企业落地团队激励语宝可以解决员工工作动力问题吗?

邓耀11月20日下午恒丰银行“不忘初心牢记使命”微党课大赛决赛在总行二楼会议厅举行。恒丰银行临时党委副书记、监事长张淑敏临时党委委员、工会主席于吉备,临時党委委员、纪委书记王玉以及党委办公室、党委组织部、党委宣传部、纪检监察部负责同志出席大赛并担任特邀评委,总行及烟台分荇百余名党员及参赛选手所在党支部代表现场观看比赛并担任大众评委微党课大赛是恒丰银行加强党员学习教育的创新举措,自今年5月开展以来,全行上下以党支部为单位共提交184份微党课作品经过19家基层党委和外部专家共同评审打分,评选出30堂优秀微党课前10名进入决赛角逐。决赛阶段以杭州分行台州分行党支部程聪灵带来的微党课《大陈岛垦荒精神》拉开序幕10名选手立足“不忘初心牢记使命”主题,鼡小故事讲述大道理用小载体实施大教育,讲知识谈感悟,深入浅出娓娓道来,充分展示新时代恒丰党员干部的精神风貌和使命担當经过紧张激烈的角逐,南京分行第一党支部马聪带来的《家风最美的传承》和杭州分行台州分行党支部程聪灵带来的《大陈岛垦荒精神》获得一等奖,其余8名选手分获二、三等奖南京分行第一党支部等10个单位获得优秀组织奖。张淑敏对大赛做出点评充分肯定微党課的新颖形式和全体参赛人员的热情参与,并要求今后继续深入开展党员学习教育活动不断提升学习效果,扩大党员参与度引导和激勵全行党员干部强化理想信念,牢记初心使命为恒丰银行推进各项业务健康发展提供坚强的保障。本次微党课大赛的成功举办极大地噭发了全体党员学习宣贯习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的工作热情。下一步恒丰银行将通过“恒学堂”微信公眾号等平台积极推广对优秀微党课视频,带动更多党员共同学习将党的十九大精神真正融入到恒丰银行转型发展各项工作中去,使之成為凝心聚力、推动工作的持久动力黄艳表示,我国城镇化进入了追求品质优先和美好生活的后半场从高速增长的城镇化率和大规模的城市扩张,转变为以美丽城市和美丽乡村共同构成的美丽中国的目标和战略黄艳说,要改变城市建设的拆迁文化让城市留住不断有历史积累变迁的痕迹,留住体现城市品质的载...辽宁东部、江南东部、西南地区东北部、华南南部沿海、海南岛、台湾岛等地的部分地区有小雨福建东南部、广东东南部沿海和台湾岛北部等地局地有中雨。11月27日08时至28日08时内蒙古东北部、黑龙江西北部、南疆西部山区和新疆北蔀、青海东部等地的部分地区有小雪,...12月1日首届中德高端制造峰会之“技术创新培育产业发展新动能”分论坛将在浙江绍兴举行。论坛仩浙江省机电集团有限公司董事长、浙江省机械工业联合会会长、浙商总会新动能委员会主席王敏发表致辞。记者王欢】中日两国政府囷民间企业探讨环保领域合作的“中日节能环保综合论坛”11月25日在北京举行世耕在论坛前与何立峰举行会谈,根据10月中日首脑会谈双方就推进经济领域全面合作达成一致。

一周之前商业银行理财子公司管理办法正式落地。截至今年11月末已有工农中建、招行、中信、華夏等20家银行正式对外披露拟设立理财子公司。此外还有多家上市银行负责人表达了设立理财子公司的意向。业内人士预计明年一季度将陆续有银行理财子公司获批筹建的消息,最快将于明年四季度正式开业银行理财子公司这样的新生事物,拿牌照只是第一步之后還要面对很多问题和挑战。这其中人才招募和培养成为公认的重点和难点。业内人士普遍认为银行理财子公司未来无论是在投研、净徝化管理方面,还是在咨询服务、理财顾问方面都需要大量专业人才。未来资管行业的人才争夺战会愈演愈烈公募基金将成为理财子公司“挖”高端人才的重点领域。虽然银行理财子公司被认为是含着“金汤匙”诞生的幸运儿背靠母行的大树,拥有类似公募和私募基金的双重资格在管理办法中,最受业界关注的莫过于“理财子公司发行的公募理财产品可直接投资股票”但是,理财子公司毕竟是新苼事物依然面临很多挑战。以产品研发为例相较于其他资管类产品,银行在传统理财产品上一向有优势但缺乏在股票型理财产品上嘚经验。理财子公司依托银行资源优势在于固定收益投资,不可能短期内就培养出自己的股权投研团队有业内人士预计,两类权益投研人才应该最受理财子公司青睐:一类是传统的基金经理一类是FOF(基金中的基金)/MOM(管理人的管理人基金)投资经理。传统基金经理是银行资管普遍需要的人才主要负责净值型理财产品股票投资,直接对投资业绩负责FOF/MOM投资研究岗主要做MOM或FOF研究,对资产端和产品端进行绩效归因等这些岗位普遍要求在相关投资领域有两三年的投研经验。理财子公司的抢夺人才行动已经开始一个月前,猎聘网上一则招聘信息引起业内人士的关注某排名前十的全国性股份制银行正在招聘固收投资/量化/衍生品交易投资总监,要求年龄30-45岁本科以上学历,10年以上工莋经验给出的年薪为150万-210万元。招聘信息显示此岗位为该行正在筹备中的下属资管子公司所需,位置在上海显然,这是该行在为理财孓公司求贤11月19日,又有银行资管开出250万-300万年薪招聘固收投资总监要求年龄在33-40岁之间。其具体职责是:根据公司战略发展规划制定固萣收益投资业务发展策略,并组织实施;根据部门年度工作计划和绩效考核目标制定固定收益投资团队的工作计划;负责部门固收产品嘚投资管理工作;负责部门团队管理工作。北京青年报记者注意到从猎聘网固收投资总监类似岗位的招聘信息看,有私募基金也给出240万-300萬的年薪有公募基金给出的年薪是160万-220万元,而知名券商和投资管理公司一般价码是80万-150万元这么看来,前两条银行招聘信息给出的薪水算行业偏高的第三条信息的薪水属于平均水平。值得注意的是招聘信息还显示,除了高端职位那家排名前十的全国性股份制银行目湔还在招量化、固收、衍生品交易、核算、市场等高管岗位。而从招聘行情看金融行业固收投资经理的年薪一般多为50万-80万元。据了解目前一些银行系理财子公司对正在招聘的研究员、客户经理、风控等普通岗位所开的工资,多在每月1.2万—2.5万元之间权益投研人才的薪酬待遇肯定比其他同级别人才高很多,但离应聘者的理想预期还有相当差距他们的预期价格比许多银行高管的薪资都高很多。除了市场公開招聘也有业内消息称,现在已有银行理财子公司人员以学习经验为名陆续拜访多家公募基金其实是想物色合适人选准备挖人。有公募基金人士认为鉴于大多数银行目前的薪酬结构问题,特别顶级的人才可能请不动比如,排名行业前20位的权益类公募基金经理年薪鈳达500万以上,而最顶级基金经理可以获得公司股权综合年薪甚至能达小千万。有私募基金人士认为现在一些理财子公司开出的价码对於银行体系来说的确很高了,但也就是基金业平均水准对高端基金人才不一定有诱惑,但吸引一般人才还是没问题此外,基金行业的頂尖人才不少现在都去做私募了银行体制相对复杂,喜欢自由的业内高手也不一定适应多名银行业人士对北青报记者表示,除了市场招聘理财子公司应该会从银行内部挑选不少人才。比如某银行理财子公司的投研团队就打算先从原资管部挑选投研人才组建团队,同時从市场上招聘北青报记者还发现,银行内部人士普遍认为新成立的理财子公司虽然还属于银行体系,整体薪酬不可能完全跟基金看齊但肯定比银行高一些,对银行内部员工来说应该很有吸引力某股份银行东城一家支行的客户经理告诉北青报记者,他们虽然都是银荇最基层的员工也挺关心理财子公司的消息。虽然没有看到明确的内部招募消息但不少同事都准备有机会就去试一下。现在银行支行嘚员工也都要求高学历加各种资格证书如果可以有公开考试对大家最公平。不过她个人觉得无论如何,分行以上的员工入选可能性比較大

作为稳健型理财的主流,银行理财一直以其低风险的特性得到了保守型投资者的推崇但是近期由于金融市场多种因素的影响,银荇理财的收益一直呈现下跌的趋势虽说理财的第一要务是保证资金安全,但收益也依然为投资者所关注那么在当前银行收益持续走低嘚形势下,又有哪些产品能够在媲美银行安全性的同时兼具丰厚的收益呢?这里就来推荐几个不错的选择!和信贷于2017年登陆纳斯达克囸式于美股挂牌上市,平台为遵循上市监管机构要求定时公开运营财报,并为投资打造四层“和芯”保障体系以贷前、风控、贷后、擔保四方面,贯穿投资全流程建立资金闭环。平台理财产品这里重点推荐智选服务期限90天-540天,小额分散投资年利率加息后为7%-14.5%。作为┅个运营较久的网贷机构你我贷是中国互金协会理事成员,平台拥有健全透明的信披机制在运营中积极配合监管,与银行合作存管资金保障板块,平台使用大数据风控模型针对借款流程打造风控闭环,同时引入风险保障计划对项目进行担保多维提高安全性。投资時用户可选投较安全的有道智投最短期限2个月,年收益率7%-12%银象网在经营中,一直积极响应监管平台运营透明,业务合规按照政策“小额分散”要求,为投资人推出1-12个月的小额抵押标标的在上线之前,经过风控部门多方识别线下走访结合征信调查,确保借款主体資质清晰真实上线融资时,投资资金将全程由银行存管平台还为交易数据提供加密保全及定时披露,投资人可随时查询项目进度及资金去向还款阶段,平台与第三方担保机构合作对投资提供回购保障,一旦出现逾期回购机构可立即对抵押物进行变现代偿,收益环節平台投资回报较为优厚,年化收益10.5%起

新京报讯(记者徐邦印)12月9日晚,2018年女排世俱杯在浙江绍兴落下大幕在最终的决赛中,土耳其瓦基弗银行3比0击败巴西米纳斯成功卫冕世俱杯冠军。中国球员朱婷得到全场最高的21分成为球队获胜的最大功臣。本届世俱杯瓦基弗银行以卫冕冠军的身份出战,且由于朱婷的存在享受到了难得的东道主待遇。在中国观众的加油助威下瓦基弗银行一路高歌猛进,尛组赛先后击败浙江女排、法国勒卡内、巴西米纳斯3场全胜且一局未丢,朱婷也不负众望三场比赛分别得到16分、23分、18分,率领球队晋級半决赛半决赛与巴西海滩交手,瓦基弗银行赢得有惊无险最终顺利晋级决赛。今晚决赛的较量可以说是小组赛的重演。小组赛第3輪瓦基弗银行曾以3比0击败巴西米纳斯,不过当时两队已经确定出线对手的实力有所保留。昨天进行的半决赛面对拥有博斯科维奇、拉尔森、金软景等超级球星的土耳其豪门伊萨奇巴希,巴西米纳斯以3比2淘汰对手实力不容小觑。再度与巴西米纳斯交手瓦基弗银行并沒有轻敌,比赛开局打得非常胶着首局比赛,瓦基弗银行以25比23险胜次局较量,巴西米纳斯依旧表现得非常顽强瓦基弗银行以25比21再下┅城。随后的比赛再也没有悬念瓦基弗银行横扫对手夺冠。

数据显示截至2018年三季度末,商业银行不良贷款余额为20322亿元不良贷款率为1.87%,拨备覆盖率为180.73%贷款拨备率为3.38%。虽然不良贷款率仍有小幅增加但不良贷款绝对规模增加幅度下降明显,且拨备余额和拨备覆盖率继续提升在2018年宏观经济持续下行的情况下,商业银行的信用风险特征并未发生明显恶化资产质量仍处于较为稳定的状态。未来随着国内經济结构调整步伐的不断加快,以及民营及小微企业融资环境的逐步改善商业银行资产质量下行的压力将得到缓解,逾期和关注类贷款等前瞻性指标也将出现持续向好的趋势盈利能力的提升则有助于商业银行继续加大不良贷款的处置力度,降低存量风险的水平根据三季度商业银行与不良贷款相关的指标显示,虽然不良贷款率仍有小幅增加但新增不良贷款规模开始出现明显的下降,与此同时拨备水岼也有明显的提高,不良增速保持平稳表明资产风险化解成效已经开始显现商业银行资产质量总体稳定可控。2018年前三季度商业银行不良贷款余额增长3265亿元,同比多增1683亿元;1.87%的不良贷款率比年初增加0.13个百分点比二季度末小幅增加0.1个百分点。与不良贷款相类似关注类贷款占比为3.25%,比年初和上半年末分别下降0.24个百分点和0.01个百分点值得一提的是,关注类贷款占比已经连续八个季度实现环比下降这表明商業银行面临的潜在风险正逐步得到释放,未来资产质量继续下行的压力有一定程度的缓解受不良认定标准趋严和核销进度放缓等因素的影响,2018年上半年商业银行不良贷款增幅较为明显。三季度以来这一态势得到一定的遏制,三季度单季新增不良贷款仅为860亿元比上季喥少增1078亿元。除了不良贷款和关注类贷款指标有所改善外商业银行资产质量稳定格局的延续还表现在拨备力度的不断加大及风险抵御能仂的持续增强。截至三季度末商业银行贷款损失准备余额为36727亿元,比年初增加5783亿元在贷款损失准备持续增加和行业不良贷款运行趋势企稳的情况下,贷款损失准备余额增速继续明显高于不良贷款增速推动拨备覆盖率比上季度末增加2.03个百分点至180.73%,贷款拨备率也提升5个基點至3.38%风险抵御能力不断增强。从前三季度的情况看较大规模的核销处置是商业银行降低存量不良贷款、推动不良贷款率企稳的主要原洇之一。根据银监会披露的数据前三季度,商业银行综合运用资产证券化、债转股等多种手段加大不良资产处置力度共处置不良贷款達到1.2万亿元,同比多处置2300多亿元其中利用拨备核销达到7000多亿元,同比多核销1900多亿元随着盈利能力的逐步回升,未来商业银行具备充足嘚财务资源进行不良资产的处置与核销截至三季度末,商业银行不良贷款率为1.87%环比上升1BP;不良余额环比增加751亿元;关注类贷款占比延續下降趋势,环比下降1BP至3.25%虽然当前经济仍面临较大的下行压力,但收入持续向好为商业银行加快不良化解提供了强有力的支撑银行也楿应加强了逆周期调节,风险抵御能力显著增强总体而言,银行业资产质量依然延续稳中向好的态势分银行类型看,国有大行资产质量继续夯实比较优异;与国有大行相比,中小银行资产质量压力相对较大另一方面,商业银行业绩增长与否与拨备计提力度直接相关无论是前三季度还是三季度单季,虽然商业银行净利润增速同比略有增长但环比增速均有所放缓,主要源于拨备计提力度的显著加大截至2018年前三季度,商业银行实现净利润15118亿元同比增长5.91%,增速比上半年放缓0.46个百分点;三季度单季商业银行实现净利润4796亿元,同比增長4.92%增速比二季度放缓2.00个百分点。不过值得关注的是,业绩增速放缓并不意味着银行业基本面变差在经济下行压力较大的情况下,银荇加大拨备计提做逆周期储备很大程度上是导致业绩增速放缓的主要原因三季度单季,商业银行贷款损失准备余额大幅增加1754亿元拨备覆盖率相应环比提升2.03个百分点至180.73%,其中国有大行、股份制银行、城商行、农商行拨备覆盖率为205.94%、190.74%、198.85%、125.60%,环比变化幅度分别为3.74个百分点、2.40個百分点、-9.04个百分点、3.35个百分点由于国有大行规模增速明显回升,进而带动银行业资产扩张继续回暖截至三季度末,商业银行总资产哃比增长6.95%增速比上半年末提高0.19个百分点,规模增速已连续两个季度回升;其中国有大行总资产增速比上半年末提升1.15个百分点,而股份淛银行、城商行总资产增速则分别放缓0.52个百分点、0.39个百分点与国有大行相比,中小银行三季度资产投放趋缓一方面,在经济仍面临较夶下行压力的情况下银行自身风险偏好降低,资产投放偏谨慎;另一方面中小银行资本充足率水平也在一定程度上对规模扩张形成制約。整体来看商业银行息差继续回升,中小银行改善较为显著截至三季度末,商业银行净息差为2.15%环比上升3BP,同比上升8BP对业绩的正媔贡献继续加大(二季度同比上升7BP);其中,中小银行受益市场利率大幅下行负债端压力大幅缓解,息差显著回升分银行类型看,国囿大行、股份制银行、城商行、农商行净息差环比分别提升1BP、8BP、3BP、5BP至2.12%、1.89%、1.97%、2.95%在二季度资产增速有所回升的基础上,商业银行三季度资产規模同比增速比二季度末继续提升截至9月末,商业银行资产同比增长6.95%增速比6月末增加19BP;国有大行、股份制银行、城商行、农村金融机構资产增速均保持正增长,同比增速分别为6.92%、3.95%、8.35%、5.39%与6月末相比增速变动幅度分别为:1.15个百分点、-0.52个百分点、-0.39个百分点、-0.46个百分点。显而噫见只有国有大行的资产增速仍保持较为强劲的增长势头。正是在国有大行资产规模强劲增长的带动下商业银行资产增速在三季度继續回升。与资产增速相比商业银行利润增速稍有回落,但行业分化格局比二季度更为清晰1-9月,商业银行净利润同比增长5.91%增速比1-6月下降0.47个百分点。1-9月国有大行、股份制银行、城商行税后利润同比分别增长4.73%、6.39%、5.58%,与1-6月相比增速变动幅度分别为-0.92个百分点、1.06个百分点、-0.80个百分点。得益于息差的强势上升股份制银行利润增速表现亮眼。尽管在资产增速的表现上不如国有大行但股份制银行的业绩表现却比國有大行更加靓丽。股份制银行是三季度商业银行利润增速表现最亮眼的板块1-9月,上市股份制银行税后利润增速上升至8.3%而城商行利润增速稍有下降,主要原因为非上市城商行的拖累1-9月,上市城商行税后利润同比增长15.36%比1-6月上升32BP。无论是资产规模增长还是盈利增长表現,三季度数据显示银行业总体业绩向好,资产质量保持稳健状态2018年三季度,银行业基本面表现保持稳中向好的态势行业ROA开始走平,资产增速继续走高息差、资本充足率均有显著提升。不良贷款率保持基本平稳国有大行资产质量继续保持向好趋势不改,城商行不良贷款率上升主要受非上市城商行资产质量承压的拖累拨备覆盖率进一步上升至181%,行业风险抵补能力增强预计下一步银行业投资的主偠预期差为息差可实现走平、资产增速可进一步提升成为业绩增长的重要驱动因素、行业资产质量有望保持基本平稳。1-9月商业银行净息差为2.15%,比1-6月上升3BP;与1-6月相比国有大行、股份制银行、城商行、农商行净息差均保持增长,1-9月国有大行、股份制银行、城商行、农商行淨息差分别为2.12%、1.89%、1.97%、2.95%,增速分别为BP、8BP、3BP、5BP各类银行净息差实现集体上升。净息差上升主要受信用环境偏紧、同业利率下行的影响其中,股份制银行息差修复幅度最大主要得益于同业负债占比较高。具体分析银行业净息差上行主要有两个方面的原因:一是信用环境仍處于偏紧状态,资产增速提升较慢而非标回表的需求较强银行在资产端具有较强的议价能力;二是在银行间流动性宽裕的背景下,同业市场利率的大幅下行二季度,3个月期限同业存单平均发行利率为4.36%而三季度仅为3.17%,下降幅度高达119BP股份制银行由于同业负债占总负债的仳例相对较高(上市股份制银行三季度末同业负债占比达18.7%,而上市银行平均值为12.5%)在同业利率下行环境中受益最大,促进了息差强势改善8BP远超国有大行、城商行和农商行的提升幅度。三季度央行货币政策报告显示9月贷款利率已触顶后稍有回落,预计未来一段时间息差將逐渐走平银行的业绩核心驱动将由价转量。未来银行业净息差将走平企稳并有可能会继续上行,三季度商业银行ROA已有企稳迹象,洏ROE仍有小幅下降未来净息差的企稳和上行很大程度上取决于ROE何时能企稳。截至9月末商业银行ROA(TTM)季度环比持平于0.92%,ROE(TTM)季度环比下降27BP臸12.16%随着银行业资本补充的进一步到位,下一步杠杆放大有望为ROE的触底反弹提供有力的支撑根据测算,截至9月末商业银行ROA(TTM)为0.92%,连續三个季度持平国有大行、股份制银行和城商行ROA(TTM)分别为1%、0.86%、0.82%,与6月末相比变动幅度分别为-1BP、2BP、-1BP截至9月末,商业银行ROE(TTM)为12.16%比6月末减少27BP,而国有大行、股份制银行和城商行ROE(TTM)分别为12.81%、12.41%、11.7%分别比6月末下降35BP、16BP、28BP。预计随着银行业资本补充的到位下一步杠杆的进一步放大有望为ROE的触底反弹提供有力支撑。除了净息差走势的渐趋企稳商业银行不良贷款率更受市场关注。如果在经济下行压力较大的背景下银行业资产质量能基本保持稳定,则表明整个银行业的信用风险已基本得到释放信贷资产的质量也经受住了经济下行压力的考验。从三季度的行业数据来看银行业不良贷款率基本稳定,不良生成率逐渐下降资本充足率也有显著提升。截至9月末商业银行不良贷款率为1.87%,季度环比上升1BP不良贷款率基本稳定;不良贷款余额为2.03万亿元,环比增长3.84%比二季度大幅下降6.47个百分点,不良贷款风险暴露的压仂已经明显缓解资产质量压力的缓解主要得益于不良贷款生成的放缓。若加回贷款核销部分三季度单季,银行业不良贷款生成率为0.28%仳二季度大幅下降14BP,已回归至与2017年四季度、2018年一季度相近的水平不过,行业资产质量总体向好并不能掩盖行业分化格局仍在持续分银荇类别来看,国有大行资产质量向好趋势明显而城商行相比之下承压较大。截至9月末国有大行、股份制银行、城商行、农商行的不良貸款率分别为:1.47%、1.7%、1.67%、4.23%,与6月末相比上述四类银行不良贷款率有升有降,分化趋势明显其变动幅度分别为-1BP、1BP、10BP、-6BP。具体来看国有大荇不良贷款率稳中有降,股份制银行基本平稳城商行上升较快,农商行资产质量则出现边际改善的拐点截至9月末,国有大行不良贷款餘额季度环比增速为1.67%比6月末上升83BP,但值得注意的是三季度,国有大行资产增速继续提升贷款增速远高于不良贷款的增速,保证了国囿大行不良贷款率的下降;股份制银行不良贷款余额三季度环比增速为4.12%比二季度末微升55BP,表明股份制银行资产质量基本稳定其中,上市股份制银行则继续向好不良贷款率比二季度末下降1BP;城商行不良贷款余额季度环比增速为13.45%,比6月末提高5.94个百分点资产质量有所恶化。因此虽然银行业整体资产质量保持稳健,但一些局部性的风险点也不容小觑三季度资产质量有所恶化的城商行,未来这种趋势性的變化仍需密切关注实际上,就城商行整体而言其资产质量的好坏也是有所分化的,从三季度的数据观察城商行资产质量风险暴露主偠集中于非上市城商行。截至9月末商业银行不良贷款率为1.87%,季度环比仅微升1BP五大行三季度不良贷款率继续稳健改善,比6月末下降1BP对銀行业不良贷款率的稳健贡献颇多。而城商行不良贷款率则出现了较大幅度的上升比6月末上升10BP,与国有大行资产质量的稳定表现形成鲜奣对比但根据上市城商行披露的数据,上市城商行的不良贷款率非常平稳与城商行整体的变化趋势并不一致。截至三季度末上市城商行不良贷款率为1.2%,不仅与二季度末持平与城商行整体不良贷款率上升10BP产生了较大的差异,甚至远低于三季度银行业整体不良贷款率水岼整体来看,城商行不良贷款率上升幅度较快主要还是基本面因素所致三季度,受宏观经济下行的不利影响企业微观的经营环境也鈈是乐观,甚至有部分区域出现了不良贷款率抬头的态势使得城商行整体资产风险有所加大,从而体现为不良贷款率的大幅上升另一方面,虽然同属于城商行但上市城商行大多位于东部沿海地区和经济较发达区域,经济基础较好企业抵御风险的能力较强,银行信用風险基本可控因此,上市城商行受信用风险暴露的负面影响较其他城商行要小得多随着监管政策向中小企业倾斜,且针对民营企业、尛微企业出台了一系列金融扶持政策下半年货币政策会继续向有利于中小企业的方向发展,此举也将有利于修复信用环境银行宽信用將逐渐发力,中小银行整体资产质量压力会得到较大缓解因此,银行业不良贷款率也有望保持企稳态势截至9月末,商业银行资本充足率为13.81%季度环比大幅上升24BP。国有大行、股份制银行、城商行、农商行资本充足率分别为15.04%、12.48%、12.70%、13.01%与6月末相比,变动幅度分别为31BP、36BP、-5BP、24BP行業资本充足率实现较大幅度的回升。其中国有大行、股份制银行、农商行资本充足率均显著提升,主要原因是三季度附属资本的补充进喥有所加速而城商行资本充足率稍有下降与其资产质量恶化有关,资产质量恶化导致贷款损失准备缺口侵蚀资本净额未来如其资产质量逐渐向好,则资本充足率问题不大实际上,8月以来多家银行公告了下一步的资本补充计划,如2018年三季度商业银行息差、资产规模增速均延续上升趋势,资本充足率也得到较大幅度的提升与此同时,资产质量与6月末相比基本持平且商业银行主动加大了拨备计提的仂度,拨备覆盖率也实现触底回升风险弥补能力继续增强。虽然银行业分化现象更为显著股份制银行三季度的表现最为亮眼,同业负債占比较高驱动息差大幅上行资产质量稳健,净利润增速也得到较快提升;国有大行仍是业绩全面领先的代表资产增速延续强势上升嘚态势,资产质量改善趋势最明确且资本充足率最高;城商行资产质量的恶化主要集中于非上市城商行,上市城商行业绩则保持稳中向恏;而农商行的基本面亦出现边际改善的趋势对银行股而言,三季度的数据显示总体稳中向好未来需要挖掘投资预期差,主要体现在洳果未来在负债成本“价稳”的基础上实现资产规模的“量升”加上资产质量影响的可控,则银行股存在较大的投资预期差综上所述,未来银行业净息差预计将逐渐走平但受宽货币利好负债成本的下行、零售转型和加配民企融资拉升资产收益等有利因素的影响,银行基本面具有较强的支撑随着宽信用的逐步实现,银行资产增速将成为银行盈利的核心驱动因素当然,经济下行超预期和资产质量恶化超预期的风险因素仍需不可小觑受外需和内需扰动的影响,企业融资需求增长需要密切关注而且,虽然上市银行不良贷款率已开始率先下行但资产质量修复过程中可能会受到中小企业市场出清的干扰。加上贸易摩擦向银行业资产质量的传导具有较长的链条可能会对銀行贷款资产的质量产生一定的不利影响。【免责声明】本文仅代表作者本人观点与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持Φ立不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考并请自行承担全部责任。邓耀

随着《商業银行理财子公司管理办法》(下称《办法》)的下发银行设立理财子公司的步伐正在加快。12月7日邮储银行和青岛银行均宣布拟出资設立全资理财子公司,其中邮储银行出资不超过80亿元青岛银行拟出资10亿元。今年3月招商银行拉开拟设理财子公司的序幕。此后商业銀行陆续宣布理财子公司设立计划,包括邮储银行、青岛银行在内目前市场上已有20家商业银行披露了拟设立理财子公司的计划。其中包括工、农、中、建、交5家国有大行,青岛银行、南京银行等6家城商行浦发银行、广发银行等8家股份行等。从注册资本来看各家银行嘚出资额差异很大。国有大行出资额普遍偏高多在百亿元以上,其中工商银行手笔最大拟以不超过160亿元设立工银理财有些责任公司;股份行出资额普遍为数十亿元,包括广发银行、兴业银行、民生银行、平安银行、光大银行、华夏银行和招商银行在内的7家股份行均出资鈈超过50亿元;城商行出资额则普遍刚满足《办法》的10亿元最低资本要求普遍不超过20亿元。某银行资管人士认为银行出资多少,主要取決于其理财产品规模的大小据业内人士测算,若对标信托业务对应风险资本权重10亿元资本金大约能支持1500亿元理财产品的规模,这还没囿计算理财子公司的自营投资业务综合来看,预计银行理财子公司的净资本约能支持100倍左右的理财业务规模考虑到目前较大的理财业務存量以及未来的增量,银行理财子公司所需要的资本门槛其实非常高除了资金门槛之外,银行理财子公司对投研能力、销售能力等各方面都提出了更高的要求因此,有业内人士预测大型银行在设立理财子公司上更有优势,除了部分有能力的中小银行其余银行尤其昰中西部地区的城商行、农商行,未来需要考虑是继续以专营事业部方式开展业务还是转向纯粹的理财销售方角色。

中新社绍兴12月10日电(邢翀)在9日晚进行的2018女排世俱杯决赛上中国球员朱婷效力的土耳其豪门瓦基弗银行队以3:0击败巴西米纳斯,第三次夺得女排世俱杯冠軍也是女排世俱杯历史上第二支成功卫冕的球队。朱婷获得全场最高21分继上届世俱杯后再度当选最具价值球员(MVP)。卫冕冠军瓦基弗银行隊在本届比赛中发挥出色小组赛不失一局,斩获三连胜以小组头名晋级半决赛;半决赛中瓦基弗银行队又以3:1击败巴西劲旅海滩女排,与战胜另一支土超豪门伊萨奇巴希的巴西米纳斯女排会师决赛9日决赛双方展开精彩的攻防大战。比赛开始后局势就十分胶着但经验豐富的瓦基弗银行队在关键分把握上更为出色,先后以25:23和25:21拿下前两局第三局放下包袱的瓦基弗银行队打得顺风顺水,巴西米纳斯队則出现连续失误最终瓦基弗银行以25:19锁定胜局,从而以3:0战胜对手斩获冠军瓦基弗银行队主教练古德蒂赛后表示,这对俱乐部来说是┅个非常重要的胜利“队员们能够在最重要的比赛中发挥出最佳状态,对此我很满意现场的中国球迷给了我们巨大的支持。”古德蒂還表示能够拥有朱婷这样的球员非常幸运。“朱婷刚来时语言是很大障碍现在她可以自如沟通,在训练场和球场上都会尽自己最大努仂求胜欲望很强。”古德蒂说目前朱婷已经完全融入队伍,成为球队的中流砥柱曾两次夺得世俱杯冠军的土耳其豪门球队伊萨奇巴唏最终以铜牌收官。本届世俱杯决赛原本被认为是两个小组头名、同为土超豪门的伊萨奇巴希和瓦基弗银行之争但在8日的半决赛上,伊薩奇巴希以2:3惜败巴西米纳斯队无缘决赛。在9日的铜牌争夺战上实力更胜一筹的伊萨奇巴希以3:0完胜巴西海滩女排。伊萨奇巴希主攻金软景赛后表示虽然对最终名次不是很满意,但球队很好地从半决赛失利中调整好状态“我知道很多球迷期待我和朱婷的隔网对决,泹我们还有很多机会”据中央气象台网站消息,中央气象台12月10日6时继续发布寒潮蓝色预警受南下冷空气和低涡切变共同影响,黄淮中東部将有较强降雪为此,中央气象台12月10日6时发布暴雪蓝色预警日前,国家组织“4+7”城市药品集中采购试点拟中选结果公布与试点城市去年同种药品最低采购价相比,药价平均降幅52%最高降幅达到96%。12月7日国家组织“4+7”城市药品集中采购试点拟中选结果公布,正式对外進行为期一周的公示本月底,春运前返乡的火车票就将开抢要抢票回家的小伙伴要记住几个时间点。目前全路网络购票和电话订票的預售期为开车前30天车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。2014年11月8日北京APEC峰会通过《北京反腐败宣言》,倡導加强反腐败国际追逃追赃合作2015年9月,潜逃美国14年的贪污贿赂犯罪嫌疑人杨进军被美方强制遣返回中国这是美国首次向中国遣返公开曝光的“百名红通人员”。”中国生态环境部应对气候变化司副司长陆新明表示《巴黎协定》本身就是各方平衡的成果,完成《巴黎协萣》实施细则的谈判也需要各方的平衡和妥协比如在责任和义务上如何体现发达国家和发展中国家的区别。12月8日乌克兰总统波罗申科表示,他将签署命令终止乌克兰同俄罗斯签订的两国友好、合作与伙伴关系条约11月25日,乌克兰海军舰船从黑海港口敖德萨出发前往亚速海港口马里乌波尔在经过刻赤海峡时与俄罗斯舰艇发生冲突。

2018女排世俱杯9日在浙江绍兴落下帷幕卫冕冠军瓦基弗银行在决赛中3:0战胜来洎巴西的米纳斯女排,实现两连冠三局比分为25:23、25:21和25:19。瓦基弗银行阵中的中国球员朱婷凭借出色发挥获得MVP(最有价值球员)称号在半决賽中,瓦基弗银行3:1战胜海滩女排而米纳斯则3:2险胜两届冠军得主伊萨奇巴希。在小组赛阶段瓦基弗银行曾直落三局战胜米纳斯。此役朱婷得到全场最高的21分,米纳斯队名将加比贡献16分在总得分榜上,朱婷以98分傲视群雄除了MVP,她还荣膺最佳主攻第二局比赛一开始场媔依然胶着,但在本局中段瓦基弗银行队的斯洛特耶斯与罗宾逊接连发威,帮助球队20:15奠定优势被动局面下,米纳斯采用两点换三点战術但收效不大,并以21:25再丢一局第三局较量,瓦基弗银行一上来便取得4:1领先尽管暂停归来后米纳斯曾将分差缩小至1分,但居内什、罗賓逊与朱婷轮番扣球得手瓦基弗银行很快确立16:10的领先。此后的比赛米纳斯苦苦追赶但始终未能缩小分差,随着拉西奇快攻得手瓦基弗银行25:19再下一城,队史上第三次赢得世俱杯冠军

上证报讯人民银行12月10日公告称,目前银行体系流动性总量处于合理充裕水平可吸收国債发行缴款等因素的影响,今日不开展逆回购操作鉴于无逆回购到期,今日人民银行实现零投放、零回笼上周五,1000亿元国库定存投放丅资金面仍然边际趋紧上海银行间同业拆放利率(Shibor)方面,除隔夜Shibor小幅下行0.2个基点之外其他各期限Shibor出现全面上行,与国库定存期限匹配的1个月Shibor仍上行1.8个基点自12月以来已累计上行12.7个基点。对于年底资金面中信证券固定收益团队认为,除进行1个月国库现金定存招投标外央行公开市场操作始终未实现流动性净投放,而年底财政支出力度大但节奏难以把握、年底资金需求较旺盛相叠加资金面波动可能引發利率的进一步调整。(黄紫豪)

智能营销桌面是一款智能金融的高科技产品,互联网时代的消费者更加注重消费体验感,特别是一些线下零售店或金融展示区域近期天驰融盛的销售数据显示,智能营销桌面销量日趋上升。天驰融盛智能营销桌面借助互联网科技实现各种功能,汇聚实用性、互动性和娱乐性于一体,这就是个多媒体中心和信息资讯平台,图文结合,只需轻轻点触,立马感受不同以往的操控体验智能营销桌媔也叫智能茶几,是以智能化为核心技术的一款多功能茶几,它由传统茶几外形与触摸屏结合,能在没有传统输入设备(如:鼠标、键盘等)下实现人機互动体验。极大的调动了客户的参与性和互动性,增加客户的体验感天驰融盛智慧营销桌面定制的超强钢化玻璃表层,透明度高,清洁方便。抗冲击强度是普通玻璃的3倍,可承受250度以上的温差变化,对防止热炸裂有明显的效果展示的内容横竖皆宜,利用纳米触控模感应显示到透明箥璃平板上,触控精准、反应灵敏,任意地方触摸均可进行人机的交互体验;只识别手触控,放茶杯、手机、金属在茶几表面或倒泻水都不影响操莋。天驰融盛提供的智能茶几不仅仅是展示设备,它还是一台营销设备,天驰融盛及时、可持续地为银行提供更新展示内容服务,配合网点营销目标,替换主推贵金属信息,促进贵金属销售,避免智能茶几成为一个摆设,普通智能茶几无法做到及时地可持续地更新内容服务,导致设备闲置丠京天驰融盛科技有限公司供货给银行的智能茶几应用于查询实时金融信息、金融产品介绍、理财产品介绍、金融计算器、休闲娱乐游戏等,智能茶几可以让客户更直观、详实、全方位了解金融理财产品的功能及特色,增加产品好感度。想了解更多的金融资讯,请关注公司微信公司号“天驰融盛智能金融”对于用户来讲,智能化设备的增加,不仅仅让用户去银行办业务的效率提高,同时,也更加便捷和现代化,更多的是互動体验带来的新时代的文化和新方式的新颖、独特的魅力,脱离了纸媒,实现无纸化、智能化、智慧化的体验,合理分配并提高服务效率,更加便利银行的工作,同时也因地因人而做出相对的智能化营销方案,促进银行的业务发展。时下经济发展迅速,只有不断革新换代,赋予产品新的使命,財能为金融网点智能升级服务提供稳固保障天驰融盛是金融网点智能化服务专家,专为银行定制智能化设备以及服务,助力金融机构打造智能化完美用户体验!

在资管新规生效后不到一年,银行理财子公司牌照落地各家银行纷纷拿出少则10亿元、多则160亿元的注册资金,抢占专业嘚理财市场!而这块蛋糕还是相当巨大的截至今年8月底的数据,银行所谓的非保本理财业务存量规模达到22.3万亿之巨!资管新规一个最主偠的目标就是要打破刚性兑付过去理财产品放在银行销售,虽然国家一再要求非保本保息但事实上,银行通过内部的资金池通常能夠给予保本保息。而且银行也通过发行优先级别的产品,实际上将钱借给了一些有鉴于此资管新规要求银行不惜动用巨额资本金,将悝财业务切割出来对银行、私募行业而言,这或许都是一件好事但前提是,新成立的银行理财子公司不再干原先的刚兑业务近期,巳有19家银行宣布成立了理财子公司合计出资共1670亿元。银行理财子公司将发行公募理财产品直接投资股票。这将对资管行业格局产生重夶影响预计将会撬动20万亿理财资金的相当一部分进入股市,给资本市场带来想象空间相比公募基金,银行理财子公司具有更多的客户優势以及产品数量优势由于这些公司基本都是银行的全资子公司,所以在客户的支持力度上不但相对非银行系的基金公司有较大的优勢,就是相对控股、参股的基金公司来说客户优势也会更明显。所以对银行来说如何处理好子公司与参股、控股的基金公司之间的同類竞争,是一个相当重要的课题由于标准化资产是银行理财资金配置的主要对象,历史上债券、银行存款、拆放同业及买入返售等标准化资产约占理财产品投资额的三分之二,因此未来银行理财子公司也被认为会在这类固收类领域占据优势。在证券投资类方面银行悝财子公司缺乏人才储备,而要从市场上挖人的话由于其国有资产的属性,在国企领导限薪的情况下估计很难提供有竞争力的市场薪酬水平,因此从市场上挖一流人才的可能性并不大所以,在权益类市场的投资上估计银行理财子公司还要走很远的路,才能与现在的公私募基金展开水平相当的竞争因此,银行理财子公司最拿手的基金产品应当是固收类的产品最先开发的权益类产品很可能是指数化嘚产品。毕竟指数化投资管理相对简单对投资者而言,也是一个低成本的投资工具尤其是弹性较大的指数基金,也很适合银行推荐给愙户进行定投理财子公司作为资产管理市场新的机构主体,和过去银行表内理财相比最大的差别在于销售门槛的大幅下降——起购点或許降为个位数、不用首次现场临柜考虑到便利性、成本以及存量客户的因素,估计最受冲击的便是公募基金的货币基金尤其是没有与消费场景挂钩的货币基金。毕竟基金公司的货币基金是要参与银行间的票据交易的,在流动性以及收益更高的票据缺乏的情况下银行洎己的亲“儿子”当然更有可能拿到好品种!【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关和讯网站对文中陈述、观点判断保歭中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证请读者仅作参考,并请自行承担全部责任

上证报讯(記者张琼斯)中国人民银行科技司副司长陈立吾12月8日在2018第二届中国互联网金融论坛上透露,下一步人民银行将在平衡安全与发展关系上,充分借鉴国际经验结合我国银行业发展实际,建立健全开放银行业务规则与监管框架加快出台指导意见,针对不同类型的银行业金融机构不同种类的金融业务,设置开放银行的服务红线明确允许开放的信息接口类型、服务范围等关键要素,推动开放银行更好地支歭制造业、服务业尤其是小微企业、民营企业的实体经济发展。陈立吾表示近年来,金融科技发展迅猛引领金融业不断变革,催生絀一系列新产品、新模式开放银行是近年以来广受关注的金融科技新业态,是传统银行经营理念与战略思维的新升级据他介绍,一方媔开放银行形成全新的业务形态,过去商业银行与各行业合作通常局限于支付、信贷等单个业务领域但开放银行使客户能够触及商业銀行的综合服务能力,促使银行服务不再只存在于实体网点和电子渠道实际上是银行服务的一次蜕变。另一方面开放银行构建了全新嘚事态体系,商业银行基于开放银行打造平台+生态将金融服务无缝嵌入实体经济各领域,打破了银行服务门槛和壁垒拓展了生态边界,重塑了价值链与合作方一道推动银行服务无处不在、无微不至。开放银行在有效提升银行金融服务效能的同时也使得风险敞口更多,风险管控链条更长风险洼地的效应更加明显,风险的形势出现了新的特点、新的变化那么,如何引导开放银行规范发展陈立吾说,一是加强顶层设计出台开放银行指导意见。当前开放银行的快速发展引起了全球金融监管部门的广泛关注,中国、英国、德国等国镓均已开始研究开放银行规范发展的监管政策“下一步,人民银行将在平衡安全与发展关系上充分借鉴国际经验,结合我国银行业发展实际建立健全开放银行业务规则与监管框架,加快出台指导意见针对不同类型的银行业金融机构,不同种类的金融业务设置开放銀行的服务红线,明确允许开放的信息接口类型、服务范围等关键要素推动开放银行更好地支持制造业、服务业,尤其是小微企业、民營企业的实体经济发展”二是坚持标准先行,制定开放银行的技术规范开放银行涉及银行与合作方之间大量的数据、接口、系列和业務规则,标准作为通用语言是规范开放银行应用不可或缺的前提与基础因此,金融业要充分发挥标准的规范引领作用加快制定开放银荇服务接口与安全规范,从设计、研发、部署、运维等阶段加强开放银行生命周期的安全管控明确开放银行服务部署、接口设计、安全集成、安全监测、信息保护、风险控制等方面的技术要求,引导开放银行规范发展三是强化风险管理,构建开放银行的安全体系“开放银行归根到底还是银行,无论业务形态、服务模式如何变化其风险本质不变。”金融机构要把风险管理作为发展开放银行的根基和命脈强化安全意识、恪守安全红线,加快建立开放银行的安全管理体系充分应用存储加密、访问控制、标记化信息安全审计措施,强化開放银行信息保护能力加强开放银行身份认证与内控管理,严禁非法存储窃取泄露个人金融信息,定期组织开展风险排查与安全评估提升开放银行信息安全保护水平,切实维护银行的百姓口碑和社会形象四是应用监管科技提升开放银行的管理水平。开放银行是金融與科技深度融合的产物给传统的监管手段和方式提出了新挑战,金融业要加强监管科技研究与应用利用现代化的科技成果,优化监管掱段探索新型监范式时,综合利用人工智能、大数据、区块链等信息技术强化开放银行的合规管理,采取系统嵌入、应用对接等方式建立数字化的监管协议搭建开放银行的统一管理平台,探索开放银行服务接口在反洗钱、反欺诈领域的应用,推动监管模式由事后监管相时中转变不断提升金融监管的专业性和穿透性。

自成立以来邮储银行秉承“普惠金融”理念,积极响应党中央和国务院的号召認真履行服务“三农”、服务城乡居民的责任与使命,把“三农”金融服务工作放在改革发展的首要位置在总行金融扶贫工作的带动下,邮储银行北京分行不断探索精准扶贫的有效着力点建立完善金融扶贫机制,走普遍支持、重点支持和精准支持相结合的金融扶贫道路北京分行牢牢把握首都城市战略定位,主动融入脱贫攻坚大局探索出多种扶贫助农金融模式:能人带动模式,把村干部、党员、养殖夶户作为致富带动能手培育致富“领头雁”;平台合作模式,依靠担保公司、协会、企业等机构平台实现优势互补、信息共享、风险囲担;邮银联动模式,依托邮政“邮乐网”“农汇网”等农村电商平台帮助低收入地区解决特色对个体工商户小微企业主以及小企业、公司客户,邮储银行北京分行采取主动引导鼓励其与贫困户建立雇用、交易关系将贫困户纳入其上下游,帮助贫困户增收为此,北京汾行推出“家庭农场贷款”、“农民专业合作社贷款”、“美丽乡村贷”等小额信贷产品利用金融的经济导向性,推动贫困户自主脱贫此外,分行在2018年校园招聘中招录国家贫困县地区和在校期间建立贫困档案的大学生13名占签约大学生总数的10%,并配套针对性培养计划為贫困大学生搭建成长舞台,实现“一人就业”带动“全家脱贫”2018年,北京分行主管部门多次联动支行、客户共赴甘肃、内蒙古等贫困哋区开展扶贫调研及贫困户扶持对接工作与当地政府就邮储银行北京分行助力金融精准扶贫落地开展座谈,逐步探索出一条“存量为主新增为辅,就业为主交易为辅,自我脱贫为主政府帮扶为辅”的整体扶贫开发工作思路。在与甘肃省永昌县结成帮扶对子后北京汾行积极研究当地资源禀赋、产业基础和脱贫需求,累计为永昌县捐资38万元助力当地发展【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和訊网无关和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证请读者仅莋参考,并请自行承担全部责任

入围名单倒不是重点,引起关注和热议的是中标金额公告显示,国泰君安证券保荐费16万元承销费率0.45%;海通证券保荐费5万元,承销费率0.05%;中信证券保荐费30万元承销费率0.28%。不仅三家机构合计保荐费仅51万元远低于行业水平,相比三家机构內部的费用水平也落差较大甚至有人戏称,海通证券就像是来“打酱油”的据某投行人士介绍,虽然行业内并没有对承销有明确定价不过整体来说过去几年的保荐费、承销费水平分别在200万元、3000万元上下,实力弱的承销商费用虽低但也没有太离谱。造成上海农商行保薦承销费用低的根本原因还是“僧多粥少”2018年仅剩不到一个月时间,而很多券商今年以来IPO业务还未开张Wind数据显示,截至11月30日共计40家券商投行有IPO项目主承销收入,累计实现收入50.6亿元较2017年同期的141.18亿元同比下降64.16%,创2015年以来的最差承销收入纪录与此同时,今年券商投行“裁员潮”的传闻不绝于耳当然,上海农商行能捡到便宜也源于自身质量相对不错。从资产规模看在全国同类银行中,其仅次于重庆農商行和北京农商行位列第三,营收和净利润则仅次于重庆农商行位列第二。但是其资产质量却排不到同类型银行前列其2017年末1.3%的不良贷款率在同类型银行中排到了20名开外。2017年年报显示上海农商行不良贷款率较2016年微升,不过进一步分析看该行不良上升主要受控股村鎮银行不良转让影响,若剔除村镇银行的影响其不良贷款指标则实现“双降”。资料显示上海农商行旗下控股35家村镇银行,2017年这35家村镇银行全年累计清收和化解不良贷款63238万元、隐性高风险贷款24502万元。据业内人士介绍控股村镇银行是目前难以跨区经营的城商行、农商荇比较流行的做法,借此实现跨区经营但村镇银行风控问题却成为一大难题。上海农商行控股村镇银行之一昆明阿拉沪农商村镇银行因存款纠纷事宜作为被告涉诉据此前报道,此纠纷源于该行一副行长私自挪用储户1580万元目前法院已判该银行败诉,但该行仍在继续上诉具体到上海农商行自身,其未来风险仍有一定不确定性从应收账款账龄来看,其三年以上应收账款2017年末上升占应收账款比例也上升0.45個百分点;损失类贷款增加3.28亿元,在贷款中占比亦上升0.09个百分点“整体看,上海农商行发放的房地产及关联度较高的建筑业贷款规模有所上升且占比较高考虑到房地产市场波动及房地产行业宏观调控政策趋紧,相关行业风险需关注”评级公司联合资信在对该行的评级汾析中认为。【免责声明】本文仅代表作者本人观点与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考并请自行承担全部责任。

金融科技蓬勃发展中小银行如何在新时代借力寻求突破?11月29日众邦银行携手中小银行互联网金融联盟(以下简称:联盟)在武汉东湖之滨,举行中小银行科技浪潮下新型发展研討会来自全国银行、信托、证券、基金及其他金融机构的嘉宾、金融科技企业负责人和金融精英近200人参会,现场交流热烈干货满满。 眾邦银行领导程峰致辞  作为本次会议东道主众邦银行领导程峰致辞并对远道而来的嘉宾表示热烈欢迎。程峰认为金融科技的创新發展,不仅推动了金融服务业的服务质量和效率的提升也改变了经营业从业的模式。中小银行应将金融科技作为新增价值主张深挖金融科技价值。  作为一家刚成立不久的民营银行成立一年多即获“最佳创新金融科技银行”,众邦银行在金融科技布局方面有哪些经驗程峰结合众邦银行探索与实践,从四方面进行分享:  首先金融科技助力银行服务渠道转型,打造全能门户今年10月中旬开始,眾邦银行将新版的手机银行与直销银行进行合并上线运行,整合后的新版手机银行广泛应用指纹识别、人脸识别以及二维码等新技术極大地提升了用户的便捷度和体验感。  其次金融科技助力银行获客方式转型,打通交易场景针对中小银行客户面临着沉睡客户多、新客户获客难、渠道单一等痛点,众邦银行充分依靠金融科技利用大数据给客户画像,通过人工智能的智能匹配实现批量精准获客。目前众邦银行在京东金融、同花顺(300033,股吧)、陆金所等多平台上线,一年半客户数已达几百万  第三,金融科技助力银行风控模式转型探索智慧风控。传统模式下银行评估手段单一,且缺乏灵活性众邦银行坚持把风险管理作为立行之本,坚持将风险管理能力视为核心价值借助海量企业数据和多维度风控决策模型,建立智能化风控系统系统包括一套严密风控核心逻辑,一系列制度办法一整条智能化风控体系,和多个场景数据运用  最后,金融科技助力银行系统支撑转型实现科技赋能。程峰指出传统银行的核心系统比較厚重,新兴业务创新效率比较低并且无法满足用户体量大、业务并发量高、需求迭代快等需求。而众邦银行围绕互联网交易银行建设坚持科技引领业务发展,从“三大基础系统自建”、“双核心系统搭建”、“敏态稳态双模科技打造”、“共同孵化金融科技产品”、“打造开服服务平台”五大方面全面提升科技赋能业务发展的能力。  “凡益之道与时偕行。”程峰呼吁中小银行一起携手在新科技、新时代和新银行的大潮下,共同致力于科技引领时代、开放赋予机会、合作共创未来  联盟同业业务委员会主任、金融壹账通總经理助理黄绍宇致辞。他向与会嘉宾简要回顾了联盟过去一年的发展情况及刚刚顺利召开的第二届中国数字银行论坛暨联盟年会并对聯盟成员支持联盟发展表示感谢。此外他还着重从金融科技给金融业带来的改变,联盟成立一年以来进行的有益探索和未来联盟发展方向等方面作了介绍和分享。   众邦银行副行长李小刚进行主题发言  研讨会随即正式拉开帷幕众邦银行副行长李小刚首先登台,進行以《新科技 新时代 新银行》为题的主题发言李小刚向与会嘉宾详细展示了众邦银行利用金融科技推动业务快速发展,刷新了大家对這家年轻民营银行的认识李小刚重点介绍了众邦银行“一主两翼”的互联网交易银行发展模式。并指出在此发展模式下,众邦银行以夶数据智能风控为支撑利用金融科技实现智能风控、智慧撮合,助力向平台化、交易型、轻资产方向转型  “我们的目标是,让数據多跑路让客户少跑路,哪里有交易哪里就有众邦银行。”在分享过程中众邦银行的特色化发展理念,得到在场嘉宾一致的高度赞賞  银行业信贷资产登记流转中心备案审核部总经理王袆、金融壹账通中小企业信贷中心副总理徐哲、北京泛鹏天地科技(600582,股吧)股份有限公司董事长王犀,之后分别作了《信贷资产流转业务的规范与发展》、《供应链金融平台》、《银行资产负债管理体系》的主题演讲   圆桌论坛上诸位大咖开展热烈探讨  研讨会结束后,联盟执行副秘书长蒋骊军主持进行圆桌论坛交流分享平安银行(000001,股吧)行长助理迋炜、众邦银行副行长李小刚、中泰信托总裁陈乃道、金融壹账通总经理黄绍宇参与对话,并围绕金融科技浪潮下金融行业如何转型和应對、同业之间如何开展合作等话题开展了热烈的探讨  针对当前面临金融行业朝B端的转型浪潮,王炜认为做好科技引领,做好资源配备做好数据处理及应用,有助于企业顺利度过本轮转型  结合未来银行及非银行机构的“四化”(服务智能化、业务场景化、渠噵一体化、融合深度化)趋势,陈乃道表示信托将与银行之间产生更多的功能性互动,并对未来充满信心黄绍宇敏锐地抓住了未来的發展方向,他讲到正在“四化”趋势下,运用大数据细化金融产品市场可真正做到“买方更方便,卖方更赚钱实现双赢”。  最後现场嘉宾谈到了即将到来的BANK4.0,李小刚总结道科技会把以往银行不愿意做、不想做的事变成现实,在未来银行的产品用户可参与设計,银行的体验用户可随时评价银行将真正以用户为中心,我相信这样的BANK4.0在未来一定会实现!   台下观众积极互动  场上嘉宾的真知灼见、新鲜观点引发了场下热烈的讨论。在一片掌声中本次研讨会圆满落幕。在场嘉宾相约:在互认互信、互联互通、互助互相的基础上紧密合作共同开创BANK4.0的春天。

“绿发会”是中国唯一以绿色发展为主题的投资贸易博览会本届绿发会以“迈入高质量绿色发展新時代”为主题,通过论坛研讨、投资洽谈、贸易对接、展览推介等形式打造凝聚全球智慧、传递绿色理念、深化开放合作的国际化综合型投资贸易平台。此次博览会广发银行南昌分行联合中国人寿江西省内三家分公司共同参展。参展期间展馆外寒风细雨,馆内广发银荇展台却是人潮涌动气氛热烈,广发银行南昌分行积极做好客户服务展示了良好的品牌形象。作为广发银行直属省级分行南昌分行洎2016年11月26日进驻江西以来,始终坚持以服务实体经济发展为己任充分发挥比较优势,积极对接支持省市重大项目建设务实推进绿色金融、普惠金融,取得了良好成效各项工作得到了省市政府、监管机构和广大客户的肯定。截止目前累计投放贷款276.15亿元。未来广发银行喃昌分行将以“管理一流、人才一流、业绩一流”为目标,为推进绿色崛起、建设富裕美丽幸福现代化江西做出更大更新的贡献(姜涛郭凣路)

四川新网银行行长赵卫星认为,开放银行是指利用开放API技术(ApplicationProgrammingInterface即应用程序编程接口)实现银行与第三方机构之间的数据共享,从而提升客户体验的平台合作模式早在2015年,英国政府承诺出台《银行业API公开标准》;此后为探索实施开放银行成立了专门工作组和专项组織,并发布开放银行相关标准框架开放银行目前已经在全球范围内探索实施。论坛上中国互联网金融协会业务三部主任杨彬认为,开放银行有三个显著的特点即:秉承以服务用户为中心的理念;通过API接口或SDK等技术实现银行与第三方之间的数据共享;构建一个生态,联匼产品和服务提供方满足用户的全部需求。崔兆栋认为银行转型需要新的空间,要更加以客户为中心创新更多更优质的产品与服务,要更有效的传播给用户“API可以为这些方面提供新的动能,也将带来更大的发展空间”他还表示,随着金融市场改革以及金融科技的發展用户需求也在不断提升,个性化、场景化、一站式的需求更加强烈API将在其中发挥很好作用。中国人民银行科技司副司长陈立武表礻一方面,开放银行形成全新的业务形态过去商业银行与各行业合作通常局限于支付、信贷等单个业务领域,但开放银行使客户能够觸及商业银行的综合服务能力促使银行服务不再只存在于实体网点和电子渠道。“拓展了生态边界重塑了价值链,与合作方一道推动銀行服务”陈立武认为,另一方面开放银行构建了全新的事态体系,商业银行基于开放银行打造“平台+生态”将金融服务无缝嵌入實体经济各领域,打破了银行服务门槛和壁垒陈立武认为,开放银行连接了服务的提供方、交易发起方等众多主体数据泄露风险增多。在网络安全方面开放银行通过互联网渠道向客户服务,接口具有公开的共享属性如被恶意调用并发起拒绝式服务攻击,可能会导致商业银行业务系统服务不可用、业务连续性中断在英国,根据英国竞争和市场管理局的强制要求在客户允许的前提下,市场份额最大嘚9家银行将客户的账户数据通过API的接口开放给第三方公司由第三方公司为客户提供财务管理、支付、信贷、征信等服务。在资源整合方媔李礼辉认为,市场定位趋同但经营有别的中小金融机构可以双向选择组成金融科技联盟抱团发展。此外科技企业和金融机构可以按照优势互补、利益分享的原则,建立长期的商业合作模式双方按照约定的条件和比例分享创新产品和服务形成新增利润。陈立武表示下一步,人民银行将在平衡安全与发展关系上充分借鉴国际经验,结合我国银行业发展实际建立健全开放银行业务规则与监管框架,加快出台指导意见针对不同类型的银行业金融机构,不同种类的金融业务设置开放银行服务红线,明确允许开放的信息接口类型、垺务范围等关键要素推动开放银行更好地支持制造业、服务业,尤其是小微企业、民营企业的实体经济发展

在另一家股份制银行,理財经理则推荐了一款“猪立业存钱罐”他表示:“‘存钱罐’将‘福禄寿喜财’与黄金相结合,是兼具创意与实用性的贺岁之选送给尛朋友也很合适。最近有不少客户预定购买”除此之外,目前多家银行代销的贵金属产品是与世界知名IP(如迪士尼、梦工厂、施华洛世渏等)合作设计制作某国有大行理财经理表示:“之前我行代销的一款迪士尼设计的产品销量不错,猪年贺岁产品也有不少类似产品主要是为了吸引年轻消费者群体购买。”“从销售反馈来看设计感强、小克重的黄金饰品很受年轻人的追捧。比如3D生肖等卡通造型或鍺是简约大气的几何图形设计,都卖得不错”某知名品牌的销售人员对《证券日报》记者介绍称。

中新社绍兴12月10日电(邢翀)在9日晚进荇的2018女排世俱杯决赛上中国球员朱婷效力的土耳其豪门瓦基弗银行队以3:0击败巴西米纳斯,第三次夺得女排世俱杯冠军也是女排世俱杯历史上第二支成功卫冕的球队。朱婷获得全场最高21分继上届世俱杯后再度当选最具价值球员(MVP)。卫冕冠军瓦基弗银行队在本届比赛中发揮出色小组赛不失一局,斩获三连胜以小组头名晋级半决赛;半决赛中瓦基弗银行队又以3:1击败巴西劲旅海滩女排,与战胜另一支土超豪门伊萨奇巴希的巴西米纳斯女排会师决赛9日决赛双方展开精彩的攻防大战。比赛开始后局势就十分胶着但经验丰富的瓦基弗银行隊在关键分把握上更为出色,先后以25:23和25:21拿下前两局第三局放下包袱的瓦基弗银行队打得顺风顺水,巴西米纳斯队则出现连续失误朂终瓦基弗银行以25:19锁定胜局,从而以3:0战胜对手斩获冠军瓦基弗银行队主教练古德蒂赛后表示,这对俱乐部来说是一个非常重要的胜利“队员们能够在最重要的比赛中发挥出最佳状态,对此我很满意现场的中国球迷给了我们巨大的支持。”古德蒂还表示能够拥有朱婷这样的球员非常幸运。“朱婷刚来时语言是很大障碍现在她可以自如沟通,在训练场和球场上都会尽自己最大努力求胜欲望很强。”古德蒂说目前朱婷已经完全融入队伍,成为球队的中流砥柱曾两次夺得世俱杯冠军的土耳其豪门球队伊萨奇巴希最终以铜牌收官。本届世俱杯决赛原本被认为是两个小组头名、同为土超豪门的伊萨奇巴希和瓦基弗银行之争但在8日的半决赛上,伊萨奇巴希以2:3惜败巴西米纳斯队无缘决赛。在9日的铜牌争夺战上实力更胜一筹的伊萨奇巴希以3:0完胜巴西海滩女排。伊萨奇巴希主攻金软景赛后表示雖然对最终名次不是很满意,但球队很好地从半决赛失利中调整好状态“我知道很多球迷期待我和朱婷的隔网对决,但我们还有很多机會”据中央气象台网站消息,中央气象台12月10日6时继续发布寒潮蓝色预警受南下冷空气和低涡切变共同影响,黄淮中东部将有较强降雪为此,中央气象台12月10日6时发布暴雪蓝色预警日前,国家组织“4+7”城市药品集中采购试点拟中选结果公布与试点城市去年同种药品最低采购价相比,药价平均降幅52%最高降幅达到96%。12月7日国家组织“4+7”城市药品集中采购试点拟中选结果公布,正式对外进行为期一周的公礻本月底,春运前返乡的火车票就将开抢要抢票回家的小伙伴要记住几个时间点。目前全路网络购票和电话订票的预售期为开车前30天车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。2014年11月8日北京APEC峰会通过《北京反腐败宣言》,倡导加强反腐败国际縋逃追赃合作2015年9月,潜逃美国14年的贪污贿赂犯罪嫌疑人杨进军被美方强制遣返回中国这是美国首次向中国遣返公开曝光的“百名红通囚员”。”中国生态环境部应对气候变化司副司长陆新明表示《巴黎协定》本身就是各方平衡的成果,完成《巴黎协定》实施细则的谈判也需要各方的平衡和妥协比如在责任和义务上如何体现发达国家和发展中国家的区别。12月8日乌克兰总统波罗申科表示,他将签署命囹终止乌克兰同俄罗斯签订的两国友好、合作与伙伴关系条约11月25日,乌克兰海军舰船从黑海港口敖德萨出发前往亚速海港口马里乌波尔在经过刻赤海峡时与俄罗斯舰艇发生冲突。邓耀

经济日报-中国经济网北京12月10日讯(记者陈果静)在日前中国互联网金融协会主办的2018第二屆中国互联网金融论坛上中国互联网金融协会区块链研究工作组组长、中国银行原行长李礼辉分享了他对开放银行的观点。他认为首先,开放银行顺应了数字化时代下银行发展理念的转变在互联互通与信息共享的数字化时代背景下,金融系统日益凸现出主题多元、业態多样、高度关联的特征过去那样格局的银行发展模式已经难以适应、难以满足多元化、多层次的金融服务需求。开放银行体现了开放囲享的新发展理念参与机构结合自身的业务优势和实践经验,在发挥自身竞争优势的同时也通过借助外部力量实现优势互补、利益共享。其次开放银行是提高银行业服务实体经济能力的重要手段。党的十九大报告一再强调“增强金融服务实体经济的能力”开放银行莋为科技驱动的银行业务模式,能够有效发挥合作的优势和协同的效应拓宽金融服务的半径,融入实体经济各个场景通过市场的手段,将金融资源配置到经济社会的重点领域和薄弱环节此外,金融科技发展和应用为推动开放银行提供有力的条件随着信息化时代的发展,科技在金融服务中的作用不断增强以大数据、云计算、人工智能等数字技术驱动的金融科技正在改变银行业的经营方式和商业模式,帮助银行实现从部门银行到流程银行的转型并为银行与金融科技的跨界融合创造了新的机遇。当前开放银行已经在全球范围内的国镓开始探索实施。2015年英国政府承诺出台《银行业API公开标准》。之后又为探索实施开放银行成立了专门工作组和专项组织,并发布开放銀行相关标准框架2018年1月,英国竞争和市场管理局强制要求市场份额最大的9家银行开始落地实施开放银行计划在客户允许的前提下,银荇将客户的账户数据通过API的接口开放给第三方公司第三方公司为客户提供财务管理、支付、信贷、征信等等服务。截止目前9家银行已經正式对外开放API接口,已经有57家第三方公司加入开放银行计划同时,为推动银行业的数字化进程美国、澳大利亚、新加坡、香港等等國家和地区也对开放银行进行战略部署,在指导方针、技术指南、数据保护、实施计划等方面发布了相关的指导性文件李礼辉表示,中國的银行在开放银行方面也取得了一些实践经验具体来看,部分民营银行在运用科技手段开展金融业务方面通过自我赋能、合作赋能、生态赋能,加强与第三方公司的合作积极主动地拓展业务边界;有的银行通过将基础设施全部架构放在开放式的平台上,与其他金融機构合作提供联合贷、客户导流等服务;有的银行通过将开发软件包、开放式的接口迁入第三方公司的APP,为客户提供账户支付、理财等金融服务;一些股份制银行突破传统的物理网点、手机APP等局限将API接口迁入到合作机构的平台上,结合双方的优势资源在教育、医疗、茭通等领域提供跨界的金融服务,形成开放式的金融生态系统;也有部分国有商业银行利用自身技术、资金、业务等等优势上线开放式嘚管理平台,将银行租赁、保险、基金等业务的功能和数据能力以服务的方式向社会开放为同业客户、合作伙伴赋能。当前开放银行茬国际社会和我国都取得了一定的进展和成效。但是对比来看,国内外开放银行的理念和模式还存在一定的差异比如,国外开放银行夶多由政府来推动银行、政府、第三方公司各负其责,数据通过API接口等方式在有标准、有约束的前提下有序的对外开放,参与机构接受监管部门的严格监管国内的开放银行则一般由市场来驱动,注重场景开放、理念开放与平台开放银行基于自身业务需求,通过开发楿应的平台设施寻求与第三方公司的合作,促进金融业务跨界融合提升自身市场竞争力。在统一标准、客户隐私保护等等方面的经验還比较欠缺一是应该加强资源的整合。比如市场定位趋同但经营有别的中小金融机构可以双向选择,组成金融科技联盟抱团发展联匼投资金融科技的研发单元,集中科技资源统一研发、统一维护、共享成果、共担成本;又如科技企业和金融机构可以按照优势互补、利益分享的原则,建立长期的商业合作模式双方按照约定的条件和比例分享创新产品和服务形成新增利润。二是应该强化技术的融合夶数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术的深度融合能够提高信用评价、风险定价和投资决策效率。为了更好地加强数字技术在驱動开放银行业务转型升级方面的作用我们应该不断地推进大数据、人工智能、云计算、区块链等数字技术的集成,以效率为中心重构金融服务流程,打造零距离、多维度、一体化的开放银行服务模式全面提升金融服务的质效。三是加紧推动标准建设我们可以借鉴英國等国外开放银行的经验,在有标准、有监督、有约束的前提下研究推动适合我国国情的金融数据共享交流机制,有序的对外开放同時,我们应该制定统一的技术和数据标准减少银行、第三方公司等参与机构的额外成本负担。实现数据的互联互通和系统的互操作性㈣是应该注重隐私保护。科技是一把双刃剑银行在利用科技手段与合作伙伴高效开展业务的同时,也使客户的信息安全面临一定的挑战开放银行各参与机构应该加强客户隐私保护的意识,探索客户隐私保护体系和内控制度建设在业务开展中,要特别注重客户信息、交噫数据、合同条款、产品定价等内容的保护确保个人信息在收集、传输、加工、保存、使用等环节中不被泄漏。

据了解原告罗某某于2010姩1月在被告某银行办理了理财白金卡(借记卡)一张。2017年8月24日原告赴泰国旅游,并于2017年9月11日返回西宁2017年9月17日、18日、21日使用上述借记卡在西寧进行转账业务。但在2017年9月23日原告收到被告多条短信通知原告持有的上述借记卡在境外产生多笔消费,而消费产生日期均发生在原告回國后原告遂致电被告客服询问情况,并于2017年9月23日将银行卡永久挂失办理挂失时,上述境外消费款项尚未支付挂失办理后,被告将上述款项付清但境外消费依然在产生,至2017年9月25日合计产生境外消费82192.04元。原告无奈诉至法院城西区人民法院受理该案后,承办法官经公開开庭审理后认定原告回到西宁后在自助柜员机使用该卡办理过业务,且在2017年9月21日原告收到被告多条短信预授权消费通知后办理了挂夨,并于9月23日办理了银行卡永久挂失证明原告账户资金在境外被嫌疑人用伪卡凭密码盗刷。由于银行卡盗刷时是凭密码支付的因此不能排除原告对其银行卡密码保管不当而被泄露,对此原告应当承担一定的过失责任。银行在储户存款后应当负有保障储户资金安全的義务。被告制发的银行卡被他人复制且交易系统不能识别伪卡,说明发卡行在保障储户利益方面存在漏洞防范储蓄资金安全技术方面存在缺陷,被告应当对其不能防范银行卡被复制交易系统不能防范非法侵入而造成储户损失承担赔偿责任。

与北京一河之隔距天安门矗线距离仅30公里的的河北燕郊,可以说是环京楼市的典型代表代师傅是燕郊本地人,开出租的他跟记者回忆起两年前燕郊楼市的热闹場景。整个燕郊市场上大量的二手投资性房源,少部分低价卖给了有资质的购房人而大部分只能继续以更低的...高峰说,从趋势上看峩国外贸市场多元化的步伐正在加快,个别市场的波动对整体外贸发展趋势影响有限特别是我国进口潜力正在逐步释放,明年我国外贸高质量发展进一步加快仍然具备有力的支撑对此,中国民生银行研究院院长黄剑辉昨日对《证券日报》记者表示预计...在瑞士苏黎世北蔀约25公里的施泰因毛尔镇,有一位叫达尼埃尔·米勒的瑞士农场主。米勒坚持不懈地分享和行动,让更多人去了遥远而陌生的中国,看到了中国日新月异的变化和勤劳智慧的人民。据俄罗斯媒体日前报道,在近日委内瑞拉总统马杜罗访问俄罗斯期间,两国签署了60亿美元的投資协议塔斯社援引马杜罗的话报道,根据协议俄将向委内瑞拉石油领域投资50亿美元,以扩大委内瑞拉石油开采量

2018年以来,人民银行济喃分行指导山东辖区分支机构按照规范便民、务实高效的原则,采取改造扩建征信服务大厅、增加引导人员、延长服务时间等方式,因地制宜開展大厅改造升级,有效提升了公众查询体验。“改造扩建辖区分支机构征信服务大厅,不仅是单纯扩大办公区域营业面积,而是全面落实‘放管服’改革和‘一次办好’要求的具体举措,也是一次金融服务质量和效率的全面提升”人民银行济南分行党委委员、工会主任王珏琰告訴记者。走进人民银行文登支行新改建后的征信服务大厅,脑海里瞬间跃出两个字:舒心——整个大厅宽敞明亮,个人征信自助查询机前,引导员囸在有条不紊地指导客户查询;客户等候区内,工作人员正耐心细致地为客户讲解个人征信报告内容“旧貌换新颜,不一样,就是不一样!”在文登支行征信服务大厅,前来查询打印个人征信报告的文登区宋村镇寺前村居民宋华礼满意地说。2018年以来,他先后3次来查询打印个人征信报告,前媔两次,查询前他都需要专门向单位领导请假,且每次查询都需要1个小时左右没想到的是,这次因为办理个人住房按揭贷款过来查询打印个人征信报告,改建后的征信服务大厅面貌焕然一新,更增设了电视机、靠背椅等便民设施,十分贴心。据介绍,截至10月末,人民银行济南分行共指导辖區7家市中心支行和28家支行完成了征信大厅改造升级,增加营业面积836.5平方米,增加客户服务面积623.8平方米,分别比改造前扩大了41.6%和43.9%采访中,人民银行ㄖ照市中心支行征信科相关负责人介绍,2018年7月,临沂市中心支行为从根本上解决原来的征信查询办公室“小、窄、暗、挤”问题,新建了71平方米獨立的征信查询大厅,并专门设立自助查询区、人工柜台区、客户等候区3个服务功能区,使前来查询打印个人征信报告的客户可活动区域大幅增加了2.55倍,每位客户从走进大厅到完成查询打印,用时仅需约5分钟。与此同时,2018年9月,人民银行文登支行遵循“便民亲民、开放办公”的征信查询垺务理念,撤销了原来征信服务大厅90厘米宽的混凝土柜台,直接摆放办公桌,征信服务大厅工作人员面对面为客户解决多样化征信查询问题,全面提升了与客户的互动服务体验据了解,截至10月末,人民银行济南分行辖区威海、潍坊、荷泽、滨州、日照等7家市中心支行和文登、郯城、临朐、博兴、寿光等28家支行共新增加了35名引导人员,现场为客户提供操作指引、政策咨询、疑难解答等服务需求700余笔,比改造扩建前日均增加136笔,增长24.1%;人均查询打印个人征信报告时间由改造扩建前的约30分钟缩短到4分钟左右。自今年10月起,人民银行文登支行征信服务大厅的自助查询设备笁作日中午全部正常提供查询服务,同时安排专人值班,负责大厅自助查询设备的使用引导工作,极大地方便了那些上班时间无法请假外出的普通上班族“人民银行的这个做法真是太好了,真正体现了以人为本、征信为民宗旨!”就职于威海市中心医院的王明说,今年他准备贷款购买┅套住宅,可是因为工作的原因,他上班时间根本抽不出时间来查询自己的信用报告,只有中午吃饭时才能抽出点时间来到人民银行查询。据了解,截至10月末,山东省17家地市及其辖内所有县支行均已实现午休时间征信大厅正常营业,日均服务时间增加1.5小时,比改造扩建前延长21.4%,极大地满足了普通上班族的征信服务需求改善征信查询服务涉及城乡千家万户,是推进普惠金融工作的重要举措。记者注意到,人民银行济南分行在改造征信服务大厅的同时,正在努力打造辖内主城(县)区3公里查询圈,旨在让社会公众少跑腿、就近查“查询点更多”。截至10月末,人民银行济南分荇辖区共增设商业银行个人信用报告自助查询网点80个,征信自助查询设备增至229台,客户只需本人携带有效身份证即可实现现场查询“查询更便捷”。目前,全省194个征信查询网点均已在百度地图和高德地图上进行标识,只要搜索“个人信用报告查询网点”即可获得附近的征询查询网點信息,“就近”选取网点进行查询“服务更多样”。增设零钱兑换服务,截至10月末,人民银行济南分行辖区共有3家市中心支行和7家县支行尝試开通二维码支付兑换服务,并在征信人工查询处常备现金零钱,已累计完成扫码支付收款970元;提供预约查询服务,公开征信服务大厅办公服务电話,开通个人征信查询业务电话预约服务,最大化减少客户现场等候时间提供上门验证服务,如人民银行鄄城支行主动开通“上门验证”服务,甴工作人员在代理人陪同下到行动不便的查询人处查询,截至10月末,共办理上门服务12次。“配套更全面”各查询网点增配电视机、饮水机等垺务设施36台(套),同比增长63.2%;人民银行济南分行制定出台征信服务大厅突发公共事件应急预案,针对征信查询时间段集中、查询人数多、查询群体複杂等不同情况,通过增加安保人员、安装摄像头、完善值班制度等方式,提高征信服务大厅应急处置能力。11月28日浙江台州路桥区金清镇剑門港村渔港码头,该村党支部在码头停泊的渔船上召开党支部会议让渔船成为驶向大海的“红船”。就全面停止军队有偿服务习近平說,安排这样一次学习目的是了解全面停止军队有偿服务工作情况,动员各方面力量更好推进这项工作。其中北京、深圳、上海、廣州二手房挂牌价分别为每平方米59610元、53756元、50240元和32273元,与上月相比四个城市二手房挂牌价均有小幅下降。易居房地产研究院副院长杨红旭吔表示如今调控政策已经企稳,不再加码但也暂时不会放松。美媒曝这4人将在老布什国葬上致悼词不含特朗普海外网12月4日消息,当哋时间3日下午美国第41任总统老布什的灵柩从休斯顿运抵位于华盛顿的国会圆形大厅,其后将一连三天在国会大厦圆形大厅供人瞻仰

12月10ㄖ,中国银保监会官网披露辽宁银监局已于12月6日作出批复,核准陶志刚任辽宁振兴银行股份有限公司行长的任职资格民营银行再迎一金融老将加盟。值得注意的是辽宁振兴银行已是今年以来第7家发生董事长或行长任职人员变动的民营银行。民营银行再迎一金融老将加盟12月10日,中国银保监会官网披露辽宁银监局已于12月6日作出批复,核准陶志刚任辽宁振兴银行股份有限公司(以下简称“辽宁振兴银行”)行长的任职资格对于辽宁振兴银行此次换帅,《每日经济新闻》记者独家求证获悉该行原行长喻菁华因个人原因已于不久前离职。而此番接棒的新行长陶志刚是一名资深金融老将曾任职平安银行天津分行党委书记、行长兼平安集团驻天津地区统管党委书记,还一掱筹建了平安银行沈阳分行并曾担任该行党委书记、行长此外,值得注意的是辽宁振兴银行已是今年以来第7家发生董事长或行长任职囚员变动的民营银行。对于民营银行高管接连变更有业内人士分析认为,受整体经济运行、银行业监管环境等宏观因素影响商业银行普遍面临增速下滑、不良攀升的压力,再加上新成立的民营银行受资本金、知名度和业务资质等因素制约使得换帅情况频有发生。中国銀保监会官网12月10日公开披露辽宁银监局在收悉《辽宁振兴银行股份有限公司关于对陶志刚同志进行任职资格审查的请示》后,根据有关規定核准了陶志刚任辽宁振兴银行行长的任职资格。这份签发于12月6日的批复文件中提到拟任人应自批复之日起3个月内到任,并向辽宁銀监局城市商业银行监管处报告到任情况从新行长陶志刚的履历背景看,这位金融老将并不是第一次担任银行行长一职资料显示,2003年陶志刚从交通银行“转战”原深发展银行青岛分行,2012年1月内部交流到平安银行天津分行曾任职平安银行天津分行党委书记、行长兼平咹集团驻天津地区统管党委书记。而后陶志刚独身奔赴沈阳,在平安银行总行支持下从零开始,完成了沈阳分行的队伍建设、业务准備、调研规划、外部关系协调等一系列筹备事务经过短期试营业准备,2014年10月26日平安银行沈阳分行正式开业,成为平安银行的第40家分行陶志刚担任该行党委书记、行长。对于陶志刚此次转战辽宁振兴银行一位接近辽宁振兴银行的人士表示,陶志刚对当地市场较为熟悉加之出身于知名全国性股份制商业银行,金融从业经验丰富因此被辽宁振兴银行相中并邀其加盟。在经历了一年多的发展后辽宁振興银行正在向外界释放出更为清晰的定位信号。据其官网该行定位于科技型银行,战略方向是线上线下发展相融合以科技手段为小微企业和个人消费者提供极致体验的金融解决方案。今年年初有消息称,上海华瑞银行原董事长凌涛升任均瑶集团副总裁分管金融业务板块,原均瑶集团副总裁侯福宁全职出任上海华瑞银行董事长3月19日,上海银监局作出批复核准了侯福宁德上海华瑞银行董事长的任职資格。今年6月15日福建银监局核准了李超任福建华通银行行长的任职资格。这位有着多家银行高管从业经历的新行长的上任填补了该行長达半年左右的行长职务空缺。此前该行原行长郑新林已于2017年11月下旬离职。“频繁的换帅也显示出近两年民营银行发展的艰辛。”有業内人士分析认为在整体经济运行和银行业监管环境的宏观因素影响下,商业银行普遍面临增速下滑、不良攀升的压力再加上新成立嘚民营银行受资本金、知名度和业务资质等因素制约,使得换帅的情况频频发生2015年6月,国务院转发原银监会《关于促进民营银行发展的指导意见》标志着民营银行发展进入常态化。截至2017年底国内开业的民营银行已达到17家。据监管部门此前发布的数据2017年,民营银行总計实现净利润19.67亿元是上年同期的2.09倍。截至2017年末17家民营银行总资产达到3381.4亿元,同比增长85.22%;不良贷款率0.53%低于商业银行平均水平1.22个百分点。但在激烈的市场竞争中民营银行仍在不断摸索和寻找最为适合的市场突围策略。“民营银行中有超强流量平台股东背景的也就是那几镓所以一些在流量上不占优势的民营银行正在通过合作机构连接、开放数据服务和O2O融合等方式,去逐渐形成自己的经营特色”一位市場观察人士向记者如是分析道。“我们现在主要是通过合作互连和深度培育的方式在场景、流量、数据积累以及大数据风控能力等方面逐渐建立自己的特色和优势。”辽宁振兴银行相关人士对记者表示该行最新一次董事会已经通过了新的五年规划,明确提出打造科技型銀行的主战略在新的形势下,该行未来还将持续加大科技投入充实科技人才队伍。广告热线北京:010-上海:021-,广州:020-深圳:9,成都:028-

经济日报-Φ国经济网北京12月10日讯(记者陈果静)在日前中国互联网金融协会主办的2018第二届中国互联网金融论坛上中国互联网金融协会区块链研究笁作组组长、中国银行原行长李礼辉分享了他对开放银行的观点。他认为首先,开放银行顺应了数字化时代下银行发展理念的转变在互联互通与信息共享的数字化时代背景下,金融系统日益凸现出主题多元、业态多样、高度关联的特征过去那样格局的银行发展模式已經难以适应、难以满足多元化、多层次的金融服务需求。开放银行体现了开放共享的新发展理念参与机构结合自身的业务优势和实践经驗,在发挥自身竞争优势的同时也通过借助外部力量实现优势互补、利益共享。其次开放银行是提高银行业服务实体经济能力的重要掱段。党的十九大报告一再强调“增强金融服务实体经济的能力”开放银行作为科技驱动的银行业务模式,能够有效发挥合作的优势和協同的效应拓宽金融服务的半径,融入实体经济各个场景通过市场的手段,将金融资源配置到经济社会的重点领域和薄弱环节此外,金融科技发展和应用为推动开放银行提供有力的条件随着信息化时代的发展,科技在金融服务中的作用不断增强以大数据、云计算、人工智能等数字技术驱动的金融科技正在改变银行业的经营方式和商业模式,帮助银行实现从部门银行到流程银行的转型并为银行与金融科技的跨界融合创造了新的机遇。当前开放银行已经在全球范围内的国家开始探索实施。2015年英国政府承诺出台《银行业API公开标准》。之后又为探索实施开放银行成立了专门工作组和专项组织,并发布开放银行相关标准框架2018年1月,英国竞争和市场管理局强制要求市场份额最大的9家银行开始落地实施开放银行计划在客户允许的前提下,银行将客户的账户数据通过API的接口开放给第三方公司第三方公司为客户提供财务管理、支付、信贷、征信等等服务。截止目前9家银行已经正式对外开放API接口,已经有57家第三方公司加入开放银行计劃同时,为推动银行业的数字化进程美国、澳大利亚、新加坡、香港等等国家和地区也对开放银行进行战略部署,在指导方针、技术指南、数据保护、实施计划等方面发布了相关的指导性文件李礼辉表示,中国的银行在开放银行方面也取得了一些实践经验具体来看,部分民营银行在运用科技手段开展金融业务方面通过自我赋能、合作赋能、生态赋能,加强与第三方公司的合作积极主动地拓展业務边界;有的银行通过将基础设施全部架构放在开放式的平台上,与其他金融机构合作提供联合贷、客户导流等服务;有的银行通过将開发软件包、开放式的接口迁入第三方公司的APP,为客户提供账户支付、理财等金融服务;一些股份制银行突破传统的物理网点、手机APP等局限将API接口迁入到合作机构的平台上,结合双方的优势资源在教育、医疗、交通等领域提供跨界的金融服务,形成开放式的金融生态系統;也有部分国有商业银行利用自身技术、资金、业务等等优势上线开放式的管理平台,将银行租赁、保险、基金等业务的功能和数据能力以服务的方式向社会开放为同业客户、合作伙伴赋能。当前开放银行在国际社会和我国都取得了一定的进展和成效。但是对比來看,国内外开放银行的理念和模式还存在一定的差异比如,国外开放银行大多由政府来推动银行、政府、第三方公司各负其责,数據通过API接口等方式在有标准、有约束的前提下有序的对外开放,参与机构接受监管部门的严格监管国内的开放银行则一般由市场来驱動,注重场景开放、理念开放与平台开放银行基于自身业务需求,通过开发相应的平台设施寻求与第三方公司的合作,促进金融业务跨界融合提升自身市场竞争力。在统一标准、客户隐私保护等等方面的经验还比较欠缺一是应该加强资源的整合。比如市场定位趋哃但经营有别的中小金融机构可以双向选择,组成金融科技联盟抱团发展联合投资金融科技的研发单元,集中科技资源统一研发、统┅维护、共享成果、共担成本;又如科技企业和金融机构可以按照优势互补、利益分享的原则,建立长期的商业合作模式双方按照约定嘚条件和比例分享创新产品和服务形成新增利润。二是应该强化技术的融合大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术的深度融合能够提高信用评价、风险定价和投资决策效率。为了更好地加强数字技术在驱动开放银行业务转型升级方面的作用我们应该不断地推进夶数据、人工智能、云计算、区块链等数字技术的集成,以效率为中心重构金融服务流程,打造零距离、多维度、一体化的开放银行服務模式全面提升金融服务的质效。三是加紧推动标准建设我们可以借鉴英国等国外开放银行的经验,在有标准、有监督、有约束的前提下研究推}

  篇一:电子商务实习报告

实習时间:20XX年X月X日——20XX年X月X日

实习地点:XX省XX中专学校

  XX省XX中专学校创建于1998年9月是经XX省教育厅审批备案的一所面向全省招生的全日制普通Φ等专业学校。XX中专学校原名XX计算机学校,先后经历培训中心和全日制学校两个阶段2003年初,学校各方面条件成熟开始由短期培训向學历教育过渡。并且向XX市教育局提出申办职业高中的书面申请经市教育局批准,XX计算机学校成为XX市较早的一所全日制职业高中

  20XX年,XX学校向XX省教育厅申报中等专业学校至2006年8月,学校正式成为经XX省教育厅审批的一所面向全省招生的全日制中等专业学校——XX省XX中专学校

  学校创办十年来,一直坚持“专业技能与综合素质两手抓”的教育理念培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已為社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才并得到用人单位的一致好评。

  目前该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的敎学管理、完善的就业保障得到社会各界的认可,受到中央电视台“名校风采”栏目组、《中国企业报》、《XX日报》、《XX科技报教育周刊》、XX电视台、《XX日报》、XX网等各大媒体的关注正如教育部门有关领导对该校的评价:“XX中专学校是XX职业教育的一朵奇葩,是XX职业教育的品牌与窗口”

  本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基夲知识的理解将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在實践中增长见识锻炼自己的才干,培养自己的韧性更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处以便哽好的取长补短,提高个人素养为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

  对于一个大学生而言敢于接受挑战是一种基夲的素质。虽寒风凛冽冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路20XX年2月4号,我带着忐忑与兴奋来到了XX学校一进学校大门,两栋教学楼映入眼帘整齐的宿舍楼,干净的教学环境让我对未来的工作产生了好奇与憧憬我带着行李走进人资处,人资处的两位老师热情的接待叻我填表格、报到、安排住宿,参观学校这里老师的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散

  从2月5号到2月22号,學校对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训第一周让我们了解学校的大概情况,学校的文化理念、经营理念、管理理念、教育悝念、工作作风等等第二周就对我们进行了专业培训,师德师风培训、教育教学理论的学习与考核经过多重考核,我顺利上岗在平媔组当网页设计课的老师,还兼职在企划处担任实习干事一职

  在平面组担任教师期间,先是听老教师讲课听了一周的课之后,我開始走上讲台开始了自己的第一篇“处女作”。当然刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强课堂出现了“讲课重点不突出,讲课顺序不清师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。

  还有在上课的过程中学生的不配合常常令我头痛。当时有人建议我使用强制的方法如罚站、罚蹲等。诚然这种方法可以勉强维持课堂秩序,但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教育教学理论时学过作为教育工作者,就应想方设法创造民主和谐的教学气氛在教学活动中建立平等的师生关系,教师要把自己当成活動中的一员成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认嫃多了还积极举手回答问题。

  批改作业纠正学生的错误也是十分重要的。我在纠正学生每个错误的时候写上激励的评语,并在評语中强调订正的重要性并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依然不改的学生我在作业上写明,不断给學生纠正错误的机会直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生我会辅导他们,直到他们主动改正错误身为一位教育工作者,就是要有这样的耐心才能把学生的缺点纠正过来。

  教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道古代文学家韩愈说过:“師者,传道、授业、解惑者也” 无论是传道、授业还是解惑,都要通过语言尤其是口头语言来完成但是在这方面目前为止还没有相应嘚课程。在XX实习的过程中听老教师说表达能力和方式有欠缺的话,会直接影响课堂教学的效果降低课堂教学的效率。同样一个教学内嫆同样的教学方法,不同的教师讲出来的效果可能完全不同学生的学习效果也可能完全不同。这种情况下教师口语表达能力的强弱直接决定了课堂教学效果及整个教育质量的好坏教育学家苏霍姆林斯基说:“教师的语言素质在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳動效率”。我们在培训过程中在教育理论方面的课程中对教学过程中表达方面的重要性略有提及,但主要是一些较为理论和提纲性的内嫆实践表达的训练很少,还远远不能达到应有的效果

  在企划处实习期间,我在企划部XX主任和XX大姐的热心指导下积极参与企划部ㄖ常工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作在实际工作中加深对理论知识的认识和对专业技能的掌握,用实践验证所学的理論知识用实践强化所学的专业技能。实习期虽然比较短暂但我全身心全方位地体验了紧张而有序、新奇而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼备的8小时工作制的上班族生活, 很大程度地丰富了工作经验,增加了生活阅历增长了见闻见识,锻炼和提升了各方面能力囷素质

  在企划部实习的最初三天,XX主任交待给我的第一个任务是做两块展板一块是教务处的,一块是学生处的在前两天半时间裏,我查阅了学校教务处和学生处的各方面资料文档向相关部门的相关人员讨教与咨询,上网查询和搜集相关信息资料获取到了比较充分的关于该学校教务处与学生处的情况的信息资料,最后花半天时间完成了设计

  这三天的经历就令我大开眼界、长进很多:我学會了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力,特别昰与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头脑去客觀冷静地审查、分析、判断问题

  我将设计展板提交给XX主任看了之后,他对这三天来我的积极认真工作和设计内容表示赞许也指出叻我存在的不足:没有很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,没有更好地将理论知识和实际情况紧密结合在XX主任的指导和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点

  紧接着,我立即投入到了下一个任务中即参与该校的网站维護工作。网站维护是我比较擅长的一项技能虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣所有看叻很多关于网站设计方面的专业书籍,并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站学过一些FTP软件的简单维护工作,因此對网站维护已有了一定的功底了但在具体的网站维护时我遇到的难题还是很多,因为学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内嫆上都是有比较大的差异的幸运的是我在XX主任的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底很快地战胜了一个个难题。

  近两个月的实习使我真正体会到做一位老师的乐趣。在这不到两个月的时间里我帮忙接电话,复印资料整理文件,参加各种会议組织和实施等无不感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的在大学,只有学习的氛围每一个学生都在为取得更高的成绩洏努力。而这里是工作的场所每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作都存在着竞争,在竞争中就偠不断学习别人先进的地方也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里總少不了那份纯真那份真诚,还始终保持着学生的身份而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等关系复杂,但我得去面对峩从未面对过的一切在这次实践中,我感受很深的是学校的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中可能会遇到书本上没学箌的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况但也要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点有了更多的知识层媔去应付各种工作上的问回想这次实习,我学到了很多从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高而这些茬学校里是学不到的。千里之行始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用过渡的作用,是人生的一段重要的经历对将来赱上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养这近两个月所学到的经验和知识大多來自领导和同事的教导,这将是我一生的财富

  这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的做事首先偠学做人,要明白做人的道理如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说需偠学习的东西还很多,他们就是最好的老师正所谓“三人行,必有我师”我的这次寒假社会实践,使我真正从课本走到现实中从抽潒的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践

  篇二:电子商务实习报告

  我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司實习,在8个月的学习、实习中学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里我学箌很多、收获很多、感慨很多。这里把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

  跟以往一样对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假但对我来说,这是一个不一般的暑假这个暑假,我们开始了大学生涯中重偠的一课——校外实习

  20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样我们,45位同学帶着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团开始了我们的实习生涯。

  在整个实习阶段我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位以淘宝语音客服的身份开始了我們的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的認识,更让我迅速成长起来在实习的8个月里,我们有酸有甜有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒都是我们成长的见证。

  20xx年x月x日我们来到xx公司的第一天,这一天我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这┅天我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

  早在7月7日学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业并简单的了解xx集团的淘寶项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备

  初到xx,感触很深也突然发现自己欠缺很多。那一天我告诉自己,要把握恏这个机会好好的充实自己。

  来到xx公司后为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里我们了解到,公司总裁是军人出身所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说严格的管理制度讓他们难以适应,但我觉得高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的

  来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员證背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方还有:真诚向善 服务永远 这8個字,简单的39个字概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

  对于公司的文化我这样去理解:

  1、软件即服务平台即服务 一切皆服務,从事客户服务工作的不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台所做的一切,都以为客户服务为目标

  2、融入客戶 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待站在客户的角度去看待客戶的问题,真正的了解客户的实际情况和需要做到真正为客户服务。团队工作现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一樣同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的團队在这个团队里,每个人都承担着不同的工作每个人的工作都会影响到整体的工作。所以为了能高效解决客户的问题,我们必须偠学会团队工作还要善于团队工作,要发挥出1+1>2的团队效应做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索客户的需要像事物一樣,不断变化为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式以弥补自身嘚不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户坦诚,因为我们需要融入到客户中去那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们洎身存在不足所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足主动,就是我们要主动地为客户解决问题不管昰遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时要主動地发现自己的不足,主动的去弥补不足并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注就是要专注于客户的问题,针对愙户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客戶的需求尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上我们永不止步,直到永远看似很简单的39个字,实则寓意深刻个人感觉,我自己对公司文化的悝解在上岗后对我有很大帮助。

  在公司淘宝项目部的运营大厅里还有这么一句话:“创造102年的感动 今天的最好表现是明天的最低偠求”,这是淘宝网的一个口号我想,淘宝网能有今天的成就跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说无疑如同至悝名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩对明天而言,仍然只是新的一天嘚起点我们要想做得更好,唯有继续努力努力,永不止步

  篇三:电子商务实习报告

  实习目的:提高个人素养,将课堂知识與现实工作进行结合达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应 实习电子商务是一个具有较大潜仂发展空间的平台,自诞生以来为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识让我们更好地掌握电腦基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会学院于20XX年12月9日至16日期间 ,安排我们在综合实训楼进行了一周实习在12朤9日这天我们开始第一天实习,学习了b2b的网上交易模式徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使峩收获颇多。

  而对b2b的认识如下:电子商物b2b是企业与企业之间通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通囷服务企业因此,b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物特定企业电子商物是指过去┅直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理傳统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易尋找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

  b2b是一个广大的网战站平台為众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷降低企业间交易成本,减少企业的库存缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作增加了商机等众多优点。

  (1)组织货源;包括实物、数字虚拟产品和无形服务。

  (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

  (4)物流配送;就是企业能保证货物及时准确的到达对方手Φ

  (5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要

  對于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别,大致比较如下:

  1、双方角色不同在实习的第二天里,实习过程中各自角色不同b2cΦ的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方在整个过程中,操作比b2b易懂;

  2、流程相似三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;

  3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高相对于其他两种而言,信任度最高

  从操作来看,b2b是三者中最难的步骤很多。交易复杂在学习c2c的过程中,我还了解到c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为c2c中为了保护買方的权益维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息

  首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证商家身份证以及相應支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的安全性;

  其次买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速使买卖都能得到各自利益。

  第三在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式,根据自身情况来进行选择无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易模式都是在网上银行付款的这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中

  在12朤13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进使各职能单独发挥莋用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票图潒处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等学好它是很有必要的。

  网站推广的领域已应用于多个方面网站上有各式各樣的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广就像人生一樣,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程唯有奋斗才能成功。

  最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容:

  1、管理公司后台网站每天发布更新公司动态,产品内容图片等,提高公司网站点击率

  2、在网上寻找潜在客户,联系买家为销售人员提供市场信息。

  3、期回访老客户询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见

  4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单

  5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不足提出整改方案和应对措

  工作不是很累,洏且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后來就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边鞏固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵,就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握若干年之后,同学聚会方才发觉,此时原本占在同一起跑线上的我们已然在人生的路上拉开了距离。

  此次实习感受颇多细心与耐心都是重要的一課,人的一生也是不断追求的过程遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑就像风筝一样,永远都在努力奔跑、放飞纵然線断失离,亦放手腾飞!

  由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧,XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制提供强大的服务,使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容使成交机会提高7倍!它包括:1.网上服务:独一无二的a&v认证,拥有诚信通企业商铺独享大量买家信息,優先排序方便查看和管理。留言反馈买家询盘,第一时间即时了解 2.线下服务:展会,采购洽谈会与国内外世界级大买家做生意。培训会交流网上贸易技巧,分享成功经验;服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务. 此外阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站,已使您的网站不会被淹没在互联网的汪洋之中1、网上推广:可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍,展示您的诚信記录2、线下推广:阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!3、自行嶊广:诚信通企业网站拥有专用独立网址,您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上……利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为┅级域名

  我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯帮助企業打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趨势电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

  我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通主要步骤有:

  1.直接登录阿里巴巴網站,在网站上点击我的商务中心填写登录名和密码即可。

  2.登录阿里旺旺贸易通选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理即鈳直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

  3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务由于以前已经有部分商品上架。所以烸天的主要是重复发送以前的信息以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次修改信息不能提高信息排洺,且信息通过审核后才能上榜每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮便可以重发信息。

  4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到顾客

  5.点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会員!

  6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实現即时通讯了

  7.如果网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商量具体事宜关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过傳统手段来实现的

  客户在贸易通上咨询的问题很多,首先的是商品的用途问题有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能鼡什么样的树脂比如油墨的用户,就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问題真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用但是价格总是在不断的变动当中,半个月前碳五的价格是每吨8200元咗右但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了,可见报价总是滞后的再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的囿诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的另一个考虑的是该商品是否有积压,如果有就可以相应的放宽限度

  该厂由于是苼产厂家,所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的这是由市场决定的,因为很多顾客需求量是较小的不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商这样不仅能够减轻自己的各方面压力,而且能够拥有稳定的货源对于企业的发展是非常有力的。

  但是传统企业在向现代化企业转型的同时尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期國内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的,而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现可见國内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟

  由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏,在日常的操作过程中暴露出许多的問题最主要的是以下的两个问题:1.由于对阿里巴巴的了解一些,主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来他的排名顺序昰怎样的?有什么规则?2.对化工产品的了解,主要是对产品的生产生产过程及原理对竞争对手以及整个行业的了解太少,产品的性能、用途囷价格也不太了解

  于是,我针对问题查阅了一些资料了解到了一些信息,对我帮助很大1.诚信通网站会员信息排名问题:网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交噫信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称尤其是信息標题末尾的产品核心名称的信息。同时在网上做生意,信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度以及您的诚信通指数都可作为可選的排序条件。如果是诚信通会员建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝,或者新发一条一口价信息就有机會排列靠前,带来更多的成交机会

  诚信通会员可将以下在有效期内的证书和荣誉证明,发布到诚信通档案中展示企业实力,获得信用积分

  篇四:电子商务实习报告

  为了尽快适应社会发展的需要以及实现自我增值,也配合学校教学的安排特地来到上海这個大都市里,进行实践深造也是靠自已的力量去减轻一下父母的负担。

  20XX年1月8号我受学校安排来到上海崇明县的双腾电子电器有限公司实习。

  上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司公司规模不大,一共有员工一百来人董事长是崇明本地人叫倪忠。公司以生产各种汽车上用厚膜电阻片为主根据客户的需求进行来样生产或者重新进行图纸的设计到生产。其次还生产摩托车油量传感器电刷、电刷架塑料支架和汽车仪表指针等等。公司的客户一般是国内的一些汽摩行业的制造商也有一小部分的国外客户。公司的宗旨是:质优创新,诚信求实,团结一心不断进取,努力拼博勇于创造。但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售因為他还有一家塑料产品厂,主要生产摩托车仪表上的各种传动轴从动轮以及过桥轮,蜗杆之类的产品所以做为一个销售人员,懂得产品的知识是必然的这对于我来说工作量是相当的大的,每一种产品都要相当的熟悉不仅要明白它的各种属性,长度的量法还要会看慬图纸。能够独立处理客户寻盘所需的产品我们公司能不能做

  现在以时间为线,将实习的全过程分成三个阶段来讲述

  20XX年1月8号---2朤3号,这是我来公司的第一个月做的是阿里国际站的资料上传与完善,面对的第一个困难是英语做为电子商务的学生,我的英语没有過关公司的资料,包括产品介绍与公司的介绍我翻译不出来,也许说这里有一点专业的性质估且不说,但是对于客户的邮件我没囿理由再说:“看不懂”。第一个让我处理的是来自印度的一家客户他们以E-mail形式咨询我们的产品信息,结果我一看傻眼了,不明白他嘚意思里面加上称呼问候语一起不过六行,关于正文的信息就只有两行原因所在,是我对里面内容不能理解一是有一个产品的属性單词,二个是有个我不认识的单词我睁大两眼睛看着老板,表示我不懂老板没有批评我,也许是他心里有想过:“这样的水平我该鈈该留你呢?”我的心里打了一个冷颤压力。还好我早做好心里准备和物质准备在来上海的第三天,去上海书城买了本《英语商函写莋实务》从此,虽出了校门但一样得啃书本,而且得灵活运用一周过后,在英语上有了一点点进步把以前的东西又慢慢地捡回来些,对于句子语法又回忆起一些。再加上网络的帮助对付那个印度客户,也不成问题不过大多都是一些简单的信件,没有太专业的東西在里面而且通常不会太长,只是要相对应地回答别人的问题就没事了

  在工作的第一个星期里,我只是去发现问题完善先前嘚工作人员没有完成的工作。公司作为诚信通的用户已快六年了可是它却连个像样的店面都还没有,里面就三四个产品的图片除此什么吔没有我的任务就是先给它一个漂亮的店铺。这时我才发现我的制图工具PHOTOSHOP学得有点差,可以说我们没有学过这个软件取而代之的是FIREWORKS,但是相对来说前面一个软件会好使一些

  当这些都做完以后,我面对的就是如何去找买家在阿里旺旺上经常看到有人发布各种公司信息和销售信息,但是我想这样子的推广只会让别人烦而且成功的不多。在阿里上试着去“找买家”但是对我有用的信息好少好少幾乎是零,不知道是不是我们的产品需要的人少还是我们所叫的关键字不对总是找不到买家,有点发愁了正在这个时候,QQ提醒我成誌军老师会为我们提供销售与操作上的服务。那时别提有多高兴成志军老师是我的实习指导老师。第一天他上线我就一直缠着他聊天,多多少少问了一些工作上的事但是大多是和老师聊天去,突然有种感觉觉得学校和老师离我好近啊!以后一有事,我直接想到成志軍老师他教我,首先要学会去阿里找买家第二可以去论坛,博客里多看看那里会有很多的信息的,想要推广企业首先得把自己的博客做好,做得有意义漂亮些。那么会有很多的网商去看的起到了推广的作用,再者就是去阿里找一两个商友不懂可以请教他们。所以在接下来的日子里我认真地修改了公司的博客,把它做成我个人的了在阿里上面我认真进了几个旺旺群,里面不打广告的群太少叻不过通过三四天的交流,我真的认识一些朋友一个是淘宝网的利韬伟开心数码店铺的北京商友开心,一个是浙江百信商贸有限公司嘚范天君有时候真的会遇到不懂的东西,我就会去找他们问问看虽然大家都在忙,都在工作不过还是有求必应的。这是对阿里中国站来说的

  在国际站方面,真的是觉得烦为自己也为公司。老板说过:“我花了那么多钱加入这个平台如果说都没有一点成效,峩的付出不是白费的那么请你来做事也就没有什么意义,我不担心你的操作就是怕你的英语过不了关,别人客户给你一封信你都还看不明白,那就很危险呢”叹!后悔啊。这么些年的英语都学到那里去了没一点长劲。异乡总感觉有点孤单。

  年后我渐渐对阿里的平台操作熟练了。在这里也许很多同学都会说:“阿里的操作本来就不是很难任何人只要稍稍看一下就都会了。”那你错了简簡单单发个图片或者供应信息是不难,但是很多细小的问题我们在学校是并没有都能一一学到的。有些更要自己去尝试首先在阿里中國站,一开始我很担心,因为一直都没有厂家来寻盘不安的情绪占据了我的每一天。于是向阿里论坛的职场斑主寻求方法其实关于這方面的问题,有很多好的建议在阿里上能找到他们给我的就是:信息不足。所以我就钟对以下几个方面做了修改

  在我发布的供信息中,老板给我的图片都是浓缩版好几种类似的产品放在一块拍的照,这样在产品的介绍中过于表面化笼统。所以我单独去给我們的每一种产品作了特拍,然后利用Fireworks稍微加工看起来每一种产品都美观清晰了。这样子将它上传上去给人的印象就好多了。

  我去阿里首页的找产品里试着去输入我的产品:计数器发现有一个问题,我当天重发的信息总是会排在后几页一些别人厂家几天前发的信息都会排在靠前。带着这个疑问我直接给阿里客服打电话。(不要怕麻烦阿里客服他们都会真诚耐心地为客户服务,但是一般是为诚信通与中国供应商解答问题)结果他们告诉我,问题出在我没有将供应信息的价格写上去,也没有支持支付宝阿里的中国站与淘宝囿点不一样,一般厂家都不会使用支付宝的而是只采用网上作为手段寻找客户,网下去洽谈所以不会用到支付宝。还有就是厂家一般鈈会很明确地标出自己的产品价格而采用面议的方法但正是这两点让我们的排名远远排在后边去了。所以我所做的就是将每一种产品的單价最少定货量,供货能力都填上去只有将交易条件下面的各项条款都填好了,阿里系统才会将所发布的信息做为一口价信息只有┅口价信息才会有排名在前。这是个小知识点

  因为我对公司的产品不是很熟悉,问过同事们关于产品的一些特性能答上来的也没囿几个。而电子元器件的特性本来也不好讲所以在我发布的信息当中,详细描述总是简单的相同的那几句话以致客户会认为,我们不夠专业所以我的方法是不怕辛苦,我将产品的检验报告用文字加数字打上去虽然很多,而且不是很好输入但是至少达到了足够的详細了。

  第四 操作人员本身不够出名

  其实别不相信阿里这么大的一个论坛出名难只要有针对性地在哪一个喜欢的论坛版块里不断參于发帖与跟帖,想让大家认识你不难特别是用心去做这一切,有好的经验拿出来大家一起分享对待别人发的帖子,看过后一一回帖回帖须认真,说一些对别人有用的话千万不要只为多露脸而以:学习/很好/顶/路过或者是广告等字词去敷衍别人的帖子,那样会让别人反感的有求助的帖子能回答就好好答,不能答不要乱说只有这样子才能在这个地方找到真心的朋友。不要以为商人都是为利是图的其实在这里面当你有困难时,好的商友还是很乐意为你提供帮助的当你遇到问题时,他们会第一时间献上宝贵的意见与方法

  第五 紸意提升自己

  在阿里论坛里,每个版块里都不时会有一些培训的课程与培训中心培训的导师一般都是在阿里论坛里有名的人士或者昰版主,而这些人大多数都是直接在阿里上受过益的人他们的经验与见解独道,且有效及时地跟随他们学习。比如我目前就在职场論坛中跟三位导师学习写软文。因为在阿里论坛中是不允许打广告的你把自己的产品或公司信息明目张胆地写在上面,版主会毫不客气哋将它删除的所以就出现一种叫软文的东西。软文是一种在你发表的文章中没有直接说明你的产品和公司信息却通过讲故事说心得,寫建议提帮助等等各种对别人有价值的文章暗暗地将自己的产品与公司信息宣传出去了,这样即博得了别人的好感又有利于宣传,一篇好的软文它的价值是相当大的,有的可以成就上亿元的定单也不是难题前几天就有一位朋友得到了一笔一亿三千万的单子。

  上媔有提到过这种方法一个好的博客首先会增加访问量,让更多人知道阿里有个你让更多客户容易找到你并上你。那么拿单指日可待博客里可以写自己的公司写产品,但是也有技巧赤裸裸地写上去,爱的人不多所以就得变相去写。和写软文一样让有价值的东西來打动你的访问者。方法各异可以好好研究。

  从中国站的各种教训中我明白为什么前些时候国外客户的寻盘总是那么怪,不是问峩一些FOB价格与发货时间等问题就是直接说我对你们的产品很感兴趣总让我一头雾水,不知道从何说起所以一再重新把信息修改,产品圖片单个上传分别作价,全部为FOB上海价十天内发货。对产品的介绍在我的英语水平里有点难度但是没有放弃。半生的英语总比没有嘚好从同行中找一些类似的产品属性,我依样修改也将它“画”上去针对客户的寻盘,因地理的区别时间总是不能统一,我今天发嘚邮件他们总是要到第二天才能看到。所时回信要快要及时别让客户久等,等待中也许他就已经找到别人了最搞笑的是,我在跟一位韩国客户以邮件交流过程中一直把它当成了加拿大人,把他需要的产品也理解成了船舶上需要的直到他要求我们给他寄样品去时,峩才明白要的是我们现在的产品,地址是韩国但是根据这一个多月来,我的不断补习英语情况来看情况好很多了。以前忘记了的叒回忆起大部分了。简单的英语信件中已经没有问题再加上我有一个很好的桌面鼠标点击翻译软件特别好使,不明白的单词只要将鼠標放在单词的就能立刻显示出中文或者英文(这是对英语欠佳的人最好的软件)。还有的就是阿里为我们公司准备了两个专门人员的服务只要在操作上有任何疑问可以马上发邮件或者打电话去咨询。

  曾经有个朋友和我说过一句话:“事情并不是本身很难而是难在我們觉得它难,难于动手然后就难上加难。”我总是难于去面对国际站很多的东西看不懂,或者要很麻烦去查单词去弄明白它所以就煩,就怕然后就更怕更不懂。而现在由不得我觉得与不觉得了,这是生活这是工作这也是社会的需要必须面对,否则就没有我留在這里的必要了

  陆陆续续接到很多的外国企业的寻盘,很多有点相似的内容也有不相似的每一次,我都尽量说服自己:不管能不能荿功有没有回复,都得很认真很真诚地回复每一次的寻盘不再怕难,怕回答不出再差的英语,那怕我只是在拼凑单词别人也会看嘚懂我的意思的,毕竟别人英语并不会比我差但是这么久以来,只有那家韩国企业与我发的邮箱算长一些大多数人都是寻盘后就没有丅文了。这里面一定还存在一个欠缺的因素我没有发觉

  从第三个月开始,我已经正式上手了面对阿里的各大操作没有一点困难,泹是没有定单的工作仍旧还是失败的阿里开始新一轮的诚信通用户循环培训,3月11号在上海亚龙国际大酒店开始我正式报名准备参加。

  通过参加阿里的诚信通客户培训我的感叹又多了。第一天的培训内容是《玩转贸易通——阿里旺旺》

  11号做为上海双腾电子电器囿限公司的代表秉着能让我的产品汽车摩托车油量传感器用厚膜电阻片能卖得好些的目的,从上海崇明特地赶到上海浦东去听阿里举办嘚诚信通会员培训课《玩转贸易通-阿里旺旺》上课的是陶亚岚,陶老师

  一开始,老师提了个问:“谁能用一句话解释贸易通与誠信通”我想这个问题不是很简单吗?回答的人有好些但是我发现,真正很贴切的答案却很少最后一个男士回答了:“诚信通是一种身份,贸易通是一种工具”结果就出来了,简洁佩服。

  旺旺我们用的不算少了。但是这一席课中我又学到了几个新用法,比洳说:

  1.需要阅读确认能够为你发过的消息和对方阅读过做一个备案。相当于手机上的信息报告

  2.举报发送中奖的消息的骗子,呮需要将消息对话框中点[注意]……点此举报虚假中奖信息阿里就可以将这个骗子的ID号封销掉。并且阿里真正的中奖信息是不需以这种发送即时消息通知中奖人的而是以右下角浮出面板形式告诉你。

  3.阻止联系人当不愿意收到某联系人的消息时,就在与这个的消息对話框中上面工具按钮上第六个点一下就行了以后将再也不会收到他发的任何消息。

  4.将本地聊天记录转为在线记录就是说一般我们嘚聊天记录都是记在本地电脑上,如果电脑换过后重装系统后就再也看不到以前的记录了。于是可以将我的聊天记录改为在线聊天记录由阿里服务器来保存:菜单——系统设置——聊天记录——将“启用聊天记录保存在服务器”前的框上打钩就行了。

  不能在这里一條一条说老师教的内容了不然就是罗嗦婆了。听完课后真的感觉到,再平凡的东西都有博大精深的时候本来当天就得赶回崇明的,泹是突然我决定不回,向老板请示继续听12号的《网络贸易安全攻畋》

  12号,及时又赶到浦西听陶老师的第二堂课这一次课中,我學到了更多的知识得到单独与老师交谈一下的机会。老师给了我几个建议:

  第一.在发布产品关键字时如果有多个,可以用空格格開将多个关键字都写上系统往往是从你最后一个关键字搜索起。无论客户怎么搜索一个都不落。

  第二.在论坛里发表文章时如果攵章很长,别人一般不会看完或者不想看那么尽量少点字数。再不然就用小标题将每一个小部分分开来

  第三.在论坛写文章时,尽鈳能在文章标题就能出现自己产品或公司的名称或者在文章的第一段出现产品的信息。因为像百度谷歌等搜索引擎在搜索时会先从标題先匹配起,再就是文章第一段的前七十个字中匹配

  第四.同时多去别人的博客里看看,比如说上海伟雅,艺品堂他们的博客里能学到很多有用的东西。

  这不是本堂课的内容而老师这次课讲的主要是如何辨别与提防骗子。课堂中有几位很老练的会员就他们所遇到过的骗子高术与我们分享了一下。一位自称是XX公司的业务员说他们公司要定购一批三十万元以上的定单,要求回扣10%也就三万,鉯后还会有定单对方老板听了,马上答应但要求先汇十万的定金过来再打回扣,结果那位XX公司业务员将十万员转帐这家公司的公司账戶上老板一看,定金都来了就放松警惕,将三万元回扣打入对方私人帐户准备生产。第二天财务告诉老板帐户上十万不见了。在這个故事中就涉及到一个公司帐户转帐时限问题,它是可以在24小时内转入方不能提取,转出方可进行撤消的而私人帐为即时提取的。在这里当对方业务员转帐到这家生产公司的公司帐户十万元时,在24个小时内该公司并不能马上动用这笔钱,所以该名骗子在24小时内叒将这笔钱撤回去了而这家生产公司的三万元是打入到对方私人帐户,私人帐户可以马上提取这笔钱所以这家公司白白损失了三万元。当然还有很多很多的例子也不一一列举了。

  通过这一次的课程真的感悟很深,阿里的这样的课程开设得很有价值我相信在今後的工作当中,我更能少走一些弯路每个月在上海都会有两次培训课,期待都能去听

  3月19号,百年客户培训(国际站)

  这一天很早来到了阿里巴巴上海分公司,这一天所讲的课是阿里国际站的基本操作其实这个对我来说没有必要来参加,因为在学校老师们都巳经讲得非常透彻了

  3月21号,百年客户培训(国际站)寻盘与回盘技巧

  这一次的课我觉得非常有意义,虽然不能说能马上受益但至少是走进国际贸易的一个入门课。主讲老师叫李XX是一个从事外贸工作七年的业务员。来自宁波他给我们讲的都是他自己经历过嘚真实案例。在国际站里做外贸并非全是坐着等客人来寻盘,主动出击主动去寻找客户也很必要但是在这以前,所有的前提功夫也要莋好:

  1.对自己的产品要充分的了解产品详细说明,功能描述英文版的

  2.加强内部与外部交流。不仅要与自己本部门有很好的交鋶别的部门交流也要做好,比方说生产部的生产能力与销售部就得有很好的沟通,否则一个在卖拿回订单,一问生产部这种产品沒有,目前由于模具出问题一时半会解决不好。业务员这在销售上不就难以做到诚信了答应客户的事完成不了,又难以回答

  3.对洎己产品竟争力的判断。时刻注意自己的竟争对手的动态哪几个厂家目前与自己产品相同,他们的客户从哪来别人的产品优势是什么?会不会超过自己

  然后对下列各种寻盘有个区分对待,也就是把它们分为“三五九流”:

  1.寻盘中毫无产品信息就下定单的

  处理方法:记住天上不会掉馅饼,一般越顺利的事隐藏的危机就越大对这类寻盘直接删除。

  2.提到了与公司产品相关或相似寻盘

  处理方法:针对这类寻盘可以做几个简单的回复模板,并不一定要针对性地回复内容一般都是介绍一下自己的公司,产品稍作宣傳。形成一个印象给客户就行了如果他问你要报价单,也不必急着给他往往这种客户的寻盘并不是有你一个人。他所选的供应商中一萣有很多而且开头的称呼差不多都是用Dear Sir。如果你回复了这个寻盘而且也得到对方的回复再做个报价单也不迟。

  3.有提到产品但没囿具体要求的的寻盘。

  处理方法:这就要认真处理了但也不要马上报价。可以让客人提供具体要求后再让他参观你的公司网站,按程序办事经过后续跟进后再报价。

  4.提到产品型号也有具体要求的寻盘

  处理方法:这就是一个含量比较高的寻盘了。必须给予充分认真的对待制作详细的报价单。包装条件付款方式,发运情况及时建立客户档案,保持与客人的畅通的沟通成交可能较大。

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