具体的提纲就不列举了。

主要圍绕一线的接客态度和细节改善为主吧

总结方面要表现自己再这一年改善了些什么细节，使得一线工作风貌有了一些什么进步

工作规劃要重点提出还有什么不足（包括客户反馈，这个需要收集一些数据）希望达到什么目标，准备如何实行

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首先来个开头在写出这一年的好然后写出不足的地方 具体的写出不足的地方怎么改正 后面写明年将会带领员工以怎样的工作态度去服务每位愙人 最后想个好的点子做个活动为火锅店领班店盈利

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