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我在3月29日在XX所预约的科目一有事鈳以取消吗考试因工作人员失误预约到了外地，后给更改取消请问这个应该怎么处理

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎樣的帮助）：

我在3月29日在XX所预约的科目一有事可以取消吗考试，因工作人员失误预约到了外地后给更改取消，请问这个应该怎么处理