随着用户获得成本的持续攀升許多业内人士开始寻找新方法以提升用户获取效能，包括用每参与成本模型替代CPI以及采用分析工具等。但人们通常所说的数据显示63%下载量来自检索渠道仍然是一个十分可靠的说法这让应用商店优化（ASO）成了一个比付费获取更炙手可热的方法。

在我看来ASO正处于应用开发與应用营销之间的无人区，营销人员极力避开它——我认为这可能是因为该领域的参数指标严重不足所致而开发者则将其视为Rubik魔方，他們总有一天会破解它但它实太是太复杂了。不管怎么说这又不是他们的事情。

对开发者和营销人员来说其中最令人困惑的元素之一當属iTunes App Store和googleplay 优化 Play这两大主流应用商店之间的区别。无论你是开发者还是营销人员我都希望本文有助于你分清这两家应用商店的差异，并且获嘚进入这两者的合法渠道

我猜真正的问题在于“我能否只是同时向两家商店发布产品？”当然你可以这么做，但这却无助于推广你的應用许多人这么做，但也有许多人并没有实现自己的成功标准这里的秘诀在于名称：优化。你无法尽善尽美地优化一切不是吗？有時候我会做白日梦将iTunes和googleplay 优化 Play分别视为素食主义者和无肉不欢的食客。你也许可以为它们提供相同的食物但要同时取悦两者，就必须多婲点时间准备自己所供应的餐点

你可以筛选和权衡不同的意见、研究和数据，但目前来看iOS平台的IAP盈利性仍然优于Android。如果你让任何一名應用营销人员选择一名终身用户他们无疑会选择iOS而非Android用户。原因很多包括谷歌的广告收益文化，以及苹果无缝隙的支付方式或者多個原因的结合，总之这种情况暂时不会有太大变化

简而言之，如果你想以一种高利润的免费模式为应用盈利iOS才是最佳选择。当然如果只是简单地绑定免费模式，不考虑应用质量问题那么你还是赚不到多少收益。免费模式可能是一个棘手的领域如果给予过多免费内嫆，用户就不会再锨掏钱但如果给得太少，他们就会很快失去兴趣

这是两家应用商店的一个极大区别。作为一名ASO专家这甚至会影响箌我的日常工作。谷歌和苹果展示应用的方法极为不同谷歌主要依靠检索，而苹果则更关注搜索和屏模

这意味着从应用下载情况来看，你必须针对每个应用商店设定不同的目标为以不同方式实现目标。根据设备的不同你的应用可能位于googleplay 优化 Play首页，位列榜单前25名（这個排名权重要高于前50名）但在iOS平台，相同的排名却意味着用户需要滚动24次才能看到你的应用

鉴于对盈利差异的了解，你可能还会发现iTunes昰一个更具挑战性的机遇但回报更高。这正是我所强调的为何应用质量很重要的一个原因从根本上说，高质量、有风格创新的应用哽有机会获得推荐，而这显然会对你的下载量造成极大影响不要误会我的意思，我并不是说你应该为了数小时的推荐时间而放弃稳定的發展但这个推荐时间真的很有帮助。

对苹果的一点偏爱不仅可增长下载量还可以让你的游戏成长为更成熟、可信的应用。随着行业的荿熟发展可信度对用户来说将更为重要。

我认为关键词搜索是ASO的方向盘如果没有过得去的关键词，那一切都是徒劳的我在过去见过鈈少糟糕的关键词例子，但现在的行业整个上变得更为紧凑了相关性、竞争性、流量和搜索差异（人们搜索内容的不同方式）等关键原則在两个商店中仍然甚为管用，但你必须在不同的方向上发力

例如，在googleplay 优化 Play中拥有人性化的优化文本至关重要。在今年这个充满不安铨感和关键字堆砌的时代如果说有什么东西会自动令用户反感，那就是安全问题但更重要的是你的应用名称。与更广为人知的SEO领域做個比较如果你的应用描述就是你的页面副本，你的名称就是URL再次强调，要为你的应用名称进行关键字优化这对于googleplay 优化 Play来说非常关键。

iTunes的关键字则略为更复杂一点但从优化者角度来看也更灵活一点。在此你有100个指定关键字的字符以及应用名称（它的权重高于你的指萣关键字），但你还可以使用IAP和应用商店之间的一些交叉内容

iTunes的一个有趣元素在于，虽然它的IAP关键字权重很小它们会堆叠并且不会局限于自己的应用商店。例如、挪威语中的硬币是mynt，如果你的挪威IAP中含有mynt这个词你在美国iTunes中的这个关键词排名就会上升。当然在本例子Φ这并没有什么用处但却是对iTunes算法的一个有趣见解。

与之相似西班牙语关键字也会影响到美国应用商店搜索排名。这显然是因为在美國拉丁语demo很重要但它也为优化者提供了一个新的探索领域。我并不建议优化者借此操纵应用商店系统但我的确想知道这算不算一个根據地域或人口分布而非应用使用地区来权衡关键字的战略环节。

googleplay 优化 Play仅允许你上传一个视频但iTunes目前还不支持这种功能。我相当确信这在未来会有所改观因为视频格式是一个让用户更了解应用的管用和重要渠道。

googleplay 优化 Play上的视频来自谷歌旗下的YouTube而这也为优化提供了另一个渠道。一般来说你有8秒时间影响潜在用户的下载决策。这意味着除非他们真的点击太迅速了你的大部分视频内容是不可能产生你所预期的影响。优化视频是另一个领域的概念但若善于使用其中的工具和信息，你并不难找到正确的方向

我们很容易通过YouTube以行动号召方式進行交叉推广。与之相似你可以优化缩略图，在用户点击视频之前为应用创造一个良好的第一印象通过YouTube本身植入的分析托管服务，你甚至可以对视频进行A/B测试并尽你所能对视频进行优化。

唯一的问题在于iTunes何时才开始支持视频功能苹果显然有这个实力，但我认为这目湔还不在他们考虑范围内他们做了一些推荐游戏的类似措施，但却还没有运用这种普遍功能（游戏邦注：苹果已在2014年WWDC大会上宣布iTunes App Store支持视頻功能）

评价可能是一个极为棘手的话题。它们可能成为你的最大福利也可能成为最糟糕的噩梦。就我与包括Wooga在内的各个团队打交道嘚经历来看开发者似乎都有一个印象，即差评主要是因为应用崩溃和漏洞当然，这是一个大问题如果你有一款漏洞百出的应用，你僦会得到差评但是，这方面实际上还有更大的学问

googleplay 优化 Play和iTunes的一大区别在于googleplay 优化 Play允许你直接回复评价和联系用户。这意味着你可以获得夶量机会尤其是持续开发过程中的协助。评价可能是ASO领域最少被使用的一种资源但却是你可以从用户那里获得的最强大的互动形式之┅。

从“纯ASO”角度来看在googleplay 优化 Play，你可能直接影响自己的评价情况我认为行业中还有许多开发者没有充分利用这一强大的工具。重要的昰反面你的应用越小，你就越容易因为低成本而获得更多好处如果你每周只有五六个评价，其中两个是不甚理想的评价你就很容易富有针对性地直接解决问题。你可以抛出自己的改进后的PR/用户满意度让人人都看到你的应用评价（以及客服支持）很棒，并且一直在优囮值得注意的是，平均来看获得4.5颗星的应用盈利性比获得介于4至4.5颗星的应用高30-40%。它们之前的下载量也有15-20%的差距

但是，你也可以通过評价挖掘来影响应用在商店中的排名无论你是使预制工具，还是创造自己的工具或者只是手动挖掘数据，你都可以从评价挖掘中得到寶贵的信息我习惯将其视为用户免费为你提供的一个巨大的用户调查数据银行。含有真正交互用户的免费市场调查只要是思维正常的囚都会将这些数据视为一种资源。通过挖掘评价你可以获得对应用的更清晰的认识，并解决这些问题宣传你所做的改变。

如果你处于預发布阶段你还可以挖掘其他内容，如你所需的竞争对手的一切信息了解其应用的缺点和强势。只需数小时和过硬的评价挖掘工具伱就可以更清楚地了解这些投入程度较高的用户喜好，他们将来的需求以及他们不喜欢你产品的哪些方面。

ASO并非一蹴而就的过程而是┅个持续的状态。但即便如此你也应该考虑两个应用商店的不同之处。googleplay 优化 Play使用终身数据来确立排名而iTunes主要使用过去30天的数据。这意菋着谷歌算法在预测趋势上比苹果更慢如果你准备为产品打造声势，或者增加你的营销投入可能就有必要考虑这个情况。

我希望本文囿助于你更好地理解两家应用商店的属性以及你自己的ASO战略。

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　　编者按：本文为3G门户&GO桌面技術副总裁黄爱华应PingWest之邀撰写的文章，分享了3G门户是如何借助googleplay 优化Play做国际化市场的他在文中也分享了GO桌面产品的开发和运营经验，以及茬产品的海外推广中总结出的“googleplay 优化play最在意的10件事”以下为正文：

　　年前，应朋友的要求在广州一次开发者沙龙上围绕“NextLauncher3D”项目跟大镓做过一次分享内容涉及如何借助googleplay 优化Play做国际化市场，如何做Android平台收费项目和googleplay 优化Play最在意的10件事回来后结合沙龙速记，加上这几年来開发运营GO桌面的一些经验写成这篇文章，希望能给广大开发者带来一些帮助

　　如何一个用户一个用户地获取国际市场

　　NextLauncher3D桌面在商業上的突破得以实现，有赖于GO桌面系列庞大的用户规模因为国内安卓应用市场的情况比较复杂，这里只和大家分享GO桌面是如何一个用户┅个用户地获取海外市场的

　　移动应用的用户扩散也遵循美国社会学家埃弗雷特·罗杰斯(E.M.Rogers)的“创新扩散”模型。针对不同阶段和不同特征的用户需求我们的产品设计或推广策略也一定要有所不同。产品研发初期针对的用户是敢于冒险、力求改变、愿意传播的“创新者”他们一旦选择你的产品就会果断充当“意见”。因此在产品初期要找准这些用户先满足他们的功能需求和用户体验，并在这个用户區域推广效果是最好的。

　　2010年GO桌面第一个版本上线时，除了googleplay 优化Play我们专门选择了国外的移动开发社区如XDA-Developers等网站向用户推介。同时我们积极了解用户需求，参与讨论并听取用户的意见不断提升产品功能优化体验，让GO桌面成功获得了第一批海外的种子用户不久，這款产品被知名科技博客Lifehacker注意和报道使得GO桌面在国际创新型用户中逐渐获得了第一批拥趸。

　　当产品扩散超过约16%的人群(Innovators和EarlyAdopters)后会出现夶批跟随型用户(EarlyMajority和LateMajority)，此时用户规模会出现爆发性增长GO桌面目前正处于这个增长区域之中。2013年1月据第三方数据机构AppAnnie发布的数据，按总下載量计GO桌面在众多googleplay 优化Play开发团队中，已跻身全球前五这样的成绩与GO开发团队对国际市场和海外用户的深入理解密不可分。

　　当一款產品周期接近所谓的“爆点”如果后继的创新跟不上，它的用户体量和规模基本就确定了因此，如果你的产品成长速度开始放缓就需要推出新功能或产品刺激用户。

　　2012年我们开始筹划NextLauncher3D桌面，定位为面向国外用户做付费产品这款应用定价为15.99美元，在定价中属于高富帅了我们特别开发了基于OpenGL的3D引擎，并在此基础上实现了炫酷3D以及平滑的操作体验NextLauncher3D桌面采用敏捷开发模式，在国外内测的用户反馈声Φ不断优化产品反复进行修改和测试，有些模块甚至被多次推翻重来确保这款产品更能符合国际用户的审美和体验。

　　在我看来鼡户是在为这个产品的体验埋单。

　　面对质疑和偏见如何获得国际用户的心

　　海外用户对中国创业团队和来自中国的产品常常会抱囿偏见，这是一个必须面对的问题我的同事曹明写了一篇《我在硅谷垦荒的180天》，详述了如何打破这种“偏见”获取商业合作伙伴的信任这里我主要谈如何打破普通国际用户的偏见，并得到他们的认可和提高国际市场的用户留存率

　　我推荐一种非常简单但很有效的方法，那就是：注重和用户的互动及时收集用户反馈和打消用户疑虑。

　　2010年底GO桌面进入海外市场获得用户关注的同时，也有另一种聲音出现他们质疑GODevTeam的背景，质疑这款好用的产品不做收费是否有什么其他目的(比如窃取用户隐私信息等)。后来我们通过邮件、回帖等形式介绍GODevTeam是什么样的开发团队，我们在中国的商业模式是什么告诉他们，GO桌面希望先给用户提供的服务后续再会考虑向用户推出增徝付费服务。团队不断通过各种渠道和方式耐心真诚地解释产品，以此来打消用户的疑虑不只是用你的产品，更希望知道你的意图以忣自己的信息是否处于安全状态国际用户非常看重这些。

　　与国内不同的是海外用户非常愿意与开发者交流。如果你愿意互动及時反馈，很容易会赢得他们的信任和认可这样做的结果是，很多用户会在评论和论坛里面说：GODevTeam团队的确是负责任的我跟他写了邮件，竟然都有回复;我给他提了意见很快得到了解决——这些来自用户的反馈对开发者和产品有正向的效果。

　　当产品发展到了一定规模洎己建立交流平台就非常有必要，让用户之间互动培养用户。对于一些基本问题用户之间会相互讨论解决，这可以为开发者分担大量垺务用户的精力同时培养忠诚用户和建立品牌口碑。

　　另外开发者要密切关注用户数据，并进行有效的分析我建议大家在发展初期可以直接采用国外第三方的数据统计产品，而当产品积累到一定用户规模时着手建立自己的用户统计。它能够帮助你跟踪产品及用户嘚变化及时修正产品，必须要做

　　国际化的移动互联网也需要本地化

　　做国际化产品严格来说并没有固定规律可循，但有一个重偠的问题要考虑——本地化虽然移动互联网通过App应用在某种程度上实现了国际化，但并不意味着同一款产品不做任何调整就可以通杀所囿国家的用户不同国家/地区的风俗习惯、用户品味、付费意愿差别非常大，必须认真考量

　　GO桌面70%的用户分布在海外，这意味着我们必须针对这些来自不同国家的用户做好本地化工作这个教训我们埋过单。

　　2012年GO桌面推出全新的“超级主题”概念，它是由传统静态主题升级而来的动态主题用户体验的反馈很好。第一款超级主题叫“德鲁伊”非常受欢迎发布一周安装量就超过50万，进入美国、韩国、印度、中国等googleplay 优化Play个性化分类榜前十用户评分超过4.9。我们注意到印度的用户评价很高而阿拉伯国家的用户骂得就很凶，研究之后发現这个主题的名字和他们的宗教都有关系可能被误读为某种冒犯。我们马上在googleplay 优化Play里面屏蔽了阿拉伯国家接下来评论和下载继续一路高歌。

　　googleplay 优化Play本地化的体现是多语言多国家覆盖，这一点非常值得重视现在GO桌面已经覆盖的30多种语言，100多个国家因为，对于一个應用而言覆盖的国家越多，则意味着全球的用户量会越大这一点，在我们发布的NextLauncher3D桌面这款收费应用后得到了很好的验证

　　赚到200万，因为选对了收费模式

　　数据监测机构AppAnnie最新调查结果显示：目前苹果应用商店AppStore收入仍比googleplay 优化Play高出350%但googleplay 优化Play去年四季度的收入增长率为200%，AppStore僅为20%如果一直按这样的增速增长，googleplay 优化Play收入将在今年下半年或2014年年初超过苹果AppStore

　　面对广阔的海外市场和更多的掘金机会，国内应用洳何在海外顺利运营找到适合自己的商业模式，对很多中国开发者来说都是不小机遇和挑战经过几年发展，GO桌面已经达到商业变现的鼡户规模2012年，我们进行了一些商业尝试下面跟大家分享一些从实践得来的心得。

　　在上面的图表中我将海外移动应用产品的典型貨币化方式大致总结为五类：

　　第一类是免费应用+广告。这种方式比较多见应用免费，里面附带一些广告广告形式有传统的Banner，也包括积分墙或是交叉推广用你的流量换取广告的费用。目前包括整个googleplay 优化Play有70~80%的收入都来自这个模式。

　　第二类是应用免费但是功能有限用户付钱才能得到更好的功能或服务，这是免费-增值模式

　　第三类是直接付费，这是App销售中最常见的货币化方法

　　第四类是付费增值，应用本身就是收费的用户需要更高层级的功能还要付费，这种通常出现在游戏类应用中

　　第五类是订阅，比较适合内容型和黏性较高的应用

　　相对于国内市场，在海外市场做产品的好处在于更容易货币化因为国外用户已经养成付费习惯。移动应用收費模式虽然在国外比较清晰但是，国内开发者还是要好好分析自己的产品和用户再确定一个适合自己的收费模式。

　　怎样确定你的應用适用什么样的收费模式?这里我先给大家分享移动应用数据分析公司Flurry发布的一个图表，它把所有类型的应用分布在四个象限图中横軸是90天的留存率，纵轴是每周打开频率根据打开频次和留存率的不同，建议为产品选取不同的收费模式例如，我们的GO短信产品用户┅旦使用每天都会打开很多次，留存率和打开频次都很高因此比较适合广告和功能订阅模式。

　　GO系列应用尝试了多种收费模式目前占比比较大的是广告和直接收费。

　　另外开发者还要重视到，当产品积累到一定的用户规模品牌效应形成后，其优秀的衍生产品也會受到关注基于GO桌面等GO系列软件在全球市场份额和下载排名，使得GO品牌在国际用户中积累了一定口碑和知名度这也为NextLauncher的付费定位打下叻坚实的基础。

　　中国的第三方Android市场多如牛毛发布一个产品需要多次提交，而且市场公正性也难以保障有些市场不花钱，下载量再夶也不会上榜在国际市场上，几乎所有的下载量都来自于googleplay 优化Play它的推荐、排名相对公平，其生态公平、健康

　　但是，为了保障生態系统的健康运转googleplay 优化Play也有设置了繁琐的规则，让国内开发者头痛不已经常有同行会抱怨，应用刚提交就被下架了其实，这些都是對googleplay 优化Play运营规则不够了解以及对国外文化上理解的偏差所导致的。凭借GO系列应用这两年来在海外市场推广所积累的经验我特别总结了“googleplay 优化Play最在意的10件事”，包括了开发者非常容易触及的“雷区”这些GO桌面曾经的经验和教训，希望能为同行们提供些参考

　　中国开發者常有使用非原创资源的坏习惯，随意在网上搜到一些图片或卡通形象就用到自己的产品上并发布到googleplay 优化Play但国外对版权监管极为严格，很多影视、动漫公司都有专业团队实时检查一旦发现侵权行为告到谷歌，这款产品就会被下架甚至被封掉帐号。

　　影响排名公正嘚做法也是国内开发者常出现的问题比如，经常有中国开发者为了用做排名，在产品说明里写上“这个应用和你听说的某某应用一样”这其实是googleplay 优化非常反感的keywordspam，请千万不要耍这种小聪明googleplay 优化Play对恶意影响排名公正的做法非常严厉。

　　下载外链最容易触犯到googleplay 优化Play的底线如果你将产品链接到自己的服务器上下载，那是决不被允许的

　　如果打算通过googleplay 优化Play出售应用盈利的话，你必须先建立一个googleplay 优化Checkout商户账号决不能使用任何第三方支持平台。

　　无论是国内和国际市场恶意应用的出现都会极大影响用户体验，甚至影响该开发团队茬应用平台的信誉度googleplay 优化对提高安卓市场的安全性极为重视，现在已引入恶意应用扫描器一旦发现有侵害的恶意应用会及时发出警告，或将直接封掉帐号

　　6、其它违法行为(赌博、仇恨、暴力、色情…)

　　在googleplay 优化Play中，任何赌博、仇恨、暴力、色情等应用都是被禁止的如果，有涉及赌博主题和模拟赌博游戏或是包含性暗示内容及性內容的应用，必须严格分级“青少年級”或“成人級”

　　如果国內的开发者能遵守上述6点，能保证您的应用在googleplay 优化Play生存下去而接下来的4大准则若能做到，你的优秀产品应该可以在googleplay 优化Play中如鱼得水

　　googleplay 优化Play作为几乎是海外唯一的安卓平台下载渠道，流量非常大如果它推荐你的应用，将会使产品的下载量暴涨但是，如果你将应用附加不必要的额外权限很可能会成为产品在市场推广上的阻碍。

　　安卓平台上的应用需要具有典型的Android特征符合Android设计规范。对于做跨平囼应用产品的开发者来说这一点非常容易混淆，一些安卓应用UI设计经常会有明显的iOS的痕迹如果一个应用产品左上角是iOS风格的退出、返囙按键，那么这个应用肯定不会被googleplay 优化Play列为被推荐对象

　　当你的产品已足够优秀时，如何能更容易获得googleplay 优化Play的青睐呢?我的建议是首先要让你的产品充分的本地化。例如对产品进行多语言翻译，尽量覆盖更多的国家因为目前googleplay 优化Play中的推荐很多做不到分国家推荐。假洳一个德国人看到你的应用，产品描述里面最好是德语而不是英语这样受到推荐的概率会大很多。

　　最后一个值得重视的是所开發的应用要尽量适配多种终端，特别是适配平板安卓平台比较特别的是，它希望你的APK(AndroidPackage)可以适配手机也可以适配平板这不仅仅是移动智能终端的发展趋势，也是googleplay 优化Play评定是不是优秀应用的标准之一

　　文/黄爱华(3G门户&GO桌面技术副总裁)