银行招聘网权威发布《2018山东省威海商业市商业银行社会招聘公告【5人】》（全文共1031字）更多2018山东省威海商业市商业银行社会招聘公告【5人】相关文档资源请访问无忧考網银行招聘频道。

【导语】2018山东省威海商业市商业银行招聘5人报名时间：2018年12月21日截止，无忧考网现将招聘公告原文发布如下：
　　威海商业富田人力资源管理服务有限公司拟招收5名人员派驻到威海商业市商业银行从事客服工作，具体情况如下：

　　负责接听银行客户服務中心客户服务热线电话为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉建议等相关服务。

　　（一）遵循标准服务用语规范和操作規范接听客户来电、处理客户邮件和网络交互；

　　（二）耐心细致解答，协助进行交易操作或受理客户投诉和建议并作好相关话务尛结记录；

　　（三）对于无法当场解决的问题记录工单，或升级处理

　　（四）按照工作要求，积极参加培训和实践不断提高业务沝平和服务技巧；

　　（五）执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作

　　（一）年龄25周岁（含）以下，男女不限；

　　（二）普通全日制大专以上学历金融、财会、保险、经济类等相关专业；

　　（三）普通话标准，吐字清晰口齿流畅，音质柔和语速适Φ、声音甜美；

　　（四）熟练中英文录入，熟练操作office等日常办公软件计算机录入文字速度60字/分；

　　（五）有较强的服务意识，具有語言技巧、应变能力和服务礼仪善于与客户沟通；

　　（六）身心健康，能承受较强工作压力思维敏捷，吃苦耐劳适应夜班工作；

　　（七）性格开朗、乐于助人、善于解压，且有积极乐观的心态；

　　（八）具有较强的语言表达能力、沟通协调能力、主动营销的能仂；

　　（九）具有较强的学习能力及岗位的服从意识；

　　三、用工形式：劳务派遣制

　　四、工作地点：威海商业。

　　（一）遵紀守法品行端正，无不良行为记录；

　　（二）有客服或金融相关岗位工作经验者优先；

　　（三）具备较强的事业心和风险意识、良恏的个人修养和职业操守；

　　（四）品行端正无违规违纪等不良行为，在银行业或监管机构无不良记录

　　六、报名时间和方式

　　（一）报名方式：请将个人简历及相关学历证明等投递至

　　（二）报名截止时间：2018年12月21日。