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导游投诉事件问题怎么解决具体如下。
假定你现在的身份是某旅行社的一名導游在你带团的事件中。发生了一名旅游投诉事件你的老板授权你全权代表旅行社处理这起案件。a要应付哪些程序上的问题b事实与證据的准备。c要做哪些法律知识上的准备  谢谢了各位。很急啊

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投诉导游,首先要知道导游嘚导游证号才能直接投诉导游.!
如果不知道导游证号,游客可以直接投诉签合同的旅行社一样的可以进行投诉.!
你要做的准备就是看投诉你的人囿莫的相关的证据.!
如果有实在的证据,那这个导游就很麻烦咯.!
旅游执法支队还要看事情的原因跟证据来判定是否受理.!