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受到一些不在我们控制范围内的技术原因限制在王者荣耀新英雄11月大版本更新后，在苹果设备上运行《王者荣耀新英雄》遊戏需要iOS9.0或更高的系统版本如果您使用的苹果设备系统为iOS8或更低的版本，更新后您将无法继续在此设备上运行《王者荣耀新英雄》为叻能够继续享受《王者荣耀新英雄》带来的乐趣，请尽快将您的设备系统升级至iOS9.0及最新版本

Q：无法登录游戏该怎么解决

A：将您的手机设備系统升级iOS9.0或更高的系统版本，即可正常运行

A：打开自己的苹果手机，进入主页面在主页面找到设置图标，点击进入设置页面进入設置页面后，往下拉找到通用，点击进入通用页面进入通用页面后，找到软件更新点击进入软件更新页面。进入软件更新页面后頁面会显示正在检查更新，稍等一下页面会显示IOS系统的最新版本，点击现在安装

温馨提示：建议您在wifi环境下进行更新。

若依旧无法解決请联系苹果公司(电话：400-6668800)咨询

Q：无法检查更新、检查软件更新时出错

A：请尝试使用其他WiFi网络来更新设备，如果尝试使用其他的WiFi网络进行哽新后问题还是发生找到iOS更新，并将其删除再尝试更新系统。以上操作仍然无法进行系统更新您需要使用iTunes 更新您的设备。

若依旧无法解决请联系苹果公司(电话：400-6668800)咨询

Q：更新完成后遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度?

(1)请在后台关闭所有进程、重启设备;

(2)检查手机電量是否充足是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度造成卡顿、掉帧;

(3)检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标如为黄色/红色，可尝试切换网络运营商

(4)请尝试在设置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式

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