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天猫超市春节迟到就赔补偿多少，天猫超市迟到就赔。

在这辞旧迎新的时刻，为了保障消费者春节期间的正常购买需求，持续提升消费者购物体验，天猫超市春节照常买，迟到就赔！

1、购买天猫超市迟到就赔的商品没有准时配送，可以赔偿多少？
商品应于承诺时效内被送达但未送达的，每笔天猫超市订单将给予消费者10元的现金赔付。

2、天猫超市春节有没有迟到就赔服务？
在2月11日-2月21日的“春节照常买”活动期间，消费者在天猫超市（非生鲜）购买商品详情页带有“迟到就赔”标识的商品的，商品将于页面承诺的时效内被送达。

3、天猫超市2018春节物流如何安排配送？
天猫超市非生鲜商品：苏州市、天津市、武汉市、北京市、成都市、广州市、杭州市、南京市、上海市、深圳市10个城市全部正常配送；如下140个城市主城区正常配送，非主城区将自2月9日起陆续停止配送，并于2月19日（初四）起陆续恢复发货，预计2月24日（初九）可完成全部发货；香港地区受海关放假以及当地配送的原因，2月14日11：00—2月26日11：00之间的订单停止发货，消费者可正常下单，物流将在2月27日11：00之后陆续发货。
天猫超市生鲜商品：上海（除崇明岛）、南京、南通、苏州、昆山、无锡、常州、宁波、常熟、扬州、镇江、杭州、嘉兴、北京、天津 济南、青岛、沈阳、大连、西安、成都、重庆、广州、佛山、东莞、深圳、武汉、长沙、福州、厦门在春节期间正常配送；如下城市消费者可正常下单，物流将于2月12日起停止发货，并于2月22日（初七）起陆续恢复发货，预计2月26日可完成全部发货。

4、天猫超市春节还发货吗？
天猫超市在春节2月7日到2月21日期间可正常下单。非生鲜商品在150个城市照常发货，生鲜商品在30个城市照常发货，剩余地区的订单发货和派件时效较日常延长。

5、为什么我的天猫超市迟到就赔订单没有准时送达，但不能获得赔偿呢？
出现如下情形导致商品延迟送达的，不属于赔付范围：
a、因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等）导致包裹延误派送或无法送达的；
b、收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
c、收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
d、因不可抗力造成延误的（“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件）

6、如何申请天猫超市迟到就赔？
商品未于承诺时效内送达的，消费者可进入如下通道进行投诉：
a、电脑端&天猫APP：“已买到的宝贝”-“查看物流”-向“在线客服”反馈
b、手机淘宝APP：“我的订单”-“”查看物流“-”向“物流客服”反馈

7、天猫超市客服和售后什么时候在线？
为更好的服务于用户，天猫超市客服在春节期间正常运行。春节期间客服服务时间：

遇上大节日搞促销，现在的电商促销都是一拥而上，如果您想再对比其他平台的促销力度，您可以跟着情侣小站小编一起来了解下其他电商的促销活动。

淘宝网与2018年央视《春节联欢晚会》达成独家合作，春晚将设立4个环节与观众互动抢红包。绑定亲情账号的用户中奖后，所绑定的亲情账号均可获得同等价值的奖品！

1、一人中奖全家中奖是什么意思？
一人中奖全家中奖，是2018年央视春晚期间，针对已绑定亲情号的淘宝用户的特殊活动。届时，手机淘宝APP会随央视春晚的播出，同步举行抽奖活动，若中奖者绑了亲情号，则与其绑定了亲情号的用户均可获得相同的奖品，即一人中奖全家中奖。

2、手淘春晚互动怎样参与抽奖活动？
手机淘宝APP将在今年春晚期间，与晚会同步进行抽奖活动，详细情况请关注央视春晚及当晚的手机淘宝APP页面内容。

3、淘宝春晚互动清空购物车活动怎样参与？
用户参与“清空购物车”抽奖，中奖的用户可以获得与中奖时购物车所有商品的价格总价对等的现金红包。
本活动中，同一用户在活动中累计中奖的红包及奖品总价值不超过人民币49999元。

4、清空购物车的红包怎样使用？
手淘清空购物车获得红包需在2018年3月31日23:59:59前使用，仅限购买天猫、淘宝实物商品，过期失效，退款退回，红包有效期不变。

5、为什么我中奖后，绑定的亲情账号没有得奖？
仅限中奖前绑定成功的亲情关系的亲情号用户，可以获得同样的奖品。中奖后再绑定，则无法获得奖品。
全家中奖的“全家”，仅限当前中奖者绑定的亲情号成员，而亲情号成员绑定其他成员（未与中奖者绑定），则无法获得奖品。

6、一人中奖全家中奖的奖品的一样的吗？
手淘2018春晚互动一人中奖全家中奖，即中奖者及其绑定的亲情号用户均可获得与中奖时各自购物车内商品总价对等的现金红包。

为家人开通亲情账号，让家人轻松淘宝。开通亲情账号有何用？如何开通亲情账号？

1、如何解绑/更换亲情关系？
您可以在我的淘宝->点击立即开通页面->亲情账号管理进行解绑更换。
温馨提醒：解绑后的1天内，不能再发起该角色的邀请，请仔细确认是否需要解绑。

2、新用户如何设置淘宝会员名？
新用户暂时没有开放修改会员名功能，您注册的手机号可以作为您的登录名使用。
如您有设置昵称的需求，请通过【我的淘宝】-【设置】-【账户信息栏】第一栏-【淘宝昵称】进行设置，昵称可用于微淘、社区、闲鱼等社交使用。

3、开通亲情账号有什么用？
输入家人手机号，即可为ta注册淘宝账号，家人登陆最新版淘宝后即可与您自动绑定；爸妈逛淘宝时可随时和您聊天，一键就能告诉您ta想要的宝贝；爸妈无需绑定银行卡，下单时直接找您支付；还有亲情账号专情侣小站商品，更适合爸妈的使用习惯。
2018年春晚期间，参与春晚10亿红包互动，一人中奖，全家中奖！

亲情账号是基于家庭关系的账号绑定，绑定后可以实现家人之间实时沟通，让子女通过亲情账号解决长辈的在购物中的问题，帮助长辈代付，让长辈在手淘的购物更加轻松、简单。还有父母专享版以及春节礼包哦，快来邀请自己的长辈吧！

5、如何切换亲情账号版本？
有长辈身份才能切换亲情账号版本，具体操作如下：
1、在手淘首页右上角有一个切换按钮点击即可快速操作切换
2、亲情账号被绑定且是长辈的身份可切换，您可以在“手淘--我的淘宝--设置--版本切换”，切换至亲情账号版本，这样您就可以一边浏览商品，一边跟跟家人聊天；同时您也可以“手淘--消息--互动消息”中，跟您的亲人聊天哦！

6、如何注册添加亲情账号？
如果家人不在身边：您可点击“我的淘宝”，您会看见页面中间有“开通亲情账户”的按钮，根据页面提示，选择需要绑定的角色，输入您要绑定的家人手机号，等待您的家人接受邀请后，您再帮家人完善信息认证后即可成功绑定（如果被绑定的家人为淘宝已注册用户没有完善信息这一步）。 
如果家人在身边：可当面扫码直接添加。
温馨提醒：一个手机被邀请两次后不能再重复发起邀请，通过手机号码发起邀请后30天必须确认，不然邀请会失效哦。

7、如何跟绑定的亲情账号聊天？
长辈：在亲情账号版本下，页面的右边会有一个固定的小气泡出现，点击气泡可与绑定的子女进行沟通。
子女：子女端手淘的消息中即可找到长辈进行沟通。

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