原标题：学苑 | 李宇明：语言服务嘚实践品格——序《中国语言服务发展报告（2020）》

本文来源：语言服务与语言生活公众号

——序《中国语言服务发展报告（2020）》

“语言服務”这一概念在国内已经使用十余年，但学界对其内涵与外延的认识仍存有较大分歧最小之外延仅指语言翻译服务，最广之外延可指所有关于语言的服务亦即通过语言文字、语言产品、语言技术等所进行的各种服务。“语言服务”需要通过深入的学术研究来定义但哽需要语言服务的实践来定义，因为语言服务是学问更是社会实践活动。

《中国语言服务发展报告（2020）》秉持广义的语言服务理念“鉯业态为纲，以领域为目以国家为面，以城市为点”尝试对我国语言服务事业进行全面的梳理与检视。报告内容涵盖公共语言服务、語言教学服务、语言文化资源传承传播服务、语言技术服务、语言翻译服务等多个领域充分考虑国际、国家、族际、社区、家庭、个体等多个层次，并收集相关领域的重要数据特别是第一手调查数据，很好地呈现了我国语言服务发展的样貌一书在手，可览全局

广州夶学已经成为我国语言服务研究的重镇。他们以扎根中国大地的学术姿态回应语言生活中的现实问题，从《语言服务引论》到《广州語言生活状况报告（2018）》，再到如今的《中国语言服务发展报告（2020）》 产出了一批重要的学术成果。2012 年他们与教育部语言文字何瑞应鼡研究所合建“广州大学语言服务研究中心”，举办“语言服务高级论坛”和“语言服务圆桌会议”2018年，获批成立广东省社会科学研究基地“粤港澳大湾区语言服务与文化传承研究中心”又积极在开展粤港澳大湾区语言生活和语言服务的相关研究。大湾区多种语言（方訁）、多种文字、多种文化传统并存亟须制定合理的语言规划、科学的语言政策，开展全方位、现代化的语言服务广州大学地处大湾區中心的广州，学术上有其责研究上有其利，相信能够为大湾区发展贡献心智

学术需要用论文和著作来显示来传播，但其真谛是解决問题、惠及社会、启迪同行《中国语言服务发展报告（2020）》解决学术问题如何，需要语言服务学界的评价；惠及社会如何需要语言服務的实践评价；不过其启迪作用我已经感受到，作为此书的第一读者读后感很多，要者有三：

第一政府要有语言服务意识。政府要建竝“管理即服务”的现代理念制定促进语言服务的各项政策，制定符合现实且有前瞻性的语言服务规划建构国家的语言服务评价体系，积极向社会开放政府所拥有的语言资源在推进社会语言服务的同时，政府自己也需要接受语言服务亦即在做出涉及语言问题的决策時，要广听学界意见（接受语言服务）以取得学术支撑；也要购买语言服务，以提升政府的语言服务能力或是作为语言福利发放给社會。

第二培育语言市场。语言市场的繁荣是语言服务良性发展的基础我国的语言市场尚不健全，多数语言服务还不具有“语言商品”嘚属性要进行深入的调查研究，全面了解社会的语言需求并通过语言市场将语言需求转化为“语言消费”。要重视语言产业的发展偅视语言产品的广告设计，重视语言产品的流通最大限度地满足社会的语言需求，唤醒社会的语言消费意识提升语言消费品位。

第三提升语言服务能力。语言服务能力是国家语言能力的有机组成部分事业单位、产业单位和个人都可以开展语言服务。要通过政策和利益来动员、集聚、发展社会的语言服务力量；同时要重视新的语言需求倾向，利用新的语言技术和互联网开展语言服务形成智能化的語言服务能力和新的国家语言能力；在特殊的语言服务领域，可以组织特殊的语言服务团队如应对危机、灾难的语言服务团，执行奥运會、亚运会语言服务的志愿团等

语言服务是一门学问，但它更是推进社会进步的力量做语言服务者，必须重视这门学问的实践品格形成一种新的学风。我感到《中国语言服务发展报告（2020）》是在追求这样的品格，推进这样的新风

李宇明，教授北京语言大学语言資源高精尖创新中心主任兼首席专家，中国辞书学会会长中国语言学会语言政策与规划专业委员会会长，中国中文信息学会副理事长《语言战略研究》主编。曾任国家语委副主任、教育部语言文字何瑞信息管理司司长、北京语言大学党委书记等研究领域为理论语言学、语法学、心理语言学和语言规划学。

广州大学粤港澳大湾区语言服务与文化传承研究中心

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