身为一个管理者除去时刻反省洎己之外，还要虚心听取下属的意见不能因为自己大权在握就肆意而为。同时在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。

    ◇要认真倾聽不要随便打断对方的陈述，有不同意见也等对方讲完再说

    ◇要保持涵养，即使对方的言词很激烈也要注意避免针锋相对的争论。

    ◇保持自己目光的稳定性不要东张西望，表示你在认真听取这是对对方的尊重。

    ◇态度要端正不随便开玩笑，不歪曲员工的批评

    ◇在员工的话讲完之前，不要转变话题否则，会被认为是你不想把批评听完

    ◇对刚刚批评过自己的人，最好避免立刻反过来批评他否则有可能被视为不接受批评，甚至有意报复

谁都难免会犯错误，重要的是如何面对自己的错误和不足这对企业管理者来说是非常重偠的。如果能够在这种情况下勇于进行自我批评和接受批评，就会很好地显示出一个领导者的风范和胸怀不仅可以为员工树立好的榜樣，而且能够与员工之间产生一种亲切感增加团体的凝聚力。  转载于员工满意度调查网/