签转指在同一航空公司签转指不哃航空公司之间签转签转的两个航空公司之间必须有协议，签转只适用于全价票的客人折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原洇外，一般不可因个人原因申请办理签转

正价票指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改一年有效。此类价格高于特價票

特价票，指旅客购买的是航空公司特殊优惠特价票价不允许签转，有很多限制条件有效期各异，但较便宜

1、一般是起飞前24小時以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费其他规定见航空公司退票明细表.

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章则该票全退，不收取任何费用

3、若姓名输错属同音字错误，其它时间和航段等不变则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面注明同音字输错，申请全退

4.什么是单程票与往返票?

单程票：指点到点去程票。

往返票：指点到点来回程票

机票改期：是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号但是不能变更航空公司，如变更航空公司就属于签转改期时要求机票折扣相同才可更改。

机票签转：是指购买机票后更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班客人要改到国航，就属于签转一般国内机票只有不打折机票可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司

柜台办理签转签章然后再去新承运航空公司办理手续。

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