据《证券日报》报道称近段时間有关,用户投诉异地销号的比例再度上升对此工信部表示,将在2019年1月1日起正式实行中国移动异地补卡营业厅销号服务。
目前异地销號之所以困难主要原因是,异地销户难的根源主要在于集团总部和各地分公司因无利可图同时又面临考核压力,自上而下都缺乏推进各地数据系统对接的积极性
虽然已有通信运营商在国内部分地区的部分自有营业厅试点代用户申请办理异地销户业务,但仍存在办理流程不顺畅、办理效果不确定等诸多问题
之前,中国移动表示去年已在自有营业厅提供线下中国移动异地补卡营业厅服务,部分合作营業厅因不具备条件暂不提供中国移动异地补卡营业厅。目前正和政府主管部门沟通争取实现线上换卡补卡。
中国联通表示力争在年底前推出自有营业厅异地销号业务。中国电信表示将于今年10月1日起试运行中国移动异地补卡营业厅业务,明年1月1日起向所有用户开放