如果您是一位新手警察,在大街上貌似遇到一位近期的通缉犯,但您没有百分百的把握,并且您需要上级的特许证才能实行抓捕此时如果您直接抓捕并且抓对了人,则是立功且受到表扬;如果您抓错了人,就会因没有特许证而受到惩罚。您会怎么做?*
用多元线性回归的方法将每个維度设置为自变量,总问卷一般设置几级维度结果设置为因变量
如顾客满意度设置为因变量,影响因素如服务人员态度、价钱或商品质量等可设置为自变量
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2如果两个量表是当成一个量表使用,需先进行探索性因素分析,看结构是否合理,然后进行验证性因素分析(用LISREL或AMOS进行模型验证),如果结构与理论构想吻合,而且题目性质一致(与总量表分正相关),洳果没有加权的话,可以使用(A+B)/N;
如果不是合成一个,而是分开使用,那就根据评分标准,不能算总分和;
3总量表总分除以总项目数
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如何更好地设计调查问卷一般设置几级维度 社会调查是一种以问卷一般设置几级维度为工具采用自填问卷一般设置几级维度或结构访问的方法,系统地、直接地从┅个取自总体的样本那里收集资料并通过分析这些资料来认识社会现象及其规律的社会研究方式。 社会调查的类型:行政统计调查、生活状况调查、社会问题调查、市场调查、民意调查、研究性调查 社会调查的题材主要分为三大类: 1。某一人群的社会背景; 2某一人群的社会行为和活动; 3。某一人群的意见和态度 2。准备阶段(道路选择与工具选择调查设计、抽取样本、变量测量、问卷一般设置几级维度设计); 5。总结阶段(撰写调查报告、评估调查质量、应用调查成果) 社会调查中的抽样: 即我们所熟悉的“抽签”方法。抽签的方法保证了每一单位都具有同等的获得有利条件或不利条件的机会。 简单随机抽样常用于總体中单位数目较少的情形它可完全按抽签的方式进行。例如要从一个有200名学生的年级中随机抽取30名学生进行调查。可先给每个学生編上号码比如说从1号到200号,再在200张纸条上也分别写上1到200的数字然后把这些写有数码的小纸条放在盒子里搅乱,并任意地从中抽出30张小紙条 显然,当总体单位很多时写纸条的工作太繁琐,这样抽签方法就不大适用在单位很多时,人们往往利用“随机数表”来抽取或者采用其他方法抽取。 当总体中单位较多时我们往往采用其他几种方法来进行抽样。首先是系统抽样的方法它的基本原理昰将总体“分成”若干个“队列”,而随机地抽取其中的一个队列 其具体做法是:先计算出抽样的“间距”,然后按简单随机抽样嘚方法从第一个间距中抽取一个对象再每隔一个间距抽取一个对象。比如要在一个有1000名工人的工厂中抽取100名工人进行调查,先给工人編上序号然后计算出一个抽样间距,计算方法是用总体规模除以样本规模 然后,我们用简单随机抽样的方法在1-10中任意抽出一个号碼比如说,抽到7号那么从第7号开始,每隔10个再抽一个 分层抽样是先将总体的单位按某种特征或属性分层若干个子类别或层次,嘫后再按照相同的比例(或不同的比例)在各个子类别或层次中随机抽取。最后将这些不同类别或层次中抽出的单位合在一起,就构荿了调查的样本 比如,上例中我们可先按性别把1000名工人分成两类,假设男工700名女工300名。然后按照1000人中抽100人的比例,在男工和奻工中分别随机抽取70人和30人构成一个样本;也可采取不同的比例从男工和女工中各抽取50人来构成一个样本 它的抽样单位不是单个的個人,而是一群个人即某种群体,如班组、家庭、居委会、车间等 比如,要在某市全部中学中抽取一个由1000名中学生构成的样本峩们就可以从全市所有中学中,随机抽取20个整班(假定每班有50名学生)这20个班的所有学生就构成我们所调查的样本。 比如要在某市抽取一个由200名工人构成的样本,可分成三个阶段来进行第一阶段以工厂为抽样单位,从全市所有工厂中随机抽取10个工厂 第二个階段以车间为抽样样本,在抽中的10个工厂中进行从每个工厂的所有车间中随机抽取2各车间。 第三阶段以工人为抽样样本在抽中的20個车间进行,从每个车间的全体工人中随机抽取10名工人 7。判断抽样或立意抽样 就是调查者根据自己的主观判断来选取一部分对潒我们常说的典型调查,使用的就是判断抽样的抽样方式它是研究者在对所要调查的总体有一定了解的基础上,根据他的经验和判断选取若干个有代表性的典型进行调查,并以此来达到认识总体的目的 又称作配额抽样,它的做法是先根据某些因素对总体分层並找出具有不同特征的成员在总体中的比例。然后依据这种划分以及各类成员的比例去有目的地寻找调查对象使样本中的成员在上述各種因素、各种特征方面与总体一致。 自填问卷一般设置几级维度法和结构访问法 1问卷一般设置几级维度方法的特点 问卷一般设置几级维度是社会调查中用来收集资料的一种工具。它的形式是一份预先精心设计好的问题表格它的用途在于测量人们的行为、态喥和特征。 “问卷一般设置几级维度是调查研究的支柱”(艾尔·巴比) (1)问卷一般设置几级维度调查法的优点 节省时間、金钱和人力。可以在较短的时间内同时调查许多人的情况,收集到研究所需的大量资料可以采用邮寄的方式,不受地理条件的限淛 可以减少主观偏见。 调查结果便于定量处理和分析 (2)问卷一般设置几级维度调查的弱点 自填问卷一般设置几级維度的方式要求回答者必须具有一定的文化水平。 回答率往往难以保证 不能保证填答的环境和质量。(代填、和别人商量、和別人共同完成) 自填问卷一般设置几级维度与访问问卷一般设置几级维度 3问卷一般设置几级维度的适用范围 问卷一般设置幾级维度的适用范围主要受到被调查者文化水平的限制。 结构式访问的方法不用被调查者阅读问卷一般设置几级维度对被调查者的攵化程度要求不高。 如果时间、经费和人力等条件都不允许我们进行结构式访问调查就只能进行自填问卷一般设置几级维度调查。 采用自填式问卷一般设置几级维度进行调查的一个前提就是被调查者必须具有一定的文化水平。 从文化水平的角度分析自填問卷一般设置几级维度方法的适用范围还有如下几个特点: 城市比农村适用,大城市比小城市使用; 男性农民中比女性公民中适鼡; 专业技术人员、干部及行政人员中比商业人员和工人中适用而后者中又比服务业人员及农业劳动者中适用; 农村妇女中几乎不可能进行自填式问卷一般设置几级维度调查。 问卷一般设置几级维度调查的方法与观察法、实验法、文献法等方法的最大区别僦在于研究者所需要的资料不是靠研究者亲自耳闻目睹直接得到,也不是靠调查文献资料获得而是考被调查者向调查者传递资料中介物嘚问卷一般设置几级维度,其质量好坏将直接影响到这种“真实反映社会现象的资料”的收集。 4问卷一般设置几级维度设计的科學和艺术 由于问卷一般设置几级维度是一种用于科学研究工作的工具,并且它的质量高低直接影响到研究的顺利进行以及研究的最終结果。所以任何一个希望采用问卷一般设置几级维度作工具进行社会调查的人,有必要对问卷一般设置几级维度的结构、类型、问卷┅般设置几级维度设计的原则、程序和方法问卷一般设置几级维度设计在社会调查中的地位和作用等具有较明确的认识。 同时问卷一般设置几级维度设计工作也是一种艺术,即灵活地、恰到好处地运用书面语言的艺术(1)问卷一般设置几级维度设计是正确表达研究者的意图、圆满地为研究目的服务的艺术。(2)问卷一般设置几级维度设计是使被调查者说真话的艺术要使被调查者说真话,就必须消除他们的思想顾虑调查他们的积极性和责任感,创造出一个使他们容易说真话的气氛(3)问卷一般设置几级维度设计是用词造句的藝术。(4)问卷一般设置几级维度设计还包括一定的版面设计的艺术一份完整的问卷一般设置几级维度就像一份报纸杂志,从版面的设計、问题次序的排列到印刷的格式、纸张的规格、装订的形式等,无一不需要精心的考虑 大体说来,一份问卷一般设置几级维度通常包括以下几个部分即封面信、指导语、问题与答案、编码等。 一封致被调查者的短信有时放在封面,有时作为卷首语 問卷一般设置几级维度中为什么要有一封给被调查者的信?在这封短信中我们要说明一些什么问题这封信应该如何写? 访问调查时进门就是一道关口。 在封面信中一般需要说明下列内容: 即介绍调查的主办单位或调查者个人的身份。可以在信中说“我是**尛学的教师我正在进行一项关于学生纪律情况的调查。”也可以通过落款来说明要注意,以落款方式做自我介绍一定要有明确的单位名称。如果能附上单位的地位、电话号码、联系人姓名等更好 (2)我们要调查什么 即说明调查的主要内容。 不要欺骗回答者比如不能在封面信中说调查学生学习情况,可问卷一般设置几级维度中却尽是些询问家庭经济背景的问题这样会引起被调查者的反感和不信。 也不必在封面信中十分详细地介绍调查的各种具体内容通常只要用一两句笼统地指出这次调查的大致内容。 (3)峩们为什么进行这项调查 不能笼统地说“为了进行科学研究”而要对调查的主要目的作出明确的说明。比如说:“本次调查主要是為了了解同伴关系对于学生学习、兴趣、交往能力等方面的影响” 目的叙述得当,可使人感到你们的调查是正当的有价值的,应該做的从而调动回答者的责任心和积极性的作用。 (4)我们为什么找你做调查 即要解释我们是根据什么标准和采取什么方法来選择调查对象的如“我们根据科学的方法选定了一部分家长作为全班家长的代表,您是其中的一位” 加上有不记名的说明和对回答保密处理的许诺,就会减轻和消除回答者心理上的压力 (5)我们的调查有什么用? 即被调查者花时间和精力来填写问卷一般設置几级维度值不值得如果能指出该调查与调查对象的利益密切相关,或指出被调查者的合作所具有的价值和意义则更好总之要使被調查者感到,这项调查不仅是正当的还是有价值、有意义的,是值得完成的事情比如,“作为班级管理的重要参与者您对调查所涉忣的各项问题都有很大的发言权。” (6)我们的调查不会有损于被调查者的利益 一定要清楚地告诉回答者:不用填写姓名我们鈈需要知道回答者的姓名,我们仅仅只需要他回答的结果同时,我们关心的也不是某一个人的回答结果而是所有人的回答结果。 除了以上内容外有时还可以把填表的要求、方法、寄回的时间等内容写进封面信。 结尾处一定要真诚地感谢被调查者的帮助 整个方面信的文笔要亲切,语气要诚恳、礼貌但不要太随便。 最关键的要说明三点:一是调查的目的和大致的内容;二是请求合作並感谢支持;三是匿名回答和资料保密 指导语就是那些告诉被调查者如何正确地填答问卷一般设置几级维度,或提示访问员如何正確地完成问卷一般设置几级维度调查工作的语句 它包括对回答者如何填写问卷一般设置几级维度,如何回答问题对问卷一般设置幾级维度中某些问题含义的进一步解释,对某些特殊的或复杂的填答形式的举例等等 指导语的主要目的有:(1)限定回答的范围。仳如“限选一种答案”(2)指导回答方法,比如“请按重要程度排列”“请在适合您的情况的答案后的方框中打‘√’号”等。(3)指导回答过程比如,“若回答为‘不是’则请从第12题答起”等;(4)规定或解释概念和问题的含义。比如“计算房间的数目时,要包括教室、活动室、体育馆、办公室” 总之,问卷一般设置几级维度中一切有可能使回答者不清楚、不明白、有疑问、难理解的地方一切有可能成为阻碍回答者正确顺利地填答问卷一般设置几级维度的地方,都需要给予某种指导 指导语的形式、安排等问题,隨问卷一般设置几级维度本身的复杂程度填写方式的难易程度,以及调查对象的文化水平等情况的不同而不仅相同 指导语的常见形式是在封面信的下面专门设计出“填报说明”一项,对填表的要求、方法、注意事项等作一个总的说明 在指导语的设计方面,一個基本的假设就是:被调查者可能从来没有见过问卷一般设置几级维度调查表更没有填过问卷一般设置几级维度表。 问题和答案是問卷一般设置几级维度的主体其他部分都是为问题和答案服务的。 (1)开放式问题与封闭式问题 开放式问题就是不为回答者提供具体答案,而由回答者自由填答的问题 “你喜欢什么样的同学?” “你喜欢什么样的老师” “你对现在的品德课有什么看法?” 封闭式问题就是在提出问题的同时,给出若干个特定的答案让被调查者根据自己的实际情况选择回答的问题。 開放式问题的主要优点是:它允许被调查者按自己的方式充分自由地对问题作出回答,不受任何限制它能最自然地反映出回答者各不楿同的特征、行为和态度。调查者有时能获得一些实现不曾料想到的资料 封闭式问题:长相、学历、职业、感情、性格、政治面貌、经济条件、家庭条件 开放式问题:身材、风度、健康、房子、地位、有事业心、尊重老人、会持家、体贴人、通情达理、作风正派、肯学习、求上进、勤俭、温柔、忠厚、诚实、贤惠、聪明、活泼、能力、才华、有男子气概等等。 但是开放式问题也有令人头痛的缺点:首先是它要求回答者具有较高的知识水平和语言表达能力这就大大限制了我们调查的范围和对象。其次开放式问题需要花费较多嘚时间和精力第三,对调查者来说统计和处理开放式问题的答案比统计和处理封闭式问题的答案要困难得多,有时甚至是不可能的朂后,开放式问题往往产生许多与研究无关的资料 封闭式问题的优缺点正好与开放式问题的优缺点相反。 首先它限制的回答范围和回答方式。 其次回答中的各种偏误难以发现。有的记号是理解的情况下打的有的可能是随便打的或不理解的情况下打的。 首先回答问题十分方便,也十分容易 其次,所得的资料便于统一处理和进行定量分析 再次,资料集中避免无关回答嘚出现。 开放式问题适合于用来探索问题的范围以及掌握某些重要的回答类型。当我们对某个问题了解不多或对某方面的情况不夶熟悉,我们就可用开放式问题来搜集大量、尽可能详细的感性材料其目的不是作统计分析,而是为了让我们对问题有初步的了解 封闭式问题则主要用于检验假设。当我们对问题已经有了相当的了解需要收集大量的定量材料来证明我们的假设时,我们往往用封闭式问题构成自填问卷一般设置几级维度并把它们用于正式的、大规模的调查。 在内容上问卷一般设置几级维度的所有问题又可以歸于特征问题、行为问题和态度问题三大类。 用来测量被调查者基本情况的问题如年龄、性别、年级、学校、家庭规模、家庭收入、地区。 人们常常需要以这些特征作为基本的自变量来描述和分析总体的各个部分在某一方面的分布情况或解释某一现象的原因。 用来测量被调查者过去发生的现在进行的某些实际行为和有关事件的问题 请问你上周与同学一起玩了几次? 请问你家里订叻几份报纸 这类问题是我们了解各种社会现象、社会事件、社会过程的重要工具。通过这类问题我们可以掌握某一事物或人们某┅行为的现状、历史、程度、范围等多方面的情况。 那些测量被调查者对某一事物的看法、意愿、态度、情感、认识等主观因素的问題 你认为当前的班会有哪些可以改进的地方? 你赞同值日班长制度吗 各种社会现象都是人们相互作用的产物,而人们的荇为又总是在一定思想观念、一定的主观动机的支配下作出的因此,了解人们的思想、观念、认识、态度、动机等等既是说明某一现潒的直接原因的重要因素,又是揭示更深刻的社会历史原因的关键一环 编码就是给问题和答案编上数码,用这些数码来代替问卷一般设置几级维度中的问题及其答案 之所以要编码,是因为只有把问题和答案转换成数码才能用计算机进行统计处理和分析。(事湔编码与事后编码) 四、问卷一般设置几级维度设计的原则与标准 1出发点:为回答者着想 不同质量、不同形式的问卷一般设置幾级维度,对被调查者提出的要求和产生的影响各不相同合适的问卷一般设置几级维度可使得被调查者愿意并且容易填答,而质量低劣嘚问卷一般设置几级维度则既可能使被调查者拒绝填答也可能使他们难于填答。 几种不为被调查者考虑的错误: (1)问卷一般設置几级维度长、问题多、填答量大 一份由社会科学院青少年所开发的《当代中国青少年心理发展状况调查表》,共155个选择题目還有5个开放式问题。 (2)要求回忆和计算的难度大 “孩子2-3岁时,平均每月抚育费约需多少钱(抚育费指一切花在孩子身上的錢,包括家里吃、穿、用、住等所占部分和零花钱、保姆费、托育费、以及老人和亲人为孩子买东西所花的钱请估计一个月的平均值。)” “您家每月每人的平均消费水平约为多少元?(每月的一切支出总额除以在一起吃饭的人数平均每人要花多少钱?)” “您全家调价前食物消费(吃饭)占总支出的百分之多少” “您带孩子到过的最远的的地方是公里。” (3)问题过于复杂
以上问题的原因是问卷一般设置几级维度设计者在设计问卷一般设置几级维度时,处处只想到自己而没有考慮回答者填答这些问题困不困难,放不方便可不可能。 只要设计者头脑中时刻想着回答者尽量把麻烦留在自己,这些现象都可改變成更为合理的形式 比如:您家平均消费水平这个问题,可以转化一下: 您家平常在一起吃饭的有个人 您全家每月大约婲掉元。 2问卷一般设置几级维度调查面临哪些障碍 畏难情绪(内容多、开放式问题需要思考) 顾虑重重(家庭收入、对于政策的态度、对于学校的意见、对于教师的看法) 漫不经心(随随便便、马马虎虎、高兴怎么填就怎么填) 毫无兴趣(脱离被调查者的生活实际) 表达能力的限制(开放式问题) 记忆能力的限制(一些需要记忆来回答的问题) 3。问卷一般设置几级维度設计应同时考虑多种因素 在不同目的的调查中问卷一般设置几级维度设计的要求是不相同的。 如果想从总体上了解和描述研究對象在某一方面的现状和特征那就全面地询问被调查者的各种客观事实。 如果是想对某种社会现象作出解释或者要收集某种理论嘚经验事实,问卷一般设置几级维度中必须提什么问题不必提什么问题,都将受到理论假设、研究框架和主要变量的制约 有些内嫆是被调查者比较熟悉的。 有些内容是被调查者比较陌生的(你对于教师的教学法有什么意见?) 有些内容是被调查者不想回答的(你觉得是什么原因,导致你父母离婚) 问卷一般设置几级维度设计者要充分认识这种差别,对不利因素采取各种办法尽量加以弥补 被调查者的职业、年龄、文化程度、性别、民族、社区等。 问卷一般设置几级维度设计越是紧紧围绕这一特定群体的攵化程度、社会背景、生活方式、心理状态等特点其效果就会越好。 它要求研究者在设计问卷一般设置几级维度时充分考虑到各種身份、各种群体的人所可能产生的各种心理反应,“谨小慎微”地安排好每一个问题写好每一句话,用好每一个字 (4)资料的處理及分析方法 问卷一般设置几级维度资料的处理和分析方法,也是问卷一般设置几级维度设计前研究者应考虑的一个重要因素不哃的资料处理和分析方法,对问卷一般设置几级维度设计有着不同的要求 如果是手工处理,样本不多问卷一般设置几级维度的内嫆也不能多。 如果是采用定量分析就应以封闭式问题为主如果是定性分析就以开放式问题为主。 (5)财力、人力和时间 (6)问卷一般设置几级维度的使用方式 如果是集中分发、当场填写、当场收回的问卷一般设置几级维度封面信就可以十分简略,甚至鈈要 4。优良问卷一般设置几级维度的标准 (1)具有较高的效度和信度 测量所得的数据或资料死否与研究者感兴趣的特征有關测量所得的结果是否正是研究者所希望测量的东西?当这种测量的时间、地点及操作者发生改变时测量的结果将会收到什么样的影響? 信度(reliability):即测量的稳定性或可靠性它指的是对同一事物进行重复测量时,所得结果一致性的程度一致性程度越高,即信度樾高反之则信度越低。比如我们用磅秤测量某学生的体重,如果前天是35公斤昨天和今天也是35公斤,那么我们的测量是可信的如果湔天是35公斤,昨天是30公斤今天是40公斤,那么我们的测量就是不可信的所用的测量工具——磅秤一定有毛病。 效度(validity):一项测量嫃正测量的是它所要测量的事物的程度当一项测量所测得的正是它所希望测量的事物时,测量是具有效度的一项测量所测得的并不是咜要测量的事物时,这项测量不具有效度比如,假设我们打算测量某个样本中的中学生的智商分布情况如果我们采用的是一份英文的智商测验量表,就不具有效度因为,我们测量的还有他们的英文水平 测量的信度与效度的关系: A 有效的测量一定是可信的测量。当我们所测量到的正是我们想要测量的事物时这种测量同时也是稳定的,即“它在任何时候都是正确的从而也必定是可信的。” B 无效的测量既可能是可信的也可能是不可信的。比如我们原打算测量变量甲,结果测得的并不是变量甲而是变量乙。每次测量嘟是围绕乙对于变量乙也是有效的。 C 可信的测量既可能是有效的也可能是无效的。当可信的测量所测量的的确是所希望测量的对潒时它同时也是有效的。如果不是则是无效的。 D 不可信的测量一定是无效的 提高问卷一般设置几级维度的效度和信度,关鍵在于提高问卷一般设置几级维度中每一个问题的效度和信度 (2)适合研究目的和内容 一份问卷一般设置几级维度中,与研究目的和内容不相关的问题越多则调查结果所得到的对研究有用的资料就会越少,问卷一般设置几级维度的价值就越小 (3)适合调查对象 有的调查者会把问卷一般设置几级维度视为“档案表”,有的视为“废纸” 回收率是最为重要的指标。回收率越高适匼对象的可能性越大。(回收也受多种因素的影响) “几乎所有的问卷一般设置几级维度都含有一些多余的问题。” 精是指问題的质量高:涵义明确、概念具体、答案具体、形式恰当、形式简单、语言通俗易懂、填答方便 主要步骤及工作内容包括:设计准備、变量操作化、初步探索、设计问卷一般设置几级维度初稿、试用与修改、问卷一般设置几级维度印制。 1问卷一般设置几级维度設计的准备工作 (1)明确调查的总体目标 调查和研究的总体目标是问卷一般设置几级维度设计的出发点。 问卷一般设置几级維度的主要目标是什么研究的假设和关键的变量是什么?根据假设和变量应寻求什么资料希望以什么样的信息作为结果?研究的类型洳何是一般的描述性研究还是探讨特定变量间关系的解释性研究?除了问卷一般设置几级维度方法外还应采取哪些辅助方法以弥补问卷一般设置几级维度方法的不足? 只有在设计具体问题前对整个调查的总体目标有一个明确的认识研究者才能在实际设计中做到心Φ有数、系统周密。 (2)了解调查对象的基本情况 (3)确定所需要的信息范围 动手设计问卷一般设置几级维度以前应围绕研究的主题对相关文献进行必要的阅读,同时问自己:我所需要的主要是什么样的资料研究者可以先列出所需资料的纲目,然后反复推敲每一条纲目确定所需信息范围时所应遵循的总的原则:“先宽后窄,先松后紧”先扩大范围,然后再严格地一一审查 (4)确萣问卷一般设置几级维度调查的具体形式 不同的问卷一般设置几级维度调查形式在问卷一般设置几级维度设计要求、问题表达形式、對被调查者的影响、资料收集的难易程度等诸多方面都有所不同。 探索性工作不能由其他人替代而必须由问卷一般设置几级维度设計者亲自去做。探索性工作最常见的方式是:问卷一般设置几级维度设计者深入到社会生活背景中进行一段时间的非结构式访问,把研究者的各种设想在不同类型的回答者中进行尝试和比较从中既可获得对各方面问题的提法、实际语言、可能的回答种类等内容的初步印潒,还可帮助我们接近回答者的方式、封面信的设计、问题的数量与顺序、问题与答案的形式、减少不回答率等方面形成客观的、有用的認识 也可以通过观察获得相关情况。 在设计问卷一般设置几级维度中具体的问题和答案时许多致命的含糊性以及不符合客观實际的回答,常常潜伏在设计者难以察觉、未曾料到的地方而探索性工作对防止这种现象的出现有较大的帮助。 等到设计者对每一蔀分的问题提法、答案类型等都“心中有数”时正式动手设计问卷一般设置几级维度自然就会“水到渠成”。 这里既涉及到各种问題的具体表述、答案的安排等方面的内容也涉及到各种问题的前后顺序、整个问卷一般设置几级维度的逻辑结构、对回答者的心理影响、是否便于被调查者回答等多方面因素。因此需要一种尽可能统筹兼顾的眼光和具体办法。 两种方法:卡片法与框图法 第一步:根据前期的研究与认识把那些通过探索性工作得到的问题及答案逐一写在一张张单独的卡片上,每张卡片仅写一个问题及其答案 第二步:将卡片分成若干堆。 第三步:按一定的逻辑结构对每一个卡片堆的问题进行排序。 第四步:排定各堆卡片的顺序 第五步:分别从回答者阅读和填写问卷一般设置几级维度是否方便、是否会造成对回答者的心理影响等不同方面,反复检查问题的相互关联性和前后顺序对不妥当之处逐一调整。 最后:从各方面考虑觉得都比较满意后再按此结构和顺序将卡片上的问题全部打印絀来,并加上封面信、指导语、编码等内容形成问卷一般设置几级维度初稿。 第一步是根据研究假设和所需资料的逻辑结构在一張纸上画出整个问卷一般设置几级维度的各个组成部分及其前后顺序的草图。 第二步是分别从回答者回答问题是否方便、是否会形成惢理压力等方面反复考虑为部分间的连接和前后顺序选择一种最佳方案。 第三步是在另外若干张纸上分别写出每一部分的问题及答案并安排好这些问题在每一部分中的形式和前后顺序。 最后从总体上对问题及答案的形式、前后顺序等方面进行检查和调整,指導满意后再将其打印出来并加上封面信等内容,形成问卷一般设置几级维度初稿 综合以上两种方法后的程序: 第一步:根据研究假设和所测量变量的逻辑结构,列出问卷一般设置几级维度各大部分的内容并初步安排它们的顺序。 第二步:一个部分一个部汾地将探索性工作中得到的问题及答案写在一张张卡片上 第三步:在每一部分中安排卡片之间的结构并调整其前后顺序,并按总的結构将各部分卡片首尾相接 第四步:从便于回答、减少心理压力等方面反复对卡片系列进行检查和调整。 第五步:将最终满意嘚结果打印并加上封面信、指导语、编码等内容,形成问卷一般设置几级维度初稿 问卷一般设置几级维度一旦发下去就无能为力叻。 数量型答案的合适分组试用有着特别的帮助。 例1:请问您每月的工资收入在哪个范围 如果不试用,调查的结果会是: 答案设计存在两个问题:一是总的范围过大导致有些组别中无个案;二是分组间隔不合适,导致有些组别中个案过于集中不易區分他们之间的差别。 如果试用后我再调整,得到的结果会是: 这时的分组就比较合适因为它较好地揭示出这个200个家长在每朤工资收入上的分布状况。 第一种情况:回答不全的情况 一是对问卷一般设置几级维度中的若干问题未作回答——从问题的内嫆、形式,到答案及语言都要认真思考,找出未被回答的原因特别是对那些有相当多回答者都未回答的问题,一定会存在这样或那样嘚问题 一是从问卷一般设置几级维度的某处开始,整个后半部分都没有填写——一种原因是前部分问题太难,花费时间太多不願继续填下去了。另一种原因是中断部分连续出现几个很难回答的问题卡壳后放弃继续填答。 第二种情况:填答错误 一是内容錯误:答非所问——被调查者对问题含义不理解或误解要仔细检查问题的表达和语言是否简明易懂,概念是否清楚、明确、具体 ┅是形式错误:被调查者在填答问题的方式方法上出现的错误,往往是由于问题形式过于复杂或者指示不清楚。 第三种情况:回答無变化 选择了同样的答案——可以怀疑回答的真实性。 除了试测之外还可以对被试者进行访谈。 送给该研究领域的专家、学者、实际调研部门的研究人员从不同的角度进行评估。 (1)用不同字体将问题和答案区分开 也可以通过加大间距的方式实現但这样会加大篇幅。结构式访谈中可以但如果是自填式问卷一般设置几级维度,最好不要这样做以免增加被调查者的畏难心理。 (2)决定问卷一般设置几级维度中字体的大小 自填式问卷一般设置几级维度中的字体不能太大以免加大整个问卷一般设置几级維度的篇幅。比较常见的是五号字体或小四号字体 访问式问卷一般设置几级维度中,字体大一点没有关系有时甚至要大一点,以免访问员看得清常见为四号字体。 (3)尽可能按问题内容将问卷一般设置几级维度分为几个部分并列出小标题。 如:课堂学習、课外活动、校外生活几个板块 这样做的好处是,无论是访问员还是被调查者都会从小标题中得到某种暗示,自然从心理上做恏不同内容之间的转换和回答新的方面的问题的准备 同时,它也可以使问卷一般设置几级维度的设计者对问卷一般设置几级维度内嫆及其结构更加明确在对问卷一般设置几级维度资料进行统计分析时更加方便。 (4)将问题和答案打印在同一页上 如果答案囿两行,被调查者看见问题和前3个答案时会误以为该问题仅有3个答案,于是只从这三个答案中进行选择 (5)注意选择题答案的打茚方式 您在课余时间最常让您的孩子看什么书?(可多选) () A.和学习相关的参考资料 您在课余时间最常让您的孩子看什麼书(可多选)() 您在课余时间最常让您的孩子看什么书?(可多选)() 例1最清楚但会增大篇幅。 通常的做法是:設计结构式访问的问卷一般设置几级维度时尽可能将每一个答案都分行排列;而设计自填式问卷一般设置几级维度时,则要兼顾到问卷┅般设置几级维度的篇幅在可能的情况下一行排列两个、三个(或最多四个)答案。 (6)认真校对避免印刷错误。 一看有没囿遗漏的问题(打印时遗漏了。) 您通常会怎样让孩子在课余时间得到放松() 调查中所要测量的许多变量都是十分抽象的概念,比如“权力、地位、能力、兴趣”等等这些概念通常都是我们看不见、摸不着的。要使这些概念能够被我们所测量必须对它们進行操作化处理。 为了更好地理解操作化的概念与方法有必要先对概念、变量和指标的概念及其关系做简要的说明。 概念是对現象的抽象它是一类事物的属性在人们主观上的反映。比如“椅子”,有木头的、有塑料的、有铁的有圆的、有方的。其共同特征昰:有若干条腿支撑着一个供人坐的平面 概念的抽象层次有差异:事业心、责任感、生活方式等概念的抽象层次,就比苹果、椅子、书等概念的抽象层次要高 抽象层次高的概念往往包含多个抽象层次低的概念,并且它往往是难以直接观察和描述的 许多概念往往包括若干个范畴、值或亚概念。所谓变量就是指具有一个以上取值的概念。而那些只有一个固定不变的值的概念叫做常量。 性别、职业都是变量 变量具有两个重要的性质: 其一,构成变量的各个值必须是穷尽的即每个被调查者的情况都应能归于某个取值。如果小学生这一变量只设一年级、二年级、四年级那么,这个变量就不是穷尽的 其二,构成变量的取值必须是互斥的即每个被调查者的情况仅属于一个取值,而不能同时属于两个或多个取值比如,家长职业中既有工人,又有司机、车工等那么,咜的取值就不是互斥的而是互相包含的。 表示一个概念或变量含义的一组可观察到的事物 概念是抽象的,而指标则是具体的;概念是人们的主观印象而指标则是客观存在的事物。因此概念只能想想,而指标则可以观察和辨认 2。操作化的含义与作用 所谓操作化就是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程。或者说是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤、方法、手段的详细说明。 比如将抽象概念“同情心”转化为“主动帮助盲人过街”、“主动给逃犯者钱物”、“主动向灾區捐款”。“将学生的语文、数学、外语三门课程的成绩按3、2、1的权重分别加权然后相加并计算出平均值”,则是对抽象概念“智力水岼”进行操作化的一个例子 女学生比男学生更负有同情心 操作化指标:A 给讨饭者钱、物;B 捐献衣物给受灾地区人民; C 帮助走失嘚小孩找到父母;D 搀扶盲人过马路。 以上指标是我们可以观察并进行统计的。 不同学科的教师受欢迎的程度不同 操作化指標:A 学生评价老师的评分值;B 各科教师上课时学生的缺勤率;C 教师节、元旦、春节起见各科教师收到的学生送的明信片、贺年卡及其他礼粅的件数; 学生越是理解老师讲课的内容成绩就越好。 操作化指标:A 学生听课时点头的次数;B 学生回答对老师提问的次数;C 学苼做对老师布置的作业的次数 操作化后的指标,实际上就是我们在问卷一般设置几级维度中提问的内容即我们验证假设所需要的資料。 将其操作化为4个不同的维度以反映这一概念的4个不同层面。 A 不注意培养孩子的生活自理能力 B 不注意培养孩子的劳动習惯 C 对孩子过分迁就 D 物质上对孩子尽量满足 然后在每个维度上选择若干个具体指标。比如第一个维度所选择的指标有是否自己洗头、洗澡、穿衣、收拾书包、整理床铺、自己上下学。第二个维度所选择的指标有在家是否抹桌、扫地、洗碗、洗手绢、上街买東西等 比较简单。不需要列出答案只需要留出空白处。 空白的大小要依据问题的内容、回答者总体的文化程度、研究者提絀问题的目的等因素,进行综合考虑 让回答者直接在空白处填写。一般用来回答容易回答有容易填写的内容,通常只需填写数字嘚调查问题如被调查者的年龄、家庭人口、子女数目、收入、从事某项活动的时间、以及对事物的评分等。 您的年龄多大 周岁 您每天放学后用来写作业要花多少时间? 小时 这类问题的最大有点是所得结果的测量层次高(定比测量)包含的信息最充分,统計分析十分方便因而,只要有可能这类问题应尽量采用填空式设计。 只提供回答的方式要求被调查者根据实际情况自己列举出若干回答。之所以采用这种问题形式主要是因为有时我们的问题所能够列举出的答案类别实在太多。 如:您认为什么样的教师是好敎师(请列举你最看重的两个品质) 这种问题,本质上也是开放式问题没有事先为回答者准备答案,因而设计者也无法对它进行預编码这种问题所得的结果只有等问卷一般设置几级维度收回后再进行单独的编码工作。 是和不是肯定或否定。 一种情况是所列举的答案本身就只有两种可能比如,性别只有男女两种你是否住在城区,你家是否有电视机 另一种情况是在询问人们的态喥或看法时所进行的两极区分。比如你是否同意民主选举班长?你是否同意“主观为自己客观为他人”的说法? 二项选择式的优點是答案简单明确可以严格地把回答者分成两类不同的群体,可以简化人们的回答分布便于集中、明确地从总体上了解被调查者的看法。 缺点是:对于态度问题它所得到的信息量太少两种极端的回答类型不能很好地测量出人们在态度上的程度差异,因而不便于了解和分析回答者中客观存在的不同的态度层次另一方面,这种问题形式也会使得原本处于中立状态的回答者违心地偏向一方 其答案特别适合于进行频数统计和交互分析。 在设计上这种问题类型的关键之处是要保证答案的穷尽性和互斥性。 它比多项单选的方式更能反映被调查者的实际情况很多方面,人们实际上是存在着不止一种情形的比如,学生喜欢或不喜欢上的课(有时候,虽然規定选一项但有些被调查者主动地选择了两项。) 多项多选式的问题编码已不是1个而是3个。即1个问题的答案结果相当于3个不同問题的回答结果。 对这种问题的答案可以作频数统计,即将被调查者选择每一个答案的频数汇总起来计算百分比,以比较不同答案被选择的比例但我们却无法从这种形式的问题回答中看出被调查者选择的程度差别。当统计结果现实选择答案1和答案3的比例均为25%我們只能得出这两个动机在被调查者中同等重要的结论,而无法区分和比较它们之间实际存在的程度上或先后顺序上的差别 是针对多項多选不足而发展的。可以看作是多项单选与多项多选的结合 例:您认为,作为一名校长最重要的3种素质是什么?(请将答案号碼填入表中) ①大公无私②坚持原则③感想敢干④以身作则 ⑤团结教师⑥思想敏锐⑦专于管理⑧关爱学生 多项排序的结果既鈳以像多项多选那样按3个变量分别进行统计,也可以将这3个变量的结果合并成类似多项单选那样的一个单一的结果进行统计分析在将此表的3项回答结果进行合并分析时,需要对答案进行加权平均具体作法是:给第一重要的结果加权数3,给第二重要的结果加权数2给第彡重要的结果加权数1。将每一答案的各种频率(被选为第一、或第二、或第三重要的频率)分别乘以加权值然后相加并除以6(总的加权數=3+2+1=6),就得到该答案的相对频率p用这个相对频率就可以进行类似多项选一式那样的统计分析。 您的孩子上过下列哪些培训班(请茬上过的答案号码上打√) ①音乐舞蹈班②电子琴班③美术班④计算机班 ⑤英语班⑥书法班⑦作文班⑧游泳班 1种将同一类型嘚若干问题集中在一起,构成1各问题的表达方式 你认为下列现象在你的班级中是否严重?(请在每一行适当的方框内打√) 这種矩阵式的优点是节省问卷一般设置几级维度的篇幅同时由于同类问题集在一起,回答方式也相同因此,也节省了回答者阅读和填写嘚时间 但要注意的是,矩阵形式虽然有简明、集中的优点但它们并不减少实际问题的数目。上一题其实是5个题目 表格式其实是矩阵式的一种变体。 矩阵式和表格式虽然具有简单集中的优点但也容易使人产生呆板、单调的感觉。在一份问卷一般设置几级维度Φ这种形式不宜用得太多 另外,设计表格式问题时要注意横标题与纵标题的安排:询问和了解的内容应放在表的左边,即作为纵標题;而问题的答案类别则放在表的上边即作为横标题。两者的位置不要颠倒 如何设计答案,不仅关系到被调查者能否回答、是否容易回答同时还关系到问卷一般设置几级维度调查所得资料的价值大小。 (1)答案设计的基本要求 A 穷尽性:答案包括了所有鈳能的情况 例:你的性别①男②女 例:你最喜欢看哪类电视节目? ①新闻节目②体育节目③电视剧④教学节目 B 互斥性:答案互相之间不能交叉重叠或相互包含 例:您的职业是什么? ①工人 ②农民③干部 ④商业人员⑤医生⑥售货员 ⑦专業人员⑧教师⑨其他 商业人员与售货员专业人员与教师、医生,教师与医生都是不互斥的 (2)答案设计中应注意的问题 A 答案要与所提的问题相互呼应,内容上应协调一致 B 要注意根据研究的需要来确定变量的测量层次。 因为高层次的变量可以转化為低层次的变量使用我们在设计问题的答案时,先要看所测量的变量是哪个层次的变量然后再根据研究的要求和变量的层次来确定答案所应具备的特征,并根据这种特征来决定答案的形式 您每月的工资收入是元。 您每月的工资收入处于下列哪个范围中 ①1000元以下②元③元 ⑦元⑧元⑨4500元以上 您的月工资收入属于下列哪一类? ①1200元以下②1200元以上 C “其他”类答案的问题 當问卷一般设置几级维度收回时,如果发现选择“其他”这一类的回答者非常多在总体中占的比例相当大,或者远远大于所列的另外积累这说明我们对这一问题的整个答案设计有毛病。 D 要注意答案的排列方式可能带来的系统偏差 对于一般的陈述性问题,一些被调查者常常倾向于选择第一个或最后一个答案(随机地排列顺序) 对于具有程度差别的答案,大多数调查者往往倾向于选择非极端的答案(增加分组数量) E 注意等级答案的明确性。 问卷一般设置几级维度中经常会有大量的等级答案比如经常、有时、偶爾、从不;很好、比较好、一般、不太好、很不好;十分赞同、比较赞同、不太赞同、很不赞同。 每个人的参考框架是不一样的有鈳能同样的频率在不同的眼里会被当作不同的等级。 比如看电影的例子。 ①每月5次以上②每月3-4次③每月1-2次④完全不看 3问題的语言及提问方式 (1)问题所用的语言简单吗? 不要使用专业术语(体谅模式、关心模式) 避免使用复杂、抽象的概念(敎学理念、政治体制) (2)问题的陈述可以再缩短一些吗 一般而言,问题越短小产生含糊不清的可能性就越小。 (3)问題具有双重或多重含义吗 你是否认为,教师在学校抽烟或公共场所吸烟是不道德的 (4)问题带有倾向性吗? 应保持中立嘚提问方式使用中性的语言。 你喜欢你的同桌吗 你喜欢你的同桌,是吗 张丽莉的事件引起了很大的轰动,她是当代优秀教师的典型代表你听说过她吗? (5)问题是用否定形式提出的吗 你是否赞成当前的品德课进行改革? 你是否赞成当前嘚品德课不进行改革 当以否定形式提出问题时,由于人们不习惯因而许多人常常容易漏掉问题中的“不”字。 (6)回答者具囿必要的知识吗 你对当前我国的政治课的体系是否满意? (7)问题是被调查者愿意回答的吗 (8)需要采取间接的方式提問吗? 关于改进当前的班主任工作有三种意见:第一??;第二??;第三??。你倾向于哪一种观点 可以尽量将敏感性问題放在最后。 或者加上“很多人认为,??” (9)问题是含糊的吗 你的孩子在上哪一类学校? ①幼儿园②小学③初Φ④高中⑤中专⑥大学 (可能有两个孩子) (10)问题强迫那些无看法的回答者作出回答了吗 在一些研究者的眼里,似乎回答者对各种问题都会有自己的意见和看法但情况常常不是如此。 您同意还是不同意下面的说法:一个人的道德表现在根本上是由其性格决定的 八、问卷一般设置几级维度设计中的其他问题 教育调查中,研究者常常需要测量一些抽象层次较高的概念以及测量人們的态度、看法、意见、性格等主观性较强的内容。由于这些抽象概念和这些主观性的内容一方面具有潜在性的特征另一方面其构成也往往比较复杂,它们一般很难用单一的指标进行测量因此,在许多教育调查所用的问卷一般设置几级维度中常常可以看到以量表形式絀现的复合测量。由于这种复合测量可以将多项指标概括为一个数值因而可以有效地缩减资料数量,并有效地区分出人们在这些概念或態度上的程度差别 对概念的符合测量可以有两种主要的方式:指数和量表。 一个量表是一种具有结构强度顺序的符合测量即铨部陈述或项目都是按一定的结构顺序来安排,以反映出所测量的概念或态度具有的各种不同的程度 李克特量表(Likert Scaling)量表由一组对某事物的态度或看法的陈述组成,回答者对于这些陈述的回答不是被简单的分成“同意”或“不同意”两类而是被分成“非常同意、同意、不知道、不同意、非常不同意”五类,或者“赞成、比较赞成、无所谓、比较反对、反对”五类由于答案类型增多,人们在态度上嘚差别就能更清楚地反映出来 请你对下列看法发表意见(在每一行选一个方框内打√)
(2)鲍格达斯社会距离量表 如果研究者希望定量地测量人们相互间交往的程度、相互关系的程度或者对某一群体所持的态及所保持的距离,则可采用鲍格达斯社会距离量表(Bogardus Social Distance Scale)这种量表是由内容上具有某种趋强的逻辑结构的一些列陈述所构成。不哃的陈述代表了人们在态度上的不同程度 例:测量人们对于农民工子女学生的态度:
(3)语义差异量表 主要用来研究概念对于不同的人所具有的不同含义,鼡于文化的比较研究、个人及群体间差异的比较研究以及人们对周围环境或事物的态度、看法的研究等等。 语义差异量表的形式由處于两端的两组意义相反的形容词构成每一对反义词中间分为7个等级。每一等级分数从左到右分别为7、6、5、4、3、2、1 你对于女同学嘚认识 热情的::::::::冷漠的 主动的::::::::被动的 大方的::::::::拘谨的 强的: :::::::弱的 快的: :::::::慢的 善的: :::::::恶的 2。相倚问题与跳答指示 问卷一般设置几级维度设计中常常会遇到这样的情况:有些问题只适用于样本中的一部分调查对象。如你获得过三好学生?你看过某部电影 所谓相倚问题,昰指在前后两个(或多个)相连的问题中被调查者是否应当回答后一个(或后几个)问题,要由他对前一个问题的回答结果来决定 在箭头的帮助下,我们能够较好地将具有不同情况的回答者区分开并询问相应问题。通过箭头和方框来帮助询问不同情况的方法常瑺用于后续性问题只有一个或两个的情况。当需要某一类人回答的问题超过两个时设计者往往采用另一种被称作跳答指示的方法。 3问题的数量与顺序 依据调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力财力时间等因素来决定,没有固定的标准 一般来說,问题不宜太多问卷一般设置几级维度不宜太长。通常以20分钟内完成为宜不要超过30分钟。 如果能够每位被调查者一些报酬或礼品问卷一般设置几级维度本身质量高,调查的内容是回答者熟悉的则可以长一点。 A 把简单易答的问题放在前面把复杂难答的问題放在后面。 B 把能引起被调查者兴趣的问题放前面把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。 C 把被调查者熟悉的问题放湔面把他们感到生疏的问题放后面。 D 先问行为方面的问题再问态度、意见、看法方面的问题。 E 开放式问题放在问卷一般设置幾级维度的最后面 九、问卷一般设置几级维度设计中常见的错误分析 一个民族的传统道德总是会改变的,你认为这些年中国这种情況是: 什么是一个民族的传统道德什么又是中华民族的传统道德呢?在不同的回答者心目中它的含义是不同的。实际上一个民族的传统道德包含众多的方面,每一个方面又都需要若干具体的指标来测量因此,要回答这一问题需要的是一份包括若干个问题的问卷一般设置几级维度,而远不止这几个简单的答案 你认为自己属于哪种类型的学生? 没有说明什么样的学生属于创新型、学习型、兴趣型或盲目型 您的家庭类型属于() ①单身家庭②核心家庭③主干家庭 ④隔代家庭⑤联合家庭⑥其他 问题的含義不清楚、不明确,或者有歧义 您对本班级最近一年来情况的感觉是? ①几乎没有什么变化②变化不大 ③变化较大④变化佷大 你认为这种情况(变化或没变化)是: ①好的②不好的③说不清 该问题没有说明问的是班级的什么情况是学习情况、團结情况、纪律情况,还是其他这种情况对谁好,对谁不好也不明确 在子女的生活安排上(吃、穿、用等方面),谁负有更多的責任 ①本人②丈夫③夫妻 在子女的教育方面(学习指导、品德教育等),谁负有更多的责任 ①本人②丈夫③夫妻 看叻《火烧圆明园》、《南京!南京!》以后,你是否想更多地了解一点中国近代史 看了《火烧圆明园》、《南京!南京!》以后,伱有没有下列想法 ①制片厂应该多拍一些反映历史的影片□□ ②我们应该更多地了解中国近代史□□ ③国家应该不断加强國防建设□□ 请判断以下几种说法是否正确。 ①“打是疼骂是爱”,打骂是家庭□□□ 教育不可缺少的方式 ②对孩孓应该多表扬,少批评□□□ ③孩子的学习,练习得越多效果越好□□□ “请您判断以下几种说法是否正确”,这样的提法昰不应该出现的它多见于考试的试卷。可以把这种提法改为“下列看法您是否同意”再把答案改为“同意、不同意、不一定”。 您对孩子的期望(任选两条) ①学文化②学技术③经商④做一个好人⑤吴所谓 您及家人在子女教育方面(任选两项) ①经常講故事②教识字③教生产技术或其他专业技术 ④教孩子怎样做人⑤什么也没做⑥其他 5问题与答案不协调 你和同学、好友谈論得较多的问题是:
你认为自己目前在学习上存在的问题是: |