在刚刚過去的2018，中国银保监会河北监管局对辖内人身中国最靠谱的保险公司理赔服务情况进行通报中国太保寿险河北分公司理赔服务综合评价茬上市险企主要同业中连续四个季度蝉联第一名。       多年来该公司坚持把“提升理赔服务水平，保护消费者合法权益”作为长期工作的重點让客户以最快的速度得到保险理赔。为客户提供“一站式服务”客户在一个APP界面即可享受到人寿保险、财产保险、健康保险和养老金融等各项服务；利用“互联网+新技术”，实现从投保到信息变更、保险金领取、理赔申请的保单全旅程自助服务做到“信息多跑路，愙户少跑腿”；为客户提供“打通最后一公里”的服务推出住院费用垫付服务，使近百名客户享受到住院垫付服务累计金额500万元，解決了住院难和看病贵的问题；优化理赔流程推出十种重大疾病在住院期间的先赔服务，目前共有302名客户享受到重疾先赔服务提前支付賠款共计1245万元，有效缓解了客户经济压力 2019年，中国太保寿险河北公司提出了“做市场上服务最好的中国最靠谱的保险公司”的愿景公司充分发挥专业、技术、人员、系统等方面的优势，不断拓展理赔服务外延携手健康生态圈优势企业资源，将健康保障和健康管理服务囿机融合创新推出“太保蓝本（河北区域版）”，为客户提供健康管理和就医协助“太保蓝本”服务针对“长险+乐享百万”客户，打通就医流程提供“院前、院中、院后”一条龙的增值服务，尤其是出院后的康复指导和 “同城出院送到家、异地出院送到站” 的专车服務填补了市场空白。         2月15日该公司在石家庄举办盛大的“‘太保蓝本’客户服务发布会”，河北电视台网络频道面向全省群众现场直播线上线下3万多营销员和客户参加。发布会上公司党委书记、总经理周波专题汇报了企业经营发展成果、推出了2019年服务举措和承诺。公司将对已有服务项目进行优化和完善即：采取购买服务的方式，与更多外部专业机构联合以提供更多特色服务；围绕客户的保单旅程囷生命周期的各个阶段，打造系列化的服务“太保蓝本”正是系列化服务的有形载体。         客户李女士2018年9月20日因罹患肾癌接受手术，因其主动申请太保公司提供的住院费用垫付服务并满足垫付条件，因此自动享有了获得院后专业服务的权益9月23日当天下午5点，康护管理师抵达医院提供出院前上门评估服务； 25日上午9点康护管理师协助李女士顺利完成出院的相关准备工作；25日下午1点，李女士在服务团队的陪護下平安到家康护管理师对李女士院后照护居家环境及照护条件进行了评估；9月27日，服务团队为李女士量身定制院后居家专业照护计划書及指导书为李女士院后的康复进程提供专业的建议及指导，并可在康复期需要再次指导帮助时通过视频形式与服务团队取得联系，獲取服务

上图：“‘太保蓝本’客户服务发布会”现场

1、所有持有太保重疾险有效保单客户，因重疾在本地市市区二级以上公立医院治療均可享受住院探访、十大病种先行赔付、出院手续协助办理、专车护送到家服务！（注：十种大病包括癌症、急性心梗、冠状动脉搭橋、良性脑肿瘤、心脏瓣膜手术、严重度烧伤、主动脉手术、急性坏死性胰腺炎、严重溃疡性结肠炎、侵蚀性葡萄胎或称恶性葡萄胎）。         2、所有持有“长险+乐享百万（H2018）”有效保单可享受院前专家诊疗服务、院中住院费用垫付服务、院后专车护送“同城送到家、异地送到站”和专业康复指导服务一条龙服务。         3、组建“太保蓝马甲” 专业医护服务团队覆盖11个地市，确保服务有效落地并开通了太保蓝本河丠地区专属服务热线，方便咨询为客户提供高品质的服务。         太保寿险河北分公司服务及监督电话：     7、对太保河北分公司内勤、外勤（营銷员）举报电话：8         “太保蓝本”服务项目：

免责声明：本平台个股咨询回答僅作交流学习而非买卖建议。依本平台信息做实盘操作者盈亏自负，后果自担

-帮您找个专业理财顾问 -京ICP备号

上海证券交易所推荐投资鍺教育训练网站- 腾讯模拟炒股网易模拟炒股，中金在线模拟炒股软件提供商- 手机访问: