腾讯系创业者必须做出深刻市场营销研究亲述:为什么腾讯总能做出好

这个夏天,宫斗戏突然刷屏。20年来宫斗戏长盛不衰自有其生命力的来源——作为一种历史悠久的思维方式,内斗早已成为解读大型组织兴衰的重要方法之一。过去几个月,外界对于腾讯的解读,也带有几分宫斗色彩。

在《腾讯没有梦想》、《全面反思腾讯的战略》等多篇分析文章中,对腾讯批评的逻辑有二:第一,投资成为众矢之的,“腾讯过度投资削弱产品竞争力”、“投资给腾讯的战略造成了严重的负面影响”等等;第二,由于腾讯内部无法有效组织产品创新,导致关键能力不如竞对(例如大数据和算法),有人追本溯源,认为这仍然是投资部门的锅。

似乎是作为这些观点的支撑,今年以来,腾讯股价跌个不停,距离腾讯今年1月创下的股价高点,市值缩水已近1500亿美元。不久前,腾讯发布2018年Q2财报,营收、净利润多项核心指标均未达预期。Q2总营收736.75亿元,同比增长30%,但低于预期的776.6亿元。营收增速创2015年二季度以来新低,经营盈利218.07亿元,较去年同期下降3%;经营利润率由去年同期的40%下降至30%。

而每年1500亿元的投资预算除了给腾讯带来巨大的财务收益外,对于这家互联网巨头的战略价值在哪里?腾讯投资部门罕见地做出回应。腾讯投资合伙管理人之一李朝晖接受了《商业周刊/中文版》的独家专访,回答了外界一系列质疑。作为投资部门的关键人物之一,此前李朝晖很少在媒体前露面。

与此同时,腾讯股价仍然没能回暖。

腾讯游戏的收入依旧占到其总营收的一半,近期游戏业接二连三迎来利空消息。由于受到政策因素影响,腾讯二季度手游收入已经环比下跌了19%。而就在8月30日,教育部等八部门印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》,提出将对网络游戏实施总量调控,并限制未成年人使用时间。31日早间开盘,腾讯股价直接跌去5%。

01 / 比以往更强大的腾讯游戏

市场并不总是理性的,多位游戏业内人士都表示,实际上《综合防控儿童青少年近视实施方案》对于腾讯游戏的影响并不大,真正被卡住喉咙的是那些中小厂商。游戏行业二八效应尤为严重,少数头部精品游戏吸纳了市场上的大部分资金,控制新增网络游戏上网运营数量,本质上是对尾部甚至是腰部游戏的打压。

而且,对于国内游戏经营环境的变化,腾讯网易等头部公司早有准备,除了最近几年早就开始奉行精品策略,此前腾讯爆款游戏王者荣耀已经提前推出防沉迷机制,限制未成年人的游戏时间。此外,“出海”也成为今年以来游戏业的重点发力方向。

但游戏业接二连三的利空消息,让腾讯股价回升乏力。今年以来,游戏、影视作品等意识形态类产品均遭遇政策严管风暴。

腾讯2018年Q2网络游戏收入同比增长6%至252.02亿人民币,该项增长主要依靠《王者荣耀》和《QQ飞车手游》两款老产品。

8月13日,腾讯WeGame平台的《怪物猎人世界》下架,在挂出的停售公告中显示,“因WeGame平台发行的《怪物猎人世界》部分游戏内容未完全符合政策法规要求,相关政府管理部门接到大量举报,该游戏相应运营资质文件现在已被取消,应主管部门要求,现执行下架整改,停止游戏售卖”。

简单而言,网络游戏在国内发行都需要游戏备案,需要拿到国家文化与旅游部的运营备案审判和国家广电总局的出版备案审批。而从今年3月开始,国电总局就已暂定“版号”的发放了,这不仅影响到《怪物猎人世界》这款游戏的发售,版号问题也将影响到腾讯《绝地求生:刺激战场》的商业化前景。

2017年的11月,时值风靡海外的“吃鸡”游戏大火,腾讯IEG事业群先后派出旗下光子、天美两大工作室以《绝地求生:刺激战场》、《绝地求生:全军出击》两款游戏同时出发。

8个月后,《绝地求生:刺激战场》跑赢了后者,成为9000万月活的游戏大户。但版号暂停发放意味着到目前为止游戏都属于免费状态,让腾讯游戏第二季度新游戏的发布数有所收缩。

但困难是暂时的,腾讯总裁刘炽平在分析师会议上解释称,“最大的游戏无法商业化,当这款游戏可以变现的时候,增长自然会恢复”,他所说的最大的游戏就是《绝地求生:刺激战场》。

此外,刘炽平也承认腾讯游戏整体面临一些麻烦。首先是《王者荣耀》今年5月以来的下载量较去年同期下降了85%。

种种迹象都表明《王者荣耀》可能撑不住了,不仅在游戏内部推出吃鸡模式,还正在把玩家皮肤拆分出QQ秀形态,目的仅仅是为了带给老玩家们更多新鲜感,从而产生更多消费。即便如此,腾讯手游收入环比还是下跌了。

但今年本该是腾讯游戏的高光时刻。过去一年内,腾讯游戏在全球游戏市场攻城略地,先后战略投资了育碧、蓝洞、盛大游戏、虎牙、斗鱼、VSPN乐竞文化,一步步建立起包含游戏研发、发行、营销、赛事运营在内的完整产业链体系。这也促使网易不得不以多元化游戏策略以及开拓海外市场谋求出路,避免与腾讯游戏的正面对敌。

此外,《王者荣耀》虽国内市场用户增长触顶,但流水显示其二季度收入比一季度仍旧有所增长,该游戏的国际版《AoV》在今年8月还将成为2018雅加达亚运会的表现项目参赛,同时《AoV》已在全球85个国家和地区进行发行,在越南、泰国等东南亚国家表现强劲。2018年上半年,《AoV》积累了超1300万的DAU,同时达到了3000万美元的月流水。

至于监管问题,刘炽平在分析师会议中表明,腾讯目前已有15款游戏符合商业化运营条件,同时广电总局目前已意识到其重组为游戏行业带来的影响,因此设立了绿色通道,尽管《绝地求生》不在此列,但腾讯还在争取之中。

游戏仍旧是腾讯目前发展相当成熟、最为强势、且最不容易被撼动的业务,政策变化对于一款游戏定生死的小公司而言,杀伤力是致命性的,但对腾讯这样每年发售数十款游戏的企业而言,有影响但是不致命。

但今年游戏业整体笼罩着悲天悯人的气氛,对于未来的悲观可以说是全行业的,“从大环境来看我是悲观的态度,”一位接近腾讯的游戏行业从业者告诉AI财经社,“此前的游戏行业所能收割的流量殆尽。微信之后腾讯再难有新产品诞生,我凭什么认为腾讯的股价还会涨?”

02 / 流量收割机失灵了吗

在游戏之外,作为腾讯另一大印钞机的广告业务也不容乐观,尽管第二季度腾讯的社交广告同比增速55%,但媒体广告增速大幅下滑,从第一季度的31%下降到16%。在网络媒体方面,今日头条成为腾讯抢夺用户时间方面的强劲对手。有意思的是,这个压力更多的落在投资而非业务部门头上。

今年以来,腾讯投行化的说法甚嚣尘上,从李朝晖的对话中也可以看出内部压力颇大。在他看来,在腾讯做投资最困难的就是不能只考虑收益率,“如果我们做得太好,就会有声音说是把腾讯战略带坏了,这个责任太重大了。”

这样的声音已经有了,外界开始把腾讯的投资业绩和自有业务放在对立面。李朝晖说,这完全不对,“比如投资做的好,导致了业务做不好,或者某个业务不好是因为腾讯把更多精力转到投资上面来,这是对我们的误解。”

在李朝晖看来,就不能把腾讯的投资和业务割裂开来:一方面,腾讯投资对主营业务的贡献是非常直接的,比如对腾讯最为拿手的游戏领域的投资,通过这种方式腾讯和核心合作伙伴建立了长期的战略关系,确保腾讯可以在全球范围内拿到最好的游戏;另一方面,投资跟腾讯业务有非常强的协同和相互促进的关系,这种关系远不是体现在财务报表上赚了多少钱那么简单。

李朝晖举了游戏和共享单车两个例子,“比如我们不太可能去运营一个线下自行车的生意。这种方式只有通过投资上面的强绑定,才使得腾讯有可能去用巨大的流量和用户的红利来助力这个业务。在这个过程中,腾讯投资部门扮演一个非常重要的角色。”

也就是说,投资是腾讯做新业务或者进入新领域的一种方式,“投资给腾讯提供了很多向新领域扩张的机会和可能性。”

而这一轮腾讯的投资逻辑是其流量变现的高效方式。用一种更形象的比喻,腾讯业务与投资协同式的扩张方式,可以理解为一台流量收割机,用微信流量在创业原野里尽情收割成熟项目。

此前几年这台收割机可以说无往不利。由于微信的成功,掌握移动互联网时期最强势的流量入口,又坐拥游戏带来的充盈资金储备,让腾讯在过往的投资谈判中,得以顺利将创业者的梦想一一收入囊中,以至于利用流量与资本优势进行收割,已经成为腾讯进入新领域的惯性思维。

过去,因为腾讯投资只小额参股,不取得绝对控制权的风格,让创业企业中愿意与腾讯结盟但又不想完全臣服的公司选择站队腾讯,而最为典型的京东、美团、58集团等,目前在微信的九宫格里都占有一席之地。

对于被投公司,腾讯提供流量又不参与所投企业的业务竞争,创始团队通过与腾讯的合作提升自身估值,而腾讯本身作为投资人也能获得不菲的投资回报,水准与PE看齐,可谓一举两得。最终,用微信的流量做赋能,促成微信互联网的建设,而微信支付就是贯穿于这一经济生态中的重要支付手段。

这种模式更像是早期的游戏行业,渠道一直扮演着重要的引导性角色,通过对用户的掌控以及粗暴的导量模式获利,ARPU值和付费率是最重要的参考指标。早先的手游市场依靠这种简单粗暴的模式得以成长爆发,最终奠定了渠道为王的格调。

从某种程度上来说,渠道为王的格调,也是腾讯一直以来的惯性思维。

03 / 要不要抄底腾讯

过去几年,在流量收割机高效拓荒下,腾讯业务版图迅速扩大,从电商到新零售再到长短视频,腾讯也随之成长为中国估值最高的互联网帝国。

此前许多巨型公司被冠以帝国之名,但实际上真正在体制上与古代帝国类似的公司并不多。帝国的特点是实现对于多民族统治,而且可以无限开拓疆土。但同时由于民族繁杂,且文化各异,对于管理也形成了极大考验。

正如在人类历史上,帝国制度没能走到现代,被投企业也不可能总是和腾讯一条心,如果有可能性,每个民族都希望拥有自决权利,不愿受其他民族的控制。

而在不熟悉的疆域内低估一个民族的战斗力,很容易带来严重后果。

早年手游市场爆发时期,腾讯急于让《英雄联盟》的开发商拳头游戏率先开发移动版的《英雄联盟》,以抢夺用户的碎片化时间,但拳头游戏迟迟未动。迫在眉睫,腾讯宁愿背着抄袭嫡系的罪名,还是让旗下两大工作室先后开发了《全民超神》和《王者荣耀》两款移动moba类游戏,说《王者荣耀》没有损伤《英雄联盟》的利益,那是不可能的,自《王者荣耀》爆发以来,《英雄联盟》的活跃用户数在逐渐缩水。现如今,拳头游戏与腾讯已然貌合神离。由于中国市场的收入持续下降,拳头公司全球的裁员计划还在进行中。

同样的故事还有很多,例如在以友情价战略入股快手后没多久,腾讯也依旧重启了微视与快手正面竞争。

不过在腾讯的流量收割机扩大疆域的征途上,最大的风险并非来自复杂的投后管理,而是流量被人抢先收割,这很可能导致腾讯在战略业务上失去先手。

如果没有今日头条的崛起,相信今年不会有这么多人反思腾讯投资。一位在年初高位出清腾讯股票的朋友圈“民间股王”表示,自己应该永远不会再买入腾讯股票。在他看来,腾讯已经输掉了在数字内容上与头条的竞争。

这个领域对腾讯相当重要。2017年,马化腾面对19岁的腾讯定出了“两个半”核心业务模式,一为社交平台,二为数字内容,还有半个是正在发展中的金融业务。

而在移动互联网巨头抢夺用户时长的战役中,由抖音、火山小视频、西瓜视频、faceu组成的头条系产品,占互联网用户总时长的占比,从一年前的3.9%涨到了10.1%。超过了百度系、阿里系,仅排在腾讯系身后。

以抖音为例,这个短视频平台上线1年用户数突破了4000万,并用随后的2个月时间用户数激增到1个亿,成为2018年以来日活跃用户增长最快的应用。可以与之对比的是,王者荣耀用18个月的时间才将用户做到1个亿。

据Quest Mobile数据,腾讯系独立APP的使用时长在总时长中的占比,从2017年6月54.3%下降到了47.7%。

在短视频这个腾讯的必争之地,微视复活4个月后,还处于被抖音碾压的状态。据Quest Mobile数据,2018年6月,快手月活2.3亿,抖音月活2亿,微视月活4000万。短视频占人均总时长占比增长至8.8%,与在线视频的9.2%分庭抗礼。

话又说回来,在短视频爆发迹象十分明显的前提下,腾讯为什么会冷藏微视?一位熟悉腾讯的投资人表示,当时短视频平台还没有合理的产品逻辑,而在腾讯看来短视频真的爆发后,只要用微信的流量去收割就好了。

这位投资人认为,尽管战略投资在当下已经变成互联网巨头一项必备业务,但和腾讯相比,其他公司通过投资扩张更像是联邦制,完全消化掉被投企业,成为自己的一部分。

而另一位业内专家则将这两种新业务拓展模式称为收割式和孵化式,“腾讯做新业务一直都是收割思路。”

这么大的太阳,每天上班还要生一堆闷气

谁不需要一个「职场保命利器」

怼天怼地怼到戏精昏过去

穿上这件「职场内心戏系列T恤」

老板想批评你都得三思而后行

}

更快更深刻洞察互联网商业

停止审核版号半年之后,广大游戏从业者没有等到版号重新开放的消息,却无奈地接受了监管部门将对网络游戏进行总量调控的消息。

36氪特约评论栏目将邀请业内人士,对新商业领域热点事件进行一手解读,为您提供新鲜、热辣的视角。

文| 36氪特约评论员 小谦

  • 国家新闻出版署将对网络游戏实施总量调控,腾讯、网易股价应声下跌,但是长期来看是利好,因为某种意义上来说也意味着版号重新发放的时间确实快到了。

  • 在国内管控网游总量的情况下,不少开发者会选择转投海外市场或者直接从产品研发的阶段就进行全球化的定位。

  • 经过此轮的政策洗礼后,中国游戏创业的门槛将越来越高,中国游戏企业倒闭潮还会加速,独立游戏团队首当其冲;买卖游戏版号、文网文、ICP的中介们,成为中小厂商们的救世主。

  • 监管政策是腾讯的一大利好,但对于一度被认为腾讯收入增长点的腾讯WeGame,受到此次政策的影响将很大,搞不好其Steam梦就要折翼于此了。

停止审核版号半年之后,广大游戏从业者没有等到版号重新开放的消息,却无奈地接受了监管部门将对网络游戏进行总量调控的消息,这对于大部分游戏人尤其是中小型游戏企业老板们来说,无疑是一个巨大的打击。

根据36氪8月30日晚间报道显示:在教育部等八部门关于印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》的通知中, 国家新闻出版署将对网络游戏实施总量调控,控制新增网络游戏上网运营数量,探索符合国情的适龄提示制度,采取措施限制未成年人使用时间。

这则通知意味着,纵然网传9月份重新开放版号审核的消息属实,游戏企业要获得版号的难度依然很大,游戏版号数量将被限制,游戏行业的洗牌将加剧。 2018年,这会是中国游戏一个巨大的转折点。

作为一名游戏从业人士&游戏行业的深度观察者,今天就和大家一起来聊聊我对网游总量被调控的一些看法。

股价又跌了,但长期限制总量对腾讯网易是利好

前段时间,由于腾讯新一季度的财报中游戏业务表现未及预期,腾讯的股价应声暴跌。此次国家新闻出版署将对网络游戏实施总量调控的消息传出后,8月31日,腾讯美股粉单跌近7%,创两周新低;网易美股跌逾7%,创2016年6月以来最低。

短期内,虽然腾讯、网易股价下跌,但从长远的角度来说,我认为限制网游总量对于腾讯网易来说是一个利好消息。

一方面,经过长达半年的调整后,如今发布对网游进行总量监管的消息,某种意义上来说也意味着版号重新发放的时间确实快到了 。对于腾讯和网易来说,一旦版号重新发放,他们储备的新品将给他们的游戏业务补充更多的生命力,尤其是在收入表现方面给母公司争光,提振股价。

另外一方面,近些年里,游戏行业劣币驱逐良币的情况频繁出现,这对于一个需要长期持续性健康发展的行业来说,无疑是不利的。控制网游数量,可以说这是国家有关部门支持游戏精品化的实际行动,也将对游戏企业的资金实力和自研实力做出更大的考验。不管是网易还是腾讯,这两大厂商占据了中国游戏市场绝大部分的市场份额,他们在比拼资金和自研能力方面,都要比其他的厂商要明显有优势。

因此,尽管此次新政消息可能会对腾讯网易的股价短期内造成一定冲击, 但凭借着腾讯网易的产品储备和自研能力,以精品程度来获得少数版号的机会,网易腾讯要明显比其他厂商有优势 ,这从长远角度肯定是利于这两家企业发展的。

中国游戏出海热度将加大,中国游戏全球化乃大势所趋

中国游戏限制网游总量,这并不意味着全球的游戏市场都会限制网游总量。在这种情况下,原本这几年就已经逐渐兴起的出海行为,会在整个游戏行业中变得更加火热。为什么呢?

从政策上来看,不仅目前有关部门没有限制国内游戏全球化出海发展,海外的很多区域,要么是对于游戏的管控不严格,要么就是有成熟的游戏生态欢迎中国游戏入驻,并且能给优秀的中国游戏作品提供理所应当的回报。

从整体的营收来看,中国的游戏企业和中国游戏的市场竞争力,其实也不容小觑。 从几年前的《》开始,全球游戏收入排行榜中,腾讯和网易就一直占据前二名。而根据美国数据网站SuperData的2017年游戏市场收入规模数据报告显示,2017手游收入榜中,《王者荣耀》、《梦幻西游》位居前列,不少中国原创的IP作品已经在国外市场占据非常优势的地位,不少在中国不太知名的游戏企业在海外却赚得盆满钵满。

更重要的是,目前中国游戏市场本身就已经面临着人口红利消失的情况。 从用户获取的角度看,目前全球还有很多地区正在持续地进行智能手机普及化工作,存在巨大人口红利的非洲、南亚、东南亚地区,就可以给包括中国游戏企业带来大量的机会。

因此,在国内管控网游总量的情况下,不少开发者会选择转投海外市场或者直接从产品研发的阶段就进行全球化的定位。 这直接就预示着,中国游戏全球化发展乃大势所趋 ,如果还在国内政策引导企业进行精品化开发的情况下,中国游戏企业打造出“魔兽世界”这类型巨作的可能性,也就更大了。

游戏企业倒闭潮加速,大多数备受期待的独立游戏最终只能是凉凉

事实上,早在手游爆发期结束之后,手游推广渠道地位趋于稳定,游戏企业市场份额趋于稳定之后,腾讯网易就已经形成寡头效应,大部分中小型游戏厂商的日子都已经不好过了。

在VR、AR、区块链的风口下,不少游戏团队都已经被迫转型。 经过此轮的政策洗礼后,中国游戏创业的门槛将越来越高,中国游戏企业倒闭潮还会加速,整个中国游戏市场或许再难出现《刀塔传奇》《球球大作战》《贪吃蛇大战》这种打破大厂重围的现象级游戏。

在这波倒闭潮中,不少已经在网络上拥有一定拥簇者的独立游戏团队,也很难避免倒闭的结局。 在最近几年里,随着taptap的兴起,独立游戏一度成为一大创业热点。

在版号数量会被限制的情况下,如果不氪金,大厂不愿意浪费其版号资格发行或研发独立游戏,而普通工作室和普通发行又没有能力拿到一些版号,这未免让人感觉到有些遗憾。

从某种意义上来说,我也非常希望后续还会有政策来保护独立游戏的发展,让那些心怀梦想的游戏人,可以用独立游戏将很多传统的游戏文化和新颖的游戏想法传承或者传播下去。否则的话, 如果所谓的精品游戏一度追求氪金赚钱,那这或许也不是监管部门本身想看到的局面

游戏中介生意持续升温,长尾细分渠道或成游戏发行生力军

虽然拿到版号的门槛高了,游戏创业的门槛也高了,但对于一些中型厂商和一些有一定资金实力的资源来说,他们也并不是就彻底被游戏市场给放弃了。

买卖游戏版号、文网文、ICP的中介们,就成为中小厂商们的救世主。 中介在很多行业中都有存在,根据我从游戏行业了解到的情况,仅仅就是这些提供资质代办和带资质壳公司转让的中介公司,人数很少年入数百万的企业就已经不少。

政策限制了版号的发行数量,很多中型厂商或许也只能拿到少数的版号。但对于广大的中介来说,提供版号代申请、版号套用、版号转让、制作假版号等合法非法的生意反而会越来越好。

同时,主流正规渠道不太方便大批量推广没版号的游戏,但这反而就给一些聚集闲散流量的长尾渠道带来了发展的机遇。 纵然没有主流应用商店提供下载服务,但市场上总也有办法可以提供安卓游戏包和IOS游戏包的下载服务,如果可以有一些在微信群、在QQ群中活跃的长尾流量被一些发行或渠道掌握,这势必也就成为一种对整个游戏行业意义非凡的推广渠道。

这种情况下,整个游戏市场如果有谁可以汇总大量包括游戏公会、群控流量在内的长尾流量,其就有可能成为游戏发行生力军,在新政后反而打开市场。

内外生态都难的情况下,WeGame的Steam梦或折翼与此

对于最直接会受到影响的腾讯来说,虽然上文中我也已经认为长期来看,监管政策反而还会是腾讯的一大利好。 但对于一度被认为腾讯收入增长点的腾讯WeGame,受到此次政策的影响将很大,搞不好其Steam梦就要折翼于此了。

为什么这么说呢?此前《怪物世界猎人》这款被寄予厚望的游戏,本身是WeGame首发,但《怪物世界猎人》WeGame版最终因版号问题而无奈下架。

腾讯从海外引进游戏的难度,本身就随着版号数量限制的因素会加大,再加上大量大型海外游戏入华都要经过严格的审核甚至修改流程, WeGame想要大批量引进国外优质作品,进而吸引国内玩家放弃Steam的目的就很难实现

而同时,按照目前的情况来看,缺乏足够资金的独立游戏团队和一些大型游戏团队,由于其拿到版号或者其氪金能力不够,纵然WeGame可以是他们的重要发行渠道,但生态很难持续爆出一些让中国玩家甚至全球玩家都非常认可的作品,WeGame想靠自研或国内研发团队打开市场的难度也很大。

在这种国内外游戏都很难帮助WeGame获得生态内优秀游戏内容数量质量提升的情况下,WeGame缺少会更大,这在一定程度上会影响到一些投资人对腾讯的信心。

存在一段时间的监管空白期,小游戏创业也会加速

在最近几个月里,随着BAT都加入小程序战争,越来越多开发者也加入小程序/小游戏的开发中来。在游戏总量限制后,加入小游戏创业的开发者会更多。

据游戏论坛的报道显示,《海盗来了》、《损友圈》这两大爆款微信小游戏,都存在着通用老版号上线的情况,并且《损友圈》还已经被下线。

虽然这则消息也给很多小游戏开发者提了一个醒,但就目前的市场来看,小游戏市场或许还是存在一段时间的监管空白期。 包括小游戏在内的所有游戏,被监管这是一件非常正常的事情,但正是因为目前的小游戏还不存在说一定需要版号才能上线的情况,小游戏就给无奈退出手游或等待版号下发的游戏开发团队,提供了机会。

因此,整体来说,一旦监管部门正式对网游总量进行正式的数量管控,中国游戏行业也将由此进入一个精品化、全球化的时代,很多机会和挑战都由此而生, 能够把握这个机会的厂商最终将有可能成为一家全球都伟大的游戏企业,但经不住挑战的企业最终也难逃衰败和倒闭的命运

}

  说到腾讯,大家都知道这是一家国内最大的互联网公司,市值3000多亿,有着七亿多用户,记得某些杂志曾经这样评论说“看看腾讯,那么多用户,随便扔一根棍子在里面都可以开出花来。”这句话说的是在腾讯的用户基础之上做产品的成功几率很大。但是事实上并不是这样的,腾讯旗下有即时通讯,游戏,网购,社区,搜索等几个部门,除了即时通讯和游戏这几块做得挺好的之外,其他的都做的不好。

  就拿搜搜来说。这么多年以来,在搜索市场的市场份额一直只有仅仅一位数,而且搜搜还是绑定在腾讯七亿多QQ用户之上,大家可以想象一下腾讯QQ做得有多失败了。今天趁着爱黑马的编辑朋友邀稿之际,来写一些腾讯搜搜那些外人看起来匪夷所思但是却理所当然的失败之路。

  和大多数中国企业家一样,马化腾的思维就是做出一个产品出来,然后绑定在拥有七亿多用户的QQ上一推,依靠腾讯QQ海量的用户和腾讯社区海量的流量,哪怕转化率低一点,搜搜也是会拥有很多用户使用的,更何况整个腾讯体系使用腾讯Q币绑定在一起的。

  但是,这只是马先生一厢情愿的看法。腾讯搜搜是一个什么东西?我们站在腾讯这个角度可以说这是一个搜索引擎,但是,在用户心目中,这是一个什么?大多数人会回答,这个和百度差不多,和谷歌差不多。。。对了,就是这样的一个回答,证明了什么?证明了腾讯搜搜是一个用户无法识别的产品,用户既然无法识别,他们靠什么来记住,来使用呢?

  谷歌这个产品代表着什么?代表着创新。我们通过每天看谷歌的首页和LOGO变化就大概知道了;百度代表什么?代表中文搜索;搜搜代表什么?代表山寨?四不像?产品上在学百度,推广上在学深圳的山寨机,技术上学谷歌,我们请用户说说,这样的搜搜像什么?

  以上事例充分说明腾讯搜搜完全没有精准的定位,就是属于那无法识别也不需要有任何印象的的山寨货地摊货。

  大家都知道的事实是,一个项目或者产品,如果没有精准的定位,是可以通过差异化策略或者推广方式来达成一些目标的。定位属于“道”这一层面,而差异化策略这些就只能属于“术”了。玩“道”玩不了,我们就尝试着看看搜搜是不是懂得“术”。

  正如上文所说,腾讯搜搜是一个什么东西?这个问题我们请所有使用过腾讯搜搜的用户来回答,大家的回答可能大多数都是看起来和百度差不多,和谷歌差不多。。大家看清楚了,正是因为这种差不多模模糊糊的说法,说明了腾讯搜搜是没有将对手给区分开的,也就是说和同类型产品相比,是没有差异化的。

  这还仅仅是搜搜的用户识别、产品方面的差异。我们再接着看,假如我们问腾讯搜搜可以用来做什么?搜索!同样的可以用来搜索的东西有哪些?搜狗,百度,谷歌,世界之窗,360等等,为什么要选择腾讯搜搜呢?在回答这个问题的时候,相信绝大多数用户是无法回答。因为确实没有任何理由选择腾讯。这就说明了腾讯搜搜在营销或者服务方面的差异化缺失。

  综合以上的观点,我们可以得出一个结论,就是腾讯搜搜在用户心目中是一个模糊不清的产品,是一个可有可无的产品,更是一个不可能具有忠诚度的产品。

  所以,马先生现在应该明白了为什么七亿多用户无法进行合理的转化为腾讯搜搜的用户,为什么搜搜市场份额那么一点点。

  实话,内心深处认为大多数国人只是蛮夫。徒有蛮力而不动战略技巧,甚至于尽管戴了眼镜也看不透事实的真相,无法找到事物的本质。

  诚如马化腾先生,技术出身,对于技术和产品非常痴迷。以至于在腾讯搜搜这件事情上面聪明反被聪明误,自己阻碍了自己。

  腾讯搜搜,其根本问题在于定位,在于战略方向不对,在于战术思路不对,腾讯公司却偏偏请了一个号称技术大拿的先生来负责做腾讯搜搜。试问,懂市场吗?懂APDIA法则吗?知道腾讯搜搜发展不好的根本原因吗?如果不知道,那为什么又要搞这样架构那样架构的呢?这不是请一个兽医去给人看病,从脚上开始搭脉吗?

  正是因为马化腾先生自己之前是做技术的,所以对技术非常非常痴迷,以为凭着技术的领先是可以改变市场。哦,对了,忘了说一个事实,腾讯QQ之前的成功,并不是因为技术出色产品多完美,而是那时候市场很空白再加上本土化的东西好用,所以就流传开了。所以千万不要误会那是技术改变市场,也不要用之前的偶然成功来指导现在的工作,否则的话,只会南辕北辙,相去甚远。

  腾讯搜搜就是一个活生生的例子。准确的来说,它是马先生技术思维下的一个市场怪物,因为诞生之初就不符合市场基本原则,所以,腾讯搜搜市场份额越来越小甚至于完全消失,都是情理之中的事情。

  人,之所以痛苦,就在于看不穿看不透生活的本质;商业也是这个道理。如果舍本逐末,偏离商道,最终的结果是玩火自焚,自己去终结自己。我想,马先生一定开始意识到这个问题了。

  腾讯公司在大家的眼里,代表着巨大的规模,代表着富可敌国,甚至代表着万能。。。但,这是世俗人的看法。当我们静下心来,用商业的基本原理基本规则去一一衡量的时候,就会发现,那些所谓的大企业原来有那么多的千疮百孔。如果会用的人稍加利用,就会取得非同一般的成就。

  所以,文章写到这里,要送所有创业者一句话:不要那些繁荣和规模这些所吓倒,也许那只是假象。只要你看得穿看到本质,你就可以用合理的运用战略和战术,击碎它。最后,由于今天太忙,所以写得不好,还请各位多多见谅。


支付标准尘埃落定 移动支付普及在望

韩国人气女团miss A首登《土豆最音乐》 嘻哈搞怪惹人爱

【晚报】苹果又要推出新接口 三星SDI…

三星SDI合资方回应天津厂爆炸:工厂仍正常生产;微软小冰“操刀者”王永东任微软全球资深副总裁;继Lightning和USB-C后,苹果将再推一款新接口;苹果翻新手机印度“合法化”遇阻;苹果独占全球智能手机利润92% 三星只有9%;苹果Apple Watch霸主地位遭动摇;Google Brain创造像素化图像技术;夏普计划在美国建液晶面板工场 或于今年上半年动工;

Google Brain计划现在已经创建了一个新的软件,可以从微小的像素图像当中创建出详细的图像。这种新...

渠道收割之后,互联网手机如何冲出泥沼?

IDC、Counterpoint等相继公布了2016年智能手机的销量数据,尽管在排名上彼此有些出入,无不指向了同...

2017年的渠道战争,将是中国手机行业决定…

2016年结束了,中国智能手机行业的最血腥的一年也终于随着各统计公司的数据发布也落幕了。

赵雷刷屏科技圈,2017年行业到底怎么了

作为一个科技圈的媒体人士,我拥有近5000名的行业好友,但是最近几天看到,在朋友圈里出...

直播新政明日起实施 行业洗牌分化加剧

11月30日上方网消息,国家网信办在11月4日发布了《互联网直播服务管理规定》(以下简称《规定》),对...

【晚报】Facebook股东要求扎克伯格放弃董…

  关注 官方微信,回复" 79158 " 即可在微信里阅读本篇内容。

  在查找公众号中搜索:鹤岗行业资讯,或者扫描下方二维码快速关注。

}

我要回帖

更多关于 创业者必须做出深刻市场营销研究 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信