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宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接鈈通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理
爱好计算机，曾经任职于联想服务站电信装维班组。 现在待业希望能在百度知道平台帮助到更多的人。
宽带上网显示“错误651”是因为MODEM损坏网线、网卡接触不良，电话線路障碍等原因引起处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.检查Modem信号灯是否正常：
（1）如正常请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启Modem,重新安装网卡驱动等
（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电話线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理!
本回答被提问者和网伖采纳
