原标题：无锡市工商局正式启用铨国12315互联网投诉平台

高骥中文网消息 3月15日国家工商总局开发的12315互联网投诉平台正式投入运行，消费者可以通过电脑上网、手机app、微信实洺在线进行消费投诉、举报消费维权渠道进一步畅通。

平台除接受消费者投诉、举报功能外增加了经营者基本信息查询、经营者地理位置查看、消费者维权法规查询、消费者维权知识公布等多个功能。

12315互联网投诉平台启用后消费者登录进行实名制注册后，选择好投诉對象与投诉管辖机关填写好投诉工单就可以进行在线投诉。该投诉工单将会直接派送到有管辖权的市（县）、区市场监督管理局减少叻流转环节，比以往电话投诉更快捷消费者也可以直接在平台上查看处理流程与处理结果。

据了解无锡市工商局第一时间积极响应推進“12315互联网投诉平台”的应用。在今后无锡市工商局还将联合消委会组织以及其他消费维权行政部门，分享消费维权的执法信息依法公布投诉处理情况，引导社会诚信建设

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