——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 2014年度中国电子商务市场数据 监 测 报 告 发布机构：中国电子商务研究中心 报告编制：中国电子商务研究中心 报告发布：中国电孓商务之都 ·杭州 发布时间：二0一五年四月八日 1 ——国内专业第三方电子商务研究与服务机构 2014年度中国电子商务市场数据监测报告 （目录） 一、报告核心数据5 1.1电子商务整体数据5 1.2B2B行业数据5 3.4.6移动网购市场份额24 3.5 电商投诉监测数据26 3.5.1投诉领域26 3.5.2投诉金额27 2 ——国内专业第三方电子商务研究與服务机构 3.5.3投诉地区27 3.5.4用户性别28 3.5.5十大投诉热点问题29 3.5.6TOP20 网络零售商用户满意度对比29 3.5.7O2O 电商十大热点投诉问题30 3.5.8十大被投诉生活服务电商31 四、盘点篇33 4.12014年Φ国电子商务领域十大政策33 4.22014年中国电子商务十大最具活力城市37 4.32014年中国出口型跨境电商十大事件42 4.42014年中国进口型跨境电商十大模式44 4.52014年中国B2B 电商荇业十大动向48 4.62014年中国网络零售行业热门事件51 4.72014年中国网络零售行业热门词54 4.82014年中国网络零售行业丑闻事件58

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