会员卡过期余额不能用?律师说消费者有权处理
来源：华龙网-重庆晨报
　　3月5日下午，网友“小祁哥哥”发帖子称UME国际影城会员卡一些规定有违国家法规。
　　“小祁哥哥”本名姓祁，他有一张单位发的800元面值的UME会员卡，在UME进行过实名登记。2月中旬的一天，祁先生发现，该卡已被冻结。他致电UME影城奥特莱斯店，工作人员答复说他的卡在2月8日已经超过了一年的有效期，只能充值激活卡内余额，而且充值金额不少于500元。
　　祁先生的卡内现还有余额200多元。出于协商目的，祁先生再次与UME影城沟通，表示还有一张800面值的新卡未使用，是否可以将旧卡的余额转到新卡中继续消费，毕竟都是UME的账户，相当于充值了。答复却说也不行，新卡只能单独使用，旧卡必须充值五百以上才能激活。
　　祁先生觉得这是极不合理的霸王条款，已经侵犯了消费者的权益。他列举商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(征求意见稿)》中规定，记名卡不设有效期限，“对超过有效期尚有资金余额的单用途商业预付卡，发卡企业应提供激活、换卡服务。对持卡人不能正常使用的单用途商业预付卡，发卡企业应换发新卡。”
　　昨天，记者致电UME国际影城奥特莱斯店，咨询会员卡到期的问题。工作人员说，这个月有优惠活动，会员卡到期的话可以免费延期一个月。
　　被问到延期之后又如何处理，工作人员介绍说，需要充值，充值金额不得低于原卡面值。可否将旧卡中的余额转入新卡，或者将新卡值充入旧卡继续使用，工作人员答复不可以。
　　重庆中豪律师事务所律师崔翔认为，这是一份商家单方面出具的格式合同，依据我国相关法律法规的精神，商家应把不利于消费者的情况告知消费者。如果消费者并不知晓这些不利条款，就应该依据双方当初签订合同时的初衷和证据来进行评判。
　　重庆政远律师事务所律师胡朝万则认为，“会员卡使用须知”是一种典型的格式合同，不具备相应的法律效应，祁先生有权处置自己卡内的余额。
会员卡过期余额不能用?律师说消费者有权处理
“小祁哥哥”本名姓祁，他有一张单位发的800元面值的UME会员卡，在UME进行过实名登记。重庆政远律师事务所律师胡朝万则认为，“会员卡使用须知”是一种典型的格式合同，不具备相应的法律效应，祁先生有权处置自己卡内的余额。
　　3月5日下午，网友“小祁哥哥”发帖子称UME国际影城会员卡一些规定有违国家法规。
　　“小祁哥哥”本名姓祁，他有一张单位发的800元面值的UME会员卡，在UME进行过实名登记。2月中旬的一天，祁先生发现，该卡已被冻结。他致电UME影城奥特莱斯店，工作人员答复说他的卡在2月8日已经超过了一年的有效期，只能充值激活卡内余额，而且充值金额不少于500元。
　　祁先生的卡内现还有余额200多元。出于协商目的，祁先生再次与UME影城沟通，表示还有一张800面值的新卡未使用，是否可以将旧卡的余额转到新卡中继续消费，毕竟都是UME的账户，相当于充值了。答复却说也不行，新卡只能单独使用，旧卡必须充值五百以上才能激活。
　　祁先生觉得这是极不合理的霸王条款，已经侵犯了消费者的权益。他列举商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(征求意见稿)》中规定，记名卡不设有效期限，“对超过有效期尚有资金余额的单用途商业预付卡，发卡企业应提供激活、换卡服务。对持卡人不能正常使用的单用途商业预付卡，发卡企业应换发新卡。”
　　昨天，记者致电UME国际影城奥特莱斯店，咨询会员卡到期的问题。工作人员说，这个月有优惠活动，会员卡到期的话可以免费延期一个月。
　　被问到延期之后又如何处理，工作人员介绍说，需要充值，充值金额不得低于原卡面值。可否将旧卡中的余额转入新卡，或者将新卡值充入旧卡继续使用，工作人员答复不可以。
　　重庆中豪律师事务所律师崔翔认为，这是一份商家单方面出具的格式合同，依据我国相关法律法规的精神，商家应把不利于消费者的情况告知消费者。如果消费者并不知晓这些不利条款，就应该依据双方当初签订合同时的初衷和证据来进行评判。
　　重庆政远律师事务所律师胡朝万则认为，“会员卡使用须知”是一种典型的格式合同，不具备相应的法律效应，祁先生有权处置自己卡内的余额。
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　　天马健身会。
天马健身会表示,3月底全部会员卡到期后统一退款　　2月10日上午,市民秦女士向本报反映,2012年12月份,她在位于潍坊学院体育馆的天马健身会办理了一张会员卡年卡,当时共缴纳了4000元钱,其中3500多元钱是押金,会员卡到期后,如果不再续办将退还押金。目前,秦女士的会员卡已经过期一个多月了,天马健身会却一直没给退押金。对此,天马健身会的工作人员表示,今年3月底将统一为会员办理退款事宜。退押金一拖再拖　　10日上午,秦女士告诉记者,2012年12月份,她在位于潍坊学院体育馆的天马健身会办理了一张会员卡。“当时是我老公给我办的,一次性缴纳了4000元钱,其中3500多元钱是押金,这张会员卡是年卡,一年后到期。当时说好,如果会员卡到期后不再续卡,这笔押金会如数退还给我们。”秦女士说。　　秦女士表示,这张会员卡在2013年12月底到期,当时她致电天马健身会询问什么时候退押金,工作人员表示需要等一段时间。2014年1月份,秦女士再次致电咨询,得到的答复依然是需要再等等。　　“现在已经是2月份了,何时退押金,天马健身会仍然没有给出一个准确时间。”秦女士说,她经常听说有商家拖欠会员的押金不退,甚至是偷偷关门,这令她心里很不安。市民表示,应退3000多元钱　　当天上午,记者来到位于潍坊学院体育馆的天马健身会,见到了秦女士。随后,秦女士向记者出示了办理会员卡时她与天马健身会签的协议。　　记者看到,协议中写明秦女士在办理会员卡时一次性缴纳4000元钱,其中押金为3590元钱。这张会员卡的有效期为日至日。　　协议还约定,如果在一年中,会员到健身房健身的次数超过150次,将不进行扣款。如果会员到健身房健身的次数少于100次,将一次性扣除300元。　　“我承认由于工作的原因前来健身的次数比较少,一年下来可能不足100次,但即便这样天马健身会仍应退给我3200多元钱的押金,但至今我一分钱也没见到。”秦女士无奈地说。　　据秦女士介绍,现在与她有着同样遭遇的会员并不在少数,“一个人就3500多元钱,10个人那就是3.5万多元钱,这笔钱可不是个小数目,天马健身会迟迟不给退押金总该给个说法吧!”工作人员称,3月底统一退　　随后,记者来到天马健身会。得知记者的来意后,一名工作人员表示,押金会在3月底退还,届时公司会打电话通知相关会员前来办理退款事宜。　　该工作人员告诉记者,秦女士办理的这种会员卡是公司为了吸引顾客推出的一种优惠卡,价格非常便宜,“当时这个活动持续搞了约4个月”。　　“最后一批办理这种会员卡的会员是在去年3月份办理的,所以等到今年3月底这种会员卡全部到期后,我们会统一为不再续办的会员办理退款,否则很容易弄乱了。”这名工作人员说。　　与此同时,这名工作人员表示,办理这种会员卡的市民尽管放心,等到3月底的时候他们公司会统一打电话通知,但具体是哪天不清楚。　文/图　本报记者　赵春晖◎相关新闻理发店悄悄换主　会员卡余额难讨　　本报讯　2月11日,市民杨女士向本报反映,她和朋友在潍城区中百街上的格调发艺办理了储值会员卡,可如今理发店悄悄换了新店主,卡内五六百元余额眼瞅着要打水漂。　　11日,记者见到了杨女士。杨女士表示,2013年1月份她到中百街上的格调发艺做头发时,工作人员建议她办一张会员卡。“办卡后可享受七折优惠,我便存入400元办理了一张。”杨女士说,当时她的朋友王女士也办理了一张,充值600元。　　“后来有一次去做头发忘记带会员卡,我又办理了一张。”说着,杨女士从包里拿出自己办理的两张会员卡。记者看到,两张会员卡虽然正面的图案、所留电话各不相同,但是店名均为“格调发艺”。“两张都是储值卡,办卡的时候店员说是只要里面有钱,什么时候用都可以。”杨女士说。　　不过到了2014年1月份,杨女士到店内消费用会员卡付款时,店员表示会员管理系统出现了问题,只能用现金结账,当时杨女士并未多想,就用现金结了账。从那以后,杨女士和王女士到店内消费均是用现金结账。　　可是过完春节后,杨女士路过该理发店时,发现改了店名,人也换了。“我和朋友的卡内余额总共还有五六百元钱。”杨女士说,不管是换了店主,还是迁到了别的地方,她认为店长都应提前通知顾客,这样一声不响地换了店主,会员卡余额岂不是打了水漂。　　随后,记者来到杨女士所说的理发店看到,牌子已换成了别的名字,卷帘门上着锁。而记者尝试着拨打会员卡上的两个电话号码,均未打通。　　　　　　(记者　窦圆娜　张静)
　　　　　
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地址:潍坊市奎文区文化路500号　邮编:261031　电话:华住会会员说明 会员卡常见问题 - 华住酒店集团
一个人能否申请两张以上的会员卡？
非常抱歉，您不能申请多张会员卡，这可能导致您的积分累计到不同的会员卡中，影响您兑换礼品。华住会会员卡为实名制，一人只能对应一张卡。
购买华住会会员卡后，我不需要了可以退还么？非常抱歉，华住会会员卡是一种身份的象征，而且是购买之后可以马上使用的，所以一经售出，不能退还。
通过华住网站购买的会员卡到门店如何获得实体会员卡？如果您通过华住网站购买华住会普通会员卡、华住会金会员卡，您可以到任何一家华住酒店集团免费领取实体会员卡。
通过“合作伙伴”渠道获得的会员卡到门店如何获得实体会员卡？如果您通过华住的合作伙伴获赠华住会普通会员卡，您可以到任何一家华住酒店集团免费获得实体会员卡。
会员卡会过期么？会员资格长期有效，会员级别（银会员、金会员、铂金会员）的评定请参阅“会员尊享”。
去前台登记是否要出示华住会会员卡？请您在酒店前台登记时主动出示会员卡或主动报出您的手机或身份证号码，经核实确认后就能享受会员价格和其他专享服务。如果您持有储值型华住会会员卡，建议您主动出示会员卡，并由您本人将会员卡放在酒店前台读卡器上。这样方便您以更快、更便捷的方式办理酒店入住、离店等各项手续。如果您需要使用会员卡的储值功能，则一定需要主动出示会员卡，并由您本人将会员卡放在酒店前台读卡器上。
入住时我忘记带会员卡了，怎么办？如果您不需要使用会员卡内储值余额进行支付，只需出示有效证件或提供您登记时的手机号码，前台服务人员会核对会员记录信息，若完全一致，则可以享受您所持会员卡的一切待遇；如果您需要使用会员卡支付，则一定要出示，否则不能进行结账。
我办理了会员卡之后，不想使用储值功能可以么？
可以，储值型华住会会员卡采用了统一规格的非接触式芯片卡，全部具有储值功能，但是您不进行储值，并不影响您正常享受会员待遇。
我是华住会金会员，为什么跟华住会会员的会员卡一样？储值型华住会会员卡采用了统一规格的芯片卡，您的会员身份直接存储在芯片中，酒店前台系统可以直接识别您的会员等级，不影响您享受华住会金会员待遇。
我如何开通储值功能？您好！如您的账户下有多张华住卡，第一张华住储值型会员卡自动激活储值功能，自第二张卡起，储值功能为了维护客人的用卡安全，必须客人在官网登录后，在“我的信息”—“会员卡管理”页面中激活。储值功能激活后就能向卡内充值了。
向华住会员卡储值一定要用现金储值么？有没有额度限制？您可以使用现金、借记卡、信用卡等多种支付方式对会员卡进行储值，首次储值不得低于50元，后续储值以元为单位，卡内最高储值额度为人民币10000元，不设下限。
我储值的金额是不是只能用来支付房费？不是的，您储值后的金额可以用于支付酒店内的消费，包括房费、餐费、电话费、洗衣费等，先储值后消费。
假如我结账的时候发现卡上钱不够了怎么办？没关系，您储值后的会员卡可以与现金、借记卡、信用卡等方式合并使用，假如您的会员卡中余额不足，您可以使用现金等方式支付余下的钱款。
我办了会员卡之后使用了储值功能，但是一段时间后，我想退卡可不可以？
或者临时从卡里面取钱可不可以？非常抱歉，华住会员卡是一种身份的象征，而且是购买之后可以马上使用的，所以一经售出，是不能退还的。另外，您会员卡中的金额是不可以现金的形式取出的，即卡内储值金额不提现。
我用我的会员卡帮我朋友的一间房间结账可不可以？有没有积分？可以，只要您的会员卡已经使用了储值功能，并且您的会员卡内储值的金额足够支付相关费用，您即可使用您的会员卡为您的朋友结帐。但是会员专享服务只是为会员本人提供的，如果您的朋友还没有成为华住会的会员，那么只有您本人入住的那间房间可以享受累计积分、延时退房等会员专享服务，您朋友只能享受折扣优惠。
我的会员卡里面还有一点钱，但是已经好久没用了，会不会过期？请您放心，您储值的这部分金额将会随着您的会员资格永远有效，只要您一直入住，您的会员卡内储值余额将不会过期，但是如果您超过3年没有新的使用记录，将被视为自动放弃会员资格，会员卡内余额将不能使用。
我的会员卡上没有卡号，我怎么通过
或者网站预订酒店？报名字可以么？
没关系，您可以直接使用您在办理会员卡时使用的手机号码或者证件号码作为您的会员卡号，来进行预订，不会影响您正常享受会员待遇。但是，考虑到名字重复的问题，所以您仅仅报出姓名是无法进行预订的，这也是为了保护您的权益不受到侵害。
我结账时发现钱不够了，于是用信用卡结了100元的账，可不可以开发票？可以的，现金、信用卡、借记卡等支付的账单部分可以开具发票，但是您使用会员卡内储值余额支付的账单部分是不能开具发票的。
我的会员卡遗失了，上面存了很多钱，如果被人冒用了，华住负责赔偿么？如果您的会员卡遗失,请尽快挂失，我们在与您核对您登记的个人信息后，对卡内余额作冻结处理。请您挂失后，持会员注册时使用的有效证件至华住酒店集团任一门店，补办新卡，新卡领卡人须是会员本人。对于补办，我们将收取人民币10元成本费用。若您的账户内存在超过200分的积分，建议您使用200积分来抵扣补办会员卡的成本费用。对于您挂失前，您的会员卡账户发生的任何消费，华住酒店集团将不承担一切赔偿责任。
为什么我在海友酒店购买的会员卡和在其他门店购买的会员卡不一样？海友酒店是华住旗下的新品牌，为了满足其住客的新鲜需求，我们专门设计了适合客栈住客的卡面，但其常规功能同其他门店发行的黑色储值型会员卡一样，请您放心使用。中影会员卡里的剩下的钱要怎么办呢？【海丰吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
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中影会员卡里的剩下的钱要怎么办呢？收藏
中午跟同学去看京城81号，往卡里充了100，现在还有50可是我8月开始要到广州去集训，明年3月左右才能回来回来后估计会员卡都过期了。那剩下的钱要怎么办？电影院里除了买电影票还有其他能消费的吗？
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卡不会过期的。还能用的。
请我去，我陪看
给我吧，我帮你消费
私人教练,全民健身先驱者,引领健康新潮流的行业
和我一起看
8月1号去看白发魔女传不就行了吗
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（共有1个回答）
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