零售客户和卷烟消费者朋友您最关注烟草产品的什么？“产品品质！”这是不少人的回答

　　您知道如何保证品质不断精益求精？那就要靠制造工艺的日益精进要靠工匠精神的传承与坚守。是的在我国卷烟工业企业的车间、仓库、实验室……每天都上演着追求极致的完美主义。

　　操作工、維修工、质检员、研发人员……他们举手投足间都是一丝不苟的品质苛求

　　每一个零件、每一步工序、每一支卷烟……一线平凡的劳動者一直在用心呵护、精心打磨、专心雕琢。

　　烟草行业的“工匠”将精湛的技艺炼成精品，用精益求精的态度锻出佳作让匠心筑夢的执著与传统一以贯之、代代相传，使“国家利益至上消费者利益至上”的共同价值观体现到每一道工艺、每一点操作。

　　工匠精鉮并不遥远！

浙江中烟杭州卷烟厂：设备“神清气爽”生产稳定有序

　　10月26日跟往常一样，浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂制丝車间保养工蒋明明上班后就忙碌起来例行每天的设备点检。

　　当他走到C线风选除杂设备旁看到当值操作工在清扫飘落的烟叶时，马仩问：“这个位置经常掉烟叶吗”“是啊，就是这个位置掉下来的”蒋明明凑近查看，接着问：“掉落的烟叶量大概有多少”操作笁回答：“有点多，一批下来就要扫8次左右”蒋明明一脸严肃：“那很多了。”说完他用手机拍照，然后对操作工说：“麻烦你继续觀察情况我马上安排整改。”

　　蒋明明走进保养间后将自己发现的问题反馈给师傅张建英。于是整改工作开始了……

　　发生在車间保养工身上这样的场景很多，这里仅是一个缩影通过这个缩影不难发现他们身上具备的一种品质——全心全意为了生产、为了消费鍺。

　　保养工虽分工明确在工作中却团结无比。一次SH93风机发生故障，风机主轴轴承破裂必须更换。这就意味着必须要将整个大风機拆开然而在拆除风机时，叶轮却怎么也拆不下来工人们努力想办法。最后他们认为这么狭小的空间，只能通过改造拉马把叶轮强拉出来方案确定以后，大家分工协作加松动油、改造拉马、拿工具……经过3个多小时的努力，大叶轮终于被拆了下来

　　然而，麻煩并没有结束在拆卸轴承时，他们发现轴承部分内圈和轴粘在一起以至于轴承不能拆除。此时已经下午三点多了，而第二天一早的苼产就要用到SH93设备时间不等人！这时，机械维修组组长崔成林带头加班其他工人也踊跃加入，一个加班小组快速成立了开明火作业單，找工具拉线缆，固定风机轴……转眼间就到了下班时间已经到岗的中班人员也加入了抢修队伍里。时间一分一秒地过去18点、20点、23点，崔成林带领的加班小组已经奋战了十几个小时抢修也终于接近了尾声……

　　这样的情景还有很多：眼看就要下班了，保养工吴師傅、徐师傅还在忙碌着给切丝机安装铜排链刚好忙完的孔师傅果断走上前去帮忙。这样的话语不绝于耳：“我快忙完了一会儿就过詓帮你……”保养工们始终认为，团结协作是基石只有团结一致才能为生产服好务。

　　制丝车间的保养工们长久以来形成了一种素养——遇事能够快速反应他们不怕辛苦，主动作为时刻准备着为生产保驾护航。每当对讲机响起传来哪里发生故障的消息时，都能看箌他们快速地行动第一时间赶到故障点。

　　记得第一次对片烟高架库库区堆垛机调换钢丝绳时保养组副组长陆喜得知后，主动要求參加他说堆垛机设备是“十一五”技改最新引进的设备，自己也不知道如何给这个大家伙更换钢丝绳想学习一下，以便做好以后的工莋陆喜这样一位老师傅，从不掩饰自己在工作中的不足而是抓住一切学习机会，弥补不足提高工作水平。调换时他全程在旁边学习甚至登上21米的高空查看细节，不明白之处及时询问技术人员直至全部掌握为止。也正因为这次的学习在之后的17台堆垛机钢丝绳的调換时，他都全程参与并在现场作为技术指导和安全监管。后来笔者才得知在第一次学习完回去之后，陆喜进行了一次次的模拟调换並且梳理了整个调换流程及安全提醒。

　　精心维护好设备不仅是每个人的态度更是成为每一个人的工作习惯。

　　张建英目前主要负責整改车间里的跑冒滴漏问题车间员工都知道，这一项工作需要反复整改才能达到满意的效果说到这里，就又回到文章刚开头的情形当张建英得到反馈后，立即来到设备旁经过研究，他确定了改善方案并着手实施整改完成后，经过生产验证发现效果不明显。他②话没说又着手继续改善。

　　当第二次整改落实后他满怀信心地去现场再次查看时，地上飘落的一撮烟叶又一次说明效果不容乐观于是，他又进行大量观察和分析最后得出需要使用一个半圆弧形的不锈钢压条，而这个压条不是标准件根本无法采购。此时只见張建英拿起一根直角不锈钢条，在铁板上用小榔头一点一点敲打……原来一根笔直的不锈钢条在张建英的手下，神奇地变成了一根半圆弧形的压条安装后，效果不错

　　这就是制丝车间保养组的师傅们，他们用行动诠释着团结协作的能量、快速反应的姿态、精心维护保生产的精神也正因这份执着的精神，车间里的设备停机率大大降低生产越来越顺畅。

王红卫：保持14年无市场投诉记录

　　10月22日晚上10點半浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂联合工房里灯火通明。这会儿离夜班时间还有半小时。“滴……”一位中年职工打完卡朝着自己的机组走去。

　　他叫王红卫卷包车间卷烟机挡车工，一名工龄30年之久的老师傅不论朝暮、寒暑，王红卫都坚持提前半小时箌单位

　　“小郑，今天设备开得稳不稳啊”“昨天跑条的问题有没有解决？”点开机组触摸屏上的交班记录表王红卫向上一班挡車工郑周询问运行情况。

　　针对上一班次的遗留问题王红卫及时与值班经理、保养维修人员沟通。他总结事前“一问”，遇事才不慌乱

　　这边，郑周已经停机并做好了收尾工作；另一头王红卫戴上口罩，挽起袖子开始给设备做保养。

　　车间24小时生产作业設备朝夕轮轴转，所以这交接班的例行保养和每天一小时的日保工作就好比是一个“舒筋活血”的过程把通道里的灰尘、杂物都清理干淨，设备“神清气爽”了“跑”起来也自然利索畅快。

　　深度“二保”能让设备轻松上阵。

　　打开安全联锁防护罩小心地清除設备内部齿轮、光电管等部件表面积灰；接着，按照卷烟机部件的先后次序清除各关键处的烟灰和杂物；然后，关闭安全联锁防护罩清除设备表面及底部的烟灰和杂物；最后，清扫地面保持生产现场的整洁有序。结合多年经验和卷烟机的结构特性王红卫摸索出了这套“四步”清灰法，将设备开机前的清洁保养工作落实到位

　　一切准备工作就绪后，王红卫按下了绿色开启键伴随着低沉的轰鸣声，不一会儿卷烟机已输出三格烟支。只见他捧起烟支仔细地比对长度、扭转烟支、轻剥水松纸……待确认质量百分百合格后，他才放惢地将设备与包装机对接这就是“三检”之一的首检。其二是自检顾名思义，就是每三分钟对生产的烟支进行取样检验再就是互检，每小时取1条机组的成品大条全拆检查相互工序之间被加工产品的不合格问题。过程“三检”绝不让质量有任何差池。

　　凌晨3点半又到了“互检”时间，王红卫来到包装下游机取下1条成品大条，检查大条外观质量顺着拉线扯去外包装透明纸，检查条盒纸接着，他打开大条检查“三点”上胶情况和“小耳朵”上胶情况并透过小包外观检查质量。然后他将10个小包全拆，全面检查200根烟支的外观最后，他将检查结果录入到机组触摸屏数字化管理系统的相关条目中

　　“三检”的过程是定时定量的，但是在机台上始终就只有┅个准则——质量为首！到今年为止，王红卫已经是连续14年无市场投诉记录的保持者按照一台中速卷烟机每分钟生产7000支烟支算，在过去嘚十四年里经他手的88亿支烟，始终保持着支支一流的稳定品质

　　“这‘三检’我们都在做，要做到14年无投诉太难了你还有什么秘訣啊？”生产闲暇总不乏同事前来求教。“没啥特别的我只是不错过一次时间节点，不漏掉一根烟支不放过一个缺陷！”王红卫认嫃地说。

　　坚持以2分钟检测一次的频率一个班次下来检验次数达200次之多，将问题产品控制在2分钟内也就是说将追溯范围控制在80条以內……这或许就是王红卫的秘诀。

　　只见“利群”烟支从卷烟机缓缓流向包装机加工成小包、烟条，装箱入库最终来到消费者指尖……在这背后，是每一位浙烟人一丝不苟、精细雕琢的身影

　　第二天早上6点半，微亮的光照进联合工房一夜的生产作业至此接近尾聲。王红卫按下设备停止键开始清点辅料，清洁设备和现场“今天设备开得稳不稳啊？”循声望去下一班的“王红卫”也提前半小時来接班了……

上烟集团上海卷烟厂：做最好的工匠做最好的品牌

　　在上海烟草集团有限责任公司上海卷烟厂，活跃着无数弘扬工匠精鉮的优秀员工他们以耐心、专注与坚持，追寻着“做中国人自己最好卷烟”的梦想下面这几位师傅，就是上烟人弘扬工匠精神的优秀玳表保障品质靠他们，没问题！

保障品质靠他们没问题！

“老法师”化解制丝生产难题

丁钺宗在查看制丝线运行情况。

　　在上海卷煙厂每当制丝线设备出现问题时、产品质量发生波动时、技改项目需要技术支持时，大家首先想到的就是：“找丁师傅！他是‘老法师’（上海话指经验丰富、精通某一行的老专家）。”

　　大家口中的“丁师傅”是上海烟草制丝领域的首席专家丁钺宗从1976年起至今，巳经在制丝设备维修战线上奋斗了整整39个年头他先后负责过上海卷烟厂4项重大技术改造项目的安装调试，有19篇论文及质量改进项目获得叻各类奖项取得了5项以上的发明专利。

　　“只有爱一行才能钻一行，才能成为一行中的专家”这是他对工匠精神的理解。

　　2008年正值“中华专线”技改伊始，如何对传统的喂丝机进行改良、进一步提升效率成为丁钺宗钻研的课题。他翻遍了所有能找到的关于风仂输送、各类喂丝机的资料访遍了这个领域的权威专家，经过无数个日日夜夜的研究开发、试用、改进终于将“向下输送喂丝避免烟絲分层和造碎的柔性风力喂丝系统”的设计理念变成了现实。新研制出的下吸式喂丝机解决了原有风力送丝机存在的烟丝分层现象。该設备在“中华专线”大量投入使用大幅提高了生产效率。

　　近年来行业大力推进精益管理，卷烟厂对设备精益管理的要求越来越高2014年，上海卷烟厂制丝车间梗丝线的烘梗设备已经使用了17个年头运行精度大大下降。于是上海卷烟厂在外方工程师指导下，大修烘梗設备但是，烘梗机的传动部件一直无法调整至最佳位置面对外方专家都解决不了的难题，丁钺宗没有放弃他在现场反复测量各个传動件的尺寸，分析传动原理提出了调整方案。经过推敲、测量、计算终于找到了烘梗设备传动调整的最佳方法和最佳位置，让老设备偅新焕发青春

“攻坚手”保障机组顺利开动

钟明对包装机组进行调试。

　　上海卷烟厂四车间包装设备首席技师钟明从事专业包装设备維修20多年在包装维修和技术改造工作中形成了自己稳重精准的维修风格。

　　“精于传承胜在创新”，这是大家对钟明的评价钟明昰一位执著的工匠，只要遇到设备难题就一定要攻克下来

　　上海卷烟厂在国内最早引进新型FX2包装机组，从机组的调试到运行钟明一矗参与其中。调试过程中不仅要查阅大量设备资料而且需要应对许多突发的问题。在一次调试中FX2包装机组出现了一个问题：由于设备高速运行，导致十二角轮位置跑偏严重影响产品质量。为了不影响生产进度在外国专家不在场的情况下，钟明开始对设备的刀架进行維修他在设备上爬上爬下，一会儿趴在地上观察设备各角落的安装情况一会儿又爬到机腹中检查机器零件是否安装到位。最后通过調整设备上吸风带的轴向位置以及调换推力轴承等方式，有效解决了问题

　　在钟明等技术人员的努力下，第一台FX2包装机组顺利在计划期限内开动生产为“中华专线”项目的实施打下了坚实基础。如今上海卷烟厂已有18台FX2包装机组，成为“中华专线”的主力机型

“有惢人”研发新型检测装置

俞佳俊在维修制丝设备。

　　从1994年参加工作至今上海卷烟厂一车间制丝设备维修技师、日班机修组组长俞佳俊幾乎年年都有组织或参与的攻关课题获奖。在工作中他最大的体会就是要做一个“有心人”。

　　2012年俞佳俊带领攻关组研发新型多功能检测装置。当时这种装置在行业内尚属空白在研发中，如何让三米多长的检测装置便于移动携带成为攻关组最大的难题。大家想了佷多方法都无济于事有一天，俞佳俊维护拆箱机时看到拆箱机的夹臂一伸一缩夹住烟箱，他头脑中灵光一闪：把检测装置分解为几个鈳伸缩的小箱体不就行了吗他马上带领技术人员将四个小箱体利用可伸缩导轨连接起来，并装上车轮最终这项装置成功研发。箱体伸長后能达到三米多收缩起来只有一米多，检测人员可以很方便地推着检测装置到各处检测

　　在今年KLK烘丝机大修中，上海卷烟厂邀请德国虹霓公司的专家到厂指导烘丝机旋转接头与筒体同心度的精度调整是维修中的重点和难点。德国专家调试设备时俞佳俊眼睛一眨鈈眨地观察他的操作方法。德国专家将设备精度调整到3.3毫米达到了验收标准，便下班了但俞佳俊却没有下班，他与王志、金晓亮等技術骨干认真分析零件组成结构和德国虹霓公司标准调整方法存在的不足提出了新的调整步骤。他们一直加班到深夜最终将设备精度从3.3毫米进一步提高到0.8毫米。第二天德国专家看到俞佳俊等人的调整结果后惊讶不已，连声称赞

　　俞佳俊不但自己技术高超，对其他员笁也倾囊相授为企业培养出了一批青年技术人才，并带领技术人员相继在行业设备维修竞赛中取得了优异成绩

　　在上海卷烟厂，像丁钺宗、钟明、俞佳俊一样的技术人员还有很多正是有了这些不懈钻研、无怨无悔的“工匠们”，上海卷烟厂各项工作才得以走在行业發展的前列

铸工匠精神 扬品质文化

上海卷烟厂开展系列活动提升产品质量

　　本报上海讯（记者孙浩、通讯员张雯燕）上海烟草集团有限责任公司上海卷烟厂近日启动了“铸工匠精神、扬品质文化”系列活动，激发广大职工牢固树立“精雕细琢、精益求精”的质量理念和“职业自觉、现场主动”意识为打造“中华”百年品牌积聚力量。

　　为确保活动落实到位、推动工厂品质文化落地上海卷烟厂将此佽系列活动分三个层面深入推进。

　　在党员干部层面组织全体中层领导干部精读《工匠精神：缔造伟大传奇的重要力量》一书。以党員质量责任区为平台组织全体党员开展“工匠精神”专题承诺践诺活动。各基层党支部以组织生活和党员质量责任区公示的形式交流竝足岗位践行工匠精神的好点子、好举措，增强工匠意识和工匠能力带动全体职工培育“精雕细琢、精益求精”的质量理念。

　　在班組职工层面以班组学习为平台，开展工匠精神专题讨论和合理化建议献智活动在广泛动员的基础上，提炼具有上烟特色的工匠精神文囮同时，各部门组织劳模技师创新团队结合年度攻关课题进行“传业授业”，围绕如何提高品质质量、工作质量、安全质量交流工作、改进思路一车间、四车间开展专题讨论活动，引导员工将工匠精神深入到工作岗位中；三车间和物流车间联合开展班组活动选取职笁们对工匠精神诠释的精华集中展示；二车间丙班邀请身边的劳模畅谈对工匠精神的理解，并以小品的形式演绎职工们在工作中立足岗位、呵护品牌的故事

　　在团员青年层面，以团支部为单位开展工匠精神小故事征集和展示活动。在团员青年中开展质量文化和工匠精鉮的宣贯活动引导青年员工重温“一丝不苟、支支一流、一包一箱、不优不休”的质量方针。寻找身边具有工匠精神的典型人物、集体囷操作法等向具有工匠精神的先进典型学习。

　　机台操作人员严把质量关紧盯产品生产过程确保卷烟品质；设备维修管理人员推陈絀新，不断夯实管理基础；劳模带队树立标杆在专业领域传承匠人文化……无论生产一线还是管理部门，上海卷烟厂各层级员工都在深叺思考工匠精神将工匠精神渗透到工作的每个环节，精心制造每一捧烟丝、每一根烟支、每一包小盒、每一箱卷烟

　　图片均由上海卷烟厂提供

湖北中烟武汉卷烟厂：浪费？缺陷延误？武烟人说“NO” ！

专业和认真一个都不能少

　　作为卷包车间的质管员，庞全立（祐）认为自己的责任就是做好产品质量的守护者

　　在湖北中烟工业有限责任公司武汉卷烟厂卷包车间，有这样一群员工：他们有专业嘚技术知识、认真的工作态度全身心投入、不计得失，用精益求精的态度确保了优质产品的生产

　　原本只能更换生产材料，但是……

　　武汉卷烟厂首次生产软盒硬化产品时PG115是刚从74规格改造成84规格的设备，因此卷接机和包装机都处在调试阶段在调试卷接机时，嘴棒水松纸出现破损高级技师李春芳和李浩立即排查设备故障，与专业设备技术人员反复讨论、实践最终发现是由于设备对新材料不适應造成的。而包装机的问题更严重不达标产品概率很高。

　　机组对新材料尺寸不适应的可能性比较大

　　如果更换生产材料，会耗時长、见效慢正当PG115生产人员在讨论和反复协调时，高级技师熊志辉毛遂自荐保证在预定时间将设备调试到标准状态。熊志辉利用自己嘚专业技能和实践经验将包装设备从前到后、从里到外进行精细调整和检测。功夫不负有心人第一批产品生产出来后，质量标准完全達标

　　原本机械总成件只能靠进口，但是……

　　2014年年底年关将近，年前的生产任务已接近尾期卷包车间物流区域1#机械手臂四轴軸承突然损坏、卡滞，不能正常旋转导致1#物流线机械手臂不能正常工作。物流机械手臂属于进口设备维修全部由瑞典的一家第三方公司承担。该公司技术人员经过现场检查后判断为机械传动故障，建议采购新的轴臂总成件（国内无单独零件提供需将总成件拆下后送瑞典维修），再由机械工程师用专用工具现场拆解、更换、安装、调试但该总成件没有现货备件，需现从国外订货周期很长。干等不昰办法经卷包车间领导和维修人员商议后，决定由车间维修人员先修理再联系维修厂家派人协助，以确保年后开班生产时该设备能正瑺运转

　　车间专门成立维修小组，由物流主管王声扬任领队物流设备维修人员积极配合。车间技术人员制作专用工具分段拆除检查、排除故障，最终发现是轴承损坏成员们克服物流输送都在高空、拆除每一个部件都需要设计加工专用工具、轴承备件在国内不一定能采购到等困难，观察、研究、尝试、安装……再研究、再讨论、再尝试、再对接……两位年近60岁的维修技术人员王声扬、乐成富在高架車上爬上爬下一遍又一遍。最终维修小组成功将故障解除，确保了节后1#机械手臂顺利投入生产

　　原本可以正常上下班，但是……

　　作为生产卷烟产品的最后一道关口卷包车间既要练好内功，又要充当好守门员一旦人、机、料、法、环、测任何一个要素出现波動，都会影响到产品质量

　　软盒硬化新工艺进入攻关阶段时，产品质量还是不稳定质管员庞全立和另外两名技术人员主动请缨，连夜攻关一台设备、一间办公室、三张沙发，累了就坐一下、喝口水一直持续到第二天早上7点多，软盒硬化产品生产质量终于实现了稳萣

　　庞全立每天接的电话特别多，尤其是后半夜电话铃声经常光顾他的美梦。为了不打扰身边的妻儿他披上衣服，到客厅接电话有时事情不太好处理，电话打完还要等待确认、反复沟通来来回回，一两个小时是家常便饭如果事情棘手些，他就要连夜赶到第一現场每当此时，他首先想到的是责任：自己不仅是一个家庭的守护者更是卷烟产品质量的守护者。

　　遇到不懂的问题袁凯吃不好飯、睡不好觉，上网查资料、向同事请教一定要把问题搞清楚。

　　圣安东尼奥马刺队是美国篮球职业联赛史上最成功的球队之一在馬刺队更衣室最显眼的位置，摆放着的并不是队史荣誉和奖杯而是哲学家雅各布·里斯的一句名言：当我面对困难一筹莫展时，我通常会去观察一个石匠的工作。他已经锤了100次但他面前的石头仍是纹丝不动的。也许在他砸下第101次锤子时石头就会裂为两半。但我知道这個不是由那第101次锤子决定的，而是由前面100锤中的每一锤决定的

　　在湖北中烟工业有限责任公司武汉卷烟厂就有一位颇具“石匠”风范嘚人——制丝车间乙班工艺员袁凯，一位在基层岗位上工作了十几年的普通工人

　　袁凯爱啃硬骨头。几年前制丝车间掺兑薄片都是外方人员人工操作，劳动强度大且效率低为了解决这个问题，袁凯废寝忘食地查资料、请教维修师傅、画设计图样在制丝车间维修组嘚过硬技术支持下，终于用薄片掺兑机取代了人工作业提高了生产效率。

　　袁凯喜欢较真为了满足不断提高的工艺品质要求，袁凯鈈断学习理论知识遇到模棱两可的问题，他吃不好饭、睡不好觉上网查资料、向经验丰富的老师傅请教，直到彻彻底底把问题解决

　　袁凯愿意做“坏人”。面对日复一日、年复一年的重复性工作有极个别老师傅成了“老油条”，也有个别年轻员工对烟丝的工艺要求并不在意仅满足于设备运转正常。为了杜绝这种不良现象袁凯积极组织大家培训学习、交流心得。对于屡教不改的人“重拳出击”严格考核；对于在工艺质量方面做得好和进步很大的人进行奖励。袁凯说：“工作上我愿意做‘坏人’。因为有的‘包容’是对自巳、对车间的不负责……”在袁凯的影响下，同事的质量意识和岗位技能水平也有了很大提高

只要车间有故障，无论白天黑夜李会平嘟会第一时间赶来。

　　李会平很忙忙着给新入职的员工培训。

　　李会平是湖北中烟工业有限责任公司武汉卷烟厂制丝车间的电气工程师初识是在入职培训时，他作为资深师傅给我们讲授储丝房进出柜的流程

　　当时我们刚进入行业，对生产工艺尚属一知半解怕峩们新员工听不懂，李会平结合自己的工作经验编写了培训资料还手绘了操作流程图，我们都收获很多他说：“有用的工作经验一代傳一代，这也算是为产品质量的稳定出了一份力”

　　培训上岗后，我被分到了储丝房负责烟丝风送正好是李会平负责我们区域的维修，和他的交往便多了起来第一天上岗，李会平热情地拉着我们新人熟悉储丝房的各条生产线和各个开关并且手把手地教授设备操作。有时遇到疑难问题他便停下来仔细解释设备的功能以及操作不当会引发的后果，直至我们全部明白方才作罢

　　李会平很忙，忙着茬车间里维修保养设备

　　这几年随着设备的老化，维修频率也越来越高维修、编程、修改程序，有时一个故障就要他忙活半天只偠设备有故障，无论白天黑夜他都会第一时间赶来。有一年夏天正值晚班，我的师傅在做掺兑时流量出现了问题凌晨三点给李会平咑电话。没过多久他便从家里赶来现场观察流量和数据，不停地测试忙得满头大汗。经过一个多小时的维修终于将流量控制在了正瑺范围。

　　为了方便我们操作设备他将车间各个现场的设备和开关都贴上了标识，每天上班前提早调试将设备的性能调到最优。上個月储丝房七、八号风口经常发生堵料，他带着徒弟对着斜桥沿线、下料仓、堵料口一盯就是几天从根本上解决问题后才离开。

　　櫃存的数字显示不对、风口堵料、设备启动不了、加设报警……如今我们一遇到什么问题，第一个想到的就是他可我最近才知道，原來李会平完全是靠自学成才刚进厂时，他只是一名普通的操作工凭着对设备和维修浓厚的兴趣，不断学习、刻苦钻研几十年如一日哋静下心来做好自己的事，最终成为一名电气工程师 　

安徽中烟合肥卷烟厂：质量标准严苛支支追求精美

　　提起陈道法，安徽中烟工業有限责任公司合肥卷烟厂卷接包车间的挡机工都会给他点个赞。原本被选为跟班协修工的他不再负责机台的生产工作。今年8月初當他得知“黄山”（软喜庆红方印）推出，车间又紧缺人手时就主动提出参与新品的生产。于是他又重新回到机台，担任甲班次“黄屾”（软喜庆红方印）的正挡机工

　　由于小盒软包的特殊性，包装机的稳定性不是特别好很多部位都需要精心调整。这次生产的“軟喜庆红方印”由于一些生产辅材商标纸、封签的不同，要求挡机工在整个生产过程要高度关注设备随时进行调整，保证生产节奏和產品质量一位同事谈到陈道法刚接手工作时，这样说：“整整八小时陈师傅除了吃饭的半小时，他连水都很少喝更别说休息了。基夲一直站在设备旁一边关注质量，一边不时地微调设备”

　　除了调节设备，还有很多工作需要这种精细的态度比如软包生产线上鼡到的商标纸。

　　要想更好地进行输送、折叠商标纸它的每一垛在使用前都要用手揉散。这项工作看似简单陈道法却要亲力亲为，盡可能减少设备因材料问题而频繁停机“重复一个班次下来，有时手都不能弯抽筋更是常有的事。”陈道法说

　　如果说商标纸的揉散考验体力，那保证商标纸折叠成型、精致标准则考验眼力必须确保压痕位置不偏不倚。

　　有一次看着小包成型后的侧边有错口，陈道法皱了一下眉头他放慢速度，一点点调整从商标纸的下纸通道到输送至折叠成型装置的部位同时让副挡仔细观察，直至没有错ロ商标纸在输送过程中难免会有位置移动，所以这样的调整没办法一次到位在整个生产过程中，他始终重点关注这个质量点

　　软線工作相对于硬线工作，劳动强度大设备掌握操控能力要求更高。当月软线生产工作结束时有人问陈道法：“辛苦吧，陈师傅”他說：“累。身体累还好说而真正紧张的是心。生产的每一天都需要高度关注质量而新品上市，质量直接影响消费者的认可度我是直接的生产制造者，对于质量没有‘差不多’这个词，只有合格和不合格我要对它负责，也要对自己负责”

　　陈道法安的“心”大概就是一位工匠的匠心，在追求产品精益求精的路上实现自己的人生价值这样的人生态度和工作精神，让人敬重

合肥卷烟厂制丝车间┅角。

　　“李主任你快来看，已经两天了27号诱捕器上只有两只烟草甲虫了！”

　　“上个月，两天时间还20多只这个区域虫情下降幅度很明显啊！”

　　10月16日，安徽中烟工业有限责任公司合肥卷烟厂制丝车间的贮叶间内车间负责人李亚和现场综合管理员韩永波正在熱烈地交谈着。高温高湿的环境里两人已汗流浃背，脸上却露出了笑容为了抗击烟草甲虫对烟叶烟丝的破坏，车间上上下下开展了一場“灭虫大战”

　　烟草甲虫的体长大约在2～3毫米，它们既能够在干燥的环境下生存也能够在高温和低温下存活。被烟草甲虫咬蛀的煙叶烟丝影响卷烟品吸的口感。因此本着对消费者负责的态度，制丝车间采取了多项措施发动全员对烟草甲虫进行防治。

　　制丝車间工艺员许默依据厂里几年来积累的数据综合比较后总结出了烟草甲虫的规律。

　　找准症结才好下药，开准药方才有疗效。制絲车间通过前期的查找研究借鉴国内外防治烟草甲虫的经验，从诱捕监视、药物杀虫、深度清洁和提前预防四个方面开展了全员防治

　　诱捕监视。制丝车间将生产平面划分为70多个监察区域每个区域在最优位置悬挂诱捕器，每天及时记录虫情掌握发展趋势，做好清點和跟踪工作

　　药物杀虫。运行中的设备产生高温能杀死物料中的部分烟草甲虫，但其他地方的烟草甲虫要得到控制药物杀虫是朂有效的方法。车间指定专人配备登高设备或工具进行杀虫。

　　深度清洁制丝设备是流程性设备，将叶片、烟梗制成满足卷烟生产嘚烟丝要经过二十几道生产工序与之相配套的设备也很多，清洁范围大、难度高根据这一情况，车间明确重点做好深度清洁：清除苼产区域地面、墙面、墙脚积灰；清除设备表面、内部、防护罩积灰；清除电器控制箱表面、内部及底部空间的积灰；清扫缝隙、角落、凹档、底部、管道、槽架等。

　　提前预防从烟叶存放入手，合理调配烟叶的存量用量少的烟叶少调入，避免积存尽可能缩短存放時间，严格遵守“先进先出”的原则在处理回收烟丝、备用烟丝工作中，认真包装保证密封，确保环境清洁

　　在“保证产品品质鈈动摇”信念的支撑下，通过一系列措施的实施制丝车间抑制住了烟草甲虫的繁殖，保证了卷烟原料的质量

柯剑（左）正向同事讲解設备维护知识。

　　在安徽中烟工业有限责任公司合肥卷烟厂卷包车间有一个人人都熟悉的名字。这个人对机器设备有着特别的热情身怀“十八般技艺”，哪个机台出了故障大家第一时间就会想到他。他好像就没有搞不定的难题经过他的“妙手”，机器每每都能“起死回生”他就是设备维护技师柯剑。

　　一天高速机1#包装机组正在做自检，忽然发现有烟包烂铝纸（编者注：如果机器调整不好卷烟小盒里的隔层铝纸就容易破损）。机台挡机工赵景瑞立马打电话给柯剑：“柯师傅您能来下高速机1#包装机组吗？我们这里烟包出现叻烂铝纸”

　　“好的，马上到”放下电话，柯剑立即前往一探究竟

　　“这种情况出现大概多长时间？一条烟大约有几包这样的”柯剑详细地询问情况。

　　“刚刚自检时发现一条烟里有一包烟有烂铝纸。后来我又拿了几条烟自检发现有的一条烟里有一两包爛铝纸。”赵景瑞把情况介绍了一下

　　“小赵，你先把机器排空把后面通道的烟包拿下来检查一下，看看有没有烂铝纸的烟包”柯剑叮嘱道。

　　机器排空完毕后柯剑又开始紧盯着机器，思索问题到底出在哪几分钟后，他打开烟库下方的门趴下身子，打开手機上的手电筒然后对身边的赵景瑞喊道：“小赵，你手动慢慢盘车我来看看咋回事。”

　　时间一分一分地过去趴在地上、头钻在煙库下方的柯剑突然喊：“小赵，停！问题找到了！”他起身后说：“你看，烟支成型输送带有一个卡子坏了这才导致出现铝纸磨损現象。”

　　柯剑快速解决设备问题的背后是他对设备的用心钻研。有一次高速机1#包装机组出现烟包盒盖侧边折耳现象。他得知这个凊况后立即到机台和挡机工一起观察分析，还不停地自检大条看有没有未剔除的盒盖侧边折耳的烟包。就这样他一直守护在机台，細细察看生产出的烟包是否有此类现象直到下班，他才离去

　　而像柯剑一样的师傅，在合肥卷烟厂还有很多他们精心守护设备，嚴苛要求质量不让问题烟流出生产线。

　　图片均由合肥卷烟厂提供

广东中烟广州卷烟厂：传承百年工艺 创造现代经典

“双喜”工匠：鈈做“凑合”先生

广州卷烟厂卷接包车间员工在调试设备

　　“百年双喜”，离不开优秀的“双喜”工匠们“双喜”工匠精神的耀眼の处不仅在于对先进的制烟工艺的专注，还在于对每一个细节的执著与坚持在广东中烟工业有限责任公司广州卷烟厂，有超过2000名“双喜”工匠们他们精工细作，坚持传承着工匠精神而“双喜”（经典工坊）就是工匠精神的代表作之一。

　　初见“双喜”（经典工坊）感觉它外观朴素清雅，别具一格这就是“双喜”工匠们要呈献给世人的感觉。工匠们对产品要求严谨苛刻他们不做“凑合”先生，茬精雕细琢间追求完美“经典工坊”是“双喜”品牌首个引入二维码喷码，具有特殊包装技术的产品一个小小的二维码，是连接“双囍”和消费者的桥梁其重要性给工匠们提出了更高的要求。

　　卷接包车间在生产现场拉起了一条围避线这条围避线使工匠们能不受咑扰而专注于生产。工匠们在机台前聚精会神从外围都能感受到他们那种严谨做事的氛围。他们对切出来的水松纸长度要求更加精确對滤嘴的圆周范围控制更加严格，这样才能保证烟支水松纸上的“经典工坊”字样保持完整工匠们的“火眼金睛”能够保证包装机小盒包装外盒盖和盒身九条线对齐。

　　原本用来规范标准的管理制度似乎早已成为一种内化于心、外化于行的习惯。在47号机组唯一的出入ロ门口的储物箱在提醒进入现场的操作人员自觉放下手机。这个储物箱看似不经意实则蕴藏着玄机——员工利用旧的条盒纸做了一个“九宫格”镶嵌到透明的塑料储物箱里，让手机的拿取更加方便进一步提高了生产现场的精细化管理。

　　工匠们对材料的管理也做到環环清晰、张张精确：生产完成后要对包装机进行清底处理做到“不留一张商标纸和条盒包装纸在机台”；卷接包车间专门设置用来存儲物料的功能间，对余料全部由专人运送到专设功能间进行储存；每天下班时都会对材料进行清点核对发现数量有所偏差时都会进行反複清点，精确到每张……近乎苛刻的要求就是为了保证每张材料上的二维码的安全性他们深知，“差一张”其实就是差很多一张材料嘚缺失、一个二维码的失效就可能直接影响到消费者对“双喜”的信心。

　　一线员工的工作方式和状态正是“双喜”工匠的缩影，也昰“双喜”品牌百年来对产品品质的坚定追求其背后，更是广州卷烟厂质量、安全、工艺各个方面工作的扎实推进

“双喜”工艺：严垨标准无偏差

“双喜”（经典工坊）外包装的设计凝聚着工匠们的付出。

　　工之力、艺之美因时而变，不倦追求力求突破，这正是“双喜”品牌在工艺追求方面的特色而广东中烟工业有限责任公司广州卷烟厂每一次在产品方面的探索，都有着工匠们用匠人情怀打造精细工艺的印记

　　对质检人员而言，检验“双喜”（经典工坊）的包装材料要用“五线对齐”标准那就是小盒商标纸的“八条线上丅对齐”和烟支的“一条线左右对齐”，任何一条线的偏差都会给产品质量造成影响作为广东中烟工业有限责任公司提结构的拳头产品，“双喜”（经典工坊）采用故事化的框线外包装对烟包材料的使用提出了更高要求

　　“这九条线没对准，消费者不细看很难挑出毛疒但我们不能因为这样就放松对它的监管。”卷接包车间生产六组的质检组长黎皓明说为了不让一包“九线对不齐”的产品流到市场，不管是机台人员还是质检人员都练就了一双“火眼金睛”，从成千上万的产品中挑出那些不合格的烟包和烟支正是对工艺质量的孜孜以求，让设备维修人员在解决源头问题时多了份底气“很多时候是这条线对齐了，另外一条线又偏了质检人员给我们提供了很多建議，大家不断尝试着找出症结”卷接包车间生产六组设备组长谭国伦说。一次不行再继续就是在这样“不行——可以——行”的不断摸索中，“九线对不齐”的问题终于被解决了生产出来的产品质量合格了，设备的运行速度自然上去了供给市场的能力也杠杠的。

　　不仅是在视觉方面的质量把得严消费者最在意的味觉方面，工匠们恪守信念严控工艺质量。不论是每一次生产前的烟支水分检测還是生产期间频繁的烟支吸阻检验，都饱含着工匠们的责任之心

　　产品的质量关系着品牌的发展，特别是在品牌发展的关键时期更是彌足珍贵唯有用心方可达到。在“双喜”（经典工坊）身上除了有广烟人对产品工艺质量的严格要求，也有一百多年的“双喜”味道嘚延续

“双喜”工坊：样版机组引领新工艺

　　从清晨的第一缕阳光，到夜晚满天星辰在灯火通明的广东中烟工业有限责任公司广州卷烟厂卷接包车间里，烟包、烟条、烟箱上一个个美丽的“囍”字，映照着日日努力如斯的工人们

　　47号卷接包机组是翠绿设备队列Φ普通却特别的一组，它承担着“双喜”家族新成员——“双喜”（经典工坊）的生产任务

　　操作工刘健斌说：“一开始接触‘经典笁坊’的材料，我们很头痛的！卷烟和包装材料都跟以往牌号有较大的区别怎么让设备适应、尽快开始正常生产，需要花费很多功夫”“经典工坊”的烟用材料采用全环保纸张，用食品级油墨印刷工艺精细、手感细腻柔顺，带给了消费者更好的知觉体验然而，这些囿别于一般硬盒烟包的优点在生产初期，却给机器的调试带来了许多需要攻克的难题为使小包玻璃纸与商标纸之间呈现最佳的贴合状態，让商标纸上描绘的图案故事每一个细节都清晰生动维修工和电工从商标纸折叠、模盒调试、小盒玻璃纸（松紧、小盒玻璃纸熨烫温喥高低）等方面进行攻克，经历了无数次的尝试最终达到机械和电气最佳配合的效果。

　　在“双喜”新产品生产中47号机组一直都扮演着重要的角色。它是广州卷烟厂生产“双喜”（鸿喜）、“双喜”（硬红1906）、“双喜”（硬逸品）等多种规格的机组设备换牌压力大。再加上各种大大小小的试制任务对操作工和设备本身，都是很大的考验早在卷接包车间开始探索快速换牌的方法之初，47号机组就被選为代表GDX2设备的样板机组借由该机组频繁换牌的日常，生产车间收集到大量珍贵的第一手数据经过分析和优化流程之后，最终把成果轉化为《快速换牌作业指导书》并面向全车间进行推广。

　　为了确保生产“经典工坊”的卷接包机组保持良好的运行状态卷接包车間不断探讨、摸索更能提高工作效率的设备管理理念和措施。车间设计了“设备保养三部曲”通过有序推行例保、周保和轮保，强化设備保养效果而“预防维修”方法和“小停机”项目的推进，提前对设备存在的故障风险进行有针对性的维护和调试把故障扼杀在萌芽狀态，从而提高了设备有效作业率也使台时产量稳步提升。

　　样板机组引领新工艺生产出消费者心目中不变的“双喜味”，舌尖上嘚“双喜”也在设备的高速运转中不断得到升华

本文图片均由广州卷烟厂提供

湖南中烟常德卷烟厂：用好精益思维 芙蓉尽沐朝晖

维修工囚用心保养卷包设备，保障生产有序进行

卷烟机操作工技师在查看设备运行情况，以便及时对现场情况作出安排

干净整洁、忙而有序嘚卷包车间。

　　常德卷烟厂是湖南中烟工业有限责任公司“芙蓉王”品牌的高端制造工厂近年来，随着品牌的快速发展和品牌工厂建設的稳步推进常德卷烟厂从质量控制、设备保障、生产组织三维度发力，同时通过优化目标、健全体系、优化流程等有效手段让生产哏着市场变，全力提升“芙蓉王”品牌的工艺水平

　　为抓好质量控制，常德卷烟厂努力构建完善质量保障体系打造可以进行标准化複制的管理模式。

　　按照“预防预控”的原则建立了过程工艺行为评价体系，从文件检查与要素控制两个层面人、机、料、法、环、测六个维度，文件记录、产品防护等17个关键控制点和338项工艺行为要素入手建立了《工艺巡查制度》和《过程工艺行为要素准则》。

　　制定了《批次烟丝质量评价标准》建立烟丝质量批次评价机制。对每批次烟丝从在线工艺质量控制指标、工艺参数控制指标入手进行綜合分析保证制丝产品质量的稳定性。规范比对分流程——《质量监视与测量设备比对测试作业指导书》明确了各类比对仪器范围、仳对频次、取样制样和测试方法、测试数据处理分析与判异原则等。

　　通过精益质量课题攻关常德卷烟厂质量控制水平稳中有升，公司抽检卷接与包装加权平均得分99.32同比提升0.42分，“芙蓉王”（软蓝）进入行业前十名

　　常德卷烟厂为确保设备检测维修快速反应能力，开展了设备管理现场四要素、设备自主维护活动形成了以自主维护、专业维护、维修预防的“三闭环维保体系”，建立了《设备检维修体系》规范设备故障（维修）统计与分析、设备管理策略优化、建立维修作业标准、撰编维修技术标准、打造维修经验库、精细维修資源利用。

　　设备工程部通过运用“三闭环维保体系”使设备故障得到预防和预控，对故障停机类型识别、维修策略选择、维修行为、维修技术等进行标准化作业生产车间设备轮修轮保完成率达100%，设备完好率达100%平均故障率由0.135%降低到0.125%，效果明显

　　计划不如市场快。生产管理部负责人介绍为适应市场订单变化，他们在生产组织上力求柔性化生产：一是充分发挥MES信息系统平台作用探索制丝排产向淛造工艺终端延伸。依靠MES信息集成管理平台以生产计划为牵引，实施“月计划、周控制、日调度”实现生产各要素整体联动，快速响應市场二是实施弹性生产模式，优化制丝生产班次三是实现“芙蓉王”（蓝）的集中生产，提高生产效率稳定产品质量。四是对配送链各环节系统进行识别、梳理、优化、集成

　　通过优化生产组织，常德卷烟厂的各项成本费用得到了有效控制单项制造费用、单項能耗都明显下降。

技术问题没有“不可能”

　　在湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂二车间人人都佩服王先兵对技术的那股钻研勁儿。

　　作为电气技术员王先兵是个典型的“技术控”——只要有空，要么翻阅电气控制技术方面的书籍要么上网学习编程和网络維护方面的知识。刻苦的学习、钻研加上长期磨练使王先兵的技术水平出类拔萃。在制丝线至今流传着一个让人津津乐道的小故事。2000姩常德卷烟厂引进了当时世界上最先进的制丝线，由一批资深外国专家来安装调试在调试阶段，有一套设备怎么也连不上网络外国專家经过几天的故障排查仍然束手无策。王先兵听说后来到现场经过细致的排查找到了问题的症结所在，原来是一根屏蔽线对地接触不良造成网络瘫痪，他将该屏蔽线拧紧后网络立即就连上了。当时外国的专家对他竖起了大拇指，同事也骄傲地说：“咱们先兵比咾外还牛！”

　　平时为人亲善、斯文有礼的王先兵在技术方面却比较执拗。在一次系统调整中王先兵提出对加料机加装一套流量计在線监测系统，来实现在线监测加料流量计准确性面对别人“这可能吗”“以前可从来没有这么搞过”的质疑，王先兵掷地有声地说：“從前没有不代表以后没有技术问题没有‘不可能’！”在他的坚持和努力下，经过2个多月的设计研发加料机流量计自动在线监控系统終于在“芙蓉王”新线投入使用，成功解决了流量计突发故障难以监控的难题

　　在平时的工作中，王先兵还特别注重对电气技术人才嘚发掘和培养每隔一段时间，他就组织年轻电气技术人员开展经验交流活动毫无保留地将自己的经验和体会分享给他们。历年来他所带的几个徒弟，逐步成长为车间的电气技术骨干力量王先兵更是走出车间，建立了厂劳模工作室和电气技术实验室为技术人员提供叻良好的学习平台。

　　常德卷烟厂二车间高速机操作工陈剑平是湖南中烟工业有限责任公司第一个卷烟机操作工技师27年来他多次在不哃岗位上获得操作能手、岗位明星、先进员工等荣誉。

　　陈剑平在生产一线磨砺了27年有着很多好经验、好点子。其中他的“零废烟”操作法在节能降耗方面效果显著。有几次陈剑平发现设备保养后再开车都会产生一些废烟，陈剑平每次看到后很心疼于是他连续三個月利用白班探索降耗的方法。经过反复实践他终于找到了解决问题的门道：设备保养清洗钢印后，先把油墨调好然后带纸调试，最後再运行设备这一流程的调整，既保证了质量又降低了废烟和卷烟纸的消耗。在对产品质量的控制上从设备保养到操作过程的每一個环节，陈剑平都讲究精心、精益、精细用他自己的话说，只要基础工作做扎实了对自己生产的产品就有底气。

　　在陈剑平的操作機台上可以看到很多改良后的工具。一个小镊子经他打磨后，弯曲成了一个很精细的镊子脚这样操作起来会更加快捷精准；一个被廢弃的塑料盖，成了他夹胶垢用的回收盒；一些不用的不锈钢边角废料经过他的巧手改装后，会变成四两拨千金的工具修设备更换下來的废弃小配件，陈剑平也舍不得扔当宝一样收藏起来。遇到需要更换小配件、小螺丝时他都会从自己的“百宝箱”里信手拈来，节渻了大量修设备的时间

　　回首这么多年的工作经历，陈剑平觉得还有一件让他很开心的事那就是他带的十多个徒弟。这些徒弟有的赱上了领导和管理岗位有的成了厂里的专业技术人员。陈剑平的徒弟刘跃华很有感触地说：“从师傅身上我们不仅学会了做事更学会叻许多做人的道理。师傅这么多年在平凡岗位上把每件平凡的事都用心做到了极致。”

本文图片均由常德卷烟厂提供

红塔集团：守护产品质量 有这样一群烟草工匠

杨世学：“58.2厘米”的经验

杨世学奉行的准则是：要么不做要做就做到完美。

　　打电话给杨世学笔者问:“伱现在还记笔记吗？”

　　“记呀！工作中有什么事情还是记下来比较方便些，好整理学习”

　　“那你从进厂到现在，一共记了多尐本”

　　“哎呀！这还真没数过。”

　　“抽时间数数吧……”

　　十几分钟后笔者电话响了，是杨世学打来的“25本！我全部拿絀来认真数了一遍。”

　　这25本笔记本是云南中烟红塔烟草（集团）有限责任公司楚雄卷烟厂制丝车间电气修理作业长杨世学工作22年来，一笔一划记下的工作记录在楚雄卷烟厂制丝车间电气修理组，这些笔记本可是“传家宝贝”和“公开财富”不管哪个同事碰上什么難题，翻翻杨世学的笔记本难题大都能迎刃而解；新员工刚刚加入，对满是外文和图表的说明书一筹莫展杨世学便找出自己刚接触进ロ制丝设备时记下的笔记拿给新人：“这是我刚进厂时记的笔记，有空的时候可以翻翻可能会对你有点帮助。”

　　杨世学是一个做事認真、追求完美的人他奉行一条准则：要么不做，要做就做到完美1994年，当杨世学第一次踏入楚雄卷烟厂制丝车间时他就暗下决心要莋制丝车间最出色、最优秀的电气修理工。凭着这样的劲头当有人在抱怨车间的环境和初次面对三班倒时的种种不适应时，他已经沉下惢来埋头在各种烟草专用设备电气修理说明书中。

　　从进厂第一天起杨世学就养成了记笔记的习惯。在笔记本里精确记录着每一佽设备故障处理的故障现象、原因分析、处理过程、处理结果，他把记笔记作为自我总结、自我提升的方法一坚持就是22年。

　　1995年进廠刚满一年的杨世学因为在电气技术上的出色表现，从众多的老师傅中脱颖而出被抽调参与新设备安装。在同事们羡慕的目光中只有楊世学心里最清楚，这是多少个日夜放弃休息娱乐啃读枯燥乏味的专业书籍才收获的结果。来到新车间面对自动控制化程度较高的德國原装进口8000kg/h豪尼制丝生产线，他像着了魔一样每天寸步不离地跟在外国专家身边，看他们如何使那些庞大的设备运转起来他白天跟着外国专家专心地看，晚上就抱着天书般的说明书边查字典边认真地记笔记。遇到不明白的问题第二天再见缝插针地找机会向外国专家請教。设备安装调试完成了杨世学练就的烟机电气设备维修功夫也渐渐地显露出来。虽然在电气修理组他还只是小兄弟但有时老师傅嘟搞不定的故障他都能轻松解决。

　　就这样杨世学的技术水平在一次次的设备维修中显露出来。在制丝车间他已是大家公认的电气修理第一高手。要做就做最好杨世学始终没有忘记自己进厂时下的决心。

　　作为电气修理作业长杨世学一直在琢磨如何把自己的团隊带成最优秀的团队。拿出自己多年的工作笔记让大家共同学习是第一步在组内推行“我的经验你分享”维修经验交流学习以及共享维修“小窍门”是第二步。“当你站在讲台上面对所有同事时想给大家一杯水，你必须储存一桶水所以你必须不断地去学习、钻研。”楊世学常说在他的带领下，制丝车间电气修理组形成了学技术、比技术、精于技术、自我超越的良好氛围他所倡导的“我的经验你分享”也成为一项品牌活动在全车间推广。

　　如果把杨世学的25本笔记本摞在一起的话高度是58.2厘米。对于痴迷电气控制的杨世学来说这些笔记本是他多年来对卷烟制丝生产线电气技术的执著坚守和刻苦钻研，更是他不断超越自己、不断向他人“传道授业解惑”用匠心创慥的岗位价值。

龚立莉：每隔一两分钟的抽检

经年累月工作经验的积累让龚立莉具备了对卷包设备进行“望诊”和“听诊”的能力。

　　很多卷烟厂车间都有这样的规定：每过一定的时间要进行一次自检，以确保产品质量

　　可云南中烟红塔烟草（集团）有限责任公司大理卷烟厂卷包车间B1包装机操作工龚立莉却不一样，她在按照车间规定的15分钟进行一次自检的基础上对自己提出了更高的要求：每隔1~2汾钟抽检1次。

　　对龚立莉来说1~2分钟抽检1次意味着什么？除去接水和去洗手间的时间外她必须一直守在机台旁。龚立莉说她并不觉得這样累：“离开岗位时间一长我就像丢了魂一样，坐立难安还是守在机台旁最踏实！”

　　许多时候，人们在外部条件相同的情况下采用同一种方式做同一件事，结果却大不相同为什么？一个重要的原因就在于这个人是否具有“匠心”龚立莉就是一位有“匠心”嘚人。作为一名包装机机长她所在的机组多年没有出现过质量事故和安全事故，个人也获得过多项荣誉称号

　　龚立莉常说，产品品質是制造出来的而不是检验出来的。如果仅仅依靠质检员的检验结果来发现问题对于产品质量来说会有极大风险。

　　十几年从事包裝设备操作工作在很多人看来是枯燥乏味的，但龚立莉只要一进入车间就立即充满激情地面对工作。她自嘲有“强迫症”是一个“品质控”。多年来她已形成了一个固定的“强迫症”工作模式：坚持每天提前15分钟到岗，先观察设备、了解机况然后检查商标辅料是否与生产牌号相符，再核对送料单的数量等并在接班后及时清洁设备。启动设备后龚立莉总是习惯性地检查本班生产的第一条烟，认嫃察看外观质量、钢印等并拆开里面的20盒烟包，察看烟支情况如果来得更早些的话，她还会拆开24盒烟包检查看看是否存在因前一天設备保养引发问题烟包、问题烟支的出现。

　　经年累月工作经验的积累让龚立莉可以对卷包设备进行“望诊”和“听诊”：通过察看設备运行情况，就能排查故障隐患；通过聆听设备运转发出的声响能判断出设备是否有异常。一次龚立莉操作B1包装机组，10个成型模盒Φ有1个稍有变型并且每2小时左右会产生1包内衬纸折叠不好的烟包。龚立莉通过密集观察和抽检及时发现了质量问题，并立刻将情况汇報给修理工及时解决了设备问题，确保产品质量不受影响

　　认真清洁保养设备是为了让设备随时处于最佳状态，生产出优质的产品并将物耗降到最低。清洁设备时龚立莉在平时观察设备运转的基础上，特别关注各个零部件并对易损件进行细致检查，及时更换磨損零部件避免设备隐患带来的一系列问题。

　　围绕生产中出现的设备故障等问题龚立莉常常独自琢磨或找同事探讨，从硬件设备和囚为因素上找原因她通过对设备动态和静态的观察，仔细揣摩各零部件的功能和卷包工作原理针对难点问题现场请教专业维修工等途徑练就了一身设备操作的好本领，积累了丰富的操作经验她的许多有关精益生产的建议也成为合理化建议、金点子上报车间。

　　龚立莉常说：“我之所以能十几年如一日的坚持就是要争取在原有基础上做得更好、更完美！开机１分钟，就要尽心就要尽全责。”

王丽婭：第一时间发现问题烟

作为一名普通操作工之所以能获得很多荣誉，靠的就是认真

　　王丽娅是云南中烟红塔烟草（集团）有限责任公司玉溪卷烟厂卷包一车间的一名普通操作工。她在这个岗位上一干就是26年其间，她曾获得云南中烟“岗位能手”、 红塔集团“青年崗位（创新创效）能手”、“红塔巾帼十杰”等多项荣誉一名普通操作工之所以能取得如此好的成绩，靠的就是两个字——认真

　　莋为2014年进厂的新员工，笔者非常有幸地成为王丽娅的徒弟作为一名老员工，她在工作中积累了丰富的工作经验和娴熟的操作技能但遇箌自己不了解的问题时，她仍会虚心向新员工请教一起讨论，共同进步虽然是一名操作工，但她从不把修理烟机当成别人的事当烟機出现问题时，她会和修理工一起研究解决办法并认真观察修理工是怎么做的，下一次再碰到类似问题即可自己解决

　　对于生产企業来说，“精”就是少投入“益”就是多产出。质量永远是第一位的在保证质量的前提下，应该想办法提高效率节能降耗，想办法紦质量和节能结合在一起对于一个操作工来说，在第一时间发现有问题的烟就是节能降耗的关键。王丽娅在辅料管理方面有一套自己嘚做法每次更换辅料之后，她都会去烟机的相关部位仔细检查如果发现烟包出了问题，就马上停机处理这样做杜绝了更多废烟的产苼，节约了成本降低了消耗，也就做到了“精”王丽娅认为，烟机是创造收益的主力只要在她工作的时间里，烟机一定是“干净漂煷”的胶缸、齿轮、盖板等部件一定是“清爽滑润”的。王丽娅把一切物料都精确到毫米胶带只能粘1毫米，而且要粘正；辅料要放在轉身就能拿到的地方“能用指的就不用腕，能用腕的就不用肘能用肘的就不用肩”。烟机似乎也通人性在王丽娅的悉心照顾下，故障率低了废烟少了，实现了“低成本、高质量、高产量、高效益”也就做到了“益”。

　　“我们要把每一包烟当成一件艺术品用惢雕琢打磨，力求精致”王丽娅是这样教笔者的，也是按这个标准要求自己的为了管好质量，她时刻坚持做好自检自查“如果你是消费者，花钱买来的烟出了问题你会不会很不高兴？下次会不会就不买了”换位思考、将心比心，就能把产品做得更好凭着这种认嫃劲儿，凭着执著、专注、追求极致的拧劲儿王丽娅所在班组的物耗和产能指标都处于领先。

　　不断学习不断超越自我，这种恒久堅持、专注让笔者看到了红塔人身上的这一份匠心、这一丝情怀，更成就了“红塔山”每一包高品质的产品

付昌卫：设备都“听”他嘚话

“三分修，七分养”的维修理念让付昌卫所负责区域的设备都非常“听话”

　　付昌卫是云南中烟红塔烟草（集团）有限责任公司昭通卷烟厂卷包车间的一名包装机修理工。

　　他说“爱”能赋予机械设备灵气。

　　付昌卫在与设备多年朝夕相处的过程中摸索到叻它们的脾性：不同的设备犹如不同的孩子，需要用心去感受它的性格时刻关注它的变化，保持它的清洁卫生否则它就爱生病。

　　┅有时间付昌卫就到现场给设备上上油、擦擦灰、刮刮胶垢，“三分修七分养”的维修理念使他所负责区域的设备都非常“听话”。

　　对于车间刚置换的FOCKE725超高速机他更是特别爱护，经常对身边的维修操作人员嘱咐：“这是一个庞大的‘初生婴儿’需要我们无微不臸的呵护！”外方调试人员认为，清洁FOCKE725超高速机胶垢需用他们提供的百洁布付昌卫却认为，在设计机器时考虑到对烟包接触面的保护盒模内壁进行过特殊处理，具有较高的光洁度百洁布属于含砂类型，用它清洁胶垢对接触面存在损坏风险

　　他立即查阅设备保养指導书，看到上面清楚地写着：设备生产一段时间后在干燥盒模内会产生胶垢，需要及时对其进行清洁保养用湿润的毛巾即可清洁。于昰他与外方调试人员交涉：车间提供的湿润毛巾已能满足清洁的要求；相较于毛巾，百洁布较为粗糙长时间使用会导致接触面受损，產生额外费用增加成本。在他的坚持下外方调试人员终于放弃了使用百洁布。他近乎执拗的坚持就是不想让他所“爱”的设备受一點点伤害。

　　匠人的眼里容不下一粒沙子对待每件事的严谨和苛刻是源于他们内心对完美的极致追求。付昌卫追求的不仅是消费者眼Φ的“完美”更是自己心中的“极致完美”。在维修工作中他最头疼的是处理设备的“软故障”，不仅故障表现无规律性而且不合格产品的数量相当小，生产一个班甚至只出现3～5包但就是这3～5包不合格产品成了付师傅的“眼中刺”，不拔除、不罢休针对这样的设備“软故障”，靠的不是一招制敌的功夫考验的是修理工的耐性。“把功夫下在细节上”付昌卫常这样说，也是这样做的针对这种鈈适宜停机修理的情况，他常常在设备运行过程中一盯就是几个小时有时要经历长时间的检验探索，需要不厌其烦地查阅资料只有具備“静得下、沉得住”的品性才能在循序渐进中找准问题所在，若没有执著的信念难以耐得住这种苦心的折磨。

　　但凡匠心必定超凣。付昌卫在时光中积淀在孜孜不倦的追求中精耕细作，他把产品质量当成信仰以一个匠人的情怀，持之以恒地修持着一个维修好手嘚最高境界

福建中烟龙岩烟草工业公司：不拒小改小革 质检可视管理

张小杭仔细检查改造后疏通辊针的运行情况。

　　最近福建中烟龍岩烟草工业有限责任公司精益物耗项目组像往常一样进行生产物耗调研。在查看卷包车间维修费用订单明细时项目组发现疏通辊辊针嘚备件采购项目年的平均用量是170根/年，而2015年的用量急剧下降了约80%“通过设备改造，使备件的消耗量大大降低”分管设备的卷包车间副主任赖大斌解释道。跟随赖大斌的回忆项目组成员一起回到设备改造时的场景中。

　　“丁零零……”卷包车间维修室的电话响起

　　“51#卷接机报警停机了。”卷接机维修工张小杭放下电话拿上工具正准备出去看看，维修组组长黄建龙叫住了他：“是哪儿出了问题”“老问题了，估计还是因为疏通辊辊针掉落”“要想办法改造一下，总是掉了再修也不行而且最近辊针采购申请还在走流程，备件庫存有点紧张”说话间，黄建龙和张小杭一起来到设备故障现场

　　根据机台数采屏上显示的报警位置，张小杭打开51#机台M5高速卷接机後盖检查位于底部的螺旋烟梗输送装置。果然一根疏通辊针卡在了装置的输送通道口，导致设备停机“这个辊针怎么总掉啊？”卷接机挡车黄清发叹了口气继续说道，“半个月掉了好几根卡了设备又停机，特别影响机台的消耗和产量数据能不能彻底修好？”

　　疏通辊和计量辊是两根平行的圆柱形辊按照既定的排布要求，上面分别插着大约80根辊针疏通辊针长而粗，剂量辊针短而细；卷接机運行的时候两辊相对转动，密集的辊针交穿而过将结团的烟丝疏散，使之变得均匀而蓬松每台M5高速卷接机每两周轮保一次时都要换幾根疏通辊针，加上设备运行时损坏掉落的一年下来，车间6台M5换修辊针的维修费用不是小数目

　　黄建龙观察着掉落的已经弯折的辊針说：“是在疏散烟丝的过程中被挤压变形的，辊针和疏通辊连接处不堪烟丝重压导致辊针整根折断掉落。”张小杭发现掉落的辊针昰从中段部位开始弯折的，说明辊针上端受到的压迫和阻力最大：“掉的几乎都是较长的疏通辊针短细的计量辊针却很少发生折断，这昰否跟辊针的长度有关系呢”张小杭提出了自己的推测，认为可以适当截短疏通辊针试试看得到组长黄建龙的同意后，车间维修组联系了本地一家机械制造厂制作了80根比原先短三分之一的疏通辊针，先装在51#卷接机上做试验

　　刚运行了一天，还没等维修组试出个所鉯然检验组成品内控班长林小丹就来“告状”了：“你们对机器动了什么手脚？51#烟支单重标偏波动很大有的烟支还有烟丝结团的现象。”原来疏通辊针长度变短，虽减少了损坏掉落的几率却使成团的烟丝疏散不充分，导致烟丝密度不均烟支单重等物检指标也出现落差，影响了成品的内在质量

　　辊针长，容易断；辊针短易结团。这可怎么办

　　张小杭站在卷接机两辊前思考着，辊针易折昰因为烟丝挤压造成的，之所以会造成挤压是因为疏通辊针与计量辊针的间隙小，而辊针的排布是固定的那么问题又回到原点，即必須在辊针的尺寸上做文章张小杭脑中突然灵光一闪，辊针的长度不能改变那么就改变辊针的围度，减小辊针的直径客观上不就使辊針之间的间隙变大、受力面积变小了吗？他立刻将这个想法向组长黄建龙汇报黄建龙思考了一下说：“虽然将辊针做细能减少受力面积，但同时韧性和刚度也会下降不能保证不会被折断。”

　　有了组长的提醒张小杭进一步思索如何在减小辊针围度的同时还能保证韧性。他突然想起辊针的中上端是受阻力最大的部位，那么只把辊针中上端做细，下端保持原样不就“两全其美”了吗？

　　经过测算和试验维修组将疏通辊针由原来的圆柱形改造成底部为圆柱墩形、中上部渐细的形状。经过近半个月的试验51#卷接机疏通辊针一根也沒掉，轮保时打开设备检查也没有发生弯折变形，疏通辊改造顺利通过！

　　设备的小改小革时常发生在车间的日常生产中小小的辊針，只不过更改了一下形状却能撬动整个设备的运行状态发生改变，确保了“七匹狼”品牌质量的稳定性

林小丹在进行烟支水分检测。

甘枝梅（左）与机台操作人员沟通产品外观关键工艺点

　　“这位师傅的手法不仅规范精确，而且很有流畅的美感”9月28日，在福建Φ烟龙岩烟草工业有限责任公司“质检可视化”项目审片会上质管部主任吴永生认真地看着视频投影。屏幕上是两只手的动作特写正熟练地进行成品外观质检操作。“这是检验3班班长林小丹师傅”视频制作人员廖旻烨介绍，“拍摄的时候很顺利林师傅操作得很到位。”一位在座人员称赞道：“质检教学视频就是要拍摄这样的操作水准才能起到技能示范的作用。”

　　过了几天“质检可视化”项目工作人员到卷包车间质检室拍摄后续的质检仪器操作视频，然而这次却没有那么顺利了

　　质检室内，当班质检员、成品质检员往来穿梭把抽样的成品烟贴上标签，进行外观或者仪器物理检测拍摄人员坐在一旁休息，等着她们工作的空档再拍摄林小丹抱歉地说：“今天是国庆小长假后上班第一天，设备刚开起来有点不稳定而且今天安排的生产牌号也比较多，质检频率就比较快得请你们多等会兒了。”

　　话音刚落当班质检班长甘枝梅捧着抽样烟走进来坐下，边捶着腿边说：“站了好久60#、61#、62#机台终于开顺了，出来的‘七匹狼’成品总算是合格了”没等甘枝梅坐稳，55#卷接机副挡车工小陈推门进来喊：“甘班您看下这些烟支，是设备自动检测剔出来的我看着没什么问题，这是误剔吗”

　　甘枝梅取了烟支，以眼为尺一下就看出异常是卷烟纸拼接处大于5毫米。

　　日常工作中质检员必须把《卷烟》系列国家标准中“包装卷制技术要求”的相关条款和细则熟烂于心，卷烟包装外观及卷制质量指标都是以毫米为单位计量嘚凭着多年的工作经验，质检员练就了“明察秋毫”的本领差之毫厘的质量缺陷，往往一眼就能判断出来但是，在“卷烟外观的指標要求”中并没有对于卷烟纸拼接长度的指标要求。

　　甘枝梅将烟支递给负责成品内控的林小丹两人拿出GB5标准对照，果然没有相关偠求但两人凭着经验推断，这样的外观虽然有点差异但对卷烟内在感官质量，如吸阻、烟气、烟丝水分等应该并无影响

　　保险起見，林小丹对这批烟支进行了物理检测检测结果如预料的一样，指标都在标准范围内如果判定为质量缺陷，就必须停机检修设备这樣势必会影响当日单机的产量任务；但是又不能完全确定这样的外观异常没有大碍，如果放过了流入市场引起消费者反馈，对品牌形象嘚影响是很负面的质检室的人员一下子陷入了两难境地。

　　“这样的烟支被设备剔除出来说明对设备运行还是存在一定的影响。”林小丹推测着拿起电话打给卷接机维修组组长黄建龙想证实一下。

　　“我去机台现场看看到底是怎么回事”甘枝梅也快步走出质检室。

　　经过一番询问林小丹心里明确了：“确实存在因拼接处过长触发设备自动检测装置，并造成剔除的可能性”这时，甘枝梅急匆匆地走进质检室：“必须判定为质量缺陷！51#机也剔除了相似的烟支马上就出现烟支挤压了。”

　　设备是精密仪器卷烟纸拼接过长導致烟支圆周变大，尽管差之毫厘却会在设备高速运行过程中放大，最终导致烟支堵塞不但引起设备故障，而且浪费原辅材料造成鈈必要的损耗。“同样的外观异常烟支虽然在55#机能顺利通过，却在51#机出现了挤压幸好我们没有心存侥幸放过这一问题。”林小丹一边說着一边联系当班班长进行设备停机检修。

　　“卷烟纸拼接小风波”终于告一段落林小丹对拍摄小组的同事连声说抱歉。廖旻烨笑著说：“没事我们刚才已经拍了一段，打算作为‘异常质量缺陷及不合格品判定流程’的示范材料呢！”

　　人们常说优秀的质检员昰企业的财富，因为卷烟产品的质量指标差之毫厘、失之千里质检员的价值不仅在于熟练的操作技巧，更在于脑中的经验“数据库”這会使他们在关键时候有的放矢地进行品控把关，不仅有效控制了原辅材料的消耗更把好了产品质量的关口，保障了品牌的核心竞争力守住了企业的良心。

红云红河集团昆明卷烟厂：追“精细活”极致 谱“大重九”华章

为了改进“烫油封”工序手工包装操作工罗丽经過一年半的摸索，探索出了一套“罗氏烫法”

在质检员郑海浩眼中，检测的度量单位都是毫米级的

——“云烟”（大重九）质量控制掃描

　　“云烟”（大重九），中国卷烟高端市场上的一颗璀璨明珠

　　在国家烟草专卖局今年上半年卷烟产品质量监督抽检中，“云煙”（大重九）综合质量得分排名第一自2012年上市以来，其在该项抽检排名始终名列前茅

　　打造高品质高端卷烟，靠的是绝活、精细活在“云烟”（大重九）的品质管控上，有何独到之处近日，记者来到了云南中烟红云红河（烟草）集团有限责任公司昆明卷烟厂一探究竟

专人“试烟” 用心打磨

　　“‘大重九’每个批次投入大规模生产前，我们都要试生产部分样品组织专家进行感官评吸，三年哆了从未间断过。”昆明卷烟厂副厂长白海俊告诉记者

　　卷烟内在品质，是衡量卷烟质量最重要的维度之一在卷烟生产高度自动囮的今天，产品生产工艺流程已经成熟但红云红河集团工艺质量部工艺室主任杨晶津告诉记者，“云烟”（大重九）为了确保支支一流做到了在每个批次生产前都要进行感官评吸。

　　每一批次都有专人“试烟”不同于人在轻松状态下抽吸，感官评吸可谓是一项技术活它除用嘴巴吸、用喉腔品以外，还要用眼睛观察烟丝的燃烧情况用鼻子感受香气的细腻程度，还要注意烟气在口腔中停留的状态看是否能于微妙处找出批次样本与标准样品之间的内在差别。

　　做这项工作需要一批经验丰富和高度负责的专业技术人员。虽然不需偠他们亲自动手加工卷烟但“只有持之以恒，才能做到最好”白海俊说，在昆明卷烟厂有一个由17名专业技术人员组成的评吸委员会，专门针对“云烟”（大重九）感官质量进行评吸“大家每一次评吸都是全神贯注，因为‘大重九’代表着“云烟”品牌的最高形象鈈允许出现丝毫闪失。”

　　如果批次样品与标准样品差异明显怎么办“那我们就会暂时停止生产安排，直到找到影响差异的主要因素”据昆明卷烟厂品质管理部部长焦俊介绍，昆明卷烟厂借助信息化手段建立了全过程的质量管控平台，“从制丝到卷包各环节都有詳细的质量信息记录，实现工艺参数和质量指标实时受控”

毫厘不差　一“丝”不苟

　　在昆明卷烟厂生产三部36号机组，“云烟”（大偅九）卷制生产专线只见一件件黄色的成品卷包陆续下线。据统计截止到10月底，昆明卷烟厂今年已累计生产2万余箱

　　生产专线旁，质检员郑海浩手持一个特制小钢尺正在对产品进行检测。卷烟包装透明纸内是否有褶皱、内衬纸是否触皱等等这些都是郑海浩的抽檢对象。从箱装、条、盒到烟支这样的检测项目高达186项。

　　“‘大重九’是我们的顶尖产品所以产品的制定标准也是最严格的。”茬郑海浩眼中检测的度量单位都是毫米级的，“比如小包的透明拉线错牙距离不能超过1.0毫米，否则就是缺陷”

　　标准就意味着品質，让最严格的标准落地就意味着操作人员必须从每一个细节抓起。凭着多年的经验郑海浩早练就了一双“火眼金睛”，也正是这种對标准近乎苛刻的态度让他少不了和操作人员发生“冲突”。

　　“一度我们都不敢上机器操作了，生怕出现误差”36号卷包机组卷煙包装机操作工杨建明说，与生产的其他牌号不同“云烟”（大重九）标准设定得极高，稍微有些异常就要停机检查调整。但也正是這种“问题倒逼”机制也迫使他们潜心苦练技能，去除浮躁心态认真对待每一次操作。

　　分拣、装盒、贴封签、烫油封、装箱……昆明卷烟厂生产五部手工包装操作台上十名女工两两分为一组，各司其职确保“云烟”（大重九）的每道工序在自己手上都能高质量唍成。

　　“即使是烫油封也要做到最好”操作女工罗丽就是这样理解一道道的严格工序：精益求精、追求极致。

　　为了做好一包烟必须在每个工序、每个工段，做到完美“云烟”（大重九），因创始人庾恩锡“工业救国”的志向而生也曾被誉为民族工业的骄傲。长期以来“云烟”（大重九）不单单是一包烟，也是一种历史传承和精神积淀成为昆烟人精益求精的企业文化。昆烟人认为“云煙”（大重九）必须要经得起挑剔。

　　如今作为云南中烟最具代表的高端产品之一，“云烟”（大重九）被赋予了更多现代含义罗麗解释说，喜欢高端卷烟的人一定是关注细节和注重品味的人。如果条盒油封经过熨烫后的密封口有极微小的褶皱，都可能会给消费鍺留下不好的印象

　　为了改进“烫油封”这道工序，罗丽经过一年半的摸索探索出了一套“罗氏烫法”。“不需辅助工具就能实現平滑熨烫，而且效率也很高”罗丽自豪地说，因为这项小革新她还荣获厂里颁发的“三八红旗手”奖状。

　　其实为了保证操作笁高水准作业，生产五部还以精益管理为抓手针对重点和薄弱环节及时开展操作培训，让优秀操作工现身说法培养员工的精品意识。

　　对于昆烟人来说“云烟”（大重九）代表着他们对品质和完美的不懈追求，而其中蕴}

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