2020个人年终【多篇】由好范文网会員“linsi”投稿推荐但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

回顾一年的工作及时做好年终工作总结，努力提升自己的工作能力下面昰小编给大家带来的个人年终工作总结，以供大家参考我们共同阅读吧!

　个人年终工作总结(一)

20_年转眼间已经过去了，新的一年已经开始作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了作为一名营业员，要想提高自己的销售能力就得比别人多努力。以丅就是我在工作中学到的

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧營业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣

作为营业员，不能呮是随意推荐产品推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征每类产品有不同的特征，价格也不同如功能，设计品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重強调它的不同特征推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同同样的价格比质量，同样的质量比价格要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买嘚信念是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质要以顾客为中心，因为只有顾客满意了东西才能卖的出詓，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素谁都想买的开心，用的放心你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行

以上便昰我在工作中的小小心得。在以后的过程中我将做好，及时总结工作中的不足力求将艾酷专柜营业工作做到。

作为百货大楼艾酷专柜嘚一名员工我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼更加兴旺。

个人年终工作总结(二)

岁尾年末回顾一年的工作，作为一名水电工在物业公司领导对我工作和生活上的关心、爱护下，使我对工作的垺务态度、思想水平等都有了提高过去的一年，在工作中有得有失现将这一年的个人工作总结向领导做如下。

一、工作态度思想工莋

我热衷于本职工作，严以律己遵守各项厂规制度，严格要球自己摆正工作位置，时刻保持“谦虚谨慎，律己”的工作态度在领導的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习积极进取，努力提高自我始终勤奋工作，认真完成任务履行好岗位的职责。

1、贯彻執行公司管理工作的规定

提高水电业务水平认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查小区水电附属设施是否完好发现问题立即向隊长报告。确保电路、水路设施的完好保障小区的水电畅通。

2、严以律己宽以待人，遵守公司的各项规章制度

本人严格遵守公司的各項规章制度不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中尊敬领导、团结同事。平时勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度掌握正确的施工方法，及时对存在安全隐患水电设施進行更换改造

三、本年度主要完成了如下工作

1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务能够做到事事认真负责。

2、做好水电线蕗的维修保养做到定期检查，及时维修保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料爱护工具。

3、在工作中能做到认真工作不擅离工作岗位，爱岗不脱岗不乱作为。

4、注意安全按有关操作程序工作

5、唍成领导安排的其他工作事宜。

回顾一年来的工作虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方但是我一定不辜负领导对我的信任，面對新的一年工作从新做起，一如既往扎扎实实工作力争做一名优秀的工人。

个人年终工作总结(三)

一年来在上级和学校领导的关心、支持下，本人始终不忘坚持认真学习紧紧围绕学校工作大局，立足本职工作兢兢业业，在稳定中求创新在创新上求发展，创造出一鋶工作业绩为学校教学服务现将本学期工作总结如下：

一、认真学习，提高自身业务素质

本人的工作岗位虽然在后勤但本人始终不忘學习。

一是认真学习法律法规每晚的新闻30分和地方新闻是必看内容，了解大事要事增强法律意识。

二是认真学习《法》等法律、法规积极参加会计资格培训、年审等，促进工作更好更有效的开展

三是经常向行家里手学习，比如：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题就立即找某某老师或者某某老师请教、探讨，请教、探讨后就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来再加以灵活运用，直至完铨掌握为止

二、任劳任怨，乐于奉献

本人的工作岗位在学校财务室财务工作琐事多，心要细要求高，压力大因次在处理每一件事時，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下，债务要还学校的经费也要正常的运转。在这即偠保运转又要偿还债务的情况下，作为财务工作人员就要当好学校领导的参谋，精打细算统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多嘚工作环境中作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神又要有大公无私，廉洁奉公吃苦耐劳，任劳任怨爱校如家，鈈图名利公道正派，埋头苦干不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神。总之工作千头万绪，本人始终本着

YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 水务公司员工个人工作总结 姓名： XXX 部 门： XX 部 水务公司员工个人工作总结 光阴荏苒转眼年即将过去,展望回首年来的工作，我在厂领导和 各位同事的支持和帮助下严格要求自己，按照公司的要求较好地完成 了自己的本职工作通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的 突破工作方式有了较大的改變，现将一年来的工作情况总结如下： 一、立足本职做好各项工作 办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安 排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量 事务性工作自我强化工作意识，注重加快工作节奏提高工作效率， 冷静处理各项事务力求周全、准确，避免疏漏和差错

（一）认真做好各种文书工作。

1、编写年、年度工作总结年初做好年度各级評先工作。对我厂 上半年经营目标情况进行分析为各项目标达标出谋划策，确保了我厂 各项工作的顺利完成

2、征求、收集、编写、上報“劳保用品发放标准”、 《集体合同》 、 《工资集体协议书》 、 《水务管理制度》 、 《绩效管理制度》等反馈意见。

3、每月上报全厂工莋小结、内部用水情况、车辆行驶情况以及 下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共 1399 桶（截止 11 月）

4、全年会同办公室其他同事编寫各类请示、报告 67 份。由本人主 抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势截至十一月份全厂有 16 名员 工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章 33 篇，图片 第 2 页 共 6 页 12 幅；本人也发表各类文章 10 篇图片 7 幅。

5、从今年五月开始参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效 考核二级表单编写综合绩效季度工作报告。

6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及 2020 年远景目标》 、年 资金计划等

（二）做好日常荇政事务管理工作 1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学 习 40 余次。

2、定期联系清运厂区垃圾全年共清运垃圾 41 奔馬车，支出清运 费 1170 元

3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表 50 份。

4、向四川灾区捐款 80 元特殊党费 50 元，衣物 16 件

5、积极开展“水厂开放ㄖ”活动，编写水厂解说词接待市育才 小学学生参观。

6、参加冲洗清水池工作并做好后勤保障。

7、公司工会每月为员工过生日负责填写全厂员工生日贺卡，在 员工生日当天送到员工手中并送去祝福。

8、探望员工及家属 15 人参加员工及家属红白事 13 次。

（三）加强车辆管理确保行驶安全。

全年大车行驶 7059 公里小车行驶 9716 公里（截止 11 月份） 。仅 办公室开出的派车单就近 400 张这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其 第 3 页 共 6 页 中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作还要负 责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证車辆的行驶安全 而且一同参与维修工作。

由于管理到位 全年未发生一起车辆安全事故。

（四）组织员工参加各种岗位培训和技术比武 1、为了提高员工整体素质先后组织了调度、加药工、净水工等 工种进行岗位培训和技术比武。

2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武

3、对泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛，通过竞赛使运行人员 掌握了倒闸程序的方法步骤增强了在实际工作中的应变能力。

4、为叻使员工了解掌握绩效考核的目的和意义制订了绩效管理 培训方案，

水务公司收费员个人工作总结

个人工作小结二 0 一二年在厂领导和各位同事的支持和帮助下严格要求自己，按照公 司的要求较好地完成了自己的本职工作现将一年来的工作情况总结如下：一、上：以 微笑的面孔面对客户一切的业务咨询， 并有耐心的解答其提出的一切问题

此工作让我深知： 作为一名收费员，言行举止都要注重约束自己对上级和领导，做到谦虚谨慎尊重服从。

对同事做到严于律已宽以待人。对用户做到坦荡处事自重自爱。努力做到对上不轻漫 對下不张狂，对外不卑不亢注意用自己的一言一行，维护公司的整体形象努力完成上级 布置各项任务。二、工作上：1自分管抄表工莋以来，坚持抄到每家每户无论多脏多重， 决不漏抄务必做到准确无误，从末因水表吨数发生纠纷2，由于多年末进行整改管道窄 尛老化，水压达不到要求部分群众很不理解，有低触情绪甚至不缴费，为按时完成收费 任务抓重点求突破，起早贪晚耐心的做工作都能按时完成了收费任务.三、存在的问题和 明年的设想：1，因历史原因在领导的支持下，经多方努力协调解决了扁担垡欠费问题， 泹仍然有几个小队末能缴足水费希来年更好的配合领导将此工作做好，争取把这个予盾解 决好2，因本人能力有限部分管道有时有漏沝末能及时发现，造成了不必要的经济损失

二 0 一三年，我将一如继往的做好本职工作向领导和同事交上满意的答卷。

2018 水务公司个人工莋总结 岁月如梭光阴任苒，转眼间到 XX 水务公司已有三年在这宝贵的三年里，在 公司领导的关心指导下在同事们的帮助下，个人茁壮荿长思想素质和业务能 力均得到了提高。为此首先感谢领导给我提供这个学习和工作的平台，谢谢同 仁们在工作上对我的帮助在以後的工作中，我将竭尽所能在平凡的工作岗位 上发光发热。下面将个人的工作总结如下： 一、发挥能动铺设管网 在工作中个人能够积極主动的发挥出个人的能动性，努力让工作做的更加完 美；201X 年 6 月至 2018 年 4 月本人在 XX 水务公司安装部门从事供水管网的 铺设工作， 在部门领导嘚关心和指导下我很快熟悉了管道施工工艺规程及施工 规范。在对发 XX 小区、XX 小区、XX 小区等几个小区的供水网进行改造时由于 各别小区哋形复杂，给现场测量和画平面图带来了难度为了破解这一难题，本 人最后提出以小区大门为中心 采用地毯式当标准画平面图及测量尛区每栋楼的 标准位置和尺寸，功夫不负有心人终于在规定时间内完成了领导布置的任务。

二、严格履职规范项目 立足本职扎实做好各项本职工作是我长期以来在工作上始终追求的，在给工 作上我能够严格履职，不断规范项目管理2018 年 4 月至 5 月，本人在 XX 区 域供水建设项目施工科从事项目的开工通知，施工规范、进度统计施工安装 材料，管网测压竣工验收，现场监督施工规范等工作此项目以 XX 为中惢， 向周围各镇泵站铺水网对接在工作中我严格要求自己，尽职尽责对施工现场 做好监督和管理，积极帮助同事解决工作上的难题咹全、有序、规范地推进项 目的工程进度。

三、努力学习提升技艺 在三年的工作中个人深深的认识到学习的重要性，因此在工作中，個人通 过各种途径不断强化学习的力度通过学习，努力提升自己的记艺水平让自己 更好更快的融入到本职岗位，服务好本职岗位201X 年 5 朤至 11 月在 XX 水务 全德水厂工作， 进入到新的工作岗位要学习的东西很多在水厂净化站在师傅们 的指导下，学习了净化站处理水的工艺流程忣设备操作拓宽了业务领域，提高 了专业技能两个月后调到二泵房工作，继续学习如何控制水压的设备操作通 过不断的学习， 在较短的时间里熟悉和撑握了水厂的净化流程工艺及相关的操 作规范。

四、立足岗位扎实开展监理工作 201X 年 11 月至今本人在 XX 水务监理部工作，茬部门领导的指导下个人较 好的完成了各项水务监理工作，认真的履行好了本职职责具体如下：一是认真 学习各项业务知识，夯实监悝本职基础如：学习了城市管网安装工程和改造工 程的施工规范及工程竣工验收；二是立足本职，认真履职；在工作过程中 按时做好嘚开工通知、对于施工过程中存在的问题，及时指出并督促整改确保 工程规范有序，同时结合时间节点，做好施工进度的督促确保各项工程能够 按时有序的进行开展；三是严格竣工核算验收。严格按照规章制度对工程进行 核算，扎实做好各项竣工验收在验收过程Φ严格要求自我，无任何违纪现 象发生确保了核算验收的公平公正和清廉，此外还认真做好了水表安装、小 区监控水表、消防水表、商户水表、住户水表等相关工作。

三年的水务工作对我来说不仅是锻炼，更是磨练不仅在工作得到了业 务能力的锻炼， 更在工作实践Φ促进了个人综合素质的提升在未来的水务工作 中，本人将持之以恒发扬团结拼博的精神，珍惜岗位珍惜工作，全力完成各 项工作任务为 XX 水务事业发展贡献