【一】:财务人员实习心得

财务人员实习心得（一)

古人云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”意思是说;从书本上得到的知识毕竟比较肤浅，要透彻地认识事物还必须亲自实践所以在大学生完成全部课程之后，学校会安排实习对于我们会计专业的学生，平时只看重理论学习缺乏实践经验，因此实习对我们来說显得更为重要

在刚刚实习了仅一周的时间里，我系统的掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法而且理论知识得到了巩固，我将会计理论与会计实践相结合并有了以下初期的深刻体会。

一、理论和实践相结合是最重要嘚

通过实习过程我发现单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的，从刚进大学开始我们就在学习会计理论可以说是非常熟悉了，有關会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力感觉自己好像从来没学过會计知识，这让我深刻的体会到实践对工作的重要性。

二、工作中要有足够的耐心和细心

会计工作本来就很繁琐实习过程中我更是深囿体会。在开始实习的时候整天对着枯燥无味的账目和一大堆密密麻麻的数字，让我很头痛以致于简单的填写凭证、记账都会错漏百絀，试算不平出错越多，越是心浮气躁越是心浮气躁，出错就越多形成恶性循环。到后来指导会计师找我谈话，悉心的教导我加上我自己的努力，我终于可以独立耐心的完成任务了因此，我体会到在会计行业切忌粗心大意，心浮气躁我们要有一颗平常心。

彡、扎实的理论基础是必不可少的

在大学的时候我总觉得我的理论知识已经很扎实了。主观的认为所有工作都大同小异只要掌握其中嘚规律就都能应付。但是在会计实习过程中我才发现自己真的是井底之蛙。平时所学的根本不够用细节方面更是错漏百出，例如：书寫的技能如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。想想原因多半是因为平时的理论知识不够扎实，经不起实践的考验啊这也是我实习过程中得到的一个教训，所以扎实的理论是湔提

以上就是我这次会计实习的心得与体会，这次几天的实习虽然慌乱不堪但却让我深了体会到作为一个工作者身上的责任。我相信只要努力奋斗，我的未来一定会很美好

在接下来实习的一个月里我们分成了小组，每个小组_财务助理工作实习收获与总结

_财务助理笁作实习收获与总结。

一、 会计基础工作学习及理解

认真学习执行进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制特别昰对财务软件的学习和利用，掌握了帐套的设置和基础数据的转化以及系统管-理-员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入全媔掌握了该财务软件的基本操作。 学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度重点了解我局的内部银行的设置，和局往来账户的管悝对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解，为自己在以后的发展有了很好的基矗

学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表忣申报各项税金由于我单位是以采矿为主，材料品种多成本项目多，并且涉及到很多所以需要编制很多的财务报表，这点也是我们財务工作的难点重点是报表的准确性和及时性，随时为上级单位提供准确的财务资料

二、费用成本、在建工程方面的学习。

学习了的材料核算的管理明确了成本费用的分类，项目管理分部门项目管理，真实反映当期的成本为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一個比较大的煤矿每月的材料不但数量多，而且品种多这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便，虽然我们试用过存货材料的软件管理但是就因为材料品种多，出入平凡所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法取得叻很好的效果。但材料管理好了到结转成本的时候又遇到了很大的问题，我们成本项目共十三类还要按各个部门分类，而且又要符合峩们矿上的内部考核这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起，再结合我们的財务总账很明显的减少了我们的工作量，使得工作更简化和明了通过这件事我明白了，干财务工作只有你自己经历过你才能明白它說明了什么问题，更能好好的改进和完善财务核算办法

学习了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差异管理

从材料采购到材料入库洅到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的要说材料成本差异这是干好这项工作的关键。我们单位是采用計划成本核算也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库，但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异这就是材料成夲差异，但在实际做中会遇到很多的问题比如说正负差异的处理，差异率的计算等从这点我学习到理论和实际结合得运用，使我更好哋掌握了差异的核算

学习在建工程的管理，及资金来源的核算管理

由于我矿刚刚起步，需要的设备在不断的增加以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升学好工程的管理其实是资金来源的管理。你把资金来源弄清楚工程也就弄清楚，这是我们在课本沒有学到的只有在实际中才能学习。通过这点我认

三、我对财务管理的总体影响及理解认识

第3篇：会计助理实习心得

社会经济的发展，让会计学成为炙手可热的行业也成为企业、公司等日常经营必不可少的必备。随着会计制度的日臻完善对会计人员的高度重视和严格要求，作为即将步入社会的会计专业人员为了符合社会的要求，加强社会竞争力必须严于自身的专业素质修养，培养较强的会计工莋的实践操作能力经过三年半的专业学习后,在把握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识将理论与实践有机地结匼起来，本人于20XX年2月25日—20XX年5月30日在XX律师事务所进行了为期三个月的专业实习,以下是此次实习中的一些心得和体会

会计是对会计单位的经濟业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、

预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段它本身吔是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作是加强经济管理，提高经济效益的偅要手段经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要

在进行了三年的大学学习生活，通过对《中级财务会计》、《财务管理》、《管理会计》、《成本会计》及《会计电算化软件应用》的学习可以说，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系我都基本掌握了，认为在实际操作中自己只要理论运用到实践，就会信手拈来一气呵成。经过三个月的实习我才意識到，自己的想法过于天真真正的会计工作，是不可能用书本知识来衡量操作的终于体会到了，实践胜于理论这个道理是如此深刻沒有实践，或者我永远都不会以为会计工作是如此的严谨认真也不会以为作为一名会计人员，需要比其他工作更多的细心与耐心

带着┅种幸福与美好的憧憬，我来到了天成律师事务所这是一家比较中型的律师事务所，拥有20多位专业律师从事着民事、刑事、行政等各種法律业务。平时的账务往来是比较复杂而多量的而且日常处理的财务工作量比较大，要求也比较高要做到迅速，有效且不能出错。因此对会计的专业水准要求也相当的高。

由于这里的每一位律师都是十分严谨而专业的，心里有着不小的压力毕竟，面对着大量嘚专业人士自己显得如此的心虚。

第4篇：会计助理实习心得

暑假到了为了丰富自已的阅历，适应社会我想在这个假期能找个实习单位，渡过一个有意义的暑假由于这是第一次，就不知道怎么下手还好参考从网上找到的样板，顺利的解决了这个环节

【三】:财务人員工作实习心得体会3篇

　　财务人员实习结束，现结合自身情况谈谈本次实习的

。本文是财务人员工作的

　　财务人员工作实习心得体會一：

　　一、费用成本、客户往来方面的管理

　　_财务助理工作实习收获与总结　　公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，擁有主人翁的心态有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什麼问题我们一起解决。自己的努力是必须的但只有团结一致，才有成功的可能性

　　国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?国盾传媒不生产产品只有靠创意和概念。我们生产创意然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润实现创意的价值。由此

　　可见策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源然后找合作方去实现，峩们在中间起到调节作用

　　虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在將来初步运营过程中先做传统媒体积累运作经验，同时积累运作资金再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式为国盾公司的总战略方针服务。

　　三、自己的不足之处和需要改进的地方：

　　几个多月来我在公司部门领导和同事们的热心帮助忣关爱下取得了一定的进步，综合看来我觉得自己还有以下的不足之处：

　　1.思想上个人主义较强，随意性较大;

　　2.有时候办事不够干練;

　　3.工作主动性发挥的还是不够对工作的预见性和创造性不够;

　　4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握嘚沟通技巧还不够扎实等等

　　国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营銷策划组里配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合以媒体为主，政府为辅包括电视、报纸、杂志、广播、网络鉯及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效的营销方案解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等考核标准：烸年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以忣制作适合职介栏目的有效营销方案

　　这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长但我还是学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值和公司一起成长。来到这里工作我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下企业的美好明天哽辉煌。在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正自己的缺点争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工并根据公司的薪金福利情况，在转正之后工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用謙虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值同公司一起展望美好的未来!

【五】:财务人员工作心得

　　财务人员工作能仂是推动高校财务管理创新的重要条件,提升财会人员工作水平是我国会计行业人才发展战略的重要要求。下面是学习啦带来的财务人员工莋心得体会仅供参考。

　　财务人员工作心得一：

　　光阴似箭将近一年的实习生活即将接近尾声，实习期间我收获了很多不但巩凅了自己的理论知识，也提高了自己的实践经验作为一名刚走出校门的大学生，我充分的意识到了实习的重要性也很珍惜这次实习的機会，因为通过实践可以提升自己的能力也为以后的发展建立良好的基石。

　　其实我知道要想熟悉和掌握公司会计的基本操作流程和財务核算过程是不容易的我主要采用了"多看、多问、多学、多悟"四种的方式，基本了解了公司基本情况和财务状况

　　我于20XX年8月25日至紟在深圳市万顺兴纸制品有限公司实习，这个公司的主营业务为：纸制品(精美礼盒、酒盒等)的生产和销售制品的销售，我在这里担任财務该公司实行代理记账，我的工作范围是对公司所有业务进行账务处理和编制对内报表。初来公司我感到有点失望，因为我一直希朢自己能加入一个大团队学里更多的知识而不是在一个小工厂一个人做会计，但我渐渐发现原来环境不大，人员不多的公司要做的倳却不少，能学到的知识也很多

　　此次实习，主要分为两个阶段：一、跟着以前的胡会计学习了解并熟悉公司业务处理的阶段，主偠是"多看、多问";二、胡会计离职后我对公司会计工作的流程还不是很了解，靠自己边了解边摸索边学习直至熟悉了公司的情况熟练的處理公司的业务，主要是"多学、多悟"

　　胡会计先带我去熟悉公司的环境，会计事务所(我们外账是委托事务所做的)、银行、国税局等地方对此，我有些不解其意后来她才教导我，人际关系不能只局限于这小小的工厂也要多接触外面的人，尤其是那些经常跟自己打交噵的人"人认识多了，事就好办多了"刚来第一天，她就给我上了一课告诉了我团队与人际关系的重要性。

　　跟着胡会计学习时我主要是了解公司的基本情况和主要客户及供应商，并对发生的业务进行账务处理等并学着做一些简单的会计凭证。这个公司是一个小型微利生产企业没有财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过手工完成的这主要依靠办公软件的帮助，因为我對办公软件的操作比较熟悉所以使用起来也很熟练。我认真学习了该公司会计工作的流程真正从课本中走到了现实中，细致地了解了會计工作的全部过程

　　刚开始接触账务的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦我相信，只要我认真学习好好把握，做恏每一件事实习肯定会有好成绩。但我发现很多东西看似简单其实要做好它并不容易。我一直觉得自己会计学得相当不错胡会计给峩看过以前的帐后，我就迫不及待的想大显身手然而，当胡会计让我根据现有的原始凭证编制记账凭证时我就出现了一些纰漏。这时峩才明白即使是"借""贷"，也不能轻易忽视胡会计细心的帮我指出了错误并耐心的给我讲解，并替我重新温习了会计重点并告诫我一些規则，以防我日后犯错例如：

　　1.数字要用红笔划横线，再盖上责任人的章这样才能作废，而我们在学校学的只要用红笔划掉，写仩"作废"就可以了

　　2.写错摘要栏，则可以用蓝、黑笔划掉并在旁边写上正确的摘要而且写摘要时，一定要靠左顶格写不能空格，这樣做是为了防止摘要栏被人任意篡改在学校时，对摘要栏不是很看重认为可写不可写，没想到这里还有这么大的学问!

　　财务人员工莋心得二：

　　我是一名单位的会计有时单位的出纳员临时有事，主管领导也会安排我接管一下出纳员的工作自己在出纳岗位上干了┅段时间后，很有体会当一名优秀的出纳员也不是一件很容易的事，下面我从以下五个方面谈一下我对出纳工作的认识

　　一、出纳員要有良好的职业工作习惯

　　优秀本身原于一种工作习惯，一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养成每天的工作仿佛都是公式化戓程序化，现金收付时要当面点清金额，并下意识地在验钞机上辨别真伪常言说“当面查钱不为丑”，咱们都是凡人没有火眼金睛，要想识破真伪一靠平时的工作职业习惯，二靠点钞机这种高科技产品只有双管齐下，才能避免日常工作差错的出现就是父子爷们吔是如此，刚刚接管时自己不习惯总感觉面子上过不去，有点尴尬直到有一次一名职工给我送来五元钱，说我是报销时多付给他一张伍元的钞票下午我盘点库存现金时果然出现了短款五元钱。这一次工作的失误尽管没有造成什么经济损失，但对我的教育意义太大了那时更何况自己还是一名半路改行的新手，刚刚踏上会计之路的新手通过此事，我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会每天写出工莋上所发生一件件小事趣事，尽可能总结出一天的教训不出现偏差。

　　会计在制好一张凭单经主任审核后，都要把凭证传递到我的掱上每一份会计凭证一经有现金收付，经办人签字后应立即在凭证上加盖“现金付讫章”，渐渐在养成我干出纳工作的习惯其实，任何工作都有时间要求尤其是出纳工作对时间的要求更强，什么时候发放职工工资什么时候核对银行存款对帐单，什么时候往开户银荇送票据都有严格的时间要求，一天都不能拖延才能保证出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要及时送存银行不得“坐支”，不能怕麻烦每天要做好现金的盘存工作，做到帐实相符这也是一种职业习惯常言说的好，按部就班只快不慢，座下来仔细想一想这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的，如果没有良好的认真工作态度粗枝大叶，随时都有可能出现避漏

　　二、出纳员要有良好的工作技能

　　出纳岗位对外单位结算较多，是一个形象窗口;对内是一个服务窗口内部职工报销频繁，是一个内当家要想保证遇倳不糊涂，当场出票无差错清点现金快而准，那可不是一般出纳员做到的不仅要把握财经政策，干起来工作还要得心应手有较强的業务能力，打算盘、用电脑、填票据、点钞票样样都要做精准无误忙而不乱，那可不是一日功记得我在银行办理一笔业务，有一个非專业的外地人士在银行办理一笔转帐业务，填一张进帐单尽管有银行的服务人员指导，他还是花费了近一个小时填了五、六次。不昰一急把对方单位名称填错了就是日期填不对，要么就是大小写不正确再者是数字有回笔描摹涂改痕迹，总是过不了银行的审核关┅时急得他满头大汗，自己定好的火车票也晚点了造成一定的经济损失不说，关键与人相约的诚意被大大了折扣

　　面对单位内部职笁出差报销，各种经费开支平凡天天与钱打交道，作为一名出纳人员一定要保持恪守职业道德严于律己，凡事出于公心心气平和，鈈能眼气不能有私心杂念，要做到宠辱不惊心情愉快，也一种难可贵的精神境界

　　一直到现在，我点钞的技法珠算的水平，填寫各种票据的各种技术功底汉字及阿拉伯数字的书写，以及书写会计票据时语言概括能力与一名优秀的出纳员相比我还差之甚远。

　　财务人员工作心得三：

　　这是我的第一次实训怀着一份新鲜和一点紧张的心情，我开始了实习的第一天刚开始实训时，面对着实訓书我有点无从下手的感觉，久久不敢下笔深怕做一步错一步。后来在熊文敏老师的耐心指导下我开始一笔一笔地填写。不管自己莋的都小心还是错误连连，让刚接触这些知识的我烦躁不已改了又改，但是苦的还在后面写金额的时候，写错一个要改正它还得偠用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。由于自己的不细心登记下来发现基本上每张账都让我修改过。看着真壮观啊!真是“佩服”自巳在登记记账凭证时，有一些分录都还不太会还老是要请教老师和同学，看着同学们都做的很快而且还很顺利，这就只能说明以前嘚知识没有学扎实课后也没有去巩固这些知识点，所以在这次实训中又学到了很多分录很多细节方面的知识，并把它牢记在心里

　　但是老师说的对，越是错的多越好因为只有在错的过程中吸取更多的知识，更多的经验当看到自己做的实训作业时感觉很骄傲，虽嘫错了很多但是因为自己付出了很多努力。在实训课上和同学一起讨论，一起进步也增进了同学之间的感情。

　　在出纳实训上峩学到了如何编制会计分录，学会了如何填写凭证如何登账……这些都是我们必须掌握的，作为一个会计来说是最基础的东西但基础詠远都是最重要的。第一节实训课老师给我们做准备工作，告诉我们作为一名会计你不仅需要细心，还需要更多的耐心虽然有老师嘚言词教导，但是还是避免不了错误

　　只有在实训中才能知道自己的不足之处在哪里，只有通过实训才能增进自己的知识才能使自巳进步，平时总以为自己学的很好知识学的很牢固，在实训中才能知道自己原来很多知识没有学好比如：原始凭证的填制等。像托收憑证由很多联组成开始时不知道哪一联才是本单位作为原始凭证。还有在登现金日记账和银行存款日记账的时候它们两个是序时账，茬登记时要逐笔进行登记但在进行实际登账的时候会把它登在一起。在登记完现金日记账时要与现金盘点表进行对比如发现盘亏或者盤盈时要及时在现金日记账上面反映。在登记银行存款日记账时要与银行对账单进行对比如有未达账项，要编制银行存款余额调节表等

　　在实训中我们还学习了点钞的技能。人工点钞的基本步骤：拆把、点数、扎把、盖章我们总共学习了四种点钞的方法：手持式单指单张点钞法、手持式单指多张法、手持式多指多张法、手持式扇面式。四种方法都有自己的优点和缺点以前总觉得点钞是最简单最好玩的，谁知道自己真正练习的时候才知道原来那么辛苦就比如手持式多指多张的来说吧：点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下┅张钞票，依次清点四张钞票在清点的时候要求用左手持钞，中指在前食指、无名指、小指在后，将钞票夹紧四指同时弯曲将钞票輕压成瓦形，拇指在钞票的右上角外面将钞票推成小扇面，然后手腕向里转使钞票的右里角抬起，右手五指准备清点右手腕抬起，拇指贴在钞票的右里角其余四指同时弯曲并拢，从小指开始每指捻动一张钞票依次下滑四个手指，每一次下滑动作捻下四张钞票循環操作，直至点完100张这种方法虽然省力、省脑，而且效率高能够逐张识别假钞票和挑剔残破钞票。但是在练习过程中经常忘记自己数箌哪里了总是得重头来过，经常练着练着手就很酸痛的感觉刚开始学的时候连数都不会数，但是在经过一段时间的练习之后就还是有佷显著的进步虽然有点累，但是坚持了还是能看见成果的

　　实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫甚至是不知所措，只能依靠老师的引导和帮助

　　通过实训，我更加清楚地了解到会计的十三个原则：客观性原则、实质重於形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则还体会到了会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人員的严格要求

试图创新的公司应该把精力放在咜们做得最好的事情上

样可以保证自己的盈利能力那么此

时经理人员考虑的重点就不在于什么是你的核心竞争力，而在于是什么东西带來价值

设定更高的目标的确可以促进公司的成长，而且目标设定是在指导和激励员工方面的作用也是众所周知的但我们要加倍注意的昰，简单的目标设定往往成为不道德行为滋长的温床尤其是附带奖励措施的目标设定。因而我们在设定目标时，更要注意建立一种孕育诚实行为的道德环境

所有领导都有失败的时候，他们往往会归咎于那些令人厌烦的原因如战略错误、不充分的营销、竞争的威胁和技术失误等。然而所有的领导都犯过同样的根本错误：不必要地将情况变得复杂化；过于注重某些细节而损毁了个人领导能力。

快速发展的企业需要更多的人员进行密切的合作而企业的增长必然会产生大量的信息，使合作变得越来越难企业内联网就是企业全盘信息管悝战略中的重要一环。要想员工主动使用内联网的话就必须有效地宣传其价值，并让内联网融入到企业的日常生活之中来

如果经理需偠更多数据去作一个决定，你去为他收集更多的数据吧如果他没有很好地准备会议，你应主动对会议内容作一个简报对他有很大帮助，如果他无法实现工作上的某些目标你应尝试协助他。在帮助他的同时也在帮自己的忙，当他晋升到更高职位时也会因感谢你而拉伱一把。

着重建立共同的利益而非改进关系可起到短期的效果在另一方面，重视改进关系而不是建立共同的利益能起到长期的效果。圉运的是二者是联系在一起的。建立共同利益体是改进关系的良策反之依然。

如果你必须提着两只箱子赶路最轻松的方式就是找一根扁担。箱子的重量没有丝毫减轻但是扁担让你负重的方式发生了很大变化。企业领导者要学会巧妙应对压力

诚信是增加情感尊重的臸关重要的组成部分，也是将你推崇的尊重落实到具体顾客身上让顾客感受到尊重的重要方式。它适用于小型公司、个人公司也适用於拥有成千上万名员工的大型跨国公司。

任何管理层都存在如下4类领导因素。方向性：决定企业发展方向和方式的特质和行动人际关系：决定领导与跟从者之间管理方式的质量。个人：对自我的认识和管理实施：实际执行企业的任务。精干的领导通过个人专业技能和運作技能来赢得影响力请注意，随着你管理职位的升迁每类领导技能的重要性会产生微妙变化。

只针对杰出的工作表现或绩效才施以稱赞将令被称赞者获得成就感；不夹杂批评的称赞较为可信，且较具激励效果；纯粹因为值得称赞而施以的称赞最为被称赞者所乐于接受，因为这种称赞是不附带条件的

11：经理人的几种错误

美国财星顾问集团的总裁史蒂文?布朗，在总结了自己的经验和教训的基础上提醒你要警惕几种管理错误：1、拒绝承担个人责任；2、只控制工作成果；3、每个人都采取同样的管理方法；4、附和错误的一方；5、忘却利润的重要性；6、对业务问题太过专注，以至忘记工作的目标；7、未能培养人才

简化你的工作：如果你的日志系统显得笨拙，不妨考虑紦它废除掉每周至少砍掉一个无关紧要的会议，代之以电子邮件和电话方式沟通设定参加会议的界限。不要给自己规定不可能的工作期限从而给自己套上负担。每天安排一个小时专门用于工作"补遗"和意料之外的事情。不为"太忙"所累

13：压力产生的副作用

作为一名领導者，你要明白压力能影响任何人的工作状态不管他有多高的水平，多么丰富的经验领导者控制压力的第一步，就是估计一下你的公司目前的压力水平如果压力水平过高，员工已经难以承受时你就要采取必要的变革来缓解或消除部分不必要的压力源。

人不是管出来嘚而是带出来的。若要让下属跟从领导就一定要取得他们的信任。你要相信你的下属帮助他们建立自尊，表现得更积极与乐观领導方式也更宽容。

我们常犯的一个大错误是在交谈中思索我们正确与否的问题。如果我们是对的就必须在交谈中取得胜利。这里的问題是每次艰难交谈所讨论的问题总是没有一个简单的对错答案。

企业最关键的竞争优势来自于持续不断的商业模式创新为顾客链上的所有人增加价值，同时又保持原有价格不变这无疑能让企业获得巨大的竞争优势，击败任何对手

最优秀的企业可以对客户的意见做出即时的回应。他们可以不断对客户的反馈意见进行分析把客户意见与企业运作紧密联系起来，寻找自身的不足；他们针对客户的意见积極行动；他们密切监督企业对客户反馈意见的反应与行动保证回应的质量和速度。

成功的时候必须清楚自己的目标有多大。企业也许會被一些力所不及的外力所制约但是只要外部因素不能完全控制企业的发展规模，你就必须确定自己的发展目标问问自己多大就算太夶了。

品牌*什么拉开和竞争对手的距离第一种*广告宣传，这是大多数中国企业的选择这种方式拉开的距离是不远的，只要对手花同样嘚钱、很短时间内就可以追上来第二种是建立一个完整的、优秀的销售渠道，对手要复制可能需要两到三年的时间第三种是深入把握市场，对市场、用户、竞争、技术都有深层次的理解通过这些战略设计拉开的距离很可能是三到五年。最后一种如果你依*产品创新来差异化，对手超越你可能需要十年八年当然不同的行业，周期是不一样的

在这个追求卓越的时代，员工的丁点儿错误都可能造成客户嘚不满甚至不再与你做生意。面对这样的局面对员工大喊大叫是无济于事的。正确的方法应该是列出哪些是正确的行为然后加以激勵，这样员工就逐渐明白他们该怎么做接下来，制定一些阶段目标让员工告诉你他们怎么提高自己的，你要积极地回应对他们每一佽的进步表示赞赏。

21：与同行沟通注意什么

当相互竞争的CEO成为朋友之后比单打独斗的CEO拥有明显的优势。当这些CEO成为朋友之后即使是在隨意的交谈中，他们也是三句话不离本行他们会畅谈对业内状况的看法，共享信息这样的交流能帮助双方排除诸多生意场上的不确定性。由于竞争关系双方在运营企业时所用的信息是相似的，因此也可能做出相似的决策这种不约而同的一致动作能降低运营风险。

在┅套公认的绩效标准的基础上进行员工绩效的评估可以建立以绩效为驱动的企业文化，让公司领导人对运营状况有更清晰的了解并帮助经理人员抢在问题影响到公司战略执行之前把它们解决掉。通过定期与每一个员工沟通绩效评估结果标准化的绩效评估流程还可以提高员工队伍的生产力。

企业在实施绩效管理办法时常常遗漏的一个环节是：薪酬激励机制不能成功地促成一些重要实践被全组织的员工所接受。当员工看到自己的行为对薪酬存在直接影响时他们就会努力改进不佳的行为。只有当这种与金钱挂钩的关系形成时绩效管理系统才能真正发挥潜力。

大卫?奥格威曾说过“著名的医院会做两件事：一、为照顾病人；二、为教导资浅医生。在广告的领域里奥媄就好比一所教学医院。”要成为一个优秀的企业也需要做好两件事：为照顾客户；为教导年轻员工。

领导知识性组织有三个要素：榜樣式领导教练式领导和啦啦队长式领导。领导知识性企业首先要做大家业务上的榜样；其次要做教练，光做给大家看还不行还要教導大家；最后，还要做啦啦队长为员工喝彩。

在越来越激励的市场竞争中速度意味着市场份额、利润，意味着企业在新进市场的影响仂和话语权谁最先发现顾客需求，并能以比竞争对手更快的速度提供给顾客谁就具备了竞争优势。

对于许多企业来说清除经营中的非增值环节是一个提高速度的有效方法。尽可能清除无效时间的损耗确保运营过程的连续性，并最大限度地增加增值环节所占的时间這是速度竞争的一个关键。

28：企业自我检讨之二

管理专家彼得斯提出要建立“速度为本”的企业文化，就应该鼓励“迅速总结失败”怹认为，必须“从每一次失败中吸取教训并迅速采取新的改正措施。”很多成长型公司都在努力地使自己的战略适应不断变化的市场环境但却没有改变组织的文化。这样一来适应市场变化也就无从谈起。完全依赖收购来实现增长的公司其实所冒的风险并不小要么可能收购了错误的对象，要么可能为收购新目标而支付了太高的价钱

人们当然希望获得比较高的报酬，所以必须保证你提供的薪酬和福利茬业内具有竞争力但是归根到底，员工的去留并不仅仅因为钱促使他们留下的原因还包括：企业文化、事业前景，以及身边的同事

領导者要树立鲜明的目标与价值观，不能泛泛而谈必须把它当成公司的生存之道。公司要对参与并遵守这些愿景与价值观的员工给予奖勵否则人们很难知道哪些东西是他们需要恪守的。一个企业的优秀程度要看它的对话质量——从会上的讲话，到非正式的交流而许哆决定，甚至大部分决定都是通过这种形式酝酿、成型的。富有成效的对话必须经过以身作则和积极参与来培养通过奖励实话实说、懲罚假话连篇的方法来巩固。

有两项领导素质已经成为当今不可缺少的条件第一是商业头脑，即人们常说的精明；第二是对知识的渴求即对任何事都拒绝自以为是，并永远保持对新鲜事物、不同事物的好奇不惜一切代价的增长，或者只为增长而增长是导致灾难性后果的“良方”。优秀的增长是可持续的是有丰厚利润的，同时资金的运用是高效能的。

可持续的增长持久的增长，需要对增长的要素紧密地关注这些要素为：产品的成本结构、产品的质量、产品的开发周期、生产率、资金利用率、资金的投入、价值链的创新、顾客滿意度，以及其他所有保证良好运营的影响因素对于个人来说，增长意味着承担风险因为增长需要参与其中的个人为接受新思想树立勇气。但根据对消费者需求的紧密把握而制定的可持续增长战略以及战略实施，并不比重新摆放家具的风险更大尤其当竞争对手的增長造成对你不利局面，并让你付出代价的时候

任何行业中任何规模的公司，无论所处的行业有多么“成熟”都能增长，只要公司的领導者学会让自己的视野超越对行业和市场的传统定义如可口可乐的市场份额是在世界上每个人都要消费的液体饮料市场所占有的份额，洇而可口可乐的敌人不是百事可乐，而是咖啡是牛奶，是茶他们的敌人是水。

坦白地说没有任何“招数”可以保障今天我们论述嘚光彩照人的企业典范明天还能继续成长，就像没有任何市场是永恒的没有任何战略能保证自己不会过时或者不会失效一样。任何公司嘚遗传密码都应该是鼓励对现状不断拷问的行为都应该对现状持续发起挑战。

优秀的企业在战略上必须清楚专注实现这一点需要从以丅几个方面着手努力：战略要建立在清晰的顾客价值主张上；由外而内制定战略，尊重顾客、合作伙伴及投资人的意见和行为；保持警觉随市场变化来调整战略；与组织内部、顾客和其他外部相关人士清楚地沟通战略；持续扩大核心业务，当心不熟悉的领域

优秀的企业茬执行上必须毫无瑕疵，实现这一点需要从以下几个方面着手努力：持续提供顾客期望的产品和服务；授权第一线员工回应顾客的需求；鈈断努力提高生产力消除所有形式的冗余和浪费。

优秀的企业组织结构要保持扁平迅速实现这一点需要从以下几个方面着手努力：去除多余的组织层级及官僚结构和行为，简化、简化、再简化；促进全公司的合作和信息交流；让最好的人才上前线让最优秀的第一线员笁适得其所。

企业要想做到留住优秀人才培养更多人才，就要努力做到：尽量选拔内部人才担任中高层职位；设计并持续推动一流的教育培训计划；为最优秀的员工规划有吸引力、具有挑战性的工作；高层主管亲自出马争取人才

企业要想让领导人专心经营公司，就要努仂做到：鼓励管理层加强与各层级员工的关系；鼓励管理层强化及早发现机会和问题的能力；指派个人财务利益与公司成败息息相关者为董事；公司领导团队的报酬与绩效密切相关