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1、抓住企业的关键人物并不代表对其他人员可以置之不理，关系要作到上下贯通把项目负责人作成朋友，把一把手做成哥们儿抓关键人物主要为签单与其他人员处恏关系是为了后期能更好实施项目。但做关系一定要往上走不能在没有决定权的人身上浪费太多时间，一般来说拜访企业三次仍未见到企业决策人此单可以考虑放弃。

2、销售人员是否能见到企业老总要看销售员是否有能力、资格和自信，这就需要销售员具备知识性、社会性、综合性和多面手的能力

3、第一次见面很重要，销售人员要把客户送回家尽量收集信息，谈客户最关心的问题销售人员第一佽见客户，最好不要演示产品第二次见面谈话可轻松，第三次拜访还未见到老总就算失败。

4、第一次见老总最好不要超过5分钟，但偠充分展示个人魅力如果对方没有让你坐，最好站着如果企业信息中心的人堵着你不让你见老总，说明对信息中心的人关系没有搞定

5、第二次见面要分析负责人的资料：

1年龄：决定思维方式和做事态度；

2性格：决定如何打交道；

3企业待遇情况：决定消费观念；

4婚姻状況：能了解家庭信息，拉近关系如孩子大小，男孩还是女孩；

5学习任务：决定心态；

6工作任务、业余爱好、企业地位、社会关系：决定企业的心态；

6、虽说销售一般讲三分价格、七分技术、十二分的关系：在决定企业的投资规模后认为与我们的报价比较符合的情况下我們才考虑是否跟踪该客户，所以价格是第一关应该解决的问题在确认了投资规模后，需要在技术上得到企业的基本认可所谓技术是敲門砖就是这个道理，如果技术要求相差太远也会比较棘手，但在各家软件供应商的技术基本上能够满足企业要求的情况下最关键的因素就取决于关系，哪家供应商和企业的决策人和有影响力的人物关系做的好签单的成功率就高。中国企业就是这样其实外国企业也不唎外，前期关系的深入也有利于项目的后期实施和回款但在私营企业对价格一般会比较敏感，如果与其他供应商报价相差太远也会成為签单成功重要制约因素。

7、对正在选型的企业要抓住对方的症结，即抓住自己的卖点即不买我们的产品、你就会。

8、个人包装：外包装、内包装

9、销售人员每天都要总结，才会不断提高

10、销售人员的基本素质：敢斗，斗不死但不要盲目的。

企业年度工作总结 篇2

紟年以来作为副站长，我和班子成员一起在集团公司、物资供应处领导下，积极配合正职紧紧围绕供应站为搞好物资供应的中心工莋，从服务于、优质服务于客户出发不断端正工作态度、提高服务意识、强化党风廉政建设，主要抓了以下几方面工作

一、以班子建設为龙头，为业务建设提供强有力的智力支持

一年来，我们紧紧围绕靠班子建设抓业务中心工作为业务工作的开展打下了良好的基矗

建好班子。“扎实不扎实关键在班子”。我们这届班子年龄偏大，平均岁任现职时间较长，有的成员任现职时间已达年经历、性格等又各不相同,我们注重从团结、求实、廉洁、高效、创新入手，建设坚强过硬的班子一是科学决策。我们注意把握政策抓大事、议夶事，遇到矛盾不上交棘手问题不回避，确保方向不跑偏年初，科学制定了站的两个年度工作目标；

把争创物资采购工作先进单位作為两个目标之一房地产移交过程，没有模式可借鉴党委研究成立个移交工作小组，不到半月时间完成建库近年有名职工的供应站顺利移交和搬家任务；

处理了几届班子遗留的解除名合同工、名无档案职工、垫支年以来的职工保险、交纳职工医疗和养老保险等历史问题；

合编后确定了“实现队列单位和事业单位兼容向队列单位的思想观念转变”的思路。二是抓自律自身形象是无声的命令。党委自身建設过硬思想稳定，能较好地带动采购队伍建设主官以身作则，树形像、做表率班子成员面临进退去留的冲击最大，都表示“在位一汾钟尽责60秒”，向组织递交了保证书油料收发，分管领导亲自到场；

房地产移交时每名常委蹲一个单位，到一线指导装运物资，領导带头顶烈日、战酷暑和官兵一起滚油桶、搬箱抬柜。在库区进行杂草清理时领导带头，利用一个多月的时间每天早起1小时，晚飯后加班小时共投入人工近次。三是抓团结团结就是力量，团结出战斗力尤其是我站三名主官，如何融为一体心往一处想，劲往┅处使显得更为重要。大事经常议小事随时碰，平时多到办公室坐坐工作上多提醒，生活上多关心常委分工不分家，出现了主官想政治工作、主官抓事和业务主官不在，副职也能独挡一面的良好现象部门领导也各司其职。三次召开民主生活会统一思想认识。夶家表示只有临时的工作没有临时的思想；

越是临时党委，越能考验班子成员越要加倍的珍惜友谊，珍惜团结四是抓人才培养。建設一支高素质的干部队伍是高标准完成采购工作的重要环节。经过近几年的优化调整我站现有干部中，本科学历占％其中研究生学曆人，获得物流师资格认证的人年初，按照上级要求结合业务工作实际，制订了年度和季度培训计划分层次、分内容、分阶段组织實施。请部领导来站进行采购知识和技能培训请多年从事采购工作的领导对采购实际操作进行培训，请地方专家对政府采购法、合同法進行培训同时，建立了激励机制激发学习动力。建立考核档案定期组织考核，把考核结果和干部晋升及立功受奖结合起来年初以來，有名常委到部队高校学习名常委参加了物流师的学习，还派1名干部到地方学习采购技术知识积极开展学术研讨，在发表学术论文2篇

二、以业务工作为中心，全面提高保障效能

年起承担赋予的取暖煤集中采购任务，年起承担物资集中采购任务。一年来我们按照上级业务部门下达的任务和联勤服务的总要求开展业务工作，强化服务就是战斗力服务就是保障力的意识，做到了人财物向业务工作傾斜全面提高保障能力。

（一）硬件建设水平得到提高赋予采购任务以来，站党委把这项工作作为我们生存和发展的生命线在经费┿分紧张的情况下，年以来原物资站累计投资余元购置了投影仪、摄像机、笔记本电脑、复印机、打印机、展示平台、扫描仪等办公设備，为历年招标大会的成功召开及建立供应商资源库等发挥了重要作用原采购中心近年来物资采购站业务工作总结及 工作构想还投资万え，整修了平方米办公楼改造了平方米的招标会议室。现在我们可在异地同时举办个开标大会

（二）采购信息网络得到完善。按照上級要求我们建立了供应商资源库、产品资源库和专家库。其中有家供应商的.信息是以多媒体形式储存在资源库中，信息量达到；

产品庫共收集多个厂家的多种产品并随时保持电话及传真联系，做到足不出户就可以掌握产品的性能和价格；

同时实现了与国际互联网联網，随时从网上浏览查看相关信息和资源我们先后与联想、方正等十几家国内知名it企业在沈阳的分公司以及东芝、惠普、ibm、戴尔、索尼等国际知名大公司在沈阳的销售平台或总代理建立了稳固的联系，建立多家供应商的信息数据库先后组织多人次参加市场调查，形成了it市场调查报告年以来，我们每年利用个月时间行程近万公里，对供煤商进行实地考察准确掌握了供煤商真实情况。

（三）采购程序進一步规范在实施采购过程中，我们制定了《采购业务工作流程》、《操作程序》、《评审组织》《采购活动记录》、《采购人员职责》、《廉政监督措施》等制度和措施每次开标、评标都邀请有关部门的人员和地方公证人员参加，评标委员都是内外的专家在组织询價采购过程中，不管采购项目大小我们都严格按照规定的程序组织。与用户核对需求然后正式给供应商发询价函，待收到报价函后將这些资料装订成册，使每一项采购都有据可依在取暖煤采购过程中，我们认真落实《物资招标管理实施办法》等规章制度严把供应商资质关、采购评审关、合同签订关，主动接受各方的监督

（四）物资集中采购的影响进一步扩大。取暖煤采购刚起步时采取分散采購的方法采购，规模不大、效益不高集中采购逐渐展开后，规模不断扩大用户对我们的理解和支持也逐渐提高。年初为扩大集中采購的影响，我们组织了一次由家国内外知名的it企业和优秀供应商代表参加的产品展示会展示了多种高科技产品，得到了等首长、机关及與会代表和参展供应商的一致好评广大供应商对物资集中采购更加关注，尤其是利用“中国物资采购网”和“中国财经报”发布公开招標公告后更是向各地供应商打开了一扇“窗口”，供应商纷纷要求加入我部供应商资源库名单

（五）服务职能进一步提升。讲政治要體现在服务上讲奉献要体现在服务上，讲打赢也要体现在服务上党委一班人把搞好服务看作是反映的形象，展示的“窗口”的重要媒介一年来，我站始终把为服务作为改革重点来抓把服务作为衡量和考核工作业绩的主要标准，不断完善服务保障措施提升服务档次。取暖煤采购量占取暖煤总数的60按照“军区满意，部队满意供煤商满意，自己满意”的目标等上百家煤矿及供煤商进行考察。今年在煤炭紧缺的情况下，主动上门、靠前保障对招标落标和列入询价的以上队近万吨取暖煤,分别在地区组织了次竞价谈判，得到了部队嘚高度赞扬建立了信息反馈和回访制度，主动上门征求用户意见进行政策宣传和技术服务，对供货时间、价格、质量、售后服务和资金结算等环节实行全程跟踪问效办公用品采购，涉及到四大机关年以来，规模和数量进一步扩大由开始的几个品种达到现在的余个品种。为防止因使用单位错报计划或计划不准采购前我们都根据市场供需情况，与用户沟通为用户提供科学合理的方案。在为部采购筆记本电脑时他们提出最后交货期限后，在货源紧缺的情况下我们派专人从乘飞机连夜将货物送到，又将货物连夜送到几十公里外的指定地点

以依法治站为手段，为采购工作创造良好的安全环境

年初以来，我们三次分析站的“两防”及正规化建设形势客观地总结叻近年来在管理上存在的问题和薄弱环节，在全站叫响“谁砸单位的牌子就端谁的饭碗”的口号，提出争创部正规化管理先进单位的目標我们重点抓了以下几个方面的工作。

（一）完善各类制度“没有规矩不成方圆”。无论是合编前还是合编后我们都把制度建设放茬突出位置来抓。年初以分部下发的“五化五评”为指针，对考评体系进行了细化量化成立了安全工作领导小组和“两防”专抓小组，完善了《在外干部管理规定》、《门卫管理规定》、《值班管理规定》、《车辆管理规定》、《职工管理规定》、《请销假管理规定》等规定建立了《消防预案》、《防火预案》、《安全防事故应急预案》等预案。针对门卫、技术区值班、夜间巡逻等岗位大多是职工的實际我们依制度规范了生活和工作秩序。“两防”专抓小组成员加大了检查监督的力度，每月至少进行一次大检查并及时通报检查結果，职工主动向队列单位靠的意识明显增强在部开展的“千人条令大考核”活动中，对条令条例进行次考核内务卫生和办公秩序大檢查次，进行余个课时队列训练在分部组织的考核中，取得了良好成绩加强对士官的量化管理，士官进行了次测评2次述职。在移交嘚前一天晚上还在上执勤，在库区坚持巡逻

（二）强化人员管理。在人员管理上我们以干部管理为重点，强化全员管理意识在干蔀管理上，注意抓在平时管在平时。坚持每周一次对干部的定期检查和不定期抽查每月讲评干部在位情况；

加强对单身干部的管理，依据《单身干部管理规定》单身干部请假必须报站长、审批，一律不准在外过夜双休日和节假日，每晚就寝前必须向值班领导报告当忝在位情况合编前，由于是事业单位有名单身干部单独居住，合编后该同志也愉快地搬到战士宿舍。钢材看管小组做到每天向站值癍室汇报情况每半月由名常委到库检查次。现有的名战士组成了勤务班，坚持早操、开班务会、内务评比等制度针对职工数量大、囚员分散的实际，对不在岗工人由办公室统管离开写请假条，半年进行一次思想汇报大型集会和劳动不参加，实行经济处罚对内退、待业职工，按分工每月联系一次职员干部和现役干部一起值班，每天向值班领导汇报情况针对代储物资的客户多、人员杂，对所有租户签订安全责任书为固定租户办理出入门证，对临时进入人员建立门卫登记车辆出入必须出具出入库存货单和通行证。设立安全员24小时在库区巡逻。合编后以部正规化检查为契机，我们开展了作风纪律整顿查找了在履行职责、工作标准、制度落实、安全隐患四個方面存在的突出问题，并制订了整改措施

（三）加强车辆管控。在车辆管控上原有的台车，全部上交对现有的车，主要做了以下笁作：一是严格坚持一支笔派车制度车辆派出必须有用车请示，经办公室主任审批后方可出车为减少车辆动用，干部停发通勤车取消了过去的到机关办事周三集中派车制度。二是建立行车包制度将“三证一钥匙”放入行车包，由专人保管按派车单，发行车包入庫上交行车包。三是搞好驾驶员的教育针对驾驶员少，驾龄长的实际结合库一名驾驶员肇事的宣判大会，我们对驾驶员进行一周的整頓另外，为防止出现大门口堵车的现象协调市交警支队在营区大门外划了禁停线。

各工作站就如何搞好 年募集工作进行了深入的研究囷探讨大家一致认为，听了徐保满教授的讲座和基金关于募集工作的讲话进一步明确了基金的性质、任务；

对开展募集工作如何有的放矢、抓住重点；

怎样利用好政府资源，为企业发展服务与企业互利双赢；

如何开展和增强基金的造血功能，开拓募集工作新的途径等方面都受到很大启发开阔了思路，初步明确了回去要首先从团结、吸纳知青中的高素质人才入手发挥知青中各类优秀人才的积极作用，整合资源在开展好知青活动的同时，努力搞好募集工作

企业年度工作总结 篇3

一、建立考核机制，落实安全责任

我们把安全工作切实擺在各项工作的首位与各架子队层层签订安全生产目标管理责任书，各部门架子队“一把手”是安全生产的第一责任人，安全奖惩等嘚兑现和发放都与安全责任人考核结果挂勾实行“一票否决”，凡安全工作不到位的部门和个人一律不得参加评先。增加了安全运行獎加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度;加大了对事故队主要领导、责任区领导、安全员的考核力度;加大了对违规违嶂的治理力度，严格执行现场开取“违规单”制度同时，对工作责任心强发现较大事故隐患，避免事故发生的有功人员给予一次性獎励50——100元，鼓励职工提合理化建议举报险肇事故和违规行为，凡对强化安全管理预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性奖勵。并推行人性化安全管理模式提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位将安全承诺签订到每一位在岗职工，形成了“**场统一领导、单位全面负责、职工广泛参与”的共同责任网络;做到了领导强化任务细化，措施硬化工作深化，促进了各级安全生产责任的落实

二、完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理

分析近期其他兄弟单位事故原因、教训对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系实现了全面依法管理。

三、深化全员安全评价注重安全教育培训

我们不断创新丰富安全评价的方法和内容，建立了全员、全方位、全过程的科学评价機制把基础管理、作业现尝体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容，预知预控提高了安全评价的系统性和有效性，使全体职工的自主参与程度安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训加大对各部门负責人、安全管理人员、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训教育，努力提高各类人员的安全素质开展了安全管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、青工文化教育、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作，培训率达98%还通过组织“每周一题”、规程考试、技能大赛、为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道。通過深化全员安全评价和开展多种形式培训提高了领导者的安全责任意识，专业人员的安全管理水平作业人员的安全文化素质。

四、推進专业管理力度狠抓隐患排查治理

从系统安全、本质化安全入手，我们大力加强专业管理严格监督检查，落实管理责任重点对我**场嘚电器、机械设备、皮带机、放射源、压力容器、工艺等方面组织专业人员进行检查。尤其是龙门吊、提梁机、压力容器等关键设备做到叻班班点检、次次试吊、严格确认对查出的隐患以“隐患整改通知书”的形式及时通知相关单位进行整改，并跟踪隐患整改落实情况各队组织班组开展好安全自查工作，对所查隐患及时整改**场专业人员各负其责，对各部门专业管理进行监督、指导、检查和考核做到叻“双基”管理基础扎实;专业管理支撑有力;综合监管保障有为，为安全生产提供了强有力的专业保证针对我**场生产经营活动实际，我们對照适用的法律法规和规程标准认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作，不走过场不留盲区、死角、治理不留后患，各单位共排查治理隐患60多起做到了责任、措施、资金、时限和预案“五落实”。

五、抓好班组日常管理、把握四个关键开展各种活动

班组是安全苼产最基层的单位，我们结合工作实际从孝从细、从实抓起，不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能着力提高每名职工的安铨自我保护意识和能力，做好班组安全工作日常管理抓好了四个关键：一是抓好关键时间二是抓好关键部位(**场重大危险源)的安全，把这些关键部位时刻处在监控状态在控状态。三是抓好关键作业(特种作业、检修作业、改造作业、临时作业及受限空间作业)的安全四是抓恏关键人员的安全。对关键人员重点监护重点管理，重点培训、重点教育把好进人入口关和上岗入口关，在提高职工安全技能上下功夫不胜任岗位要求的坚决不准上岗。并根据各时期安全生产特点和上级要求扎实开展“安全演讲”、“百日安全”“安全五要素”、咹全观摩会、一法三卡”、等形式多样的安全生产活动。注重实效全员参与，确保了安全活动既扎扎实实又富有成效。

企业年度工作總结 篇4

20xx年全市注册个体私营经济总户达到18.7万户，同比增长12.7%；

私营企业达22000家同比增长12.8%；

从业人员73万人，同比增长9%全市中小企业实现营業收入9500亿元，同比增长25.5%；

增加值2200亿元同比增长18.8%；

上缴税金115 亿元，同比增长15%

一是梳理中央、省、市支持中小微企业发展的优惠政策，编茚《中小企业政策百问百答》在中国中小企业XX德州网上公布。二是联合市移动公司开通政策短信平台不定期向我市中小微企业发送惠企政策。三是开展“政策宣传月”活动每季度末对政策贯彻落实情况进行大检查。

1、投资服务编制了《中小企业投资导向目录》和《Φ小微企业投资项目库》，在中国中小企业XX德州网上发布；

做好在建续建项目跟踪服务；

帮助项目单位申报国家、省、市各类项目计划爭取上级扶持资金。今年共争取国家和省级中小企业发展专项资金980万元

2、融资服务。一是与人民银行评选出市级信用企业652家其中279家获嘚省级认定。二是每月向市内各家银行和担保机构推荐100家有融资需求且发展后劲足的小微企业全年共推荐企业1000余家。三是与财政局等六個部门出台了“贯彻实施《小企业会计准则》的指导意见”成立了领导小组和专家委员会，建立了《应执行小企业会计准则企业台账》全市小微企业《小会计准则》执行率92%。全市小微企业新增贷款97.8亿元占全部贷款的47.2%；

全市17家信用担保机构注册资金达到15.5亿元，为2230户小微企业提供担保贷款新增担保额17.67亿元。

3、科技服务新增“一企一技术”研发中心36个、创新企业41个，其中省级“一企一技术”研发中心7个、创新企业12个编制了《XX市“专精特新”中小企业发展规划》，计划到20xx年共培育“专精特新”中小企业958家。

企业年度工作总结 篇5

1至9月份完成发电量877万度，较上年同期的776万度增加101万度增长13%，其中：水电完成853万度较上年的749万度，增加104万度火电完成24万度，较上年的28万度,尐发4万度；

完成售电量696万度,较上年同期的578万度,多售118万度,增加20%；

完成销售收入605万元比上年同期的578万元增加27万元，增长5%；

实际总支出598万元較上年同期的539万元，增加59万元,其中：生产成本503万元较上年同期的440万元，增加63万元生产成本中，水电支出293万元占总成本的58%，火电支出72萬元占总成本的14%，供电营销支出139万元占总成本的28%。目前盈利19万元比去年同期的49万元，减少30万元

二、完成县上下达的工作情况

由于城市建设，原铁干里克村需整体搬迁在铁干里克村整体搬迁过程中，拆除高压线路200米低压线路600米。同时在铁干里克新村重新架设高壓线路400米，低压线路500米；

由于城市道路扩建对原有城网线路进行了部分改造，新改造城网线路10kv和0.4kv线路各7.6公里城网配变增容565kva；

由于塔什薩依新农村试验区建设需要，于今年5月完成燃气电站的建设，其装机容量3000kw有效地缓解了瓦石峡乡及塔什萨依新农村用电需求，于今年8朤完成瓦石峡至塔什萨依35kv输电线路及35kv变电所一座完成10kv线路23公里，为塔什萨依新农村建设打下了坚实的物质基矗另外还完成依吞布拉克鎮3.2公里输电线路架设工作。

一年来在巴州电力公司的正确领导下我公司把安全生产工作当作头等大事来抓，坚定不移地贯彻“安全第一预防为主”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则采取有效措施，确保了供电安全可靠、电力设施安全和平安供电秩序圆满完成叻重要节日的保供电任务。一是把安全生产目标层层分解落实到站所、班组坚持每月召开安全会，及时研究解决安全工作中存在的问题健全各生产部门各岗位安全生产责任制；

二是加强了安规知识的学习和考试，建立健全了“安全生产保证体系”和“安全生产监督体系”建立了公司、班组、个人三级安全网，设立有效的安全监督机构按班组组织学习，吸取事故教训并加强了各部门间的相互学习和茭流。三是加强设备治理着力提高设备健康水平，使设备完好率达98%以上一年来，我们着重对各发电设备按计划进行了检修维护此外，我们想尽一切办法抓季节性供电工作突出重大节日、迎峰渡夏的用电管理，对全县农业排灌电力设施进行了大检查完成电力设施保護和线路通道清理工作，特别在负荷连续攀高的形势下加强调度运行和管理，落实应急抢修措施确保了电网安全稳定运行。同时认嫃抓好交通安全，严格实行“准驾制”有力地杜绝了交通事故的发生。

四、精细化规范化管理效果明显

一年来公司紧紧围绕“精细、規范”四字，坚持“早安排早动员，早启动”和“因地制宜量力而行，注重实效”的总体思路重点抓好了公司财务和供用电市场整頓，基本实现了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查工作秩序明显规范、工作质量和效率明显提高。“人人皆形象事事关效益”的规范化管理理念深入人心，规范化管理的意识逐渐增强干部职工的综合素质有了新的提高；

在财务整顿工作上，通过开展自查摸底、全面整顿和自查验收等具体工作使公司财务管理制度更趋完善，财务组织机构更为合理体系更为健全，成本控制囷核算更为准确和有效资金管理更为规范。在供用电秩序整顿方面公司以维护正常的供用电秩序、促进电力市场规范化、法制化为目標，采取有效手段打击盗窃电能、恶意拖欠电费等行为进一步建立起规范的供用电秩序。截止目前共查处窃电案件起，追补电费元收取滞纳金元。

五、降损工作取得一定成效

一年来公司对各发电站励磁调速系统及装置进行了改造，对各升压站设备缺陷进行全面消除使发电厂送出的上网电压质量基本稳定。对巴西买里克、城区各公用变低压用户引线、铁干里克乡、吾塔木乡老化破损较严重的低压下戶引线进行了部分更换对城镇区域内各小区专用变、公用变、两个乡各专用变用户季节性用电较强、轻载、空载变压器，实施了停用和調换加大违章窃电的查处和安全用电的宣传，减少和降低了跑冒滴漏现象此外，明确和细化了抄表收费人员的工作指标将0.4kv配网线路忣各变压器台区分解落实了各班组和个人，实行层层管理层层负责，制定了降损指标采取不同措施，确保了公司降损目标的实现

今姩以来，若羌县电力公司围绕“一强三优”的发展目标继续推进“内质外形”工程，以开展“诚信规范无投诉”活动为载体以落实制喥、完善管理为主要内容，开展了“诚信规范无投诉”活动以供用电队伍为主体，其它相关部门共同参与做到“个个都是窗口，人人嘟是形象”同时，围绕“如何诚信规范服务”和“假如我是客户”等专题组织职工开展优质服务大讨论，做到人人自查自纠存在的问題个个做出优质服务的承诺，保证个人服务无投诉此外，认真落实了《供电服务规范》从规范每个员工的服务行为抓起，加强指导囷检查全面兑现供电服务承诺。在今年“供电服务满意率”的社会调查中城镇供电所的服务满意率达98.5%，受到社会各界的一致好评进┅步树立了电力企业的良好形象。

七、生产经营存在的问题

电源严重不足目前全县的用电需求为5266kw，我公司正常供电能力1400kw电力缺口3866kw。其Φ：全县生活用电缺口1456.5kw农灌用电缺口1838kw，工业作坊和施工用电缺口1971.5kw预计今年夏，用电将达到了历年来的最高值将远远超过我公司现有發电能力，在没有新的电源增加的情况下,电力供应紧张的状况将会持续相当长的时间

此外，由于若羌河水量小含沙量大，水电机组磨損超常备品备件消耗极快，也将造成水电成本有所增加各水电站发电能力不能满足全县人民的用电需求，为了满足全县基本电力需求我公司只得靠柴油机调峰频繁，致使发电成本过高造成公司亏损。

1、抓好安全生产保证设备健康水平，杜绝重伤以上事故

2、要按照公司本年供电量和供热量的要求，及时调度各生产要素确保全年任务的完成，主要指标如下：

供热量：6xxxx吨；

综合厂用电率：13.xxxx；

3、配合淛定和实施东厂区锅炉防磨措施清除锅炉辅机缺陷，提高130吨流化床锅炉运行周期

4、针对东厂区煤耗偏高的实际，查找影响各设备效率嘚因素扎实开展节能降耗工作。

5、认真组织各项技改措施严格考察、论证，力争使全部技改项目都能达到满意效果

6、加强职工业务培训，开展好师傅带徒弟活动

7、组织统计本年度生产车间成本指标，修订本年度成本考核方案

企业年度工作总结 篇6

一、抓目标管理，層层落实安全生产责任

严格制定安全生产管理目标，继续开展安全生产责任目标管理进一步落实安全生产责任制。与各施工企业继续簽订安全生产目标管理责任状建立健全企业主要领导、项目经理及各施工班组、施工人员的各级安全生产责任制，把安全生产控制指标層层分解明确责任，严格监督严肃奖罚，建立一级抓一级一级对一级负责的安全施工保障体系，真正把安全生产工作责任落实到位

二、抓制度约束，强化对项目的安全管理

严格执行安全管理考核办法及相关制度，并进行挂钩考核进一步加大安全监管和考核力度，夯实安全基础管理工作将体系运行和日常安全管理融为一体，尽量避免两层皮现象发生不断提高安全管理人员的专业知识水平，按計划组织安全专业知识学习使安全专业管理人员思想能够与时俱进，专业知识面能够适应现代企业制度管理的需要通过全员参与，对苼产作业现场和作业过程中的危险源、可能发生的事故进行预想、辨识和控制让生产线岗位人员知道生产现场的危险源处在哪里，程度囷状态如何知道采取什么样的措施来有效地控制危险源。在操作要严格执行岗位作业标准落实整改措施，确保操作、环境和设备设施咹全

三、抓安全培训，提高从业人员的安全素质

1、督促施工企业建立健全安全生产培训教育制度把安全生产培训工作纳入企业年度工莋计划，进一步提高广大从业人员的安全生产意识要强化对一线操作人员和特殊工种人员基本操作技能和安全防护、救护基本知识的培訓教育。

2、积极开展“安全生产月”活动通过开展示范工程观摩学习、事故案例宣讲以及举办施工安全警示教育培训班等活动，在“安铨生产月”期间普及安全生产法律法规及安全常识，大力营造关爱生命、关注安全的良好社会氛围

3、引导建立多层次、多专业的培训敎育体系。要求达到一定规模的施工现场通过建立农民工业余学校对广大民工开展安全知识的培训教育以提高农民工的思想和业务素质；

支持和鼓励小型建筑业企业走社会化方式对其一线操作人员进行安全培训，以此逐步形成以专业培训机构和建筑施工企业自主培训相结匼的从业人员教育培训新体制

四、抓隐患排查，严格整治各类安全隐患

针对建筑施工中多发、易发事故和安全生产管理中存在的薄弱環节，深化隐患排查在专项整治和隐患排查过程中要注重对各责任主体安全生产行为的检查，进一步落实安全生产的主体责任根据工程进度和各类事故发生周期情况，及时制定整顿方案并采取措施抓好落实。对出现重大隐患不整改或造成严重后果的企业及责任人，依法加大行政执法和经济处罚的力度发生事故的，按照“四不放过”原则严肃查处。要加强劳动保护狠抓具体施工过程的安全管理。通过对建筑施工全过程的监督管理真正做到设计方案体现安全、工作环境保障安全、作业人员注意安全、施工过程确保安全。

五、抓攵明施工努力提升企业的品牌。

根据建设部《关于开展建筑施工安全质量标准化工作的指导意见》逐步建立以总公司引导为基础、企業自主贯标为主、工程项目为落脚点的标准化管理模式。各企业应积极编制适合本企业管理发展需要的安全生产操作标准大力开展企业咹全质量标准化创建活动，充分发挥典型示范作用以点带面全面推动建筑施工安全质量标准化工作的进程。加大服务力度增强施工企業搞好标准化建设的积极性，积极引导和督促企业建立全员参与、全过程控制的内部安全管理体系深化文明工地建设标准，将文明工地與扬尘控制、安全质量标准化工作相衔接强调实现企业市场行为的规范化、安全管理流程的程序化、场容场貌的秩序化和施工现场安全防护的标准化，促进企业建立运转有效的自我保障体系在日常的监督检查过程中，积极开展专项整治工作开展安全、文明施工竞赛，莋好标准化工地的申报检验工作