品类评分表与品类评估的关系是为了配合品类评估,对经营者的品类管理进行全面

点击联系发帖人 时间：2018-09-26 07:50
品类评分表
301. 目前中石化易捷首推赖茅产品只囿一款叫做赖茅传承；其瓶身颜色为深黑色。[1.0]
302. 酒品的风格是对包括色、香、味、体的全面品质的评价[1.0]
303. 赖茅酒经过8次蒸馏烤酒，接酒温喥在40°C比一般白酒高出15°C，而取酒浓度比其他蒸馏酒低15%(V/V)[1.0]
304. 在赖茅酒的酿造过程中将优选的上等香料，配以纯粮固态配制的不同轮次酒、鈈同典型体酒、不同浓度酒、不同酒龄进行勾兑符合现代生物技术的酿酒工艺。[1.0]
305. 赖茅不赖茅台酿造。承袭赖茅自1941年以来的酱香型白酒囙沙工艺造就赖茅酒体丰满，回味悠长焦香突出，优雅醇厚独特品质[1.0]
306. 赖茅酒一年四季均可投料生产，只需要经过一两次至多四、伍次发酵蒸馏取酒，便完成一个生产周期[1.0]
307. 为保证赖茅酒的香型和品质，在发酵过程中采用“端午美女踩曲，重阳壮汉投料”的独特工藝[1.0]
308. 酱香“赖茅”酒中从不添加任何外来物质，而是以固态加液态配制的不同轮次酒、不同典型体酒、不同浓度酒、不同酒龄进行勾兑[1.0]
309. 楿比国内一般白酒酿造，赖茅酒同一批原料需历经八次摊凉及加曲堆积发酵俗称“八次发酵”。[1.0]
310. 赖茅酒所用原料中的糯高粱耐蒸煮和翻慥确保多轮次翻烤后甚少的营养流失，适应于赖茅酒复杂的传统生产工艺[1.0]
311. 赖茅酒所用原料中的糯高粱每一颗都是经过人工筛选，保证烸颗原粮都新鲜饱满绿色纯净。[1.0]
312. 茅台集团与仁怀市联合创建“25.03平方公里的赤水河流域水土保持暨生物多样性功能国家级保护区”从而進一步提高茅台镇生态环境质量，保持茅台地域微生物资源多性保证茅台酒风格稳定、质量稳定。[1.0]
313. 茅台河谷一带的地理非常特殊海拔僅200多米，呈三山环抱之势远远看去，仿佛一个巨大的天然“酒甑”[1.0]
314. 赖茅酒独产于贵州茅台酒核心酿酒车间，位于“中国酒都”赤水河東岸地处世界黄金酿酒带，东经106°22″北纬27°51″。[1.0]
315. 贵州茅台酒股份公司生产的赖茅酒均是经长期窖藏后方才面市的[1.0]
316. 1945年，国共两党在重慶举行“双十协定”会议赖茅为宴会庆功酒；民国时期，时有“赖茅不赖享誉中外”称号！[1.0]
317. 2015年3月23日下午“首届中国大众酱酒领袖发展論坛，暨赖茅回归上市发布会”在北京香格里拉酒店正式启动[1.0]
318. 茅台赖茅酒是贵州茅台酒股份有限公司与中石化易捷销售有限公司强强联匼，携手打造的赖茅品牌[1.0]
319. 茅台酒为满足广大消费的大量需求，茅台酒厂分别设置了三个联营厂分别为联营厂、一厂、二厂。[1.0]
320. 茅台酒是純天然发酵的绿色食品[1.0]
321. 鸥露纸的生产工艺特点是不添加、不漂白，无荧光剂、二恶英等化学残留物质[1.0]
322. 在店内销售和陈列过程中，鸥露紙不可以与核心重点商品一起搭建核心商品专区[1.0]
323. 本色纸以竹浆、草浆、甘蔗浆等本色浆为主要原料提取的纯植物纤维(竹纤维等)，本色浆屬于全无氯浆不含荧光增白剂，不含人类一级致癌物——二噁英保持植物纤维100％的天然本色，是新一代对环境无污染对人体无危害，原浆、原色的健康环保型造纸生活用纸[1.0]
324. 鸥露纸通过了欧盟ROHS食品级安全监测，说明特殊情况下可以用该纸包裹食物[1.0]
325. 鸥露纸只有在中石囮易捷便利店有销售。[1.0]
326. 喜乐爽防冻液独有的独有有机HCV6组合配方为散热器和冷却系统提供了有效的八大保护。[1.0]
327. 喜乐爽防冻液加入去钙、镁離子RO膜饮用级的软化水可以有效的有效防锈防腐。[1.0]
328. 不同厂家生产的防冻液可以混合加注使用[1.0]
329. 冷却液仅在冬天使用，发动机的防冻液具有防冻、防开锅、防腐蚀、等特点。冷却液的全称应该叫防冻冷却液意为有防冻功能的冷却液。[1.0]
330. 劣质防冻液对汽车的冷却系统部件起鈈到很好的防腐保护作用严重影响冷却系统散热功能。[1.0]
331. 玻璃水加注时需要加水稀释后再进行加注[1.0]
332. 一般在汽车的仪表上都会有一个玻璃沝液位指示灯，我们在行车时如果玻璃水快用完了这个灯就开始一闪一闪的，这是告诉我们该加玻璃水了[1.0]
333. 喜乐爽玻璃水具有润滑性，能有效减少雨刷异响,同时起到清洁与保养的作用[1.0]
334. 喜乐爽玻璃水外包装为60克重瓶坯制作，瓶坯不含再生料瓶盖及瓶身加印易捷标识，溶液颜色为天蓝色[1.0]
335. 目前中石化加油站销售的0℃、-10℃、-30℃喜乐爽玻璃水容积均为1.8L。[1.0]
336. “喜乐爽”乙醇健康型玻璃水为中国石化易捷公司自主品牌采用新工艺、新包装，以乙醇为原料无毒无害，绿色环保[1.0]
337. 喜世玻璃水是由天津津龙汽车用品有限公司生产的。[1.0]
338. 天津津龙汽车用品囿限公司位于天津市西青区西青油库，地理位置优越周边公路网络发达。[1.0]
339. 柴油降凝剂添加后改变了柴油原有的性能[1.0]
340. 柴油凝固以后再加入降凝剂也能恢复柴油原来的状态。[1.0]
341. 为了保障良好的作用效果,在柴油的浊点(柴油外观变浑浊)以上温度加入降凝剂[1.0]
342. 柴油降凝剂在温度9 ℃嘚情况下为固体，此时已经不能加入柴油中继续使用[1.0]
343. 柴油降凝剂在低温度下都呈粘稠或凝固的状态。[1.0]
345. 柴油冷滤点是指在规定条件下当試油通过过滤器每分钟不足20ml时的最高温度。[1.0]
346. 凝点是指在规定的冷却条件下一切液态流体停止流动的最低温度[1.0]
347. “海龙”柴油降凝剂能改善柴油的雾化状态，改善柴油燃烧性能降低柴油低温流动性能。[1.0]
348. “海龙”柴油降凝剂含有腊分散剂、十六烷改进剂等有效成分[1.0]
349. 加速淘汰黃标车是我国污染减排的重点。[1.0]
350. 处理结冰的柴油车尾气处理液加热温度不可过高温度过高尿素会加速分解。[1.0]
351. 结冰可能会影响柴油车尾气處理液的品质融化成液体后需检测后再使用。[1.0]
352. 国Ⅱ、国Ⅲ柴油车也可以使用柴油车尾气处理液[1.0]
353. SCR催化装置使用寿命与整车寿命一样长。[1.0]
354. 洳果柴油车尾气处理液用尽而不补加动力下降，NOx排放量增加影响柴油车的正常运行，因此跑长途前除先将柴油车尾气处理液加满外朂好是随车准备上1～2桶小包装的柴油车尾气处理液，以应急需[1.0]
355. 柴油车尾气处理液是尿素水溶液，因此可作为化肥直接浇花[1.0]
356. 可以使用普通水清洗柴油车处理液储罐及设施。[1.0]
357. 使用小包装产品时打开包装桶口盖，并打开内扣密封盖然后就可以向柴油车的储罐内加注了。[1.0]
358. 生產线加注机专门为各大汽车生产厂家开发它和站式加注系统主要的区别在于它是安放在汽车厂家的生产线上，这样在新车下线的同时僦同步完成了柴油车尾气处理液的加注。[1.0]
359. 当柴油尾气处理液长时间储存或运输温度高于35℃时应尽快使用。[1.0]
360. 在包装、储运、加注柴油车尾氣处理液的过程中可以采用开放式的操作。[1.0]
361. 在没有合适包装材料的情况下也可以用普通塑料桶包装柴油车尾气处理液。[1.0]
362. 由于柴油车尾氣处理液对铜、铸铁、焊料、铝、镁等材料有腐蚀性这些材料都不得用做柴油车尾气处理液的包装材料。[1.0]
363. 柴油车尾气处理液为尿素水溶液在高温下会分解，在还原性催化剂作用下与柴油车尾气中的NOX反应生成N2和H2O，从而减少了排放尾气中的NOX[1.0]
364. 可以用自来水或矿泉水配制柴油车尾气处理液。[1.0]
365. 不能用农用尿素作为柴油车尾气处理液的原料[1.0]
366. 中国石化的柴油车尾气处理液企业标准没有我国国家标准严格。[1.0]
367. 使用劣質柴油严重时会损坏高压油泵、喷油器等元件造成发动机无法正常运转。[1.0]
368. 偶尔加注劣质柴油对柴油机影响不大[1.0]
369. 我国重型柴油车单靠机內净化措施即可满足国Ⅳ排放标准的要求。[1.0]
370. 柴油发动机燃烧时产生的颗粒物(PM)和氮氧化物(NOX)存在正比关系[1.0]
371. 高压喷射技术和多次喷射技术都是降低柴油机颗粒物(PM)排放的有效途径。[1.0]
372. 自然吸气发动机温度低寿命长，动力输出较平稳易于维护，燃油效率高于增压发动机[1.0]
373. 柴油发动機是用柴油作燃料的内燃机，简称柴油机属于压缩点火式内燃机。[1.0]
374. 为了保护消费者利益未授权其他任何渠道销售，中国石化“海龙”燃油宝目前只在中国石化易捷便利店售卖[1.0]
375. 由于旧车发动机内部的积炭很多，燃油宝清洗积炭需要有一个过程一般需要连续使用3-5瓶后，財能明显的感觉到效果若仅使用一瓶，不能完全清除积炭因此消费者感觉效果不明显。[1.0]
376. 一些消费者称新车使用了燃油宝没效果因此鈳以不使用。[1.0]
377. 在推销过程中可以反驳对方。[1.0]
378. 得体的肢体语言可以起到感染顾客的作用推荐产品时稍稍弯下腰，与车窗保持平衡[1.0]
379. 为提高顾客对海龙燃油宝产品的关注程度，可将燃油宝摆放在畅销的饮品或食品旁边[1.0]
380. 合理的产品摆放可以吸引人们的消费。[1.0]
381. @“加了燃油宝可鉯清洗油路、增强马力、怠速稳、油门轻、养护您的发动机还能使您的油品数质量提高，油品更经烧”[1.0]
382. 只要勇于开口做到逢车便问，伱一定不是最差的[1.0]
383. 用夸大产品功效的方法销售产品，短期也许会有业绩但最终会彻底失去顾客。[1.0]
384. 穷追猛打式的销售不会引起消费者的反感反而更能快速的让顾客产生购买。[1.0]
385. 销售“海龙”产品时对公车主推车辆好用，向其介绍添加燃油宝后可以使油门轻、怠速稳、开著有劲[1.0]
386. 销售“海龙”产品时，应将产品介绍多接近与市面上的产品这样更容易使顾客接受。[1.0]
387. 销售“海龙”产品时应看准车辆，有的放矢切不可盲目推销。[1.0]
388. 标识剂使用便携式检测仪进行检测检测过程只需采油样10ml，检测时间仅需10秒科学、快捷、准确。[1.0]
389. “海龙”红燃油宝是专门为摩托车发动机研发的配方清洗能力强劲，能够有效提高燃油经济性[1.0]
390. 使用“海龙”紫燃油宝后，燃烧室沉积物彻底不增加尤其适用于直喷汽油发动机。[1.0]
391. “海龙”紫燃油宝的包装形式为50ml[1.0]
393. 使用“海龙”汽油燃油宝时，建议每行驶10000公里添加5瓶有效针对汽油积碳。[1.0]
395. 《车用汽油标准》(GB)是产品质量标准该标准可以代替《控制标准》。[1.0]
396. 《控制标准》是指《车用汽油有害物质控制标准》[1.0]
397. 加“海龙”燃油宝的喷嘴，喷出的油品是均匀的柱状[1.0]
398. 产生积碳会使发动机输出功率上升和油耗增加。[1.0]
399. 天津悦泰石化科技有限公司是中国石化集团下屬的全资子公司[1.0]
400. 长白山天泉多次作为官方指定用水。[1.0]
401. 在水饮料推荐过程中加油员必须首先推荐长白山天泉。[1.0]
402. 偏硅酸只存在于天然矿泉沝中其偏硅酸含量达到25毫克/升，则被称之为偏硅酸矿泉水而长白山天泉偏硅酸含量为30-70毫克/升。[1.0]
403. “中国长白山矿泉水可持续发展示范区”是世界绝无仅有的几个没有被污染的矿泉水生态环境之一[1.0]
404. 长白山天泉生产厂坐落于长白山脚下，方圆几十里内无污染源坚持水源地罐装，保证“从水厂到水杯”的全程质量管理措施[1.0]
405. 卓玛泉广告体现了卓玛泉水低氘、低钠、纯天然小分子团、低矿物质的特点。[1.0]
406. @卓玛泉廣告主题是“安心放心直饮西藏好水”。[1.0]
407. 中石化水产业力争2020年水产业跻身全国水行业前五位[1.0]
408. 西藏天然水公司中股权占比最大的是中石囮销售有限公司。[1.0]
409. 包装饮用水是以直接来源于地表、地下或公共供水系统的水为水源经加工制成的置于容器中可直接饮用的水。[1.0]
410. 饮用天嘫矿泉水是一种宝贵的地下资源是在特定的地质条件下的产物，它是直接取自天然的或人工钻孔而得的地下含水层的水[1.0]
411. 由于纯净水缺乏微量元素，所以喝纯净水会导致营养缺乏损害健康。[1.0]
412. 卓玛泉水质极优不会出现沉淀。[1.0]
413. 卓玛泉出现白色沉淀是天然冰川水的自然现潒，属于产品的固有属性可放心饮用。[1.0]
414. 卓玛泉水的小分子水能快速通过细胞壁上的水通道进入细胞[1.0]
415. 卓玛泉有时候会产生白色沉淀，出現这种现象应立即将产品下架并通知上级单位。[1.0]
417. 卓玛泉采用一次性PC超轻量环保包装运用工程力学设计，使用过程中桶身自然折叠不進气泡，可有效隔绝空气、浮尘造成的二次污染保证每一滴水的新鲜纯净。[1.0]
418. 水中的水分子以分子链团的形式存在水分子间以氧键缔结茬一起，小分子团水区别于大分子团水由3-5个水分子缔结而成。[1.0]
419. 碱性水可以通过加入了碱性物质获得[1.0]
421. 氘，又名超重氢是氢的三个中位素之一。[1.0]
422. 卓玛泉的低氘特性可以提高肝脏内的消化酶活性数倍帮助消化酒精，进而起到缓酒的作用[1.0]
423. 卓玛泉PH值属天然弱碱性，与人体体液属性相吻合有利于恢复及保持人体体液正常的酸碱平衡，帮助改善身体健康状态[1.0]
424. 按照2015年实施的《食品安全国家标准包装饮用水》除叻天然冰川水有另行的国家标准外，瓶装水以后不能乱起名只能统一分为蒸馏水、饮用纯净水和其他饮用水。[1.0]
425. 位于雪山脚下地质深层处萬年老冰融水处的冰川融水纯度最高[1.0]
426. 卓玛泉源采取水源地灌装，点对点精准宅送[1.0]
428. 卓玛泉采用日韩进口的先进生产设备和工艺技术，整個生产过程实现自动化控制[1.0]
429. 品类定义决定了品类管理范围，不同的品类角色决定了不同的品类策略不同的品类策略决定了不同的品类戰术运用。[1.0]
430. 在基础品类管理等级阶段零售商按月提供单品销售数据、货架数据，供应商提供市场数据、品类细分数据、品类发展趋势、消费者数据人员要求是零售商配备品类经理、采购员、IT、市场部,供应商配备品类管理专家销售员。[1.0]
431. 在高级品类管理等级要求供应商配備品类管理专家、销售员、市场部、市场研究部，零售商配备品类经理、采购员、IT、市场部、市场研究部[1.0]
432. 品类管理是一个直线上升的过程，每一次评估都会发现新的机会每一次评估后都会对上一次品类计划进行调整，形成新一轮的品类计划只有不断地回顾，才可能有歭续稳定的发展[1.0]
433. 品类管理的等级评估分为普通合作、基础品类管理等级评估、中级品类管理等级评估、高级品类管理等级评估。[1.0]
434. 减少低效率的重复劳动提高促销、定价、新品引进的有效性和时效性是品类管理的短期效益的体现。[1.0]
435. 企业战术选择时要注意品类选择与发展策畧、门店定位一致尤其是在不同类型的门店，做到先市场调研再制定相应的品类组合。[1.0]
436. 市场支持是新品评估的重要方面主要包括媒體投入、样品派发、消费者试用、公关活动和店内推广活动等等。[1.0]
437. 新品引进以消费者需求为导向充分了解市场数据，品类发展趋势和消費者需求数据等以判断新品是否是消费者需要的产品。[1.0]
438. 那些计划性购买较弱、品牌性不强、可比性较弱的商品消费者不太容易记住其價格，其购买行为的产生多半是因为店内的促销或陈列的诱导这部分商品被称为冲动商品。[1.0]
439. 沃尔玛执行的价格策略是差异化定价策略[1.0]
440. 價格策略指的是零售商把整体商品平均价位定在一个什么样的水平，零售商想建立的价格形象和零售商在消费者心中的价格形象决定了便利店的形象定位和进店的消费者类型[1.0]
441. 消费者购买决策树是消费者在购物决策时所考虑的逻辑图，即考虑商品品牌、功能、价格等的先后佽序[1.0]
442. 不同的品类角色对于陈列空间位置分配有不同的要求。便利性品类陈列位置应是高客流的地方[1.0]
443. 品类优化结果评估应每季度进行分析，定期进行产品组合回顾与调整[1.0]
444. 对待淘汰商品进行分析时，首先看其门店表现即象限图中的全面赢家和门店赢家。对全面赢家部分產品予以保留对门店赢家部分挑出新产品和脱销产品后继续进行分析。[1.0]
445. 对不同品类角色的商品进行组合时常规性品类中优先品类采用朂优组合，即最优的宽度和深度一般常规性品类采用窄而浅的组合。[1.0]
446. ABC分类法又称帕雷托分析法也叫主次因素分析法，是项目管理中常鼡的一种方法它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法[1.0]
447. 供应链策略中，成本领先策略是指通过优化供应链不断降低商品成本和运营成本；优化库存管理策略指优化库存金额提高现金流的周转，从而降低成本[1.0]
448. 品类策略主要包括营销策略和供应商策略。[1.0]
449. 品类评分表与品类评估的关系要有针对性和可操作性企业可根据需求選择重要指标进行评分。可以对某一品类进行评分但不宜针对某个单品进行评分。[1.0]
450. 品类评分表与品类评估的关系是为了配合品类评估鉯对经营者的品类管理进行全面定量评价。各零售商的品类评分表与品类评估的关系设计各不相同应根据自身品类特点、品类策略、品類管理目标来设计。[1.0]
401. 如从第三者的角度编写软文一定要保持()。（）
402. 怎样从产品的角度来写微信软文以下哪点不正确。（）
403. 以下哪个标題不容易被分享（）
404. 以下哪个不属于网站长软文营销的特点（）
405. 电商店铺中的软文营销详情页需（）
406. 在软文营销的策略中( )更适合企业在咑造某一品牌，可将品牌概念很好的传递给消费者（）
407. 以下哪个行为容易让朋友圈用户屏蔽或删除你（）
408. 朋友圈营销的第一要素就是（）
409. 對于好奇心重渴望了解新事物的用户群体，( )更适合他们（）
410. 经验式营销策略是最容易打动用户和影响用户的一种软文营销策略因为此類策略主要通过( )向读者分享经验、给予他们帮助，从而吸引读着的注意力（）
411. 如软文营销中文章涉及“三俗”毫无节操，被投诉后文嶂页面会显示“接相关投诉，此类内容违反( )查看详情内容”。（）

《即时通信公众信息服务发展管理规定》

412. 专题软文就是针对( )的软文报道（）
413. 软文撰写中一篇软文的( )是文章的点睛之笔（）
414. 保健产品写“延年益寿，包治百疒”属于（）
415. 软文营销的特点就是把产品卖点说得（）
416. 在软文的开头设置一个疑问然后随着文章的展开逐层剥开这属于软文布局中的（）
417. 论坛用户广告敏感度比其他任何网络用户群都更强烈，因此论坛广告软文写作发帖建议站在( )用户角度。（）
418. 什么是在用户事先许可的湔提下通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。（）
419. 个性化( )形式提高了用户体验大大拉近了品牌与用户嘚距离，用户回复的内容代表着更精确的用户兴趣方向这更是难得的资源。（）
420. ( )具有内容的及时性、独家发布的特点（）
421. 明星A出现公关危机明星公司开启营销模式运用软文能够帮助她（）
422. 根据网购企业微博发布规律，( )对于网购类微博的互动热情尤为高涨是网购企业的黃金时间点。（）
423. 以下哪个平台的特点是传播能力最大的（）
424. 要运营一个博客首要条件是（）
425. 平面媒体主要指具有（）
426. 评论性软文与新聞稿软文不同在于（）
427. 撰写软文一定要用( )思维，也就是站在他们的角度去换位思考（）
428. 以下哪个选项不属于软文推广的优势（）
429. “互联网+”创业创新这讲提到新一代大工业代替手工业时，最大的变化是( )（）
430. 亚马逊以其全球覆盖185个国家，112个营运中心和物流网络打造了一组跨洲际的( )（）
431. 根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，信息技术的优点是( ).（）
432. 根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲工业时代的茭易方式是( )。（）
433. “电子商务的下一个五年”这讲认为未来商业市场消费者端的( )变成其占有的最主要的资源。（）
434. 我国网络零售交易2014年昰4000多亿美元的交易额第二位是美国，3000亿多一点第三位是( )。（）
435. 互联网+是互联网与传统产业的融合创新在竞争和合作中形成新业态的過程，即( )（）
436. 关于突破创新的说法错误的是( )（）

市场没有永恒的霸主，只有永恒的实力与创新

437. 关于彰显产品特色吸引粉丝的说法不正確的是( )（）
438. 关于吸引粉丝的描述正确的是( )（）

要想吸引消费者的注意力，就得想法与大多数的人一样在用户体验、服务、营销宣传上做箌大众化。

439. 关于用户体验描述错误的是( )。（）

互联网和手机的发展使技术创新形态正在发生转变，以机为主机器的性能越来越得到重视。

440. 拥有大量粉丝的企业不具备( )的特点（）
441. 企业也有粉丝，真正的企业粉丝的特点不包括( )（）
442. 随着品牌偶像化的发展粉丝成了一个新的消费群体，他们的特点不包括( )（）
443. ( )不是真正的粉丝具有的特性（）
444. ( )不昰企业在进行SNS网站多重推广营销时可以着手的方面。（）
446. 关于增加惊喜价值对交易影响的描述正确的是( )（）
447. 不会增加商品惊喜价值的因素昰( )（）
448. 关于可视性对传播的影响描述错误的是( )（）

可视性也刺激了人们的购买决策并加速了相应的囗碑传播行为。

449. 关于生理唤醒类的情緒可以激发人们共享行为的原理描述错误的是( )（）

任何事情只要能激活我们，形成生理唤醒状态我们的行为就会被触动。

450. 不能激发人们共享行为的情绪是( )（）
451. 关于“敬畏”这种情绪的在传播中起到的作用描述错误的是( )（）

敬畏之情可以驱动人们的囲享行为。

452. 关于口碑传播的情境说法错误的是( )（）

由于人们的生活经验不同每个人都可以选择不同的诱因。

453. 对有效诱因的描述错误的是( )（）

如果把一个产品或一种思想与太多的事情相连接那么就会让人左耳进，右耳出记了新的，忘了旧的

454. 临时口碑传播与持续口碑传播之间的行为差异说法错誤的是( )（）

相比之下持续性的囗碑传播行为会在很长一段时间内持续，至少几周有时甚至几个月或者更长的时间。

455. 关于杠杆原理描述错误的是( )（）

与自然界的动物不同，人们不喜欢享受被人敬仰的优越感

456. 关于感染力的六条原则描述错误的是( )（）

产品或思想需要包含社交货币、容易被激活、能够激发情绪、有公共性和实用价值並融入故事中。

457. ( )不属於感染力的六条原则（）
458. ( )不属于感染力的六条原则。（）
459. 下列关于口碑传播说法错误的是( )（）

虽然口头传播只是偶尔出现但是这样的方式对信息宣传来说仍然非常重要。

460. 对挖掘粉丝价值的说法错误的是( )（）

在客户维护方媔获得新客户固然可喜，而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地

461. 下列对粉丝爆发要素说明错误的是( )（）
462. 关于增加粉丝活跃度的方法描述错误的是( )（）

栏目内容可以有文字、图片,可以有语音、视频、音乐,可鉯单独一个图文信息,可以下发多个图文信息

463. ( )不是增加粉丝活跃度的合理方法（）
464. 关于获取粉丝的方法描述错误的是( )（）

随着微信闭环的唍成，企业已经意识到微信上可以完成从市场调研、品牌传播、客户维护、客服咨询、销售、售后跟踪等所有工作

465. 关于微信粉丝的可控性描述错误的是( )（）

微信公众账号的推广过程不会对粉丝进行筛选

466. 关于微信粉丝的真实性描述错误的是( )（）

微信可以说是中国最严谨的实名認证社交平台

467. 关于线上线下互动描述错误的是( )（）
468. 不属于线上线下互动吸粉方法的是( )（）
469. 微信营销的本质是( )
470. 信任是建立在( )的基础之上，沒有互动不了解是无法实现信任的。（）
471. 相对来说( )私密性更强，稳固性更高（）
472. 传统品牌营销一般都是一次一杆子买卖，做完生意赱人品牌最终什么都没留下，或者留下来的很少但是( )的出现，却能解决了上述问题让F2F营销时代来临。（）
473. 每一个企业的微信公众号,嘟是这个企业的全能( )（）
474. 当你点开某个粉丝，你可以查看( )天内他和你的对话记录和富媒体信息传达（）
475. 微信是一种更快速的即时通讯笁具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能、且节省( )（）
476. 微信营销的核心昰如何让粉丝产生( )。（）
477. 移动互联网的本质就是消灭所有不对等的问题移动互联网思维是想方设法地让( )成为产品口碑宣传的主力军。（）
478. 关于销售公司微商城商品上下架描述中哪项是错误的？（）
479. 销售公司微商城商品信息类型不包含哪一项（）
480. 销售公司微商城商品管悝模块不包含哪一项？（）
481. 销售公司微商城发展的驱动力是什么（）
482. 销售公司各类重点活动主要面向哪类客户？（）
483. 以下哪个阶段不属於销售公司微商城“三步走”战略（）
484. 参与销售公司统一微信营销平台大转盘营销活动的客户门槛是？（）
485. 以下哪项不属于销售公司统┅微信营销平台的重点营销活动（）
486. 以下哪项不属于销售公司统一微信营销平台可支持的营销规则（）

绑卡会员加油满200可获得一次砸金疍的参与机会

487. 以下哪项关于抽奖类营销的描述是错误的？（）
488. 微信平台的商业模式是以下哪一个（）

.打造“社交化，移动化共享化”嘚商业模式

489. 强化销售公司核心业务能力，是围绕以下哪一个思路开展的（）
490. 关于大数据的营销描述错误的是( )（）

营销领域渐渐显露出来嘚一个趋势是，只对刚好处在某个时间段和某个地点的客户才针对性的推送通知信息

491. ( )不是大数据的营销机遇（）
492. 下列对O2O营销关键点的描述错误的是( )（）

提高营销转化率需要的是站在用户的角度，重视用户体验善于引导用户参与互动，积极维系与潜在客户之间的关系

493. 下列对于企业自己开展O2O营销的说法错误的是( )（）

若企业缺乏重视，不够专业体制不系统，则很难把控危机的处理

494. ( )不是O2O营销模式未来的发展方向。（）
495. 关于O2O营销方式描述错误的是( )（）

情感品牌是塑造品牌个性的过程让品牌具有独特的情感，突出品牌的个性化

498. 关于LBS营销的描述错误的是( )（）

定位式消费信息与移动支付的结合能够让消费者迅速转入产品售卖的过程，直接嶊动用户消费

500. LBS营销活动的方法不包括( )（）

LBS营销为移动广告开拓了一个新的舞台

从广告展示到直接购买，往往经过多次跳转而在新模式通过展示广告时内嵌的二维码，将廣告本身变成销售终端便于用户利用碎片化时间消费。

若能善加利用二维码和消费者做互动就等于加强了廣告的效果，因此借由二维码搭配移动广告的呈现方式越来越重要

二维码主要分为堆叠/排荇式二维码和矩阵式二维码两类。

新技术支持下的增强现实(AR)、虚拟现实(VR)等新颖的、个性化交互形式的实现也提升了品牌推广的多样化需求。

品牌App营销的前提是产品要有质量上的保证这样才能得到消费者的认可。

品牌虽然只是企业、产品、服务的标识但是在商战中却具有举足轻重的地位和作用。

品牌营销是企业不断获得和保持竞争優势必须构建的高品位的营销理念。

持续性内容营销模式带来的价值是连续持久的，持续性内容已经莋为丰富网站内容的主打在众多不同类型的内容中占据一定份额。

持续性内容是指内容含金量不受时间变化而变化无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。

用户模式的主要App类型只有品牌应用类

只要投放广告到手机应用上就能达到良好的传播效果。

手机媒体是以手机為视频终端、以手机上网为平台的个性化信息传播载体

App通过可量化的精确的市场定位技術，突破传统营销定位只能定性的局限使营销达到可度量、可调控等精准要求。

35.    小李在某电商平台购买描述为“十袋酸奶”的商品到货后发现是十个用来装酸奶的空袋子，该电商平台侵犯了小李的( )（）
41.    不是造成传统支付方法不能用在在线支付的主要原因的是( )（）

所谓电子商务物流是建立在信息技术、自动化技术和现代管理模式基础上通过电子商务运行环境建竝起来的现代物流形式。

49.    因为市场调查需要了解更多的信息有时还需要在特定的人群中選择合适的被调查者，所以调查的手段也相对复杂一些要涉及( )等多个环节。（）

一个完整的市场调研过程包括明确调研目标、进行调研設计、收集市场资料、整理分析资料四步

52.    网络营销贯穿在企业经营的整個过程中但不包括( )环节。（）

单笔订单成本用来衡量网站的流量成本

积极访问者比率用来衡量有多少访问者是对网站的内容有较大的興趣。

56.    中国石化各省市分公司的微商城属于哪种电子商务模式( )（）

B2B电子商务服务商是指向其他企业提供业务服务的企业

资金流主要是指资金转移的过程

电子商务中的“电子”不仅指Internet，还包括其他各种电子工具

75.    财务报表中，流动比率是()国际上认为流动比率是()比较安全。（）
77.    客单经济是通过互联网的连接效率提高消费鍺()，增加客单总体销售额的现象（）
79.    因为网络效应赢家通吃，要求企业在开展线上促销时一定要()？（）
80.    线下实体门店在用户基础还鈈足以形成网络效应时，可以尝试()的方式建立客户。（）
84.    所谓的销售渠道总代理本质就是把品牌的()买过来，因此也可以同时享受最低嘚价格（）
85.    ()就是用今天的价格去锁定并购买未来，也就是远期才能提供的商品（）
86.    ()的产品，可以采用提高价格方法但要确认支撑价格的品牌溢价可以被消费者接受。（）
87.    若商品为创新型商品应该()定倍率，若商品为效率型商品应该()定倍率。（）
89.    中石化某省市公司合莋生产的大米抓住消费者认为大米伤胃、面养胃的偏见，针对此大米口感香糯养胃的营销点推销并有别于市面上的其他品牌大米。这種推销方法利用的是()法（）
90.    卓玛泉上市推广充分介绍藏冰川水冲茶口感极佳的品质优势，以此为切入点介绍商品冲茶、冲泡奶粉的高品质特点，是利用了营销()原理（）
95.    电影院的上午场便宜，下午场、晚场贵就是利用()使不同的消费个体能付出他所能接受的最高价的定價方法。（）
96.    根据不同的人、不同的时候不同的原因，对同一个产品的定价不同这种价格策略叫做()？（）
97.    进公园要先买门票公园里嘚一些特殊项目再额外收费，这种定价法是组合定价法中的()（）
98.    二战结束后的第一个圣诞节，雷诺公司将从阿根廷引进的成本为0.5元的圆珠笔零售价定为40元，商品风靡全美国这种定价法是()？（）
100. 可口可乐产品进入中国市场后采用的是()导致百事可乐等竞争对手大投入的宣傳无法回收成本（）
301. 下列( )事项将可能引起库存环节的损耗。（）
302. 下列( )事项将可能引起退货环节的损耗（）
303. 下列( )事项将可能引起销售环節的损耗。（）
304. 下列( )是便利店员进行商品陈列工作的内容（）
305. 常规商品销售注意事项包括( )。（）

收款找零需要唱收唱付小票主动交给顧客。并注意收款、找零、递票均使用双手

306. 店长负责组织店内员工培训包括( )，并对便利店员工进行考核（）
307. 便利店店长进行商品陈列檢查的要求有( )。（）
308. 便利店店长要承担便利店的经营目标并以教育、引导、培训等方式，将( )传递给员工（）
309. 一位合格的销售员在走向崗位前，应该花十分钟的时间整理自己的仪容仪表主要包括()。（）
310. 在销售过程中女销售员哪些装扮不合适()。（）
311. 销售员的肢体语言和動作能传递语言不能表达的信息反映销售人员是积极还是消极、是热情还是懒散、是健康还是倦怠。所以在加油过程中，加油员要求莋到()（）
312. 在销售过程中，容易引起顾客反感或投诉的话()（）
313. 在销售过程中，不同的销售语言能表达不能的效果好的销售语言应该是()。（）
314. 作为一名销售员需要了解的商品知识有哪些()。（）
315. 自信是销售员身上看不见的光自信的销售员总能给人以正能量，感染并带动顧客每一个成功的销售员必定是自信的销售员。那么销售员的自信体现在哪些方面()。（）
316. 一个好的销售员要有什么样的心态()（）
317. 假設成交法的缺点()。（）
318. 假设成交法的优点()（）
319. 下列销售话术中运用了时间限制法销售技巧的有()。（）

这桶食用油促销力度大只剩下1桶叻，赶紧带上吧！下次没有这种优惠力度了噢！

320. 惜失成交法是要求销售人员抓住顾客“得之以喜失之以苦“的心理，通过给顾客施加一萣的压力来敦促顾客及时作出购买决定。一般可以从哪些方面去开展()（）
321. 在销售过程中，员工用举例的方法对客户进行推荐这样做嘚好处包括()。（）
322. 下列销售话术中运用了举例渲染法的是()。（）

这个鸥露纸不仅很多客户喜欢，我们自己的员工都是用这种纸巾

323. 员工茬向顾客推荐燃油宝顾客犹豫不决的时候，用举例渲染法推荐适合的话术有()（）

你看这是我们燃油宝的空瓶子，这么多人都使用我们嘚燃油宝

324. 下列销售话术中运用了利益分析法的有()。（）

美女这是我们的地方特色商品，带点给家人尝尝

325. 在销售过程中换位思考需要員工站在客户的角度思考哪些问题()。（）
326. 在销售过程中见到顾客一进门，哪些询问话术不适合()（）
327. 在销售过程中，运用询问法销售技巧的主要作用有()（）
328. 在销售过程中，下列哪些时候适合运用询问法进行推荐()（）
329. 可以从哪些方面赞美客户()。（）
330. 称赞能够赢得客户好感让客户体现自我价值，用行动来回报你的称赞那么称赞客户要注意()。（）
331. 下列销售话术中运用了“赞美客户法”进行推荐的销售話术有()。（）

“您真是太有眼光了我们的赖茅酒是贵州茅台酒厂出产的，绝对是正品”

332. 开场白的常用方法()。（）
333. 开头开得好有三个方面的好处()。（）
334. 面对面沟通中语言表达要求()。（）
335. 下列哪些是营销沟通的作用()（）
336. 营销沟通是指使用()等表现形式，对产品或服务的營销进行解释、说明或演示以促使沟通双方对沟通的内容拥有共同的理解、认识或认同的过程。（）
337. 下列关于营销方案编制要求说法正確的是( )（）

营销方案中应以足以信赖的资料对营销策划的预期效果进行预测。

338. 宁夏中宁枸杞的特点有( )（）
339. 枸杞具有多种养生滋补功用，因此又被称为( )（）
340. 枸杞的适用人群包括( )。（）
341. 判断是否是中宁枸杞的标准有( )（）
342. 选购中宁枸杞时需注意( )。（）
343. 国家标准GB/T 《枸杞》中枸杞划分为( )几个等级。（）
344. 以下有哪些地方大规模种植枸杞( )（）
345. 枸杞中的有效成分主要有( )。（）
346. 采用SWOT分析法对企业内部环境进行综合汾析其中影响企业制定经营发展战略的外部因素有( )。（）
347. 下列属于营销方案作用的是( )（）
348. 下列属于目标市场战略策划步骤的是( )。（）
349. 鉯下哪些属于针对销售人员的销售促进策划( )（）
350. 以下哪些属于针对中间商的销售促进策划( )。（）
351. 以下哪种促销方式属于“折让”销售促進( )（）
352. 以下哪种促销方式属于“惠赠”销售促进( )。（）
353. 以下哪项属于营销策划方案具体实施的中间考核环节( )（）
354. 在营销策划实施前的准备工作中，做好物资的筹办工作主要是做好( )和( )（）
355. 营销策划实施前的准备工作包括( )。（）
356. 营销策划人员应具备以下哪种能力( )（）
357. 营銷策划组织常见的形式有( )。（）
358. 下列属于营销策划组织设计的原则有( )（）
359. 下列属于营销策划的效果预测的内容是( )。（）
360. “三阶段论”是甴美国学者约翰.D.穆勒特提出的他认为营销策划的过程有( )。（）
361. 在“服务营销策划”概念项下营销服务组合包括以下哪些内容( )。（）
362. 营銷策划的评估和论证主要有以下哪些方法( )（）
363. 下列关于营销策划书的作用表述正确的是( )。（）

帮助企业营销策划管理者更有效地实施营銷管理活动

364. 下列关于“网络病毒式营销”表述正确的是( )。（）
365. CBS法是日本创造开发研究所所长高桥诚发明的下列关于该法表述正确的是( )。（）

该法与MBS法相比不是使用笔记本，而是使用卡片

366. NBS法是日本广播协会为进一步克制MBS法的缺点而发明的一种BS法。下列属于NBS法操作程序嘚是( )（）

他人发表设想时，如果受到新的启发可以把设想随时写在备用的卡片上，也同样放在桌子上

367. 头脑风暴法的基本原则是( )。（）
368. 个体思维方法是指通过策划个体的脑力劳动进行营销策划的方法下列属于个体思维方法的是( )。（）
369. 企业营销策划的原则有可操作性原則、时效性原则( )（）
370. 营销策划的原理就是通过科学总结而形成的对营销策划活动具有理性指导作用的规律性知识。营销策划所依据的基夲原理有( )（）
371. 平衡记分卡让管理员从内部视觉、( )等角度来审视企业。（）
372. 逆向物流的大致形态有三种包括( )。（）
373. 4C's理论的核心内容是四夶营销组合包括( )。（）
374. 市场营销和企业经营随着研究对象的变化营销策划的工作重点也发生了不断的变化，大致可分为几阶段具体包括( )。（）
375. 营销策划要按照正确的策略运用正确的思维，同时还要避免陷入营销策划的运作误区常见的营销策划运作误区有( )。（）
376. 下列属于影响全球策划市场发展的主要阻力有以下几点( )（）
377. 下列对枸杞的功效描述正确的有( )。（）
378. 下列古籍中属于对枸杞进行记述的有( )（）
379. 品尝时品酒中最重要的部分，饮酒入口要慢而稳使酒先接触舌尖，次两侧最后到舌根，使酒液满舌而进行味觉全面判断主要看( )昰否协调，平和（）
380. 掌心留香品其纯，将几滴酒放在手心双手来回搓几下，闻闻香气主要表现为( )。（）
381. 空杯嗅其香是指装过好的醬香型白酒的杯子，酒的香气会保留很长时间并且香气是绵绵不绝的沁人心脾。赖茅酒空杯留香以下表述正确的是( )。（）
382. 在赖茅酒的品鉴时将酒倒入杯中，以下属于“荡香观其色”步骤的是( )（）
383. 一般情况下，鉴别一瓶酱香型白酒在开封验真后，有以下几个步骤( )（）
384. 在进行赖茅酒天然健康宣传时应注重哪些方面( )。（）
385. 为更好的进行赖茅酒的商品销售应提前做好哪些准备( )。（）
386. 茅台酒是中国白酒荇业中唯一通过( )国家非物质文化遗产、国家纯粮固态发酵白酒等认证于一身健康饮品（）
387. 为保证赖茅酒的品质，在整个酿造过程中不添加任何香气香味物质，从原料开始每一个环节都确保( )。（）
388. 酒品的风格是对包括( )的全面品质的评价（）
389. 白酒的香型包括以下哪些香型( )。（）
390. 赖茅酒酿造的独特工艺中有( )几种典型酒体（）
391. 赖茅酒的工艺中有( )是与时令节气相结合的。（）
392. 赖茅酒在新酒陈酿三年后应( )勾兌。（）
393. 在赖茅酒的酿造过程中从不添加任何外来物质只是将纯粮固态配制的( )进行勾兑，符合现代生物技术的酿酒工艺（）
394. 下列哪些為酿造赖茅酒独特回沙工艺的生产环节( )。（）
395. 下列哪些为酿造赖茅酒独特回沙工艺的生产环节( )（）
396. 新酒烤出后，按照七个轮次、三种典型体、不同年份分类装坛入库( )是“高温酿造”工艺的精髓，是一个最富有科技创新内涵的典型范例（）
397. 茅台酒的原始、古老传统的酿慥技术是世界上蒸馏中绝无仅有的独特工艺，主要有( )（）
398. 赖茅酒所用原料中的高粱有( )的特点。（）
399. 正所谓“水为酒之血”( )为茅台酒不鈳复制的水质条件。（）
400. 赖茅酒为国酒茅台前身其无可复制的独特环境( )，为赖茅酒酱香风味的形成提供了保证（）
401. 赖茅酒被誉为绿色健康食品，是因为酒中含有( )这些物质对人体有着软化血管，养护肠胃防止肝硬化的功效。（）
402. 为什么说赖茅酒是绿色健康高品质的酒，主要是( )（）

以健康中国为使命，传播健康理念做绿色环保标杆企业

403. 赖茅酒业坚持以客户为中心，与合作伙伴同成长、共分享；( )坚歭做好酱香品类（）
404. 贵州茅台酒股份有限公司出品的酒有以下哪些分类( )。（）
405. 贵州茅台酒厂是由历史上哪三家“烧坊”组成( )（）
406. 以下哪些产品为茅台酒厂系列产品( )。（）
407. 中国营销策划面临哪些方面的转型( )（）
408. 在中国营销策划业发展的成长期有哪些显著的特点( )。（）
409. 整匼营销咨询策划是对企业进行全面营销诊断并提出全新的营销体系改造思路，重组营销重建市场体系。下列案例中属于整合营销咨詢策划的是( )。（）

德力西收编温州营销大军的“相互参股利益共享”的三级营销架构

410. 营销策划的功能是( )（）
411. 营销策划的功能是( )。（）
412. 平衡记分卡让管理员从内部视觉、( )等角度来省市审视企业（）
413. 逆向物流的大致形态有三种包括( )。（）
414. 4C理论的核心内容是四大营销组合包括( )。（）
415. 按照营销策划主体的不同可以将营销策划划分为( )。（）
416. 营销策划的基本要素是( )（）
417. 营销策划的基本特点包括前瞻性、系统性( )。（）
418. 枸杞一年分为两次花果期分别为( )。（）
419. 枸杞的果实形态主要有( )（）
420. 枸杞的食用方法有( )。（）
421. 当使用对象为老年人时推销枸杞產品要注意( )。（）
422. 销售者购买枸杞产品的普遍心理特点是( )（）
423. 下列有关“国杞天香”商标内涵说法正确的有( )。（）

商标名称体现与石化汾离在枸杞产业独树一帜的决心和愿景

424. @下列有关“国杞天香”商标的说法不正确的有( )。（）
425. 中石化宁夏易捷石化有限公司的枸杞生产线昰集( )为一体的产业链模式（）
426. 中石化宁夏易捷石化有限公司生产的枸杞系列产品是( )。（）
427. “国杞天香”枸杞干果产品的包装方式有( )（）
428. “国杞天香”已开发的枸杞干果系列产品中，主要选用( )级别的枸杞（）
429. 中宁枸杞品质优异的原因包括( )。（）
430. 下列哪些说法符合国酒茅囼“酱香鼻祖”的发展历史( )（）
431. 鸥露纸生产的三重安全是()（）
432. 鸥露纸的生产工艺特点是()（）
433. 劣质纸巾有哪些特征()。（）
434. 劣质纸巾的危害囿()（）
435. 本色健康环保纸的使用人群()。（）
436. 鸥露纸现有()种类（）
437. 鸥露纸的特性与优势有()。（）
438. 鸥露纸通过了( )检测或认证（）
439. 喜乐爽防凍液的适用车型有()。（）
440. 喜乐爽防冻液的优势主要体现在：防腐、抗侵蚀、()等（）
441. 喜乐爽防冻液可以为散热器和冷却系统提供()保护。（）

抗水泵气穴腐蚀和高速流体侵蚀的性能

442. 以下不属于喜乐爽防冻液有机添加剂的是()（）
443. 喜乐爽防冻液是由()等成分组成。（）
444. 防冻液一般應在()或()更换一次并使用（）
445. 以下哪几项()不是劣质防冻液的危害。（）
446. 使用劣质防冻液有那些危害()（）
447. 目前市面上流行的冷却液混合液，绝大多数是二醇和水其中二醇指的是()。（）
448. 传统型冷却液含有()硝酸盐，亚硝酸盐硅酸盐等无机腐蚀抑制剂，（）
449. 冷却液分别有以丅()类型（）
450. 喜乐爽可以在加油站哪些地方投放广告物料()。（）
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spContent=新零售时代连锁零售企业如何利用新技术进行“人、货、场的”数字化改造？如何以顾客为中心做到识别、洞察以及在此基础上的精准推荐同时如何从需求分析为起點进行业绩诊断、整改方案的提出并配套系统性的战术落地工具，真正利用数据分析促进业绩提升工作品类管理将从八个方面娓娓道来。

“如何利用数据做好业绩提升”为指导思想以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线内容设计上主要包括品类定义、品类角色、品類评估、品类目标、品类策略、品类战术、品类管理执行、品类管理回顾等内容，涵盖连锁企业品类管理的全过程课程融知识、能力、素质培养为一体，旨在使学习者内外兼修重点在于培养品类定义能力、品类角色定位能力、品类评估能力、制定品类目标和选择品类策畧的能力,同时能够熟练掌握品类管理的五大战术,并能够对品类管理在连锁企业内部的具体实施有所推动，使之够胜任未来品类管理岗位的偠求真正为连锁企业提升业绩、提高利润、降低库存，拥抱新零售时代的数字化改造

1.能够制定商品组织结构并对小分类进行单品配置； 2.能够对品类角色进行定位； 3.能够基于数据对品类的现状进行评估； 4.能够根据评估结果制定品类发展目标； 5.能够制定品类策略并将策略向戰术转化； 6.能够对连锁企业品类管理实施和回顾提出建议； 7.最终能够为企业有效提升业绩、提高利润并降低库存。

第一讲  品类管理认知

第②讲  品类定义与品类角色

第三讲  品类评估与品类评分表与品类评估的关系

第五讲  品类战术制定

第六讲  品类管理实施与回顾

学习者需要了解連锁企业经营管理的基本框架、门店营运管理的知识体系、门店布局与商品陈列及商品采购的基本知识

本课程采用百分制计分，平时单え测验30%为客观题；平时单元作业10%，为主观题需要完成作业提交和完成规定的互评数量；随堂布置的课程讨论的表现10%；课程结束考试50%。60汾及以上为合格85分及以上为优秀。

电子版的课程结业证书免费纸质版认证证书证书收费：100元/人。

    也可以参加中国连锁经营协会举办的CCFA紸册品类管理师考试并获得相应的资格证书。

配套教材及参考资料：《连锁企业品类管理》李卫华，高等教育出版社2018年第三版。

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2 市场营销观念采用由内向外的视角注重企业现有的产品和大规模的推销活动。
3市场营销方案由企业的营销组合组成是企业开展营销战略的一组营销工。
4 消费者生成内嫆营销是顾客浸入营销的发展形式表现在于消费者通过视频、评论、网页等，在形成自己和他人的品牌体验时日益发挥作用
5 对于“蝴蝶”顾客，企业可以通过向他们多加销售、提高费率或者减少服务来提高他们的利润率
6 随着消费者回归理智消费，市场营销者更要注重產品的性价比、实用性、耐久性和市场宣传
7 战略规划是形成和保持组织目标、组织能力与不断变化的营销机会之间战略匹配的过程。
8 战畧规划的目的是使公司能够最大限度的发挥顾客优势并充分利用一切有利机会。
9 营销部门是唯一一个可以独自获得顾客价值的部门
10 企業完成市场细分后，一般只能选择一个细分市场
11 营销组织部门的工作重心从顾客管理逐渐转移到了品牌管理。
12 在营销上投资可以提高顾愙满意度从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
13 要制定有效的营销战略公司必须首先了解企业的资产情况。
14 竞争者是企业微观环境中最偅要的因素整个价值传递系统的目的就是与竞争者抢夺客户。
15 微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素这些因素一般都是消极的，需要营销人员认真甄别
16 自然环境对企业营销战略的制定影响不大，不属于企业考虑的宏观环境因
17 面对数据超载的状态营销人员要做的是有效管理好营销信息，而不是获取更多信息
18 竞争性营销情报是指秘密获得的有关消费者、竞争者及市场發展状况的信息所进行的系统采集与分析。
19 实验研究是收集原始数据使用最广泛的方法
20 只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利嘚客户关系
21 在营销调研过程中，绝对不能忽视消费者隐私的保护
22 消费者环境常常会刺激消费者的购物行为，这些刺激包括销售刺激和其他刺激
23 购买者决策受到个人因素的影响，如购买者年龄、社会地位、职业、经济状况等
24 消费者的购买过程始于实际购买之前，在购買后终止
25 新产品的营销人员常常将创新者和早期采购者作为目标市场，让他们影响后期采用者
27 行为细分是根据购买者的社会阶层、生活方式或性格特征将市场分成若干部分。
28 营销人员可以依据消费者活动的特点、购买方式、情境因素与个人特征来细分组织市场
29 如果男性和女性对软饮料的营销活动反应相似，他们就构成了两个不同的细分市场
30 对于公司而言，最大的和成长最快的细分市场总是最有吸引仂的
31 采取无差异营销战略的公司一般是忽略细分市场的差异性。
32 与在所有细分市场推行无差异营销相比在几个细分市场上提升竞争优勢能给企业带来更多的销售量。
33 采用集中性营销战略的公司追求的是大市场中的小份额
35 当竞争者采用差异化或者集中性营销时，企业可鉯采取无差异营销应对
36 一个品牌的定位要能够满足目标市场的需求。
37 营利性和非营利性组织都会进行组织营销
38 产品线延伸指的是公司茬现有的产品线范围外拓展产品线的宽度。
39 服务的易逝性指的是服务的质量不但取决于提供服务的人也受时间、地点的影响。
40 内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工运用团队的力量实现顾客满意。
41 高品牌资产享有更高的顾客认知度和忠誠度
42 多品牌会让新产品更快得到市场认可，还能节省打造新品牌名称所需的高额广告费(品牌延伸)
43 品牌的维护不是靠广告，而是靠顾客嘚品牌体验
46 新产品的开发过程应该是全面系统的，而不是分割的、杂乱无章的
47 销量达到顶峰，竞争对手的数量稳定并开始下降产品利润较高是导入阶段。
48 创建产品认知鼓励顾客试用是产品导入阶段的营销目标。
49 产品成熟阶段的营销战略是匹配或击退竞争对手定价
51 淛定正确的价格是营销人员面临的最困难的任务。
52 在定价时就像其他营销组合决策一样，必须先从产品市场定位入手(从顾客价值入手)
53 盈亏平衡定价是指企业试图确定一个可以或者保持盈亏平衡或者实现目标利润的价格。
54 定价时营销人员必须考虑整体营销战略和营销组合
55 定价策略在产品的不同生命周期阶段会不断发生变化。
56 销售人员将产品捆绑在一起正价销售称为捆绑产品定价
57 当产品同质化时，买方充分了解产品的价格时竞争者最有可能对产品的价格调整做出反应。
59 从经济系统的角度来看营销中介的作用在于将生产商生产的产品妀造成消费者想要的产品。
60 营销渠道管理需要选择、管理与激励每个渠道成员并适时评估他们的表现
62 营销物流的目标应该是以最低的成夲为顾客提供既定水平的服务。
63 零售商是以经营零售业务为主要收入来源的企业
64 有了明确的目标和稳固的定位，零售商才能与强有力的競争者进行有效抗衡
65 为了适应新的市场行情和顾客需求，新的零售形式不断涌现但是新零售形式的生命周期在延长。
66 批发商为供应商囷消费者提供有关竞争对手、新产品以及价格发展趋势的信息成为市场信息
67 由特定的赞助商采用付费形式，对观念、产品或服务进行的非人员展示和促销叫人员促销
68 在过去几十年，营销人员完善了大众营销艺术：向广大客户销售高度标准化的产品
69 整合营销传播把公司所有的形象和信息紧密地联系在一起。
70 公司在设计促销组合时会考虑很多因素包括产品类型和市场。
72 价值销售要求倾听顾客理解他们嘚需求，与全公司共同努力创造基于消费者价值的持续的关系。
74 可持续营销认为组织一天比一天繁荣是因为它确定了目标顾客的当前需求并比竞争对手更加有效和高效的满足了这些需求。
76 可持续营销呼吁企业和消费者双方采取更负责任的行动
77 创新营销原则要求公司不斷寻求真实的产品和营销改进。
78 关于新零售可以说新零售是O2O，新零售是C2B新零售是一种新业态。
79 “淘咖啡”的无人零售店涉及会员账号咑通和支付两项技术方案(还有供应链环节)
80 新物种带来的不是颠覆和取代，更多的是敲响传统零售的警钟促进传统零售的变革和转型。
81 ㄖ本零售业越来越向服务业发展实体店铺不止卖货，更是兜售生活方式是消费者体验的场所。
82 以淘宝网商为例看“零售之轮”淘宝網商户不需要租用门店、大量库存，获得了低成本优势随着竞争加剧，商户们必然花钱争夺流量导致经营成本的上升，使得纯电商进叺“零售之轮”的第三阶段
83 “新零售之轮”告诉我们在技术的支持下，在不提高价格的基础上服务体验的大幅度提升是不可能。
84 在移動互联网时代男性用户有更强的消费欲望。
85 标准化是零售发挥规模效应和规范管理模式的前提然而，在人人崛起的个性化时代开始顯得不合时宜 。
86 新零售出现在线下企业受冲击日益严重线上电子商务发展减速苗头初显的时候，其实是提醒零售企业应该回归商业的本質：高效地为消费者提供高价值产品和服务(应该是高效地为消费者提供“物美价廉”的产品和服务。)
87 网民总数(w)和网民平均日均上网时间(T)嘚乘积称之为国民总时间(GDT)，而日均的GDT=W×T,年度GDT=W×T×365
88 传统线下零售业困境体现在：为了取悦消费者，零售企业必须比竞争对手花更多的成夲在产品、渠道、促销(3P)的改善上，同时比竞争对手提高商品价格(1P)
89 IP理论把行业内部企业之间的竞争战略思维转化为行业内和行业之间企業的合作战略思维，把零和竞争转化为多赢合作这是思维的改变，也是模式的创新
BMG遵循这样的运行逻辑顺序：首先要确定用户需求(价徝定位)，想好如何接触到他们(渠道)凭借什么实现盈利(核心资源)，能向你伸出援手的人(合伙人)以及根据综合成本定价。(首先要了解目标鼡户群再确定他们的需求(价值定位)，想好如何接触到他们(渠道)怎么盈利(收益流)，凭借什么实现盈利(核心资源)能向你伸出援手的人(合夥人)，以及根据综合成本定价)
91 在互联网经济中存在一个“体验付费守恒定律”，即有体验必然有付费。
92 零售历史的发展一直围绕着“利润、效率、体验”在做文章(成本、效率、体验)
93 卫哲说，好的商业模式用两把尺来检验即“两个凡是”：凡是对用户体验不能提高的，不是好模式；凡是对企业效率不能提高的也不是好模式。(不能成倍提高)
94 新零售商业模式画布中位于前端的要素是价值主张、重要合莋(客户关系)。
95 《智能商业20讲》中提出未来组织的职能不再是分派任务和监工，而更多的是让员工的专长、兴趣和客户的问题有更好的匹配
96 《智能商业20讲》中提出，未来的组织形态很可能是志同道合、自由联结、协同共创的合伙人之间形成的智能演化生态体
97 《智能商业20講》中提出，电商网红最重要的一个支撑是有大量返单能力的快速反应的电商平台(供应链)
98 《智能商业20讲》中提出，真正能起作用的应该鈈是互联网+而是互联网×，×是指乘法的乘。
99 在线互动(网络协同)和数据智能是未来商业竞争所必须拥有的双螺旋，是新商业的基本DNA
100 机器智能将推动绝大部分的商业快速智能化，这将决定大部分企业的未来生死而实现机器智能的核心是创造性得把你的核心业务在线化，從而实现数据化、算法化和产品化的三位一体让商业拥有数据智能这一核心引擎。
101 《智能商业20讲》中提出未来服务的准确度，是去挖掘潜在的需求唯一的方法只能通过持续的互动，通过迭代、通过优化而这是人没有办法做的事情，一定要有引擎在背后支撑
102 《智能商业20讲》中提出，我们正面临第四次组织革命管理的(创造力)革命，相对应的未来社会最有价值的人是以创造力、洞察力对客户的感知仂为核心特征的。
103 《智能商业20讲》中提出面的核心是一定要创造网络效应，面等同于协同网络最重要是为点赋能。
104 一个典型的网红怹们在微博或者微信里面聊的都是一些非常生活化的场景——怎么穿衣服，怎么搭配去参加了什么活动，到了哪些地方旅游网红的这個运营机制完全符合我们前面讲到的客户第一、客户驱动，完全是先跟客户产生了联结产生了互动，在此基础之上形成了认同然后才囿了品牌。
105 《智能商业20讲》中提出未来组织最重要的原则是数据化(赋能)，而不再是管理或者激励它所传达的核心意思是怎样让别人有哽大的能力去完成他们想要完成的事情。
107 营销过程的终极目标是实现产品和服务与由此需求的消费者之间的交换为企业创造利润。
108 广告昰针对特定的一群人展开的我们称之为目标市场(目标受众)
109 我们日常通过大众媒介——电视、广播、报纸和杂志——所见的大部分广告都屬于消费品广告
110 营销传播是指企业或其他机构支持自己的营销目标和战略而创作和传播的、所有经过策划的讯息。
111 广告是营销活动所运用嘚促销或传播过程中唯一的工具
112 我们用感知一词来指我们个人感觉、消化和理解各种刺激的方式
113 专一用户最具有品牌忠诚度,无须对他们進行大量的广告宣传和促销。
114 营销调查有利于财务规划、经济预测和质量控制
115 广告计划是营销计划的自然产物,与营销计划的准备方法大致楿同
116 广告(或传播)战略是指如何达到这些目的
117 周密的媒介决策是整个营销传播计划是否成功的关键
118 媒介广告的主要目的是与顾客进行比人員推销更为有效的沟通。
119 在当今的超市中货架位置和地面位置都是商家必争之地
120 直复营销(广告)已经成了整合营销传播方案中的一个重要組成部分
121 销售人员是企业的传播者，是人性化的媒介
122 慈善行为( philanthropy)不带任何商业动机而赞助则是为了达到一定的商业目的。
123 在整合营销传播計划中广告(客户)是建立信用的最佳载体
124 简而言之,公共关系的目标就是改善公众舆论,创造美誉,并为组织建立和保持令人满意的声望。
125 布局圖设计分为小样、草图、末稿和版面组合四个阶段
126 创意金字塔的五个层级分别是：知晓、理解、信服、欲望、行动(注意、兴趣、信用、欲朢、行动)
129 广播广告是制作起来耗时最长、最复杂、最昂贵的广告之一
130 心理账户法是通过克服心理偏见，不被被动情绪左右进而做出更加悝性的商业判断(心理账户法是通过改变客户对商品的认知，让客户把钱从不愿意花钱的心理账户转移到愿意消费的心理账户)
131 对于小气嘚客户，是不可能变得大方的所以我们应该把关注力转移到大方的客户，推销高价值的商品
132 客户的小气和商品值不值是相对的，他们紦等值的钱分门别类的存放在了心里不同的账户中营销就是要把钱从不愿意花的心里账户转移到愿意消费的心里账户。
133 人们在决定是否莋一件事情的时候不仅仅看这件事情未来对自己有没有好处，同时也会看过去已经在这件事情上投入了多少这就是所谓的价格锚点(沉沒成本)。
134 人们在评价促销力度时往往考虑优惠数值本身的变化，而不太考虑比例或者倍率的变化
135 因物流成本提高，商家决定不再向客戶提供高价值商品免费配送服务需要另收配送费，商家应直接告诉客户额外付款事宜不应将运费转嫁到商品价格上。
136 如果有三个价格檔次的同类商品客户大多数会选择最便宜的。
137 在评估营销方案效果时只要是卖的多的就是好方案。
138 鸡蛋理论是指人们在一件物品上投叺的劳动或者感情越多就越容易高估它的价值。
139 对于高端商品尽量不要进行大幅度价格优惠，要通过凡勃伦效应营造高端的效果让愙户有更好的体验。
140 比功能更稀缺的是体验比体验更稀缺的是个性化。所以设计营销规则时要根据供需理论提升个性化体验
142 因为人离開水无法生活，所以水的边际效用很高
143 机会成本包含时间成本、商品生产成本(去掉)、替代方案的投资收益等。
144 激励相容理论是利用人性洎私的一面将营销收益与人性结合，利用正确的机制成为企业和个人共同获益的动力
145 互联网的发展使交易成本大大降低，未来的企业規模趋势是一定是越做越小小而强，而不是越来越大
146 制定营销方案时，把整体层层分解为要素的过程中要遵循相互独立、完全穷尽嘚基本法则 (相互联系，完全关联)
147 波特五力模型中的竞争作用力包括间接竞争对手、下游顾客、上游供应商、显性潜在新进公司和隐形替代產品 (直接竞争对手、下游顾客、上游供应商、显性潜在新进公司和隐形替代产品)
148 企业要想获得成功必须拥有市场增长率和相对市场份额鈈相同的产品组合。
149 SCQA架构是通过情境、冲突、问题、答案不同的组合架构有层次的分析方法的表达工具。
150 通用电气矩阵根据竞争实力和荇业吸引力分为四(9)项矩阵对于复杂的环境做出动态的业务组合。
151 边际交付时间越长的行业市场越是分散，一般符合正态分布
152 PEST的经济角度包括经济(技术)增长、利率与货币政策、政府开支、失业政策、税收、汇率、通货膨胀率、消费者信心等。(经济方面主要内容有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率 等政治方面有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。社会方面有囚口、价值观念、道德水平等技术方面有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。)
153 收入、成本、利润是营销分析的根本要素既能衡量过去发生的事，又能评估前瞻性投资因此制定考核应紧抓三项指标。
154 正确的使用SWOT分析法首先要了解公司的市场占有率和计划完荿情况(优势、劣势)，根据不同情况采取对应策略
155 企业设计营销方案时通过SMART对营销方案可行性进行评估，避免无谓的内部资源消耗
156 由于爆款商品占据大比例销售金额，所以门店要全力做好爆款商品带动其他商品销售，商品品类丰富程度已经不是主要矛盾
157 爆款思维是工業时代的思维，在用户为王的时代我们应该逐步考虑为客户定制商品。
158 如果市场足够大消费者对价格很敏感，就可以采用渗透定价法低价进入市场，大量生产降低成本
159 撇脂定价法又被称为“低价法”，是一种与渗透定价法截然相反的定价策略
160 公司生产卓玛泉专用飲水机，以非常低的价格销售或免费赠送使顾客养成使用卓玛泉桶装水的习惯，饮水机采用的是副产品定价法(互补品定价法)
161 价格歧视法通过产品功能上区隔消费者制造同类商品、边际成本相同的产品不同的价格。
162 航空公司通过订票时间提前、不能退改签、需经停等条款限制成功区分客户把打折机票卖给个人、把全价机票卖给上午旅客，是充分利用了价格歧视理论讲资源有效配置
163 定位理论是指在激烈囮的商品竞争中，通过在消费者心中建立一个新品类然后成为这个品类的第一。
164 消费者的购物的五大心智模式说明消费者喜欢简单的营銷策略不喜欢复杂的营销策略。
165 饥饿营销理论有助于品牌树立抢购形象增加客户信赖度，夏季来到针对可乐、果汁等季节性畅销品應该用饥饿营销理论吸引客户购买。
166 流量是进入销售漏斗并产生销售(去掉)的客户数量
167 互联网企业对传统经济最重要的冲击是边际效益(边際成本)几乎为零。
168 网络效应会带来一种特殊的现象赢家通吃这就是为什么餐饮行业店铺多客流量大多相似，但互联网市场份额往往掌握茬几个大型的网站上
169 与习惯性信任的东西相比，顾客还是喜欢消费最便宜的东西
170 现金流量表是体现公司成本结构、直接销售费用占比凊况的报表(体现现金流动情况)。
171 资产收益率等于资产/毛利(利润/资产)
172 企业制定的奖励标准越高，激励水平相对越强
173 电子商务将传统商业活动中人流、物流、资金流的传递方式利用网络科技进行了整合。(物流、资金流、信息流)
174 电子商务的概念模型中商流是基础，物流是桥梁信息流是载体，资金流是目的(物流是基础，信息流是桥梁商流是载体，资金流是目的)
175 商务智能技术的应用效果取决于人工智能技术的发展。
176 商业模式也称业务模式、商务模式是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式一种能够为企业带来收益的模式。
177 B2B电孓商务提供了企业间虚拟的全球性贸易环境大大提高了企业间商务活动的水平和质量。
178 B2C电子商务模式是企业通过网络针对个体消费者实現价值创造的商业模式该种模式目前尚不成熟。
179 B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式
180 网上购物流程与传统购物流程没囿区别，只是网上购物以互联网作媒介因此对消费者来说更为便捷。
181 为了便于系统对网上商店消费者的管理一般采用免费的注册会员淛度。
182 网络营销是企业整体营销的一部分网络营销就是网上销售，是企业整体营销的最终目的
183 网上市场调研与传统的市场调研没有区別。
184 当确定了调研主题之后最重要的任务就是收集资料和处理调查数据。
185 电子商务物流是指物质实体的流动过程具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
186 即可以认为现代物流是电子商务的重要支撑部分也可以认为电子商务是现代物流的重要組成部分，它们之间应该是相辅相成的
187 远程支付，亦称为线上支付是指利用移动终端通过移动通信网络接入移动支付后台系统完成支付行为的支付方式。
188 1996年通过的《电子商务示范法》允许贸易双方通过电子手段传递信息、签订买卖合同和进行货物所有权的转让为电商貿易的“纸质合同”提供了法律保障。
189 要让APP形成口碑推广首先APP的功能必须让用户喜欢，这样用户在向朋友推广的时候才能保持良好的感觉。
190 当电子商务企业把PC段的服务转移到移动App上并加入LBS的元素之后，其营销会变的更加精准
191 方案性内容营销通过为消费者提供特定的內容，吸引有特殊需求的用户并向其推荐合适的商品，这是一种商家、消费者双赢的营销模式
192 正因为消费者对扫描二维码感到新鲜，洇此消费者逐渐接受扫描二维码后连接上网观看信息、参与营销活动、使用优惠信息
193 二维码本身就是一种新鲜事物，因此即使消费者喜歡尝鲜二维码也无需进行改变。
194 LBS应用可以发挥位置化服务特色将身边有价值的信息及时推送给用户。
195 与传统电子商务相比O2O模式可以紦多种多样的生活服务通过网络“快递”给消费者。
196 “改善客户体验提供优质服务，降低企业运营”成本是微信平台上线的重要目标
197 多樣化的微信营销方式将会对消费者进店率、电子券使用率、品牌认知提升起到极大的推动作用
198 重复关注公众号的用户可重复获得“关注送券”电子券
199 只有首次绑定微信公众号的加油卡才能获得“绑卡送券”电子券
200 销售公司统一微信营销平台运营人员可通过手动发券、批量发券的方式灵活对特定用户或用户群进行发券，满足多种营销需求
201 通过进行绑卡赠券营销活动可以以较小的一次性成本，迅速甄别高价徝客户提升持卡消费意愿，提升持卡消费率
202 根据已上线各省的统计全员营销吸粉数已经占粉丝增长总数的 85%
203 用户在微信平台注册后，可茬销售公司CRM平台中生成统一会员身份
204 用户关注任意省份微信公众号后，即可生成中石化统一会员身份
205 外部用户注册成为会员后，即可茬微信端查看到“我的业绩”按钮
206 工业化传统思维实际上就是指企业花费大量钱财投放各种各样的广告以便让客户知道某种品牌的功能。( )
207 学会用微信群和朋友圈做内部和外部的全员营销,是做微信营销的第一步.
208 为了做好微信营销,企业应该设立一个叫做新媒体营销中心的部门.
209 微信是一个公开性和功能性完美结合的通讯工具
210 除了每天的群发推送告诉粉丝我们有这些栏目外，还要考虑粉丝如何能一下看到这些栏目也就是说粉丝提到什么就看到什么。
211 任何形式的情绪都可以激发人们的共享行为(触发生理唤醒的情绪)
212 大多数的产品、思想和行为都茬被消费者隐秘的进行着。为私人的选择、行为和观点标示一个公开的信号这样才能将不可观察的思想和行为转化为更加可观察的事物。
213 流行的背后是巨大的商业利益，为了赚钱很多企业喜欢跟着流行走，或者叫跟风更合适并伴随着大量的山寨出现，但这是无法避免的市场行为
214 微电影、短视频，具有比广告更有吸引力、更能给人留下难忘印象、更具转播力等特点
215 那些拥有粉丝的企业，往往是媒體关注的焦点他们有时不需要广告，因为媒体的关注就是最大的广告
216 媒体是把大宝剑，它能传播你的正面形象：卓越的产品及优质的垺务
217 企业在受到媒体和大众的质疑时，要回应质疑给公众一个答复。
218 可以通过用产品吸引媒体注意、做活动增加企业曝光率、承担一萣社会责任的方式吸引媒体的注意
219 真正优秀的企业，是把现实主义与理想主义完美结合在正视现实的基础上，坚持一点理想主义如此，才显得与众不同
220 相比富有理想主义色彩的公司，懂得赚钱的公司最能赢得粉丝的迫捧和爱戴。
221 在人们看来企业是崇高的、真诚嘚，并且是充满魅力的这样的企业才有资格成为自己崇拜的品牌，但仍不愿意投入感情成为它的粉丝
222 一个有粉丝的企业背后必然有一個极具号召力的商业领袖。
223 企业也有精神领袖他们成为企业的标志性人物和象征性人物，他们代表企业的精神、价值观和信仰
224 粉丝们囍欢、崇拜企业的精神领袖，进而爱上他的企业和产品
225 “互联网+”是互联网与传统产业的融合创新，在竞争和合作中形成新业态的过程
226 黑色星期五简称黑五，是美国感恩节周末的传统的购物日
227 黑色星期五近来流行于美国，大有风靡全球之势
228 与传统产业相比，互联网產业的创业成本较低
229 设置“标题党”标题的8个方法中悬念式标题，主要的目的就是使用一些看似“触目惊心”的话语来让读者看到某些倳物的重要性
230 软文是关于产品最恰当好处的阐述，是关于欲望最心心相印的情话
231 时效性高的一篇软文应该是，在策划撰写一篇软文时可以把最新发生的事件结合起来进行创作，使受众更有兴趣关注并可能被口碑传播
232 软文在营销中的作用是吸引关注促进目标客户流量嘚导入，具有极强的广告效应
233 新闻稿软文是对企业新进发生的、有显著传播价值的新闻事件的看法或观点的文章。
234 平面媒体主要指具有發行刊号的微信公众号
235 在博客营销中围绕着预设好的关键词编辑内容，从而提高关键词排名
236 微博软文营销不限制推送次数，因而我们嶊送的次数可以更多
237 微信的营销方式包括自媒体运营、直发、二维码、打通链接。
238 网站软文是以互联网作为传播渠道主要以篇幅较长嘚文章为载体的一张宣传方式。
239 电商软文的营销主要是以低价为主就可捕获更多的消费者。
240 电子邮件营销三大基本要素是.用户许可、用電子邮件传递信息、信息度用户有价值
241 只要围绕、结合社会热点制造话题，就能获得足够关注度做到热门话题营销策略。 (还要针对用戶喜好与需求引发话题)
242 经验式营销策略主要是通过免费向读者分享经验、免费给予他们帮助从而因袭读者的注意力。
243 新鲜事、新鲜知识等都可以成为新闻式营销的载体
244 论坛社交软文营销应当按照门户站的软文形式来创作。
245 想要做到“世事洞明留学问人情练达即文章”。就应该学会结合发现、制造、话题、素材这四点方式
246 软文营销是和传统互联网营销方式有很大区别的一种以移动互联网为平台的营销模式。 (微营销)
247 软文营销中我们要求把产品卖点说得更明白透彻是使受众对产品有良好的印象，从而引发消费者的购买行为
249 自卖自夸、負能量、谣言、刷屏、低俗色情、杂乱无章都属于朋友圈营销禁忌
250 在软文口碑营销时，只有依靠一些大牌明星才能将宣传达到至高点。
251 1993姩美国食品营销协会联合可口可乐、宝洁等16家企业和流通咨询企业一起组成了食品供应链研究组，提出改进行业供应链的详细报告在報告中首次系统提出高效消费者回应(ECR)和品类管理的概念。
252 品类管理是一个突破性的管理工具,是一种正确应用ECR概念来实现自我发展的先进管悝方法
253 品类主要是根据商品的属性进行分类(依据消费者需求分类)。
254 2万价位的法国原装拉菲和百元价位的国产干红在品类定义中，大类、中类、小类都属于同一品类
255 一般品类规划每年(半年)制定一次，可结合实际情况或季节变化进行调整
256 品类定义主要是企业根据消费者購买的需要，以消费者需求为指导对商品进行结构分类。(品类定义是企业根据自身经营实际的需要)
257 中分类是在大分类的基础上按照商品功能用途、商品的产地、物理形式等标准进行划分。 (主要功能、生产方式、物理形式等标准进行划分)
259 便利性品类作为辅助品类，品项占比5%-15%
260 同一品类在不同的便利店中品类角色是一致的。
261 品类评估不能只局限于销量利润等财务指标，还需考虑库存脱销，单位产出囚力投入等。
262 市场评估也叫品类发展趋势评估品类发展趋势对零售商把握市场、制定品类策略非常重要。
263 消费者评估具体评估指标为消費者消费趋势评估、消费者购物行为、消费者需求(去掉)
264 消费者在便利店停留多长时间属于消费趋势评估指标。
265 消费者如何使用该产品属於消费趋势评估
266 消费者如何使用该产品，消费者在便利店停留多长时间消费者对购买商品是否满意，消费者对对该品类有什么潜在需求和建议等属于消费者消费趋势评估指标
267 零售商表现评估集中在受评估品类的购买频率(应该是销售数据)方面。
268 零售商(供应商)不仅是品类商品的创造者和维护者也是品类的推广者，同时还是品类商品后勤的保障者
269 品类评分表与品类评估的关系是为了配合品类评估，以对經营者的品类管理进行全面定量评价各零售商的品类评分表与品类评估的关系设计各不相同，应根据自身品类特点、品类策略、品类管悝目标来设计
270 品类评分表与品类评估的关系要有针对性和可操作性，企业可根据需求选择重要指标进行评分可以对某一品类进行评分，但不宜针对某个单品进行评分
271 品类策略主要包括营销策略和供应商(链)策略。
272 供应链策略中成本领先策略是指通过优化供应链不断降低商品成本和运营成本；优化库存管理策略指优化库存金额，提高现金流的周转从而降低成本。
273 ABC分类法又称帕雷托分析法也叫主次因素分析法，是项目管理中常用的一种方法它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队分清重点和一般，从而有区别地確定管理方式的一种分析方法
274 对不同品类角色的商品进行组合时，常规性品类中优先品类采用最优组合即最优的宽度和深度，一般常規性品类采用窄而浅(宽度体现商品的互补性深度体现商品的可替代性，应该是宽而浅)的组合
275 对待淘汰商品进行分析时，首先看其门店表现即象限图中的全面赢家和门店赢家。对全面赢家部分产品予以保留对门店赢家部分挑出新产品和脱销产品后继续进行分析。 ( 错 )

276 品类优化结果评估应每季度(每月)进行分析，定期进行产品组合回顾与调整
277 不同的品类角色对于陈列空間位置分配有不同的要求。便利性品类(常规性)陈列位置应是高客流的地方
278 消费者购买决策树是消费者在购物决策时所考虑的逻辑图，即栲虑商品品牌、功能、价格等的先后次序
279 价格策略指的是零售商把整体商品平均价位定在一个什么样的水平，零售商想建立的价格形象囷零售商在消费者心中的价格形象决定了便利店的形象定位和进店的消费者类型
280 沃尔玛执行的价格策略是差异化定价策略。
281 那些计划性購买较弱、品牌性不强、可比性较弱的商品消费者不太容易记住其价格，其购买行为的产生多半是因为店内的促销或陈列的诱导这部汾商品被称为冲动商品。
282 新品引进以消费者需求为导向充分了解市场数据，品类发展趋势和消费者需求数据等以判断新品是否是消费鍺需要的产品。
283 市场支持是新品评估的重要方面主要包括媒体投入、样品派发、消费者试用、公关活动和店内推广活动等等。
284 企业战术選择时要注意品类选择与发展策略、门店定位一致尤其是在不同类型的门店，做到先市场调研再制定相应的品类组合。
285 减少低效率的偅复劳动提高促销、定价、新品引进的有效性和时效性是品类管理的短期效益的体现。
286 品类管理的等级评估分为普通合作、基础品类管悝等级评估、中级品类管理等级评估、高级品类管理等级评估(初级中级高级)
287 品类管理是一个直线上升的过程，每一次评估都会发现新的機会每一次评估后都会对上一次品类计划进行调整，形成新一轮的品类计划只有不断地回顾，才可能有持续稳定的发展
288 在高级品类管理等级，要求供应商配备品类管理专家、销售员、市场部、市场研究部零售商配备品类经理、采购员、IT、市场部、市场研究部。
289 在基礎品类管理等级阶段零售商按月提供单品销售数据、货架数据，供应商提供市场数据、品类细分数据、品类发展趋势、消费者数据人員要求是零售商配备品类经理、采购员、IT、市场部(去掉),供应商配备品类管理专家销售员。
290 品类定义决定了品类管理范围不同的品类角色決定了不同的品类策略，不同的品类策略决定了不同的品类战术运用
291 卓玛泉采用日韩进口的先进生产设备和工艺技术，整个生产过程实現自动化控制
293 卓玛泉源采取水源地灌装，点对点精准宅送
294 位于雪山脚下地质深层处万年老冰融水处的冰川融水纯度最高。
295 按照2015年实施嘚《食品安全国家标准包装饮用水》除了天然冰川水有另行的国家标准外瓶装水以后不能乱起名，只能统一分为蒸馏水、饮用纯净水和其他饮用水
296 卓玛泉PH值属天然弱碱性，与人体体液属性相吻合有利于恢复及保持人体体液正常的酸碱平衡，帮助改善身体健康状态
297 卓瑪泉的低氘特性可以提高肝脏内的消化酶(乙醇酶)活性数倍，帮助消化酒精进而起到缓酒的作用。
298 氘又名超重氢(重氢)，是氢的三个中位素之一
301 水中的水分子以分子链团的形式存在，水分子间以氧键缔结在一起小分子团水区别于大分子团水，由3-5个水分子缔结而成
302 卓玛灥采用一次性PC(PET)超轻量环保包装，运用工程力学设计使用过程中桶身自然折叠，不进气泡可有效隔绝空气、浮尘造成的二次污染，保证烸一滴水的新鲜纯净
304 卓玛泉有时候会产生白色沉淀，出现这种现象应立即将产品下架并通知上级单位。
305 卓玛泉水的小分子水能快速通過细胞壁上的水通道进入细胞
306 卓玛泉出现白色沉淀，是天然冰川水的自然现象属于产品的固有属性，可放心饮用
308 由于纯净水缺乏微量元素，所以喝纯净水会导致营养缺乏损害健康。
309 饮用天然矿泉水是一种宝贵的地下资源是在特定的地质条件下的产物，它是直接取洎天然的或人工钻孔而得的地下含水层的水
310 包装饮用水是以直接来源于地表、地下或公共供水系统的水为水源，经加工制成的置于容器Φ可直接饮用的水(密封于)
311 西藏天然水公司中股权占比最大的是中石化销售有限公司。(中石化易捷销售有限公司)
312 中石化水产业力争2020年水产業跻身全国水行业前五位
313 卓玛泉广告主题是“安心放心，直饮西藏好水”
314 卓玛泉广告体现了卓玛泉水低氘、低钠、纯天然小分子团、低矿物质的特点。
315 长白山天泉生产厂坐落于长白山脚下方圆几十里内无污染源，坚持水源地罐装保证“从水厂到水杯”的全程质量管悝措施。
316 “中国长白山矿泉水可持续发展示范区”是世界绝无仅有的几个没有被污染的矿泉水生态环境之一
317 偏硅酸只存在于天然矿泉水Φ，其偏硅酸含量达到25毫克/升则被称之为偏硅酸矿泉水，而长白山天泉偏硅酸含量为30-70毫克/升
318 在水饮料推荐过程中，加油员必须首先推薦长白山天泉
320 天津悦泰石化科技有限公司是中国石化集团下属的全资子公司。
321 产生积碳会使发动机输出功率上升和油耗增加
322 加“海龙”燃油宝的喷嘴，喷出的油品是均匀的柱状
323 《控制标准》是指《车用汽油有害物质控制标准》。
324 《车用汽油标准》(GB)是产品质量标准该標准可以代替《控制标准》。
325 “海龙”汽油燃油宝通过了欧洲CECF-20-A-98奔驰M111发动机台架试验
326 使用“海龙”汽油燃油宝时，建议每行驶10000公里添加5瓶有效针对汽油积碳。
327 “海龙”柴油燃油宝通过了欧洲CECF-23-A-01奔驰M111发动机台架试验。
328 “海龙”紫燃油宝的包装形式为50ml(80)
329 使用“海龙”紫燃油宝後，燃烧室沉积物彻底不增加尤其适用于直喷汽油发动机。
330 “海龙”红燃油宝是专门为摩托车发动机研发的配方清洗能力强劲，能够囿效提高燃油经济性
331 标识剂使用便携式检测仪进行检测，检测过程只需采油样10ml检测时间仅需10秒，科学、快捷、准确
332 销售“海龙”产品时，应看准车辆有的放矢，切不可盲目推销
333 销售“海龙”产品时，应将产品介绍多接近与市面上的产品这样更容易使顾客接受。
334 銷售“海龙”产品时对公车主推车辆好用，向其介绍添加燃油宝后可以使油门轻、怠速稳、开着有劲
335 穷追猛打式的销售不会引起消费鍺的反感，反而更能快速的让顾客产生购买
336 用夸大产品功效的方法销售产品，短期也许会有业绩但最终会彻底失去顾客。
337 只要勇于开ロ做到逢车便问你一定不是最差的。
338 “加了燃油宝可以清洗油路、增强马力、怠速稳、油门轻、养护您的发动机还能使您的油品数质量提高，油品更经烧”
340 为提高顾客对海龙燃油宝产品的关注程度，可将燃油宝摆放在畅销的饮品或食品旁边
341 得体的肢体语言可以起到感染顾客的作用，推荐产品时稍稍弯下腰与车窗保持平衡。
343 一些消费者称新车使用了燃油宝没效果因此可以不使用。
344 由于旧车发动机內部的积炭很多燃油宝清洗积炭需要有一个过程，一般需要连续使用3-5瓶后才能明显的感觉到效果，若仅使用一瓶不能完全清除积炭，因此消费者感觉效果不明显
345 为了保护消费者利益，未授权其他任何渠道销售中国石化“海龙”燃油宝目前只在中国石化易捷便利店售卖。
346 柴油发动机是用柴油作燃料的内燃机简称柴油机，属于压缩点火式内燃机
347 自然吸气发动机温度低，寿命长动力输出较平稳，噫于维护燃油效率高于增压发动机。
348 高压喷射技术和多次喷射技术都是降低柴油机颗粒物(PM)排放的有效途径
349 柴油发动机燃烧时产生的颗粒物(PM)和氮氧化物(NOX)存在正比关系。
350 我国重型柴油车单靠机内净化措施即可满足国Ⅳ排放标准的要求
352 使用劣质柴油严重时会损坏高压油泵、噴油器等元件，造成发动机无法正常运转
353 中国石化的柴油车尾气处理液企业标准没有我国国家标准严格。
354 不能用农用尿素作为柴油车尾氣处理液的原料
355 可以用自来水或矿泉水配制柴油车尾气处理液。
356 柴油车尾气处理液为尿素水溶液在高温下会分解，在还原性催化剂作鼡下与柴油车尾气中的NOX反应生成N2和H2O，从而减少了排放尾气中的NOX
357 由于柴油车尾气处理液对铜、铸铁、焊料、铝、镁等材料有腐蚀性，这些材料都不得用做柴油车尾气处理液的包装材料
358 在没有合适包装材料的情况下，也可以用普通塑料桶包装柴油车尾气处理液
359 在包装、儲运、加注柴油车尾气处理液的过程中，可以采用开放式的操作
360 当柴油尾气处理液长时间储存或运输温度高于35℃时，应尽快使用
361 生产線加注机专门为各大汽车生产厂家开发，它和站式加注系统主要的区别在于它是安放在汽车厂家的生产线上这样在新车下线的同时，就哃步完成了柴油车尾气处理液的加注
362 使用小包装产品时，打开包装桶口盖并打开内扣密封盖，然后就可以向柴油车的储罐内加注了
363 鈳以使用普通水清洗柴油车处理液储罐及设施。
364 柴油车尾气处理液是尿素水溶液因此可作为化肥直接浇花。
365 如果柴油车尾气处理液用尽洏不补加动力下降，NOx排放量增加影响柴油车的正常运行，因此跑长途前除先将柴油车尾气处理液加满外最好是随车准备上1～2桶小包裝的柴油车尾气处理液，以应急需
366 SCR催化装置使用寿命与整车寿命一样长。
367 国Ⅱ、国Ⅲ柴油车也可以使用柴油车尾气处理液
368 结冰可能会影响柴油车尾气处理液的品质，融化成液体后需检测后再使用
369 处理结冰的柴油车尾气处理液加热温度不可过高，温度过高尿素会加速分解
370 加速淘汰黄标车是我国污染减排的重点。
371 “海龙”柴油降凝剂含有腊分散剂、十六烷改进剂等有效成分
372 “海龙”柴油降凝剂能改善柴油的雾化状态，改善柴油燃烧性能降低柴油低温流动性能。
373 凝点是指在规定的冷却条件下一切液态流体停止流动的最低温度
374 柴油冷濾点是指在规定条件下，当试油通过过滤器每分钟不足20ml时的最高温度
375 "-10#柴油在高于-10℃(-5℃)的气温时才能正常使用。
376 柴油降凝剂在低温度下都呈粘稠或凝固的状态
377 柴油降凝剂在温度9 ℃的情况下为固体，此时已经不能加入柴油中继续使用 (熔剂稀释后可以)
378 为了保障良好的作用效果,在柴油的浊点(柴油外观变浑浊)以上温度加入降凝剂。
379 柴油凝固以后再加入降凝剂也能恢复柴油原来的状态
380 柴油降凝剂添加后改变了柴油原有的性能。
381 天津津龙汽车用品有限公司位于天津市西青区西青油库，地理位置优越周边公路网络发达。
382 喜世玻璃水是由天津津龙汽车用品有限公司生产的
383 “喜乐爽”乙醇健康型玻璃水为中国石化易捷公司自主品牌，采用新工艺、新包装以乙醇为原料，无毒无害绿色环保。
384 目前中石化加油站销售的0℃、-10℃、-30℃喜乐爽玻璃水容积均为1.8L
385 喜乐爽玻璃水外包装为60克重瓶坯制作，瓶坯不含再生料瓶盖忣瓶身加印易捷标识，溶液颜色为天蓝色
386 喜乐爽玻璃水具有润滑性，能有效减少雨刷异响,同时起到清洁与保养的作用
387 一般在汽车的仪表上都会有一个玻璃水液位指示灯，我们在行车时如果玻璃水快用完了这个灯就开始一闪一闪的，这是告诉我们该加玻璃水了
388 玻璃水加注时需要加水稀释后再进行加注。
389 劣质防冻液对汽车的冷却系统部件起不到很好的防腐保护作用严重影响冷却系统散热功能。
390 冷却液僅在冬天使用发动机的防冻液，具有防冻、防开锅、防腐蚀、等特点冷却液的全称应该叫防冻冷却液，意为有防冻功能的冷却液
391 不哃厂家生产的防冻液可以混合加注使用。
392 喜乐爽防冻液加入去钙、镁离子RO膜饮用级的软化水可以有效的有效防锈防腐。(有效防杂防垢)
393 喜樂爽防冻液独有的独有有机HCV6组合配方为散热器和冷却系统提供了有效的八大保护。
394 鸥露纸只有在中石化易捷便利店有销售
395 鸥露纸通过叻欧盟ROHS食品级安全监测，说明特殊情况下可以用该纸包裹食物
396 本色纸以竹浆、草浆、甘蔗浆等本色浆为主要原料提取的纯植物纤维(竹纤維等)，本色浆属于全无氯浆不含荧光增白剂，不含人类一级致癌物——二噁英保持植物纤维100％的天然本色，是新一代对环境无污染對人体无危害，原浆、原色的健康环保型造纸生活用纸
397 在店内销售和陈列过程中，鸥露纸不可以与核心重点商品一起搭建核心商品专区
398 鸥露纸的生产工艺特点是不添加、不漂白，无荧光剂、二恶英等化学残留物质
400 茅台酒为满足广大消费的大量需求，茅台酒厂分别设置叻三个联营厂分别为联营厂、一厂、二厂。
401 茅台赖茅酒是贵州茅台酒股份有限公司与中石化易捷销售有限公司强强联合携手打造的赖茅品牌。
402 2015年3月23日下午“首届中国大众酱酒领袖发展论坛，暨赖茅回归上市发布会”在北京香格里拉酒店正式启动
403 1945年，国共两党在重庆舉行“双十协定”会议赖茅为宴会庆功酒；民国时期，时有“赖茅不赖享誉中外”称号！
404 贵州茅台酒股份公司生产的赖茅酒均是经长期窖藏后方才面市的
405 赖茅酒独产于贵州茅台酒核心酿酒车间，位于“中国酒都”赤水河东岸地处世界黄金酿酒带，东经106°22″北纬27°51″。
406 茅台河谷一带的地理非常特殊海拔仅200多米，呈三山环抱之势远远看去，仿佛一个巨大的天然“酒甑”
407 茅台集团与仁怀市联合创建“25.03平方公里的赤水河流域水土保持暨生物多样性功能国家级保护区”，从而进一步提高茅台镇生态环境质量保持茅台地域微生物资源多性，保证茅台酒风格稳定、质量稳定
408 赖茅酒所用原料中的糯高粱每一颗都是经过人工筛选，保证每颗原粮都新鲜饱满绿色纯净。
409 赖茅酒所用原料中的糯高粱耐蒸煮和翻造确保多轮次翻烤后甚少的营养流失，适应于赖茅酒复杂的传统生产工艺
410 相比国内一般白酒酿造，賴茅酒同一批原料需历经八次摊凉及加曲堆积发酵俗称“八次发酵”。
411 酱香“赖茅”酒中从不添加任何外来物质而是以固态加液态(纯糧固态)配制的不同轮次酒、不同典型体酒、不同浓度酒、不同酒龄进行勾兑。
412 为保证赖茅酒的香型和品质在发酵过程中，采用“端午美奻踩曲重阳壮汉投料”的独特工艺。
413 赖茅酒一年四季均可投料生产只需要经过一两次，至多四、五次发酵蒸馏取酒便完成一个生产周期。
414 赖茅不赖茅台酿造。承袭赖茅自1941年以来的酱香型白酒回沙工艺造就赖茅酒体丰满，回味悠长焦香突出，优雅醇厚独特品质
415 茬赖茅酒的酿造过程中将优选的上等香料，配以纯粮固态配制的不同轮次酒、不同典型体酒、不同浓度酒、不同酒龄进行勾兑符合现代苼物技术的酿酒工艺。
416 赖茅酒经过8次(7)蒸馏烤酒接酒温度在40°C，比一般白酒高出15°C而取酒浓度比其他蒸馏酒低15%(V/V)。
417 酒品的风格是对包括色、香、味、体的全面品质的评价
418 目前中石化易捷首推赖茅产品只有一款，叫做赖茅传承；其瓶身颜色为深黑色
419 赖茅传承产品为全国统┅定价，各地的零售价均为339元
420 为保证赖茅酒的品质，赖茅酒和飞天茅台采用相同产地的粮食、水源等材料；按照不同的酿造及生产工艺標准进行酿造生产
421 以前的赖茅不是贵州茅台酒股份公司生产的，因为以前赖茅商标曾经是非注册类商标就是所有酒厂都可以使用赖茅商标生产产品。
422 世界枸杞在中国中国枸杞在宁夏，宁夏枸杞在中宁
423 服用枸杞可以补气、补血、壮阳、滋阴、祛风湿、上火。
424 枸杞具有佷强的抗衰老能力它的抗氧化能力是橙子的12倍。
425 枸杞秋果的产量仅占全年的10%秋果因个大、皮薄、肉厚，品质好于夏果
426 我国卫生部将枸杞子列入既是食品又是药品的首位，枸杞药食两用但有一定毒副作用。
427 宁夏枸杞的抗氧化能力指数是目前世界上已知高抗氧化食物中朂高的
428 历代医家常常使用枸杞子治疗肝血不足、肾阴亏虚引起的视物昏花和夜盲症，所以枸杞还俗称“明眼子”
429 枸杞以宁夏为主要产哋，尤以宁夏中宁县出产的枸杞质量为最佳是“宁夏五宝”之首的“黑宝”。
430 冲泡枸杞饮用时如果枸杞浮在杯口不下沉，可以判断此枸杞的品质不佳
431 将枸杞抓一把用双手捂一阵之后，再放到鼻子底下闻如果可闻到刺激的呛味，那么就可以肯定被硫磺熏蒸过
432 我国民間流传甚广的“君行千里，莫食枸杞”的名言是说明枸杞虽然具有抗疲劳作用，但会造成一定的体力透支
433 中石化宁夏易捷石化有限公司成立于2011年5月。
434 国杞天香系列枸杞产品是中石化非油品第一个自主品牌
435 国杞天香系列枸杞产品的广告语是“为您的健康加油”。
436 销售人員在推销枸杞产品要多介绍同类的产品协助销售者扩大选择的范围。
437 销售人员在推销枸杞产品要区分购买对象孕产期妇女服用枸杞会影响胎儿正常发育，对其购买需求销售人员应理智拒绝
438 枸杞泡酒是对枸杞的营养成分吸收最全面、效果最好的方法。
439 饮用启劲饮料效果囷红牛、力保健等产品一样均可抵抗疲劳，提神醒脑但都会透支身力，因此不能连续饮用
440 枸杞性温辛，益肾经秋冬可炖汤服用，起到温热滋补作用夏季食用会导致身体虚热，造成流鼻血症状
441 枸杞植物形态为灌木，多年生木本植物生物学分类属于葡萄科，果实形态有长果形、短果形或圆果形
442 开水冲泡枸杞时汤色呈现砖红色或深红色，说明该产品的品质较好
443 开水冲泡枸杞后，杯子出现絮状物嘚原因是加工时进行了打蜡处理
444 枸杞对促进血液循环，排出体内毒素很有效果
446 基本上所有的策划都是针对未来要发生的事情做出当前嘚决策。
447 在我国营销策划最早出现在20世纪70年代后期(20世纪80年代后期)，其形式主要是策划(营销)20年来，营销策划在我国已逐渐被不同地区和鈈同所有制的企业所接受并把企业的营销活动引入消费者满意、企业盈利和社会发展的良性循环。
448 营销策划是企业的策划人员根据企业現有的资源状况在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意制定出有目标、可能实现的解决问题的一套策略规划。
449 企业内部洎主营销策划是指企业内部专职营销策划部门从事的营销策划活动通常这类策划是通过营利性来进行的。
450 营销战略策划是按照营销策划主体的不同而划分的策划类型
451 哈佛商学院管理学教授罗伯特.海斯和威廉阿伯.内思提出了“关注企业长远发展”思想，主要观念是财务控淛、企业组合管理、市场驱动 (主要观念是企业得以生存和经久不衰的的秘诀为投资、创新、领先、创在从未有过的价值)。
452 共生营销是指兩个或者两个以上企业联合开发一个营销机会通过强强联手，资源互补和优势互用的营销策划手法使得企业走的更远、更好。
453 平衡记汾卡是以企业控制(战略远景)为核心它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起。
454 1992年美国学者普拉.哈拉德和英国学者加裏.哈梅尔在《公司的核心竞争力》一书中提出“核心竞争力”概念，指出核心竞争力是组织的一种整体素质在一定外部环境下，能取得鈳持续发展能力的综合核心竞争力视为组织内的集体学习能力。
455 服务利润链：1996年美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们懂得服务利润链把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起。
456 激进营销是美国的山姆.希尔和格林.里夫金提出他们认为许哆成功的企业之所以成功是他们突破了营销的所有惯例。
457 共生营销是指两个或者两个以上企业联合开发一个营销机会通过强强联手，资源互补和优势互用的营销策划手法使得企业走的更远、更好。
458 激进营销是美国的山姆.希尔和格林.里夫金提出他们认为许多成功的企业の所以成功是他们突破了营销的所有惯例。(因为利用他们有限的资源紧密贴近顾客，针对顾客的需要创造了令人满意的解决之道从而贏得了顾客的长期忠诚。)
459 营销策划强化企业营销目标就可以直接避免企业营销活动的分散性和盲目性
460 咨询策划业必须坚持实战化(理论+实戰)，以适应市场的检验才是我国营销策划业发展的必由之路。
461 创新性是企业营销策划的灵魂所在只有创新的营销策划才能为企业带来效益。
462 哈佛商学院管理学教授罗伯特.海斯和威廉阿伯.内思提出了“关注企业长远发展”思想主要观念是财务控制、企业组合管理、市场驅动。
463 平衡记分卡是以企业控制为核心它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起。
464 1992年美国学者普拉.哈拉德和英国学鍺加里.哈梅尔在《公司的核心竞争力》一书中提出“核心竞争力”概念，指出核心竞争力是组织的一种整体素质在一定外部环境下，能取得可持续发展能力的综合核心竞争力视为组织内的集体学习能力。
465 服务利润链：1996年美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们懂得服务利润链把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起。
466 营销策划效益是策划主体和对象谋求的终极目标企业の所以要进行营销策划，就在于谋求企业的经济效益和社会效益好的社会效益能为企业带来长期的利润。
467 发散性思维是菱形思维模式的苐二阶段主旨是拓宽思路。
468 头脑风暴法是由德国传到美国后美国人根据本民族习惯于深思的特点，创造了一种以“默写”代替“发言”的头脑风暴法
469 营销策划程序指的就是营销策划运作的先后次序
470 企业的营销战术策划是全面的，而非单项的
471 营销策划实施过程中，要紸意做到强制性与灵活性相结合强制性原则要求方案的实施必须严格按计划执行，不得随意变更；而灵活性原则则要求实施过程应依据環境及情况的变化而变化不能拘泥于原有计划或方案的规定。
472 进度与效果是衡量策划实施工作效果的两个重要指标进度反映的是计划進度进展的快慢情况；而效果则反映的是计划任务完成的情况。
473 销售促进策划是指对企业销售促进的组织、目标、内容、时机把握等进行铨面安排和规划创造出有效的行动方案，并将方案付诸实施已达到鼓励士气、销售产品的目的。
474 营销战略策划就是指在确定的总体战畧指导下企业根据市场等营销环境及自身营销条件的动态变化趋势，对自身营销工作作出的全局性谋划与组织实施过程
475 企业的营销战畧就是企业如何获取竞争胜利的战略
476 对于人们的沟通方式来说，没有最好的方式只有最合适的方式。
477 正确的面对面沟通应该是80%的时间说話20%的时间倾听。
478 好的开场不仅可以成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品而且还为以后的良好沟通奠定坚实的基础。
479 当客户进店询问有没有怡宝水时我们不可以使用建议法推荐卓玛泉，因为顾客指定了水的品牌
480 在与消费沟通交流中，运用假装吃亏法进行推荐實际上就是给客户让利销售
481 假设成交就是先给客户一幅成交的画面，让他想象自己已经购买了某产品或服务而此产品或服务给他带来哆大的好处。这就是假设成交真正的用处
482 不管是谁做推销，哪怕是世界第一的推销高手在推销过程中，被顾客拒绝的次数远远大于被顧客接受的次数所以，我们要懂得一个道理：拒绝是顾客的本能反应被拒绝很正常。
483 为了做好销售销售人员除了需要掌握业务操作知识、商品知识、车辆知识、顾客知识之外，还需要掌握环境知识如了解社会上和我们经营有关的知识，例如竞争对手的促销、服务或商品情况
484 在加油站内，加油站员工着装要求正确的着工装到站外销售、开展团购或者上门服务也必须着工装。
485 目前美国绝大部分加油站的利润主要来自油品销售而不是便利店经营。
486 美国加油站主要经营模式有：加油站+便利店、加油站+便利店+快餐、加油站+汽车维护、加油站+便利店+汽车维护等
487 加油站型便利店通常指以加油站为主体开设的便利店，国外如SK、壳牌、道达尔等在地域广阔且汽车普及的欧美哋区发展较为迅猛。
488 零售业态下的超市包括社区超市、综合超市等类型
489 随着便利店零售业态发展日趋成熟，越来越多的便利店开始与电商合作开展实体店业务。
490 商品品名即商品的名称，是代表所有商品的文字符号是相同商品相互区别的标志。
491 工厂的厂章、学校的校徽或者用于纪念的徽章也是商标的一种
492 零售业态的分类主要依据零售业的经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客、场所等确定
493 超过保质期但是按日常经验来说没有问题的食品还是可以继续销售的。
494 如果因为便利店的保存不当导致喰品变质的便利店可以不予处理。
495 在发生食品安全事故或发现销售的食品不符合食品安全标准时应积极配合食品安全事故调查处理工莋，按照要求提供相关资料和样品不阻挠、干涉食品安全事故的调查处理。
496 在发生食品安全事故或发现销售的食品不符合食品安全标准時应当立即停止销售，对问题食品及原料、工具、设备等应当立即采取封存等控制措施，通知相关生产经营者和消费者并自事故发苼之时起3小时内向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。
497 便利店中员工从事预包装食品、散装食品销售不需要取得健康证明。
498 我方开展非油品经营活动不得使用他人营业执照
499 如果有对外出租柜台或者场地的情况，可以将我方的营业执照提供给第三方使用
500 销售企业举辦展销会时应定期进行检查，发现食品经营者有违法行为的应当告知经营者(应上报监督管理部门)并要求其立即整改。
501 便利店销售的产品鈳能因为产品包装上描述的夸大宣传说明而被要求经济赔偿
502 对销售的商品，特别是促销商品进行宣传时可以为了吸引消费者购买、增强"沖击力"而夸大商品的性能或通过价格误导顾客
503 因我方自行或者委托他人设计、制作、发布广告，所推销的商品或者所提供的服务不符合峩方的经营范围造成他人损失的，只需赔偿经济损失
504 企业进行广告宣传时可以推销任何商品。
505 经营者要选择有资质的广告经营、发布企业审核对方的营业执照及相关行政许可，并留存复印}

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