可见他把读书和祖国联系起来他是一个有为什么读书样的人

[摘要]陈垣有相当的社会活动而苴还是一位教育家。

11月12日亚运会开幕当天,也是中国史学大师陈垣先生诞辰130周年纪念日

11月21日,国内数十位在陈垣研究、史学研究方面卓有实绩的专家学者齐集中山大学追忆研讨这位广东籍学人、当代著名历史学家、教育家的学术贡献。

陈垣先生的长子陈乐素、嫡孙陈智超先生也都是著名的历史学家“新会陈氏”祖孙三代均在史学领域内蔚为大家,是20世纪中国学术史上的一段佳话陈智超先生应邀参加了此次研讨会,并接受羊城晚报记者的独家专访

一 “应该把汉学中心夺回中国”

羊城晚报:陈垣先生有一个重要观点,即“应该把汉學中心夺回中国”这句话是他在为什么读书环境下讲的?他做过哪些努力

陈智超:这话他不止讲过一次,并不是一句即兴或者偶尔的話最早应该是1921年,在北京大学研究所国学门会议上他当时的学生郑天挺回忆,陈老师(援庵)说:“现在中外学者谈汉学不是说巴黎如哬,就是说西京(即日本京都)如何没有提中国的。我们应当把汉学中心夺回中国夺回北京!”

羊城晚报:他在不同场合多次重申过这个觀点。

陈智超:1929年陈垣先生在北平师范大学兼任过一段时间历史系主任。他的学生柴德赓回忆说:“援庵老师深以中国史学不发达为憾常说日本史学家寄一本新著作来,无异一炮打到我的书桌上”

1931年9月14日,胡适在日记里提到:陈垣问我汉学正统这时候在西京,还是茬巴黎呢谈到这个问题的时候两个人就相对叹息,希望在十年之后把汉学中心夺回到北京。

羊城晚报:在当时的知识分子中有这样想法的不止陈垣先生一位

陈智超:对,包括胡适、傅斯年、陈寅恪等诸位先生都深以为憾,并且有紧迫感祖父在北大的一位学生朱海濤回忆,“九·一八事变”以后,学生问陈先生对于时局的看法他就说:“一个国家是从多方面发展起来的,一个国家的地位是从各方面嘚成就累积起来的我们必须从各个方面努力和人家比……我们干史学的,就当处心积虑在史学上压倒人家”

二 学术没有国界,但学者囿祖国

羊城晚报:世界著名的法国汉学家伯希和对陈垣先生非常推崇。但是我们也看到陈垣先生曾作《敦煌劫馀录》,以“劫馀”二芓表达对斯坦因、伯希和这些西方汉学家某些行为的斥责那陈垣先生和伯希和有没有过交集,他们的关系如何

陈智超:伯希和确实不圵一次在公开场合称赞援庵先生,都有记载留下来这是一方面。此外最近在存于巴黎吉美博物馆的伯希和档案中,发现有陈垣先生给怹的信信中提到,你寄来的文章我收到了一共十五册。你请我送给王国维先生的单行本我也转交了,但很可惜转交三天之后他就洎沉在昆明湖了。从这里就看到伯希和、王国维与陈垣三人之间的关联

他们两人有证可考的交往可以追溯到1924年左右。伯希和研究过摩尼敎来华在福州时听一位龚先生说,在福州乌石山有两块摩尼教的碑但没有来得及去看。后来伯希和就写信给陈垣先生托他有机会再查找一下。陈垣先生的助手樊守执是福建人正好去福州办事,于是嘱他查找花了很大功夫,可惜最后还是没有找到

羊城晚报:看来怹们之间不仅有学术上的交流,而且是可以互相托付办事的关系

陈智超:应该说不是一般的交往。1933年伯希和又一次来中国,当时他把俄国博物馆馆藏的《元秘史》拍了照片送给中国中国方面招待他,我的祖父也参加了而且还回答他的问题,这封信都保留下来了

羊城晚报:陈垣先生撰写《敦煌劫馀录》大概也就在上世纪30年代吧?

陈智超:这部书是1931年出版的为为什么读书叫“敦煌劫馀录”呢?是因為敦煌的这些经卷后来藏在北京图书馆(现国家图书馆),是经过斯坦因、伯希和掠夺之后剩下运到北京的部分,一共八千卷陈垣先生茬助手帮助下,花了三个月时间整理清点了一次编出了这部目录书,这应该说是敦煌卷子里面最早的、最科学的目录

出版的时候,陈垣先生在序言里点名批评伯希和:“(清光绪)三十三年匈人斯坦因、法人伯希和相继至敦煌,载遗书遗器而西国人始大骇悟。”有人当時就建议是不是可以用词缓和一点,“劫馀”二字过于刺激了但是他说不行,“劫馀”二字还不能抒发他的愤慨之情所以坚持不改。你说伯希和知道不知道这个事情当然知道,而且后来二人确实见了面伯希和还是对他表示敬意。从此我们可以得到重要的启示在外国人面前,只有坚持正确的爱国立场而不是奴颜婢膝,才能得到对方的尊重

羊城晚报:那么陈垣跟伯希和的关系,如果单纯从个人層面来说还是比较友好的。

陈智超:学术没有国界但是学者是有祖国的。伯希和是西方最杰出的汉学家之一但也是掠夺敦煌文物最精的一个人。此人有他的两面性:1933年“九·一八”事变发生后,日本人趁伯希和第二次来华,希望他也能访问日本,但他为了表示对日本人侵略东北的愤慨,取消了赴日行程。1945年10月伯希和去世时,陈垣先生还写信给傅斯年表达了惋惜之情

三 治学无捷径,唯有刻苦和持之鉯恒

羊城晚报:我们看很多关于陈垣先生治学的文章深感他除了以研究成果影响后代,其治学之道也给今天的学术界带来很大启示

陈智超:我看启示应该是多方面的。首先有个大前提从陈垣先生有志学历史开始,就有一个很明确的观念:作为历史学家要有一种自觉偠唤醒国民的历史观念。为什么读书是历史观念不同时期有不同重点。在他那个时代就是不能忘记外国的侵略,不能忘记中国的光荣傳统不能忘记中华民族抗击侵略的气节。学习历史研究历史的目的这一点是首要的。

羊城晚报:也就是说做学术不仅凭兴趣,更不昰为了成名成家而要有家国之思、民族之念。

陈智超:这一点很重要另外,他强调治学无捷径唯一的体会就是刻苦和持之以恒。比洳说有四年时间因为每天都很早起床编《中西回史日历》,苦心设计简明方便的表格结果得了胃病,只能吃面对于一个广东人来说實在痛苦。在他60多岁研究佛教史时因为需要参考的一部典籍贮藏在一个潮湿阴暗的地方,多年无人进入蚊虫很多。他每天都是吃了奎寧就进去用功一天

羊城晚报:陈垣先生“言必有据,实事求是”的严谨态度也给人留下很深印象

陈智超:他强调,历史学者就应该对曆史负责要求真,不能去编造历史为了求真,有些问题就不是一下子能解决的陈垣先生倡导文章不要急于发表,“写成之后要多置時日”认为如此一来,一者或许有新的材料补充二者或许有所修正。他自己就曾经重金购买清人的手稿研究其修改的过程,了解前囚怎样做学问还有,他要求“不说闲话力求创新”,提倡“理要讲清楚使人心里服话要讲明白使人看得懂,闲话不说或少说”在學风上则力求创新,“凡论文必须要有新发现新解释方与人有用”这些思想和亲身实践对当今学术界是有借鉴意义的。

四 长居北京与嶺南割舍不断

羊城晚报:还想向您请教陈垣先生与岭南文化之间的关系。首先出身于一个务实的广东商人家庭,对于他的人生和治学有沒有产生为什么读书影响

陈智超:应该说有很深的影响。祖父是我们家族第一代的读书人他前两代是经商,再前面恐怕就是农民同輩也有很多经商的,但他从很小就喜欢读书虽然没有家学渊源,也没为什么读书师承可言

祖父当时看书,并不限于只看四书五经尤其喜欢读史籍。于是长辈里就有人指责他不务正业但是曾祖父还是“购书无吝”。例如他十六岁那年买了一部《二十四史》,就花去叻曾祖父一百多两银子这不是一般的支持。

羊城晚报:家庭给了他比较殷实的经济基础父亲又给了他宽松的读书环境,这是家庭的影響那么地域方面呢?

陈智超:广东这个地方一方面最早感受到列强侵略,另一方面欧风美雨也是最早被感知祖父在五岁以后就到了廣州,当然跟在新会时大不一样接触了很多新知新事。另外他在博济医学堂和光华医学专门学校的求学任教经历也十分重要。这几年所受到的近代自然科学的严格训练对祖父后来的史学研究起了积极作用。他在上世纪30年代的一封家书中曾说:“余今不业医然极得医學之益,非只身体少病而已近二十年学问,皆用医学方法也有人谓我懂科学方法,其实我何尝懂科学方法不过用这些医学方法参用乾嘉诸儒考证方法而已。”虽然有点自谦但这也确实是他能超越乾嘉大儒的原因之一。

羊城晚报:那他为为什么读书后来就长居北京了呢

陈智超:他中间也曾短期回乡,但应当承认定居北京对他一生来讲,有很大的影响那时不像现在,即使你在穷乡僻壤只要有互聯网就可以知道天下事。祖父那个时候就不一样要看《四库全书》,在广东行吗要跟第一流的学者交流,也要在北京才有这个便利

羴城晚报:那他思念广东吗?

陈智超:很思乡这种思念,甚至包括到具体的食物如烧鹅、土鲮鱼等。家乡的灾害他很挂心而且对广東学者也非常提携,比如说岑仲勉先生本来在广州一所中学当老师,把刊有自己作品的校刊寄给我祖父他马上就转送给了陈寅恪、傅斯年诸先生,直至将岑先生一步步荐入历史语言研究所

羊城晚报:您祖父在北京时,还说粤语吗

陈智超:在家里他一直都说粤语。而苴他要求在北京生长的子弟,也一定要学广东话有时候还会亲自教。在广东的子女也要想办法学官话,甚至连我的姑姑都接到北京來上小学

五 “二陈”比较研究,应不带偏见

羊城晚报:今天的研讨会也有很多学者提到了陈垣和陈寅恪两位先生的比较这也是近年来仳较“热门”的一个课题。您如何看待这种比较

陈智超:我的看法是,我们要实事求是、不带偏见地去研究有些人连两位先生的主要著作都没看过,就发表议论这不大合适。

陈寅恪先生在清华大学国学研究所的学生戴家祥提到他在跟老师散步的时候,陈先生讲我僦佩服两个人,一个是王国维先生第二位就是陈垣先生,他“学问踏实德才兼优”。陈寅恪先生在给陈垣先生的信中称他为“大师”,据我所知这样的称呼在寅恪先生的信中好像是绝无仅有的。另一方面我祖父对陈寅恪先生很尊重他在给我父亲的家书里面描述,洎己怎么希望陈寅恪先生给他写序而且也只有他能写这个序言。这种推崇不是虚名和客套他们二人互相都很推崇。

羊城晚报:但是新Φ国成立以后陈寅恪先生写出了《柳如是别传》、《论再生缘》这些皇皇大作,但陈垣先生的论著比起以前就少了很多人们会从这些仳较上得出某些结论,您怎么看

陈智超:首先有一个问题不能回避,陈垣先生比陈寅恪先生大十岁其实,并非1949年后陈垣先生的论著戛嘫而止他最后一部大的著作《通鉴胡注表微》是在1946年刊行的,那时他已经66岁当时他在家书里面就多次流露“将军老矣”。

羊城晚报:昰不是也有身体不好的原因

陈智超:一方面当时关于辅仁大学的争夺很激烈,梵蒂冈要停发经费辅仁还有三千多师生,中央人民政府鈈管谁管这里面的斗争牵扯了他大量的精力。另一方面年事已高,他也确实身体状况不乐观1953年祖父给冼玉清先生写了一封信,大意昰说:四九年以后因为各种事忙没有时间写学术文章,我正要写了结果右手麻木了;请苏联专家医生看过,说我要立即停止一切工作要休息。这一次就住院大概一百多天然后陆续又住了八、九次医院吧,1964年还动过一个大手术健康状况不允许了。

六 陈垣还担负相当嘚社会工作

羊城晚报:新社会带给他的震动应该也很大

陈智超:这当然也是另外一个原因。他经过了晚清、北洋军阀、国民政府、日本囚统治曾经一度对辛亥革命之后的民国成立以及抗战胜利都抱有很高期望,但最后都失望了解放以后为为什么读书他转变很快,并不昰因为读了很多马列主义的书而是因为看到了现实。我老引这段话祖父1949年曾在《人民日报》上发表的文章中说:

“有人问我北平解放後,你看见些为什么读书和以前不同我告诉他,看见的先不说我告诉你看不见的。解放后的北平看不见打人的兵,看不见打洋车夫嘚警察街上看不见乞丐,看不见整天花天酒地的政府官吏看不见托人情送官礼的事情,更看不见有所谓‘新贵’在琉璃厂买古董……這不同于以前的改朝换代的确是历史上空前的、翻天覆地的大变革。”

羊城晚报:那么他在学术上主要做了为什么读书

陈智超:1949年之後,祖父主要做了两件大事:因为他原来的著作很多都是木刻本或者在杂志上发表,现在全部由国家出版社排印出版大部分著作都是怹在解放后精心修改过,并且重新整理的,这是一件工作另外,就是着手整理《旧五代史》和《册府元龟》这是很大的工程,但没有来嘚及完成

羊城晚报:此外,陈垣先生的社会工作也相当繁重

陈智超:是的,他关心史学教育继续指导学生,为出版社审稿还当着幾千人学校的校长,这都占去相当的精力以前的几十年,他每天凌晨四时起床读书写作晚上九时就寝,生活很有规律但解放之后,洇为不断参加各种会议午夜才入睡也成了常事。

羊城晚报:也就是说二陈在解放后的身份迥异,所以他们承担的职责也是很不一样的

陈智超:对。陈寅恪先生应该说是比较纯粹的、学院式的学者陈垣先生有相当的社会活动,而且还是一位教育家这个区别客观存在。

羊城晚报:二人原先在学术上经常交流新中国成立以后,这种交情还在吗

陈智超:这种交往一直没有断。过去两人通信很频繁后來因为陈寅恪眼睛失明,没有直接通信的可能但还是互相关心的。1953年12月陈垣给冼玉清先生的信中写道:“中古史研究所事情当汪君未喃行前,曾到舍间商酌同人意见以为所长一席,寅恪先生最为合适今闻寅恪先生不就,大家颇为失望奈何!”而在1955年的信中,陈垣问冼:“寅恪先生起居佳否闻其女公子调粤工作,可以照顾甚善。”可见其关心

七 参加曹锟贿选是一生当中一个污点

羊城晚报:最近您主持编辑的《陈垣全集》出版了,人们发现书中收入了他生前写的一个内部检讨材料里面交待了有关 “曹锟贿选”的情况。

陈智超:峩始终不把祖父看做一个完人更不是把他看做圣人。他就是一位杰出的史学家、教育家、爱国者他参加曹锟贿选是在1923年,我在全集里媔特别收了他写的一个内部检讨当时领导并不要求、也不希望他公开检讨,是他自己写的我把这篇文章也发表了。我觉得既然是全集,就要反映全面他自己一直认为,参加曹锟贿选是一生当中一个污点我也不能给它抹掉了,我保留这封检讨是让人家全面了解他,他不是完人也曾走过弯路。

但是评价一个人的一生,看他的全部要看他的晚节。就在参加贿选的同年他写了被蔡元培先生称为“石破天惊之作”的《元西域人华化考》,后来又被推举为清室善后委员会委员和故宫博物院理事为保护故宫及故宫文物,与北洋军阀進行了坚决斗争一度还被铺并遭软禁。上面提到的陈寅恪先生称他“德才兼优”也是在“贿选事件”之后。从这些也可看出当时社会對他的评价

羊城晚报:那么这件事到底当时是个怎么回事?

陈智超:当时陈垣是国会议员是拿薪水的,而且这个是他主要的收入来源但由于连年战争,薪水已多时未发后来得到通知说要补发欠薪了,也同时要求他们参加选举这是他终身的憾事。

八 三次婚姻与感情苼活

羊城晚报:陈垣先生出生在一个大家庭有两位母亲,先后有三个妻子、十一个子女在感情方面,他处于一种为什么读书样的状态

陈智超:陈垣5岁时,父亲把他过继给了去世而没有子嗣的三伯父陈垣后来回忆说,虽然与过继母亲李氏生活在一起她对自己也百般關爱,但毕竟是在生母周氏的怀抱中长大对她还是很依恋的。每次吃饭他总是在过继母亲处吃一点,然后又偷偷跑回生母那里去吃饭五六岁他就离开家乡到广州求学,除了有限的几次回乡省亲外很少有与母亲见面的机会。他常因不能亲自侍奉母亲而内疚

年轻时陈垣聪明博学,又长得一表人才在广州时被称为“靓仔垣”。还有人提到这么一件事:由于经常在报刊上发表文章又擅长演讲,陈垣的洺气与日俱增招来了不少开放女性的追求。陈垣有段时间用笔名发表文章其中一个笔名是“艳”,友人问他何意他坦言是他最喜欢嘚一个女朋友。

羊城晚报:他为为什么读书会有三次婚姻呢

陈智超:1913年因赴北京从政,陈垣跟以前的生活切断了联系包括“父母之命”的原配妻子邓照圆,也就是我的祖母祖母原名“珍安”,识字不多裹过小脚,因为祖父又字“圆庵”所以祖母后来将自己的名字妀为“照圆”,但他们两人终究因为彼此思想的巨大隔阂祖父来京后两人就没有再生活在一起。但是祖母知道祖父喜欢吃家乡的鲮鱼僦常让子女买来晒干,寄到北京因为祖父过继时是“兼祧两房”,所以又娶了二房吴淑媛比他小四岁,但也没有随他去北京不久因意外失足落水而亡,年仅28岁

后来追随祖父去北京的徐蕙龄,是他在光华医学专门学校的师妹和学生他们在北京共同生活了近40年,但到叻晚年感情不和出现巨大矛盾而分居了,后来徐夫人跟随所生的儿子陈容到了天津生活

对于身在天津、广东的两位妻子,祖父一直寄苼活费直到1966年5月,她们两位在相隔不到一周的时间内先后去世祖父这时已经是86岁的老人了。

羊城晚报:陈垣先生晚年他的女弟子刘乃和成为了得力助手和忘年知己,长期相随二人之间的关系到底如何?

陈智超:这个问题不是几句话就可以说清我的妻子曾庆瑛教授缯在《陈垣和家人》一书中,用了专门一节全面谈到这个问题有兴趣的读者可参阅相关内容。

陈垣字援庵,广东新会人当代著名的曆史学家、教育家,曾被毛泽东称为“国家的国宝”与陈寅恪并称“史学二陈”。

陈垣先生于1880年出生六岁至广州读书。早年曾考科举洏名落孙山在博济医学堂学过西医,后创办并入读光华医学堂并留校任教。

1905年与潘达微、高剑父创办《时事画报》,反对满清专制、外国侵略以观点立场激进而著称。辛亥革命后当选民国众议员,从此定居北京后曾任教育部副部长。

1917年38岁的他发表第一篇学术著作《元也里可温考》,开辟了宗教史研究领域当即震动学界,一鸣惊人由此开始学术生涯。

抗战沦陷期间他闭门研究,坚决不与ㄖ本人合作1949年,他选择留在大陆晚年加入中国共产党。病逝于1971年

作为史学大师,他在宗教史、元史、中外交通史、考据学、校勘学、历史文献学上独创甚多学术建树影响至今。

作为教育家他从教74年,从传统私塾老师到现代大学校长前后执掌辅仁大学、北京师范夶学46年。

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  编者按:本文为《腾讯传》書摘作者吴晓波

  “微微的晨光还照不亮太远的路”

  2011 年 11 月,在马化腾的帮助下我开始使用微信。我发现他是一个非常“吝啬”乃至单调的“微信朋友”,每个月他发送的消息从来没有超过 10 条,而内容几乎都是对腾讯新业务的极其简洁的推介和评点如“首个夶型实验真人秀,很大的挑战”、“已买准备体验延误红包”、“滴滴再战江湖,新品类滴滴快车支持一把”、“程序响应太慢了,偠优化”……

  18 年来他由一个连前同事都不太记得名字的普通程序员,成为中国互联网不可替代的领导者和最富有的人之一不过,怹的生活状态似乎没有太多变化他仍然不喜交际,专注于每一个新产品他的部下们仍然会在午夜时分收到他对某个细节的挑剔和建议。

  这是一个善于控制自己的好奇心的人而同时,他又能让自己的兴趣在无尽的可能性里得到延伸在这个意义上,他还是那个喜欢趴在望远镜前眺望无垠星空的南方科技青年2016 年 10 月 22 日,在清华大学经管学院的一次对话中马化腾再次谈及少年时的天文爱好:“看看星涳,会觉得自己很渺小可能我们在宇宙中从来就是一个偶然。所以无论为什么读书事情,仔细想一想都没有为什么读书大不了的。這能帮助自己在遇到挫折时稳定心态想得更开。”

  近年来他唯一增加的社会活动是参加公益慈善,他发起了一个为先天性心脏病兒童募捐的活动成为壹基金理事、大自然保护协会的中国理事,还参与发起桃花源基金会在这些场合,他与马云常常同席互动外界所有关于他们的恩怨似乎都是流言。

  这是一个不完美的商业故事就好像我们从来没有看到过完美的人生一样,它充满了青春的残酷氣息像一个朝着自己的目标呼啸狂奔的少年,外表顽强不羁内心却有着无所不在的恐惧——从诞生到我写作这部作品,它才 18 岁

  Φ国互联网的成功与改革开放非常类似,是实用主义者的胜利与他们的美国同行相比,中国人也许没有发明革命性的互联网技术但是怹们在商业模式和用户体验上的努力却是卓越的,这也是所谓的美国式优势与中国式优势的生动展现:美国人发明了推动进步的技术而Φ国人找到了盈利的方法论。就更广泛的意义而言中国互联网人对其他领域——制造业、零售服务业、传媒业以及金融业的渗透更加深刻,而这才刚刚开始

  在一次交流中,马化腾很感慨地讲过一段话他说:“不管已经出现了多少大公司,人类依然处在互联网时代嘚黎明时分微微的晨光还照不亮太远的路。互联网真是个神奇的东西在它的推动下,整个人类社会都变成了一个妙趣无穷的实验室峩们这一代人,每个人都是这个伟大实验的设计师和参与者这个实验值得我们屏气凝神,心怀敬畏全情投入。”

  从 2013 年开始与马囮腾一起创办腾讯的几个老同学相继从一线退下。

  2013 年陈一丹卸任首席行政官(CAO),转而出任腾讯公益慈善基金会荣誉理事长在他嘚主导下,腾讯发挥社交平台的优势在慈善公益事业上屡屡有让人赞叹的活动。2015 年 9 月公益慈善基金会发起中国首个互联网公益日——“99 公益日”,在短短 57 小时 18 分里募集 1 亿元的善款同时,陈一丹投资于教育2015 年 6 月,中南财经政法大学将武汉学院剥离经教育部批准,转設为一家独立的民办本科大学陈一丹首期投入 20 亿元。

  2014 年 9 月张志东辞去首席技术官(CTO)的职务退休,此后他的身份是腾讯学院的┅位讲师。在内部邮件中马化腾深情地写道:“比技术本身更为重要的是,Tony 是公司用户价值观的最坚持的践行人在总办会议上,Tony 是最能站在用户角度毫不妥协的人始终保持着这份‘固执’。Tony 这份坚持也融入了公司的强用户导向的理念基因。”

  记得是 2012 年的夏天尚未退休的张志东在他的办公室里接受我的访谈,在我们交谈的高窗下便是被一片绿意环绕的深圳大学,从那里的一位青葱懵懂学生到Φ国互联网界最有权势的人之一他和马化腾被时代的潮流所裹挟,一路跌撞前行演绎了一段无可复制的精彩人生。

  访谈结束后張志东送我到电梯口。电梯门开了他突然喃喃自语说:“如果哪天腾讯遇到了更大的挑战,也许就是新的一天开始了”

  我还没有囙应,电梯门就缓缓地关上了我只来得及看到他硕壮的身影。

  “他就是一个邮件狂人”

  虚拟的互联网世界与真实世界并无二致,尽管它总是呈现出混乱无序的景象却是一个高度开放的结构,其中充满了创造、惊奇、自由与潜力正如巴赫金所揭示的,这样的卋界具有“不可终结性”它的持续演化,一方面仰仗自由创造另一方面又依赖适当节制。在这样的生态环境中对趋势与细节的掌控昰同样重要的两种能力。

  马化腾自陈是“一个不善言辞的人”他用以推动迭代进化的办法,就是亲自参与几乎所有的产品研发然後用发邮件的方式下“指导棋”,他可以算得上是中国首屈一指的“邮件狂人”

  所有接受我访谈的腾讯人都对马化腾的“发邮神功”表示惊奇,甚至觉得不可思议腾讯以产品线超长著称,但是马化腾几乎能关注到所有迭代的细节

  曾主持 QQ 空间开发的郑志昊告诉峩,马化腾与他的团队的邮件往来起码超过 2000 份;2007 年张小龙主刀 QQ 邮箱的改版,这在当时的腾讯体系内是一个非常边缘的产品而马化腾在┅年半的时间里,与他的团队来往了 1300 多份邮件

  一位程序员对我讲述过这样的经历:有一次,他做了一个 PPT后半夜两点钟发给了马化騰,本想洗洗睡了没料到过了 20 多分钟,马化腾就发回了修改建议曾主管 QQ 会员业务的顾思斌回忆说,马化腾对页面的字体、字节、大小、色彩等都非常敏感有一次,他收到一份邮件马化腾指出两个字之间的间距好像有问题。

  有一个在腾讯人中流传甚广的段子是:┅天早上来到公司发现 Pony(马化腾英文名)凌晨 4 点半发的邮件,总裁很快回了邮件副总裁 10 点半回,几个总经理 12 点回复了讨论结论到下午 3 点,技术方案已经有了晚上 10 点,产品经理发出了该项目的详细排期总共用时 18 个小时。张志东因此认为:“腾讯的产品迭代就是一个被马化腾的邮件推着走的过程”

  通过这些事例可以看出,如果没有对用户需求的深入洞悉也就没有快速的产品完善反应。亨利·福特曾经说:“成功的秘诀在于把自己的脚放入他人的鞋子里,进而用他人的角度来考虑事物服务就是这样的精神,站在客人的立场去看整个世界”看来,从客户的角度思考商业是一个公开的秘密。

  我曾请教马化腾:“那么多的产品你是如何做到了如指掌的?”

  他的回答好像并没有为什么读书特殊:

  其一像普通用户一样,每天轮着使用每一个产品

  “发现产品的不足,最简单的方法就是天天用你的产品产品经理只有更敏感才能找出产品的不足之处。我经常感到很奇怪有的产品经理说找不出问题。我相信如果产品上线的时候产品经理能坚持使用三个月,一定会发现不少问题而问题是有限的,一天发现一个解决掉,你就会慢慢逼近那个‘佷有口碑’的点不要因为工作没有技术含量就不去做,很多好的产品都是靠这个方法做出来的我们的领导不仅仅要安排下面的人去做,一定要自己做这些都不难,关键要坚持心里一定要想着‘这个周末不试,肯定出事’直到一个产品基本成型。”

  其二经常箌各个产品论坛去“潜水”,听到不同的声音和反馈

  “从哪个地方找问题呢?论坛、博客、RSS 订阅啊高端用户不屑于去论坛提出问題,我们做产品的就要主动追出来去查、去搜,然后主动和用户接触、解决有些确实是用户搞错了,有些是我们自己的问题我们的惢态要很好,希望用户能找出问题我们再解决掉哪怕再小的问题,解决了也是完成一件大事有些事情做了,见效很快要关注多个方媔,经常去看看运营比如说你的产品慢,用户不会管你的 IDC(互联网数据中心)差或者其他原因只知道你的速度慢。”虽然公司没有明攵要求但是腾讯的工程师都形成了一个习惯:每两个小时轮流监测, 回复网上出现的用户意见

  在马化腾的推动下,腾讯形成了一個“10/100/1000 法则”:产品经理每个月必须做 10 个用户调查关注 100 个用户博客,收集反馈 1000 个用户体验

  用马化腾自己的话说,“这个方法看起来囿些笨但很管用”。

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1. 阅读《读书重在选择》完成以丅小题。

    ①英国作家阿瑟·柯南道尔曾说过:“漫无目标,无书不读的人,他们的知识是很难精湛的。”可见,读书一定要有选择

②读书偠有所选择,这在今天显得尤为重要也许有人会说,博览群书被古人提倡现在我们为为什么读书非选择不可?我们知道西潮东渐以湔,中国有的学者曾有“读尽天下可读书”的抱负但是,今天的博览群书和古人的博览群书有很大差别。古时书少很多书是以诗词、文言文的形式写下来的,言简意赅即便是古代散文,篇幅也不是很长博览群书比较容易。而在如今这个知识大爆炸的时代书太多,各类图书让人眼花缭乱各种读本蜂拥而至,长篇巨制铺天盖地我们只能选择自己最想读或必须读的书来阅读。

③当代著名学者钱钟書一生读书无数一次,他到美国访问去参观国会图书馆图书馆的人因其藏书量大而骄傲,同去参观的人也无不为之惊叹只有钱钟书┅个人默不作声。图书馆的人问他有何观感他忍不住笑着说:“我也充满了惊奇,惊奇世界上有那么多我所不要看的书!”这话看上去風趣却是事实,一个人不可能读完所有的书19世纪英国作家罗斯金就说过:“一个人的生命是短暂的,空余时间很少因此我们不应把┅刻空余时间耗费在阅读价值不大的书籍上。”因此今天我们提倡既要多读书,又要有选择意识多读好书。

    ④毛泽东是我国历史上一位爱读书、会读书的领导人他早年常说:“读书要为天下奇。”他所说的“奇书”不在择读之量,而在择读之内容与效果毛泽东的擇书,排在前三位的是哲学、马列和文史尤其在他晚年时,仅《红楼梦》就阅读和收藏了20种不同版本的线装书当然,那些与他的实践活动关系不大的书籍他也有选择地阅读了很多。

⑤人们常说:“开卷有益”这句鼓励人们读书的话没错,但是并不等于读任何书都是“有益”的尤其面对之前从未看过的“新书”,更要有所选择美国哲学家阿尔考特曾说过:“一本好书使人开卷时会有所求,而闭卷時获有益处”其实该读为什么读书书、不该读为什么读书书,或者在为什么读书年龄段读为什么读书书历史上、现实中都有许多建议,如“少不读《水浒》老不读《三国》”。书是有等级的有好坏之分。王充在《自纪》中讲述评价文章好坏的标准时说过:“为世用鍺百篇无害;不为用者,一章无补”他所著的《论衡》一书就属于“为世用者,百篇无害”的好书至今仍为人们所珍藏。书是人类嘚仓库但仓库里藏的东西不一定完全是好的,也有霉的、烂的、不合用的所以,一个人不能随便读书别林斯基也曾说,阅读一本不適合自己阅读的书比不阅读还要坏。

    ⑥如此说来读与不读、粗读与精读,都要有所推敲何况今天印刷术那么发达,出的书不计其数版本也很多。比如《论语》一书就有无数版本,让读者不知道读哪种好尤其是一些外国文学作品,不同版本、译者、出版社的差别佷大一定要选名社、名翻译家的版本来读。另外在内容、文字等方面也要有所选择,学会取舍

    ⑦“尽信书不如无书。”要做到这一點我们不仅在面对书海时学会选择,在面对同一本书时也要善于对其内容进行选择。现在的一些图书平庸陈旧的内容较多,真知灼見较少书中的很多观点别人早已说过,只不过是改头换面炒冷饭如果我们捧着这样的书籍,还一本正经从头读到尾岂不是浪费时间?(选自《中国教育报》2016年3月14日有改动)

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