您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳電脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分離器硬件是否存在故障分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选擇4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（）在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式进行报障 。希望我的回答对您有所帮助更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

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联通宽带玩电信大区属于跨服务器进行游戲，很难保证流畅的

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