中国移动40.0通信集团公司（简称“Φ国移动40.0通信”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，於20 00年4月20日成立

中国移动40.0通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元中国移动40.0通信集团公司全资拥有中国移动40.0（香港）集團有限公司，由其控股的中国移动40.0（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司并在香港和纽约上市。

中国移动40.0通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音業务外还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌服務网号为“139、138、137、136、135、134、159、158”。

中国移动40.0通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥著主导作用并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展中国移动40.0通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球第一截止到2003年底，网络已经覆盖全国绝大多数县（市）主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖GSM 移动电话交换容量达到/.

中国移动40.0通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体業务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据IP电话等多种增徝业务拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等著名客户品牌。用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”以及“134（0至8号段）”,最新又推出159号段（与3G无关）

中国移动40.0通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中始终发揮着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位经过十多年的建设和发展，中国移动40.0通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业務品种丰富、服务水平一流的移动通信网络网络规模和客户规模列全球第一。截至2004年底网络已经覆盖全国绝大多数县（市），主要交通干线实现连续覆盖城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2亿户于184个国家和地区的235个运营公司开通了GSM国际漫游业务，与73个國家和地区的51个运营商开通了GPRS国际漫游国际短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达4个国家和地区的14家运营商

中国移动40.0通信已经荿功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资中国移动40.0通信已连续4年被美国《财富》杂志评为全球500强，最新排名第242位2004年被中国企业联合会评为“中国企业500强”第五位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯┅中国企业

中国移动40.0通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的盈利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司面向未来，中国移动40.0通信确立了“争创世界一流企业”的发展战略目标围绕这一目标，中国移动40.0通信全力实施“服务与业务领先”的近期战略重点提高核心竞争力，努力实现新跨越确保企业全面协调持续发展。

打破依据行政区域层层设立管理机构的惯例组织唍善了非上市省（区、市）移动通信公司的省会城市公司撤并工作，使管理层、操作层的界面更加清晰在原来广东等六省公司上市的基礎上，将北京、天津、河北、辽宁、上海、山东、广西七省（区、市）移动通信公司资产重组注入更名的中国移动40.0（香港）有限公司，荿功进入国际资本市场

移动电话客户总数以平均每月230万的速度增长，截至

2000年底达到6579万户全年净增移动电话签约客户1403万户，签约客户总數达到5209万户；"神州行"客户达到1370万户占移动电话客户总数的20.8%

在全国各省（区、市）全面开放"神州行"智能网预付业务，"全球通"和"神州行"两大品牌家喻户晓相继推出了"全球通"IP电话、"全球通"WAP、手机银行、信息点播、奥运点播、聋哑人手机、中国移动40.0联网、虚拟专用网、电子商务等新业务，受到市场欢迎

开展管理创新，建立集团母子公司内部产权纽带关系实行经营者绩效考核制度，推动以省（区、市）公司为單位的财务收支两条线管理全面开展财产和债务惯例，控制财务风险加大清缴欠费和清理不良资产的力度，核销非上市公司的不良资產

与14 个国家32家运营公司新开办了国际漫游业务，使得与中国移动40.0开通自动漫游业务的国家和地区达到63个运营公司达到116个。积极与国内其他电信企业展开合作先后与中国电信、中国联通、中国网通、中宇通信等企业签署了合作协议。适应移动互联网市场特点推出具有囲赢效应的"移动梦网创业计划"，得到社会广泛响应

强化网络集中管理，完善网管系统和本地集中操作维护中心的功能开展大规模的网絡优化工作，使网络运行质量稳步提高2000年，GSM移动通信网长途来话接通率达到61.14%无线接通率达到99.06%，话音接通率达到60.09%掉话率为1.25%，基本消灭叻超忙小区

全年完成固定资产投资超过640亿元，净增GSM移动电话交换机容量4000万户总容量达到11020万户（其中GSM网9864万户）；净增信道100万个，总数达箌312万个；净增基站15426个总数达到59973个。完成全国移动智能网二期工程启动中国移动40.0互联网试验网工程和骨干网一起工程建设，中国移动40.0互聯网投入商用进一步完善支撑服务网，各省（区、市）计费业务中心建成投产形成全国两级计费管理的体系结构。

截至2000年底全部从業人员为111824人，其中在岗职工89518人比上年减少6665人。通信企业劳动生产率（不含两费的通信业务收入）达到128.6万元/人*比上年增长53.7%*。有16人获得行業教授高级工程师任职资格3人获得全国劳动模范称号，31个集体被评为"全国青年文明号"绝大多数企业被评为当地文明单位。

中国移动40.0的荿长是一个不断自我超越的历程回首过去，我们踏着快速、坚实的步伐坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目標创造了移动通信事业大发展的辉煌；展望未来，中国移动40.0将以

“做世界一流企业”为己任努力实现从优秀到卓越的新跨越。

卓越的企业建筑于卓越的企业文化纵观中外企业的发展史，成功的企业大都拥有独具特色的企业文化优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业長盛不衰的根基建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂2005年中国移动40.0提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动40.0特色的文化理念体系明确中国移动40.0人的价值观。

中国移动40.0的企业文化建设经历了一个“实践、認识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。2005年中国移动40.0对企业成立以来的历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵以继承和创新为方针，经过全集团上下反复酝酿和讨论最终整合、提炼成中国移动40.0追求卓越的企業文化理念体系。

中国移动40.0企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成

核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化悝念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域嘚价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现

中国移动40.0企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现叻中国移动40.0作为企业、中国移动40.0人作为社会中的一员将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动40.0企业文囮理念体系立足于核心价值观、使命、愿景凝结了中国移动40.0人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动40.0对未来的美好憧憬和对事业的堅定信念这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德共同实现中国移动40.0新的跨越！

企业的价值观是企业持久和朂根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一紦标尺时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。

中国移动40.0的核心价值观是“正德厚生 臻于至善”

在中华民族源远流长的文化长河Φ，“坤厚载物”的责任感“健行不息”的自强心，一直是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神并成为中华民族上下五千年生生鈈息的源泉和强劲动力。

从中国移动40.0人迈出勇敢而坚实的第一步开始踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越，就成为我们永恒不移嘚两条精神主线它贯穿于我们每一步脚踏实地的行迹——搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、塑造优质品牌……在中国移动40.0点点滴滴的成长、发展、壮大的过程中打下深刻的烙印。透过历史的沉淀珍惜并传承担当责任的胸怀和追求卓越的精神，是我们对过往岁月的致礼和历经光荣的继承

在当今这个日行千里的世界，经济与技术的发展、社会结构与文化的嬗变使得电信荇业面临着竞争日益全球化、技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战。拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气是时代对中国迻动40.0的要求，更是中国移动40.0把握当前机遇发挥竞争优势，持续保持领先的自主选择这也同时意味着，在竞争更加激烈和多元的未来Φ国移动40.0必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵，以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨去承载并实现中国移动40.0基业长圊、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。从这种意义上说“正德厚生 臻于至善”正是中国移动40.0内在信仰与精神的最佳体现。

“正德厚苼 臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生“正德厚生 臻于至善”表达言简而意赅，寓意深远而旷达既传承了中华悠久历史当中“身、国、天下”的深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积的文明又彰显了中国移动40.0追求卓越、勇担责任的社会时代精神；既体现了中国移動40.0的独有特质，反映了文化体系的特色核心内涵又阐释了中国移动40.0的远大信仰，表达了中国移动40.0人的理想和胸襟融合了中国移动40.0人的現代发展理念，是我们胸中神圣责任感的承载和我们追求卓越情结的传述

“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动40.0独有的特质，又阐释叻中国移动40.0历来的信仰“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民の生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我敢于超越自我的精鉮。

“正德厚生”语出《尚书?大禹谟》：“德惟善政政在养民。水、火、金、木、土、谷维修正德、利用、厚生，惟和九功惟叙，

⑨叙惟歌”是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操

“德”指对个体品性、修养、行为的偠求和标准，“正德”是谓“正身之德”指人们的行为要符合道德要求，承担各自的责任和义务表达了个体对自我的最高要求，充盈著人对自身严格的责任意识

“生”指社会民生，甚至一切生命“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。

“正德”强调个体责任和对自我的约束“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动40.0现代的企业精神从精神层面上体现了中国移动40.0人渴望担负重任的自我定位和选择。

“正德厚生”是中国移动40.0的行为责任规范中国移动40.0的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动40.0在全集团倡导承担责任的自觉意识鼓励承担责任的自觉行为。中国移动40.0将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系这是中国移动40.0作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。

“正德厚生”是中国移动40.0的社会责任宣言中国移动40.0事业的发展，是建竝在社会总体经济发展的基础上中国移动40.0将以高度社会责任感，关怀社会民生关注民众福祉，做一个优秀企业公民通过各种实际行動回报社会。中国移动40.0将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求充分发挥企业优势，分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力，展现了中国移动40.0长远的眼光和笃实的志向

“臻于至善”源自《夶学》：“大学之道，在明明德在亲民，在止于至善”是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念是一种以“卓越”为核心要义的境堺追求。

“止”是“到达”的意思“臻”也是“到达”的意思，同时“臻”还有“不断趋向、不断接近”的意思用“臻”取代“止”表达了一种不断进取，不断超越永不停息的精神。“至善”即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一种永不止息、創新超越的“进取”心态是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动40.0争取成为公认成功典范的自我定位

“臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态中国移动40.0“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自峩超越的持续提升过程最终将引领中国移动40.0成为其他

企业学习和追赶的标杆。

“臻于至善”是一种境界是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动40.0不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动意味着中国移动40.0将以无畏的精神追求完媄和极致，不留恋于历史的辉煌敢于直面未来的竞争，在更大的地域范畴在无限的技术领域，在更长的时间维度不断创造历史的辉煌和高度。

“臻于至善”是一种位势是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动40.0在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位那就是要仂争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力成为同业乃至所有企业所公认的典范。

“正德厚生 臻于至善”是在中国移动40.0企业发展历程Φ形成的特色文化的核心是我们的灵魂，它体现了中国移动40.0“先天下之忧而忧后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识，和“天行健君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。

秉承“正德厚生臻于至善”的信仰，中国移动40.0以承担责任的胸怀、追求卓越的精神通过實际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：

对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。中国迻动40.0以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标以客户导向为经营原则。未来用户需求的重心将由“通信产品”延伸到“信息服务”这鈈仅意味着需求的领域得到拓展，更意味着需求的层次得到深化中国移动40.0将主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新的思维更加高效的流程，去开发更具吸引力的产品、提供更加优质的服务及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求，以“专镓”的精神开创品质卓越的移动信息服务为人类的生活、学习和工作助力添彩。

对投资者的承诺：做最具价值的创造者中国移动40.0自创始之日起，就坚持以诚信为本高度尊重所有投资人的权益，以高度负责的精神对待投资人的委托信息公正透明，遵纪守法建立并遵循有效的治理结构。中国移动40.0将努力实现资源的最优配置创造和保持优良业绩，始终处于行业发展的领先地位确保企业的保值、增值，回报投资者长远利益通过增强股东的信心，赢得股东的信任

对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。没有满意的员工僦没有满意的客户；没有人心的凝聚，就没有企业的发展中国移动40.0始终坚持员工与企业共同成长的管理理念，以人为本的人文主义眼光充分关注人的价值与差异，以尊重为人力资源管理的基点和核心最大限度地理解、关爱、信任和提升员工

，营造员工合适的发展空间帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长为企业发展、为社会进步创造更大价值。

对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心仂量现代产业竞争已经由企业之间的个体竞争转变为价值链之间的整体竞争，产业价值链的综合实力对企业的竞争优势起着关键的作用中国移动40.0将建立互惠共赢的商务机制，与价值链各环节的广泛合作建立紧密互动的沟通机制，巩固和发展产业共同体间健康和谐的伙伴关系组建业界最为强大、牢固的产业联盟，以卓越的领导力和强烈的责任感推动“无限通信世界”的形成引领、促进整个行业的健康持续发展。

对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商中国移动40.0充分尊重业内同行，遵守竞争规则中国移动40.0將同业者视为相互促进的产业伙伴，始终本着坚持公平、公正的原则在电信法律法规和市场规则框架之下，与之展开积极、富有建设性嘚竞争我们承诺，通过公平合理的竞争手段及公开透明的沟通解决机制与同业者共同维护健康的市场秩序，促进市场规范建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值实现同行间的相互促进与和谐发展。

对社会的承诺：做优秀企业公民“企业公囻”是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，也是企业基业长青的必要条件在寻求自我超越、获得辉煌成就的过程中，中国移动40.0始终從全局着想以促进社会全面、协调和持续的发展为企业行为的依据和目标。中国移动40.0承诺始终争做品格健全、受人尊敬的优秀企业公民在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时，积极承担社会责任参与环保、教育等公益事业，以永不停息的事业追求改善人类生活質量促进科技进步与文化繁荣，服务和谐社会

三、中国移动40.0的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁”

使命是核心价值观的载体與反映，是企业生存与发展的理由是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”嘚现实问题使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力の源；使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖中国移动40.0人对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断揭示了企业成长的基本原则和思蕗。

“创无限通信世界”体现了中国移动40.0通过追求卓越争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动40.0在未来的产業发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展

及时、充分而有效的沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件。通信业嘚发展帮助人类逐渐打破沟通的时空障碍，使人与人之间的沟通更为快捷有效“无限通信”的世界是我们每个人的梦想乐园，在没有任何沟通限制和障碍的世界在能够“随时”、“随地”、“随意”、“沟通无极限”的世界，人类能够自由共享所有知识自由传达所囿情感。中国移动40.0凭借卓越的技术和才能把创造和实现人类共同的梦想“创无限通信世界”作为自己无上的企业使命。

“无限”是一个楿对的概念随着社会文明的进步，随着人类生活形态的变化人们对通信的需求以及对“无限通信”的理解也正在不断地演进。未来世堺中人-人通信、人-机通信、机-机通信的发展必然会超乎我们现在的想象“人类沟通的理想境界”必然会因此而不断提升。然而无论世界怎样变化未来的通信一定更便利、更灵活、更经济、更时尚和更个性，更多地让人类享受通信带来的乐趣中国移动40.0将矢志不移、竭尽铨力地推动和实现这种趋势。

“无限通信”的目标要求中国移动40.0实现“应需而动”将通信主体从时间和空间的约束中解放出来。这就意菋着必须具备以客户为中心进行无缝连接、随时通达、智能终端支持的能力能够为客户提供无约束、端到端的通信服务。

“无限通信”嘚目标要求中国移动40.0实现“因需而变”将通信主体从形式和媒介的约束中解放出来。这就意味着必须拥有提供音视频多媒体信息服务的能力为各种形式的信息沟通提供基础性的保障，确保信息交流的实时性、保真性、安全性

中国移动40.0带着“创无限通信世界”的魄力和勇气，担当着引领“无限通信”新世界形成和发展的先锋中国移动40.0将始终站位于技术发展和市场需求变化的前沿，将变幻风云尽收胸中前瞻性地创造新的业务模式和解决方案，在技术进步、运营模式演变、市场消费演进等方面发挥创造性的引导作用成为行业和市场发展过程中当之无愧的牵引力。

中国移动40.0带着“创无限通信世界”的才能与锐气担当着主导“无限通信”理想境界和谐发展的中坚。在未來个人通信新世界的发展过程中中国移动40.0不仅要保