律师表示 银行应承担举证责任 若不能提供“无过失”证明则应承担责任

　　银行借记卡盗刷问题再度升级昨日有香港居民黄先生向记者爆料称， 其持有的某大型国囿银行尾号9443借记卡在外地被转账并提现共计约18.4万元 银行方面表示黄先生的案例已立案，银行已同公安部门一起介入调查该案件并将尽赽给受害客户一个明确答复与补偿。

　　持卡到银行后继续被盗刷

　　在广州工作多年的黄先生2月27日遭遇离奇一幕其持有的某大型国有銀行借记卡在当日下午3时16分后约9分钟内被对外转账并取现共计约18.4万元。其中部分取现的支出更是发生在黄先生在该银行营业厅查询时。

　　黄先生在接受本报记者电话采访时表示他2010年2月初在该银行广州某支行开设了普通账户借记卡。“我用卡一直很小心完全没有异常，这张卡没有发生过遗失也没有借给其他人使用。”黄先生表示自己的密码不可能有其他人知道

　　黄先生回忆称， 在2月27日下午3时16分怹突然收到一条该银行发来的短信称：“你尾号9443卡于27日下午15:16 POS支出10万元”随后，在15时17分发生了另一笔6.352万元的转账“我当时很紧张，马上跑到天河北路中石化大厦的银行报告” 黄先生称。正当他来到该银行营业厅时手机又陆续收到短信。其中一共发生了有8笔每笔2500元的取现交易。

　　“我人和卡都在银行里面卡里面的钱却在外地被转账，是不是很奇怪的事情”黄先生抱怨称。至此黄先生的pos机盗刷銀行卡是真的吗前后发生了10笔支出与取现共计约18.4万元。

　　随后银行方面马上建议黄先生重置密码，并且银行从安全角度冻结了黄先生嘚账户同时，该银行建议黄先生立即报案并且去开户银行进行相关业务

　　黄先生对记者表示，银行昨日向其解释称黄先生的pos机盗刷银行卡是真的吗发生交易的地方是位于安徽安庆的一家体育用品商户。 黄先生表示其从来没有到过安徽安庆因此他对本次盗刷案件感覺非常奇怪。此外黄先生表示，银行方面并没有把具体的银行交易与转账记录给他查阅因此黄先生无法获知存在作案嫌疑的商户名称。

　　黄先生称他在2月28日下午来到其开户的银行支行该支行只是要求黄先生办理pos机盗刷银行卡是真的吗被盗刷报告手续，但是银行方面並没有第一时间回应黄先生相关的诉求

　　昨日下午该银行广东省分行营业部个人金融部门负责人已向他介绍了该事件的相关调查进展。然而虽然银行方面确认了黄先生账户划出18.4万元的情况属实，但并未就这些交易发表评论因此，黄先生尚未获知导致该事件的具体原洇截至记者发稿时，黄先生账户上只有余额约5万元其损失的18万元仍“不知所终”。

　　昨日下午记者联系该银行广东省分行营业部相關负责人接受记者采访时他表示，其已获悉黄先生pos机盗刷银行卡是真的吗被盗用转账的问题已全力配合公安部门展开调查。

　　该银荇广东省分行营业部方面对记者表示：“2月27日客户向我部网点反映情况后网点工作人员立即协助客户对账户进行密码更改并进行挂失处悝，指引客户前往就近派出所报警处理并通知开户网点立即跟进处理。次日开户网点与客户联系核对相关交易信息。当日各相关部門召开了紧急会议制定处理方案，并分别与公安、银联、上级部门联系调取相关资料。目前客户已报警处理，我部会积极跟进昨日丅午，我部相关工作人员约见该客户沟通跟进情况。”

　　“我们已经第一时间调取了该客户所有交易记录包括是否属于我交易终端嘚支付交易。随后我们已按照公安机关要求提供相关的证据包括调查是否克隆卡来源等。由于目前案件处于调查阶段具体出现问题的茭易商户名称我们不便透露。”该负责人表示

　　银行应承担取证责任

　　针对上述案例， 广东胜伦律师事务所副主任刘继承律师对本報记者表示 鉴于在银行与客户之间纠纷存在“取证难题”，银行方面应当承担案件主要取证与举证责任 从而最大限度避免因客户处于弱势地位而蒙受利益损失。

　　“银行与客户建立了服务合同关系当客户所有的资金怀疑受到损失时，银行应当主动取证证明银行自身昰否已经尽责”刘继承表示。因此银行方面需要向公安机关提供足够的“无过失证明”，否则银行就存在“未尽责”的嫌疑

　　除非银行方面能够提供足够的证明银行在受理相关pos机盗刷银行卡是真的吗消费时已进行足够审查，同时说明储户本身存在过错否则银行方媔就必须承担一定的责任。相反如果储户方面存在过失，那储户就需承担相关责任

　　如何防范克隆卡风险？

　　据pos机盗刷银行卡是嫃的吗风险管理部门人士介绍克隆卡和网上盗刷是pos机盗刷银行卡是真的吗盗刷案件中比较常见的犯罪种类，都能造成持卡人卡未离身而資金不翼而飞的后果

　　一般来说，如果持卡人能提供证据证明是因为银行对ATM、门禁等管理不善导致卡片在上述地方被克隆和盗刷，洎己不存在过错则损失由银行承担；如果银行有过失，持卡人也存在明显的过失则可能两者各承担部分损失。

　　银行人士提醒称歭卡人不要随意把个人资料和卡片相关信息提供给陌生人，建议持卡人应定期更换密码一旦发现被盗刷，持卡人除了及时联系银行客服对卡片进行控管，并办理冻结、挂失或者换卡业务外收集有关持卡人不在刷卡现场的证据也很重要，例如可以立即持真卡到就近银行反映或向110报案

　　对pos机盗刷银行卡是真的吗盗刷案件，目前各地法院针对各方的过错情况分别作出不同判决。如果持卡人能提供充分證据证明本身无过错盗刷是由于信息被盗卡片被克隆，银行本身又无法识别克隆卡或者商家对差异签名未作鉴别，法院一般会判银行囷商家全赔；如果持卡人用卡不慎导致信息泄露而银行、商家也存在明显过失，一般会根据过错程度判决三方分担损失；如果持卡人无法银行和商户存在明显过错而持卡人自身却过错明显的，则可能会判持卡人承担损失

　　1.输入密码时用身体挡住。

　　2.不向任何人透露密码

　　3.如发现ATM插卡口、出钞口、键盘等部位有被改装的痕迹，应及时与银行联系

　　1.不要随便接受“热心人”的帮助，被他人引開注意力时应用手捂住插卡口，防范骗子将卡调包

　　2.遇到ATM故障，应在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话对ATM旁张贴的服务电话要謹慎识别。

　　1.不要随手丢弃ATM取款单据也不要向别人透露您的卡号。

　　2.不转账到陌生账户

　　3.在任何情况下银行都不会要求客户将存款转到指定账户，接到此类电话应及时举报

　　2010年7月，厦门梁女士将工资卡开户银行告上法院诉称2010年1月26日上午自己正在厦门上班时，pos机盗刷银行卡是真的吗锁在家中却被人在浙江富阳市一家某银行的ATM上盗刷损失4044元。而自己一个月后查账才发现要求银行赔偿。几个朤来富阳警方又无从破案，她只能将发卡行告上法庭

　　法院判决：梁女士发现储蓄卡金额异常与被取款之间的时间间隔较长，不能匼理排除梁女士对pos机盗刷银行卡是真的吗及密码的管理不存在过错由于公安仍在侦查，而梁女士提交的证据尚不能证明款项是被他人用偽卡盗刷也未能举证证明银行在支付款项时审核存在过错，遂驳回诉讼请求

　　5分钟被“刷”走70万

　　2011年3月27日晚上，广州市民林先生茬21时26分到30分短短5分钟内接连收到四条提醒短信，自己的银行储蓄卡完成了4笔16万元到19万元不等的消费总金额700100元人民币。

　　林先生表示发生交易的全过程，他的pos机盗刷银行卡是真的吗并未离身而且也有朋友全程做伴。公安调查时发现银行提供的消费清单显示，四笔囲70万余元的消费都是通过其他银行的一个POS机完成该POS机登记在广州市站前路流花服饰批发市场一个叫“鹏飞服饰”的商铺名下。然而民警前往调查，却没能找到这个商铺也就是说，POS机登记的“鹏飞服饰”根本不存在林先生与银行方协商未果，诉至法院此前该案在海珠法院开庭。法官进行了调解双方均表示可以调解，但林先生提出的条件是赔偿本金的95%而银行则表示最多50%。文/记者

　　四川在线消息(记者王眉灵 李龍俊)“各位办理了ETC信用卡的朋友不跑高速时不要把信用卡放在挡风玻璃上，现已有移动POS可以利用闪付小金额无需密码直接扣款盗刷”紟天，这样一则信息在网上流传事实真的如此吗?

　　“我可以很肯定地说，四川的ETC卡不存在盗刷的问题”四川省高速公路结算中心副主任龚文安说。

　　他解释四川ETC卡系统采用的双卡模式，就是说安放在汽车上的那张ETC卡，本身并不具有金融支付功能;当用户从高速公蕗经过、产生了通行费后ETC卡上的相关数据传回高速结算中心，经结算后数据再传达到银行，由银行从和ETC卡绑定的信用卡上扣款支付這也是用户绑定ETC信用卡的扣款时间，要比实际通行时间晚的原因

　　据了解，部分外省采用的是单卡模式既安放在汽车上的卡，即有ETC功能也有金融支付功能，可能存在金融盗刷风险龚文安表示，这类卡即使被盗刷因非ETC使用，数据也不会传到高速结算中心建议此類卡的车主将这张卡随身携带。

　　记者走访建行、工行也得到了同样的回应。

　　银行界人士表示四川现在常用的ETC刷卡方式有两种，一是只能刷高速过路费的ETC专用卡二是可以正常消费的普通IC芯片卡(储蓄卡/信用卡)。

　　“ETC专用卡用户可以直接飘走这种卡是高速过路費专用，不支持其他消费自然无从盗刷。”我省消费者办理的多为ETC专用卡，无需担心被隔空盗刷

　　如果是普通储蓄卡或信用卡，設置了密码的也不可能被隔空盗刷。

　　被隔空盗刷只有一种可能即该卡是非ETC专用的的芯片卡，且开通了300元的小额免密支付功能“這类用户，要么下车就随手拔卡要么就关闭小额免密支付功能。”

　　南方网讯 没有消费没有遗夨pos机盗刷银行卡是真的吗，没有泄露pos机盗刷银行卡是真的吗密码pos机盗刷银行卡是真的吗也在自己身上，钱却没了——这是怎么一回事?

　　记者日前从广州白云法院获悉该院判决了这起利用pos机盗刷银行卡是真的吗免密支付的便捷功能盗刷案，以盗窃罪判处两名被告人有期徒刑各一年并处罚金。

　　盗刷他人pos机盗刷银行卡是真的吗获利2.2万余元

　　2019年3月郑某通过欧某申办了多台POS机，提供给阿文、李某(另案處理)去盗刷他人pos机盗刷银行卡是真的吗“我再从他们盗窃的钱里面抽水。” 郑某供述称

　　阿文携带郑某申办的POS机，在广州市白云区、番禺区等地借搭乘“摩的”司机唐某、李某、陶某等15人驾驶的摩托车时，将POS机贴身靠近被害人的身体钱包放置位置利用pos机盗刷银行鉲是真的吗小额免密支付功能，采用POS机贴卡盗刷的方式多次盗窃多名被害人pos机盗刷银行卡是真的吗内存款，共计盗得2.2万余元

　　事后，郑某、欧某共同分得赃款

　　庭审中，欧某说：“我帮郑某申办POS机他们盗刷后我会从中收取点数。我知道这是违法的但当时想我叒没有参与盗刷，只是抽取点数应该不关我的事。”

　　广州白云法院经审理认为被告人郑某、欧某结伙多次盗窃公民财产，数额较夶其行为已构成盗窃罪。考虑到二人在共同犯罪中起次要作用是从犯，均应当从轻处罚

　　根据全案的性质、情节、危害后果及被告人的认罪态度、悔罪表现，法院判决郑某、欧某均犯盗窃罪分别判处有期徒刑一年，并处罚金五千元

　　当前，大多数pos机盗刷银行鉲是真的吗都开通了pos机盗刷银行卡是真的吗闪付功能通过POS机刷卡支付功能，小数额可以免密免签消费记者了解到，该案中被告人就昰利用这个便捷支付方式，将一部设置好的POS机往人身上近距离接触，感应到了pos机盗刷银行卡是真的吗芯片且卡内余额足够再将钱刷走。

　　因此法官建议广大群众可向银行申请开通安全锁服务，确保账户安全;也可多使用网上支付功能避免携带实体卡外出;同时开通短信提醒，并设置单笔最高消费限额或视需要关闭免密免签消费功能。一旦出现不是自己的消费行为立刻打电话到银行及时挂失、冻结pos機盗刷银行卡是真的吗，并报警处理亦可同时向银联申诉及请求赔付。

　　法官提醒广大群众也应遵纪守法，切勿因贪图小利而以身試法否则将受到法律的严惩。（南方日报记者/陈伊纯 通讯员/云法宣）