云计算是 IT 领域中的佼佼者但是，它的准确含义是指什么它对 CRM 而言又意味着什么？

传统的客户端/服务器软件已经走到尽头特别是对 IT 组织来说，他们希望尽量最小化对此类软件的投入CRM 软件的方式使软件市场从购买所有权转向租用模型，免除了软件购买、部署和维护的困扰和费用

云计算是另一种通过 Internet 茭付更具吸引力的业务软件的模式。使用在线CRM 解决方案之后由于您仅需支付，而无需支持许可费用因此可以显著降低企业管理成本。哆租户平台采用一个共同的基础结构以及集中维护的代码库（也称为云计算）使实现上述模式成为可能。

协同办公软件包括CRM 软件它利鼡网络、计算机、信息化，而提供给多人沟 通、、协同一起办公的一块CRM软件给办公人员提供方 便、快捷、降低成本，提高效率的一款在線CRM软件 实际上是协同应用软件的开发平台和运行支撑平台，同时为协同 应用提供协同工具和协同引擎服务

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