【已办ETC最近准备换辆新车后继续使用，怎么办】

1、使用原车牌：用户携带原OBU和通渝卡，需驾驶办理车辆前往自营网点办理办理后将繼续使用原OBU。

2、使用新车牌：用户可以依据网络签约办理或者实体网点办理流程先办理新车牌车辆的ETC然后携带原OBU和原通渝卡前往自营网點办理怎么注销ETC，怎么注销ETC时无需驾车前往

用户可先行电话挂失，将车牌告知ETC客服工作人员挂失将在工作人员核对用户身份信息无误後的24小时内生效，之后用户须在30天内携带身份证行驶证、前往任意ETC网点办理挂失手续

【记不清原来是否办过ETC，怎么办】

可在微信公众號上进行快速查询。

“查询得出结果后可前往对应银行进行安装”

“ETC车道不抬杆”一般原因可能是：

②通渝卡掉落或电子标签失效。

— ETC車辆通行ETC车道时请低于时速20公里/小时，车速过快会导致车道未成功读取车辆设备信息防止读错卡或者信息未读成功的误交易，请与前車保持5米距离

— 出行高速之前发现LED屏显示“未插卡”时，必须在通过收费站以前将本车的ETC卡插入到OBU设备当中如果已经插卡可以取出重噺插入，在听到“滴”一声后方可正常通行ETC车道。

【ETC车道费显屏幕显示余额不足】

— 用户通过ETC车道费显屏幕如果显示“余额不足”，導致无法通行ETC车道时应使用MTC（人工收费）车道通行并现金缴纳通行费，并及时与受理银行或ETC客服服务中心联系