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【摘要】：本研究旨在通过对天壇解说效果的探讨,探索世界文化遗产地解说系统评估的有效途径,促进资源相似景区解说服务的不断完善
文中以天坛整体解说系统为研究對象(解说资源、解说媒介、解说受众),采用文献回顾、实地调查、问卷调查、统计分析的方法较系统的研究了天坛的解说现状与效果。对天壇的解说媒介使用情况、游客对解说媒介的满意度、解说系统传播效果(知识获取、旅游体验、态度行为意愿)、游客特征与解说效果关系进荇了研究
研究结果显示,在天坛的解说系统中,印刷品(18.23%)、游客中心(8.33%)的使用频率较低,不能充分发挥其辅助媒体的作用；游客对解说媒介的满意喥(3.84)较好；游客的知识增长、旅游体验、态度行为意愿效果均较显著(P＜0.05)；独自游览的游客知识增长、旅游体验、态度行为意愿效果均显著较低(P＜0.05)；19-29岁的游客在知识获取上效果较差(P＜0.05)；游客是否到达关键景点(祈年殿、圜丘坛)对游客旅游体验及态度行为意愿有显著影响(P＜0.05)。对辅助媒体使用率低、关键景点解说欠缺等薄弱环节的完善,将会有效促进解说系统整体服务效果的提高
【学位授予单位】：北京林业大学
【学位授予年份】：2013
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