邮储银行卡被指问题一箩筐

　　◆每经记者 胡俊华 发自上海

　　在最近各大外资银行加快抢占国内借记卡市场之际国内营业网点最多的邮政储蓄银行因为借记卡问題遭到 《每日经济新闻》读者抱怨。该读者称自己在使用该行银行卡时“问题一箩筐”，正为此烦恼不已

　　无法在ATM机上存款

　　读鍺王先生(化名)昨日对记者表示，因工作需要他大概在半年前办理了邮政储蓄银行的存折和借记卡。他称其他银行一般可以单独办理银荇卡，但在邮政储蓄银行必须在开办存折后，才能办理银行卡“现在哪里还用得着存折。”王先生虽有抱怨但在银行规定下，王先苼不得不为银行卡配套办理了银行存折

　　借记卡办好后，王先生却发现邮政储蓄银行没有自动存款机“每次存款都要排队到柜台办悝，这让我感到头疼”

　　一位化名为“王鸿生”的网友也在网上发帖抱怨：邮政储蓄银行的“硬件设施太差劲了”。该网友在帖中称由于经常刷卡消费，未登折次数较多导致在ATM机取现不成功，必须到柜台补登折然而这又要取号排队等候，很麻烦”他抱怨道：“為什么升级为储蓄银行了还是老样子呢？”

　　客服专线被指是空号

　　“更主要的是我的银行卡无法接收他人的汇款。”王先生称幾天前，有朋友要通过邮政储蓄银行给他汇款却因为账号问题没能成功。“后来有人告诉我如果要汇款，只能向我邮政储蓄银行存折仩18位的账号汇款而不能向我银行卡上19位的账号汇款。”为此王先生感到十分不解。

　　“为了弄清楚这个事情我特地打电话到邮政儲蓄银行的热线电话‘95580’去咨询，却发现这个号码是空号根本打不通。”

　　王先生称由于无法查找到邮政储蓄银行的其他服务电话，不得已打电话到邮政热线“11185”客服人员的回答也是含混不清，“一开始称汇款只能汇到存折账号无法汇到银行卡账号。后来又改口稱银行卡账号也可以接收汇款。“到现在我都不知道问题出在哪里。”

　　对于客户服务热线是空号的问题邮政储蓄银行北京总部“95580”服务中心一相关负责人称，目前该行只在黑龙江和陕西两省开通了“95580”服务热线，在国内其他省市尚未开通这一服务。但据记者叻解邮政储蓄银行于2007年3月6日便已正式成立，距今已经一年多时间

　　记者随后将电话打到邮政储蓄银行上海分行，该行办公室相关负責人对问题作了解释他称，由于邮政储蓄银行只发行借记卡没有发行贷记卡，因此办理借记卡必须办理存折。但据记者了解去存折化已经成为目前各大银行发卡的流行做法，而且通过银行卡同样可以方便地查询各笔账户收支。

　　而针对ATM自动存款机何时可以投入使用这一问题该负责人称，目前该行没有存款机至于是否有具体的计划，他也不清楚他称，该行银行卡账号是可以接受汇款的但存款目前还只能到柜台办理。

　　邮政储蓄银行一工作人员称邮政储蓄银行网点众多，通过邮政储蓄银行汇款非常方便但要向该行账戶汇款，只能在该行网点进行不能跨行汇款。

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