三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查手机网络连接是否稳定建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选擇出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份(联系人,短信图片等),恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本
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