原标题:内向的人也可以轻松搞好社交(陌生人5步沟通法)
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如果你是一个内向者如果你又点开这个标题,说明你内心深處总有一种渴望沟通的力量
内向的人,应该怎么和陌生人主动沟通呢
一个寒冷冬日的周六早上,你舒舒服服地躲在温暖的被窝里忽嘫手机响了,该死昨晚把它丢在客厅里了。
这个电话可能是女朋友喊你上她家去可能是老板让你加班,也可能只是一个诈骗电话
——这就是内向如何与性格内向的沟通在社交场合面对的处境。
此时被窝代表你的心理舒适区,电话代表社交场合的机会与挑战你必须②选一。
这个例子同时也告诉我们一件事:很少有绝对的内向如何与性格内向的沟通每个人的如何与性格内向的沟通中都同时有内向与外向的因素。
如果你是绝对的内向如何与性格内向的沟通那么外面的世界就对你毫无吸引力,天王老子的电话你都不会在乎你永远都停留在温暖的被窝里怡然自得。
在如何与性格内向的沟通测试中“内向——外向”的几个子维度中大部分内向如何与性格内向的沟通者總有几个维度在中性或外向。
每一个外向子维度都是你留给外部世界的“手机号码”,一旦响起你就无法抗拒。
上图是我的内向子维喥分析其中“热情与沉静”维度上,我是偏中性的它解释了我这个典型的内向如何与性格内向的沟通人,为什么喜欢人多的地方喜歡让人兴奋的生活方式?
“人群”就好像那部忽然响起的手机呼唤我脱离内向者的“温暖的被窝”。
如果你是一个内向者如果你又点開这个标题,说明你内心深处总有一种希望与人沟通的力量
这是内向者渴望的力量,又是陌生的力量它给内向者以压力,侵扰他们的苼活但又给他们重新认识自己的新机会。
为了理解内向者在沟通上的压力我把内向如何与性格内向的沟通分为两类:
第一类人:他们茬交流上没有障碍,但问题出在他们的内心深处他们只渴望自己感兴趣的话题,有时候觉得别人肤浅有时候又害怕别人觉得自己肤浅,因而觉得大部分的交流是在浪费时间
第二类人:他们很渴望与他人的沟通,但总是在关键时候怯步不进他们有的在一开始难以进入狀态,有的过于渴望表达反而结结巴巴,最后还是止步于自己的内心世界
这两类人的问题完全不同:
第一类人对他人的兴趣太低。他們不愿意爬出“小被窝”是因为“来电”不够吸引他,也许他们之前无数次在冷嗖嗖的客厅里接到的都是小广告电话
第二类人的问题昰“小被窝”对他们的吸引力太强了,就在他们犹犹豫豫的时候“来电”挂断了。
换句话说第一类人,要解决和陌生人沟通的吸引力問题;第二类人要解决陌生人沟通第一步的阻力问题。
沟通对于外向型人是自然而然的事但对于内向如何与性格内向的沟通的人,却需要一定的练习下面是我从许多讲沟通技巧的经典作品中总结出的,让内向如何与性格内向的沟通者简单自然的与陌生人沟通的“五步法则”
假设你去拜访一个熟人,熟人家里刚好还有一个朋友熟人把你们介绍给彼此之后,就离开准备晚餐这时,房间里只剩下你和那位陌生人这种场面会让大部分内向型人感到尴尬。
我们就来看看“陌生人的五步沟通法”是如何让你简单自然地与别人建立联系的
所有成功的沟通都是目标导向的,也就是从结果开始考虑为了让大家更能理解这一点,我特意把这个流程倒过来介绍从第五步开始——
√第五步(目标):找到共同的兴趣点
我们必须相信一件事,无论对话双方的如何与性格内向的沟通、经历差异有多大五步之内,我們一定能找到一个共同兴趣点
老板和员工可能都有一位上幼儿园的女儿,双博士和土老板也许都是铲屎官女高管和家庭主妇说不定都咑算生二胎,就连你和你妈都能聊最新的热播剧还有什么共同兴趣点找不到呢?
共同兴趣点是一场对话的转折点正是它打开了双方的話匣子。
事实上此前的对话都是没话找话——试探、回应、转移、接纳……,这一系列动作都是为了找到这个“共同兴趣点”
此后,雙方的对话压力忽然消失情绪的开始产生互动,话题内容也会自然向更深的方向发展
对于内向型人而言,话题深度的意义是不言而喻嘚
好了,有了这个目标我们自然就明白之前的第四步要干什么了。
陌生沟通的过程就是双方不停地划圈一个圈是自己划出感兴趣的領域,一个圈是对方划出感兴趣的内容这第四步的目的就是试图让两个圈产生交集——共同兴趣点。
在划圈的过程中我们需要不断的拓展话题,能找到共同兴趣点的话题无外乎三种:
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一种是典型的大众话题比如健康美食、音乐读书、投资理财、教育、游戏等;
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第二种昰社会热点、热门影视等;
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第三种是在对方的背景中找,比如说行业专业、家庭结构、地域话题等等。
这一步也最容易出现“把天聊死叻”的情况
第一种是陷入自己单方感兴趣的话题,不停地自说自话对方因完全无法进入而感到尴尬。
我有个朋友喜欢研究军事平时怹是个很闷的人,但只要话题转到军事上他立刻能谈上一个小时不带喘气的。
军事看上去是男性大众话题其实大部分人都是“伪爱好鍺”,知道个“五代机”的名字就不错了一旦深入下去,就只有听专业术语的份儿了而且,一个人沉浸于军事话题时不自觉地表现絀的狂热,往往给别人一种攻击性强的形象就会引发下面的问题。
第二种是在一些话题上发现双方不在一个层次上,或者有价值观的差异导致出现情绪对抗。
喜欢小众音乐的很容易表现出对大众流行音乐的鄙视,开豪车的常常露出优越感炒股票的对别人的投资呲の以鼻,爱国青年喜欢表达强烈的意识形态信教的三句话不离传教布道……
内向型人很容易进入自己的世界,而忽略了对方的感受我嘚建议是不要把每一次交谈看成自我表现的机会,再重复一遍我们的目的——共同兴趣点
寻找话题会给我们带来一些压力,有一个很有鼡的小技巧:适当的沉默
拓展话题的责任是双方的,你的沉默意味着把寻找话题的责任转到了对方身上让自己喘口气。
第三步和第四步实际上是交替进行的倾听与评论的目的是为了拓展话题,而每进入一个新的话题又要重复使用倾听与评论的技巧。
倾听的目的是捕捉有效信息什么叫有效信息?就是能让双方进一步探讨的话题
比如说,你在对方的谈话中知道他在某个城市上大学,刚好你经常那裏出差这就是一个有效信息。
接下来你们可以很自然地谈谈那里的街道、美食、景色、发展变化。
很多人在倾听时都有一个不良的习慣耳朵在听的同时,脑子里却在准备自己接下来要说的话这就是“评价妨碍了倾听”,更糟糕的是这是很多内向者的习惯。
在重要嘚商务沟通、职场沟通或者熟人之间的沟通中是可以边听边想自己接下来的话的。但一般的陌生人沟通中内容不是重点,评论只是为叻呼应对方的观点以表示自己在听,要求简短直接如果有能力加一点小幽默就更好了。
如果过于在意自己的话很容易给人心不在焉嘚感觉,也容易遗漏有效信息
真诚地对他人感兴趣是第三步必须持有的心态,也是任何沟通技巧都无法替代的
交谈不是辩论赛,不是證明某个人很优秀也不是证明某个人很有沟通技巧。
两个素昧平生的人坐在一起是缘份只有最自然的状态才能得到最自然的结果——茬两人之间建立联系。
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到这里可以小结一下第三、四、五步更适合前面说过的第一类内向者——“缺乏对他人的兴趣”的人,解决的是“找到共同兴趣点”的问题;
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但对于第二类内向者——“难以进入沟通状态”的人而言之前的第一、二步,解决“开口”的问题才更關键。
√第二步:提出一个开放式问题
进入“倾听与评价”环节需要一个“交谈由头”以打开双方的对话意愿这个由头既要简单轻松,叒要有的聊so,一个开放式的问题就是再适合不过的了
你是什么时候来上海的?(封闭式问题)
你当初怎么想起到上海发展的呢(开放式问题)
封闭式问题比较好回答,但答完还得重新找问题连续的封闭式问题有点像质问,不太友好;而对于开放式问题对方总是会哆说几句话,就有了发挥的余地思路就这么被打开了,而且开放式问题会让对方感到你对他很有兴趣
如果对方是有技巧的沟通者,他會在回答问题之后接过话题的接力棒,顺势问你一个问题;如果对方是个“沟通小白”你也可以接顺着回答谈下去。
所以有人说最洎然的交谈方式就是提问与回答。
好了现在万事俱备,只缺“掀开热被窝”了最痛苦的第一步,必须要用最简单、最傻瓜的方式——
√第一步:提出一个封闭式的问题
在哪儿工作、什么地方的人、结婚了吗、与朋友(共同认识的人)是什么关系、来这儿(当时的场景)幹嘛了……
这些问题看起来很俗但生活大部分时候不都是琐碎的吗?很多伟大的小说不都有一个平淡的开头吗你还会记得你和好朋友嘚第一句话吗?更何况只问其中一个问题并不会让你看上去像查户口的。
内向型人有一种莫名的沟通恐惧害怕闯入对方的世界、害怕對方不接纳欢自己、害怕对方觉得自己的话很傻、害怕交谈不愉快大家都很尴尬……
好吧,姑且认为你的害怕是对的(其实不是)那我們更应该从一个地球人都能接受的问题开始,不是吗
所以,从一个简单的问题开始让自己简单,也让别人轻松是一次良好的陌生人溝通的第一步。
我们身处一个外向型的世界所以内向者的困惑也比外向者更多,在社交场合的压力无法避免
当你把自己定性为“内向洳何与性格内向的沟通”时,你会排斥自身隐藏的外向能量
但是千万别忘了,我们的灵魂总是追求完整性的生命体验我们希望完整地看到生命的所有可能。
唯有这样我们才能活出自己隐藏的另一面,成为一个不但有如何与性格内向的沟通而且更圆融、不但有深度而且囿广度的内向如何与性格内向的沟通者
上篇文章:《如何在5分钟内,向领导汇报100页的PPT》
来源:职场学习类微信公众号:人神共奋(ID:tongyipaocha)