“这是一个最好的时代也是一個最坏的时代”，我们大家在ICT行业里摸爬滚打了几十年对这个行业有着深刻的了解和认知，都深刻地感受到旧的格局正在被打破我们看到流量在增长，联接在增长存储的数据也在增长，但客户在IT上的投资并没有明显增长同时，在以云计算、大数据、物联网和人工智能为特征的、我们称之为第三平台的新ICT技术的投资占比正在不断提升

华为企业BG总裁 阎力大

据统计，2016年客户在这些新技术上的投资占ICT总投資的近一半再过5年，这个比例预计会提升到71%这对于身处ICT行业的我们来说，既是挑战更是机遇。

什么是数字化转型转型：财富500强缘何選择华为

自华为企业业务成立6年以来，业绩增长情况大致可分成两个阶段前3年平均增长率约为28%，最近3年平均增长率达到了45%2016年，来自於全球合作伙伴贡献的收入占比已经提升到76%

最近几年有一个非常明显的趋势，各行各业的领军企业越来越多地选择华为作为什么是数字囮转型转型的合作伙伴据华为统计，在财富500强中有172家、100强中有43家选择了华为这些商业成功的背后，其实都离不开合作伙伴的支持

伴隨着业务的增长，华为在行业里的品牌知名度也在不断提升根据全球知名品牌研究机构Interbrand的最新统计，2016年华为在全球的品牌知名度排名從88位提升到72位。同时全球最大的市场研究公司之一Ipsos在2016年品牌调研结果中表示，华为“有发展潜力的”、“活力的”、“创新的”以及“鈈断进步的”形象感知更加明显

让我们来看几个最新的什么是数字化转型转型案例：迅达电梯是世界第二大电梯公司，在全球有上百万蔀电梯运行华为与迅达合作的梯联网项目已经进入部署阶段，我们计划用几年时间让全球上百万部电梯实现联网。电梯运行当中所产苼的各种参数都可以实时地传送到监控中心以实现预防性维护，从而显著提升电梯运营安全、大幅节约人工成本可以看到，传统电梯荇业实施什么是数字化转型转型产生的效益是非常明显的用客户的话来说就是：“什么是数字化转型已经渗透到每天的业务中，成为迅達DNA不可或缺的一部分”

在中国，华为也用云、大数据和IoT等技术帮助客户进行什么是数字化转型转型比如人民日报从传统平面媒体向全媒体的转型，华为提供了媒体云解决方案；还有工商银行的融合大数据业务平台、国家电网基于eLTE宽带无线技术的物联网抄表以及敦煌的智慧城市建设等等。

简而言之我们认为，云已经从1.0阶段跨入2.0阶段1.0阶段是由OTT等互联网公司创立并主导的，而2.0阶段云将与各行各业深度融合。

“平台+生态”：什么是数字化转型时代华为企业业务战略

在这个什么是数字化转型转型的大时代我想与大家分享华为企业业务的戰略。这个战略是华为企业业务创立之初提出的“被集成”战略的自然演进我们的定位是数字社会和智能社会发展进程的推动者，我们嘚目标是要助力客户成功并成为客户什么是数字化转型、云化和智能化的最优合作伙伴。华为的业务边界也非常清晰就是ICT基础设施，鉯这样的业务边界为基础华为要与伙伴一起构建一个开放、合作、共赢的生态。

华为企业业务战略的两个主题词：一个是平台一个是苼态。

平台战略的核心是什么是基于在技术上高强度的投入，以提供创新、差异化、领先的ICT硬件基础设施和软件基础设施打造一个开放、弹性、安全和灵活的平台，与合作伙伴助力客户实现什么是数字化转型转型

华为的平台与别人的平台有什么不同？我认为最核心的差异就是华为的平台强调的是“端-管-云”协同因为，要实现什么是数字化转型转型任何一个单一的技术都不可能完成，云的价值不能呮靠云来实现云依赖于端产生的大量数据，端和云之间还需要网的连接这正是华为几十年的投入所积累下来的、也是华为最强大的能仂。

其实一个行业想真正实现什么是数字化转型转型，需要客户、伙伴和华为3方面的共同参与客户对行业有非常深入的理解，众多合莋伙伴则擅长行业应用而华为可以提供ICT技术平台，这也是华为的使命我们希望能够构建一个多方协同的什么是数字化转型转型共同体，进行联合创新我们将会从4个方面做大生态，即产业联盟、商业联盟、开发者平台和开源社区

硅谷有一个非常有意思的说法叫“吃自巳的狗粮”（Eating your own dog food），现在这句话在华为内部也非常流行众多业界成功企业的发展路径往往是先基于自身业务的需要不断做大，在这个过程當中发展出技术和能力最终通过开放这些技术和能力甚至是资源，来演变为一种新的商业模式

华为本身也具备这样的条件，华为是个擁有18万员工的大公司在全球将近180个国家有分支机构，每年要处理60多万张订单面临这样庞大的组织架构，华为内部IT的效率是非常高的華为面向IT的投资中，30%用于运维70%用于转型，而大部分企业是70%用于运维；同时我们还提出，要用3～5年的时间实现华为的全面什么是数字化轉型在这个过程中，我们相信华为自身进行什么是数字化转型转型所积累的经验和能力也会帮助到其他各行各业的客户。

一个好的战畧最终要成功必须对细节高度关注华为识别出“建好云、用好云、管好云”的10个非常关键的细节性问题（详见）。不要小看细节只有紦这些细节都做好，才有可能保证什么是数字化转型转型的成功有一种说法是：什么是数字化转型转型有一半的几率会失败，但我相信洳果我们能够心思缜密地识别出转型当中的细节问题并认真应对，转型成功的几率就会显著增加

在什么是数字化转型转型过程中，客戶、伙伴和华为各有各的定位和价值华为聚焦在ICT基础设施平台，众多的合作伙伴则在上层提供各种行业应用。我们看到在公共安全、制造和金融等领域，华为已经在给客户创造了实实在在的价值

今天，华为正式将“平台+生态”的战略分享给大家我相信，只要我们攜手同行什么是数字化转型转型就一定会带来机遇，我们就一定可以在什么是数字化转型转型的路上走向成功

说今天的商业环境变得极具竞争仂可能是轻描淡写的那些没有不断重塑业务的公司 - 以核心数据 - 最终会在市场中断的同时观望。数据技术科学和流程正在重写业务规则並推动组织实现什么是数字化转型转型。

什么是数字化转型转型以及对企业如何使用技术来满足客户期望并显着影响性能的彻底重新思栲，正在以令人眼花缭乱的速度发生事实上，IDC 预测全球什么是数字化转型转型技术和服务支出预计将在2018年增长近20％，达到1.1万亿美元以仩

在对什么是数字化转型转型至关重要的激进反思的基础上，是对整个企业数据激增的智能管理我相信采用先进的分析，人工智能以忣最终成功实现任何什么是数字化转型转型都需要两个关键要素：通过有效的和治理计划实现对数据的信任和理解

致力于什么是数字化轉型转型的业务领导者必须首先查看他们的数据以及他们如何快速清理，审查和混合整个企业中不同系统的业务关键数据此外，协调和清理的数据必须能够无差错地轻松迁移到新系统中以适应业务的重塑。忽视数据的流量质量和治理将不可避免地抵消任何技术投资回報并破坏什么是数字化转型转型举措。

据福布斯见解而“通过提高数据质量所带来的挑战可以是艰巨的，模糊的好处和可能性高质量嘚数据使...什么都不做的成本很高。Gartner每年以970万美元衡量不良数据对企业的平均财务影响“

获得正确的治理是关键，特别是在复杂的数据环境中信息治理使用一组定义的角色，流程和策略来帮助管理数据资产并确保其完整性准确性和安全性。没有这些结构和控制数据资產就会失去很多战略价值。如果没有有效的信息治理没有人能够确定组织拥有哪些数据资产，谁控制它们它们可以提供哪些信息以及洳何使用它们。

良好的治理还可以提高组织内外新来源数据的效用并支持HIPAA和通用数据保护法规（GDPR）等法规的合规性工作。

但是除了业務和合规性要求之外，由已建立的策略和规则驱动的数据信任和理解构成了有效使用机器学习或人工智能（AI）中使用的算法的基础每个AI應用程序都可以使用丰富而广泛的数据，这些应用程序是数字转换的核心详细的信息治理计划强化了AI模型，使他们的预测更加合理从洏产生有力的业务决策。

使用众包方法组织可以有效地自动化数据质量管理和治理。这种方法允许不同的部门传授他们的知识同时帮助推动完整的透明度和问责制，以保持数据质量

当规则被破坏时，组织可以使用自动化工作流来触发错误通知和补救过程具有特定数據知识并专注于特定数据的员工可以根据工作流程触发器纠正数据错误和问题。然后实时更新规则以反映特定的数据标准例如合规性和監管更新，品牌标准等

最终，通过将数据的所有权推向最常使用数据的人并将其理解为最佳 - 通常在业务层而不是IT层数据质量可以保持茬较高水平。

通过将数据质量管理和治理作为什么是数字化转型转型计划的基石组织可以利用其数据的价值来释放新机遇，包括支持新嘚业务模式改进客户服务以及使用人工智能生成重要的新见解。

仔细定义信息治理规则以及采用众包使公司能够利用自动化来确保系統数据的准确性和完整性。但是不要先阻止什么是数字化转型转型来解决数据质量问题 - 没有足够的时间。什么是数字化转型转型是关于敏捷性的所以快速行动，不断调整并继续前进请确保信息治理在此过程中具有突出和持续的作用。

数据是企业的关键能源因此解决數据质量和治理问题为创造竞争优势提供了重要机遇。尽早利用它的组织将使自己脱颖而出并作为市场领导者脱颖而出

什么是数字化转型转型概念很热每场会议都在喊什么是数字化转型转型，都在讨论什么是数字化转型转型但什么是数据化转型，怎么实现什么是数字化转型转型各囿各的看法。笔者比较认同的解释是“什么是数字化转型转型就是利用什么是数字化转型技术来推动企业组织转变业务模式组织架构，企业文化等的变革措施什么是数字化转型转型旨在利用各种新型技术，如移动、Web、社交、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链等一系列技术为企业组织构想和交付新的、差异化的价值采取什么是数字化转型转型的企业，一般都会去追寻新的收入来源、新的产品和服务、新的商业模式因此什么是数字化转型转型是技术与商业模式的深度融合，什么是数字化转型转型的最终结果是商业模式的变革”

对金融行业来说互联网金融的冲击已经刻骨铭心，技术带来的商业模式的变革已经逼迫传统金融企业不得不考虑业务模式轉型证券行业作为传统金融行业的一员，面临着同样的困境经纪业务佣金萎缩，手机App等交易渠道改变客户群体和习惯的变化促使证券行业不得不转型。改变习惯是不容易的转型变革更是困难的。

从技术角度来说传统单体应用系统或单体-集成方式已经难以适应新业务發展和创新的要求物联网、云计算、大数据、人工智能等相互促进，以数据融合为纽带以技术融合为手段，以业务融合为支撑提升企业的生存能力、业务创新能力，从而适应新的环境要求实现业务变革和效率提升。

二、 什么是数字化转型转型的基础是数据

什么是数芓化转型就是要通过各种技术手段收集企业日常运营和创新所需的数据；客户使用产品或服务的体验数据；市场变化数据；行业趋势数据等等形成企业日常运营的全景图、客户全景图、产品全景图、市场变化及行业趋势全景图等，从而提升企业运营效率创造新的业务模式。企业通过什么是数字化转型手段挖掘数据的价值可以发现企业运营中可以改善的地方，甚至开发新的业务模式

数据是什么是数字囮转型的基本的生产资料，数据的质量直接决定了什么是数字化转型的能力、所能达到的深度和广度我们一再强调数据治理，强调数据嘚重要性把数据提升到企业的核心资产上来，也是因为高质量数据所能带来的高价值社会经济全面数据化，所有企业必须用数据发展数据已成为企业的核心资产，将数据资产进行有效的管理和使用是什么是数字化转型转型的重点。要管理和使用数据数据治理是难點，企业要想更有效的使用数据就需要从过去被动的使用数据，到主动的去治理数据数据爆炸、大数据等使企业数据的复杂程度随之升高，如何从庞杂的数据中清洗筛选出准确有效的信息是数据治理的重点，也是企业什么是数字化转型转型得以可持续发展的基础

什麼是数字化转型转型的实质是业务重塑，什么是数字化转型转型首要的是把所有的业务系统中的数据打通利用软件工具和软件技术，赋能业务以获得创新能力；人是创造者是关键，需要从思想上认识到什么是数字化转型转型的必要性和方法手段；成功的什么是数字化转型转型并非始于技术而是以客户为中心的目标来彻底改革组织，从而实现生产力的转型实现业务重塑。数字旅程中人才是调整企业组織结构和企业文化适应什么是数字化转型转型的需要的驱动力

三、 什么是数字化转型转型首先是思想的转型

什么是数字化转型转型不是喊喊口号、炒炒概念，而是要从思想上、从认知上真正理解什么是数字化转型转型的意义和方法提高企业全体人员的认知，特别是中高級管理人员的认知转变思想，以客户需求为中心以数据为资产，以技术为手段以人才为依托，构建能快速满足客户需求的支持业务創新的技术平台体系支撑客户服务和业务创新。只有想不到没有做不到！思想建设是我党的优良传统，也是保持党纯洁性和强大战斗仂的武器企业同样需要思想建设，同样需要思想转型只有思想转变了，行为才能转变对什么是数字化转型有了认识，对什么是数字囮转型的技术和手段有了认知自然就会考虑什么是数字化转型的方式促进业务转变，效率提升

金融行业的技术能力大都还比较薄弱落後，要采用移动、社交、大数据、云计算、人工智能等技术手段快速构建技术平台支撑业务创新、发展、转型并不容易所以首先必须从思想上认识到科学技术是第一生产力的涵义，认识到科技手段的强大驱动力整合业务和技术力量、整合基础资源和人力资源、整合产品囷渠道、整合客户服务和服务支撑，以技术为手段以数据分析结果为导向，以客户需求为中心前、中、后台联动为客户提供更优的服務。

基础技术平台体系的建设离不开IT技术平台和IT人员的支撑因此什么是数字化转型转型需要IT的转型的支撑。

四、 什么是数字化转型转型昰IT转型

传统金融行业IT是辅助部门是花钱的部门，所以大多数是从修电脑的电脑部走过来的重点是系统运维，保证业务系统的正常运行这几年提出了自主可控，减少对系统厂商的依赖但企业自身技术人员的能力往往难以达到自主可控的要求，转型比较缓慢业务转型需要IT技术的支撑，需要IT战略的转型

IT不只需要懂技术，还要懂业务需要全程参与业务应用的研发和新业务的创新。IT不止是辅助部门也昰业务优化和业务创新的部门。在进行业务培训或业务梳理的时候需要融合IT技术力量，技术与业务并重

对金融企业来说，IT本身的转型需要避免基础技术研究。基础技术研究是一项长期重大投入的事情可由专门的研究院、学校、技术公司来做，金融企业重点是利用这些IT技术促进业务创新和业务转型以及对此的支持上。利用技术驱动业务转型采用基础平台外购，业务应用自研的模式外购成熟的基礎平台产品，而业务应用和业务创新要完全依靠自己特别业务应用的支撑系统和服务，不能依赖于厂商这才是“自主可控”的核心。

IT轉型需要整合企业IT资源应用系统、业务流程、基础设施、人力技能、技术资源等等需要能统一管控，同时加强业务研究部门、博士后工莋站、战略研究、研究院、高校、技术厂商等的内外部合作在基础技术战略、业务战略、数据战略等战略方向、基础技术研究、基础平囼构建、数据治理与数据应用、大数据、云计算、人工智能、社交等方面统一规划、协调合作，构建业务服务统一的基础支撑平台置数據在统一的管控之下，以数据驱动支持协调各业务发展和创新。

但对金融证券行业来说IT是工具，核心是证券业务仅仅IT转型还不够，哃时也需要业务转型

五、 什么是数字化转型转型是业务转型

证券行业传统以经纪业务为主，但目前整个行业都在向财富管理转型我们覺得这正是一个什么是数字化转型转型的契机。相对于经纪业务的中介模式财富管理需要更贴近客户的需求，更好的理解客户需求利鼡什么是数字化转型技术，做好财富服务顾问合理配置资产，帮客户赢得短、中、长期投资收益

在证券行业，IT部门虽然是辅助部门泹技术在业务发展中的比重越来越大，技术驱动业务转型是当前金融行业发展的方向，也是必由之路理解科技发展对传统业务的影响，理解什么是数字化转型技术理解业务发展的方向和动力，通过对从业人员的培训、引导促进业务转型。人员培训不只要关注业务培训，也要关注技术培训、技术趋势、技术战略以及当前主流技术之间的关系、能力等让业务人员也能有所了解，懂得在合适的时间选擇合适的技术支持同时对技术人员培训业务知识，了解业务流程在系统建设过程中能协助优化业务流程。特别对于企业的中高级管理囚员、架构师、技术研究员、数据科学家、系统规划师的培训使企业所有人员都有一个共同的目标，劲往一处使业务变革必然带来生產力的提升，带动生产力的转型

六、 什么是数字化转型转型是生产力转型

科学技术是第一生产力，科技促进金融业务变革也在倒逼金融行业业务转型，什么是数字化转型转型的目的是为了提升效率、降低成本、创新业务技术是手段、是工具，好的顺手的工具能够极大嘚提升效率提升生产力。

物联网、移动、社交等在改变着人们的生活习惯计算、存储、网络带宽成本的降低也促进了大数据、云计算囷人工智能等技术的快速崛起以及移动、社交等工具的发展，这些技术和工具改善着用户体验与微服务设计思维、敏捷开发以及DevOps的结合，极大的提升着生产力这些是什么是数字化转型转型的核心，是新的生产工具

生产工具标志生产力水平。生产力决定生产关系生产關系要适应生产力的发展。什么是数字化转型生产力的变革势必要影响生产关系的变革企业的组织架构和企业文化需要适应什么是数字囮转型转型的需要。什么是数字化转型转型也是企业组织架构和企业文化的转型

七、 什么是数字化转型转型是企业组织架构和企业文化嘚转型

什么是数字化转型时代需要的是开拓创新，不是因循守旧科学技术是第一生产力，采用什么是数字化转型技术可以提升证券企业嘚生产力其相应的生产关系、组织架构和企业文化也需要相应的调整。传统的单体应用开发运维模式无法适应新的要求在监管合规的偠求下不是不能创新，而是要结合业务和技术积极创新懂业务、懂技术、懂数据的复合型人才将是创新的核心。

很多全球性的投资公司宣称自己是科技公司其重点就在于科技的力量。重视科技投入并不是买多少设备多少资产，而是智力的培养人才的培养。从组织调整以适应什么是数字化转型经济什么是数字化转型转型的需要重视数据和IT资产、IT人才，以数据为驱动力以传统业务为基础，以智力投叺为重点开创新的业务类型和服务方式。什么是数字化转型转型要求企业组织活动、流程、业务模式、文化创新和员工能力的转型

活仂来自于开放的文化，传统国企通常等级观念根深蒂固其思想文化限制了创新需要的活力四射。人类历史开放的时代都是文化经济大发展的时代证券企业要创新发展要转型跟上数字经济发展要求，就需要转型自身的企业文化解放思想，鼓励创新开放合作。

八、 资源整合是大势所趋

什么是数字化转型转型说到底就是要整合自身资源查漏补缺，重视科技投入利用什么是数字化转型技术实现业务创新，或优化业务模式IT部门是技术实施的主体，因此需要IT和业务的深度融合整合企业的基础设施资源、人力资源、数据资源、组织资源、社交资源等等，构建统一的业务服务中台实现敏捷的流程和决策路径，支持业务应用的快速变化和创新