业内对她的评价多是诊疗过硬,严谨敬业,但她的患者对她的评价却是有爱心,有耐心,和蔼可亲。在这件事情上,她是这样说的“很多患者都对医院有着本能的抗拒感和些许恐惧感,这是无可避免的,我希望尽我所能,让他们不再害怕看病,心里不再担忧了,疾病也会好的更快一些。”从这句话里,我们也了解到了“医者仁心”的真实含义。

毕业于中国人民解放军第四军医大学,从事耳鼻喉科的临床教学和研究工作数二十余年,曾在北京同仁医院、上海五官科医院进修深造。从事耳鼻喉临床、科研、教学工作,主攻各类耳鼻喉方面的诊疗,对各种耳鼻喉有上有独特的见解。曾多次赴海外进行学术交流,受邀出席中国头颈外科学术会议、中华医学会耳鼻喉交流研讨会等国家级学术会议。先后在国家级期刊上发表过学术论文10余篇,是国内首批能将耳鼻喉微创技术娴熟运用于临床治疗的专家之一。

在应用美国DNR低温等离子技术、等离子技术治疗鼻炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲、鼾症、扁桃体炎、扁桃体肥大、过敏性鼻炎、肥厚性鼻炎、鼻窦炎、腺样体肥大等疾病的治疗取得重大突破,特别是对于小儿扁桃体非全麻手术治疗、鼾症的非全麻手术、改良的鼻中隔矫正术、鼻炎的治疗等方面有独特有效的方式方法。在耳鼻喉上常见、疑难病的诊疗方面,有丰富的临床经验。在国内治疗领域享有很高的声誉,深受广大患者好评和信赖。

“满分”诊疗满意度如此铸就

口碑相传,成就了医者的好名声。凭借耐心细致和精湛医术,闫枫一直保持着99%的患者诊疗满意度,对一名医生来说,这是个非常了不起的数字。成绩的取得,离不开辛苦的付出,看看闫枫的坐诊表,你就能明白这个数字是多么的来之不易。闫枫每周有两天门诊时间,由于病人太多,为节省时间,为让更多病人不白跑一趟,她从坐下开始诊治直到中午,几乎不喝一口水,不上一次厕所,像个钉子一样扎在那里,每个门诊日都是如此。

当慕名而来的病人满意离开时,闫枫早已是口干舌燥、双腿麻木。除了两天门诊时间,闫枫大部分时间都呆在病房里,这里也几乎成为她的“第二门诊”,因为很多术后复诊或外地没有赶上门诊的病人,都会来这里找她。对此,闫枫不辞辛苦,甚至将此看成是一种享受。在她看来,“这代表着患者的信任,是医者的莫大荣誉。”

“随着工作经验积累,你对疾病的认识,对病人的感受都有个不断加深的过程,自己身上的责任也会感觉越来越重。”闫枫如是说。从多年,除去工作需要,闫枫几乎从没有过休假,为了缩短病人等待手术的时间,她甚至自愿放弃了应有的休息时间,主动加班加点。

“不光我这样,我们科室的医生加班加点是常有的事,有时做台大手术要连续12个小时以上,大家都在默默坚持。患者是奔着医院的名声,带着希望而来,求医心切,作为医生,我们除了要做好患者疾病治疗外,还要给予心理治疗,这样能降低她们的担忧,有利于医患沟通。沟通做到位了,相互理解就水到渠成了。”

最让闫枫自豪的是,她带出了一支业内一流水平的医疗团队。她全力构建学习型科室,在科室内营造了爱学习、多学习的氛围。有了这样的历练,上海健桥医院耳鼻喉中心获得了很多专业领域荣誉,科室不断把最新的医疗科技应用于临床,让许许多多饱受折的病人获益。

“医之为道大矣,医之为任重矣。”闫枫从医接近20年,在进行自我评价时,她谦虚地表示自己还算是个合格的大夫。“回顾自己的行医历程,首先我为自己能从事医疗事业感到非常荣幸,其次也为自己能够成为一名耳鼻喉科医生而自豪。

对于工作,我从未有过丝毫的怠慢,我深知作为一名合格的医生,不但要具有良好的医德,更要具有精湛的医疗技术,每当我看到患者康复痊愈的笑容时,心中总会充满欣慰和快乐,治病救人是我一生追求的神圣职责。

在今后的行医过程中,我会继续学习、总结经验,不断提高自己的医疗技术水平,以便更好地服务广大患者,让更多人摆脱疾病的折磨。”闫枫朴素的话语却真正展现出大医精诚的医者本色。