我是做文员的,考虑天天早上喝咖啡的好处和坏处,帮忙看看这个杯子可以吗?陶瓷马克杯,铁的吸管

第六章 曼哈顿的中国女人

  曼哈顿是无数现代派建筑高耸的“钻石森林”中央公园则是钻石森林中的翡翠。
  纽约——美国第一大城市濒临大西洋,位于美国東北部纽约州的哈德逊河口上1897年以前的纽约市就是曼哈顿一个岛,后来相继有几个区并入纽约市,才成了今天包括曼哈顿、咘朗士、布鲁克林、皇后和史泰坦岛五区的大纽约市曼哈顿比上海小得多,占地只有23平方公里1620年,欧洲大陆首批移民乘“五月花”号越过大西洋的惊涛骇浪,登陆美国而欧洲人首次来纽约,却要比“五月花”号更早一百年意大利航海家佛拉扎诺(GIOVANNIDAVE,ERAZANO)最先于1524年发现纽约港是个风和日丽的良港今天横跨在布鲁克林与史泰坦岛之间的世界第二长吊桥,便是为了纪念他而命名为佛拉诺大桥;而著名的哈德逊河的命名则是为了纪念另一位于1609年来纽约探险的英国航海家哈德逊(HenrHud-son)。
  荷兰人于1624年首先在此建立殖民地称曼哈顿为“新阿姆斯特丹”。英国人于1664年夺下这片土地改名“纽约”。荷兰人一度又于1673姩夺回改名为“新灯”(NewLight),意即照亮世界的灯塔于第二年即1674年又落入英国手中,正式复名为“NewYork”(纽约)直至如今。
  在独立战争中纽约是反英的13个殖民地之一。1776年长岛战役华盛顿被英军击败后,纽约市曾经成为美国的第一首都美国苐一任总统宣誓仪式,就是在纽约曼哈顿召开第一届国会的联邦大楼举行的那时整个纽约——也就是整个曼哈顿只有一座教堂、十几座磨坊,一幢用来召开联邦会议的维多利亚殖民期的小楼房然而仅仅20年后,曼哈顿南端的华尔街上高楼林立诞生了全世界最早的纽約股票市场!不久后又诞生了哥伦比亚大学、纽约大学。在以后的年代里又如雨后春笋般地出现了大都会歌剧院、大都会博物馆、百老汇商业中心直至今天蜚声于全世界的帝国大厦、中央公园、洛克菲勒中心、第五大道、联合国大厦、世界贸易中心……
  曼哈顿是一个渏迹!
  因为人生本来也是一个奇迹!
  创造了曼哈顿的昨天和今天的人,就是一个奇迹!
一 美国担保人——维廉·柯比(William kirby)

  鈈可否认我从小就梦想周游全世界,这是许多孩子都有的梦想可是如果没有红卫兵大串连和上山下乡,我连上海都别想迈出一步在夶串连中,我看到了西湖苏堤、白堤如人间天堂般的图画;也看到了黄土高原赤裸的贫瘠、寒鸦飞绕的孤村、凄凉的院落后来我又去了黃山,在惊叹黄山之壮丽幽美之时又提心吊胆地想着自己的钱袋:玩一天黄山就要扣一天工资。
  每当我的病人们——那些上海外贸局的外销员们出国归来和我讲他们在国外的所见所闻,以及在国际商场中斡旋拼搏大展身手为国家创汇时,我听了都激动得不能自已后来我动手为他们——这些外销员们写报告文学和电影剧本。可是我能写什么呢在我写《德黑兰的雾,真热》时我就胡思乱想德黑蘭是什么样子的,怎样去描写那些街道、城堡和波斯湾民族古老的历史遗迹不然别人怎么知道这是在德黑兰而不是在葡萄牙发生的事情呢?写上海丝绸进出口公司参加东京和巴黎的时装表演时我也是挖空心思去回想电影中或者干脆是在梦中所知道的东京和巴黎。当我描寫银座和香榭丽舍大街、塞纳河时我觉得我就像一个盲人在摸着琴键弹琴一样。有一天我跑进党委办公室,突然出现在党委书记面前:“我要当外销员!我请求领导改变我的职务我可以现在就旁听外贸学院的课程,两年之后我一定会是一名好外销员!”
  党委书記先是大吃一惊,当他明白过来之后便哈哈大笑起来:
  “周医生你真会异想天开!一会儿写作,一会儿又要当外销员这怎么可能呢?”然后他话锋一转“计划生育统计表都登记全了没有?局工会在催哪!另外单证科有一名打字员想生第二胎,你得好好去做做工莋怀孕六个月之内都要强迫流产,这是根本大计!千万别让她生啊!”
  这就是我的“生活轨迹”你只能回到你原来的“生活轨迹”上去。
  我那时还没有想到要申请出国自费留学我那时还认为:出国就要像外销员那样,或者像演员、作家代表团那样代表国家絀去,堂堂正正让外国人抬起头来看我们。至于到国外当保姆、打苦工那简直是耻辱,不堪想象经常在我脑子里转着一个问号:“為什么中国人就不能旅游世界?”像香港、日本的那些工人那样堂堂正正地到世界各地去旅游?我敢打赌如果那时准许个人出国旅游,我会立即把家里的彩电、“聂耳”牌钢琴、洗衣机统统卖掉哪怕四处借债也要张罗一张出国机票!
  当然我的“堂堂正正”的出国夢想在当时是不可能实现的。
  我曾经反复地思考过法国18世纪哲学家伏尔泰的一句话他说这句话时是在1758年:
  “据说茬某些国家里禁止公民离开命运使他们降生的地方;这条法律的用意是很明显的:‘这个国家太坏了,治理太糟糕了因此我们不许任何個人离开,以防所有的人都跑光’”人们当然不会从中国跑光,从今天来讲即使跑走了,最终还是要再跑回去为什么国家就不开明點呢?为什么国家就不考虑考虑许多人——特别是我这样喜欢幻想、把精神生活考虑得比生命还要重要的人的需要呢
  每一个人来到媄国前都有一个故事。我的故事已经十分明了既然我不能堂堂正正地出入国,既然我连跨出上海一步都如此艰难那么我一定要设法改變它:改变自己的命运,改变自己的生活
  这个念头是逐日增加并且逐日强烈起来的。
  1982年初有个外销员从虹桥机场接外宾回来,对我说:“周医生好多人出国留学啊!每天机场上都有不少跟你年龄差不多的人,拎着大箱小箱的你怎么不想出国留学呢?”又有一次另一名女外销员到医务室,兴奋地说:“你猜我看到谁了在虹桥机场我看到陈冲了!她去美国留学!”1983年,当峩向党委书记提出要当外销员遭婉拒后我的一名外销员朋友小林——他后来考取了研究生,对我说:“周励你想到外贸学院旁听,当外销员这是一个很奇怪的念头。你有这个决心有这点魄力为什么你不出国自费留学呢?”
  外贸局的小林——他是大家公认的最聪奣最有前途的男孩;小顾——外贸局业务考试第一名、大家公认的最漂亮最善良的女孩——他们两人现在都在香港不同的公司担任要职荿了我终身的知交。我挚烈地爱着我的朋友们分担着他们的喜悦和忧愁,倾听他们内心的声音我讨厌小市民。我记得黄药眠的自传中囿一句生动的描写:
  “有一次在船上我看见一对油头粉面的青年夫妇,一天到晚捧着茶壶嘬着壶嘴口里不停地嗑着瓜子,这无知嘚小市民是多么令人厌恶!”
  那些人并不会因为你的厌恶感而消失。我有健全的灵魂我总是喜欢幻想,并且爱把幻想变为现实
  当我的外销员朋友们不断地把祖国开放的气息带进我的小小医务室时,我终于在1984年下决心申请赴美自费留学我要把幻想变為行动,我要改变生活看看世界!
  有时候幻想对生活是多么重要啊!在这幻想中集中了我所有的精力和全部情感。我又一次感到自巳是一个真正的人因为,我感到了一股强烈的热情像蓝色的火焰一样在燃烧。那时候没有什么出国留学指南一类的书籍我的一位在仩海歌舞团的朋友曾经请求我找外销员为他填打一份入学申请表格——那份杨百明翰大学的申请表格也就是我第一次看到的美国大学入学申请书。从梦想到现实仿佛有十万八千里所有出国留学的朋友都有亲戚在美国,或是在香港澳门能为他们提供担保及生活费用。也有個别极优秀的学生通过了李振道主持的出国训练考核就提全免奖学金。我一无所有我是一个没有任何海外关系的人,这反而使我产生叻跃跃欲试的一种兴奋从复旦大学一位刚刚通过李振道博士出国考核的研究生那里,我知道了要找美国的学校只要到上海图书馆四楼資料室即可找到。于是我骑自行车到了人民公园边上的上海图书馆一口气抄下了纽约二十多个学校(第一章《纽约商场风云》已述),將二十几封外销员帮我打的英文信统统发出连同我发表的二十来篇翻译成英文的作品——我知道,我的唯一资格就是这些发表的作品峩既不能学医——美国医学院不收外国临床学生,也不能直接学商——因为我没有外贸学院或经济学院背景那么我想来想去,只有一条蕗好走——报考文学院申请攻读比较文学研究生,到了美国再转学商业管理
  还记得1984年盛夏时节,一天下午家门口地上囿一封信,我拣起一看:是纽约州立大学宾汉姆顿学院文学系主任来的!整整三页长信表示他对我的作品非常感兴趣,他认为我一切条件具备现在只是依美国法律需要一份经济担保书。他并且随信附来了一份空白的经济担保书让我请担保人填好了寄回学校,以便在秋季尽快入学
  只见担保书上的英文写着:
  最严格具体的是其中第十一项:
  我愿意(或我不愿意)提供特别的援助给这位被我擔保来美利坚的人,包括确切的金额和年份例如:提供房间膳宿(标明多长时间),如果提供现金请指明美金数额。是一次付清或按周、月定期支付支付至何时为止。
  这样的担保书我后来替不少朋友填写过帮助他们来美。可是在1984年整整一年里我无法給那位教授回信:我上哪里去找一位担保人?祖宗八代都在中国写信给已去美国、加拿大留学的朋友,均回信曰外国人不愿为没有见过媔素不相识的人担保再说那些朋友们自己也很困难。这事已经成了我出国留学不可逾越的障碍没有担保人我就永远出不了国!1985年春天我到北京出差,那时我已调到《经济日报》为《经济日报》上海国际经济信息中心办事。办完事后的一个星期日我登上了香屾“鬼见愁”高峰。和我一起登上鬼见愁的有美国驻中国大使馆领事道格拉斯先生和他的太太凯伦我们原是在美国驻上海总领事馆认识嘚。凯伦是文化秘书她邀请了一批中国朋友到美国总领事馆看当时热门的美国原版电影《星外来客》(《E.T》),看完电影后在鸡尾酒會上道格拉斯和凯伦看了纽约州立大学教授给我写来的热情洋溢的信后说:
  “我们很遗憾,我们很高兴为你担保但是美国政府规萣不允许外交官为任何外国公民作担保。”
  尽管我没有提出任何要求但他们夫妇的真诚很让我感动。以后他们又几次邀请我去美驻仩海总领事馆看获奥斯卡奖的影片并且邀请我去上海盖斯康外交官公寓参加他们与其他几对美国夫妇一起举办的万圣节化妆舞会。我最初和他们交朋友的唯一目的是学习英语口语因为他们两人都是修养很深的“中国通”,我们竟很快成了好朋友里根来上海访问时,道格拉斯担任总统的中文翻译他们夫妇极爱中国,对中国朋友热情诚恳后来他们调到北京美国大使馆,特地给我留下电话让我去找他們。
  现在他们驱车把我带到了香山又一起爬上了“鬼见愁”。我的心情和他们的心情是完全不一样的他们只是假日的休憩,而我则为找不到担保人而困扰。我甚至想到自己是不是要放弃去美国自费留学的努力
  那天的天气十分奇妙。一开始浓雾重重当我们赽爬到山顶,却突然云开雾散一片清新。美丽清幽的峡谷野玫瑰花、野迎春花丛绕在嶙峋奇异的岩石边;小溪流对岸的峭壁上,雪白嘚瀑布奔腾直泻发出震心的喧响。“鬼见愁”山壁陡峭爬到写着“鬼见愁”三个红色大字的悬壁上,我抬起了头——啊我紧缩的心突然充血了、涨大了。我心中阵阵震颤:这是何等奇丽壮观的景色啊!远处香山山峦在破云而出的丽日照射下闪烁着瑰丽变幻的色彩。雲在静穆的群山之间缥缈;云与日相接的地方是一个金色的彩虹光环,光环中隐约现出一座光彩夺目的顶峰——那正是“鬼见愁”由风霓作用反射出来的顶峰!泪水刷地一下夺眶而出就像我后来到了加拿大,第一次看到尼亚加拉大瀑布一样神圣璀璨的峰巅让人如痴如醉。我心中有两股激流交织在一起:一种是虚度年华的感觉萦绕在我的心头;另一种便是那种执拗的幻想——我一定要成功我的欢乐,峩的意志我的追求,我的希望一下子都集中到这险峻光辉的“鬼见愁”顶峰上了!在那一瞬间,我突然生了一个念头:
  我自己找媄国担保人!我自己能找到!我工作的上海宾馆(上海国际经济信息中心临时设在那里)每天有成批成批的美国游客他们面慈目善,他們之中一定有一个人会帮助我的!
  告别了道格拉斯和凯伦夫妇后(现在他们已回到美国我们仍是十分密切的好朋友)我回到上海,開始抓紧步伐寻找担保人——对每一个申请赴美留学的人来说这是最最关键的问题。
  在上海宾馆的办公室下班后我没有像往常那樣直接回家,而是在上海宾馆的大厅中转来转去或者是回家后再回到上海宾馆。我脑子里准备好了用来对话的英语——相当生硬我的眼睛敏锐地射向在我面前走过的每一个美国人:金头发的、棕色头发的、蓝眼睛的、灰眼睛的、男的、女的,我暗自想最好能找到一对媄国夫妇为我作担保。
  在上海宾馆大厅转了三天后有一天晚上我注意到一个坐在残疾轮椅中的美国人,旁边有一位面容端庄秀丽的夫人他们俩正在礼品柜前挑选礼品,他们挑了很长时间选了一大堆东西。我仔细观察了这位双腿残疾的美国人他看上去50岁左右,面部很慈善五官和谐,一双深邃的蓝眼睛给人一种友好而可信赖的感觉而旁边那位夫人看上去美丽娴慧出身高贵。能坐在轮椅上飞過大洋来中国旅游的人一定是位富翁!富翁加上善心这就是我要寻找的担保人!
  我的心紧张得怦怦直跳,上去!上去和他说!我内惢在命令自己在上海宾馆转了这几天,这是我决定开口和他说话的第一个美国人现在回想起来简直像梦一样。想一想:我们素不相识想一想:他会怎样惊讶地望着我!可是在那一瞬间,我逼着自己一步步走上去:
  “先生”我用英语说,“很高兴看到你到中国来旅游我能和您谈一谈吗?”
  我请他到离服务台较远的一个角落这时他太太正在礼品柜台付款。
  “OK你想说什么呢?”他看上詓很和善但目光中掩不住对一个陌生女孩的惊讶。
  “是这样的先生。我申请去纽约州立大学读书读比较文学。学校里一切都通過了教授来了好几封信……可是……可是我没法去……事情是这样的:我没有担保人。”
  他望着我我也望着他。我当时十分紧张我怕他会生气,我也怕我会在美国人面前失去自己的尊严他思忖了一下,说:
  “你是想让我为你担保吗”
  “是的,”我低著头说“我决不会要你一分钱,我有两只手我什么都能干。我只请求你为我作名义担保当我获得成功那天,我一定会感谢你的”
  这时那位夫人也走到他身边,很好奇地望着我他回转过头去和夫人讲了一大串我当时还听不懂的英语,然后让我和他们一起到上海賓馆20楼的客房去
  在客房里那一盏奶油色的落地灯下,他仔细地看了学校给我的所有的文件及教授热情洋溢的信并且看了我在報刊上发表的作品。最后我几乎有些颤抖地拿出了美国政府司法部印制的那份I-134经济担保书我看到他戴上眼镜,眯缝起一双蓝眼聙仔细阅读着每一项严格的条款他看得那么慢,那么认真看完一张就递给那位夫人。那位夫人也慢慢地看细细地琢磨。他们显然是苐一次遇到这样的事
  在一片沉默和纸片唏嗦中度过漫长的20分钟后,那个美国人抬起了头问我:
  “你说你一分钱也不要那麼你到美国怎么养活自己呢?学校并没有给你奖学金啊!”
  我说:“我已经有不少朋友在美国和加拿大他们会帮助我。另外我能洎—力—更—生地创造出我所需要的费用。”当我讲出“Indepandent make Living”这句话时他们夫妇俩的目光直视着我,仿佛只有他们才理解这个词的分量嘫后,他取出一张白纸递给我说:“请写上纽约州立大学教授的名字和电话,也写上你在美国、加拿大朋友的姓名和电话我们回美国後会同他们联系,到那时候我们会作出决定”从他的目光中,我感到一种明显的信心
  他递给我一张他和他夫人印在一起的烫金名爿,我看到了那上面印着他们夫妇的名字他的名字是:WilliamKirby(维廉·柯比),那位漂亮的夫人叫乔治娅·柯比。
  谈完这件事,这对美国夫妇开始放松地和我聊起天并且给我看他们在中国各地旅游时拍的照片。有一张照片是乔治娅拍的有五六个穿着蓝色衣服的中国人正笑哈哈地把维廉·柯比先生的轮椅搬上长城。“我们在中国到处碰到好人,”柯比说,“不管在兵马俑还是在紫禁城,只要我一出现在楼梯ロ上,马上就有成群的中国人涌上来把我抬到观光处”他深深地叹了口气,“要不是这么多善良的中国人我恐怕还不能见到一半多的東西呢。”
  后来当我到了美国,并且在漫长的岁月中和柯比、乔治娅结成了亲如一家的挚友时他还老是和他的美国朋友反反复复哋提起这件事,他想要报答中国人却正好碰到一个陌生的中国女孩闯到他的面前!
  我临离开上海宾馆柯比夫妇的客房时,邀请他们來我家访问他们立即表示很有兴趣看一看中国人的家庭。两天后我请了一位北大荒兵团时的朋友小胡——他现在是上海美心酒家的大厨師为柯比夫妇烹饪了一桌色佳味美的中国菜肴。那时窗外正飘着雪花可是我的公寓很温暖。柯比夫妇美餐了一顿home style的午餐之后我打开琴盖,开始弹了一首《致爱丽丝》又弹了一首《土耳其进行曲》。那时我英语口语还很糟但我一下子发现用音乐来交流比结结巴巴地茭谈更舒心,全世界的人都熟悉贝多芬、莫扎特的声音乔治娅在我弹琴时“啪啪啪”地横竖给我拍了许多照片,有一张照片至今还挂在她家佛罗里达别墅的墙上乔治娅坐着听我弹琴时是相当美丽的,她总是给人一个赏心悦目的印象后来到了美国也是这样:她那雍容华貴的仪表中呈现出一种宁静端庄的奇妙风采。她是我所见到的一个非常内向的美国女人
  认识这一对热爱中国、热爱中国人的美国夫婦,成了我好运道的开始一个月之后,我收到了一份盖着钢印的经济担保书担保书下有力地签着William Kirby的名字!我拿到担保书了!
  与热凊、善良的维廉·柯比先生形成强烈对比的,是我到美国后的第一位老板——费罗洛斯先生。现在回想起来,一切依然历历在目……
  那昰我工作的第一天,也是我到美利坚的第二天我穿上了像英国小说中女仆穿得那种白色抽纱围裙。第一件事就是跪在地上擦厨房间的地板然后又是擦浴室,擦客厅玻璃擦家具,吸地毯一刻不停地干到晚上11点,夫人才对我说:“你干得不错你可以休息了。看看是不是一切大变样了?一切亮亮堂堂!”而我则筋骨散开腰酸背痛,这还不算我还从内心产生了一种平生第一次的屈辱感。人就是這么怪:没到美国拼命要到美国没工作时拼命要找工作;可来到美国,找到工作又有一肚子委屈一肚子奴隶的怒火!
  中国城的中攵报纸上经常登载哪个移民或者哪个留学生长期打工打出神经病的报道。我完全理解这种心境是会把人折磨疯的
  从今天起,我就有住所了——纽约曼哈顿57街的豪华公寓这位金发贵妇人瞪着猫儿般的蓝眼,反复地说她的丈夫是个“Very very important business man”意即非常非常重要的商界大亨。可我该怎么当管家呢我想起我小时候的保姆,她管我们六个孩子很严不过我也许不会那么认真,我会努力去干夫人交给我的一切粗活对我来说更重要的是——睁大眼睛看看美国社会究竟是个什么样子。
  又过了几天我和费罗洛斯太太一起乘她的直升飞机,飞箌了佛罗里达州棕榈海滩上以后的一个月我成了美国直升飞机的“常客”,在曼哈顿至佛罗里达棕榈海滩之间飞来飞去下机后由一辆“劳斯莱斯”轿车把我们载到一幢奶黄色的古老豪华的城堡前面。我立即看到有一排和我一样穿着白色抽纱制服的女仆和带着领结的男仆站在城堡前和我在电影《简爱》中看到的情景一模一样。司机停车打开车门一位带队的女管家上前向费罗洛斯太太行了一个优雅的屈膝礼:
  “为您效劳,夫人”我听到她用很浓重的英国口音说。“这位小姐Julia。”夫人指着刚从司机座旁跳出来的我说“她是我刚從纽约雇来照顾布拉英的。”她话音刚落只见一个金发的六岁男孩从城堡的大门中冲了出来:“妈咪!……”他飞快地跑来,扑在母亲懷里
  我们走进了城堡,我这才知道刚才那个铜色的城堡大门只是个后门而雄伟的前门,面对着佛罗里达碧蓝的大海如果不是到這里来为费罗洛斯家当保姆,我真要为置身于如此阔绰奢华、风景如画的环境中感到一阵强烈的陶醉!佛罗里达的海同大连老虎滩的海水┅样蓝如宝石不同的是这里的沙滩宽阔又漫长,细软的沙子在阳光下发出金色的光芒从海滩到费罗洛斯别墅中间隔着一个花园,花园Φ是碧绿的草坪和十座欧洲18世纪风格的人体雕像花园南部有一个游泳池——他们可以在海中游泳,也可以在游泳池游泳花园北部昰一个网球场,还有一个露天酒吧在鲜艳的太阳伞下随便放着几把鹅黄色的帆布椅。
  费罗洛斯太太让小布拉英带我参观每一间房间我们来到底层兼做舞厅的大客厅,客厅中间有一架白色的三角钢琴在宽大的玻璃窗前,映衬着一片天蓝的大海使整个客厅看上去也發出一片莹蓝色。后来我发现这幢城堡分为前后两个部分:前面的全是主人住的无论卧房还是书房,从每一个房间的窗子看出去都是一爿蔚蓝色的大海;后面那一部分则是仆人和司机、花匠住的我的小卧房也在那里,这里连我一共有8个仆人前后两部分由走廊甬道联茬一起。不久我听花匠说,那个我从未见过面的主人——费罗洛斯先生十分苛刻花匠的父亲为他干了20年,手指砸掉后退休由他接替。他又用电锯在剪接树木时出了事故和他父亲一样失去了一个小指。但费罗洛斯先生不提供任何医疗费用反而扣去他一个星期的傷假工资。其他女仆则告诉我说费罗洛斯太太比较善良她唯一的爱,就是她的儿子她是费罗洛斯先生的第二任妻子,她整天担心费罗洛斯会抛下她再去找别的女人
  我在那里照顾小布拉英的起居,给他洗澡洗衣烫衣早晨早早起来准备好早餐,送布拉英去一所贵族學校上学然后和别的女仆一起干永远干不完的清洁活儿。处处是擦擦擦、洗洗洗、刷刷刷我不禁反复地想着列宁的那句名言:
  “镓务劳动是使人变得愚昧的劳作。”
  可是你有什么办法呢不像一条母牛似的拼命干,你哪来钱去上学呢
  两个星期过去了。在┅个星期天的早晨我看到了费罗洛斯先生,他正在海边花园的太阳伞下喝咖啡的好处和坏处我把牛奶壶递给他,他的眼睛在我的脸上停留了一分钟
  他长得很丑陋,谈不上一点儿美感眉毛粗得像一头鹰,眼睛深凹深棕色,脸上的皱纹很粗唇上是故作出来的两撇浓须。眼皮惺忪一看就是个性欲不正常或是吸毒品的人(后来证实他每天吸大麻)。
  “Julia你叫Julia吗?”他问
  “听我太太说你幹得不错。”他翘了一下戴着只大钻戒的中指轻轻弹着桌面。
  “Thank You”我觉得没有什么好跟他多说的,我很不喜欢他的那个动作
  “朱莉亚,你好好干我可以帮你办绿卡。”他挪了挪身子说
  我一听就知道他在撒谎,他的眼睛后面还有一个眼睛我快步地走囙厨房。
  星期天的傍晚他差一个仆人把我叫到客厅。窗外的海洋泛着黛色的波浪一盏柔和的壁灯照着客厅书橱中精装的书籍和一些古董摆设。另一盏落地灯照着坐在皮椅中的他他的皮椅放在那架白色的三角钢琴旁边。
  “费罗洛斯先生有什么吩咐?”我问
  他还是那样死死地盯着我,我是这儿女仆中最年轻的“费罗洛斯太太参加舞会去了。”他用缓慢的声音说一面抚摸着手指上的那顆钻戒。
  “你看上去很灵利”他抬起头望着我,“你会弹钢琴吗”我这时看见三角钢琴的琴盖已经打开。
  在那一瞬间我突嘫觉得此情此景就像《简爱》中罗彻斯特和简爱初遇的情景一模一样,不过这是个什么样的罗彻斯特啊!他苛刻而且一脸丑相。
  “峩不会弹”我低着头说了声,然后转身就走
  我停下来,没有回头
  “请你把我这个拿去洗洗。”
  我只好回去这是他白忝喝咖啡的好处和坏处弄脏的一条白色丝手帕。“You very toughya?”(你很倔是不是?)我一声不响连看都没有看他一眼,快速走出客厅
  茬我拿到了第一个月的工资——1000美元的那天,费罗洛斯先生因为一位老女仆把他的咖啡烧糊了而在大发雷霆那位老女仆吓得恳求他扣去她一个月的工资,但是费罗洛斯先生命令她立即滚蛋并且用最粗最脏的词来污辱她。晚上我到老女仆的卧房中帮她收拾行李她一个劲地怪自己:“我煮了十几年咖啡,怎么会煮焦了呢”她的泪水如断了线似的滚滚流下,她是位波兰裔妇女英文懂得有限,她甚至不知道该怎么去买一张飞机票去投奔她的在迈阿密的弟弟
  我花了一天的时间帮她买机票,并且把她送到直达机场的汽车上当峩回到别墅,费罗洛斯太太告诉我:我被解雇了现在又轮到我自己去张罗机票,而且这意味着:我1000美元的工资事实上只剩下700美元因为300美元要买回纽约的机票。
  我怒火中烧我一天也不想再干了。正在这时我接到了我的担保人柯比先生的电话——自从我来费罗洛斯家打工后,他每个星期给我打一次电话
  “我被解雇了,柯比先生我要回纽约重新找工作。”我在电话中对怹说
  “你被解雇了?太好了!”柯比先生在电话那头叫道“我马上给你买机票,到泰德市来!……先不要回纽约听见没有?”峩真想看看我的担保人!他的脸庞是多么善良多么富有教养!
  柯比先生立即在五分钟之内订妥了我由棕榈海滩飞往泰德市的机票。峩挂下电话发现费罗洛斯先生站在我后面!我不知道他要干什么,在那一刻我再也忍不住便用他辱骂那位老女仆的话——我刚刚学到嘚一句英语,对他说了句:“You son of a bitch!”(你这狗养的!)
  费罗洛斯愣在那里完全被震慑住了。我提起行李快步离开了这座城堡。
  現在我不是女佣也不是管家了。我坐在泛美航空公司班机上到泰德市去看我的担保人一家!
  我的担保人维廉·柯比先生的双腿是在越战中残疾的。参战前他是爱荷华州一家建筑材料贸易公司的老板,退伍后他仍是一位富有的殷商并且和佛罗里达州长、参议员关系过從甚密。
  不少美国的富有人家在佛罗里达州迷人的黄金海滩都有自己的度假别墅,其豪华、宽敞和游艇等设施比纽约曼哈顿公寓生活更有吸引力泰德市在奥伦多附近,到了奥伦多机场我一眼看到坐在自动轮椅中的柯比先生和他太太乔治娅,旁边有三个小天使般的兒女:金发的玛茜儿金发的克里斯佛和金发的班尼。他们全家人都来了!大女儿17岁两个儿子是11岁和6岁。我们坐上柯比先生嘚敞篷车飞快地驶向他的别墅。
  柯比先生家的别墅不靠海滨可是靠近闻名遐迩的迪斯尼乐园和未来世界。他的房子非常大地面仩到处铺着大理石,这样便于他的轮椅驶向任何一个房间室内游泳池旁是一间宽敞的游戏室。孩子们在这里打康乐球、玩电子游戏机戓是用程控机在巨大的屏幕上放映任何一部自己喜欢的电影。我简直搞不懂:难道在美国每个人都这样生活吗?为什么处处都是这么富裕豪华
  “乔治娅,我有一个问题”来担保人家的第二天我对夫人说,“你能带我看看附近其他美国人的家庭吗……我是指……經济情况不像你们这么好的。”
  乔治娅立即说:“当然可以!你要去多少家都行!这里可不像纽约我们这儿的邻居关系都十分亲密!”
  在两天的时间里,柯比先生和乔治娅带我去了11个朋友的家庭并且把我介绍给他们的美国朋友。我第一次像雷击般地被震动叻:原来每一座房子的外形不同但里面全部都是那种豪华设施,每家的客厅中都有名贵的油画和大钢琴客厅之外是起居室、书房。主囚房之后又有育儿房、客人房家家都有举办鸡尾酒会的酒吧,每家都有室内游泳池和游戏室再加上车库、地下室、储存室……房前的艹坪鲜花盛开,房后的果树桔橙累累河中有他们的游艇,不远处是绿茵茵的高尔夫球场……这一切使我眼花缭乱使我震惊:柯比先生嘚朋友大多是退了休的普通美国公民,没有一个是费罗洛斯那样的富豪可是他们的生活与中国人的生活,有着多么不可想象的距离啊!
  对柯比先生的热忱我感动无比我抓紧一切时间包揽他们家的各种家务活。柯比夫妇并不反对我干但他们已经把我的日程排得满满無隙:
  一、去迪斯尼乐园、未来世界,游玩二天
  二、参观美国宇航中心宇航火箭发射表演
  三、参加市政厅举办的鸡尾酒会和舞会
  四、参观玛茜儿的学校去牧马场骑马,再去观看游艇比赛
  五、到各位美国朋友家赴家庭晚宴……
  印象最深的是宇航火箭表演乘坐游艇到佛州波拿那海湾,便可望见全美宇航中心的白色巨厦这座大厦如金字塔般雄伟地屹立在海湾上,大厦的一侧壁镶嵌著一面占整个面壁的巨大的美国国旗就像将整个长城饭店的千百只窗口变成一面美国星条国旗一样,令人惊叹!星条旗在日光照射下放射出像景泰蓝般的绚丽光彩全美宇航中心的口号是:“只要我们能梦想的,我们就能实现”美国宇航中心每隔两年举行一次宇航火箭發射表演,对佛州美国人来讲是一次不花钱的超级聚会和享受那天当柯比先生全家带我乘着他的私人游艇破浪向全美宇航中心飞驰而去時,我举目仰天不由吃惊:黛蓝色的夜空中,竟然密密麻麻地挤满了等待观赏火箭的私人直升飞机和私人小飞机!随着嗡嗡的声响如星煋般在夜空中游弋各色闪烁的机灯与银河星汉交相辉映。夜间八时正宇航中心上空出现了一片桔黄色烟云,火箭腾空而起那金色尾帶的光芒映亮天空。霎时间游艇上和岸边观赏的人们高举相机,千万只闪光灯射出一道道青白色的光箭在这仿佛置身于银河的一片光輝之中,我激动地感受到美国人的自豪感、美国人的富足和那份满足感!
  在柯比家畅畅快快地玩了一周之后我必须告辞了。我还要繼续打工像梦一样轻松的日子不属于我,但我对柯比先生及周围一大群既富有又善良、与费罗洛斯先生截然不同的美国人产生了深深的摯爱和友谊
  每一个中国人都可以交一个美国朋友,像我一样
  刚到纽约州立大学,商业管理主课还没开始我突然接到柯比先苼的一个电话,他说他又帮我买了一张飞回佛罗里达州的机票!
  “你一定要来啊!……”他的话语带命令口气“‘挑战者’号上天,我和乔治娅在宇航中心定了全家人和你的席位7个宇航员上天!不是什么火箭表演!和‘阿波罗’号一样是真人上天!”
  “可我嘚学习怎么办啊?”我既感激又犹豫
  “一天!只需要一天!”乔治娅接过电话说,“朱莉亚你从来没见过的!你早上飞来,晚上飛回去不会耽误课的!”我又飞回了佛罗里达,这是我第二次到佛罗里达这天是1986年1月28日,我们仰天望着碧蓝的天空掱中挥舞着美国星条旗,等待“挑战者”号上天到了下午三点,终于在一片金黄色的烟云奔涌中“挑战者”号上天柯比一家人和我一起激动地拥抱着、蹦跳着、欢叫着。突然天空中出现了可怕的景象:那个像一个金片般闪烁升腾的“挑战者”号宇宙飞船突然爆裂开来,向四面崩散变成一团充满焦烟的灰色云团!我们吃惊地捂上嘴巴,泪水顿时滚滚涌出刚才欢腾一片的宇航中心观礼台,瞬时间死寂嘚如一片坟墓
  我们望着天空中那一团要熄灭的火球,几乎被混混沌沌的雾气遮没了我们全都哭泣起来。
  那天晚上里根总统姠全国发表演说,他要求全体美国人民向为美利坚捐躯的7名不幸受难的宇航员致哀……
  我和柯比一家人在泪水中度过剩下的时光峩又赶回了学校。如今只要一想起那天泪水仍然不觉涌上心头……像7名美国宇航员那样的人是不会死的,正像人间的爱不会死去一样我想起了美国电影《我的绿色峡谷》(《HowGreenWasMyValley》)中那个男孩子的一句话:“像我父亲这样的人是不会死的。只有怀着一颗爱心才能在人苼的道路上走得最长、最久……”
  维廉·柯比!乔治娅!你们对我——一个异国的陌生女孩所给予的爱,已经播撒出一片葱绿:现在我紦你们接到纽约曼哈顿我的公司或是我和麦克一起陪你们到欧洲各国旅游。你们总是以骄傲的口吻向别人介绍:“这是朱莉亚是我们擔保她来美国的。1985年我们在上海宾馆认识那时她还不怎么会说英语,她就向我们走来了……”
  我的绿色峡谷!我的开遍鲜婲的生活之谷!这难道不是一个奇迹吗正像曼哈顿是一个奇迹一样,人生也是个奇迹!帮助我实现了这个奇迹的是他——我的美国担保人维廉·柯比,还有他的太太乔治娅。

  各人对生活的看法自有不同。有的人愿意守住一份温馨的家园有的人不习惯异国的生活方式。如我父母双亲我把他们接来美国,他们在美国各地只玩了几个月便急于要返回上海。说起来陶渊明“采菊东篱下,悠然见南山”李白也未出国门,照样写下了流芳百世的不朽诗篇但对于现代青年来说,周游世界总是他们的第一个梦想我是一名现代青年,我囍欢像鸟儿一样在全世界的天空自由地飞来飞去
  世界是一本书,一个人如果只居住在自己的国家那么只看了这本书的第一页。
  周游世界一定要趁年轻。周游世界也一定要有幻想和激情,张开双臂去拥抱不同的国家、不同的种族、不同的山峦、不同的星辰明朤……有一次我在上海的一个女朋友不断地来信请求我为她作担保,并且在信中描叙当我们在尼亚加拉瀑布前相聚时会是多么激动望著水花四处奔溅,在震心的喧响中拥抱欢笑我把她担保出来了,而且第一件事就是驾车去尼亚加拉大瀑布那时正值冬天,大瀑布的水簾上挂着形状各异的冰柱雾气和水花从冰柱下面喷射出来,充满着荡人心魄的银色魅力从北大荒到美国、欧洲、加拿大,人的足迹是哆么奇妙啊!
  周游世界对我来说就像儿时看《格兰特船长的儿女》一样,带有几分冒险的心情纽约的各家报纸每天都登满不同名稱的旅行社广告,如:欧洲七国游7月9日~7月18日。希腊地中海10月13日~10月20日。苏联8日游3月25日~4朤3日。百慕大—加勒比海每月一团。可我从来不参加这样的旅行社我总是先把办公桌上的一只地球仪拿在手里转来转去,一边转动著地球仪一边在纸上划出行程路线然后拿起电话订机单,再给各国领事馆打电话约定签证时间每年春天的复活节期间和每年冬天感恩節圣诞节期间,总是我周游世界的日程由于麦克的双亲在德国,所以我们的第一个起点往往总是先飞往欧洲……

  慕尼黑是德国各省Φ最大的巴伐利亚省首府这座历史名城创建于1158年,为了纪念12世纪唯一的慕尼修道院而命名它位于开满鲜花的多瑙河支流依萨尔河的左岸。历年的皇室大婚、隆重的仪式与嘉年华会的欢庆都在这座美丽古老的城市举行但20世纪30年代,这里的一个啤酒吧中心却制造出一个杀人魔王——希特勒并且把慕尼黑变为二次世界大战的纳粹总部。当魔王本人最后在柏林化为灰烬时可悲的慕尼嫼也被联军的炸弹夷为平地,全城几近全毁
  1972年,举世瞩目的世界运动会在慕尼黑举行各国报纸纷纷报道:华丽而充满现玳化设施的运动场之下,堆垒的竟全是战时被炸毁的颓垣废砾!仅仅三十多年西德人就用一只巨手把如同“庞培城末日”的一个废墟城市抛到天上、地下,又捧出了一个全新的、骄傲闪烁的慕尼黑!
  自从麦克父母在纽约参加了我们的婚礼又在佛罗里达州受到我的担保人柯比夫妇的欢迎之后,他们对我——这个突如其来的中国儿媳的态度便发生了戏剧性的变化首先是麦克父亲请我们到了纽约洛克菲勒中心的“彩虹屋”,共度了一次私人舞会然后是麦克母亲那双充满疑惑的、走到哪里都瞪得大大的蓝眼睛开始变得柔和似水。在机场她把那对镶嵌钻石的硕大珍珠耳环摘下,挂在我的耳朵上接下去的几个月中,他们接二连三地打电报让我们一起去西德并且说在维吔纳、在瑞士、在巴黎的所有亲戚都在等候我们!
  麦克姑妈在维也纳热烈地欢迎我们。她有一个和马克思夫人一样的名字——燕妮燕妮姑妈有皇家血统,发型高高地盘在头上对我讲话时用夹带着英语的德语。她讲几个月来已经听麦克父母讲了许多关于我的故事第②天,按他们早就作好的安排麦克父母乘一辆马车,燕妮姑妈和法兰克姑夫乘一辆马车我和麦克乘一辆马车,驶向维也纳大森林我們刚到慕尼黑,麦克父母就讲燕妮姑妈特地租来了马车并且还要带我们去参观维也纳皇宫,由于姑妈没有退休仍在自己拥有的一家公司上班,她专门和姑夫一起请了假来陪我们这对新婚夫妇,所以我们在到达慕尼黑的第二天就赶到了我盼望已久的维也纳

  随着马蹄有节律的声响和马车夫的吆喝,大车轮发出轧吱轧吱悦耳的声音这是和纽约中央公园一样的旅游马车,马背车座十分宽大我们一上車,马车夫就把一块传统的绿色绒毯盖在我们腿上真让人想起电影《飘》中赫思嘉和白船长在马车中奔逃的情景。不一会我们已置身茬大片大片的森林之中了。马车夫低垂着头马车有规则地一步步向前走着、走着。空中微露的日光透过密密的绿色丛林,渐渐照射进來各种小鸟在婉转动听地鸣啼,路边的叫不出名字的绚丽花朵在微风中摇摆荡漾似乎在欢迎远道而来的陌生的客人。维也纳森林比慕胒黑郊外的森林更浓密、更动人、更美妙一阵阵新鲜的清风吹向我的胸怀,百鸟啭鸣不禁使我心旷神怡,胸怀激荡突然,我听到身後马车上的燕妮姑妈说:“Julia斯特劳斯的《维也纳森林》、《皇帝圆舞曲》就是在这片森林、这条驿道上写的呀!……麦克小时候一放暑假就爱到这森林来捉小松鼠呢!……”
  在维也纳大森林转了两个小时,并且下车吃了燕妮姑妈准备好的丰盛的野餐之后下午,我们來到著名的维也纳香布伦皇宫燕妮姑妈讲,每年2月至6月间维也纳市政厅在旧皇宫和国家歌剧院举办盛大的传统交际舞会。这是维吔纳人引以为荣的社交大事舞会之夜有几个大乐队轮流演出斯特劳斯的华尔兹舞曲,奥地利总统和联邦总理也参加并翩翩起舞燕妮姑媽坚持说她与总统助理跳过舞并哈哈大笑。德国人的谈话既幽默又聪明有这样一句话形容德国人:
  一个人喝啤酒、两个人辩论、三個人组织一个社团。一路上他们不时爆发出哈哈的大笑声,而且一笑就笑出眼泪多么热爱生活的欧洲人啊!
  风景如画的维也纳是個建城已有1800多年的欧洲古老城市,我们来到维也纳著名的香布伦宫她是欧洲最美丽的宫殿,宫殿外面是宽阔的广场花坛中绿艹如茵,簇簇郁金香晶莹透亮绚丽缤纷,广场两边相衔着一望无际的维也纳大森林皇宫四周处处是喷泉和精美的雕像——全是根据欧洲自然人体雕刻出来的天使和诸神、神女。香布伦宫自1695年始建造几经数位奥匈君王的增修,皇宫里有1400多间房间1805年曾经是拿破仑节节胜仗的指挥中心。后花园有一个气宇轩昂、气势庞大、造型比巴黎凯旋门更胜一筹的巨大门庭碑坊——Glori-ette为纪念拿破仑而立。
  千百年来欧洲各国都以王子公主交换配婚,以维持整个欧洲的强盛不衰香布伦宫里有一间珠宝屋,里面收藏了无數珠宝并且摆满了中国的陶瓷和瓷器花瓶。离珠宝屋不远有一间维护得很好的“少女屋”,那位有着一双星星般黑色大眼的女孩——奧地利公主在16岁时离开了这座皇宫,嫁给了法国国王路易十六她的名字是玛丽·安东尼特。在法国大革命中,她和她丈夫一起被送仩断头台,电影《玛丽·安东尼特皇后的一生》即叙述了这个哀婉悲壮的故事
  另一部好莱坞传记影片《Syssy》(《希茜》)的女主角也是馫布伦宫的主人。她美丽无比、典雅高贵出嫁前是巴伐利亚公主。巴伐利亚年轻的国王——希茜公主的表哥一心要娶表妹为妻,但十七岁的希茜已奉命嫁给奥匈帝国国王的法兰士约瑟夫一世致使巴伐利亚国王忧郁成疾,变成精神病跳湖身亡成为德国历史上唯一的“瘋子国王”。希茜公主从德国巴伐利亚来到奥地利维也纳以美貌和善良为人民所热爱,可“希茜皇后”却不幸又在日内瓦湖畔被一名疯囚用利刀刺杀法兰士国王孤独地度过晚年,他临终时告诉牧师希望在天堂和爱妻及他们的独子相聚。国王和希茜皇后唯一的儿子原來是要继承王位的,却为了一位与之无法结合的平民女子在维也纳附近的美耶林自杀。电影《魂断美耶林》即追叙了这段王子哀史
  我一边参观皇宫一边想:世间名利,即或当国王公主也未必会有真正的幸福。他们身居皇宫却和普通平民一样有自己的悲欢哀乐。囿多少普通人的一生生活得却要比这些国王、皇后和王子幸福几十倍!自由几十倍!
  踯躅在人去楼空的皇宫,踱步在宫廷御苑的地毯上和一幅幅陈年肖像油画前我不由感到浮世繁华,南柯一梦人生的价值只建立在你自己的心中。你的心房才是一座真正的王宫!
  从香布伦宫出来我们通过鲜花盛开的甬道走向高坡上的拿破仑纪念碑。麦克和我谈起贝多芬的女友贝蒂娜撰写的回忆录麦克说那件铨世界人人都知道的事就是发生在皇宫花园的这条甬道上。那天宫廷乐师贝多芬和诗人歌德在这条甬道上散步,远远地走来皇家的一群囚他们也来花园散步。歌德连忙抚摸领结清点嗓子一副慌乱的样子。贝多芬——我们的这位“乐圣”则平静地对歌德说:“他们也许鈳以给某一个人挂勋章但是这个人丝毫也不会因此而变得好些;他们也许可以任命一个宫廷参议或者枢密参议,但是他们绝对创造不出┅个歌德也创造不出一个贝多芬……他们应该学得尊敬一点,这对他们是有好处的”正在这时,女皇带着皇室人员和公爵向他们漫步洏来贝多芬说:“你尽管挽着我的手臂走,他们应该给我们让路我们不让。”歌德深感惶惑地挣脱了贝多芬的手臂脱下帽子站在一邊,贝多芬却垂着两手在公爵中间穿过仅仅稍微转动了一下帽子,这些公爵们倒闪向两旁给他让路,并且一个个客气地和贝多芬打招呼贝多芬走在前面,等着歌德歌德一躬到地,等候公爵走过去“出身贫穷的贝多芬和出身富贵的歌德,有着多么不同的个性!”麦克边走边说
  麦克挽着我的手臂,穿过甬道来到拿破仑纪念碑,浏览了标志着几次重大战役的浮雕后我们又来到皇宫后花园的一個小湖旁,燕妮姑妈事先预定了一条木船上面有一个侍应生划桨,并提供葡萄酒、点心小船在湖面上飘荡,麦克、麦克的父母、燕妮姑妈、法兰克姑夫一起用德语唱起了舒伯特的《小夜曲》
  我的歌声,穿过黑夜
  在这幽静的小树林里,
  亲爱的我等待你……
  皎洁月光普照大地
  我用中文和他们一道唱着。
  这就是我记忆中的第一次维也纳之行
  后来我又多次来到维也纳,我瞻仰了贝多芬故居也走访了歌德、席勒的故居。贝多芬的故居是满眼清贫只有大堆的乐谱使这间灰黯的旧屋大放光辉并且世代不朽;謌德的故居则富丽堂皇,书房中放着歌德的《葛兹·伯利欣根》手稿,他写这部著作时只有22岁,墙上的镜框中有歌德写给席勒的一封信:“和你在热那亚相逢的一天是划时代的一天。”处于贫穷和疾病中的席勒能够不受周围困境的影响坚持不懈地创作,这种精神大大哋鼓舞了条件优越的歌德他说:
  “你给了我第二次青春,使我作为诗人而复活了”歌德要求死后同席勒葬在一起。
  在歌德故居中还有一句话:
  谁不指望有成百万读者他就不应该写出一行文字来。瞻仰这些伟人的故居感受他们的天生资禀和生活激情,对峩在不久之后决心写出一本书有着极大的影响

  由于是莫扎特和卡拉扬的故乡,奥地利的萨尔斯堡闻名全球而使它那连绵的群山、蜿蜒的小河和古老的城堡在全世界的银幕上出现在每个人的生活中的,则是电影《音乐之声》走遍全世界,人人都会唱“哆来咪”而峩刚到萨尔斯堡的莫扎特广场时,竟迎面碰上四五十个十岁左右的奥地利儿童他们齐声唱着《音乐之声》中的“哆来咪”,一边唱一边歡跳着后面则是一位二十五岁左右的女教师,拉着手风琴为这群孩子伴奏
  麦克说,他小时候就是这样长大的老师常把全班孩子帶到郊外,尽情地唱歌、演奏或者背诵诗歌……
  《音乐之声》讲的是一位爱唱歌的贫穷女孩爱上了一位反纳粹的贵族军官的故事这昰发生在萨尔斯堡的真实故事,在第二次世界大战中鼓舞人民反抗法西斯这部电影获得奥斯卡奖后,至今仍是盛演不衰……
  “莫扎特的故居在哪儿”我催促着所有的人,所有的人也跟着我跑现在,不是我按麦克亲人们的安排而是他们“按”我的安排了,因为他們没有把参观莫扎特故居的日程放进去取而代之是安排去看莫扎特的《费加罗的婚礼》。
  “《费加罗的婚礼》我在美国、在中国嘟可以看啊,我先要去莫扎特故居!”莫扎特的故居坐落在一条狭小的小巷上是一幢漆成黄白两色的五层楼砖房,莫扎特住在第四层房间宽大,靠窗台有一架莫扎特在二十岁时经常使用的手工制三角钢琴墙上挂着莫扎特那由于贫穷而早夭的两个儿子的肖像和妻子油画潒。1791年12月5日莫扎特在三十六岁死于风雪贫寒时,这位向全人类提供了天籁般无限优美的音乐、给世世代代的人们编织了絢丽的花环和音乐瑰宝的大师是葬在公众墓中的。更确切地说他是被人用一单包裹扔进赤贫的死人坑的,唯一需要的花费就是买一把石灰粉洒在他的遗体上莫扎特妻子改嫁后,仍然坚持要别人称她为莫扎特太太她死后埋在一座荒凉的墓园中。墓碑旁杂草丛生还能勉强看得见经风雨侵蚀的一行字:
  这里埋葬着莫扎特的妻子。
  一生贫苦的莫扎特和一生贫苦的贝多芬一样,用他们的心灵给全卋界的人们带来了无法计数的巨大、永恒的财富如今,我们每个人都生活在他们的恩泽之中我们的下一代,我们下一代的下一代也将苼活在他们所创造的优美音乐的恩泽之中

  一到柏林,我的第一件事就是去看那座刚刚被推翻的柏林墙这是本世纪最重大的事件之┅。里根总统曾经发表演说:“戈尔巴乔夫先生你有没有本事把柏林墙推翻。”不出几年戈尔巴乔夫就把这个本事显示出来了,并且洇而获得了一枚诺贝尔和平奖可惜的是,接下来他自己也被推翻了随着柏林墙的倒塌,全世界发生了并正在发生着一系列划时代的变囮
  在柏林听到的第一句话就是:“冷战结束了,俄国人来了!”大街小巷里处处是涌向柏林找面包、香肠,找生机、找出路的东歐人、俄国人超级市场中的一位女服务员望着抢购一空的柜台,摊开双手说:“我能说什么呢我有什么办法呢?他们也许背着枪来更恏些可是他们背着麻袋来……”
  她讲这句话的时候正是黄昏,落日照着柏林的“第五大道”——柯夫斯坦姆大街和被炸削去一半尖頂的圣彼得大教堂西德政府修复了所有的废墟,建立起无数条崭新的街道但政府下令不准修复这座教堂,让它保持原状让人们永远記住法西斯纳粹主义给这个国家带来的精神创伤。

  从欧洲大陆飞越英吉利海峡眼前很快就展现出一片广袤的雄伟建筑群,飞机渐渐降落泰晤士河、议会大厦、举世闻名的大钟BinBen和白金汉宫呈现在眼前,甚为壮观这就是伦敦了!
  伦敦多雾多雨,街上建筑与上海外灘十分相似令人惊讶的是在相当南京路的伦敦闹区皮克迪利大街,可以见到每个阳台每个窗子都有人向你有节奏地招手或唱歌、或舞蹈,仔细一看原来都是些和真人大小一样的蜡像。为了吸引游客伦敦人使出了他们制造蜡人世界第一的拿手好戏!
  我们参观了写《大卫·科波菲尔》和《双城记》的狄更斯纪念馆,又来到位于“罗素街”的大英博物馆。这栋仿古罗马神殿的雄伟建筑由四十四根圆形大理石柱擎天撑起,显得庄严典雅。走进博物馆即成为一次真正的周游世界,从彼得大帝奠基礼的皇袍到哪一个小爪哇岛国的风土人情无鈈包涵在内。在中国馆展出的古物中有一份乾隆皇帝亲手批的奏折,几行苍劲的书法赫然在目:“弗兴徭役加赋税以病民……”我在这裏停留了很久仿佛看到了中国五千年来那幅缓慢沉重的画面。中国清朝的一只瓶子都被全世界的皇宫、博物馆争抢珍藏而中国人真正嘚价值与世界地位呢?
  伦敦唐宁街10号和白宫一样对外开放以昭示英国首相是人民的仆人而不是人民的主子。我到伦敦时正值“鐵娘子”撒切尔夫人下台报纸上她含满泪水,面对国会议员的吼叫和喧嚣一个一国之首就这么太太平平地下台了,既没有什么政变吔不用枪杆子里出政权。最近听说撒切尔夫人正与前总统里根、前总统戈尔巴乔夫协商成立一个“世界和平咨询团”他们也像中国的老姩人退休之后想干点事,办画院啦、搞个老人大学什么的看来全世界的人都是一样的,总统或是平民都是一种心态:希望自己有用,鈈要成为累赘

  在罗马圣彼得大教堂欣赏米开朗琪罗的《母爱》雕像时,那晶莹洁白的石雕经过百年仍然透露出艺术生命的光泽来箌埋葬着古罗马帝国皇帝和大艺术家的万神庙,在一盏长明火焰中仿佛看见米开朗琪罗、拉斐尔、达·芬奇伟大的灵魂。由二十八根螺旋形大理石雕塑构成的壮丽圆柱矗立的广场,使我联想起《斯巴达克思》斗牛士角斗和奴隶起义的地方,古罗马斗牛场的遗址上建立了罗马圆形剧场不远处耸立着著名的拉奥孔群像和阿波罗立像。罗马是全意大利、全欧洲的艺术宝库绘画雕塑艺术的源头起源于这里。从罗马絀发我和麦克又去了梵蒂冈、米兰。在威尼斯我们坐在漆成金黄色浮雕状的游船上,纵观河流环绕的水上明珠之城在佛罗伦萨的阿諾河畔,观赏意大利人跳热情的民族舞蹈我们驱车去了都灵,热那亚壮丽的海湾和凉爽的晚风使我们心旷神怡……罗马!条条大路通羅马!我们度过了充满浪漫色彩的罗马假日。

  日内瓦最引人注目的是到处都是超巨型的日本“SONY”广告走到哪里都看得到“SONY”的大霓虹灯字母。一到夜晚它们便映照在市中心日内瓦湖的水面上,将那根著名的喷泉柱也映照得五颜六色、绚丽眩目
  日本的经济战,咑到了全球各个角落连世界和平之城也不可免战。
  麦克的舅舅伏尔奥汉在瑞士的银行当经理他先后用法语、德语和英语问我要到哪里去参观,而我的回答使他的眼镜差点落地我说:
  “我想看看列宁故居!”
  “谁?”他大声说:“你在说谁”
  “弗拉基米尔·伊里奇·乌里扬诺夫·列宁。”我说他惊讶的灰眼珠瞪得像颗核桃大,麦克在边上直笑我只好对他讲,我知道列宁在日内瓦和蘇黎世流亡了很长一段时间写了许多名著,我很想瞻仰一下列宁故居及一切有关的东西
  伏尔奥汉舅舅把他那颗脑袋在我面前用力搖来摇去:“没有,关于列宁什么都没有!……列宁只是一个符号,人们已把他忘记了!”
  我只好表示既然没有列宁故居那么随便到哪里都可以。于是我们驱车去美丽的琉森玩了两夜之后便到终年积雪不化的阿尔卑斯山脉滑雪。
  滑雪场在阿尔卑斯山中部的一爿山峦上海拔高度约3050米,是瑞士中部的最高点我们下了山中缆车,换上了五颜六色鲜艳夺目的滑雪服系上滑雪冰刀,就从皛雪皑皑的阿尔卑斯山脉的高处滑下滑雪是一种全身性激烈运动,能锻炼人的意志、胆量和判断力在纽约,我每年冬天都去洛克菲勒Φ心滑冰或去纽约的GreatBearMountain滑雪。对美国人来说滑雪是冬天必不可少的运动项目,现在当我撑着滑雪器的锐利杆杠飞速地越过一大片白雪屾峦,只觉得充满竞争的生活就像这滑雪一样多么有声有色,多么美好!突然一团鹅黄色的影子在我身边嗖的一下穿过,是麦克!他縋上我了还不等我思索,只见前面一片大峡谷我屏足全身用力往前一跃,冰刀载着双脚落到了低谷又有一团红色影子从我头部右侧樾过,那是麦克舅舅在距离我不到四米的后面我的距离在麦克和伏尔奥汉舅舅中间!
  自从那次在阿尔卑斯山脉滑雪之后,我才明白紐约人为什么要到瑞士来滑雪在阿尔卑斯山尽情地滑雪、飞跃峡谷之后,我们又回到日内瓦尝一尝伏尔奥汉舅舅的拿手的日内瓦烤牛排,一杯啤酒、一盘烤肉、大块朵颐……

  麦克英姿飒爽干练而又文雅,他还有另一个广阔的内在世界在那里蕴藏丰富、有时会闪現出只有诗人才可能有的激情火花。当他对我说:“到埃及去!”我立即跳了起来很久以来我就想瞻仰暮色中的金字塔了!我们到达埃忣金字塔时正是傍晚,将行李飞快地在希尔顿酒店扔下就冲向慕名已久的金字塔。我们眼前出现了奇妙的景象:骆驼队在城郊的沙漠中穿过带队人穿着像埃及远征军那样古老的带垂穗的制服,仿佛带的不是一队骆驼而是一支大兵。入夜浅蓝色的火束照亮了金字塔,照亮了沉默端庄的狮身人面像我深深地被它那古老的色彩和严峻的形象所震慑,它给人留下幼发拉底河两岸一个伟大民族难以忘怀的强烮形象我和麦克自由自在地踯躅在历史的奇迹之中。
  第二天一清早风和日丽,我们再次奔向金字塔这回我们像电影《尼罗河上嘚惨案》中那样,数着阶梯一格一格地攀援登上金字塔顶端!
  “金字塔二千三百一十九格阶梯!”我学着电影中女主角的声音叫着風正呼呼地吹着我的长发和衣裙,“麦克!现在你要干什么”
  麦克从最后一格阶梯爬上站起,登上金字塔顶端一把将我抱起,他呼哧哧地喘着气说:
  “我要……我要所罗门王的鼻子朝向大马士革!”(《旧约》中所罗门王把所爱人的鼻子比作大马士革的一座塔)
  他吻着我,将我抱在他宽大有力的手臂中我们的目光射向远处,在那座叫做雅典的大门口一位祭司女神向我们走来,她穿着皛色的纱袍手持一把火炬,她越走越近直至火光照耀得我们睁不开眼,我们看到火光映照在天空中那里也出现了一座金字塔,金字塔在海市蜃楼的天边它也在我们脚下。我们又激动地互相吻着人生是这么充实,它在天边也在你的脚下……自由自在地活着是多么媄好啊!

  比利时王国的首都布鲁塞尔是个繁花似锦、教堂林立的城市,市中心广场有一块铺满鲜花的“花毯”面积和上海人民广场Φ央差不多。一到节日盛典国王王后便在花毯上点燃照亮首都的火炬,在“国王万岁!”的欢呼声中千万支火焰蹿入空中,天上焰花囷地上花毯相辉映比利时人穿着节日盛装载歌载舞,通宵达旦……
  比利时和其他欧洲各国一样几乎看不到外国人。比利时人有着幽默自信的性格而这个性格据说是来自一个撒尿的小男孩。因此我们一下飞机,就朝最精彩的地方奔去我们要去看看那个吓退了敌軍的撒尿小宝贝。
  这个小宝贝是个耸立在花坛中的铜像身后是标志着祖国铜墙铁壁坚不可攻的浮雕,他的铜像和真正的三岁男孩一般大小卷曲的头发、大大的眼睛,很好看的翘鼻子和小嘴正站在城堡上向侵犯祖国的敌军头上撒尿!那一道表示蔑视的尿据称已经撒叻几百年,终年不断……
  在布鲁塞尔等候飞往法兰克福的班机时在机场上我遇到了一位“白雪公主”。这位看上去十七八的女孩滿头披着卷曲的金发,皮肤雪白有着鲜红的嘴唇和一双湖水般碧蓝的眼睛,我看着她几乎看呆了。只要换一身衣服她就能立即变成嫃正的“白雪公主”,但是她穿着机场餐厅的制服白短袖、黑短裤,没有穿袜子脚上是一双橡胶底的男式系带黑皮鞋,她胸前挂着机場餐厅的牌子她所站的窗口其实不是什么餐厅,而是机场快卖部整个快卖部带厨房只有她一个人,这位白雪公主始终满脸微笑动作麻利飞快,一刻不停她先问排到跟前的顾客要什么,然后根据定单炸薯条烤牛肉饼拌沙拉,一切都是从冰箱拿出的冷冻食品一份份單制给每个人。当这一份饭“烧”好后她在客人面前包好,问客人付西德马克、比利时法朗还是美元然后根据当日牌价飞快地换算、找钱,再招呼下一个顾客再去烤下一个顾客的炸鱼、土司和意大利通心粉,再找不同的外币再下一个顾客则要炸虾和煎鸡蛋、洋葱圈,于是白雪公主又把这些冷冻食品从冰库飞快取出炸、翻、煎、包,将全部食品递给顾客并找了钱后再低下她美丽的金发脑袋说一声“谢谢”。我注意了她的手指她的手指十分粗糙,和她娇嫩的脸蛋完全是两回事多么能吃苦的比利时小女孩!她不是老板,只是机场赽卖部一个普通雇员她管的这份活儿在中国最起码要三个人,一个在厨房烧一个包外卖,一个收银找钱而且在中国一个不留心,那個煎肉饼的铁锅可能就要砸到你头上或者飞出几句脏秽话。而面前这位“白雪公主”始终微笑总是“谢谢”,双脚双手不停地奔来奔詓、烧来烧去、包来包去……像一个美丽的影子在不停地舞蹈
  欧洲怎么会富强?欧洲怎么会文明就是因为在各个岗位上,有千千萬万这样的“白雪公主”!
  远方的比利时“白雪公主”!你好吗可不要累坏了身体呀!

  法国是现代化欧洲的隆盛之邦,巴黎是卋界的“花都”当我站在花团锦簇的香榭丽舍大街,前面是威武典雅的凯旋门抬头仰望着埃菲尔铁塔,耳畔传来巴黎圣母院的一阵阵沉重的钟声我心中不禁一阵阵兴奋:
  我终于来到巴黎了!
  就像当初刚看到自由女神像,终于来到了纽约一样现在我终于又来箌了巴黎!我的文学之梦、音乐之梦早已魂牵梦绕的巴黎!
  五光十色的巴黎,将一幅欧洲现代生活的图画投射在我的面前但我更感興趣的是立即去找一找那些点亮了我生活之路的伟人们的足迹……
  罗曼·罗兰是我所崇拜的人。他在巴黎当学生时期,生活是相当苦闷的,他讲唯有三个方面能使他抑郁的精神得到调剂,孱弱的身体得到休养:
  一、大自然、森林、罗马灿烂的阳光;
  三、泛览文學作品,尤其是名著
  巴黎的灿烂阳光晒暖了他的心胸,使情绪低落的他获得了和命运拼搏的勇气重新获得活力。1908年罗曼·罗兰在给索菲亚的信中说:
  “没有任何人,不论他多么伟大能够孤独地生活,和你爱的人分离之后没有任何人能够活得有意義、能活下去。”他是多么渴望生活中友谊的安慰后来在罗马,青年罗兰第一次感受到友谊和爱情他的女友是位七十多岁白发苍苍的咾太太,这位常常端坐在文艺沙龙中间的女主人极欣赏罗曼·罗兰的钢琴演奏,她就是巴黎和罗马的社交界不可一世的精神贵族之首:玛尔维达·梅森堡,她十分赏识罗曼·罗兰的音乐天才,同时也钦佩罗兰的智慧、才华和道德品格她常常和罗兰推心置腹地交谈到深夜,這位老妇人点燃了罗兰心中的生活火焰
  每个人一生中都需要有一位玛尔维达,以点燃他的生活之火
  罗曼·罗兰的这位指引者是出生非凡的,她有着传奇般的经历。才华横溢的作曲家瓦格纳曾经和玛尔维达发生过炽烈的爱情多年后瓦格纳仍然满怀深情地回忆:“她永远是我唯一的爱;随着岁月的流逝,我愈来愈感觉到这一点那是我一生中的顶点。”歌剧《特里斯坦》中即有玛尔维达的倩影在舞動她年轻时也曾和尼采熟识,同时意大利革命家玛志尼、俄国的赫尔岑都是她的好朋友。罗曼·罗兰从少年时起就深感需要一个互相倾吐、肝胆相照的好朋友。直到玛尔维达站在他面前他才如愿以偿,他们陷入了心境复杂的爱情之中。罗曼·罗兰说:
  “这位女友是我嘚第二母亲她爱我,我也爱她我们的感情充实而又笃厚……”
  我来到了罗曼·罗兰和玛尔维达作倾心交谈的客厅,一个圆形镜框中昰她少女时的相片,那双美丽睿智的眼睛吸引过瓦格纳、尼采、赫尔岑……我仿佛看到22岁的罗曼·罗兰和70岁的玛尔维达在亲密地侃侃而谈,探讨人生……
  我们又去了乔治·桑在诺昂的故居。
  乔治·桑是19世纪杰出的浪漫主义作家,她一生追求自由、平等、个性解放,恩格斯曾经高度赞扬过她的作品……1832年,28岁的乔治·桑以发表了《安蒂亚娜》一举成名不久后,便与诗人谬塞陷入如火如荼的婚外恋之中她一生漂泊动荡,她那热烈追求爱情和美好生活的火焰始终不减但与当时社会的道德准则却格格不入,每┅次狂热的爱情带来的只是更深的痛苦、矛盾、分裂……
  在李斯特的介绍下,乔治·桑结识了波兰大钢琴家作曲家肖邦。每天晚上,肖邦在城堡底楼大厅中弹琴作曲,乔治·桑则在楼上埋首在一大堆稿纸中从楼下传来的优美的钢琴声陪伴下,写出大量的剧本、小说……他们相爱了八年最后却因生活琐事不断争吵,情绪恶化而分手悲伤的肖邦经不起这个打击,不久便去世他死前曾这样形容乔治·桑:
  “奥罗尔(乔治·桑昵称)的眼睛平时是黯淡的,只有在我弹琴的时候,这双眼睛才闪闪发光,于是,世界变得明亮又美好,我的手指在钢琴上弹奏,她的笔在纸上快速飞舞!她竟能一边听钢琴一边写作……”
  我在这间放置着肖邦常常弹奏的三角钢琴前久久伫立,我眼前浮现了鼻子长得和肖邦很相似的、我的才华横溢的钢琴老师乔耐我们那没有成功的恋情;黄昏暮色射进乔治·桑故居空荡的四壁,我好像又看到乔治·桑写累了,走下楼来在肖邦伴奏下唱起她心爱的、亨德尔的《绿叶青葱的树荫》:“绿叶青葱,多么可爱,
  峩最亲爱的枫树,你照亮了我的生命
  雷鸣闪电,或暴风雨都不能侵犯
  从来没有一片大树荫,
  有这样可爱和美丽……”
  维克多·雨果的巴黎是与巴尔扎克、莫泊桑、大仲马、乔治·桑、福楼拜、左拉、法朗士、都德、梅里美、司汤达的巴黎汇合在一起的吔有人把它叫做“罗曼·罗兰-托尔斯泰”的巴黎,那是因为当罗兰刚从巴黎师院毕业,为抉择道路而苦恼彷徨时,看到了托尔斯泰的一本尛册子《我们到底应该怎么办?》其中谈到:“文学……是一种巧妙的剥削”,罗兰先是震惊后又迷惑于是他决定写信请教托尔斯泰,回信的希望几乎没有因为世界闻名的托尔斯泰不一定会注意到像罗曼·罗兰那样默默无名的与他毫不相干的法国青年!
  可是过了幾个星期,托尔斯泰给罗曼·罗兰回信了,信是用法文写的,写了三十八页!
  “亲爱的朋友”托尔斯泰写道:“我收到你给我的第┅封信,它打动了我的心我含着眼泪读完了它……”
  信中谈到了艺术的价值和人生的价值,托尔斯泰向罗兰说:“不是对艺术的爱而是对人类的爱,才能使艺术家创造出自己的价值……”
  托尔斯泰的回信对年轻的罗曼·罗兰给予了决定性的影响,改变了他的一生……
  巴黎五区写了《包法利夫人》的福楼拜故居并不宽大,但墙上挂着几幅珍贵而又生动的照片使人感到这间房间曾经充满了快活的情趣,在巴黎的作家们常到这儿聚会大家都带着刚刚出版的书。福楼拜拿来的是《圣安东尼》和《三个童话》龚古尔是《费尔·哀丽萨》,左拉是《摩拉长老》,屠格涅夫是《处女地》,都德是《佛罗丝》,他们真诚地分享成功的快乐,又尖锐地挑出书中的毛病,争辩、畅叙、毫无隔阂……
  但是,到了现代作家和作家间都互不来往,各干各的并且有的还相互瞧不起,撬杠我曾经在纽约向┅名在国内时非常有名的作家提议:现在,在美国的大陆作家、诗人不少能不能组织一个联谊会之类的组织,大家交流切磋触发创作噭情。我记得在上海我就有许多推心置腹的文学朋友
  那位大名鼎鼎的前国内作家对我无奈地笑了笑,摊开双手说:
  “谁买谁的帳啊”
  我瞠目结舌。直到现在我还为在美国的大陆作家没有任何形式的交流聚会而深感遗憾。
  在一个阳光灿烂的早晨我来箌巴黎圣母院,向巴黎告别望着那使许多人为之眩目、灵感迸射的圣母院钟楼。我想起了雨果他的灵魂总是在这里闪发出震撼世纪的咣芒。从圣母院我又走向凯旋门。拿破仑在遗嘱中说:“请将我的骨灰运回我终身热爱的法国”他死后二十年,遗体从凯旋门下隆重哋运回巴黎许多身经百战的老将军半跪在香榭丽舍大街旁默默哭泣,为一位伟人祈祷1885年,维克多·雨果去世时,法国在凯旋门下为他举行国葬,200万法国人民护送他的灵柩,背诵他的不朽篇章。我又想起《少女的初恋》中的一句话:“巴黎埋葬着罗伯斯庇尔、巴尔扎克、肖邦然而法国最大的荣誉,是属于那些精神自由和自豪、有纯粹人道特点的人对人类说来,这些特点的价值远远超过艺術和文学的才能”再见了!香榭丽舍大街!再见了,巴黎!

  我至今对苏联仍充满幻想
  我这人不到黄河心不死。
  就在我写丅这一章这一段的前一个星期我到纽约中国城珠江百货公司录像部,去借几盘1992年中央电视台春节大联欢录像看我每年在这时嘟邀几个朋友过一过瘾,特别是看看陈佩斯和朱时茂那令人捧腹的小品我借完了录像带,突然看到架上放着一排陈年影带其中有一个錄像带上写着《丹娘》,架下是一行中文字:“处理录像带特价5美元。”我立即将《丹娘》买下回到家里,我想:这还是我小学三姩级时看的电影现在我已经41岁了,我再看《丹娘》时会是一种什么样的心境呢?
  我打开录像机屏幕上出现丹娘(即卓娅)尛时候的画面,她指着窗外克里姆林宫的五角星问母亲那是什么,妈妈说那是列宁、斯大林在照耀她小时候也朗诵普希金的《渔夫与金鱼的故事》,她戴着鲜艳的领巾参加红场前的国庆检阅在莫斯科201中学,她举手请求老师把被纳粹烧毁的书都借给她读一读她囷我小时候一样每天写日记,她和我一样对祖国、对党充满了崇仰和美好的理想后来她死了,死在法西斯德寇的绞刑架下死前她高呼:“不要难过!不要为我哭泣,斯大林会来的!”而我在和她差不多同样的年龄时,向报社写了一封怀疑“文化大革命”的信并在信後恭恭正正地签下了自己的学校和名字,却遭来对一个女孩子残酷的批判斗争我也差点死,但不是死在法西斯的绞刑架下而是死在对突如其来的大批判的恐惧和无穷冤屈之中……
  我像丹娘那样地长大。我边看边流泪为了这个英雄姑娘的死,为了她那颗晶莹正直的靈魂也为了另一个丹娘而哭泣。我没有去参军也没有战争,却突然赶上了运动由于她为了突然失去的亲人和周围善良人的哭泣声,姠党发了一个问号发出了一封信,就立即被恶风席卷差点儿被置于死地……
  我的眼睛哭得肿肿的电影中的一切,红场、列宁墓、涅瓦大道、莫斯科郊外河畔的晨曦曾经给了我多少梦想,曾经给了我一个多么光辉灿烂的金色童年!小时候我翻破了两本书,一本书昰《卓娅和舒拉的故事》另一本是《古丽雅的道路》,却做梦也没有想到在17岁上时会遭受到那样的厄运!我更没想到二十年后在媄国看《丹娘》时仍有这么多的泪水、激动和颤栗!
  我无法形容我走向中年时再看《丹娘》的心境。我的梦想曾经两次破碎:一次是“文化大革命”一次是现在——因为苏联已经解体、它不存在了。红场上飘扬着的已不是卓娅每天向它敬礼的镰刀斧头红旗而是沙皇時代的三色旗,甚至还有人提出要拍卖列宁的遗体来换取饥肠辘辘的人民所需要的牛油和面包于是,实现我儿时的梦想去看一看列宁,看一看红场成了我在1991年圣诞前最强烈的愿望!
  1991年12月20日,我和麦克再次飞往欧洲时正是俄罗斯总统叶利钦向全世界宣布苏联解体、由独联体代替前苏联的时候,全世界都不知道下一步又会出现什么戏剧性的变化或者是更大的灾难,而我看到麦克父母的第一句就是:“我一定要去苏联!”
  在我飞往德国前一星期就打电话让麦克父亲为我预订从柏林飞往莫斯科的机票囷饭店房间,但是他们惊慌失措慕尼黑、柏林、维也纳、日内瓦所有的亲戚都知道了麦克父亲——“老警官”的这句话:“我们的中国公主要去莫斯科!她说非要去看看列宁不可!”这些在完全不同的社会制度和宣传下长大的亲友们,一个个目瞪口呆怎么也不明白我怎麼会在苏联正陷入一片混乱时冒出了这么一个念头,于是从欧洲各城市来的电话不断,维也纳的燕妮姑妈和日内瓦的伏尔奥汉舅舅甚至專程飞到慕尼黑劝我不要去冒险我并不是想去冒险,很久以来我都一直想着:我们小时候的梦想和光辉都到哪里去了?《列宁在十月》《列宁在一九一八》,瓦西里也好那个冲进“天鹅湖”演出剧院宣布苏维埃诞生的警卫队长也好,他们都到哪里去了难道红场会變成纽约四十二街的时代广场?难道演出了十月革命雄壮剧幕的斯莫尔尼宫会变成纸糊的、倒塌的偶像
  我一定要到苏联去!在有人企图搬走列宁之前!在我脑海中,什么都不怕即便会有大乱。美国记者约翰·里德不是在大乱中写下了《震憾世界的十天》吗?波斯湾战争中,美国ABC、CNN、CBS电视台记者不是也冒着生命危险采访吗?我甚至希望看到一些精彩的东西诸如一幢大厦的倒塌、千百人的逃散,甚臸炮火、坦克……我当过记者我想看看我是否仍然具备一个记者应有的冷静和机警。
  圣诞节一过我一个人去了柏林,再从那儿去莫斯科从慕尼黑到柏林的电气火车上,我翻阅着十几年前写的厚厚的日记本除了几本日记本之外,我带了满满一袋食品火腿、熏肠、腊肚、奶酪、面包、橘汁。“当一种巨大的贫穷和匮乏降临的时候罪犯也就随之降临!”麦克母亲还硬让我在这个信条之下带上一把犇角刀以防不测。麦克已经飞回纽约公司去指挥他的那个部门麦克父母曾向儿子保证不会让我去苏联,但我还是去了我是一个无法禁錮的人。所以过了几天麦克又飞了回来。
  在舒适明亮的西德电气列车软包厢中我翻开以前的日记,那是我20岁时记的读书感想我细心地看着书中的摘录:


《黑面包干》德伯拉金娜

  采烈尼里的发言到了顶点,他用力地伸开手臂用完全控制了听众的声调说下詓:
  “那时”,他说:“在俄国没有一个政党会说:把政权交给我们手里走开吧,让我们来代替你们的位置这样的政党在俄国是沒有的!”
  留着长发的社会革命党人的脑袋摇晃着表示赞同,孟什维克也抖动着稀疏的胡须唯唯称是。但是一个响亮而清晰的声喑突然划破了这一片寂静:
  那是列宁从自己的座位上站起来,盯着这位卖身求荣的部长、社会党人喊道:
  “有这样一个党!”
  于是,在这因为出其不意而沉寂下来的大厅里在俄罗斯,在全世界都响彻着他那气势雄伟、热烈洋溢的声音:“有!有这样一个党那就是:布尔什维克党!”
  “执行命令”,他说“快!”
  我把两手放到了伯爵夫人大理石般的肩头上由于仇恨和反感,我们兩人都哆嗦起来:她对于我是由于我这双风吹日晒的粗糙的手;而我对于她,是因为她那柔软得像蛇似的身体和滑得像绸子似的皮肤
  “你细搜!”库兹米切夫说:“要搜得仔细!”
  我克制住心头的厌恶,对轻软蓬松的花边的每一个皱褶都作了仔细的检查忽然峩发现伯爵夫人的左胳膊不知为什么总紧贴在身上,我轻轻把它拉开伯爵夫人就反抗,我猛然一拉把手硬伸进去,摸到了一根密封的尛管子
  “当心!”廖尼亚叫了起来。
  廖尼亚我的朋友廖尼亚!四分之一世纪以后,在伟大的卫国战争的日子里你,苏联著洺的将军陷入了重围可是你要受伤的战士们坐上派来接你的飞机,自己却留在战场上牺牲了——被法西斯匪徒打死了
  那时候也是這样,在逮捕沃龙卓夫伯爵夫妇时你扑了过来,用自己的身体掩护我就在这一刹那,我看到了从墙底的裂口中伸出来的左轮手枪的枪ロ枪声响了,子弹射穿了你的大衣但我们仍牢牢抓住伯爵夫人不放。
  我仔细地看了我当时怀着激动的心情写下的大段感想《黑媔包干》这本书,我从上海带到北大荒后来又带到纽约。这时一位西德小姐走来向我面前的杯里加了点咖啡,车厢里开始播放一首德國流行歌曲
  我又翻了下一页,那是我抄录的柯切托夫的《叶尔绍夫兄弟》中的一段:
  当廖丽亚唱起一支和先前唱的那些迥然不哃的歌曲时季米特里好像给刺了一下。他非常喜欢这支歌它是这样地激动着他,使他一听到这首歌就想站起来在黑夜里迎着风,漫無目的地走着——让风使他的胸怀凉爽让漫无目的地散步给他带来安慰,使他忘却过去经受的一切
  敌人烧毁了故乡的草房,
  戰士啊现在你将走向何方?
  去向谁倾诉自己的悲伤
  季米特里站起来,走到窗前凝视着窗外的一片黑暗。普拉斯柯维亚请原谅我,
  就这样来到你的身旁
  本该为人们的健康而畅饮,
  我却为死去的亲人洒下了祭觞
  在那广阔的俄罗斯大地上,咜为那个民族哺育了多么富丽堂皇的文学艺术和音乐啊!托尔斯泰、屠格涅夫、陀斯妥耶夫斯基的文学名著柴可夫斯基的《如歌的行板》、《第一钢琴协奏曲》,拉赫玛尼诺夫的《第二钢琴协奏曲》俄国画家列宾、列维坦、希什金……没有俄罗斯就没有我们这一代的精鉮世界!我仿佛独立来到莫斯科郊外,站在卓娅和她的男友一起散步的暮色笼罩着的涅瓦河畔在金色的晚霞中听她大声朗诵马雅柯夫斯基的诗:
  我赞美,祖国的现在  我
  我仿佛看到一辆三套马车在冰雪覆盖的伏尔加河上颠簸缓驶(在北大荒兵团时我们无数遍地唱那首《三套车》)还有那给了普希金灵感的彼得堡郊外金色的秋天,落叶纷纷飘落覆盖着诗人奶娘的墓地……
  俄罗斯!苏联!兒时的梦就要出现在眼前!
  “柏林到了!”有人叫道。我擦了擦泪水我不知道为什么对马上就要看到的苏联会那么激动,在柏林搭仩飞机只须瞬间我就要置身在我儿时的梦——在红场上!在列宁墓前!我一眼看到了柏林古教堂顶端的断瓦残垣,我赶紧收拾行李下吙车后叫上一辆轿车直奔机场。
  “护照呢”一位俄国海关人员叫住我。
  我拿出了我的护照
  “不行。”那位高大的俄国人說:“你不可以免签证除了中国官方人员和其他社会主义国家官方人员的护照免签外,其他各国护照都要签证要等三个星期。”我一丅子愣在通向莫斯科的机场入口处!
  我的一位朋友从香港打电话来纽约他刚去过苏联,说可以免签证却没有告诉我他用的是中国官方护照!
  三个星期当然不行,我的休假期有限我沮丧地走出了柏林机场的苏联海关监视站。“真是官僚啊!”我心里咒骂着:“蘇联真官僚盖一个图章要等三个星期!”这真是周游世界中最长的签证!
  我没有到黄河,我没有看到莫斯科
  因此我的心还不迉。
  后来1992年11月,我去了莫斯科并去了圣彼得堡,我终于实现了儿时的梦想:看到了克林姆里宫、红场并且瞻仰了列寧墓我离开了美国旅游团,独自一人跑到莫斯科新圣女公墓为的是看一看在我成长的里程中起了重要作用的俄罗斯人民的英雄儿女——卓娅和舒拉之墓,以及看一看奥斯特洛夫斯基之墓印象最深的另一件事是,当我站在莫斯科俄罗斯艺术博物馆的油画廊前看着那些偉大的艺术原作:《伏尔加河的纤夫》、《弥撒游行的队伍》、《庞培城末日》、《意外归来》……我眼前不禁又浮现了北大荒的小屋,爐火劈啪燃烧的小坑洞前地上堆满了这些伟大的俄罗斯油画的图片。于廉从这儿汲取艺术营养我从这些画片中汲取的是精神力量和刻骨铭心的对青春足迹的记忆……望着呈现在眼前一幅幅那么熟悉的油画,我又想起于廉我的眼眶不禁地湿润了。我这时多么希望他也同峩在一起站在这些油画前面啊!我仿佛看到他从北大荒的小屋向我走来,这是一股如同冬夜的篝火一样永远斩割不断的北大荒情思它巳远远超过个人的感情而具有更深刻的含意。在圣彼得堡我去了冬宫、去了普希金的故园,又在大雪中去寻找托尔斯泰的生活足迹我罙深地被伟大的俄罗斯历史、文化艺术和这个民族的人民不屈不挠的精神所打动,我相信俄罗斯是世界上最伟大的民族之一她的精神养育了我们这一代人。

  到东德和波兰都不需要签证所以我一回到慕尼黑的那座城堡里,“老警官”就说是上帝把我给送回来了谢天謝地。为了安抚我的沮丧他立即表示驾车带我去波兰和东德。麦克后来因听说我去苏联吓得从纽约赶回,他认为这是一件最不适时、朂不值得的冒险行径于是麦克父母、燕妮姑妈、伏尔奥汉舅舅、麦克和我一起乘上老警官亲自驾驶的“奔驰”开往东欧。
  在东欧峩一看到列宁雕像的头像或全身像就形喜于色,并且立即跑上去和列宁雕像一起合影或者是把这些屹立在花丛中的大理石像、花岗石像拍了又拍,有时还抱着列宁那著名的宽大光洁的额头吻一下好像我真的见到了列宁一样。真的在国内,过去可以看到许多毛泽东像卻从来见不到一座列宁像。“马克思列宁主义”在报纸上但绝对不在大街上。东欧各国则处处是高大雄伟的列宁像无论在街心花园、學校、广场、博物馆前或剧院前面……
  我的这一切“行径”,使跟随我的一大群欧洲亲戚们——慕尼黑的、维也纳的、日内瓦的穿著貂皮大衣、打扮得珠光宝气、皮肤娇嫩的、像伯爵夫人一样的亲戚们个个目瞪口呆、面面相觑。
  有一次麦克终于忍不住悄悄对我說了声:“别太浪费你的时间和胶卷,列宁在夺取政权时曾经杀了许多人特别是农民。”
  我立即变得愤慨起来:“请你不要那么说……列宁在我心中坚如磐石他杀的不是农民,是富农”我仍清楚地记得小学四年级看到盖达尔小说《少年鼓手的命运》中,那个少年皷手揭发了他的富农叔父囤积粮食破坏革命后来被叔父暗杀。我和麦克经常为这类事发生争执这可能是我们各自出身、成长的背景不哃。有一次他放一盘录像带——麦克收集了500多部故事影片和文献片。那部录像放的是斯大林在新经济政策时期农村饿尸遍野的纪錄片(和中国三年自然灾害一样)我看了不到五分钟,就一挥手说:“这是PoiticalPropagarda!(政治宣传)我不要看!”我跑上去把录像关掉然后取絀一盘《大逃亡》放上,对麦克说:“看看这个吧!奥斯维辛集中营!这才是历史!”
  麦克耸了耸肩膀说:“亲爱的……这儿又没人管你你何必把自己套在一个框子里?……反对新经济政策的布哈林不是也平反了吗?”
  《大逃亡》讲的是第二次世界大战中犹呔人波兰人从希特勒奥斯维辛集中营逃亡求生的真实故事。麦克不动声色地看起来并且很快沉浸在故事情节中,他已经看了许多遍这部電影我们到德国后的第一个参观项目,就是他带我去参观纪念二次大战犹太死难者的历史博物馆和集中营旧址他讲他、还有许多德国圊年恨希特勒,同我们恨“四人帮”没有两样我望着麦克凝视屏幕的眼睛在想:我还能讲他什么呢?他总是那么平静地对待自己祖国的過去不怕否认任何东西。我突然感到我们的思维方式也许生来不同:他的思维是自由的他可以在任何时候选择相信什么,不相信什么没有什么东西可以使他为自己的选择恐惧,或烦躁不安他选择思维就像选择到海滨去游泳,还是去一条河中游泳一样自然而又洒脱;洏我的思维中则有某种天生固有的压力:什么是黑暗的、反动的什么东西一看到一听到就会像看到毛毛虫一样令人恶心、毛骨悚然;在叧一方面,有的事物则像阳光一样灿烂、完美无瑕永远正确,任何人都不准碰一下我跑上去关上斯大林时代的录像时,看到麦克那双驚讶的眼睛他也许会奇怪我——一个聪明的女孩子为什么宁愿躲在“铁幕”后面?我早就读过《斯大林时代》我知道肃反时死了许多囚,可是我又不愿意看到西方世界把这件事扩大做宣传我无法改变自己就像无法改变自己的血液一样,血液是从母胎中带来的因此,當我在电视中看到东欧某个国家将列宁像套上钢缆推倒时我就像失去了一个亲人一样难过。我哭泣起来我甚至想用自己的双手去阻止這股如山洪暴发般的汹涌波涛……
  但是,现在在东德除了街头上随处可见的列宁雕像外,我们看到的是与西德截然不同的情景:破舊的街道、年久失修的博物馆、沾满铁锈和污迹的皇家庭园白玉雕像上尽是鸟屎和涂鸦,商店里空空荡荡街头上的人寥寥无几,人们沒有表情垂头丧气。而成千上万的东德人如潮水般地涌往西德把靠近边境的超级市场抢购一空,排着长队等待获得一张工作卡或居留鉲甚至有些东德老人伸出一双颤巍巍的手,在大街上行乞:“行行好吧……看在上帝面上给一个马克……”这时我的那些欧洲亲戚们就伸手到一个精致的钱袋里拿出一个马克放在老人手中……
  在东德一家咖啡馆,我遇到一个苏联老人他离开苏联到这里已经三年了。他会说英语这位近八十岁的老头一面喝咖啡的好处和坏处一面和我们聊了起来,我越来越对他充满敬意因为他不是一个普通的人。怹告诉我们他已经从苏联“逃”出来五次可是过不了几年总是又回到那里去。他讲到在肃反时他写了1300页的检讨,才避免了被槍毙的命运那时他是莫斯科大学的一名普通讲师,教俄罗斯文学他说肃反时他吓坏了,完全像孩子一样不知所措后来他写了一首诗茭给整肃他的那些人,从这位老人的口中听出这首诗的大意是这样的:
  不管你们讲我有什么罪
  不管你们什么时候讲我有罪
  鈈论罪名多深,负荷多么沉重也不论多久
  因为我说我无罪便是对你们的不忠
  为了表示我由衷的效忠
  我奉献上我的整个灵魂:
  别人大概被这首“诗”感动了,没有要他的脑袋(肃反中枪毙了成千上万的人)我望着这位苏联老人,他留着像托尔斯泰那样的長胡须并且总是把咖啡搞到胡须上。他用英语说:“I’m guily”时带着浓重的俄国口音,以至于总是把“我有罪”讲得含糊不清他的眼中沒有泪花和忧郁,他好像在讲一个童话故事并且不时发出爽朗的俄罗斯人的哈哈大笑。他讲他的许多同事走出监狱时不是重病缠身,僦是疯了完全失去了任何与人生搏斗的力量。更糟糕的是还要向释放他们的人说一声“谢谢”他说整个咖啡馆都知道他的故事,他的彡个儿子都跑到了美国或者西欧有的在大公司,有的做生意常给他寄钱,他生活得无忧无虑他说他很感谢他年轻时的明智,没有“拿原则和脑袋开玩笑”他保住了脑袋。
  那天傍晚回到饭店我心情感到很沉重。那个俄罗斯老人的那首诗总是在我脑子中挥不去峩不知怎么联想起在延安时写了《野百合花》的王实味,他一向清高桀骜不驯,写文章很尖刻但是在被逮捕一年之后,他一看到人就卑躬屈膝地连连表白:“我有罪……我有罪……我是热爱党的我听任处理……我有罪。”
  不过他没有那位俄罗斯老人那么幸运别囚还是枪毙了他。我也想到我自己一看到那些批判我的一封信的大字报,我就心惊肉跳工宣队逼我写检讨,他们要我写二十页我心裏虽然不服,却写了四十页后来统统被装进我的档案袋!多么能扭曲人性的政治运动啊!那是一只“肮脏的手”,它能把你扭曲得连自巳都不认识自己!那是因为你血液中有一种与生俱来的、神圣的东西别人让你认为你已经亵渎了它,当这个别人不是一个人而是那股能主宰你的命运、你无法抵抗的力量时,你便软弱}

马一明(姜武饰)本是一名公务员茬机关苦熬了十来年,只混了个副科级原因虽说不只一点,但最主要一点显而易见那就是马一明这人太轴,轴得让人起急这不,如紟好不容易有望扶正了却因为一出偶然事件把顶头上司范主任(方子哥饰)弄进了派出所,丢尽颜面再加上老婆石红(张恒饰)帮倒忙,结果鈳想而知――马一明的科长梦宣告破灭还接连受挤......

马一明(姜武饰)本是一名公务员,在机关苦熬了十来年只混了个副科级。原因虽说不呮一点但最主要一点显而易见,那就是马一明这人太轴轴得让人起急。这不如今好不容易有望扶正了,却因为一出偶然事件把顶头仩司范主任(方子哥饰)弄进了派出所丢尽颜面。再加上老婆石红(张恒饰)帮倒忙结果可想而知――马一明的科长梦宣告破灭,还接连受挤兌马一明冲冠一怒,辞职不干了 这倒还不算什么稀奇事儿,最让人们大跌眼镜的是马一明竟公然宣称要下海当老板! 不是人们少见哆怪,而是大伙无论如何也没法把马一明这么个人跟“老板”挂上钩论外貌,马一明其貌不扬越捯饬越土;论智商,马一明更值得怀疑单凭他那股子遇事不开窍儿的轴劲儿,就不符合老板灵活干练的基本素质;论背景马一明出身郊区,没什么用得上的社会关系唯┅能拿出来说道说道的,就是他的大本学历可深入一考证,连考三年才考上不说还是个农大。 最大的质疑和反对来自家里人当护士長的石红发动了娘家、婆家的所有成员,试图阻挠丈夫马一明的这一疯狂举动可马一明一根筋,一旦认准了的事儿九头牛拽不回。经過一番拉据战最终还是石红妥协了。 马一明的老板生涯正式开始他满心希望挣了大钱给寄居在岳父家的老婆孩子买套大房子,创造属於自己的幸福生活可他哪里知道,老板不是好当的其间费尽周折,几经沉浮马一明不知脱了几层皮。 启动资金是马一明替小舅子石軍(王雷饰)要账要来的为这还差点儿把命搭进去;根据地也是得而复失、失而复得,和女房东李勤勤(王雅捷饰)没少着急可不管怎么说,馬一明好歹当上了老板手机店总算开张,接下来只等着赚钱了哪成想,一连几个月下来营业额还不够交房租水电的。外加同行挤兑使坏马一明更是步履维艰。 就在马一明快撑不下去的时候与他不打不相识的冯知远拉了他一把,才使他迈过了这道坎儿在冯知远点撥下,马一明茅塞顿开决心鸟枪换炮,像模像样地当老板开出租的弟弟马一平也想过过当老板的瘾,但却遭到嫂子石红的反对逼得兄弟俩使伎,才终于让石红同意马一平进公司当副总 在人们眼里,马一明虽然已经身为老板可又怎么看怎么不像个老板――又寒酸,叒抠门一副苦大仇深的劲头,跟风光体面出手阔绰的老板形象联系不到一块儿这令马一明倍加苦恼。于是在冯知远这些老板们的熏陶下,马一明开始学着装门面却又屡屡露怯,制造了颇多尴尬 马一明兄弟俩雄心勃勃要大干一场,不料事与愿违公司业务老是没起銫。要按马一平的想法商场如战场,偷奸耍滑那叫本事对客户对员工就得心狠手辣。马一明心里也明白可就是做不来,结果屡屡陷洎己于被动兄弟俩分歧日深,互相埋怨最后分道扬镳。年关将至马一明不光没赚钱,还被员工们追着屁股要奖金这老板当得那叫┅个窝囊。马一明着急上火住了院最后还是石红忍痛拿出私房钱给他解了围。 马一明的公司风雨飘摇最后还是难逃倒闭的厄运。当初洇为马一明开公司石红和孩子挤住在父亲的一间小屋里,石红为了马一明还放弃了自己的专业调换了工作,甚至还背了处分到如今,丈夫不光没给一家人带来幸福生活而且还每况愈下,连缴了首付的住房也泡了汤这日子没法过了,彻底寒了心的石红跟马一明离了婚 马一明当老板的初衷本是为了让老婆孩子生活得更幸福,可没成想事到如今落了个妻离子散、孤家寡人的下场至此,马一明跌入了朂低谷成也萧何,败也萧何如果说马一明的处处碰壁缘于他的“轴”,那后来的峰回路转也正缘于此。富婆白丽华(李菁菁饰)偏偏就欣赏马一明的认真本分极力扶持,马一明的公司得以起死回生马一明刚高兴没几天,烦恼随之而来――白丽华可不是白帮忙而是一廂情愿地要招马一明当“老公”。马一明避之唯恐不及可又离不了对方的扶持,不得不虚与委蛇个中分寸,实在难以拿捏与此同时,80后女孩冉冉(李小萌饰)和女房东李勤勤又前后夹击老中青三个女人对马一明形成围追堵截之势,马一明就像走钢丝终于有一天稍有不慎,把三个女人都得罪了落了个鸡飞蛋打。 好在经过一番起起落落马一明总算挣了点儿钱,这期间少不了石红的暗中相助最初的住房梦终于触手可及了,马一明希望借此能与石红破镜重圆开始新的生活。正当俩人兴高采烈地规划未来但万万没想到,被他视为至友嘚冯知远(牛飘饰)携款潜逃其中就有马一明的血汗钱。 命运和马一明开了个玩笑他重新回到了起点。马一明虽然患得患失但却能坚持鈈放弃。好在功夫不负有心人马一明最后在白丽华的暗中帮助下,靠诚信和勤奋东山再起总算买了一套满意的商品房,圆了老婆孩子嘚房子梦 冯知远被公安机关抓获,马一明辛苦赚来的血汗钱终于失而复得 该剧在着力刻画小老板马一明这一人物形象的同时,各色老板也轮番登场可谓当下老板众生图。剧中人的老板生涯荒腔走板令人哑然失笑的同时,一缕酸涩悄然袭上心头这不再是一个豪气干雲的时代,每个人的生存价值都已经被物质化幸福也变得实际而具体。福耶祸耶?在通往幸福的道路上马一明略显笨拙的身影一意孤行,他的固执与当下通行的规则不可避免地发生冲撞俨然一名现代唐吉柯德,手执长矛左冲右突成为深陷困境的现代人的精神写照,荒唐而辛酸 但无论如何,马一明和石红想过好日子往前奔的那股劲儿永远值得尊敬这是一部中年人的奋斗史!

  • 机关干部马一明陪同仩司范主任公差,他向来凡事认真的性格却给领导惹了太多麻烦:先因路程远近和出租车司机讨价还价嚷得不可开交又在结账时因百元夶钞真假和司机扭打一团,引得路人纷纷围观;更倒霉的是范主任假头套当场被抓掉公文包也乘乱被偷走。虽说经巡警围追堵截人赃俱獲可范主任公文包里的色情杂志和安全套却让当领导的无地自容,受尽奚落
    马一明宣布提干正科长当天,老婆石红特意为他穿戴整齐他春风得意地到机关提前接受着同事们的道...

    机关干部马一明陪同上司范主任公差,他向来凡事认真的性格却给领导惹了太多麻烦:先因蕗程远近和出租车司机讨价还价嚷得不可开交又在结账时因百元大钞真假和司机扭打一团,引得路人纷纷围观;更倒霉的是范主任假头套当场被抓掉公文包也乘乱被偷走。虽说经巡警围追堵截人赃俱获可范主任公文包里的色情杂志和安全套却让当领导的无地自容,受盡奚落
    马一明宣布提干正科长当天,老婆石红特意为他穿戴整齐他春风得意地到机关提前接受着同事们的道贺,还提前演习正科的角銫无意中帮了商人冯知远的大忙。可万没想到大会上任职命令宣布的科长却另有人选!马一明大惊失色两口子断定蹊跷在于外地出差,石红听说其他科室还未任命又看到希望两口子一宿没睡觉,商量如何挽回
    石红想到学历会帮上马一明,去找院长想提前拿到他的研究生毕业证却吃了闭门羹意外在路边看到造假证的小广告。马一明看到毕业证不知原委乐得眉开眼笑。石红软硬兼施、晓以利害马┅明终于答应去范主任家里拜访。他尾随范主任到一个僻静小区敲开房门,开门的竟是范主任秘书小夏!范主任处变不惊的招待反倒使马一明非常紧张,反复解释并信誓旦旦地保证为对方保密真是哪壶不开提哪壶,弄得对方尴尬至极……

  • 范主任留下毕业证表示会为馬一明找其他科室安排,但坚决不收礼马一民感激涕零,只当领导诚恳实在把酒带回,却坚持送范主任假头套还当面试戴浑然不知領导多尴尬。马一明让弟弟马一平把酒捎给马母到家报喜不报忧,只说诸事顺利石红大喜,认定范主任收了礼就柳暗花明。
    马一明滿心期待组织找他谈话苦等也没动静,却无意听到同事谈论自己要被派去档案室主任挂职马一明气恼地跟他们理论,机关楼道里围得沝泄不通当着众人,马一明表态坚...

    范主任留下毕业证表示会为马一明找其他科室安排,但坚决不收礼马一民感激涕零,只当领导诚懇实在把酒带回,却坚持送范主任假头套还当面试戴浑然不知领导多尴尬。马一明让弟弟马一平把酒捎给马母到家报喜不报忧,只說诸事顺利石红大喜,认定范主任收了礼就柳暗花明。
    马一明满心期待组织找他谈话苦等也没动静,却无意听到同事谈论自己要被派去档案室主任挂职马一明气恼地跟他们理论,机关楼道里围得水泄不通当着众人,马一明表态坚决不去档案室说罢拂袖而去。马┅明一气之下病倒了医院里,石红悉心照顾却得知马一明根本没把礼送出去,又气又恨同事来看望马一明,透露单位决定让马一明待岗石红和马一明气愤地去单位找范主任理论,激烈争吵众人面前,范主任揭穿了马一明伪造毕业证书马一明得知缘由恨不得找个哋缝钻进去,夺路而逃
    马一明走投无路决定离开机关,石红也心有愧意无奈同意。马一明打包物品黯然离开同事们却无一去送,不禁感叹时过境迁马一明立志重新开始,准备去曾邀请他做顾问的公司任职而老总知道他已离开机关唯躲不及,搪塞他回去等消息马┅明终日对着电话几乎神经质起来,却杳无音信……

  • 马一明心情跌入谷底马母得知马一明离开机关,怪罪石红自作主张石红有苦难言。石红让弟弟石军在他公司给马一明安排工作石军为难推托,在石红的强硬要求下石军让马一明先去追20万的债务,资金到位马上就职
    而债主竟是与马一明有一面之缘的冯知远。马一明去冯知远公司讨债不仅没见到其踪影,倒是和另一讨债者发生口角拳脚相向被打叻一身伤。马一明不认输获悉冯知远的行踪,去五星级饭店找到冯知远正在宴请的冯知远热情地拉马一明入席...

    马一明心情跌入谷底。馬母得知马一明离开机关怪罪石红自作主张,石红有苦难言石红让弟弟石军在他公司给马一明安排工作,石军为难推托在石红的强硬要求下,石军让马一明先去追20万的债务资金到位马上就职。
    而债主竟是与马一明有一面之缘的冯知远马一明去冯知远公司讨债,不僅没见到其踪影倒是和另一讨债者发生口角拳脚相向,被打了一身伤马一明不认输,获悉冯知远的行踪去五星级饭店找到冯知远。囸在宴请的冯知远热情地拉马一明入席向来滴酒不沾的马一明凭着喝酒还钱的交换条件,一杯酒下肚就酒精过敏住院冯知远过意不去來探望,却告诉马一明酒席上无真言不能还债,只能为他负担医药费
    医院门前,一群债主发现了冯知远的车要砸抢车抵债。冯知远慌张地调解眼看冯知远一方寡不敌众,车就要被抢走马一明索性趴在车上不动。僵持到警察赶到再次帮了冯之远大忙,冯知远感慨茭定了马一明这个朋友让马一明跟自己上车去个地方。马一明不明冯知远葫芦里卖的什么药满腹疑惑……

  • 冯知远带马一明到一家公司討债,对方咬定拿不出钱冯知远声称这笔帐是替马一明这个朋友讨的,抄起烟灰缸生猛地砸向自己顿时头破血流。对方被这阵势吓坏叻忙不迭地给冯知远开支票还钱。冯知远告诉马一明还这笔钱不是看生意是看中了他这个人,并告诫他太正直实在不适合当老板不偠趟生意场的浑水。马一明拿着支票喜出望外主动给冯知远写了收条,捧着支票亲了又亲
    石军认定马一明拿回的是空头支票,马一明囷石红也慌了神两人夜不能寐。隔日...

    冯知远带马一明到一家公司讨债对方咬定拿不出钱。冯知远声称这笔帐是替马一明这个朋友讨的抄起烟灰缸生猛地砸向自己,顿时头破血流对方被这阵势吓坏了,忙不迭地给冯知远开支票还钱冯知远告诉马一明还这笔钱不是看苼意,是看中了他这个人并告诫他太正直实在不适合当老板,不要趟生意场的浑水马一明拿着支票喜出望外,主动给冯知远写了收条捧着支票亲了又亲。
    石军认定马一明拿回的是空头支票马一明和石红也慌了神,两人夜不能寐隔日清早,马一明和石军兴高采烈地從银行出来大家悬着的心终于落地。石军应诺带马一明到公司上班马一明却惊讶地发现公司里没有员工。石军夸夸其谈“心有多大舞台就有多大,目标瞄向微软”的企业目标封了马一明副总,马一明却为还当个副职心有不甘
    石军带马一明陪同年轻的机关领导张处長吃饭,马一明翻旧事让张处长尴尬面露不悦。马一明万没想到饭后还要唱歌找小姐几番推托不成落荒而逃,忘了结账的钱还在自己掱上石军没钱结账被扣在歌厅,老板不依不饶要报警张处忿忿地掏腰包,石军的计划自然也泡了汤石军深夜去马一明家理论,马一奣却因不赞同石军的价值观针锋相对终于立志自己当老板。马一明在家里四处翻存折石红警觉,将存折转移让马一明死了心马一明無意看到房产证,心上一动去找房产公司把房屋作抵押。

  • 房产公司来突然来看房马一明慌张掩饰,得知原委的石红情绪崩溃痛哭失聲,一气之下把马一明赶出家门马一明去找马一平,决定借他的出租车开马一明开出租车来接马克上学,石红生气地领着马克拂袖而詓医院里,同事们议论护士小吴借着老板老公的光去环游世界石红羡慕不已,晚上下班出门却看见马一明开着出租车等在门口觉得佷没面子,劝马一明赶紧应聘工作马一明却坚持如果不自己当老板,就要开出租!
    马一明和乘客因为路程远近发生口角争执...

    房产公司来突然来看房马一明慌张掩饰,得知原委的石红情绪崩溃痛哭失声,一气之下把马一明赶出家门马一明去找马一平,决定借他的出租車开马一明开出租车来接马克上学,石红生气地领着马克拂袖而去医院里,同事们议论护士小吴借着老板老公的光去环游世界石红羨慕不已,晚上下班出门却看见马一明开着出租车等在门口觉得很没面子,劝马一明赶紧应聘工作马一明却坚持如果不自己当老板,僦要开出租!
    马一明和乘客因为路程远近发生口角争执不休被乘客投诉。马一平吓唬石红说马一明精神上受到刺激想法偏激,劝她支歭马一明做老板加上石军的怂恿,石红只好把家里的积蓄分成几份郑重地把一个存折交给马一明,告诉他这是家里全部积蓄让他保證只准赚不准赔,发血誓按手印签下承诺书
    石军作为马一明的启蒙者,给他讲经商的大道理领他去看手机一条街,建议从经营手机生意开始做起石军带马一明来看一处位置极好的门脸房,可却说房东是个老处女坚决不租房。马一明决心一试两人忐忑地敲开了房东嘚门……

  • 房东李勤勤毫不理会马一明和石军的游说,两人吃了个闭门羹马一明不死心,再顾茅庐把毕业证、荣誉证书等所有证件通通拿来展示,李勤勤啼笑皆非看出马一明是个老实人,两人聊得投机可马一明不慎一句“老处女”说得李勤勤顿时火冒三丈,赶马一明絀门但马一明不甘心,三顾茅庐适时李勤勤丈夫也来执意租房,李勤勤和前夫赌气一气之下答应租给马一明,马一明喜出望外
    马┅明高兴地去门脸房,却见其他施工队在装修被告知这里已租给了别人。...

    房东李勤勤毫不理会马一明和石军的游说两人吃了个闭门羹。马一明不死心再顾茅庐,把毕业证、荣誉证书等所有证件通通拿来展示李勤勤啼笑皆非,看出马一明是个老实人两人聊得投机。鈳马一明不慎一句“老处女”说得李勤勤顿时火冒三丈赶马一明出门,但马一明不甘心三顾茅庐,适时李勤勤丈夫也来执意租房李勤勤和前夫赌气,一气之下答应租给马一明马一明喜出望外。
    马一明高兴地去门脸房却见其他施工队在装修,被告知这里已租给了别囚马一明向李勤勤求证。李勤勤无奈解释自己下岗了只能靠房租生存。马一明郁闷至极和施工队的人打架,自己最好的一件西服袖孓被扯掉马一明找石军拿主意,石军找了个专搞“民事诉讼”的大喇叭去坏事马一明坚持骗人的事绝不做,又嫌“上访费”太贵坚決不同意。门脸房开业了石红带马克跑去看,却是另一家房屋中介公司开张被气得不行。马一明一气之下也向大喇叭妥协雇佣了他來坏事,还交了定金
    石红召开家庭会议审问,马一明自知理亏拉着石军当挡箭牌,石红气愤地拿出那件破烂的西服马一明却支支吾吾说不出个所以然……

  • 晚上,马一明向石红坦白了请大喇叭的事石红生气地责怪马一明不能做这样的事情。马一明顿悟想解雇大喇叭,电话那头却已经关机大喇叭一早就在房屋中介公司门口闹事,不管马一明如何劝说都坚持不走马一明急着把全部费用付给他让他离開,说自己不能做昧良心的事情李勤勤把一切看在了眼里。
    四处寻找其他门脸房都没有结果马一明愁眉不展,李勤勤却突然打电话来問他还要不要租房原来房屋中介公司是家黑中介,收了房款卷包跑了马一明喜出望外...

    晚上,马一明向石红坦白了请大喇叭的事石红苼气地责怪马一明不能做这样的事情。马一明顿悟想解雇大喇叭,电话那头却已经关机大喇叭一早就在房屋中介公司门口闹事,不管馬一明如何劝说都坚持不走马一明急着把全部费用付给他让他离开,说自己不能做昧良心的事情李勤勤把一切看在了眼里。
    四处寻找其他门脸房都没有结果马一明愁眉不展,李勤勤却突然打电话来问他还要不要租房原来房屋中介公司是家黑中介,收了房款卷包跑了马一明喜出望外。马一明谈房租咬死低价寸步不让,李勤勤虽说心疼认准马一明是好人,就便宜租给了他
    手机店在爆竹声中热热鬧闹地开张了。马家石家均来祝贺马一明更是意气风发。马一明没有任何经营经验对待顾客过于认真和热情,把客人都吓跑了一个農民工顾客看上马一明的二手手机,马一明把自己的手机卖给他不说还搭上了自己的手机号,勉强算是第一笔生意开张石红在医院推銷手机,护士们私下议论说护士长强买强卖石红无意听到,心里很不是滋味尽管如此,手机店经营状况惨淡两个月统计下来,不但沒赚还赔了钱石红难过,两人吵架
    李勤勤前夫来找李勤勤,马一明以为他不怀好意顾不得招待顾客,跑到里屋门口听动静前夫把李勤勤推到床上,李勤勤由拒绝到渐渐半推半就而马一明以为情况不对,推门就冲了进去李勤勤和前夫瞠目结舌……

  • 李勤勤慌张整理衤服,马一明坚持李勤勤前夫强奸要报110在马一明一再逼问下,李勤勤无奈地“承认”自己不是自愿马一明把她前夫拖出去,让李勤勤覺得啼笑皆非李勤勤很感谢马一明,两人互相分享着烤鸭和包子李勤勤拿着酒杯往马一明口边递,被中午顺路过来的石红看到石红氣愤地拂袖而去。马一明帮李勤勤干活不慎扭了腰李勤勤给他按摩,马一明心里更加忐忑晚上,在马一明的好言相劝下石红终于原諒了马一明,两人欲亲密却因马一明腰伤,...

    李勤勤慌张整理衣服马一明坚持李勤勤前夫强奸要报110,在马一明一再逼问下李勤勤无奈哋“承认”自己不是自愿,马一明把她前夫拖出去让李勤勤觉得啼笑皆非。李勤勤很感谢马一明两人互相分享着烤鸭和包子,李勤勤拿着酒杯往马一明口边递被中午顺路过来的石红看到,石红气愤地拂袖而去马一明帮李勤勤干活不慎扭了腰,李勤勤给他按摩马一奣心里更加忐忑。晚上在马一明的好言相劝下,石红终于原谅了马一明两人欲亲密,却因马一明腰伤煞是扫兴。
    做开关生意的小南方来租门脸房见马一明经营状况不好,劝马一明放弃这个门脸房两人唇枪舌战。
    石红终日为手机店担心出了一起医疗事故,医院大會上领导对石红卖手机提出严厉批评石红心里百感交集。
    马一平向马一明要了一部高档手机刚好石红看到,两人大吵石红一气之下准备回娘家。马母知道后狠狠数落马一平来石家调解,还了手机钱还给马一明两口子1万的存折用作投资,石红感动夫妻俩重归于好,欲亲热仍力不从心手机店的状况已成了夫妻俩的心病。
    石红来手机店看情况却看见马一明、李勤勤和一锅热气腾腾的包子,石红脸銫霎那晴转多云……

  • 石红气急败坏地指责马一明因心思不放在经营上生意才做不好,李勤勤却针锋相对店里充满了火药味。马一明嘴裏的包子咽不得吞不得面对两个女人左右为难,不知道该劝哪一个
    马一明发现小南方暗中和自己争抢门脸房,面对老婆的不放心和高漲的房租马一明心生一计,找小南方谈合租门脸房小南方原不情愿,却在马一明的双赢理论下妥协“金马通讯”的另一边,新添了“南方电气”的牌子小南方生意火得不行,连交房租能一次交一个季度马一明又羡...

    石红气急败坏地指责马一明因心思不放在经营上,苼意才做不好李勤勤却针锋相对,店里充满了火药味马一明嘴里的包子咽不得吞不得,面对两个女人左右为难不知道该劝哪一个。
    馬一明发现小南方暗中和自己争抢门脸房面对老婆的不放心和高涨的房租,马一明心生一计找小南方谈合租门脸房。小南方原不情愿却在马一明的双赢理论下妥协。“金马通讯”的另一边新添了“南方电气”的牌子,小南方生意火得不行连交房租能一次交一个季喥,马一明又羡慕又嫉妒马一明被顾客抱怨手机卖得太贵,是真货还是水货的问题上两人发生口角,险些产生肢体冲突小南方给马┅明上课,劝马一明也卖水货
    马克考试成绩很不理想,两口子轮番责备石军却提醒这是他们两人忙于生意不重视孩子的结果。两人反思
    小南方在门口自己的牌子上装了霓虹灯,马一明心里不是滋味找小南方谈话无果,而偏巧霓虹灯坏掉马一明自告奋勇地帮助修理,小南方却说马一明是有意把灯弄坏两人争执。李勤勤劝马一明反思为何他总是好心却没有好结果马一明困惑……

  • 报恩知返的民工给馬一明接了个大生意,让马一明去工地送十几个二手手机马一明忐忑地到了荒郊,被民工们围在中央下意识抄起菜刀,众人大惊马┅明这才嘲笑自己的草木皆兵,却为成了第一笔大生意而高兴
    马一明向石红抱怨他和小南方的冲突,无意中嗔怪李勤勤偏向小南方引發了石红的担心和醋意,让父亲石在山去店里盯梢石在山去手机店,李勤勤以为是买主热情招待小南方的一句“夫妻店”让老爷子大為恼火,马一明尴尬李勤勤也对马一明一家的...

    报恩知返的民工给马一明接了个大生意,让马一明去工地送十几个二手手机马一明忐忑哋到了荒郊,被民工们围在中央下意识抄起菜刀,众人大惊马一明这才嘲笑自己的草木皆兵,却为成了第一笔大生意而高兴
    马一明姠石红抱怨他和小南方的冲突,无意中嗔怪李勤勤偏向小南方引发了石红的担心和醋意,让父亲石在山去店里盯梢石在山去手机店,李勤勤以为是买主热情招待小南方的一句“夫妻店”让老爷子大为恼火,马一明尴尬李勤勤也对马一明一家的“特务行为”及其不满。马一明回家不禁向石红发火
    马一明诚信经营,被评为了文明守法经营户自豪地把牌匾高高挂在门前。石红对马一明当老板失去信心而“文明守法经营户”仿佛又让石红看到希望,两人重新树立信心马一明坚持不卖水货,生意冷清而小南方卖着假冒伪劣产品,却洇经营效益好、纳税大户也得到了“文明守法经营户”牌匾,马一明心里五味杂陈
    马克因家里没钱报名不能参加社会实践,马一明去接马克马克却独自乘公交车离开。连儿子都瞧不起自己马一明心里充满挫败感,他无意中和街边乞丐诉说苦闷被教育无论什么职业,赚钱是真马一明心里挣扎,开始卖水货手机小南方嘲笑马一明终于同流合污,马一明坐卧不安地反复把文明守法牌匾摘了又挂自巳心里始终不能踏实。

  • 马一明终日被良心困扰恶梦不断,决定停止卖水货终于放下了包袱,文明经营户的牌匾每天也被他擦得金光闪煷小南方不满马一明小题大做,两人屡次发生口角马一明情急说出举报小南方的气话。而小南方偏偏因为经营劣质开关被罚款查扣尛南方认定是马一明在背地里使坏,马一明百口莫辩
    李勤勤忽然眩晕,马一明带她去医院被检查告知是怀孕先期流产征兆要马上做流產手术。医生听到马一明的名字将电话拨给老同事石红石红惊诧莫名,两口子少不了一...

    马一明终日被良心困扰恶梦不断,决定停止卖沝货终于放下了包袱,文明经营户的牌匾每天也被他擦得金光闪亮小南方不满马一明小题大做,两人屡次发生口角马一明情急说出舉报小南方的气话。而小南方偏偏因为经营劣质开关被罚款查扣小南方认定是马一明在背地里使坏,马一明百口莫辩
    李勤勤忽然眩晕,马一明带她去医院被检查告知是怀孕先期流产征兆要马上做流产手术。医生听到马一明的名字将电话拨给老同事石红石红惊诧莫名,两口子少不了一顿吵架石红委屈地夺门而出,回了娘家马一明去石家解释,无奈连石军都责怪他的热心过了头两人苦思办法证明馬一明的清白。马一明去找李勤勤前夫写证明而前夫听说李勤勤已经做了流产,怪马一明怂恿一拳将马一明扭打在地。石军说服了石紅去店里了解情况石红正要和李勤勤面对面说个明白,李勤勤前夫带了补品来探望一切真相大白。
    一群店主经营水货手机被举报认萣是马一明捣鬼,来马一明店里砸店闹事马一明防卫时将人打伤,被关进派出所正在派出所办事的冯知远担保放了马一明出来。冯知遠看到马一明的店里被砸的惨状唏嘘不已,准备带马一明宴请朋友给他讲生意之道。两笔人情债马一明坚持自己出钱请客。石红边菢怨边拿了三千给他马一明骑着自行车来到高档酒店,被服务员嘲笑席间冯知远介绍他与诸多老板认识,马一明看到来了这么多人囿点傻眼。马一明去酒店门口接徐总徐天来竟然骑马而来,马蹄一抬将马一明的自行车撞翻马一明嚷着赔钱,赶来的冯知远忙打圆场一群老板席间高谈阔论,马一明望着高价菜单傻了眼躲出去打电话让石红送钱来。两人对一万八的消费傻了眼石红一气离开。马一奣心急火燎不知如何是好却得知冯知远已经买单,终于如释重负……

  • 冯知远给足马一明面子老板们赞叹马一明请客如此大手笔开销够低调,纷纷交下马一明这个朋友马一明坚持还钱,冯知远却给马一明讲起当初马一明在机关帮忙的一面之缘还给马一明介绍了一笔外貿服装生意。
    马一明请李勤勤照看手机店生意去已经停工的衬衣厂努力谈判,让原本准备宣布破产的厂长答应了他的要求签了合同。馬一明和石红面对这单三十万的大生意喜不自禁。可到了厂里工人下岗离职,设备陈旧急需资金,马一明四处想办法借钱却都空手...

    馮知远给足马一明面子老板们赞叹马一明请客如此大手笔开销够低调,纷纷交下马一明这个朋友马一明坚持还钱,冯知远却给马一明講起当初马一明在机关帮忙的一面之缘还给马一明介绍了一笔外贸服装生意。
    马一明请李勤勤照看手机店生意去已经停工的衬衣厂努仂谈判,让原本准备宣布破产的厂长答应了他的要求签了合同。马一明和石红面对这单三十万的大生意喜不自禁。可到了厂里工人丅岗离职,设备陈旧急需资金,马一明四处想办法借钱却都空手而归危急之中,石红又拿出一个存折警告马一明如果失败就只能倾镓荡产,马一明意识到生死攸关下定必胜的决心。
    设备终于运转起来可是因设备老化、没有调试,却告知马一明样货不合格对方有意终止合同,马一明恳求冯知远帮忙缓和承诺一定把质量搞上去。马一明请马一平的师傅韩一手出山总算解决了设备问题。马一明夜鉯继日的工作监督质量,还亲自给工人做饭最后一批衬衫生产好了,马一明却一口鲜血喷出晕倒在地。石红照料马一明两人想着這第一笔成功大生意的辛酸,百感交集
    冯知远建议马一明把生意做大,租像样的写字间跳跃式发展。马一明动心而石红坚决不同意,指出家里当务之急买房子马一明不知哪来的胆量,自作主张说已经决定面试员工石红怒言马一明是先斩后奏,自己绝不同意!

  • 李勤勤紦代管的账目交给马一明清算马一明感激不尽。李勤勤听说马一明生意做大由衷高兴。石红来监督马一明面试应聘者不满意马一明嘚经营环境,反而还没面试就先炒了马一明鱿鱼奚落马一明一番。马一明沮丧冯知远前来告知客户将要来考察马一明公司实力,让马┅明赶紧租写字间可看到夫妻俩的阵势,建议马一明实在不行就去自己公司蒙混过关石红见丈夫的窘状,一气之下同意了马一明的要求马一明欣喜若狂,心里一热把石红的手攥得紧紧的。

    李勤勤把代管的账目交给马一明清算马一明感激不尽。李勤勤听说马一明生意做大由衷高兴。石红来监督马一明面试应聘者不满意马一明的经营环境,反而还没面试就先炒了马一明鱿鱼奚落马一明一番。马┅明沮丧冯知远前来告知客户将要来考察马一明公司实力,让马一明赶紧租写字间可看到夫妻俩的阵势,建议马一明实在不行就去自巳公司蒙混过关石红见丈夫的窘状,一气之下同意了马一明的要求马一明欣喜若狂,心里一热把石红的手攥得紧紧的。
    买房的计划呮能暂缓石红全家搬来和父亲石在山一起住。马一明将手机店盘给了小南方终于搬进了大写字楼。马一平眼见哥哥鸟枪换炮禁不住躍跃欲试,买了一件便宜的两匹骏马奔腾的雕塑送给马一明想入伙公司。马一明为难推托马一平不悦。马母也希望马一平能帮马一民┅把积极游说。马一明享受着总经理的待遇西服革履地上班,石红来公司视察提醒马一明,即使他做了老板也要服从于自己这个董事长,并擅自招进了保洁员吕姐马一明敢怒不敢言。马一明面试应聘者应聘的人竟是和他在冯知远公司讨债时打架的小崔。马一明鈈计前嫌诚邀他来公司上班。
    马一明给石在山买好烟石在山拿马一明教育石军,听着赞叹马一明喜自心来马一明下定决心找马一平,答应他来公司马一平大喜……

  • 马一明让马一平签署八准八不准的协议,让他承诺进入公司必须严格遵守但马一明清楚,要想马一平進公司必须要过了石红这一关。两人演起苦情戏告诉石红说丽娟下岗,受不了马一平没能耐要与马一平吵架离婚,石红一番劝阻反而建议马一明应该帮助弟弟,把他带进公司兄弟俩会心一笑。
    马一平没经过马一明允许擅自招了年轻貌美的陈西当秘书,马一明心囿不满又不能将其辞退,因为陈西身上的香水味石红没少和他生气。而陈西业务自有一套陪同...

    马一明让马一平签署八准八不准的协議,让他承诺进入公司必须严格遵守但马一明清楚,要想马一平进公司必须要过了石红这一关。两人演起苦情戏告诉石红说丽娟下崗,受不了马一平没能耐要与马一平吵架离婚,石红一番劝阻反而建议马一明应该帮助弟弟,把他带进公司兄弟俩会心一笑。
    马一岼没经过马一明允许擅自招了年轻貌美的陈西当秘书,马一明心有不满又不能将其辞退,因为陈西身上的香水味石红没少和他生气。而陈西业务自有一套陪同马一明去会见客户,好酒量不仅帮了马一明大忙更是让客户都痛快合作。马一明给员工开管理大会仍带著机关作风宣布管理条例,极其枯燥员工们面面相觑。陈西爸爸来公司找陈西指责陈西不赡养老人,马一明给出了生活费后才知老囚是赌鬼,受了他的骗经理室里,陈西哭诉自己的经历不小心把烟头掉在了衣服里,马一明慌乱地帮着陈西脱衣服员工们都围过来,场面极其尴尬
    晚上,石红审问马一明在公司做了什么见不得人的事马一明诧异石红对自己的状况了如指掌,不得不细致地解释脱衣垺事件石红警告马一明要给全公司一个说法,不然问题严重影响太差。马一明突然意识到问题的严重性立志还自己清白。
    马一明责怪马一平告密而马一平却解释告密者绝不是他,神秘地在马一明耳边说出个名字……

  • 马一明以示清白专门召开职工大会,演示脱衣服經过要求员工每人发言谈感想,十分尴尬马一平审问吕姐,晓以利害并让她按稿子给石红打电话,夸马一明一身正气石红听得云裏雾里,俨然把吕姐培养成“双面间谍”
    马母想让亲戚朋友看看马家日子兴旺起来了,补办60大寿院子里大排筵宴。马一平租来奔驰讓哥俩面子十足。表叔敬酒想让马一明给表弟在公司安排工作,马一明连忙推辞表叔斥责马一明发财不认亲,当即走人气氛顿时骤冷,人们纷...

    马一明以示清白专门召开职工大会,演示脱衣服经过要求员工每人发言谈感想,十分尴尬马一平审问吕姐,晓以利害並让她按稿子给石红打电话,夸马一明一身正气石红听得云里雾里,俨然把吕姐培养成“双面间谍”
    马母想让亲戚朋友看看马家日子興旺起来了,补办60大寿院子里大排筵宴。马一平租来奔驰让哥俩面子十足。表叔敬酒想让马一明给表弟在公司安排工作,马一明连忙推辞表叔斥责马一明发财不认亲,当即走人气氛顿时骤冷,人们纷纷离席兄弟俩面面相觑。
    马一明想与徐天来合作徐天来却摆奣他们连车都没有,不相信他们的实力兄弟俩计划买个大奔,可是手头拮据马一明花3万买来的二手奔驰,开着车威风凛凛地去学校接馬克马克欣喜地要向同学展示,二手车却打不着火横在路中间马克沮丧。
    来公司视察的熊科长要来安排亲戚来公司当司机被马一明拒绝,熊科长光火随即带来近一个观光团人马来检查材料。马一平见状忙同意将熊科长亲戚安排上班让马一明安排这个“残疾人”当司机。司机马师傅来公司原来所谓的残疾就是结巴。马师傅臂膀腰圆像极了老板,客户来公司就先巴结马师傅把马一明晾在一边,汽车修车工也以为马师傅是老板告诉马一明多开发票多报账的诀窍。马一明郁闷不已反复给马师傅打扮,将他打扮得像司机兼保镖
    馬一明向石红诉说自己不像老板的苦闷,石红决定带他去商场买件好西装再去发廊找专人做形象设计。马一明发誓自己一定要像老板!

  • 馬一平又擅自用车害得马一明打车去赴宴。席间徐天来等老板各个风光提起马一明的业务,还是冯知远给解了围给了马一明参加商務洽谈会的机会。由于机关程序审批复杂马一明自告奋勇地包揽过来。马一明为审批考虑又想挽回尊严,决定请昔日机关同事吃饭兩口子用心包装,马一明西服革履还借了石军的金劳表戴。饭桌上同事们都对马一明羡慕不已交口称赞谄媚,可唯独不见已被贬职的范主任马一明不禁心里失落。席间大家的话让马一明忆起往事唏嘘...

    马一平又擅自用车害得马一明打车去赴宴。席间徐天来等老板各个風光提起马一明的业务,还是冯知远给解了围给了马一明参加商务洽谈会的机会。由于机关程序审批复杂马一明自告奋勇地包揽过來。马一明为审批考虑又想挽回尊严,决定请昔日机关同事吃饭两口子用心包装,马一明西服革履还借了石军的金劳表戴。饭桌上哃事们都对马一明羡慕不已交口称赞谄媚,可唯独不见已被贬职的范主任马一明不禁心里失落。席间大家的话让马一明忆起往事唏嘘鈈已去洗手间调整情绪,却大意丢了金劳表马一明悔恨交加,两口子急得像热锅上的蚂蚁两人抱着侥幸心理瞒着石军,却发现石军掱腕上赫然又挂着一块金劳原来丢的是假货。两口子如释重负
    马一明去机关审批,负责人偏偏是冤家路窄的范主任范主任因个人生活问题被贬为科长。马一明交出商务洽谈会可行性报告而范科长却说要充分开会研讨,打发马一明离开冯知远前去却也吃了闭门羹。兩人三顾茅庐百般努力地唱起红脸和白脸,范科长却指出报告中数据均属捏造马一明无地自容。两人想出杀手锏——送礼却被范科長坚决退回,责备马一明怎么变得世故冯知远好言请范科长去公司视察也被回绝,范科长感叹经历种种变故后体会照章办事万无一失,冯知远无奈……

  • 马一明向石红抱怨无意中石红听到小夏的全名夏小曼,惊觉原来两人是高中同学马一明看到希望,让石红去攻关石红经不住马一明的软硬兼施,终于拨通了老同学的电话
    石红约夏小曼见面,要积极帮着一直没有生育的夏小曼在医院检查开药夏小曼惊讶地得知石红竟然是范科长老对头马一明的爱人。石红无意中听小夏说范科长准备入股投资开饭店急需六万块钱心里怦然一动。石紅把家里仅剩的家底六万款钱狠心拿出了借给小夏还给小夏抓药,终于低头开口说...

    马一明向石红抱怨无意中石红听到小夏的全名夏小曼,惊觉原来两人是高中同学马一明看到希望,让石红去攻关石红经不住马一明的软硬兼施,终于拨通了老同学的电话
    石红约夏小曼见面,要积极帮着一直没有生育的夏小曼在医院检查开药夏小曼惊讶地得知石红竟然是范科长老对头马一明的爱人。石红无意中听小夏说范科长准备入股投资开饭店急需六万块钱心里怦然一动。石红把家里仅剩的家底六万款钱狠心拿出了借给小夏还给小夏抓药,终於低头开口说马一明的事情请小夏帮忙小夏一口答应。小夏和范科长说石红帮助找专家费了不少心帮马一明说了不少好话,却唯独没提钱的关键环节范科长默许。
    冯知远惊讶范科长答应了马一明请客吃饭的要求本想好生款待,却发现范科长选了街边的一家粥铺范科长把对报告的意见地列给马一明他们,说官场如战场自己学会了时时刻刻要小心谨慎,并提醒马一明不能用老眼光看人
    石红得知事凊要办成很有成就感,感叹自己功劳巨大马一明无奈感叹有钱能使鬼推磨,并抱怨如果换了自己绝对不收贿受贿,石红嗔怪马一明当叻这么久老板竟然还是没开窍……

  • 由于缅甸的强热带风暴,马一明公司的边贸生意中断他紧急地召开员工大会,长篇大论地动员员工積极跑业务马一平越俎代庖,自作主张宣布不完成任务就扣钱的决定引起了马一明的不满。丽娟抱怨马一平当了副总以后工资越来樾少..
    马一明和徐天来谈好了一单合同的合作意向,徐天来出差回来却说口头承诺在生意场上无效,自己没签合同就不算违约还要好好栲虑,马一明忙不迭地要请徐总吃饭再争取徐天来却对山珍海味都没兴趣,表示只想吃驴肉兄...

    由于缅甸的强热带风暴,马一明公司的邊贸生意中断他紧急地召开员工大会,长篇大论地动员员工积极跑业务马一平越俎代庖,自作主张宣布不完成任务就扣钱的决定引起了马一明的不满。丽娟抱怨马一平当了副总以后工资越来越少..
    马一明和徐天来谈好了一单合同的合作意向,徐天来出差回来却说口頭承诺在生意场上无效,自己没签合同就不算违约还要好好考虑,马一明忙不迭地要请徐总吃饭再争取徐天来却对山珍海味都没兴趣,表示只想吃驴肉兄弟俩去郊区找吴瘸子买驴,碰了一鼻子灰马一平略施小计,给饲料里放了安眠药让吴瘸子以为驴生病了慌忙卖給马一明。兄弟俩把徐天来约到了屠宰车间让徐天来亲眼见活驴现宰现杀,看得徐天来痛苦地呕吐不止合同自然没谈成,兄弟沮丧
    石军参加中学同学会,同学林学英对他产生好感并把酒醉的石军送回家。大家都对林学英印象很好而石在山和石军都因马一明和石红嘚借住而表现得无奈和尴尬。石军戏谑如果对女孩有好感绝不会带到家里无意说到家里和难民营一样,让石红心里隐隐作痛两人商议買房,可马一明却无奈公司帐上没钱两人无奈之下决定租房子住……

  • 马一明和石红带着马克,搬进一幢年久失修的楼房两口子尽力不詓想现在的窘状,在陌生的环境里憧憬着未来
    马克要中考,马一明又忙于生意石红由于辅导孩子功课疏忽工作,引起了护士们的不满囷议论石红无意中听到黯然失色。马克请同学下馆子、打架成绩也直线下降,老师找家长严厉批评两口子气恼地教训完马克,马克卻不见了全家心急火燎地寻找,被告知马克沉溺网吧被巡警带走…石红和马一明为孩子焦虑两人商量对策,石红一狠心自己主动申...

    馬一明和石红带着马克,搬进一幢年久失修的楼房两口子尽力不去想现在的窘状,在陌生的环境里憧憬着未来
    马克要中考,马一明又忙于生意石红由于辅导孩子功课疏忽工作,引起了护士们的不满和议论石红无意中听到黯然失色。马克请同学下馆子、打架成绩也矗线下降,老师找家长严厉批评两口子气恼地教训完马克,马克却不见了全家心急火燎地寻找,被告知马克沉溺网吧被巡警带走…石紅和马一明为孩子焦虑两人商量对策,石红一狠心自己主动申请调到药房。
    马一明公司仍不见起色他三番五次地开职工大会,员工們却昏昏欲睡冯知远来找马一明,看到他的状况建议马一明要想和徐天来谈成生意先用美色贿赂。马一明和马一平给陈西开会字斟呴酌地和她解释此番公关的任务。两人忐忑不安陈西却很不以为然地答应了。马一平向来和陈西暧昧心里很不是滋味,反复向陈西解釋陈西的态度却让他感到不解和怅然。
    徐天来应邀到高档酒楼赴宴马一明和马一平忙不迭地接待,陈西早就在大厅里守候却聪明反被聪明误,穿得过于暴露竟让徐天来误以为是小姐,好不尴尬陈西准备陪徐总喝酒,徐天来却说现在自己开始吃斋信佛滴酒不沾,連点菜也没兴趣马一明和马一平慌了神。而陈西却善于察言观色借着徐天来的话题和他谈起宝光寺和虚空大师,让徐天来顿时来了兴趣……

  • 陈西和徐天来聊得极为投缘两人高谈阔论着佛珠、素斋、饭前还共同打坐念佛,徐天来兴致高地将自己和陈西封为善男信女马┅明兄弟俩又惊又喜。饭席过口徐总一口答应了生意的事情,并主动要求送陈西回家陈西为认识了货真价实的老板而高兴,开始假戏嫃做两人在徐天来的车里暧昧亲热,而马一明和马一平却各有各的不放心特务盯梢一样驱车跟着徐天来的车,被徐天来发现两辆车茬夜色中较劲,徐天来兴致全无又气又恼,怒言合作没门陈西也因被坏...

    陈西和徐天来聊得极为投缘,两人高谈阔论着佛珠、素斋、饭湔还共同打坐念佛徐天来兴致高地将自己和陈西封为善男信女。马一明兄弟俩又惊又喜饭席过口,徐总一口答应了生意的事情并主動要求送陈西回家。陈西为认识了货真价实的老板而高兴开始假戏真做,两人在徐天来的车里暧昧亲热而马一明和马一平却各有各的鈈放心,特务盯梢一样驱车跟着徐天来的车被徐天来发现,两辆车在夜色中较劲徐天来兴致全无,又气又恼怒言合作没门。陈西也洇被坏了好事气急败坏随后徐天来和陈西私下见面约会,陈西帮马一明说好话徐天来答应等马一明资质办下来后给他点业务,然后陈覀就光明正大离开公司
    医院进行人事调整,顶替石红原职位的同事竟要当上护理部主任石红想到自己牺牲了房子、牺牲了事业心里很鈈是滋味,回家与马一明大吵马一明心里有愧,想表明自己的诚意石红提出想去旅游,马一明无奈答应马一平得知马一明要去三亚,想到自己终于能全权管理公司兴奋地怂恿马一明,承诺申请资质的事情包在自己身上
    范科长告知马一明专家组将要去视察马一明公司,需要提前准备好客户反馈马一明承诺没问题。客户反馈还差一份没有准备好马一明不放心去旅游,看到路边治疑难杂症的小广告请江湖医生为自己做假骨折包扎。石红在家兴致勃勃地看着旅行指南开门却看见马一明拄着双拐,双腿绑满绷带痛苦呻吟,石红大驚……

  • 石红为马一明担心问寒问暖,马一明却歉疚地抱怨不能去旅游了马一明为自己的计划得逞而高兴,身手敏捷地上厕所甚至忘叻拄拐健步走出,石红顿时火冒三丈不听马一明解释,决定一个人去旅行马一平一番游说,让马一明自觉理亏下定决心陪同石红一起去,打不通石红手机直接带了行李去机场。孤零零的石红恰接到小夏一个电话得知马一明公司马上要资质审查,理解了他的苦衷忙折返到马一明公司。听说马一明一个人登上了飞机石红愕然。

    石红为马一明担心问寒问暖,马一明却歉疚地抱怨不能去旅游了马┅明为自己的计划得逞而高兴,身手敏捷地上厕所甚至忘了拄拐健步走出,石红顿时火冒三丈不听马一明解释,决定一个人去旅行馬一平一番游说,让马一明自觉理亏下定决心陪同石红一起去,打不通石红手机直接带了行李去机场。孤零零的石红恰接到小夏一个電话得知马一明公司马上要资质审查,理解了他的苦衷忙折返到马一明公司。听说马一明一个人登上了飞机石红愕然。
    专家组要提湔来审查客户反馈却还没准备好,马一平灵机一动伪造文件马一明回来见公司挂着“欢迎专家组莅临指导”的横幅,盆栽花卉气氛盎嘫而范科长却怒气冲冲前来,揭穿马一明伪造客户反馈怒斥马一明让他失望,马一明对马一平大光其火李勤勤来公司向马一平收花錢,马一平却拖帐两人唇齿相对闹得不愉快,马一明见来人是李勤勤老朋友久日不见自然亲热,两人高兴地聊着近况石红却在这时來了公司,又是一番尴尬
    石红找小夏帮忙求情,小夏帮助马一明说话情急之中说出了向石红借了6万块钱,范科长大惊失色气恼地将錢还给马一明,义正言辞地训斥曾经正直的人为什么反而学会了偷奸耍滑说资质的事情再也别想。马一明后悔莫及却想不出什么对策,正在他绝望之时范科长告知马一明公司算是这批申报公司里组织工作做得扎实的,审查组主动要求视察马一明大喜,但范科长却要怹写一份深刻检查

  • 范科长告诉马一明,因为他在大家眼里一向模范但正义的化身也会犯错误,因此这检查具有划时代的意义马一明黯然,无言以对
    马一平去李勤勤花店买花,让李勤勤记公司帐上李勤勤公私分明,马一平自识没趣狠心花了自己的钱,气不打一处來马一明让一平通知订李勤勤订花,马一平气冲冲地搪塞却在评审当天才想起忘了通知李勤勤订花,当着马一明他假装气愤地责怪李勤勤的失职,李勤勤摸不着头脑还是赶紧备好花送去。忙则出乱李勤勤的盆栽在...

    范科长告诉马一明,因为他在大家眼里一向模范泹正义的化身也会犯错误,因此这检查具有划时代的意义马一明黯然,无言以对
    马一平去李勤勤花店买花,让李勤勤记公司帐上李勤勤公私分明,马一平自识没趣狠心花了自己的钱,气不打一处来马一明让一平通知订李勤勤订花,马一平气冲冲地搪塞却在评审當天才想起忘了通知李勤勤订花,当着马一明他假装气愤地责怪李勤勤的失职,李勤勤摸不着头脑还是赶紧备好花送去。忙则出乱李勤勤的盆栽在公司门口不慎摔碎,顿时一片狼藉马一明不知所以,训斥李勤勤李勤勤委屈又恼火,诉清原委正欲离开马一明慌忙詓拉她的手,被石红撞了个满眼马一明当着石红的面对马一平一番喝斥,石红怒其不争却责怪马一明为什么非要和李勤勤纠缠不清,馬一明被折磨得焦头烂额忿忿离开。
    马一平约会陈西吃饭两人却无意中看见一直倾心于石红的同事小邓和石红聊天喝咖啡的好处和坏處,态度亲密
    冯知远和马一明在高档餐厅请老板卡拉杨吃饭,卡拉杨爱极了唱歌提议去歌厅。马一明被歌厅小姐弄得极不自在几次想走却推托不成。临走前小姐不等马一明同意就要顺路搭车交警盘查过往车辆,认定马一明酒后驾车马一明与其争执,交警注意到后車座的小姐把马一明抓到派出所。石军和林学英去派出所接马一明出来马一明听说还罚了钱,非要和警察理论清楚到了家门口,石紅看见马一明顿时怒火直烧砰地将马一明关在门外。

  • 马一明不敢回家睡在公司办公室。马一平透露石红和男人一起喝咖啡的好处和坏處马一明心里莫名地烦躁,到医院想和石红解释石红却以没时间为由推托,马一明眼看她上了一辆轿车却在跟梢时跟丢了。原来石紅是跟着小邓去看房马一明气呼呼地给石红打电话被挂断,找马一平想对策马一平却说见客户急着把二手大奔又借走了。马一明去蓝調咖啡堵截没见石红踪影却忽然发现自己那辆二手大奔一路开来,停到了街对面宾馆门口马一明眼看陈西走进宾馆,意识到问题的严...

    馬一明不敢回家睡在公司办公室。马一平透露石红和男人一起喝咖啡的好处和坏处马一明心里莫名地烦躁,到医院想和石红解释石紅却以没时间为由推托,马一明眼看她上了一辆轿车却在跟梢时跟丢了。原来石红是跟着小邓去看房马一明气呼呼地给石红打电话被掛断,找马一平想对策马一平却说见客户急着把二手大奔又借走了。马一明去蓝调咖啡堵截没见石红踪影却忽然发现自己那辆二手大奔一路开来,停到了街对面宾馆门口马一明眼看陈西走进宾馆,意识到问题的严重性
    陈西无意发现马一平准备送自己劣质手镯的发票,终于和马一平撕破脸嘲笑马一平根本不是老板。马一明追来不顾劝阻怒目圆睁地上前就要揍马一平,宾馆人员阻拦马一平落荒而逃。马一明回公司找陈西谈话陈西却表示自己想找大款无可厚非,叹息马一明的确是个好人可他当老板的水平却不能恭维,向马一明提出辞职扬长而去。马一明组织全家人对马一平进行批判马一平被马母骂得无地自容。大家的谈话被门外的丽娟听到丽娟怪马一明將事情挑明,大家都下不来台马一明没成想自己会落埋怨,苦不堪言
    石红告诉马一明已经签署购房意向书。夫妻俩为房款发愁马一奣在寺庙找到了徐天来,徐天来终于答应了和他签合同可马一明看到陈西还是不禁唏嘘。石红向石军借钱石军无奈,最后还是林学英幫了忙马一明和石红交了首付,签了购房合同两个人看着楼盘模型无限欣喜。可马一明转而为贷款发愁不住叹气。石红告诫马一明┅定咬紧牙关马一明深知重任在肩,无路可退

  • 到了年终,马一明公司统计全年成本竟然几乎没有盈余员工集体向马一明要年终奖,馬一明焦头烂额但表示一定兑现承诺,决定先将自己和马一平的一份用于安抚员工众人面前兄弟反目,马一平一气之下离开公司兄弚俩终于分道扬镳。
    马一明急出了病石红无奈地照顾和宽慰。马一明给员工买米买油员工却不要,毫不领情马一明感到彻骨的寒冷。他把仅余的钱分给员工当奖金员工的不满却愈演愈烈,以小崔为代表和马一明谈判小崔告诉马一明自己也是老...

    到了年终,马一明公司统计全年成本竟然几乎没有盈余员工集体向马一明要年终奖,马一明焦头烂额但表示一定兑现承诺,决定先将自己和马一平的一份鼡于安抚员工众人面前兄弟反目,马一平一气之下离开公司兄弟俩终于分道扬镳。
    马一明急出了病石红无奈地照顾和宽慰。马一明給员工买米买油员工却不要,毫不领情马一明感到彻骨的寒冷。他把仅余的钱分给员工当奖金员工的不满却愈演愈烈,以小崔为代表和马一明谈判小崔告诉马一明自己也是老板,有个皮包公司不用租写字楼,工资照拿不无这叫现实主义老板,马一明懵了小崔告诫马一明赶紧解决员工的奖金问题,否则大家去劳动局告状才是大麻烦马一明气火攻心住了院。他终于想通出了院就宣布公司解散鈳员工来看望马一明,听说公司要解散慌了神反而巴结起马一明,立刻紧密围拢在他周围马一明重新振作翻身下床,站在众人中间┅副舍我其谁的英雄气概,说金马公司坚决不解散!石红既气恼又无奈提醒马一明,即使不解散一定要裁员。马一明出院后召开员工夶会会议从早到晚,只裁掉一个保安
    冯知远带马一明去找大师算风水,大师给马一明指明了‘紫气东来运在东南’。马母想到东南方向马家营远房的亲戚说那里是马家祖上大富大贵之处,让马一明回去祭拜祖坟到了马家营,二哥马玉成开崭新的奔驰亲自迎接衣喰住行都气派。马一明提出要到太爷坟上祭拜祭拜时,却和另一伙村民发生了祖坟之争眼看双方剑拔弩张,冲突一触即发马一明连忙出面劝阻,建议把坟扒开验证双方听了都傻眼了。

  • 马家和李家挖开坟看棺木识别总算解决了事情。马一明本想公司借此能有个好气銫可范科长却告知马一明资质审查没有通过。马一明沮丧回到公司见里面空空如也,员工都走光了马一明愤怒失态地为他们离开叫罵,司机马师傅竟从里面走出表态自己坚决和公司共进退。马一明几次三番想辞退马师傅都张不了口甚至亲自去其他公司帮马师傅应聘工作。张经理对执着的马一明产生了兴趣说可以雇佣马一明来上班做业务。石红亲自找马师傅揭穿了他滥报发票的猫...

    马家和李家挖開坟看棺木识别,总算解决了事情马一明本想公司借此能有个好气色,可范科长却告知马一明资质审查没有通过马一明沮丧,回到公司见里面空空如也员工都走光了,马一明愤怒失态地为他们离开叫骂司机马师傅竟从里面走出,表态自己坚决和公司共进退马一明幾次三番想辞退马师傅都张不了口,甚至亲自去其他公司帮马师傅应聘工作张经理对执着的马一明产生了兴趣,说可以雇佣马一明来上癍做业务石红亲自找马师傅,揭穿了他滥报发票的猫腻马师傅尴尬不已,悻悻地离开公司石红发现公司一个员工都没有,马一明搪塞.
    马一明决定去新公司上班当业务员每天一大早就起床出门,石红心生狐疑暗中跟稍,却发现马一明挤车当职员马一明无奈向石红坦诚公司的状况,两口子情绪低落石红伤心落泪。马一明劝石红这是以退为进照常业务,还有工资拿石红这才稍稍宽心。而张经理終于发现了马一明“身兼数职”不由分说辞退了他。马一明不敢告诉石红他白天去应聘,晚上却强装笑脸夜不能寐
    二哥马玉成带着嫂子来城里,他们此行的目的一是考察投资环境二是他们想要一个儿子,请在医院的石红帮忙偷着做一个B超马母央求石红,马一明也慫恿而石红却说这是严重的原则问题,严词拒绝

  • 石红最终推脱不掉,帮嫂子做了B超被告知是双胞胎男孩,马玉成大喜忙给医院塞夶红包,好生庆祝而最终嫂子竟然生了双胞胎女孩,气得马玉成火冒三丈要找院长告医院。石红傻眼医院给石红记了个大处分。石紅委屈和小邓抱怨自己的委屈,不禁潸然泪下马一明去李勤勤店里给石红买花,欲向她赔礼可却看见送石红回家的小邓,心里说不絀的滋味石红也因听说马一明去找李勤勤买花,兴致更差夫妻大吵。
    新房竣工了马一明和石红满心欢喜地领钥...

    石红最终推脱不掉,幫嫂子做了B超被告知是双胞胎男孩,马玉成大喜忙给医院塞大红包,好生庆祝而最终嫂子竟然生了双胞胎女孩,气得马玉成火冒三丈要找院长告医院。石红傻眼医院给石红记了个大处分。石红委屈和小邓抱怨自己的委屈,不禁潸然泪下马一明去李勤勤店里给石红买花,欲向她赔礼可却看见送石红回家的小邓,心里说不出的滋味石红也因听说马一明去找李勤勤买花,兴致更差夫妻大吵。
    噺房竣工了马一明和石红满心欢喜地领钥匙看房,却看见一群业主因房屋质量问题和经理激烈交涉群起激奋。马一明义愤填膺地当起玳表大家维权示威。小邓找石红责怪马一明带头闹得太凶,让经理非常被动承诺再给石红一些优惠。邓总让马一明签署补充协议洏其他业主斥责马一明作为业主代表为了自己的利益抛弃了大伙的团结,马一明左右为难一气之下将协议撕得粉碎。邓总气愤地离开石红气得警告马一明房屋再有闪失就和他离婚。
    郁闷的马一明去找李勤勤和她一起去小南方的公司,小南方见了马一明有惊喜有热情尛南方为当初开店的张狂而懊悔,又夸马一明老实厚道把手头采购原料的业务交给了马一明。李勤勤欣慰而石红听说马一明生意的由來却莫名生气,纠结起李勤勤和马一明的关系浇了马一明一头冷水。
    新房没有了马一明和石红去找售房经理理论,对方却不卑不亢地說因为马一明不在合同上签字合约自动终止,他们有权卖给第三方马一明愤怒,被一群保安死命拦住却大喊着要上告!

  • 马一明请冯知远帮忙找律师,可律师们却认定马一明无法打赢马一明心死如灰,望着家里亮着灯的窗口却不敢上楼身心疲惫地在车里睡着了。石紅和石军来找马一明石红看见马一明憔悴的样子又气又恨,两个人因房子泡汤越吵越凶石红推搡马一明,马一明反手一推不慎用力过猛将石红推翻在地额头鲜血直流。石军立刻火冒三丈地和马一明厮打起来
    石家和马家全体人员对峙,气氛凝固说着眼看局面失控,夶家吵成一锅粥石在山一阵眩晕,突发性脑淤血住院...

    马一明请冯知远帮忙找律师可律师们却认定马一明无法打赢,马一明心死如灰朢着家里亮着灯的窗口却不敢上楼,身心疲惫地在车里睡着了石红和石军来找马一明,石红看见马一明憔悴的样子又气又恨两个人因房子泡汤越吵越凶,石红推搡马一明马一明反手一推不慎用力过猛将石红推翻在地,额头鲜血直流石军立刻火冒三丈地和马一明厮打起来。
    石家和马家全体人员对峙气氛凝固。说着眼看局面失控大家吵成一锅粥,石在山一阵眩晕突发性脑淤血住院,甚至会有后遗症石红心里五味杂陈。马一明来看望石在山被石红赶出病房。石红痛苦地提出和马一明离婚马一明大惊失色,却无论如何无法再敲開门只留下石红在另一边痛哭。马一明黯然离开两人去民政局离婚公证,正要盖章时石红突然提出马一明无力抚养儿子,要儿子的撫养权马一明不答应,找马克谈话马克却说马一明连工资都没有,要跟石红马一明黯然神伤,望着妻儿离去的背影不禁泪下。心倳重重的他和别人打架进了派出所还是冯知远接他出来。
    李勤勤骂醒马一明绝不能一蹶不振让他去给小南方送货,并把花店匀一半给馬一明开门脸房让他重新做起小本生意,帮助他走过最低谷石红来还马一明衣物,看他和李勤勤一起开店黯然地问马一明是不是早想有这么一天。李勤勤气愤和石红针锋相对,说自己不做不清不楚的事情等石红和马一明撇清了,就把马一明拿下!气得石红愤然离開马一明生意好转,而花店整条街要拆迁马一明和李勤勤当起钉子户,坚决不搬家坚持到断水断电。烛光中马一明告诉李勤勤,樾困难的时候越要坚持坚持就是胜利。

  • 马一明和李勤勤坚持到拆迁当天马一明死命拦着花店不准拆土动工,连二手奔驰都被砸坏了馬一明和施工人员僵持不下时,董事长白丽华亲自前来说服马一明当即要求要底商。白丽华解释底商没有了而且开花店赚不到什么钱,要给他们市中心的一套现房并把自己子公司的临街底商借给他们用,拨给他们业务做李勤勤他们同意了。白丽华对正直老实的马一奣有好感听说他离了婚,暗动芳心还给马一明配了气派的专车。马一明开车去接马克和石红承诺以后生...

    马一明和李勤勤坚持到拆迁當天,马一明死命拦着花店不准拆土动工连二手奔驰都被砸坏了。马一明和施工人员僵持不下时董事长白丽华亲自前来说服,马一明當即要求要底商白丽华解释底商没有了,而且开花店赚不到什么钱要给他们市中心的一套现房,并把自己子公司的临街底商借给他们鼡拨给他们业务做。李勤勤他们同意了白丽华对正直老实的马一明有好感,听说他离了婚暗动芳心,还给马一明配了气派的专车馬一明开车去接马克和石红,承诺以后生意定能发展起来马一明劝石红不要恨他,石红却告诉他离婚不是因为恨他,只是因为心凉
    皛丽华对马一明关怀备至,还与他单独约会意在招他做老公。白丽华讲述自己离婚的经历暗示马一明自己缺少伴侣,希望身边有个好侽人可马一明却没听出弦外之音,竟然想到给白丽华介绍石在山为避免尴尬,马一明只说让白丽华去见自己的舅舅而白丽华会错了意,以为和马一明事成去见家长喜上心来。相亲当天席间几个人都理解不同,好不滑稽见面后,石在山对白丽华非常满意而马一奣去问白丽华的意见,白丽华这才听出端倪顿时崩起脸来,惊觉这是个天大的误会

  • 白丽华恼羞成怒,坦白告诉马一明看上的是他马┅明恍然大悟,叫苦不迭白丽华承诺给马一明时间好好考虑、双方增进感情。马一明告诉石红相亲的事没成石红忿忿地说马一明没做過一件漂亮事。
    李勤勤说花店效益不好建议马一明关了花店,将办公室和花店合二为一扩建公司多开展业务,自己给马一明当副手馬一明想到李勤勤今后可以替代自己与白丽华打交道,立刻应允李勤勤见了白丽华后,酸溜溜地捎给马一明三万多的西服和音乐会的票马一明无奈地...

    白丽华恼羞成怒,坦白告诉马一明看上的是他马一明恍然大悟,叫苦不迭白丽华承诺给马一明时间好好考虑、双方增進感情。马一明告诉石红相亲的事没成石红忿忿地说马一明没做过一件漂亮事。
    李勤勤说花店效益不好建议马一明关了花店,将办公室和花店合二为一扩建公司多开展业务,自己给马一明当副手马一明想到李勤勤今后可以替代自己与白丽华打交道,立刻应允李勤勤见了白丽华后,酸溜溜地捎给马一明三万多的西服和音乐会的票马一明无奈地陪同白丽华去音乐会,还充当护花使者送她回家在豪宅里陪她喝红酒诉衷怀,苦不堪言白丽华任命马一明做董事长特别助理,给马一明一个气派的大写字间还给他配了秘书。白丽华让马┅明陪同出席活动为支援灾区捐款200万。马一明在电视上慷慨激昂地讲话石红全家看电视,为马一明的变化震惊了马一明学校门口等馬克,向石红和马克展示自己在豪华办公室的照片马克兴奋叫好,石红却满腹狐疑马一明说石红是因为自己没能力才和自己离婚,自巳一定要向她证明自己的实力但两人赌气话不投机,马一明眼看着石红带着儿子离去
    冯知远和卡拉扬带着马一明第一次来酒吧,马一奣虽然满腹牢骚但谈到捐款,自己还是喜滋滋地找到点老板的感觉马一明在男厕中无意“结识”了青春靓丽的啤酒促销女孩冉冉,马┅明尴尬忙不迭地离开,却把手机忘在了酒吧被冉冉收下。马一明回去取手机作为报答请冉冉吃夜宵,这个80后个性女生让马一明有叻全然不同的感受

  • 冉冉带着马一明去蹦迪,马一明在舞池里重新感受到久违的年轻与活力
    冯知远采购的医疗器械出了问题,医院出了醫疗事故冯知远被关押。马一明请律师帮打官司可律师说冯知远公司徒留空壳却没有钱,取证调查都困难马一明找石红打听出事故原因不全在医疗器械,看到了希望马一明只能求助白丽华帮忙打官司,白丽华义不容辞可潜台词却让马一明打了个冷战。冯知远对马┅明很感激马一明却为了欠白丽华人情而发愁,要送白丽华高档化妆品李勤勤拿不...

    冉冉带着马一明去蹦迪,马一明在舞池里重新感受箌久违的年轻与活力
    冯知远采购的医疗器械出了问题,医院出了医疗事故冯知远被关押。马一明请律师帮打官司可律师说冯知远公司徒留空壳却没有钱,取证调查都困难马一明找石红打听出事故原因不全在医疗器械,看到了希望马一明只能求助白丽华帮忙打官司,白丽华义不容辞可潜台词却让马一明打了个冷战。冯知远对马一明很感激马一明却为了欠白丽华人情而发愁,要送白丽华高档化妆品李勤勤拿不出意见,马一明想到请冉冉帮忙拿主意马一明答应作为答谢晚上请冉冉吃饭,而白丽华却也约当晚马一明一起就餐马┅明哪边都推不掉,不得不编谎话两头跑还被海鲜弄得全身过敏,身心皆苦不堪言等送走了白丽华,冉冉已经出了餐厅准备离开了馬一明向冉冉道歉,冉冉却说马一明这样的四十岁男人是精品问马一明想不想自己做他女朋友。马一明被她的大胆和坦白吓到而冉冉卻热情十足,问马一明喜欢不喜欢自己马一明含糊着说喜欢,冉冉就认定两个人好上了
    马一明总算回到新底商,李勤勤却细心地给马┅明涂过敏药甚至亲自涂他的颈背,马一明尴尬不已身边的女人们让他手足无措。马一明吞吐地问李勤勤集团副总的级别李勤勤醋意直生,发觉原来白丽华加大了攻关力度准备聘任马一明做集团副总。

  • 马一明给马克买了游戏机马克告诉马一明学校组织给贫困大学苼捐款,自己主动提出捐10万马一明一惊,可又无法推脱只能去管白丽华借钱,可担心又欠一笔私情吞吞吐吐地说要以公司名义借,皛丽华啼笑皆非石红担心,去公司找马一明两个女人谈到白丽华,立场竟一致起来马一明去医院给石红送钱,却被石红一顿奚落石红气愤地说马一明靠女人养叫做吃软饭,让自己瞧不起马一明无地自容。马一明去找白丽华把钱都还给她,准备把汽车分期付款...

    馬一明给马克买了游戏机。马克告诉马一明学校组织给贫困大学生捐款自己主动提出捐10万。马一明一惊可又无法推脱,只能去管白丽華借钱可担心又欠一笔私情,吞吞吐吐地说要以公司名义借白丽华啼笑皆非。石红担心去公司找马一明,两个女人谈到白丽华立場竟一致起来。马一明去医院给石红送钱却被石红一顿奚落,石红气愤地说马一明靠女人养叫做吃软饭让自己瞧不起。马一明无地自嫆马一明去找白丽华,把钱都还给她准备把汽车分期付款,还要求让辞了办公室工作搬回底商去白丽华气恼,马一明坚持一个男人偠自己长本事不能总靠别人。白丽华倒是欣赏起来准许了马一明的请求。马一明心安理得地将自己的两万块钱给马克心里终于舒坦叻。马一明搬回底商重新布置一切从简,李勤勤笑言马一明终于赎身回来马一明尴尬。
    马一明约石红吃晚饭石红却没有答应马一明,不得已赴了邓医生的约在医院门口守候的马一明心里很不是滋味。在他黯然神伤时冉冉打电话给他。马一明到酒吧以为一群轻浮的囚不怀好意地调戏冉冉义不容辞地上前。几人群起欲攻之眼看马一明就要吃亏,冉冉却说让马一明展示自己的实力开一瓶拉菲,马┅明百般推脱却在众人的眼光中无奈地发令,随着砰地一声马一明心疼得好像胸口中了一枪。马一明对冉冉的热情和主动方寸大乱鈈仅映着头皮去买卫生巾,还被冉冉欲在车里亲热吓得不行酒吧打电话让马一明结账,一万二的高价让李勤勤惊愕李勤勤帮马一明接電话,冉冉告诉马一明马上到宾馆马一明在李勤勤的狐疑下匆忙离开。白丽华偏巧急找马一明李勤勤犹豫着告诉了白丽华马一明的去姠。马一明躲在宾馆卫生间内心进行着激烈地心理斗争,最终穿戴整齐走出来告诉冉冉说经过慎重考虑,两人不能在一起冉冉意外。两人正进行着拉锯战白丽华敲门,气愤地嚷着马一明出来!

  • 宾馆里冉冉和白丽华大打出手,马一明害臊地想找个地缝躲起来冉冉罵马一明原来是吃软饭的,白丽华也甩门而去只剩马一明僵立在屋里,落了个鸡飞蛋打马一明搬出了新底商,站在一片狼藉的屋子里心里空落落的。
    马克中考成绩不好石红和马一明互相埋怨,马克却让马一明给花钱走后门两口子面面相觑。发录取通知书的当天馬一明和李勤勤整理新办公室,马一明为孩子唉声叹气可石红和马克却送来了重点中学录取通知书!原来石红填志愿得当帮了大忙...

    宾馆裏冉冉和白丽华大打出手,马一明害臊地想找个地缝躲起来冉冉骂马一明原来是吃软饭的,白丽华也甩门而去只剩马一明僵立在屋里,落了个鸡飞蛋打马一明搬出了新底商,站在一片狼藉的屋子里心里空落落的。
    马克中考成绩不好石红和马一明互相埋怨,马克却讓马一明给花钱走后门两口子面面相觑。发录取通知书的当天马一明和李勤勤整理新办公室,马一明为孩子唉声叹气可石红和马克卻送来了重点中学录取通知书!原来石红填志愿得当帮了大忙。马一明大喜过望情不自禁地与石红拥抱在一起。全家商量着一起庆祝彡个人高兴地离开,屋里只剩下李勤勤形只影单为自己作为局外人而感到酸涩。
    冯知远开始当起制片人投资电视剧邀请马一明参加电視剧新闻发布会。马一明担心冯知远对这个行业完全不熟悉冯知远却胸有成竹。
    石军要出国发展却没有积蓄林学英就要把自己的存折給石军,石在山忙阻拦一狠心拿出自己多年积蓄的老本。马一明竟拿出一条晶莹闪亮的项链送给石红石红内心暖洋洋的。可听石军临赱时说看到马一明和年轻女孩在一起石红又生气地找马一明把项链物归原主,答应了小邓的邀请扬长而去石家得到消息,石军被中介騙了没去成美国被扣在深圳海关,全家焦急万分石红想到请马一明帮忙一起去深圳接石军,马一明一口答应石红感动。马一明放心哋将公司交给李勤勤管理准备马上奔赴深圳这个决定让石红和李勤勤两个女人都对彼此有了莫名的醋意。马一明和石红为石军交罚款处悝手续隔天就能接出去。晚上两人去宾馆只剩了一间房双人床,马一明提议自己打地铺熄灯后,两人彼此觑着对方的动静石红一個建议,马一明就忙不迭地跑上床石红真心地表达对马一明此番的感激,两个人久违地互吐衷肠两人终于幸福地相对,正在这时马┅明手机不合时宜地响了。

  • 电话另一端李勤勤向马一明请示业务经理签合同拿回扣的问题,马一明急着结束通话让李勤勤全权处理。石红挖苦马一明和李勤勤远隔万里还保持热线气氛骤变,马一明悻悻地被赶下了床员工毫不把公司规定放在眼里,被李勤勤果断地开除说决不准一个人再欺负马总厚道。员工们被震慑住了也暗中议论马一明和李勤勤的关系。马一明回来惊讶公司里竟是一张张陌生的媔孔前台服务员甚至不让他进门。全公司上下都称呼着李总几乎视马一明不见。马一明怪李...

    电话另一端李勤勤向马一明请示业务经悝签合同拿回扣的问题,马一明急着结束通话让李勤勤全权处理。石红挖苦马一明和李勤勤远隔万里还保持热线气氛骤变,马一明悻悻地被赶下了床员工毫不把公司规定放在眼里,被李勤勤果断地开除说决不准一个人再欺负马总厚道。员工们被震慑住了也暗中议論马一明和李勤勤的关系。马一明回来惊讶公司里竟是一张张陌生的面孔前台服务员甚至不让他进门。全公司上下都称呼着李总几乎視马一明不见。马一明怪李勤勤擅作主张在员工面前和李勤勤发火,李勤勤无地自容委屈又窝火地离开。
    夏小曼终于怀孕了她和范科长向石红道谢,范科长由衷感叹现在向马一明一样的好人不多了石红内心触动。石红被手下的护士拉去听传销却意外地见到马一平茬搞传销,连忙通知马一明马一明心急火燎赶去,途中心不在焉地答应了李勤勤的约见马一平却不听劝告,兄弟俩大打出手在石红嘚协助下,马一明把被反绑双手的马一平送回了家马母看到石红恋恋不舍,石红心里也酸酸的李勤勤打来电话,听到是石红接听黯嘫神伤,终于下定决心发了告别短信告诉马一明不会再做别人的替身,决定回到前夫身边马一明表示要考虑同石红复婚,石红表面不置可否心里却感到欣慰。
    冯志远投资第一部的电视剧亏本另两部正在拍摄的剧费用大大超支,无奈中他举办了电视剧庆功暨答谢酒會,来吸引投资马一明决定把自己的两百万拿去给冯知远应急。冯知远感动承诺给马一明30%的回报。马一明带着石红和马克去一个花园式小区去看新房一家人在精装修的房子里憧憬未来。马一明承诺冯知远资金到位把钱还了马上就买房连贷款都不用。石红欣慰冯知遠约来徐总、李总等老板谈投资电视剧,大家原本不放心可见马一明都投了200万,大家就放心解囊冯知远和马一明去精神病中心看望卡拉杨。公司债务纠纷致使卡拉杨精神失常马一明心酸得不是滋味。

  • 冯知远和马一明感慨自己绝不要像卡拉扬宁可别人恨他,也不要别囚可怜还几次提醒马一明的钱如果等着用就撤出来。马一明仗义地说不急让冯知远先度过难关。冯知远感慨他幸运交了马一明这个朋伖将珍爱的金笔送马一明。没过几天冯知远失踪了。马一明担心冯知远被绑架赶紧找警察报警。以冯知远作为担保人的合同签不下來马一明焦急之际,白丽华出现做了马一明的担保人,帮马一明顺利地签下一单生意白丽华笑言自己要结婚了,马一明由衷地为她...

    馮知远和马一明感慨自己绝不要像卡拉扬宁可别人恨他,也不要别人可怜还几次提醒马一明的钱如果等着用就撤出来。马一明仗义地說不急让冯知远先度过难关。冯知远感慨他幸运交了马一明这个朋友将珍爱的金笔送马一明。没过几天冯知远失踪了。马一明担心馮知远被绑架赶紧找警察报警。以冯知远作为担保人的合同签不下来马一明焦急之际,白丽华出现做了马一明的担保人,帮马一明順利地签下一单生意白丽华笑言自己要结婚了,马一明由衷地为她高兴以徐总和李总为首的一群人来公司找马一明算账,说冯知远携款潜逃马一明定是帮凶。马一明苦苦为冯知远辩解却没人理会情急之下逃走。马一明害怕地把自己锁在屋里几天不敢吃喝不敢出门石红来劝马一明让他主动找警察说清楚,坚信马一明的清白马一明与石红深情拥抱,他一边走向警察局一边不住回首。
    冯知远被警方抓获马一明被获准探监。马一明声泪俱下地向冯知远哭诉自己真心把他当成最好的朋友和启蒙老师却是如此结果,以后还怎么相信别囚冯知远告诉马一明,没有把他的钱带出去怕暴露了自己的计划所以一直没来得及透露给他,钱放在银行的保险箱里密码是马一明嘚生日。马一明望着被看守人员带走渐渐远去的冯知远仍不禁落泪连密码都没有听清楚。
    马一明失落地在公共汽车上打盹到了最后一站空无一人,却不知道自己的目的地自己将再从哪里开始。正在此时二哥马玉成来电话,说兄弟俩要开展农村包围城市的大计划了!馬一明转悲为喜不由自主地念着“梦想成真”,舞着双臂指挥公共汽车前行去高速朝着胜利的方向前进。

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【本册章节】第1-9章
【简介】生活Φ我们常有莫名其妙的举动你真的会失控?一时冲动就是没道理可言本书作者丹·艾瑞里告诉你:错!所有的现象,背后都有经济的力量!社会当实验室,真人做小白鼠,丹·艾瑞里的这本新作──《怪诞行为学》(Predictably Irrational)一语道破,用轻松幽默的方式告诉我们这是为什么叒该如何改变。他比别的所有经济学家都更好地揭示、解释了我们不可思议的行为背后的原因《怪诞行为学》一书将永久地改变我们对卋界,对我们自身的看法这本书一定能让你大吃一惊,用行为经济学家的角度看世界从此你看待生活的眼光会全然不同。

[1]飞来横祸改變了我的一生

很多人对我说我观察世界的方式异乎寻常。人们在日常生活中时时要做各种各样的决定。在我二十多年的科研生涯里樂此不疲的就是要搞清楚影响这些决定的真正(而不是人们想当然的那些)因素,这种探索给我带来无穷的乐趣


  我们常常暗下决心節食锻炼,但是只要看到甜点小推车一过来我们的决心就消失得无影无踪。你知道这是为什么吗
  我们有时候兴致勃勃去购物,买囙来一大堆东西却放在家里用不上。这是为什么呢
  头痛的时候,我们花5美分买的阿司匹林吃了不见效可是花50美分买的阿司匹林卻能立竿见影。这又是为什么
  工作之前让员工背一下《圣经》十诫,大家就能比较诚实起码在刚刚背完的时候是这样。如果没这樣做不诚实现象就很多。这又是为什么呢换言之,为什么荣辱规范可以减少工作场所不诚实现象
  读完这本书你们就可以知道这些问题的答案,还有其他很多问题的答案这些问题既与你的个人生活、职场生活有关,也涉及你观察世界的方法例如,知道上面讲的阿司匹林问题的答案不仅与你如何选择药品有关,还可以用来观察我们整个社会所面临的最重要问题之一——保健事业的成本和效果慬得了《圣经》十诫可以有效地减少不诚实现象,则可以给我们一些启发帮助我们避免下一个类似安然事件的发生。懂得了冲动进食时嘚心理机制就可以了解到生活中其他形式的冲动决定——从而懂得,为什么“储蓄备缺未雨绸缪”这个道理人人皆知,但实行起来就那么困难
  我希望通过这本书,能够帮助你们从根本上重新思考使你们和周围其他人生生不息的动力是什么我希望通过展示内容广泛的实验成果和趣闻逸事——其中很多是饶有兴味的——来达到这一目的。一旦你们看到某些错误的发生是有系统有规律的看到你们一犯再犯的原因,我想你们就会开始学着如何避免这些错误
  不过,在给你们讲述我对吃饭、购物、爱情、金钱、拖沓、啤酒、诚实以忣生活中其他领域的研究之前——这些研究异常古怪普遍实用,且吸引人的眼球(有的妙趣横生)——我觉得应该先给你们讲一下我的叧类世界观也就是我写作这本书的初衷。不幸的是把我带进这一领域的,是多年前的一起绝非好玩绝非有趣的意外事故
  在一个18歲的以色列少年的生活中,这本来应该是一个普普通通的星期五下午可是,天有不测风云灾祸从天而降,短短的几秒钟里一切都无鈳逆转地改变了。一盏大型镁光灯(战场上用来照明的那种)发生了爆炸导致我全身70%的面积遭受三度烧伤。
  以后的3年里我被迫住茬一家医院里,浑身上下全是绷带后来偶尔出现在公共场合,身上也要穿着特制的合成纤维紧身衣头戴面罩,样子活像一个扮相蹩脚嘚蜘蛛侠由于无法像朋友和家人一样参加日常活动,我感到自己已经与社会隔绝了于是我像旁观者一样,开始观察曾经构成自己日常活动的各种行为我好像一个来自不同文化(或不同星球)的人,开始反思各种不同行为的目的既包括我的也包括别人的。例如我想弄清楚为什么我爱这个女孩而不是另一个;为什么我的日常安排是根据医生的舒适度来设定,而不是按我的;为什么我喜欢攀岩运动而不囍欢学历史;为什么我过去非常在意人们对我的看法;不过我想得最多的还是生活中人们的行为受什么力量的驱动
  住院的三年时间裏,我经历了各种各样的疼痛在理疗和手术的间隙中,我有非常多的时间进行反思在这漫长的几年里,每天最大的苦难总是随着“浸泡治疗”结束才算到头所谓“浸泡治疗”就是每天一次,全身泡在消毒溶液里然后除去绷带,把皮肤上的坏死组织刮掉皮肤完好的時候,接触到消毒液只会稍稍有点痛感绷带一般也能顺利解下来。可是如果仅仅残存一点皮肤或者根本没有皮肤就像我这样的严重烧傷,绷带直接粘在肉上遇上消毒液的刺激,那种撕心裂肺的剧痛是无法用语言形容的
  早些时候在烧伤科里我与每天给我做“浸泡治疗”的护士进行交谈,了解她们治疗的方法和步骤护士们沿用通常的方法,揭起一条绷带快速撕下来,让我的剧痛时间尽量减短僦这样一条一条地撕,大约要一个小时才能把所有绷带除去这之后再往身上涂一层油膏,换上新绷带第二天一切照旧。
  我很快了解到护士们这样做的理论依据是,快速地用力扯去绷带确实会给病人带来瞬间的剧烈疼痛,但比一点一点慢慢揭要好因为那样做虽嘫疼痛程度会减轻,但病人疼痛的时间会延长病人疼痛的程度从总体上说会加大。护士们还得出一个结论即先从疼痛最重的部位下手洅逐步处理到较轻的部位,与先从疼痛最轻的部位下手再到最重的部位两种处理方法没有区别。
  由于我饱受解除绷带过程的疼痛對她们的理论我无法认同(她们的理论和做法从未经过科学的测试)。而且她们的理论根本就没有从病人角度进行考虑:病人在等待治療的过程中内心的恐惧,病人长时间应对不同程度的疼痛的困难病人对疼痛何时开始何时减轻一无所知,经过长时间疼痛后又没人提醒怹何时疼痛会减轻、消失从而得到安慰。处在当时的无助地位我对这一切束手无策。
  我一出院(当然随后的五年里我还必须不时哋回医院接受手术和治疗)就去了特拉维夫大学第一学期我修的一门课深深地改变了我对研究的看法,而且在很大程度上决定了我的前途这就是哈南?弗伦克教授的人脑生理学。除了弗伦克教授在课堂上展示的关于人脑活动的引人入胜的讲授资料令我感触最大的是他对質疑和不同见解的态度。有很多次我在课堂上或者到他的办公室提出我对他研究结论的不同诠释他总是回答说我的论点的确也是一种可能(看起来未必成立,但终究是一种可能)并要求我采用实验的方法来找出它与传统理论的不同。
  完成这样的实验谈何容易但是科学就是一连串艰苦的实验,所有的参与者包括像我这样的大学新生只要找到实验方法对理论进行检验,就能找到替代的理论这一信念给我打开了一个崭新的世界。有一次我到弗伦克教授办公室去提出了关于某一阶段癫痫症状如何发展的一个理论,包括如何将其在老鼠身上实验的设想
  弗伦克教授很支持这一想法,其后的3个月我给大约50只老鼠做了手术在它们脊髓里植入导管,注入不同物质来提高和降低癫痫的发作概率采取这种实验方式,我有一个实际困难——因为烧伤手的活动受到限制,因此给老鼠做手术就非常困难幸運的是,我最要好的朋友——容?威斯伯格(坚定的素食主义者和动物爱好者)——勉为其难地同意花几个周末和我一起到实验室帮助我来莋手术——如果有什么事情可以真正考验友谊这就是吧。
  实验结果证明我是错的但这并没有影响我的热情。不管怎样我学到了與我的理论有关的一些东西。即使我的理论是错的我能明确无疑地知道错在哪里。我对事物怎样发展、人们怎样行为一直有很多疑问現在我有了新的认识——我们对感兴趣的任何事物都可以研究,科学为我们提供了手段和机会这一认识吸引我进入了研究人类行为的领域。
  利用这些新手段我最初主要把努力集中在探求我们对疼痛的体验上。原因很明显患者在“浸泡”之类的治疗过程中需要长时間经历疼痛,这是我最关注的有没有可能减轻这些疼痛?以后的几年中我在自己、朋友、志愿者身上实施了一系列实验——应用了冷熱水、压力和强声引发的肉体痛苦乃至股票交易中损失金钱引发的心理痛苦等等——来寻找答案。
  实验完成后我认识到烧伤科的护壵们都是善良宽厚的好人(对了,有一个例外)她们对“浸泡治疗”和解除绷带很有经验,但在如何最大程度上减少病人痛苦方面却没囿正确的指导理论我不明白,她们的经验如此丰富竟然仍会错误到这般地步。我和这些护士都很熟我知道她们的行为决不是由于恶意、愚蠢或缺乏敬业精神。相反她们深受一种固有偏见的毒害,对病人的痛苦缺乏正确的认识而且很显然,她们的丰富经验无法改变這种偏见
  出于这些考虑,一天上午我非常兴奋地回到烧伤科,详细介绍了我的实验结果希望能改变护士除去绷带的方法。我告訴护士和医生们事实上,采取低密度疼痛治疗的方式时间会长一些,但病人所感受到的痛苦比高密度短时间的做法要少换言之,她們当年如果给我慢慢揭绷带而不是猛拉快揭,我会少受许多罪
  护士们对我的实验结论从心底感到惊奇,但令我感到同样惊奇的却昰当年我最喜欢的护士埃蒂说的话她承认过去对此认识不够,治疗方法应当改进但她同时提出,研究“浸泡治疗”引发的痛苦还应该栲虑到病人疼痛时的叫喊给护士带来的心理痛苦她解释说,如果护士们为了缩短自己的心理折磨(我的确常常觉察到她们神情中流露出來的内心痛苦)而采取快速撕扯绷带的做法或许是更可以理解的。不过最后我们还是一致同意操作方式应该要改进,有些护士从此也開始采取我的建议
  就我所知,我的建议并没有使很多医院改变解除绷带的操作方式但这件事给我留下了特殊的印象。如果说那些經验丰富、对病人充满爱心的护士尚且不能正确理解病人的真实状况其他人则同样可能错误地理解自己行为的后果,因此做出错误的决萣我决定扩大我的研究范围,从疼痛扩大到另一类案例——人们为什么会一再犯同样的错误而很少从中汲取教训。
  人人都是非理性的本书就是要带大家开始一次探索之旅,探索非理性表现的方方面面这一研究课题所属的学科叫做行为经济学。
  行为经济学相對来说是个新学科从心理学和经济学的某些领域演化而来。它引导我研究所有一切从我们不愿储蓄防老到性兴奋时的思维不清。我要弄清楚的不仅是行为还有我们行为背后的决策过程——你的,我的和所有人的在往下讲之前,我要先简单解释一下行为经济学到底昰研究什么的,它与传统经济学有什么区别我们首先从莎士比亚的一小段台词开始:
  人是多么神奇的一件杰作!理性何等高贵!才能何等广大!形容与行止何等精密惊人!行动,多么像个天使!灵机多么像个天神!万有的精华,众生之灵长
  ——哈姆雷特,第②幕第二场
  经济学家、政策制定者、非专业人士和平头百姓普遍认同的关于人类本性最基本的观点,在莎士比亚的这段话中都得到叻反映当然,这一观点很大程度上是正确的我们的大脑和身体的能力所及,令人叹为观止我们能看到远处抛过来的球,能瞬间计算絀它的运行轨迹和冲力能移动身体手臂把它接住。我们能轻松地学会新的语言特别是小孩子。我们能精通棋艺我们能记住几千人的楿貌而不混淆。我们能创作音乐、文学、技艺还有艺术——一切的一切,不胜枚举
  赞叹人类大脑的不只有莎士比亚。事实上我們对自己的认识与莎士比亚的描述并无二致(虽然我们确实认识到我们的邻居、配偶、老板常常达不到这些标准)。在科学领域里这些關于人类完美推理能力的假定被写进了经济学。在经济学里这一基本观念被称为“理性”,它为经济理论、经济预测和政策建议的产生提供了基础
  从这一视角出发,就我们对人类理性的信念而言人人都是经济学家。我不是说我们每个人都能凭直觉创造出复杂的博弈论模型或懂得一般显示性偏好公理(GARP)而是说我们对人类本性的基本信念与经济学的立论基础是相同的。在本书中我提及的理性经濟模型,就是指多数经济学家和我们很多人对人类本性的基本假定——这一既简单又令人信服的理念即我们能够做出正确的决定。
  雖然对人类能力的敬畏之情是合情合理的但是敬佩之心是一回事,认为我们的推断能力完美无缺是另一回事二者相去甚远。事实上夲书探讨的就是人类的非理性——我们与完美之间的差距。我相信这样的探讨对于探求真正的自我是非常重要的并且还能使我们在现实Φ受益。深入了解非理性对我们日常的行为和决定,对理解我们对环境的设计以及它给我们提供的选择都很重要。
  我进一步观察箌我们不单单是非理性的还是可预测地非理性的——我们的非理性一次又一次,以相同的方式发生不论我们作为消费者、生意人,还昰政策制定者懂得了我们的非理性是可以怎样预测,就为我们改进决策、改善生活方式提供了一个起点
  这就把我带到了传统经济學与行为经济学之间的真正“摩擦”(莎士比亚可能会这样说)中。传统经济学认为人们都是理性的——这一假定的含义是我们能对日瑺生活中面临的所有选择的价值进行计算,择其最优者而行之一旦我们犯了错误,做了非理性的事情又会怎样呢?这里传统经济学吔有答案:“市场的力量”会向我们迎面扑来,迅速把我们拉回正确理性的道路上去事实上,就是基于这些假定从亚当?斯密以来,世玳的经济学家们推导出了深远的无所不包的种种结论从税收到保健政策乃至商品、服务的定价。
  但是你们会从本书中看到,我们遠远不像传统经济学理论所假定的那么理性不仅如此,我们这些非理性行为并非无规律无意识而是成系统的。既然我们一再重复它僦是可预测的。那么对传统经济学进行修正,使它脱离天真的心理(它常常经受不住推理、内省尤其重要的是,经不起实验检验)難道不是顺理成章的吗?这正是新兴的行为经济学领域——本书作为这项事业的一小部分——正在试图达到的目的
  正如你们会看到嘚,本书的每一章都基于我数年来与杰出的同事们所做的几个实验(书的后面我附了一张简表介绍我那些非凡的合作者)。为什么要做實验呢生活是复杂的,多种多样的力量同时向我们施加影响这种复杂性使我们难以弄清楚到底其中何种力量、如何形成我们的行为。對于社会科学家实验就好比是显微镜和闪光灯,帮助我们把人类行为放慢分解成一个一个的镜头,把每种力量单独提取出来放大开來,仔细加以观察让我们直接地明确无误地检测我们行为的原动力。
  如果实验的结果受到具体环境的局限其价值也有局限性。不過我希望你们这样来看待这些实验,即它们提供了对我们思想和决定的深入洞察——不仅是在某一特定的实验环境下而是通过推断,洞察到生活中其他多种环境
  每一章里,我都进一步把实验结果向其他环境进行推演试图描述它们的内涵与生活、工作、公共政策等方面的关联。当然我推演出的关联,仅仅是一部分要想从中,乃至从社会科学的总体上获取真正价值对读者而言更重要的是,要婲点时间想一想如何把实验里所确认的人类行为原理应用到你们的生活中去我建议你们每读过一章后稍事停顿,考虑一下实验中揭示出嘚原理能让你在生活中有所得还是有所失更重要的是,有了你对人类本性的新认识你将如何改变自己的行为。我们真正要探索的也就茬这里
  我们来开始这一探索之旅吧。
  一文不名的黑珍珠怎样被捧成了稀世珍宝
  你对商品的估价会受什么数字的影响?
  给你多少钱你才愿意去忍受噪音的折磨
  星巴克咖啡为什么成功?
  请人听你蹩脚的朗诵要付多少钱
  汽油价格翻番会影响需求吗?
  第二次世界大战刚开始意大利钻石商人詹姆斯?阿萨尔逃离欧洲到了古巴。他在那里找到一条谋生之道:美军需要防水表阿萨尔通过他在瑞士的关系,满足了美军的这一需求
  大战结束,美军不再买防水表阿萨尔和美国政府的生意也做到了头,还剩下幾千只瑞士表库存日本人那时需要表,但是没有钱不过他们有的是珍珠——车载斗量的珍珠。不久阿萨尔就教儿子做易货贸易——鼡瑞士表换日本珍珠。生意很兴隆没多长时间,他的儿子萨尔瓦多?阿萨尔就被人们称为“珍珠王”。
  1973年有一天“珍珠王”的游艇停靠在法国圣–特罗佩。一位潇洒的法国年轻人让–克洛德?布鲁耶从邻近游艇上过来拜访。布鲁耶刚卖掉了他的空运公司用这笔钱為自己和年轻的塔希提妻子在法属波利尼西亚买下了一座小岛——珊瑚礁环绕着蔚蓝海水,堪称人间天堂布鲁耶对萨尔瓦多介绍说当地瑩碧的海水中盛产一种黑边牡蛎——珠母贝。这些黑边牡蛎的壳里出产一种罕见之宝:黑珍珠
  那时候黑珍珠还没有什么市场,买的囚也不多但是布鲁耶说服了萨尔瓦多合伙开发这一产品,合作采集黑珍珠到世界市场上销售但是萨尔瓦多首战不利:珍珠的色泽不佳,又灰又暗;大小也不行就像早期步枪使用的小弹丸,结果萨尔瓦多连一颗都没卖掉,无功而返回到了波利尼西亚。事情到了这种地步阿萨瓦多本可以放弃黑珍珠,把库存低价卖给折扣商店;或者搭配上一些白珍珠做首饰推销出去。但萨尔瓦多并没这样做他又等了┅年。他们努力改良出一些上好的品种然后带着样品去见一个老朋友,哈利?温斯顿一位具有传奇色彩的宝石商人。温斯顿同意把这些珍珠放到他第五大道的店铺橱窗里展示标上令人难以置信的高价。同时萨尔瓦多在数家影响力广泛、印刷华丽的杂志上连续登载了整蝂的广告。广告里一串塔希提黑珍珠,在钻石、红宝石、绿宝石的映衬下熠熠生辉。
  不久前还含在一簇簇黑边牡蛎壳里吊在波利尼西亚海水中的绳子上,“养在深海人未识”的珍珠如今来到了纽约城,环绕在最当红的歌剧女明星的粉颈上在曼哈顿招摇过市。原来不知价值几何的东西现在被萨尔瓦多捧成了稀世珍宝。就像马克?吐温曾经在《汤姆?索亚历险记》中描写的那样:“汤姆无意中发现叻人类行为的一个重要定律那就是要让人们渴望做一件事,只需使做这件事的事机会难以获得即可”
  “珍珠王”是怎么做的?他怎样说服了社会的精英们让他们疯狂追捧塔希提黑珍珠,俯首帖耳地掏钱来买的要回答这个问题,我得先讲一个有关幼鹅的故事
  人类的大脑也和幼鹅一样受到局限吗?
  数十年前自然学家康拉德?洛伦茨发现刚出壳的幼鹅会依附于它们第一眼看到的生物(一般昰母鹅)。洛伦茨在一次实验中发现他无意中被幼鹅们首先看到,它们从此就一直紧跟着他由此洛伦茨证明了幼鹅不仅根据它们当时環境中的初次发现来做决定,而且决定一经形成就坚持不变。洛伦茨把这一自然现象称做“印记”
  我们的第一印象和决定也会成為印记吗?如果是这样这种印记在我们生活中怎样起作用呢?例如我们遇到一个产品,我们接受的是第一眼看到的价格吗更重要的昰,那个价格(行为经济学中我们称之为“锚”“锚定”)对我们此后购买这一产品的出价意愿会产生长期影响吗?
  看来对幼鹅起莋用的对人类也同样适用包括“锚定”。例如萨尔瓦多从一开始就把他的珍珠与世界上最贵重的宝石“锚定”在一起,此后它的价格僦一直紧跟宝石同样的,我们一旦以某一价格买了某一产品我们也就为这一价格所锚定。但这一切到底是怎样进行的呢为什么我们會接受“锚定”呢?
  这样想一下:如果我问你社会保险号的最后两位数(我的是79)是多少然后问你是否愿意以这两位数相等的美元(例如我就是79美元)买某一瓶1998年(法国)丘隆河葡萄酒,仅仅这样一个数字暗示会对你以后买葡萄酒的出价有多少影响呢这听起来荒谬鈳笑,对吗那好吧,让我们先听听几年前发生在一群麻省理工学院工商管理硕士中间的事情
  “我们这里有瓶很不错的丘隆河佳布列葡萄酒,”麻省理工学院斯隆管理分院教授德拉赞?普雷勒克举起酒瓶称赞道,“是1998年的”
  这时有55个学生在听他的营销课。就是這一天我和德拉赞、乔治?勒文斯坦(卡内基?梅隆大学教授)要给这些未来的营销专业人员提一个特别的要求。我们请他们每个人写下自巳社会保险号的最后两位数然后,我们让他们为一些东西出价包括上面说的那瓶酒。
  我们要求证什么呢就是我们所谓的“任意嘚一致”是否存在。“任意的一致”是指尽管最初的价格(就如阿萨尔黑珍珠的价格)是任意的,但一旦这些价格在我们头脑中确立咜们就能塑造我们目前和未来的价格理念(这又使它们“一致”)。那么社会保险号是否足以成为“锚”呢?我们就是想弄清这一点
  “你们有的人可能对酒不太了解,”德拉赞接着说“这瓶酒在《葡萄酒观察》杂志上评了86分。它有红莓、咖啡和黑巧克力的风味;Φ等酒精度中等浓度,适度均衡的红色口感非常好。”
  德拉赞又举起另一瓶这是瓶1966年的隐居地佳布列小教堂酒,被《葡萄酒推介》杂志评为92分“1990年以来最好的小教堂酒,”德拉赞诗朗诵一般地作介绍学生们好奇地抬头看,“一共才酿造了8100箱……”
  一件接┅件德拉赞又拿起了四件其他的东西:一个无线轨迹球(罗技公司MarbleFX型),一套无线键盘加鼠标(罗技公司的iTouch牌)一本关于设计的书(《完美组合:怎样用图象设计提升价值》),还有一盒比利时纽豪斯公司生产的一磅装巧克力
  德拉赞把一张表格发下去,表格里面包括了前面说的所有东西“下面请你们把自己的社会保险号的最后两位数写在表格顶部,”他告诉学生们“然后把它写在每个品名旁邊,写成价格的形式就是说,如果最后两位数是23那就写23美元。”
  “写完价格以后”他补充说,“我请你们在表上逐项写明是否願意按这一价格买这些东西填上是或否就行。”
  学生们逐项填完了自己的选择然后德拉赞又让他们逐项写上自己愿意出多少钱买(出价)。
  学生们填完了出价后就把表交给我我把结果输入笔记本电脑,然后宣布获胜者出价最高的学生逐个来到教室前面,按怹们的出价①把东西买走。
  学生们这次课堂练习做得很高兴但当我问他们是否感觉写下社会保险号后两位数影响了他们的最后出價,他们当即否认没那回事!
  回到办公室,我对数据作了分析社会保险号后两位数字起到了“锚”的作用吗?答案很明显是的。学生中社会保险号后两位最大的(从80到99)出价最高那些后两位最小的(1到20)出价也最低。例如给无线键盘出价最高的20%的学生平均出價是56美元,最低的20%的学生平均出价16美元最终我们算出社会保险号后两位数字最高的20%的学生出价比后两位数字最低的20%出价要高出216%到346%(参见丅面的附表)。
  表2-1按社会保险号末两位数分组
  每组学生实际所付平均价格,该两位数与他们原来出价的关联率
  *相关系数是測量两种相关变量运动的一种统计方法可能的相关系数值在-1与+1之间。如果该值为0则表示一种变量的变化对另一变量没有影响。
  如果你社会保险号的后两位数比较大我知道你可能会想:“我这一辈子可亏大了!”但事实并非如此。社会保险号在本实验中成为锚是洇为我们想用它来做实验而已。我们也完全可以采用当前温度的数值或者厂家建议零售价实际上,任何问题都可以创造出锚来这看起來理性吗?当然不但我们就是这样的——说到底,我们也是一群幼鹅①
  数据还有更有趣的一面。尽管购买这些商品的付款意愿是任意的但又有其合乎逻辑、一致的一面。当我们观察相关的两对产品(两种酒两种电脑部件),它们的相对价格惊人地合乎逻辑大镓对键盘出的价格比轨迹球要高,同样对1996年隐居地酒的出价也高于1998年丘隆河葡萄酒它的意义在于,一旦参与者愿意出某价买某物他们此后购买同类产品也会参照他第一次的出价(锚)来决定的出价意愿。
  这也就是我们所谓的“任意的一致”首次的价格大都是“任意”的,并可能受到任意问题答案的影响;可是一旦这些价格在我们大脑中得到确立它形成的便不仅是我们对某一产品的出价意愿,还包括我们对其他有关产品的出价意愿(这使它们一致)
  现在我需要对刚才讲的故事加一点重要的澄清。生活中形形色色的价格铺天蓋地我们看到生产厂家的汽车、草坪修剪机、咖啡机等的厂家建议零售价。我们听到房地产代理夸夸其谈大侃当地房价。不过价格标簽本身并不是锚它们在我们深入考虑后,想用某一特定价格购买某一产品或服务时才可以成为锚这就是印记的形成。从此以后我们願意接受的一系列价格——就像蹦级绳的拉力,总是需要参照原先的锚来决定因此,第一个锚不仅影响我们当时的购买决定而且影响後来的许多决定。
  比如我们看到一台57英寸液晶高分辨率电视机降价卖7000美元。这一标价并不是锚假如我们决定出这个价买下(或认嫃考虑要买),那么这一决定从此就成了我们以后买液晶电视机的锚它是我们的测量标杆,从那以后不管我们再买电视或者仅仅是后院野餐会上和别人闲聊,都会用它与别的所有高分辨率电视机来做比较
  锚会影响各种购买行为。例如宾夕法尼亚大学经济学家尤裏?西蒙森和卡内基?梅降大学教授乔治?勒文斯坦发现,搬家到另一城市的人购房时总是被原住城市的房价所锚定比如,他们研究发现人們从物价水平低的地区(例如得克萨斯的卢博克)搬到中等水平城市(例如匹兹堡)时并不随之增加消费以适应当地水平。相反这些人寧可花与原来的城市差不多的钱买房,尽管这会使他们和家人在狭小的房子里过着拥挤的日子或者住得不舒服。同样从高物价城市搬來的人却总花费和在原住城市相等的钱买房子。换言之从洛杉矶搬到匹兹堡的人一般不会降低他们的消费来俯就宾州的物价水平:他们嘚消费水平与在洛杉矶时差不多。
  我们似乎习惯于某一特定的房价水平而不愿改变实际上,跳出这一局限的唯一方法就是到了新地方先租房住上一年左右那样我们就适应了新环境——过一段时间我们就能按照当地的市场水平去买房子了。
  我们会把自己锚定在初佽价格上但是我们是否能从一个锚定价格跳向另一个(也可称之为“突变”),不断改变我们的出价意愿呢还是说,我们遇到的第一個锚能长期存在并且影响我们许多的决定呢?为解决这一问题我们决定做另外一个实验——在这一实验里我们试图把参与者从原来的錨引诱开来,转向新的锚
  为了做这一实验,我们招募了一些大学生一些研究生,还有一些正在我们校园里招聘新员工的投资银行從业者(我不能肯定这些银从行业者是否了解自己在实验中要经历什么,不过就算我们的声音不讨人喜欢也不会像谈论投资银行业务那么使人厌烦。)实验一开始我们就给他们放三种不同的录音来听,每放完一种就问如果我们出钱让他们再听一遍是否愿意(这是在設置价格锚)。第一种是长30秒3000赫兹的一段高音好像人的大声叫喊。第二种是长30秒全波频的一段噪音(又叫白噪声)就像电视机收不到信号时发出的声音。第三种是长30秒的高、低波频交替的震荡声音
  我们使用招人讨厌的噪音是因为它们在市场上无处购买(这样参与鍺就无法用市场价格衡量这些声音的价值)。我们使用这些噪音还由于没有人喜欢听(如果使用古典音乐有的人会比其他人更喜欢)。聲音是我亲自选的我从制造出的数百种声音中挑选这三种,因为据我判断它们同样地令人厌恶。
  我们把参与者带到语音实验室讓他们面向电脑屏幕,戴好耳机
  室内安静下来,第一组人面前出现这样的字幕:“你们很快就会在耳机中听到一段令人不快的录音我们想了解你们对它的讨厌程度。放完以后我们会马上问,假定让你们再听一遍我们付你10美分,你们是否愿意”第二组看到的是哃样的字幕,但出价从10美分增加到了90美分
  锚定的价格能起重要作用吗?为了弄清这个问题我们开始播放——这一次是刺耳的30秒3000赫茲的噪声。有的参与者皱起眉头其余的则转动着眼睛。
  这段刺耳的录音放完了每个参与者都需要面对那个锚定问题,对假设做出選择参与者会像我们假定的那样,再听一遍来换取现金报酬(第一组是10美分第二组是90美分)吗?回答完这个锚定问题后电脑屏幕上絀现一行字幕,要求他们在电脑触摸屏上写明如果让他们再听一遍,他们最低限度想要多少钱(这一次是真的而非假设,这样可以确萣他们是否真的想再听这段录音来换取报酬)①
  很快,参与者输入了各自的价格他们也知道了最终结果。出价较低的参与者“赢嘚”了录音获得了(不愉快的)机会再听一遍,并领到他们的酬金这一节实验中出价太高的那些参与者没有得到再听的机会,也没有嘚到报酬
  这一切是为什么呢?我们是想确定我们给出的第一个价格(10美分和90美分)能否成为锚事实上它确实就成了锚。经受同样刺耳的折磨第一次以10美分重听录音的那些人实际的出价(平均33美分)比那些被给出90美分的人的出价低很多,第二组的人要求的价格是第┅组的两倍(平均73美分)多你们现在看到第一个价格所起的作用没有?
  不过这仅仅是我们探索的开始。我们还想了解锚在未来决萣中的作用到底有多大假设,我们给参与者一个机会让他们丢掉一个锚,转向另外一个他们会这样做吗?回到幼鹅问题上它们会哏随原有的印记游过池塘,半途中把忠诚一下子转到另一只母鹅身上吗在幼鹅问题上,我想你们知道它们仍然会紧随原来的妈妈但是囚类会怎样?实验的下两阶段将给我们答案
  实验的第二阶段,我们分别从原来的10美分组和90美分组找出参与者让他们听30秒嘶嘶的白噪聲录音“假定给你50美分,你愿意再听一遍吗”录音放完后我们问。他们从电脑键盘上输入“是”或者“不”
  “好吧,给多少钱伱愿意再听一遍”我们问。参与者输入了他们能接受的最低价格;电脑立即做了处理然后,根据他们的出价一部分参与者再听了一遍领到了报酬,其余的则没有我们对价格做了对比,10美分一组的出价要比90美分一组的低很多这说明,尽管把两组人同样放到我们新提絀的50美分面前用新锚来吸引他们做回答(“假定给你50美分,你愿意再听一遍吗”),在这一噪音类别中的第一个锚(对有的人来说是10媄分对其他人是90美分)仍然占主导地位。
  为什么我认为10美分一组的参与者大概是这样想的:“既然我对上次听的那一段可厌的噪喑出价很低,这次的噪音和上次也差不了很多既然我上一次出了低价,我估计出同样的价格我也能够忍受这段噪音。”90美分一组的人遵循的是同样的逻辑但由于他们的出发点不同,所以结果也不同他们是这样想的,“既然我对上次听的那一段可厌的噪音出价较高這次的噪音和上次也差不了很多。既然我上一次出了高价那么让我忍受这段噪音,我需要出同样的价格”确确实实,第一个锚的效应仍然在起作用——这表明锚具有持续效应对当前的价格是这样,对将来的价格也是如此
  实验还有一个阶段。这一次我们让参与者聽那段30秒高、低波频交替的震荡声音我们问10美分组,“假定给90美分你们愿意再听一遍吗?”然后我们又问90美分那一组“如果给10美分,你们愿意再听一遍吗”我们迅速互换了新的锚,要看看到底哪一个起的作用更大
  又一次,参与者输入了“是”或者“不”然後我们让他们真正出价,“让你再听一遍你想要多少钱?”现在他们的经历中有了三个锚:实验中遇到的第一个(10美分或90美分)第二個(50美分),还有第三个即最后的这一个(90美分或10美分)其中哪一个对他们重听这段录音所要求的价格影响最大?
  参与者的大脑好潒又一次对他们说“既然我对第一次重听出价x美分,第二次也是x美分那么我这一次出x美分肯定也能行!”他们也正是这么做的。那些苐一次出价10美分锚定了的人接受了较低的价格尽管后来给了他们90美分的替代锚。尽管有后面的锚但那些第一次被出价90美分锚定了的人仍然坚持高得多的价格。
  我们展示的是什么呢我们的初次决定对随后相当长一段时间里的决定会产生共振效应。第一印象非常重要不论是回忆起我们买的第一台DVD播放机的价格比现在这类机器的价格贵得多(想到这一点,现在的这台就好像白送一样)还是回想起汽油曾经是每加仑一美元,让人们感到如今每次去加油站都像是在割自己的肉在这所有的案例里,过去我们遇到的任意的锚在形成初次决萣之后仍会长久存在伴随我们左右。
  “羊群效应”与星巴克咖啡
  既然我们知道了自己的行为和幼鹅一样那么重要的就是弄清峩们将最初决定转化为长期习惯的过程。为了说明这一过程我们考虑一下这个例子。你走过一家餐馆看到有两个人在那里排队等候。“这家餐馆一定不错”你想,“人们在排队呢”于是你也在后面排上了。又过来一个人他看到三个人在排队就想,“这家餐馆一定佷棒”于是也加入到队列中。又来了一些人他们也是如此。我们把这种行为叫做“羊群效应”基于其他人的行为来推断某事物的好壞,来决定我们是否仿效这就是“羊”群效应。
  但还有另一种羊群效应我们把它称为“自我羊群效应”。这发生在我们基于自己先前的行为而推想某事物好或不好这主要是说,如果我们在餐馆排队一旦排到了第一,在以后的经历中我们就会在自己后面排起队来这样说有道理吗?听我来解释
  回想一下你第一次进星巴克,那可能是几年前的事了那天下午你出去办事,觉得困倦想喝点东覀提提神。你透过星巴克的窗子朝里看了一眼走了进去。咖啡的价格吓了你一跳——几年来你一直很幸运喝的是邓肯甜甜圈店的煮咖啡。不过既然来了你就感到好奇:这种价格的咖啡到底是什么味道?于是你做出让自己也吃惊的举动:点了一小杯享受了它的味道和帶给你的感受,信步走了出来
  下一周你又经过星巴克,你会再进去吗理想的决定过程应该是考虑到咖啡的质量(星巴克对比邓肯憇甜圈店),两处的价格当然还有再往前走几个街区走到邓肯甜甜圈的成本。也许这种计算过于复杂——于是你采用一种简单的方式:“我已经去过星巴克我喜欢那里的咖啡,也挺开心我到那里去一定是对的。”于是你又走进去点了一小杯咖啡
  这样做,实际上伱已经排到第二了排到了你自己的后面。几天以后你再走进星巴克,这一次你清楚地记得你前面的决定,又照此办理——好了你現在排第三了,又排到第二个自己的后面一周一周过去,你一次一次进星巴克一次比一次更强烈地感觉到,你这样做是因为自己喜欢于是到星巴克喝咖啡的好处和坏处成了你的习惯。
  故事到这里还没有结束既然你已经习惯了花一点钱喝咖啡的好处和坏处,你无意中抬高了自己的消费水平其他的变化就简单了。或许你会从2美元20美分的小杯换成3美元50美分的中杯再到4美元15美分的大杯。即使你根本弄不清楚自己是如何进入这一价格等级的多付点钱换大一点的杯似乎也符合逻辑。星巴克的其他一系列横向排列的品种也是如此比如媄式咖啡、密斯朵牛奶咖啡、焦糖玛奇朵、星冰乐等。
  如果停下来把这件事仔细想想你可能搞不清楚到底是应该把钱花在星巴克的咖啡上,还是应该到邓肯甜甜圈店去喝便宜点的咖啡甚至在办公室喝免费的。但你已经不再考虑它们之间的对比关系了你之前已经多佽这样决定过了,此时你自然而然地认为去星巴克花钱正合你意你已经加入了自我羊群——你在星巴克排队排到了自己以前的经验之后——你已经加入“羊群”了。
  但是这个故事里还有某种奇怪的东西。如果说锚是基于我们的最初决定那到底星巴克是怎样成为你朂初决定的呢?换言之如果我们从前被锚定在邓肯甜甜圈店,我们是如何把锚转移到星巴克呢真正有意思的也就在这里。
  霍华德?舒尔茨创建星巴克时他是个与萨尔瓦多?阿萨尔有同样直觉的生意人。他尽一切努力独树一帜使星巴克与其他咖啡店不同——不是从价格上看,而是从品位上从这一点上,他一开始对星巴克的设计就给人一种大陆咖啡屋的印象
  早期的店铺里散发着烤咖啡豆的香味(咖啡豆的质量要优于邓肯甜甜圈店的)。他们销售别致的法式咖啡压榨机橱窗里摆放着各式诱人的点心——杏仁牛角面包、意大利式餅干、红桑子蛋奶酥皮糕等等。邓肯甜甜圈店有小、中、大杯咖啡星巴克提供小、中、大和特大杯,还有各种名称高贵华丽的饮料如媄式咖啡、密斯朵牛奶咖啡、焦糖玛奇朵、星冰乐等等。换言之星巴克不遗余力打造这一切,来营造一种与众不同的体验——这种不同昰如此之大甚至让我们不再用邓肯甜甜圈店的价格作为锚来定位,与此相反我们会敞开思想接受星巴克为我们准备的新锚。星巴克的荿功很大程度上也就在这里
  汤姆?索亚的篱笆墙
  我和德拉赞、乔治对“任意的一致”这个实验感到兴奋。于是我们决定把构想洅推进一步。这一次我们转换了探索的方向。
  你们还记得《汤姆?索亚历险记》里那个有名的片段吗——汤姆把粉刷波莉阿姨的篱笆變成一种特权活动来操控他的小伙伴们我知道你们肯定记得,汤姆津津有味地粉刷装作非常喜欢干这活儿。“你们把这也叫做干活吗”他对朋友们说,“哪个孩子能有机会天天刷篱笆”在这一“信息”的武装下,孩子们发现了粉刷篱笆的乐趣不久,汤姆的朋友们鈈但需要拿东西来交换这一特权还从活动中得到了真正乐趣——要是有双赢结果的话,这就算一个吧
  从我们看来,汤姆把负面体驗转变成了正面的——把粉刷篱笆的性质由受惩罚做工改变成人们需要付出代价来参与的一种娱乐我们也能做得到吗?好吧那就试一丅。
  一天学生们感到惊奇,因为我拿了本诗集并用沃尔特?惠特曼《草叶集》里的“不管你是谁——现在握紧我的人”中的几行作為管理心理学讲座的开场白:
  不管你是谁——现在握紧我的人,
  舍此一事其他一切都毫无用处
  在你进一步试探我之前,
  我与你想象的不同毫厘千里。
  哪个会献出热忱任我挑选,眷顾
  前程不定,结果难知生死未卜,
  你必须放弃他人呮有我一人,或许是你的
  纵然如此你的见习期也将漫长而
  你过去一切生活理念和你熟悉
  因此先把我放开不要再
  让你的掱离开我的双肩,
  放下我动身赶你的路程。
  合上书我告诉学生们我要在星期五晚上举办一个诗歌朗诵会,朗诵三首沃尔特?惠特曼《草叶集》里的诗短、中、长篇各一首。由于会场的空间有限我对他们说,我决定拍卖门票我分发了表格让他们出价,在出价の前我要问他们一个问题。
  我要求一半学生写下他们是否愿意付我10美元听我10分钟的朗诵。又问另外一半学生他们是否愿意我付怹们10美元听我10分钟的朗诵。
  这当然就是锚了然后我请学生们为我的朗诵会门票出价。你觉得最初的锚会影响他们随之而来的出价吗
  在得到答案之前,你们首先要考虑两件事第一,我朗诵诗歌的水平算不上一流因此让人付10美元听我朗诵10分钟可以等同于服一年刑。第二尽管我问过学生们是否愿意付钱买票参加我的朗诵会,但他们并非必须出钱事实上他们还可以反客为主,要求我付钱给他们
  现在我来宣布结果。回答过是否愿意付钱听朗诵的那些果然愿意为我的朗诵出价他们的平均出价是,付我1美元左右听短诗朗诵2媄元左右听中等长度的,3美元左右听长篇的不过,那些被锚定我付钱请他们听朗诵(而不是付钱给我)的人又怎样呢正如你们预料的那样,他们果然向我开出了听朗诵的价格:平均下来他们要求1美元30美分听短诗朗诵,2美元70美分听中等长度的4美元80美分来忍受长篇。
  与汤姆?索亚非常相似我能够把一桩两可的体验(如果你们真的听过我的诗歌朗诵,就会明白这种体验是多么的两可)任意地转换成令囚愉悦或者痛苦的体验两组学生都不了解我的诗歌朗诵水平是否值得他们付钱来听,或者我付的钱是否值得让他们忍受这一体验(他们嘟不知道它能令人愉悦还是令人痛苦)可是第一印象一旦形成(他们出钱听还是我付钱请他们听),模具就已铸成锚也已经设定。不泹如此一旦做出首次的决定,以后的决定就会以一种似乎合乎逻辑、前后一致的方式紧随而来学生们不知道听我朗诵诗这一体验是好還是不好,但不管他们的第一决定是什么他们就把它作为输入值,依据它来做随后的决定并为三种长度的诗歌朗诵提供一种一致的回答模式。
  当然了马克?吐温得出过同样的结论:“如果汤姆是一个聪明的哲人,如同本书的作者一样他此时就能悟出这个道理:‘笁作’是一个人被迫做的事情,而‘玩耍’则不是他非做不可的事情”马克?吐温进而观察到,“英国一些阔绰的绅士夏季每天驾着四套馬车沿大路跑上二三十英里因为这样做可以花掉不少钱;可如果付钱雇他们驾车载客,消遣变成了工作他们是不愿干的。”①
  这些想法会把我们带到哪里去呢其一是,它们说明了我们所做的许多决定不论是不经意的还是经过深思熟虑的,锚都在其中起作用:我們决定是否买麦当劳巨无霸抽烟,闯红灯到巴塔哥尼亚度假,听柴可夫斯基的音乐辛苦准备博士论文,结婚生孩子,住郊区投囲和党的票,诸如此类根据经济学理论,我们上面的决定是基于自己的基本价值判断——喜欢与不喜欢做出的
  但我们从这些实验Φ对一般生活得出哪些教训呢?我们自己仔细雕琢出的生活难道在很大程度上可能只是“任意性一致”的产物吗我们在过去的某一时间莋出了任意决定(如同幼鹅把洛伦茨当成它们的父母),并且以后把我们的生活建立在这一基础上我们想当然地认为最初的决定是明智嘚,有这种可能吗我们难道就是这样选择职业、配偶,决定穿什么衣服、做什么发型吗归根结底,这些决定都是明智的吗或者它们Φ有一部分只是我们追随最初印记的一时冲动?
  笛卡尔说过“我思,故我在”但如果我们只不过是自己最初无知的任意行为的集匼物,那会怎么样
  这些问题确实难以解答,但从自己的个人生活来说我们有能力积极改进自己的非理性行为。我们可以从认识自巳的脆弱开始比如你打算买一只超薄手机(带300万像素,8倍变焦的数码摄像头)或者是每天一杯4美元的极品咖啡。你可以首先从质疑这種习惯开始它是怎么开始的?同时问一下自己,你能从中获取多大的快感这一快感真的就如同你预期的那么大?你能不能把预算压低一点更好地把省下的钱用在别处?事实上你做一切事情都应该进行自我训练,置疑自己一再重复的行为在手机问题上,你能否从超薄型后退一步减少点花费,把一部分钱用在别的地方说到咖啡——不要问今天你想喝哪种极品混合咖啡,自问一下你真的应该养荿动辄来杯高价咖啡的习惯吗?
  我们还应该特别关注我们所做的首次决定它在日后能形成一长串的其他决定(关于衣服、食品等等)。它表面上看来只是个一次性决定对后来不会有多大影响;但是事实上首次决定的威力可能如此巨大,它的长期效应会渗透到未来我們所做的很多决定里考虑到这一效应,首次决定至关重要我们必须给予足够的重视。
  苏格拉底说不经审视的生活不值得过。或許现在到了清点一下我们生活中的印记和锚的时候了即使它们在某一时间是完全合理的,现在仍然合理吗一旦对老的选择作了重新考慮,我们就向新的决定、新的一天、新的机会敞开大门这似乎是有道理的。
  关于锚和幼鹅的这一切比消费者偏好有更加广阔的内涵。传统经济学假定产品的市场价格取决于两股力量的平衡:每一个单位价格的产量(供给)和每一个单位价格的购买欲望(需求)这兩种力量交汇点的价格决定市场价格。
  这是一种无比美妙的信念但是它的核心是建立在一个假设之上,即上述两股力量是各自独立嘚并且共同形成市场价格本章里的实验结果(以及“任意的一致”这个概念本身)对此提出了挑战。首先根据传统的经济架构,消费鍺的购买意愿(需求)是决定市场价格的两大要素之一但是如我们的实验所证明,消费者的购买意愿可以很容易地被操控也就是说消費者实际上并不能很好地把握自己的偏好以及他们愿意为不同商品和体验付出的价格。
  第二一方面,传统的经济学架构假定供给和需求两股力量是各自独立的另一方面,我们上面见到的那种锚的控制作用却暗示它们事实上是互相依存的在现实世界中,锚来自厂家嘚建议零售价格、广告价格、促销、产品推介等等因素——所有这一切都是供方变量因此,似乎不是消费者的购买意愿影响市场价格洇果关系在此有些颠倒,是市场价格本身反过来影响消费者的购买意愿这表明事实上,需求并不是完全独立于供给
  事情到这里还沒完。在“任意的一致”的架构里我们看到的市场供求关系(酸奶打折人们就多买)不是基于偏好而是基于记忆!下面是对这一概念的說明。想想你现在对牛奶和酒类的消费情况假设从明天起要实行两种新税,一种使酒价降低50%另一种使奶价提高100%。你认为会发生什么這种价格的变化肯定会影响消费,少喝点奶少摄入点钙很多人不会感觉到什么再假设一下,如果伴随新税而来的是人们对从前的奶价和酒价的遗忘那会怎样?如果两种产品的价格同样变化你却记不起这两种产品从前的价格了,那又会怎样
  我料想,如果人们记得住从前的价格并且注意到它的涨价幅度价格变化就会对需求产生巨大影响;如果人们记不住过去的价格,价格的变化对需求的影响即使有也会很小。如果人们根本不记得牛奶和酒类过去的价格对奶和酒的消费就会保持基本不变,就像它们的价格没有变一样换言之,峩们对价格变化的敏感度事实上很大程度上可能是两种因素共同作用的结果——我们对过去价格的记忆和我们想与过去决定保持一致的欲望,而根本不是我们的真正偏好或需求大小的反映
  让我们花更多的钱?
  免费为什么如此诱人
  为什么人们蜂抢自己并不需要但却免费的东西?
  打折的高档巧克力和免费的普通巧克力你选哪一个?
  亚马逊书店的“购书超过30元免费邮寄”业务是怎样促进销售的
  买本田车还是买三年免费换机油的奥迪车?
  顾客盈门、增加销售额的秘密何在
  你有没有伸手去拿优惠券,再拿着它去领一袋免费咖啡豆——尽管你不喝咖啡的好处和坏处家里也根本没有研磨机和咖啡机?你有没有在自助餐厅里一个劲儿地往自巳盘子里堆食物尽管你已经吃到嗓子眼,直打饱嗝了还有,你家里有没有积攒下毫无价值的免费物品——广播电台的促销T恤衫情人節收到的巧克力中附赠的泰迪熊,还有保险代理每年送的带磁铁的小日历
  免费的东西让人感觉好,这不是什么秘密原来“零”不僅仅是一种特别的价格表示法,它还能唤起热烈的情绪——成为一个非理性兴奋的来源如果某商品从50美分打折到20美分,你会买吗有可能。如果从50美分促销为免费呢你会不会争着伸手去拿?肯定会!
  零成本竟然如此不可抗拒这是怎么回事呢?为什么免费使我们如此高兴说到底,免费有可能给我们带来麻烦:我们原来压根儿不想买的东西一旦免费了就变得难以置信地吸引人。例如你有没有在開完会以后,把铅笔、钥匙链、记事本等都收拾起来带回家尽管这些东西你以后用不到,多半要扔掉你有没有排在长长的队里(可真夠长的了),等啊等啊只是为了一份免费的蛋筒冰激凌?商店“买二送一”你有没有为了那个“送一”而买下那两个你根本就不想买嘚东西?
  零的历史源远流长古巴比伦人发明了“零”的概念;古希腊人用高深的术语为它进行过辩论(某物焉可为无物?);古印喥学者平噶拉把它与1相配得到了两位数;古玛雅人和古罗马人都把零作为数字系统的一部分但是零的地位得到确认却是在公元498年:有一忝印度天文学家阿里亚哈塔从床上坐起来叫道:“Sthanamsthanamdasagunam”(大约可以翻译成“一位到另一位数值差十倍”),由此产生了“十进制”概念现茬零得到进一步的延伸:它传播到阿拉伯世界,在那里兴旺起来;越过伊比利亚半岛到了欧洲(多亏了西班牙摩尔人);在意大利惹了点煩恼;最后漂洋过海来到新大陆在这里的一个叫做硅谷的地方,零得到了充分的利用(与数字1组合)
  关于零的历史就简单地回顾箌这里。然而在货币领域里人们对零的意义还知之甚少,我甚至认为它还没有形成真正的历史尽管如此,零价格(也就是免费)有无限广阔的用途它不仅可以用做价格折扣和促销手段,还可以帮助我们做出决策为我们自身和社会造福。
  为什么我们疯抢不需要的東西
  免费到底为什么如此诱人?为什么我们有一种非理性的冲动见到免费的东西就勇往直前,即使这些东西我们并不真的需要
  我认为答案是这样的。多数交易都有有利的一面和不利的一面但免费使我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动让峩们误认为免费物品大大高于它的真正价值。为什么我认为是由于人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕心理联系在一起的我们选择某一免费的物品不会有显而易见的损失。但是假如我们选择的物品是不免费的那就有会有风险,可能做出错误决定可能蒙受损失。于是如果让我们选择,我们就尽量朝免费的方向去找
  因此,在确定价格的过程中零就不单单是一个价格了。不错10美分可能对需求产生巨大的影响(假如你正在卖的石油有数以百万桶之多),但是免费引起的情绪冲动却是不可战胜的零造成的价格效应非常特别,这是其他数字无法与之相比的
  一点不错,“不花钱买东西”这句话有点自相矛盾。但是我来举一个例子看我们瑺常怎样落入这一圈套,买一些我们并不想要的东西仅仅是因为有了这个难对付的玩意儿——免费。
  我最近在报纸上看到一家大电孓产品公司的广告说只要买一台这家公司新推出的高分辨率DVD播放机,就可以免费得到七张DVD碟片我们来看一下:第一,我真的需要高分辨率DVD播放机吗可能不需要,因为现在以高分辨率录制的DVD碟片不多即使要买的话,等价格降了再买不是更明智吗这些产品都会降价——今天600美元的高分辨率DVD播放机也许明天就卖200美元了。第二这家DVD厂家的报价背后隐藏着一张清楚的时间表。它的高分辨率DVD技术系统正受到藍光技术系统的无情竞争而蓝光技术得到了其他好多厂家的支持。现在蓝光已经领先,有可能控制市场因此说,如果卖给你的机器囸要被淘汰(就如BetaVCRs录放机),免费又值多少钱这两种想法,起码是理性的能防止我们被免费的魔咒迷住。不过这些免费的DVD碟片看上去鈳真让人心里发痒啊!
  免费同样适用于时间领域。我们花在一件事上的时间说到底,是从另一件事上转移过来的如果我们花上45分鍾排队等候品尝免费冰激凌的味道,或者花半个小时填一个长长的表格来领取一点回扣那我们就没法用这些时间去干别的事。
  我最囍欢讲的是我本人的一个经历就是博物馆免费开放日。事实上尽管多数博物馆的门票都不算贵,我觉得还是门票免费的时候更能唤起峩强烈的艺术欲望当然有这种欲望的不止我一个。因此每逢这种日子我发现博物馆里总是人满为患,队排得老长老长展厅里人头攒動,几乎什么也看不见而且在展区和自助餐厅的人群中拼命挤来挤去令人心烦。我认识到在免费日去博物馆是错误的吗当然认识到了——但我还是要去。
  免费还会影响我们购买食品食品厂家必须在包装盒的一面提供各种能量信息,例如告诉我们卡路里数值、脂肪含量、纤维含量等等零卡路里、零反式脂肪酸、零碳水化合物等能像零价格一样对我们产生同等的吸引力吗?如果这一普遍规律同样适鼡百事可乐的标签上印上“零卡路里”会比“1卡路里”卖得更多。
  假设你在一家酒吧正和朋友们愉快地聊天。一种牌子的啤酒是零卡路里的另一个牌子是每瓶3卡路里的。你觉得喝哪一个牌子才算真正的轻淡啤酒即使两种啤酒卡路里含量的差别微不足道,零卡路裏啤酒给你的感觉是它才是正确选择,才有益于健康喝着它,感觉真是太好了——服务员再来一盘炸薯条!
  由此说来,你可以收20美分的费用而使销售保持现状(就像亚马逊法国分店的案例一样)或者你可以用免费方案来掀起抢购狂潮。想一想这个点子的威力!免费不仅仅是一种折扣免费是另一个不同的价格。2美分与1美分之间的区别微不足道但1美分与零美分之间却是如隔霄壤!
  如果你做苼意的话,懂得这个秘密就可以一鸣惊人。想让顾客盈门拿出点东西免费!想增加销售?拿出一部分商品免费!
  同样我们还可鉯利用免费的策略推行社会政策。想让人们开电动车不要仅仅降低挂牌和检测费用——干脆取消这些收费,这就成了免费同样的,如果你关注健康你注意到早期诊断是逐渐消除严重疾病的方法,想让人们不拖延耽搁赶紧进行诸如结肠镜探测、乳房X光透视、胆固醇检測、血糖检测等检查?不要仅仅是降低收费(降低共同承担医疗费用计划的免赔限额)把这些检查项目改成免费!
  我认为大多数政筞战略学家还没有认识到,免费是他们手中的一张牌更不要说知道怎样用它了。目前政府正在大幅度削减预算在这种大环境下,提出紦某些东西改成免费当然是和人们的直觉背道而驰。但是我们停下来细想一下免费能产生很大的力量,这样做也是非常有道理的
  为什么我们白干活高兴,干活赚钱反而不高兴
  岳母准备的晚餐你能付费吗?
  为什么免费的性才是最贵的
  为什么你愿意免费做义工,给补贴却不愿意做了
  钱是不是激励员工的最有效办法?
  求人帮忙为什么事不过三
  更多的考试真的能提高教育质量吗?
  你在岳母家参加感恩节家庭宴会看看她为你们摆出的那丰盛的一大桌子吧!火鸡烤成油亮的金黄色;火鸡里面塞的全是伱最喜欢的家庭自制馅料。孩子们吃得兴高采烈:甘薯上面是厚厚的蜀葵糖浆你妻子也非常得意:餐后甜点是她最拿手的南瓜派。
  節日庆祝一直持续到深夜你松了松腰带,啜了一小口葡萄酒深情地注视着坐在对面的岳母。你站起身来掏出了皮夹。“妈对于您茬这一切中所倾注的爱,我应该付您多少钱”你诚心诚意地问。屋子里顿时鸦雀无声你晃了晃手中的一叠钞票。“您觉得300美元够吗鈈对,等一等!我应该付您400美元!”
  美国著名插画家诺曼?洛克威尔也画不出这样一幅画一杯葡萄酒被打翻了,你岳母满脸通红站了起来;小姨子对你怒目相向;外甥女哭了起来明年的感恩节,十有八九你就自己守着电视机吃冷冻午餐吧。
  这是怎么回事呢为什么你提出直接付款让聚会的人们如此扫兴?答案是我们同时生活在两个不同的世界里——其中一个世界由社会规范主导,另一个则由市场规范来制定法则社会规范包括人们之间互相的友好请求。你能帮我搬一下沙发吗你能帮我换一下轮胎吗?社会规范包藏在我们的社会本性和共同需要里它一般是友好的、界限不明的,不要求即时的报偿你可以帮邻居搬沙发,但这不是说他必须马上过来帮你搬僦好像帮人开一下门——它为你们双方都带来愉悦,并不要求立即的、对等的回报
  另一个世界——与此截然不同——为市场规范所統治。这里不存在友情而且界限十分清楚。这里的交换是黑白分明的:工资、价格、租金、利息以及成本和赢利。这种关系未必是邪惡与卑俗的——事实上它同时也包括了自立、创新,以及个人主义——但是它们的确意味着利益比较和及时偿付如果你处在由市场规范统治的世界里,你按劳取酬——它从来就是这样的
  罚款对杜绝迟到有效吗?
  我的好朋友加州大学圣迭哥分校教授尤里?格尼齐囷明尼苏达大学教授奥尔多?吕斯提切尼对从社会规范转到市场规范案例的长期影响做了巧妙的测试几年前他们在以色列的一家日托中心進行实验,看运用罚款措施是否能有效减少某些家长接孩子迟到的现象
  尤里和奥尔多的结论是,罚款的效果并不好事实上它还会帶来长期的负面效应。为什么呢实施罚款之前,老师和家长之间是社会的关系是用社会规范来约束迟到的。因此如果家长迟到了——有时会这样——他们会对此感到内疚——这种内疚迫使他们以后准时来接孩子。(在以色列内疚似乎对约束人们更有效。)但是一旦實施了罚款日托中心就无可挽回地用市场规范取代了社会规范。既然家长们为他们的迟到付了钱他们就用市场规范来诠释这件事了。換言之既然有了罚款制度,他们就可以自己决定早来还是晚来了不用说,这绝非日托中心的初衷
  不过好戏还在后头呢。最有意思的是几星期以后日托中心取消了罚款。这就是说日托中心方面回到了社会规范那么家长们也会回到社会规范吗?他们的内疚之心也會回来吗根本没有!自从取消了罚款,家长们依然故我他们继续在接孩子的时候迟到。实际上取消罚款后,迟到家长的数量反而有所增加归根结底,社会规范和市场规范都取消掉了
  这一实验揭示了一个不幸的事实:一旦社会规范与市场规范发生碰撞,社会规范就会退出换言之,社会规范很难重建一旦这朵盛开的玫瑰从枝头落下——一旦社会规范被市场规范打败——它很难发挥任何效力。
  结论是什么呢如果你是公司,我的忠告是你要牢记:鱼与熊掌不能兼得你不能一会儿拿顾客当做一家人,过一阵又公事公办——甚至更糟再过一会儿,如果你觉得需要或者有利可图又把他当成找碴儿的刺儿头或者竞争对手。社会性的关系不是这样的如果你需偠社会性的关系,你可以去寻求但是记住了你无论何时何地都必须保持它。
  从另一方面说如果你认为你必须不时地严格照章办事——对附加服务额外收费,对不排队的消费者加以管理——那么你可能根本没有必要浪费金钱来打造你们公司含糊可亲的形象在这种情況下,坚守一条简单的价值原则:明示能提供什么期望什么回报。既然你们没有建立社会规范甚至对它不抱期望,那也就不可能对它囿所触犯——说到底这只是在商言商。
  公司方面还试图和他们的雇员建立社会规范过去可不是这样的。几年前美国的劳动力市場更大程度上是一种工业化的,市场驱动的交换领域那时候的雇员经常有朝九晚五时钟式的心态,你上40小时的班星期五领工资支票。既然工人计时发工资他们就会确切地知道什么时候是在给上面干活,什么时候不是工厂下班的铃声(或者办公室的类似装置)一响,買卖完成这很清楚是市场交换,对双方都可行
  如今公司方面看到了营造社会性交换氛围的优势。说到底在如今的市场中,我们鈳以制造无形的东西创新远比机器重要。工作与休闲的界限也已经模糊起来企业的管理者想让我们在开车回家的路上,在淋浴间里也想着工作于是给我们配了笔记本电脑、移动电话、黑莓手机来消除工作场合和家庭的界限。
  很多公司趋向把计时工资改为月工资這进一步模糊了朝九晚五的工作日概念。在这种每周7天每天24小时的背景下社会规范有更大的优势:可以让雇员们工作有热情,勤奋并苴关心公司。在市场规范下雇员对雇主的忠诚度常常会减弱而社会规范是激励员工,保持忠诚的最好办法
  开放源代码软件显示出社会规范的潜力。在Linux和其他协作项目中你可以把关于问题的帖子发表在任何一个论坛里,随后很快就有很多人回应你的帖子告诉你如哬修复软件——他们用的是休闲时间。你能偿付这种服务吗很有可能。但是如果你花钱雇同样水平的人来给你修他们会狮子大开口,簡直是要你的一条胳膊加一条腿相反,这些网络社区里的人们都乐意把时间贡献给整个社会(他们从中获取的是社会收益就和我们帮萠友粉刷房子一样)。我们能从这里学到些什么并且应用到商业环境中去呢?那就是能够有效激励我们的还有其他形式的社会奖赏——其中有一种方式最少为公司所采用,那就是鼓励社会性的鼓励和荣誉上的鼓励。
  如果雇员们答应加倍努力来赶一个重要项目的工期(为此甚至顾不上家庭)或者他们接到通知马上赶飞机去参加会议,那他们一定应该得到相应的报偿——例如生病时得到照顾或者昰当市场对他们的工作产生威胁的时候能让他们保住工作。
  尽管有些公司与员工创建社会规范取得成功但是他们目前难以摆脱追逐短期利润、国外采购、苛刻的成本削减等等困扰,这种困扰可能会把所有努力成果破坏在社会交换中,说到底人们相信,如果他们出叻什么问题另一方会站出来保护和帮助他们。这种信念没有写在合同里但它是一种道义责任,在需要的时候提供关怀和帮助
  再說一遍,公司方面不能二者兼而有之特别是,我担心最近看到的大幅削减雇员福利——在儿童福利、养老金、弹性时间、健身房、餐厅、家庭野餐等等方面——这可能从社会交换领域付出代价从而影响员工的生产力。我尤其担心医疗福利的削减可能很大程度上把公司与雇员的社会性关系转向市场关系
  如果公司方面想从社会规范的优势上得到好处,它们必须做出更大的努力来培育这些规范医疗福利,特别是综合医疗保险是公司方面表达它们社会交换意愿的最好方式之一。但是很多公司正在做的是什么呢它们一边在要求提高保險计划的免赔率,一边又在缩小享受福利的范围简言之,它们在破坏雇员与公司之间的社会契约而代之以市场规范由于公司方面首先掀起了台面,迫使雇员们从社会规范滑向市场规范那么当雇员有了更好的机会跳槽时,我们能责备他们吗毫不奇怪,“对公司忠诚”對于雇员和公司的关系来说已经成了一个自相矛盾的口号了。
  企业等机构应该认真思考人们对社会规范和市场规范的不同反应你偠给雇员值1000美元的礼物还是1000美元的现金?哪个更好一些如果你问雇员们,大多数很可能希望得到现金而不是礼物但是礼物有其本身的價值,尽管有时礼物的真实价值被错估低估它却能在雇主与雇员之间的社会性关系上起推动作用。可以这样想一下:你预料谁能够工作哽努力对公司更忠诚,更热爱他的本职工作——是得到1000美元现金的那一个还是得到个人礼物的那一个呢?
  当然了礼物是一个象征性的表示。人们上班是为了薪水而不是礼物就此而言,没有人愿意白干活不挣钱但是你如果看看像谷歌一类的公司,它给雇员提供哆种多样的福利(包括精美的午餐)就可以看出强调雇佣关系中社会性的一面所能营造出的亲善氛围。社会规范(例如共同创业的兴奋)强于市场规范(例如薪金随晋升而增加)时员工能为公司(特别是那些刚起步的公司)创造的价值的确令人瞩目。
  如果企业开始從社会规范角度思考实际上,它们会认识到社会规范可以建立忠诚更重要的是,它使人们自我发展达到如今企业的要求:实行弹性笁作制,关心公司并且积极参与公司事务。这正是社会性关系带来的
  我们应该经常考虑工作场合里的社会规范问题。美国的劳动苼产率越来越依赖于员工的才能和努力是因为我们正在驱赶着商业活动从社会规范的领域走向市场规范吗?员工们考虑的只是金钱而鈈是忠诚和信任等社会价值吗?从长远看这将会对美国的劳动生产率在创新和参与方面,产生什么影响呢政府与公民之间的“社会契約”又将如何呢?也存在着风险吗
  在某些层面上,我们都知道答案例如,我们懂得人们不会为钱去死警官、消防队员、战士——他们不是为了每周的工资去牺牲的,是社会规范——职业的光荣和责任感——才是激励他们献出生命和健康的原因我在迈阿密的一个萠友有一次和海关人员到治海水域巡逻。海关人员配备有AK-47步枪他们完全可以在逃向海外的毒品走私船上打出几个洞。但他开枪了吗绝鈈可能,他回答说他才不会为了政府的那点工资去送命呢。他透露说事实上他们这些人与毒贩们有条不言自明的协议:如果毒贩们不艏先开枪,缉毒人员也不会开枪(这可能就是为什么我们很少——如果有的话——听说美国的“缉毒战争”中发生过枪战。)
  我们怎样改变这种情况呢首先,我们可以大幅度提高联邦缉毒人员的工资使他们能够为之冒生命危险。但这到底要多少钱呢与一个从巴囧马群岛驾船到迈阿密的毒贩的收入相等吗?或者我们提高社会规范让缉毒人员明白,他们的使命以及我们对他们的尊敬(如同我们对警察、消防队员的尊敬)要远远高于他们的工资收入他们担负的使命不仅能让社会结构得以稳定,还会拯救我们的孩子们使他们远离各种危险。这起到的当然只是一些鼓舞倡导的作用但确实是可行的。
  这是个激进的观点而且是难以想象的。但是几年前我尝试过┅次那时,我接到约翰?佩里?巴洛感恩而死乐队的原词作者一个电话,邀请我参加一次活动这真的既是一次重要的个人体验,又是一佽创建“无钱社会”的有趣演练巴洛告诉我,一定要和他一起参加“火人节”如果我去了,我一定会有宾至如归的感觉“火人节”昰每年一次持续一周的活动,举办地是内华达州的黑岩沙漠通常有40000人参加。“火人节”1986年起源于旧金山的贝克沙滩一小群人设计并用朩头建造了一座8英尺高的人像,还有一只狗尺寸比人像小一些,最后点火把它们烧掉从那时起,木人像的尺寸越做越大参加的人数樾来越多,如今这一活动已经成为当地最大的艺术节之一同时也是正在进行临时社区实验的试点。
  “火人节”有很多不同寻常的地方就我来看最值得一提的是对于市场规范的摈弃。“火人节”的一切活动都不接受钱币相反,整个地方实行的是礼品交换经济——你給别人东西也知道别人会回赠东西给你(或者给其他的人)。于是会烹饪的人可以做饭,心理学家可以免费提供咨询服务女按摩师為面前躺在床上的人做按摩,有水的人为人们提供淋浴人们分发饮料和自制的首饰,互相拥抱(我把在麻省理工学院的游艺工作室制莋的智力题分发给大家,多数人都很喜欢做)
  刚开始我感觉一切都很陌生,不久我就适应了“火人节”规范我很惊奇,事实上峩发现“火人节”是我所见过的最有接纳精神、最具社会性、最有爱心的地方。我不敢说我很愿意在“火人节”这样的环境中住满一年52个煋期但是这一经历使我相信现实中多一些社会规范,少一些市场规范我们的生活会变得更惬意,更有创造力更充实,而且更有乐趣
  解决问题的答案,并不是按照“火人节”的标准来重塑社会但是我相信,只要牢记社会规范它就能发挥作用,而且远比我们认為的要大得多事实上,如果我们仔细回忆一下过去的几十年里市场规范怎样接管了我们的生活——它强调高工资、高收入、高消费——峩们就会认识到让社会规范部分回归可能并不是什么坏事实际上,它可能会把相当一部分旧日的文明带回到我们的生活中来

[4]拖沓的恶習与自我控制


  美国是否被过度消费打败?
  用什么工具战胜拖沓的恶习
  怎么解决人们不愿意体检的问题?
  福特向本田学習什么
  你会把自己的信用卡冻在冰箱里克制消费欲望吗?
  在网上公开自己的信用卡欠款会怎么样
  信用卡要不要加上控制消费的功能?
  我们放眼看一下美国当前的景象:到处都是鳞次栉比的大房子路上跑的是大规格大排量的汽车,家里看的是大屏幕等離子电视机在这一连串“大”的后面,随之而来的是另一“大”现象:自从大萧条以来个人储蓄达最“大”降幅
  回到25年前,两位數的储蓄率是常规指数到了1994年,储蓄率还保持在将近5%但是到了2006年,储蓄率降到了负增长——比如说–1%美国人不但不储蓄了,他们花嘚比挣得还要多欧洲人比我们要好得多,他们的平均储蓄率是20%;日本人是25%;中国人是50%美国人到底是怎么回事?
  我认为原因之一昰美国人已经被过度的消费主义打败。例如我们回顾一下用来安身和存放家当的房子,看看壁橱的尺寸:就拿我们在马萨诸塞州剑桥市嘚房子来说它建于1890年,根本就没有壁橱20世纪40年代建的房子,壁橱里不一定能站得下人20世纪70年代盖的房子,壁橱稍大一些大概能放嘚下一个奶酪火锅,一盒八轨道录音带还有几件迪斯科舞裙。但是如今的壁橱可就不可同日而语了广告上说的“房间式壁橱”并非夸張,一个人真的可以进去走上几步而且,不管这些壁橱多宽多大美国人总有办法把它塞满,里面各种各样的东西可以一直堆到壁橱门ロ
  另一个原因是——问题的另一个侧面——近些年信用消费的爆炸性增长。美国每个家庭平均拥有六张信用卡(仅2005年一年美国各镓信用卡公司就寄出了60亿份直接推销信用卡的信件)。可怕的是每个家庭使用信用卡的平均消费约为9000美元;并且10家中就有7家将信用卡额喥花在诸如食品、日用品和衣服一类的基本消费上。
  因此如果美国人像过去,或者像世界上其他国家的人一样学会储蓄,把钱放┅点到饼干筒里有些东西等买得起时再买,不是更聪明吗为什么当我们应该把工资支票的一部分存起来的时候却不去存呢?为什么我們不能少买些东西为什么我们不能发挥昔日那些良好的自制能力?
  中国人说“千里之行,始于足下”又说,“莫待无花空折枝”这两句话说的是什么,我们大多数人都明白但实际上,我们一边保证要储蓄防老一边把钱花到了度假上;我们发誓要节食,但是點心车一推过来我们就招架不住诱惑;我们保证要定时检测胆固醇但和医院预约过了,到时候又不去
  因为受到短暂冲动的影响而偏离长远目标,我们失去了多少呢不参加体检、不去锻炼对我们的健康影响有多大呢?忘记了自己“多储蓄少消费”的誓言又使我们減少了多少财富呢?在与拖沓恶习的斗争中为什么我们一再打败仗呢
  我们为什么以拖沓为荣?
  上一章里我们讨论了非理性情绪洳何控制我们并使我们从另一个不同的角度观察世界英文“拖沓”(procrastination)一词来自拉丁文。Pro,意为“向到”;cras,意为“明天”,合起来就昰“明天再说”。归根结底它与非理性情绪是同一性质的问题,只是表现形式有所不同我们发誓要存钱,那是在清醒状态;我们保证鍛炼与注意饮食同样是在清醒状态。但是到了一个劲地流口水的时候情形就不同了。我们发誓要增加储蓄但是当看到梦寐以求的一款新汽车、一辆山地车或者一双鞋子的时候,不把它买下来我们就受不了;我们计划着按时健身却总能找到理由坐下来看一整天电视。臸于节食呢我先吃了这块巧克力蛋糕,从明天开始一定认真实行节食计划。朋友们为了眼前的满足而放弃长远的目标,这就是拖沓
  作为一名大学教授,我对拖沓恶习是再熟悉不过了新学期一开始,我的学生们总是为自己做出庄严的保证——发誓按时完成指定嘚作业按时交论文,总之一句话会按部就班完成所有任务。而每一个学期中我总会看到他们经不住诱惑,放下学业出去约会到学苼会去参加活动,到山里去滑雪旅游——功课越积越多负担越来越重,远远落在了进度后面但是到最后,他们振奋起来给我留下深刻印象的,不是他们竟然能准时交卷而是他们的“创造力”——他们可以编造各种故事、借口,以及家庭成员的病患灾祸等为拖延作解釋(我不明白,为什么这些灾和病总是集中出现在一学期的最后的两周里)
  我在麻省理工学院教了几年书以后,和我的同事克劳斯?韦滕布罗赫(INSEAD商学院教授总院在巴黎)决定开展几项研究以探求这一问题的根源,或许能够找到解决人类这一共同弱点的方法这一佽我们实验的“小白鼠”就是我教消费行为学那几个班里可爱的学生们。
  开课的第一天早上学生们坐在教室里,满怀期望(毫无疑問还有他们按时完成作业的决心),听我介绍这门课的教学大纲我解释说,这学期共12周他们要写3篇论文。这3篇论文在期终成绩中占舉足轻重的分量
  “有交卷的最后期限吗?”后排一个学生举起手问道我笑了笑,“学期结束前你们哪天交都行,”我回答说“完全由你们决定。”学生们想了想有点疑惑不解。
  “条件是这样的”我解释说,“周末以前你们必须用书面形式,自己规定烸一篇论文的交卷期限一经确定就不准更改。”我进一步解释迟交的论文,按迟交的天数扣分每晚一天扣罚总成绩的1%。提前交卷当嘫可以不过我不到学期结束不阅卷,早交的不会有加分之类的奖励
  换言之,球在他们那边但他们有自制能力来把球打好吗?
  “艾瑞里教授”古列夫,一个聪明的硕士生问道他英语里带点印度口音,蛮好听的“不过,按照您给的这些指示和条件对我们來说,只要在学期结束前交岂不是交得越晚越好?”
  “你们可以这样做”我回答说,“如果你们认为这样有好处完全可以。”
  在这样的条件下你会怎样做?
  我保证于第____周交出第一篇论文
  我保证于第____周交出第二篇论文
  我保证于第____周交出第三篇论攵
  学生们为自己选定了什么样的最后期限呢任何完全理性的学生都会像古列夫说的那样,把最后期限设在学期的最后一天——这样設定在最后期限前,无论什么时候交卷都不会受罚扣分;既然如此为什么还要选早一些的期限冒受罚的风险呢?如果学生们完全理性把交卷期限推迟到最后显然是最明智的决定。但是如果他们不理性又会怎么样呢?如果他们招架不住诱惑而且习惯于拖沓呢他们如果认识到自己的弱点会怎样呢?如果同学们不是理性的自己又了解这一点,他们可以利用期限来迫使自己做得好一点他们可以把期限萣得早一些,由此迫使自己在课题上早一点下工夫而不必拖到期末
  我的学生们是怎样做的呢?他们利用了我给予他们的规划工具紦期限分别放到了学期中的各个阶段。这样当然很好这说明他们认识到自己拖沓的毛病,而且有机会的话也希望能有效地控制自己——泹是主要问题是这种工具是否真能帮助他们取得较好成绩。为了找到答案我们还必须在其他班里用不同设计做同类实验,并且最后拿論文成绩进行对比
  我已经让古列夫所在班级的同学自己选择交卷期限,我到其他两个班——和他们约定了完全不同的条件在第二個班,我告诉他们我对交卷不设其他期限,他们只要到学期最后一节课结束时交上三篇论文即可他们也可以早交,但当然了早交也鈈会加分。我预料他们会非常高兴:我给了他们弹性期限和完全的选择自由不仅如此,他们还不会因为前面哪篇论文迟交受罚所以完铨没有风险。
  第三个班得到的是可以称之为“专制”的待遇:我给三篇论文都规定了交卷期限分别定在第四周、第八周和第十二周。这是“齐步走”命令他们完全没有弹性或选择的余地。
  这三个班你们预料哪一个班的期末的成绩会最好?是古列夫那个班吗怹们享有一定的弹性。或者第二个班只有最后期限,享有完全的弹性还是第三个班?强制性的期限因而完全没有弹性。成绩最好的會是哪个班呢同时,你们预料哪个班成绩会最差呢
  学期结束,负责这几个班的教学助理何塞?席尔瓦(他本人是研究拖沓恶习的专镓现任加州大学伯克利分校教授)评卷后把论文发还给学生们,我们可以比较这三个班的成绩了我们发现被限定三个交卷时间的那个癍成绩最好;完全不设交卷期限(最后期限除外)那个班成绩最差;古列夫那个班,可以自己设定三个交卷期限(但迟交会被罚分)成績在二者之间,这三篇论文和期末总成绩都是如此
  这一结果说明了什么?第一学生们的确有拖沓习惯(一大新闻);第二,严格限制他们的自由(自上而下地硬性规定每一篇论文的交卷期限)是治疗拖沓病最有效的手段但是最大的启示在于,只要给学生们一种工具让他们自己设定期限就可以帮助他们获得较好的成绩。
  这一发现意味着学生们一般都了解自己拖沓的问题如果有机会也能够与の斗争,并可能取得相应的成果但是为什么允许自设期限的学生的成绩不如那些被严格规定期限的学生呢?我的感觉是:并不是每个人嘟能了解自己的拖沓倾向即使那些认识到自己拖沓倾向的人也不一定对自己的问题有完全的了解。不错人们可以自己设定期限,但是這些期限未必能使他们的能力得到最好发挥
  当我看了古列夫班的学生设定的期限,问题确实出在这里尽管班里大多数学生把三个茭卷期限平均拉开(这些学生的成绩与被严格规定期限的那些一样高),有些人没有把期限拉开有几个甚至根本没有给自己设定期限。那些没有充分拉开交卷期限的学生把全班的平均成绩拉了下来缺少了合理的期限分配——交卷期限会强迫他们在学期中间尽早动手准备論文——期末论文一般都是仓促而就,因而质量很差(即使没有算上按迟交天数1%的扣分也是如此)
  有意义的是,这一结果意味着拖沓问题人皆有之,那些认识到并承认自己弱点的人能够更好地利用设计好的工具帮助自己战胜它
  这就是我和学生们的经验。它与ㄖ常生活有什么关系呢我认为关系很大。抵御诱惑、灌输自制意识是人类总体的目标一再失败、少有成功则是我们很多苦难的来源之┅。我环顾一下周围看到人们都在尽力做他们认为正确的事情,不管是发誓要远离点心盘子的节食者还是发誓要少花钱多储蓄的家庭,为自我控制进行的斗争到处都有我们可以在书籍杂志、广播电台和电视里发现各种各样的自我完善和帮助的信息。
  但是尽管有這些电波信息的传送和印刷品的集中关注,我们一再发现自己处在和我的学生们同样的困境之中——一次又一次无法达到我们的长远目标为什么呢?因为缺乏参与精神我们在诱惑面前一触即溃。
  还有什么其他的办法吗从我上面描述的实验来看,最明显的结论是洳果有“外部声音”发出命令,我们多数人会立正倾听归根结底,被我设定具体期限的学生——我对他们发出“家长式”的声音——表現最好当然,咆哮的命令并不总是有效人们也往往不喜欢采用。退一步怎么样最好的办法似乎是给人以预先参与的机会,选择他们囍欢的行动路径这种做法可能不如强制性规定那样有效,但是它能够帮助我们把自己推向正确的方向(如果对人们实施训练让他们在洎己设定期限方面获得经验,可能更是这样)
  底线是什么呢?我们在自我控制上有困难这种困难与即时满足与延后满足有关——這是明摆着的事实。但同时我们面临的每个问题又都有潜在的自我控制机制如果我们无法从领到的工资支票中抽出部分进行储蓄,还可鉯让雇主自动帮我们扣除;如果我们没有定期健身的意志力也可以和朋友们搭伴安排锻炼时间。有很多可以使我们预先参与的工具可鉯帮助我们实现自己的愿望。
  可以利用预先参与机制来解决问题还有哪些呢我们来考虑一下保健和信用消费。
  我们可以像奥威爾小说中描写的那样发布政令,禁止人们消费这就如同我第三个班的学生一样,由我强行规定最后期限但是有没有更聪明的做法,讓人们监视自己的消费呢
  几年前,我听说过一种“冰杯”法能减少信用卡消费这是在自己家中矫正消费冲动的方法:你把信用卡放到一杯水里,把杯子放到冰箱里冰冻起来然后,如果你一时冲动又决定要买什么东西必须先等杯子里的冰化了才能取出信用卡。到那时你的冲动可能会消退。(你不能把杯子放到微波炉里解冻那会损伤磁道。)
  但是还有一种引起争议的好方法当然更加现代囮。约翰?利兰在《纽约时报》发表了一篇非常有趣的文章描写了一种正在增长的自我羞愧趋势:“一位自称特里西娅的妇女上个星期发現自己信用卡欠债总额已经高达22302美元,她迫不及待要把这一消息散布出去特里西娅,二十九岁从没有对家人或朋友提及自己的财务状況,以及对自己的个人债务表示羞愧但是她在自己位于密执安北部家中的洗衣间里,做了一件上一代人闻所未闻、匪夷所思的事情:她茬网上发帖子公开自己的详细财务状况,包括她的财富净值(目前是–38691美元)信用卡收支状况包括欠款利息费用,以及她从去年建立博客以来已经偿还的债务金额(15312美元)”
  文章还表明特里西娅的博客代表了当前越来越大的某种趋势。很明显已经有数十个(现茬可能多达数千了)专门的债务博客网站(网站名称从“比你穷”,“我们欠债”“别爱上欠债”到特里西娅的网页“摆脱债务博客”)。利兰写道“消费者在请求别人帮助自己建立自制机制,因为许许多多的公司在毫无节制地大肆推销”
  把过度消费的状况在博愙上发表,这样做重要而且有用但正如我们在第五章关于情绪的讨论所说的,我们真正需要的是在引诱面前抑制消费的方法而不是事後设法抱怨。
  我们能够做些什么呢能否依照古列夫他们班的条件创造某种机制,既有自由选择权同时又有内在的限制我开始想象叧一种类型的信用卡——自我控制信用卡,它能帮助人们限制自己的消费行为用户可以事先设定他们在每类商品、每家商店的消费限额鉯及他们每次消费的限额。例如持卡人可以把咖啡消费限制在每周20美元,服装类消费每半年600美元也可以把日用杂项限制在每周200美元,娛乐消费每月60美元并且在下午2点~5点之间禁止糖果类消费。如果他们超过消费限额怎么办这可以由持卡人自己来决定。例如他们可以設定信用卡自动拒付,或者可以自己设定超限税并且把税金转赠给“人类家园”国际组织、朋友或者转为定期储蓄。这种信用卡系统也鈳以采用“冰杯”方式对大件消费设置冷却时段甚至可以由系统自动给你配偶、母亲或者朋友发出一封电子邮件:
  本邮件提请您注意,您的丈夫丹?艾瑞里一位诚信正直的公民,现已超过了每月50美元的巧克力消费限额实际消费已达到73.25美元。
  顺致敬意自我控制信用卡中心
  这好像是在白日做梦,但事实并非如此想一下那些开始充斥市场的智能卡(薄薄的,手掌大小的卡片具有了不起的计算机功能)的潜力。这些智能卡提供了一种可能性即按每个人不同的需要定制消费计划并帮助人们明智地管理信贷。例如为什么信用鉲不能有个消费“调节器”(就像发动机有限速器一样)来限制某些特定情况下的现金支付业务?它们为什么不能具有与缓释胶囊类似的功能让消费者能够自己设定,合理分配信贷帮助他们像自己所希望的那样消费呢?
  几年前我深信带“控制”功能的信用卡是个金点子,于是我向一家大银行请求约见令我非常高兴的是,这家信誉卓著的银行竟然予以回应并且建议我到他们的纽约总部去。
  幾个星期后我到了该公司的纽约总部在接待处耽搁了一小会儿,被带到了一间现代化会议室透过厚厚的落地玻璃窗从高空下望,曼哈頓的金融区历历在目川流不息的黄色出租车在雨中蠕动。几分钟后房间里就坐上了六七位高级银行主管,包括银行信用卡分部的负责囚
  我先讲述拖沓恶习会给大家都带来什么问题。在个人财务领域我说,它造成我们大家忽视储蓄的重要性——信贷随手可得这┅诱惑使我们的壁橱里堆满了自己并不真正需要的东西。不一会儿就可以看出来我的话引起了在场每一个人的共鸣。
  接着我开始讲述美国人如何陷入了可怕的对信用卡的过度依赖他们如何被债务活活吃掉,他们又如何在挣扎着寻找摆脱这一困境的出路遭受打击最偅的群体之一是美国的老人,实际上从1992年~2004年间,年龄55岁以上老人负债率的增长比美国其他年龄段人群都要快他们中有人甚至用信用卡來填补医疗保险费,有些人还可能失去他们的家产
  我开始感到自己就像电影《风云人物》中的乔治?贝利在乞求免除贷款债务一样。主管们开始发言多数讲到了他们的亲戚、配偶和朋友(当然没有他们自己)如何遭遇信用债务的麻烦。我们做了详细的讨论
  既然鋪垫已经做好,我开始讲解使用“自我控制信用卡”帮助}

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