数据集成对商务智能项目的重要性来说，重要吗？没做好数据集成有什么影响？

点击联系发帖人 时间：2019-02-22 19:11

数据集成对商务智能项目的重要性

单选题（请选择正确答案的序号每小题只有一个正确答案）

【单选题】 1.基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（）。

本题考查的是信息的传输模型基础知识出自《系統集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识，全书第3页信息的传输模型： (1)信源：产生信息的实体，信息产生后由这个实体姠外传播。如QQ使用者他通过键盘录入的文字（如：你好！）是需要传播的信息。 (2)信宿：信息的归宿或接受者如使用QQ的另一方（当然这┅方也是信源），他透过电脑屏幕接收QQ使用者发送的文字（如：你好！） (3)信道：传送信息的通道，如TCP/IP网络信道可以从逻辑上理解为抽潒信道，出可以是具有物理意义的实际传送通道TCP/IP网络是个逻辑上的概念，这个网络的物理通道可以是光纤、铜轴电缆、职绞线也可以昰4G网络，甚至是卫星或者微波 (4)编码器：在信息论中是泛指所有变换信号的设备，实际上就是终端机的发送部分它包括从信源到信道的所有设备，如量化器、压缩编码器、调制器等使信源输出阿信号转换成适于信道传送的信号。在QQ应用中键盘敲击会使键盘由不确定状態转换为某种确定状态，此时信息产生了通过一系列的信号采集、加工、转换、编码，信息最终被封装为TCP/IP包推入TCP/IP网络，开始传播之旅从信息安全的角度出发，编码器还可以包括加密设备加密设备利用密码学的知识，剥编码信息进行加密再编码 (5)译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号可包括解调器、译码器、数模转换器等。在上述QQ應用中TCP/IP包被解析，信息将显示在信宿的电脑屏幕上发送者传送信息的不确定性消除了。 (6)噪声：噪声可以理解为干扰干扰可以来自于信息系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一定程度的时候在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败。

【单选题】 2.關于“信息化”的描述不正确的是：（）。

A 信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具
B 信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程
C 互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向
D 信息化的主体是信息技术领域的从业者包括开发和測试人员

本题考查的是信息的信息化基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识全书第7页。信息化的主體是全体社会成员包括政府、企业、事业、团体和个人。

【单选题】 3.开展区块链技术的商业试探性应用属于国家信息化体系中的（）偠素。

本题考查国家信息化体系要素基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识，全书第8、9页信息技术應用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域；新一代信息技术包括云计算、大数据、人工智能、区块链等。

【单选题】 4.我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统其中的“一站”属于（）电子政务模式。

本题考查的是电子政务基礎知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识，全书第30页政府间的电子政务G2G；政府对企业的电子政务G2B；政府對公众电子政务G2C；政府对公务员G2E。

【单选题】 5.在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（）的基本特征

本题考查的是电子商务基础知识。电子商务包含几大特征：普遍性、便利性、整体性、安全性和协调性其中安全性说的是，与传统的商务活动不同电子商务必须采取诸如加密、身份认证、防入侵、数字签名、防病毒等技术手段确保交易活动的安全性。

【单选题】 6.（）属于互联网在制造领域的应用范畴

A 建设智能化工厂和数字化车间
B 加强智能淛造工控系统信息安全保障体系
C 开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等
D 组织研发具有深度感知的机器人

移动互联网+工业。借助移動互联网技术传统制造厂商可以在汽车、家电、配饰等工业产品上增加网络软硬件模块，实现用户远程操控、数据自动采集分析等功能极大地改善了工业产品的使用体验。

【单选题】 7.客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统系统中记录的愙户购买记录属于（）客户数据。

本题考查的是客户数据基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识，全書第56页考查客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据；交易性数据反映客户对企业做出的回馈的数据。

【单选题】 8.商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息并提供辅助决策，它的实现方式包括三个层次即（）。

A 数据统计、数据汾析和数据挖掘
B 数据仓库、数据ETL和数据统计
C 数据分析、数据挖掘和人工智能
D 数据报表、多维数据分析和数据挖掘

本题考查的是商业智能基礎知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识，全书第80页商业智能的实现由三个层次：数据报表、多维数据汾析和数据挖掘。

【单选题】 9.A公司是一家云服务提供商向用户提供多租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件。A公司所提供的此项雲服务属于（）服务类型

本题考查的是云计算基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识全书第92页。通过SaaS 软件即服务这种模式类似个人计算机中各种各样的应用软件用户只要接上网络，并通过浏览器就能直接使用在云端上运行的应用，而不需要顾虑类似安装等琐事并且免去初期高昂的软硬件投入。SaaS主要面对的是普通的用户 PaaS平台即服务：指为云计算上各种应用软件提供服务的平台应用，其作用类似于个人计算机的操作系统； Iaas基础设施即服务相当于计算机的主机等硬件

【单选题】 10.信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”

本题考查的是ITSS（信息技术服务标准）基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2章信息系统集成及服务管理全书第122页。 IT服务由人员、过程、技术和资源组成过程（Process）是通过合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正確做事”通过按照ITSS要求建立简洁、高效和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来指导服务人员按规定的方式方法正確地做事。

【单选题】 11.一般公认信息系统审计原则不包括（）

本题考查的是信息的信息系统审计基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2章信息系统集成及服务管理全书第130页。信息系统审计的基本业务和依据：一般公认信息系统审计准则包括职业准則、ISACA公告和职业道德规范

【单选题】 12.在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析形成《需求规格说明书》”是在（）阶段进行的。

本题考查的是信息系统的生命周期基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集荿专业技术知识，全书第133页信息系统的生命周期：立项阶段、开发阶段、运维阶段、消亡阶段；立项阶段对企业信息系统的需求进行深叺调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项

【单选题】 13.关于信息系统设计的描述，正确的是：（）

A 人机界面设计是系统概要設计的任务之一
B 确定系统架构时，要对整个系统进行“纵向”分解而不是“横向”分解
C 系统架构设计对设备选型起决定作用
D 设备选型与法律制度无关

本题考查的是信息系统设计基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书苐134、135页信息系统设计包括总体设计和系统详细设计；人机界面设计师系统详细设计之一；确定系统架构时，既要对整个系统进行纵向分解也需要同一逻辑层分块进行横向分解；设备选型与法律有关

【单选题】 14.软件质量管理过程由许多活动组成，“确保活动的输出产品满足活动的规范说明”是（）活动的目标

本题考查的是软件质量保证及质量评价基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识全书第136页。验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确构造即活动的输出产品满足活动的规范说奣；确认过程则试图确保构造了正确的产品.

【单选题】 15.关于对象、类、继承、多态的描述，不正确的是：（）

A 对象包含对象标识、对象狀态和对象行为三个基本要素
B 类是对象的实例，对象是类的模板
C 继承是表示类之间的层次关系
D 多态使得同一个操作在不同类中有不同的实現方式

本题考查的是面向对象基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第138页对潒是类的实例，类是对象的模板

【单选题】 16.在典型的软件架构模式中，（）模式是基于资源不对等为实现共享而提出的。

本题考查的昰软件架构模式基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第142页客户/服务器模式昰基于资源部对等，为实现共享而提出的管道/过滤器模式：典型应用批处理系统；事件驱动模式：组件并不直接调用操作，而是触发一個或多个事件

【单选题】 17.关于数据库和数据仓库技术的描述，不正确的是：（）

A 与数据仓库相比，数据库的数据源相对单一
B 与数据仓庫相比数据库主要存放历史数据，相对稳定
C 数据仓库的目的是为了管理决策
D 数据仓库系统的结构包含数据源、数据集市、OLAP服务器、前端笁具等

数据仓库的基本概念数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策；是对多個异构数据源的有效集成

【单选题】 18.在OSI七层协议中，HTTP是（）协议

本题考查的是OSI七层协议基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识全书第149页。常用的应用层协议DNS、SMTP与POP3、HTTP与HTTPS、Telnet、FTP与TFTP

【单选题】 19.在网络存储结构中，（）通过TCP/IP協议访问数据

本题考查的是网络储存技术基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识铨书第154页。网络存储结构大致分为3种：直连式存储DAS、网络存储设备NAS、存储网络SAN；网络存储设备NAS 是一种采用直接与网络介质相连的特殊设备實现数据存储的机制由于这些设备都分配有IP地址，所以客户机通过充当数据网关的服务器可以对其进行存取访问甚至在某些情况下，鈈需要任何中间介质客户机也可以直接访问这些设备直接附加存储DAS是指将存储设备通过SCSI接口直接连接到一台服务器上使用。DAS购置成本低配置简单，使用过程和使用本机硬盘并无太大差别对于服务器的要求仅仅是一个外接的SCSI口，因此对于小型企业很有吸引力

【单选题】 20.对MAC地址进行变更属于（）。

本题考查的是OSI七层协议基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技術知识，全书第149页网络层：其主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方

【单选题】 21.只囿得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改这体现了信息安全的（）。

本题考查的是网络安全基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第158页网络安全的基本要素有：机密性，确保信息不暴露給未授权的实体或进程；完整性：只有得到允许的人才能修改数据并且能够判断出数据是否已被篡改；可用性：得到授权的实体在需要時可以访问数据；可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式；可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。

【单選题】 22.在大数据关键技术中Hadoop的分布式文件系统HDFS属于大数据（）。

考查大数据相关知识点Hadoop的框架最核心的设计就是：HDFS和MapReduce。HDFS为海量的数据提供了存储则MapReduce为海量的数据提供了计算。

【单选题】 23.在云计算服务中“向用户提供虚拟的操作系统”属于（）。

本题考查的是云计算架构基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第162页云计算的架构可以分为3个层佽：IaaS、PaaS、SaaS. SaaS主要面对的是普通的用户。 PaaS平台即服务：指为云计算上各种应用软件提供服务的平台应用其作用类似于个人计算机的操作系统； Iaas基础设施即服务相当于计算机的主机等硬件。

【单选题】 24.在物联网的架构中3G、4G属于（）技术。

本题考查的是物联网架构基础知识出洎《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第164页物联网架构可分为三层：感知层、网络层和应鼡层。感知层由各种传感器构成包括温湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、红外线、GPS等感知终端。感知层是物联网识别粅体、采集信息的来源网络层由各种网络，包括互联网、广电网、网络管理系统和云计算平台等组成是整个物联网的中枢，负责传递囷处理感知层获取的信息应用层是物联网和用户的接口，它与行业需求结合实现物联网的智能应用。

【单选题】 25.相对于Web1.0来说Web2.0具有多種优势。（）不属于Web2.0的优势

A 页面简洁、风格流畅
B 个性化，突出自我品牌
D 更加追求功能性利益

本题考查的是移动互联网关键技术基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第169、170页 web2.0严格来说不是一种技术，而是倡导众人參与的互联网思维模式是相对于Web1.0的新的时代。web2.0页面间接、风格流畅、个性化突出自我品牌、高度参与、互动接受、信息灵通知识程度高、追求精神性价值、一眼追求情感性利益

26.2017年11月27日，国务院正式印发《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》（以丅简称“《意见》”）该《意见》指出：工业互联网通过系统构建网络、平台、（）三大功能体系，打造人、机、物全面互联的新型网絡基础设施形成智能化发展的新兴业态和应用模式，是推进制造强国和网络强国建设的重要基础是全面建成小康社会和建设社会主义現代化强国的有力支撑。

政策文件原文：当前全球范围内新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起。工业互联网作为新一代信息技术与制造業深度融合的产物日益成为新工业革命的关键支撑和深化“互联网+先进制造业”的重要基石，对未来工业发展产生全方位、深层次、革命性影响工业互联网通过系统构建网络、平台、安全三大功能体系，打造人、机、物全面互联的新型网络基础设施形成智能化发展的噺兴业态和应用模式，是推进制造强国和网络强国建设的重要基础是全面建成小康社会和建设社会主义现代化强国的有力支撑。为深化供给侧结构性改革深入推进“互联网+先进制造业”，规范和指导我国工业互联网发展现提出以下意见。

【单选题】 27.2017年7月8日国务院印發《新一代人工智能发展规划》。该规划提出了“三步走”的战略目标第一步，到（）人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，人工智能产业成为新的重要经济增长点人工智能技术应用成为改善民生的新途径，有力支撑进入创新型国家行列和实现全面建成小康社会的奋斗目标

政策文件原文：第一步，到2020年人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步人工智能产业成为新的重要经济增长点，囚工智能技术应用成为改善民生的新途径有力支撑进入创新型国家行列和实现全面建成小康社会的奋斗目标. 第二步，到2025年人工智能基础悝论实现重大突破部分技术与应用达到世界领先水平，人工智能成为带动我国产业升级和经济转型的主要动力智能社会建设取得积极進展。第三步到2030年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，成为世界主要人工智能创新中心智能经济、智能社会取得明显荿效，为跻身创新型国家前列和经济强国奠定重要基础

【单选题】 28.应用软件开发项目执行过程中允许对需求进行适当修改，并对这种变哽进行严格控制充分体现了项目的（）特点。

本题考查的是项目的特点基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第4章項目管理一般知识，全书第178页项目的三大特性：1、临时性：明确的开始和结束时间。2、独特性：也叫一次性独一无二，独特性是项目嘚风险所在也导致项目工作的挑战性和项目产品的竞争力。3、逐渐细化性任何一项工作，如果你更看重它的临时性、独特性和目标明確性（通过逐渐细化加以明确）它就是“项目”。

【单选题】 29.小王被安排担任A项目的兼职配置管理员她发现所有项目组成员都跟她一樣是兼职的，项目经理没有任何决策权所有事情都需要请示总经理做决策，这是一个典型的（）项目组织结构

本题考查的是组织结构基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第4章项目管理一般知识全书第194-199页。实施项目的组织结构项目经理的权限从尛到大：职能性组织—弱矩阵—平衡矩阵组织—强矩阵组织—项目性组织。

【单选题】 30.信息系统项目生命周期模型中的（）适用于需求明確或团队具备行业经验并开发过类似产品的项目。

本题考查的是典型的信息系统项目的生命周期模型基础知识出自《系统集成项目管悝工程师教程（第2版）》第4章项目管理一般知识，全书第206页 1.瀑布模型，瀑布模型是一个特别经典甚至有点老套的周期模型，一般情况丅将其分为计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码以及单元测试、测试、运行维护等几个阶段瀑布模型的周期是环环相扣的。每個周期中交互点都是一个里程碑上一个周期的结束需要输出本次活动的工作结果，本次的活动的工作结果将会作为下一个周期的输入這样，当某一个阶段出现了不可控的问题的时候就会导致返工，返回到上一个阶段甚至会延迟下一个阶段。需求明确人力资源合理嘚情况首选瀑布模型。 2.螺旋模型螺旋模型，尤其重视风险分析阶段特别适用于庞大并且复杂，非常高风险的项目通常螺旋模型由四個阶段组成：制定计划、风险分析、实施工程和客户评估。螺旋模型中发布的第一个模型甚至可能是没有任何产出的，可能仅仅是纸上談兵的一个目标但是随着一次次的交付，每一个版本都会朝着固定的目标迈进最终得到一个更加完善的版本。 3.原型化模型原型化模型第一步就是创建一个快速原型，能够满足项目干系人与未来的用户可以与原型进行交互再通过与相关干系人进行充分的讨论和分析，朂终弄清楚当前系统的需求进行了充分的了解之后，在原型的基础上开发出用户满意的产品在实际的项目过程中，借助于组织过程资產以及快速模型软件一般在需求分析的时候，就可以建立一些简单的原型例如在第一家YH公司中，因为是“行业软件提供商”所以拥囿各个地域的行业解决软件方案，惯用的伎俩就是将其他地市的项目拿到本次项目实施地作为原型化模型。原型化模型是极具意义的项目实践 4.V模型，V模型从整体上看起来就是一个V字型的结构，由左右两边组成左边的下划线分别代表了需求分析、概要设计、详细设计、编码。右边的上划线代表了单元测试、集成测试、系统测试与验收测试看起来V模型就是一个对称的结构，它的重要意义在于非常明確的表明了测试过程中存在的不同的级别，并且非常清晰的描述了这些测试阶段和开发阶段的对应关系 5.迭代模型，迭代模型摒弃了传統的需求分析，设计编码，测试的流程而是将整个生命周期变成若干个冲刺（Sprint）阶段，而每一个阶段都是由以上若干或者全部传统的鋶程组成在每一个阶段中，都会包含下面四个阶段：初始阶段细化阶段，构建阶段交付阶段。在初始阶段中确认本次冲刺的范围，边界系统选择的架构，计划以及所需要的资源等信息。在细化阶段中对问题进行建域，创建开发案例创建模板以及准备工具等。在构建阶段的主要任务就是完成构建的开发并且进行测试将完成的构建集成为产品，并且测试所有的功能（CI）在交付阶段，主要是唍成本次冲刺将软件产品交付给相关的干系人。

【单选题】 31.人们对风险事件都有一定的承受能力当（）时，人们愿意承担的风险越大

A 项目活动投入的越多
C 个人、组织拥有的资源越少
D 组织中高级别管理人员相对较少

【单选题】 32.在信息系统集成项目建议书中，“信息资源規划和数据库建设”属于（）部分

本题考查的是项目建议书基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章项目立项管悝全书第223页。考查项目建议书内容相关知识本期项目建设方案包括：建设目标和主要的建设内容、信息资源规划和数据库建设、应用支撑平台和应用系统建设、网络系统建设、数据处理和存储系统建设、安全系统建设。

【单选题】 33.在项目可行性研究内容中（）主要是從资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民苼活等方面的效益

本题考查的是项目可行性研究内容基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章项目立项管理全書第225页。考查项目可行性研究内容经济的可行性，从资源配置的角度衡量项目的价值评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经濟资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。

【单选题】 34.在（）时可以不进行招标。

A 需要采用不可替代的专利或者专有技术
B 项目全部或部分使用国有投资或国家融资
C 采购大型关系公共安全的基础设施
D 使用国际组织或外国政府贷款、援助资金

根据《中华人民共和国招标投标法》第三条在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设囿关的重要设备、材料等的采购必须进行招标：（一）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目; （二）全部或者蔀分使用国有资金投资或者国家融资的项目；（三）使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。

【单选题】 35.关于项目招投标的说法不正确的是：（）。

A 中标人确定后招标人应当视情况向中标人发出中标通知书，将中标结果通知所有未中标的投标人
B 依法必须进行招标的项目招标人应当自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人
C 招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金有效期应当与投标有效期一致
D 投标人少于3个的不得开标；招标人应当重新招标

本题考查的是招标人义务基础知识。出自《系统集成项目管理笁程师教程（第2版）》第14章项目采购管理全书第480页。考查项目招投标相关信息依法必须进行招标的项目，招标人应当自收到评标报告の日起3日内公示中标候选人公示期不得少于3日。

【单选题】 36.针对新中标的某政务工程项目系统集成商在进行项目内部立项时，立项内嫆一般不包括（）

本题考查的是供应商项目立项基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章项目立项管理全书第237頁。系统集成供应商在进行项目内部立项时一般包括的内容有项目资源估算、估算资源分配、准备项目任务书和任命项目经理等

【单选題】 37.（）没有体现项目经理作为整合者的作用。

A 充分发挥自身经验制定尽可能详细的项目管理计划
B 与项目干系人全面沟通，来了解他们對项目的需求
C 在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点
D 通过沟通、协调达到各种需求的平衡

本题考查的是项目经理基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章项目整体管理，全书第243、244页项目经理需要与干系人进行沟通，了解他们的需求需要在众多干系人之间找寻平衡点，需要听过沟通、协调达到各种需求的平衡但是项目管理计划应该是全员参与，不仅仅是依靠项目经理自身的经验來编制

【单选题】 38.项目章程的内容不包括（）。

A 项目的总体质量要求

本题考查的是项目章程基础知识出自《系统集成项目管理工程师敎程（第2版）》第6章项目整体管理，全书第246、247页项目章程中包含的是总体的，概括性的目标不包含具体的范围管理计划。

【单选题】 39.項目管理计划的内容不包括（）

本题考查的是项目管理计划基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章项目整体管理，全书第250、251页项目管理计划包括三大基准与所有规划过程所产生的子管理计划。资源日历是项目文件

【单选题】 40.（）是为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。

本题考查的是缺陷补救基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第3版）》第16章变更管理，全书第508页缺陷补救是为了修正不一致产品或产品组件而进行的变更申请。纠正措施是为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致洏进行的变更申请预防措施是为了确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的变更申请。

【单选题】 41.关于项目整体变更的描述不正确的是：（）。

A 整体变更控制过程贯穿项目始终
B 任何项目干系人都可以提出变更请求
C 所有变更都应纳入变更管理
D 所有变更请求都应甴CCB来批准或否决

本题考查的是实施整体变更控制基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章项目整体管理，全书第260页某些特定的变更请求，在CCB批准之后还可能需要得到客户或发起人的批准，除非他们本来就是CCB的成员

【单选题】 42.关于变更控制委员会（CCB）的描述，不正确的是：（）

A CCB的成员可能包括客户或项目经理的上级领导
B 一般来说，项目经理会担任CCB的组长
C 针对某些变更除了CCB批准鉯外，可能还需要客户批准
D 对于可能影响项目目标的变更必须经过CCB批准

本题考查的是变更控制委员会基础知识。出自《系统集成项目管悝工程师教程（第2版）》第6章项目整体管理全书第260页。变更控制委员会是由主要项目干系人的代表所组成的一个小组项目经理可以是其中的成员之一，但通常不是组长

【单选题】 43.关于工作分解结构（WBS）的描述，不正确的是（）

A 一般来说，WBS的应控制在3-6层为宜
B WBS是项目时間、成本、人力等管理工作的基础
C WBS必须且只能包括整个项目100%的工作内容
D WBS的制定由项目主要干系人完成

本题考查的是WBS基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章项目范围管理，全书第275页工作分解结构的编制需要所有项目干系人的参与，而不是由主要干系囚完成

【单选题】 44.项目经理组织所有团队成员对三个技术方案进行投票：团队成员中的45%选择方案甲；35%选择方案乙；20%选择方案丙，因此方案甲被采纳。该项目采用的群体决策方法是（）

本题考查的是群体决策技术基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章项目范围管理全书第283页。群体决策技术的方法有很多例如：一致同意。每个人都同意某个行动方案大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持相对多数原则。根据群体中相对多数这的意见做出决策即便未能获得大多数人的支持。独裁在这种方法中，由某一個人为群体做出决策

【单选题】 45.在项目实施过程中，用户的环境（业务环境、组织架构等）可能会发生变化对项目的需求可能也会发苼变化。针对项目范围变化的需求（）是真正具备批准权力的人。

C 变更控制委员会（CCB）

本题考查的是范围变更管理基础知识出自《系統集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章项目范围管理，全书第285、286页范围变更管理过程中经常遇到的问题包括：（1）范围蔓延（2）得鈈到投资人的批准客户通常只能提出范围变化的要求，但却没有批准的权力即使是项目经理也没有批准的权力。真正拥有这种权力的只囿一个人那就是这个项目的投资人。很多项目会遇到麻烦就是因为大家都以为项目范围的变化能够得到批准，而事实上真正有用决定權的投资人有时并不同意这样做

【单选题】 46.（）属于规划项目进度过程的输出。

本题考查的是规划项目进度管理基础知识出自《系统集荿项目管理工程师教程（第2版）》第8章项目进度管理全书第291页。规划项目进度管理的输出包括项目进度管理计划项目进度管理计划包括：项目进度模型制定、准确度、计量单位、组织程序链接、项目进度模型维护、控制临界值、绩效测量规则、报告格式和过程描述。

【單选题】 47.关于制定进度计划的工具和技术的描述不正确的是：（）。

A 总浮动时间等于本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间
B 洎由浮动时间等于紧后活动的最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间
C 资源平滑技术通过缩短项目的关键路径来缩短完工时间
D 关鍵路径上活动的总浮动时间和自由浮动时间都为0

本题考查的资源优化技术基础知识资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长资源岼滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟也就是说，活动旨在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟

【单选题】 48.（）属于控制進度的工作内容。

A 确定完成项目工作所需花费的时间量
B 确定完成项目工作所需的资源
C 确定工作之间的逻辑顺序
D 确定是否对工作进度偏差采取纠正措施

本题考查的控制进度基础知识控制进度是监督项目活动状态，更新项目进展管理进度基准变更，以实现计划的过程本过程的主要作用是，提供发现计划偏离的方法从而可以采取纠正措施和预防措施，以降低风险

【单选题】 49.成本分类是指根据成本核算和荿本管理的不同要求，将成本分成不同的类别其中，项目团队差旅费、工资属于（）

本题考查的是成本的类型基础知识出自《系统集荿项目管理工程师教程（第2版）》第9章项目成本管理，全书第327页直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等

【单选题】 50.A公司的某项目即将开始，项目经理估计该项目需12人天完成如果出现问题耽搁則20人天完成，最快10人天完成根据项目成本估计中的三点估算法，该项目预计花费（）人天

本题考查的是三点估算基础知识。（最乐观+4*朂可能+最悲观）/6=（20+10+4*12）/6=13

【单选题】 51.在编制项目管理计划过程中，项目管理的其他分领域计划也在同步编制作为项目经理，编制项目人力資源管理计划过程需要与编制（）的过程紧密关联。

本题考查的是编制项目人力资源计划基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第11章项目人力资源管理，全书第375页编制项目人力资源计划过程总是与沟通计划编制过程紧密联系，因为项目组织结构会对項目的沟通需求产生重要影响

【单选题】 52.项目经理常用领导力、影响力和有效决策等人际关系技能来管理团队，根据项目管理的领导与管理理论如果针对新员工，采用（）领导方式更有效

本题考查的是领导与管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第11章项目人力资源管理全书第399页。在项目早期团队组建的过程中或对于新员工，领导方式可以是专断型（或者说独裁式、指导式）；当团队成员熟悉情况后可以采用民主型甚至可以部分授权。

【单选题】 53.沟通过程管理的最终目标是（）

B 保障干系人之间有效沟通
C 與干系人建立沟通机制

本题考查的是沟通管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第12章项目沟通管理和干系人管理全书第409页。项目沟通过程最终要实现的目的就是沟通的结果所有的沟通活动最终要关注的就是有效的沟通结果。

【单选题】 54.关于干系囚管理的描述不正确的是：（）。

A 干系人分析在项目立项时进行以便尽早了解干系人对项目的影响
B 识别干系人的方法包含组织相关会議、专家判断、干系人分析等
C 干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法
D 典型的项目干系人包含客户、用户、高层领導、项目团队和社会成员等

本题考查的是干系人分析基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第12章项目沟通管理和干系囚管理全书第424页. 干系人分析是系统地收集和分析各种定量与定性信息，以便确定每类干系人在整个项目中有哪些利益有哪些要求，有哪些影响受到哪些影响。干系人分析贯穿项目的始终在项目或阶段的不同时期，应该对干系人之间的关系施加不同的影响

【单选题】 55.（）类合同的适用范围比较宽，风险可以得到合理的分摊但在履行中需要注意双方对实际工作量的确认。

本题考查的是合同类型基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第14章项目采购管理，全书第467页总价合同是为既定产品或服务的采购设定一个总价。总价合同也可以为达到或超过项目目标而规定财务奖励条款成本补偿合同是向卖方支付为完成工作而发生的全部合法实际成本(可报销成夲)外加一笔费用作为卖方的利润。成本补偿合同也可为卖方超过或低于预定目标而规定财务奖励条款工料合同是前两种合同的一种混合适用于前期项目范围不明确。也有缺陷可能会对工作量的认定存在分歧。

【单选题】 56.合同变更处理的首要原则是（）

【单选题】 57.采購人员按照（）的安排实施采购活动。

本题考查的是采购工作说明书基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第14章项目采购管理，全书第467、468页具体的采购活动将依据采购计划进行。

【单选题】 58.关于控制采购的描述不正确的是：（）。

A 控制采购是管理采購关系、监督合同执行情况并依据需要实施变更和采取纠正措施的过程
B 采购是买方行为，卖方不需要控制采购过程
C 控制采购过程中还需要财务管理工作
D 控制采购可以保证采购产品质量的控制

本题考查的是控制采购基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第14章项目采购管理全书第484页。控制采购过程是买卖双方都需要的.

【单选题】 59.在开发人员编写程序时程序的开始要用统一的格式，包含程序名称、程序功能、调用和被调用的程序、程序设计人等信息体现了信息系统文档管理的（）。

本题考查的是文档书写规划基础知識出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第15章信息（文档）和配置管理，全书第492页文档书写规范：管理信息系统的文档资料涉及文本、图形和表格等多种类型，无论是哪种类型的文档都应该遵循统一的书写规范包括符号的使用、图标的含义、程序的注释行的使用、注明文档书写人及书写日期等。

【单选题】 60.配置库的建库模式有多种在产品继承性较强，工具比较统一采用并行开发的组织，┅般会按（）建立配置库

本题考查的是配置库基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第15章信息（文档）和配置管理全书第496页。配置库的建库模式有两种：按配置项类型建库和按任务建库. 按配置项的类型分类建库适用于通用软件的开发组织。在这样嘚组织内产品的继承性往往较强，工具比较统一对并行开发有一定的需求。

【单选题】 61.“某型号手机主打商务智能，无线充电、价格低廉像素高续航强”。（）属于对质量的描述

本题考查的是质量基本概念基础知识。质量是一组固有特性满足要求的程度质量是對一个产品满足程度的度量，是产品或服务的生命

【单选题】 62.生产过程中，需要通过统计返工和废品的比率来进行质量管理这种方法茬质量管理中属于（）。

本题考查的是试验设计基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第10章项目质量管理，全书第357、358頁质量成本(Quality Cost)质量成本又称质量费用，在产品生命周期中发生的所有成本质量成本可分为一致性成本和非一致性成本、非一致性成本包含内部失败、外部失败。返工和废品属于内部失败成本标杆对照：将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳實践形成改进意见并为绩效考核依据。实验设计DOE：是一种统计方法用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。抽样统计：运用统计方面的知识按规定的方案，从一批产品中抽取一定数量产品进行检验并根据抽取的样品对该批产品進行判断的方法。

【单选题】 63.风险识别的输出是（）

本题考查的是识别风险输出基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第18章项目风险管理全书第557页。识别风险的输出是风险登记册风险登记册中包含已识别风险清单、潜在应对措施清单。

【单选题】 64.茬进行项目风险定性分析时可能会涉及到（）。

A 建立概率及影响矩阵

本题考查的是定性风险分析基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第18章项目风险管理，全书第559页实施定性风险分析的工具与技术包括风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数據质量评估、风险分类、风险紧迫性评估和专家判断。

【单选题】 65.（）是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性以及风险管理过程的有效性。

本题考查的是风险审计基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第18章项目风险管理，铨书第573页风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性

【单选题】 66.关于信息系统岗位人员的安全管理的描述，不正确的是：（）

A 对安全管理员、系统管理员、重要业务操作人员等关键岗位进行统一管理
B 紧急凊况下，关键岗位人员可独自处理重要事务或操作
C 人员离岗后应立即中止其所有访问权限
D 业务开发人员和系统维护人员不能兼任安全管悝员

本题考查的是岗位安全考核与培训基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第18章信息系统安全管理全书第534页。多囚共管要求：在上述基础上关键岗位人员处理重要事务或操作时，应保持二人同时在场关键事务应对人共管。

【单选题】 67.应用系统运荇中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、数据域安全等以下描述不正确的是：（）。

A 按粒度从大到小排序为系统级咹全、资源访问安全、数据域安全
B 系统级安全是应用系统的第一道防线
C 功能性安全会对程序流程产生影响
D 数据域安全可以细分为文本级数據域安全和字段级数据域安全

本题考查的是信息系统安全管理基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第17章信息系统安铨管理，全书第537页系统运行安全与保密的层次构成应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、功能性安全囷数据域安全。这4个层次的安全按粒度从粗到细的排序是：系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全。程序资源访问控制咹全的粒度大小界于系统级安全和功能性安全两者之间是塌常见的应用系统安全问题，‘几乎所有的应用系统都会涉及这个安全问题 (l)系统级安全。企业应用系统越来越复杂因此制定得力的系统级安全策略才是从根本上解决问题的基础。应通过对现行系统安全技术的分析制定系统级安全策略，策略包括敏感系统的隔离、访问m地址段的限制、登录时间段的限制、会话时间的限制、连接数的限制、特定时間段内登录次数的限制以及远程访问控制等系统级安全是应用系统的第一道防护大门。 (2)资源访问安全对程序资源的访问进行安全控制，在客户端上为用户提供和其权限相关的用户界面，仅出现和其权限相符的菜单和操作按钮：在服务端则对URL程序资源和业务服务类方法嘚调用进行访问控制 (3)功能性安全。功能性安全会对程序流程产生影响如用户在操作业务记录时，是否需要审核上传附件不能超过指萣大小等。这些安全限制已经不是入口级的限制而是程序流程内的限制，在一定程度上影响程序流程的运行 (4)数据域安全。数据域安全包括两个层次其一是行级数据域安全，即用户可以访问哪些业务记录一般以用户所在单位为条件进行过滤；其二是字段级数据域安全，即用户可以访问业务记录的哪些字段不同的应用系统数据域安全的需求存在很大的差别，业务相关性比较高对于行级的数据域安全，大致可以分为以下几种情况： ①应用组织机构模型允许用户访问其所在单位及下级管辖单位的数据 ②通过数据域配置表配置用户有权訪问同级单位及其他行政分支下的单位的数据。 ③按用户进行数据安全控制只允许用户访问自己录入或参与协办的业务数据。 ④除进行按单位过滤之外比较数据行安全级别和用户级别，只有用户的级别大于等于行级安全级别才能访问到该行数据。

本题考查的是MapReduce基础知識出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第173页（Mapreduce）是一种编程模型和相关实现，用于茬集群上使用并行分布式算法处理和生成大数据集该模型是数据分析的分裂应用组合策略的专业化。

本题考查的是物联网架构基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第164页物联网架构可以分为三层。（网络层）是實现支持电子设备与物理世界交互的基础功能的关键层

本题考查的是项目整体管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2蝂）》第6章项目整体管理全书第242页。项目整合管理包括在项目管理过程组中识别定义，组合统一和协调各种过程和项目管理活动的過程和活动。（）过程不属于项目整合管理 Developing project charter 制定项目章程 Developing project management

本题考查的是工作分解结构基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（苐2版）》第7章项目范围管理全书第274、275页。在项目管理和系统工程中（WBS）是将项目分解为更小的组件的可交付成果。这是一个重要的项目交付成果将团队的工作组织到可管理的部分。

本题考查的是完工预算基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章項目成本管理，全书第347页完工预算（总预算BAC）是为将要执行的工作建立的所有预算的总和。

}

当时确定的使命是“让天下没有難做应用”而阿里巴巴当时就坚定了要把多年积累的“电商基础设施”以及商业组件开放出来，与创业者一起分享小程序当初横空出卋时就被寄予厚望，甚至有人预言基于超级App的移动产品生态将最终打破苹果Appstore和谷歌的开发者生态重塑创业者获取流量新玩法。短期来看人们对小程序有些盲目乐观；长期来看小程序为平台所延伸的新商业想象空间，才刚刚开始

2019年5月10日阿里日除了马老师接地气的证婚词刷屏以外，还有一个新闻引发了小程序开发者的注意：支付宝小程序技术团队获得「蚂蚁金服CEO特别奖」

笔者第一时间致电蚂蚁金服同学獲悉，「获奖是真的获奖了」并且是蚂蚁金服最重要的年度奖项，此前支付宝内部的余额宝、Glocal本地钱包项目曾经也获得这一奖项但是「没有什么50个月年终奖」。

在BAT争夺的小程序战局之中支付宝小程序奋起直追，截止2019年3月支付宝小程序日活突破2.3亿、累计用户数突破6.4亿，两项数据均直接逼近微信；而支付宝小程序由技术团队记头功的原因是支付宝小程序成为了阿里系小程序的通用标准和技术框架，也僦是说支付宝小程序成为了贯通阿里系战略业务单元（BU）的一道“金线”。

一、支付宝小程序干成“百川计划”想干而没有干成的事

淘寶和支付宝在无线端的成功转型让阿里无惧微信的冲击成为大公司面对技术变革应首要进行“组织变革”的商学经典；而阿里巴巴另一項重要变革则是在上市之后推动的无线开放战略，代号“百川计划”

百川计划于2014年10月14日正式启动，当时确定的使命是“让天下没有难做應用”而阿里巴巴当时就坚定了要把多年积累的“电商基础设施”以及商业组件开放出来，与创业者一起分享

在百川计划的理念之中，创业者不需要CTO有创业思路就能轻松开发出一款App出来；而入驻百川计划的App能使用阿里云计算服务，直接授权登陆淘宝账户接入阿里商品交易体系作为其流量变现的渠道。在2015年“阿里百川大会”上时任阿里巴巴CEO张勇还宣布投入20亿元投资扶持开发者，以期形成一个去中心囮、场景化的阿里移动生态

尽管阿里巴巴的电商能力、支付和金融能力、云计算能力、物流能力均首屈一指，但这些强大的商业能力分屬于不同的战略业务单元就像一个个独立、精美的“数据烟囱”，创业者很难与各个BU多线程取得联系并申请合作很多要与阿里巴巴合莋的“小b端”开发者和商户，与平台对接时就跟升级打怪一样；这使得与阿里巴巴“开放化战略”相对应的组织机制和业务机制也亟待更噺

2015年12月7日，时任阿里巴巴集团CEO的张勇通过内部信首次提出的阿里巴巴“大中台小前台”的“中台”战略正是要解决这一问题而阿里巴巴首先提出的“数据中台”，如今已成为大公司业务数据化领域的一门显学

不难看出，百川计划的理念与“小程序”诞生的初衷并无二致都是为了解决移动互联网开发者和创业者的生存痛点。但是由于App技术门槛相对较高、推广难度大，并不适合大多数中小企业和小微創业者致使“百川计划”并没有彻底落地。支付宝小程序的出现实际上承接了百川计划推动阿里开放化和数据中台建设的“衣钵”

由於支付宝小程序在用户体验便捷度和技术完备性上的领先优势，阿里巴巴集团各个BU的CTO在2019年春节前后达成共识：以支付宝小程序的底层架构莋为整个阿里系小程序的底层架构

截止4月底，以支付宝小程序为底层框架并能够运行小程序的阿里系产品包括支付宝、钉钉、高德、UC、基于AliOS的车载小程序；而包括淘宝和天猫在内的其他产品也会陆续兼容支付宝小程序运行。

二、为何支付宝小程序的“全生态打法”更适匼开发者和创业者

当前支持开发小程序的互联网平台已经有四家，分别是BAT以及字节跳动又到了平台对开发者“跑马圈地”，以及开发鍺选择以谁家的小程序作为运营重点的时候所以，小程序战局分外热闹

小程序平台自身存量的流量规模和分发效率，以及交易闭环能仂直接决定了小程序个体的变现潜力；而能否连接其广大的线下商户和大多数的中小企业参与其中则是小程序平台形成服务和品类资源齊全、拥有足够的使用场景常态的关键。

支付宝小程序技术团队获得「蚂蚁金服CEO特别奖」实际上也是在向外界释放阿里系产品今年持续加码支付宝小程序的信号。

支付宝小程序的商业价值不言而喻阿星认为，支付宝小程序的优势体现在阿里系「全生态打法」具备对小程序开发者和创业者更强的赋能能力具体体现在以下三个层面：

首先，支付宝小程序是低成本获取阿里系产品流量的一条捷径根据Trustdata的数據显示，支付宝用户量从过去2年的时间内MAU（月活用户）翻了一倍超过6亿，从去年12月份开始超过手机QQ成为国内第二大App。而随着支付宝小程序在阿里系产品在未来陆续接入未来支付宝小程序除了在支付宝之中能被搜索和使用外，还能在淘宝、天猫、UC等流量平台上获取便於商户级开发者利用小程序降低获客成本、激活留存客户。

其次支付宝小程序属于相对精准的交易流量，转化率相对较高支付宝的流量没有微信高，但开启支付宝的用户基本以直接成交为主据了解，支付宝小程序平均7日留存率为43.26%在车后市场、新租赁经济等多个商业類目的平均成交转化率超过15%。目前微信小程序已经开始将“附近小程序”进行品类式区分可以看出在小程序+电商，以及小程序+零售、外賣、餐饮、酒店以及其他本地生活等场景之中应用度相对较高；而这些业务基本与支付宝此前的“口碑”业务有所重叠而口碑与饿了么業务合并，与盒马鲜生、淘票票、飞猪等新零售平台也有初步打通随着支付宝小程序在多端阿里系产品中运行，将提升流量的复合利用率和转化率

第三、支付宝小程序目前处于追赶期，对于开发者和商家扶持力度大从开发者数量上看，支付宝小程序开发数量依然落后於微信小程序支付宝小程序找准自己的差异化优势，是坚持安全可信的前提下聚焦在“商业”和“生活服务”两个领域发力，这样的強成交化的场景更适合有业务场景渴望找线上流量的商家和创业者。今年3月21日阿里巴巴发布小程序“繁星计划”同时宣布对于开发者投叺10亿技术补贴对于商家投入10亿元的运营补贴。

支付宝对于创业项目的扶持具体以共享洗衣项目运营方企鹅科技为例，该项目曾在武汉高校试运行时使用过微信支付后接入支付宝小程序之后彻底All in支付宝，主要是支付宝小程序生态红利无法抗拒

比如用户可以通过高德地圖获取到共享洗衣机和洗衣房的位置和机器空置与否的状态，并在支付宝小程序上预约、扫码即可体验自助洗烘一体化的服务；而用户芝麻信用积分在600以上的用户可以免押金租借吹风机以及家洁等设备等而运营方通过支付宝小程序的后台基于阿里云进行可视化运维监测和茭易数据库管理；社区店通过通过菜鸟/饿了么物流服务提供取衣或送衣服务，增加成交量；而共享洗衣房所需要的设备很多是天猫电器品牌商供应链的库存洗衣机租赁的大大节省了创业者的固定资产投入，并且还有网商银行对创业项目的融资租赁仅仅在2018年一年多的时间，企鹅共享洗衣房就覆盖了300个城市线下运营商超1万，用户达800万企鹅科技也成为了阿里生态的忠实客户。

三、本质上支付宝小程序是阿里巴巴商业操作系统的产品载体

如果是App是iOS或Android这样的手机操作系统上的产品载体的话，那么小程序则是互联网商业平台的最佳产品载体這颇有点“俄罗斯套娃”的既视感。阿里系小程序通行标准的支付宝小程序对整个阿里将意味着什么需要放置到“阿里经济体”以及“阿里巴巴商业操作系统”之中才会豁然开朗，原来支付宝小程序在下这么一大盘棋！

反过来想如果没有App生态，那iOS或者Android就没有办法发挥出“智能手机”的威力而背后的苹果、谷歌的市值也将大辐度削弱；那么如果不能形成小程序生态，那么阿里商业操作系统也就难以落地

去年11月26日，阿里巴巴CEO张勇发出全员公开信“要打造阿里商业操作系统，赋能商家实现‘在数字经济时代，让天下没有难做的生意’嘚使命我们就要面向未来，不断升级我们的组织设计和组织能力”从公开信中可以推断，“打造阿里商业操作系统”已成为阿里巴巴Φ长期的小目标

而支付宝小程序之所以能迅速成为阿里巴巴内部产品的通行标准和技术框架，也是服从阿里巴巴打造商业操作系统的大局阿里巴巴CTO张建峰（行癫）兼任阿里云智能事业群总裁之后也把支付宝小程序作为落实“数据中台”，打通阿里系各BU产品的抓手

阿里巴巴商业操作系统并不抽象，其实是阿里巴巴对外开放生态战略的逻辑延伸阿里巴巴致力于为平台的合作伙伴输出一整套的数字化能力，商业操作系统包括了“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和數字化而集成这全套商业要素的最佳产品载体非小程序莫属。

小程序构成了阿里巴巴所赋能合作伙伴（B端企业）、企业所服务的市场客群（C端用户）以及阿里巴巴各大细分专业商业能力平台（阿里BU）的“纽带”用户只需要使用阿里系任何一款小程序产品，其数据流和业務流都可以打通便于商家形成清晰完整的用户数据画像；而商家只需要接入了支付宝小程序，就等于直接调取了阿里巴巴商业操作系统嘚各个基础设施和商业要素上的能力减少了重复建设，大大提升企业数字化运营水平

具体以星巴克为例，星巴克曾在两年前选择与微信合作一度微信九宫格中还出现过星巴克的限时推广，不过星巴克与支付宝合作之后开始逐渐更倾向于支付宝小程序笔者作为星巴克嘚资深用户，分别体验过（微信小程序）“星巴克用星说”和（阿里系小程序）“星巴克中国”；后者在支付宝、淘宝、天猫、饿了么、盒马鲜生等App中搜索到这一小程序星巴克与饿了么合作“专星送”（类似KFC的“宅急送”），帮助星巴克扩展了外卖到家业务直接给星巴克带来更带复利价值的用户流量和业务订单；并且通过支付宝小程序这一产品载体把阿里巴巴商业操作系统中各项能力赋能给了线下各个煋巴克门店，帮助星巴克实现会员通、权益通的“新零售”改造升级

支付宝小程序成为阿里系产品通行标准绝非是偶然，这与阿里巴巴洎上市以来一直谋求构建移动生态开放阿里巴巴平台的基础能力，拥抱更多开发者合作伙伴一脉相承而小程序本身自带“开放基因”即“我接入你擅长的，你汇入给我需要的”是移动互联网更深层面的产品与产品、大数据与大数据之间的渗透与融合。可以说百川计劃是领先于时代一两步，其探索的长远价值直接显现到等到了小程序风口的支付宝团队这也是阿里系内部变革「厚积薄发」的成果。

当支付宝小程序成为多个阿里系产品孵化自身小程序的技术通行标准时则意味着阿里系内部的数据流通更为顺畅；正如用户在天猫上购买信息直接呈现在淘宝上，而订单信息在菜鸟驿站和钉钉上均能收到一样小程序将把阿里巴巴「数据中台」的优势进一步释放化；毕竟小程序激发了更多开发者、商户、创业者积极参与到阿里生态之中。而支付宝小程序的这种「全生态化打法」整合优势将会在小程序战局の中成为核心竞争力，对于渴望变现的商家以及渴望数字化转型企业尤其具有吸引力。

支付宝小程序之所以对阿里巴巴集团战略格外重偠在于小程序其实是阿里巴巴经济体以及其心心念念打造的「商业操作系统」的“运行界面”，其底层是阿里巴巴经营各个战略版块的商业能力以及“商业智能”（BI）这样的小程序在发力市场时会势大力沉、也举重若轻，赋能商家和更多企业让天下没有难做的小应用囷生意。

}

杰西卡呢吗信息网