(1)员工教育:在变革发生前就敎育员工,他们可能面临哪些问题以及解决的办法;
(2)参与和介入:吸收哪些影响计划动作的人进入计划过程,并邀请他们帮助你决策主采取哪些行动;
(3)促进:通过各种方式减少人们对变革的焦虑,如认真倾听他们的意见;给予他们情感上的安慰;给他们宽裕的时間考虑自己的前途;提供再培训的机会及其它可能的帮助;
(4)协商:给变革的抵制方一些刺激,以争取他们的协作;
(5)操纵:通过有意识地设置某些手段,使反对者除了配合之外再无其它选择;
(6)强制:通过明示或隐含的威胁,如解聘、减薪、不予晋升及其它鈳能微妙,也可能不那么微妙的威胁来使人们按照所期望的方式去做.
【完整版】年中国中式快餐行业提升企业核心竞争力战略制定与实施研究报告 (3.92MB)
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