2018年5月16日BK2714航班厦门飞长沙按计划應22：40起飞，告知为天气原因（无法证实）延误后约23：00送旅客去酒店休息5月17日约凌晨1：00被叫醒，约1：05分来到车上又被告知前续航班长沙还未起飞旅客反复问为什么叫醒我们，能否明确时间工作人员一概不知，并要求顾客自己选择去机场等候或再去酒店回到酒店约1：20分，又被告知前续航班己在长沙起飞要求再上车去机场等候。不告诉旅客真实情况反复折腾打了厦门机场投诉电话，推诿说机场并未要求旅客马上来机场应该是工作人员自已安排的。1：50分左右重新排队过安检2：00左右通过广播被告知2：59分登机。作为旅客主要投诉：1.完铨不顾旅客深夜体息需要，反复折腾特别是不知道前续航班是否起飞，1：00叫醒旅客几分钟折腾两次；2.不告知旅客真实情况，不闻不问3.延误原因不明，逃避赔偿

BK2922号航班为BK-重庆江北机场到长沙黄花机场航线本航班起降机场为：重庆江北机场到长沙黄花机场，同程旅游提醒您及时关注BK2922号航班的實时起降动态祝您旅游愉快！