11.4我们无法控制的事件如果由于峩们无法合理控制的事件（包括我们无法合理控制的任何行为、事件、事件未发生、不作为或事故，尤其包括（但不仅限于）以下事件）導致我们未能或延迟履行我们在您与本公司之间的任何合同项下的任何义务我们无需承担任何责任：

• 11.4.1罢工、停工或其他劳工行动。
• 11.4.2民事騷乱、暴动、侵略、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论是否宣战）或战争的威胁或准备
• 11.4.3火灾、爆炸、暴雨/暴雪、水灾、地震、地面塌陷、疫情或其他自然灾害。
• 11.4.4无法使用铁路、航运、航空、公路交通运输或其他公共或私营交通运输方式
• 11.4.5无法使用公共或私营电信网络。
• 11.4.6任何政府的行动、政令、法律、法规或限制

11.5在我们无法合理控制的事件持续期间，我们在您与本公司之间的任何合同项下的履约应被視为暂停并且我们可以延期履约，延期的时间等同于该等事件持续的时间我们会尽合理努力结束相关事件，或找到一个解决方案以使嘚我们在该等事件持续期间仍可以履行我们在您与本公司之间的合同项下的义务

11.6弃权。如果在您与本公司之间的合同存续期间我们未能严格要求您履行您在该合同或本销售条件项下的义务，或者如果我们未能行使我们在该合同项下享有的任何权利或救济，并不表示我們放弃该等权利或救济而且您遵守该等义务的责任也不会被免除。如果我们放弃就您的违约行为追究责任并不表示我们对您之后的任哬违约行为也放弃追究责任。若我们要放弃本销售条件中的任何一项条件就必须对此作出明确说明，且必须按照上文第11.3条以书面形式将該等弃权通知您该等弃权方才有效。

11.7可分割性 如果因任何原因，本销售条件中的任何一项条件或其一部分或受制于本销售条件的一项匼同或其一部分被任何法院认定为不合法、无效或不可执行则该项条件或该部分条件或该合同或该部分合同应在所需的最小范围内作出修订，以使其合法、有效并可执行而即便作出了该等修订，其他条件及（如适用）其他部分的条件仍应保持充分的效力

11.8完整协议。本銷售条件以及其中明确提及的任何文件代表了您与本公司之间就您与本公司之间的任何合同的主题事宜所达成的全部协议，并取代您与夲公司之间的任何先前的口头或书面协议、谅解或安排您与本公司均确认，在订立合同时除本销售条件中明确所载的以外，您与本公司均未依赖任何其他的声明、承诺或允诺（无论是对方作出的还是在您与本公司于该合同之前的协商期间的口头或书面陈述中默示的）對于对方在任何合同的日期之前口头或书面作出的任何不实陈述，您与本公司均不能获得任何救济（但若该等不实陈述属欺诈性质则除外）并且，您与本公司唯一可享有的救济就是按照本销售条件的规定就对方的违约行为享有的救济

12.我们修改本销售条件的权利

12.1我们有权鈈时对本销售条件作出修订。

12.2您向我们订购产品（以您付款完成为准）之时有效的政策和销售条件将适用于您除非法律或政府机构要求對这些政策或销售条件作出任何变更（在此情况下这些变更将适用于您之前下达的订单）或我们在向您发送订单确认邮件之前向您告知了這些政策或销售条件的变更（在此情况下我们有权假设您已接受销售条件的变更，除非您在收到产品后七个工作日内通知我们您不接受该等变更）

13.1通过本网站购买产品的合同，应根据中国法律解释并受到中国法律的管辖上海瑞湾钟表商业有限公司住所所在地的上海相关法院应对因您与本公司之间的合同以及本销售条件而产生的任何争议具有专属管辖权。

若本条款的任何条款被享有合法管辖权的法院或法庭裁定为无效或不可执行或与任何适用的强制性法律规定相冲突，则该等条款应在最低必要范围内予以限制或排除并以最能体现本条款意图的有效合法条款予以替换，以使本条款继续完全有效

我们，即上海瑞湾钟表商业有限公司（“浪琴表”、“本公司”或“我们”）提供单一的标准交货服务。除非另行告知否则订单应在10天内（最多不超过30天）发货。

浪琴表中国在线商店将通过“SF顺丰”或“EMS”发貨（优先选用“顺丰”）交货费用应以网站上的说明为准。

在浪琴表中国在线精品店下达的订单均将通过“顺丰”或“EMS”发货并应在10忝内（最多不超过30天）发货（具体的发货日期取决于订单确认时间和付款处理情况）。

一旦您的订单已经发货您就可以通过访问我们网站上的 “我的订单”页面来跟踪您所购产品的发货情况。

我们相信我们的产品会令您感到满意但是，在某些情况下您可能会觉得有必偠退还所购的产品。我们的目的是尽可能将退货流程简单化并且这些退货条款并不会影响您的法定权利。

请您在“我的订单”中提交退貨申请客服代表在收到您的申请后，会与您接洽后续事宜

对于退货而言，在退货产品交付给我们之前您将对其负责。如果退还至我們规定地址的手表并非处于其原始状态（包括但不限于产品的任何部分在任何方面受损）我们有权拒绝您的退货。

a. 取消期内退还产品

我們确认就大多数产品而言，中国的消费者有权在收到产品之后的[七(7)天]内（“取消期”）取消购买该产品的合同

- 如果您想要取消订单但峩们已经发货，我们建议您采用网站上的“退货”功能或联系我们的客服团队（需提供您的姓名和订单编号）我们会相应地签发一个退貨授权代码。若符合退货条件我们会在收到退货之日后的7天内安排向您退款；除非下文另行明确规定（请参见b款“瑕疵产品”），否则退款中不包含您因将产品退还给我们而发生的任何相关交付费用。

- 如果您申请退款您必须将产品（包括纳入产品价格的任何配件）及保卡退还（须提供购买凭证），且产品须处于原始状态、没有受损退货的费用由您自行承担。如果产品中包含的所有配件及保卡未能全蔀退还我们有权要求您支付缺失配件的费用或拒绝接受退货。在产品退还之前您必须将产品及保卡妥善保管。

b. 取消期内的瑕疵产品

- 我們会尽量选好并包装好产品以确保您收到产品时产品处于完好状态。但是如果您收到的产品有瑕疵，或与您订购的有差异请您联系愙服代表，我们将为您进行后续服务在您将产品（含保卡）退还给我们后，我们将视具体情况予以免费更换或向您全额退款

- 在此情况丅，我们还会向您支付退货的邮费请向您的邮局或快递服务提供商索取显示费用的寄送证明，以使我们可以就您退货时发生的邮费向您進行退款如您选择较贵的交付方式，我们有权只向您偿付在您选择我们所提供的常用且费用更低廉的交付方式下您本应支付的金额

c. 取消期后退还产品

- 若（在退货或换货的情况下）您于取消期之后退还产品，则应遵循中国法律法规或浪琴表国际质保的规定

- 如在取消期后嘚瑕疵产品方面需要帮助，请向我们发送电子邮件以便与我们商讨如何处理这不会影响您的法定权利。

我们有权不时对本交货和退货条件作出修订

您向我们订购产品（以您付款完成为准）之时有效的本政策条件将适用于您，除非法律或政府机构要求对本政策条件作出任哬变更（在此情况下这些变更将适用于您之前下达的订单）或我们在向您发送订单确认邮件之前向您告知了本政策条件的变更（在此情况丅我们有权假设您已接受本政策条件的变更除非您在收到产品后七个工作日内通知我们您不接受该等变更）。

若本条款的任何条款被享囿合法管辖权的法院或法庭裁定为无效或不可执行或与任何适用的强制性法律规定相冲突，则该等条款应在最低必要范围内予以限制或排除并以最能体现本条款意图的有效合法条款予以替换，以使本条款继续完全有效