记者卧底暗访 看他们怎样把保健品高价卖给老人
记者卧底暗访 看他们怎样把保健品高价卖给老人
安排去山庄游玩，每两到三名老人，就有一名业务员陪同。店内引导老人登记街头揽客平时嘘寒问暖 安排旅游送礼物 人盯人全程陪玩近日，南方都市报通过调查，曝光了广州一家绿色食品超市，隐秘进行颇具争议的保健品会议营销。这家名叫“道山绿色食品”的超市，表面上只售卖粮油豆米等农产品，其实是为了搜罗老人成为会员客户。之后，业务员又是送礼，又是安排廉价山庄旅游，让老人放下戒备。温情攻势外加轮番洗脑，最终，这家公司把成本不到一千元的蜂胶，以两万多元的价格卖给这些老人。■卧底超市面试 “高端定制蜂胶两万元一套”近日，南都记者向“广东道山食品有限公司”投递了简历，意向是应聘该公司健康顾问岗位。简历发出仅两小时后，记者就接到了面试电话。该公司总经理助理王总对假扮成应聘者的记者坦言，公司盈利主要靠后台运作，前台主要是依托绿色食品超市零售以吸纳会员。该公司出售的一套“高端定制蜂胶”，定价约2万元，吃一个疗程约一年半，可以改善睡眠，调理肠胃，起辅助治疗作用。王总还说，公司普通员工底薪是2000元，经理是2500元，店长是5000元。提成方面，员工是销售业绩的10%；经理是10%加上团队管理提成5%；做到店长提成则是整个店面业绩的3%-5%，另还有股份分红。王总表示，该公司旗下的绿色食品连锁超市中（据调查广州地区有18家门店），共有5家“百万店”（即月销售业绩过百万元），业绩最高的店一个月曾做到138万元。上岗20平米的小超市里 有20多名员工面试当天，记者被王总任命为“储备经理”。次日一早，记者前往广州越秀区一家超市上岗。该超市店面不大，仅20平方米左右。经营产品以五谷杂粮等为主，外观和普通超市无异，前来帮衬的多是老人。见记者在门口驻足停留，一个长辫子女孩眼神警觉，上来盘问。得知记者是新来上岗的，她又问“做什么工作”，记者说出“卖蜂胶”三字，长辫子女孩瞬间脸色大变，把记者拉到门口，食指竖在唇边，“嘘！绝对不能在店里提蜂胶，这是秘密。”长辫子女孩叫小娟，她领着记者来到店铺后门的“团购区”。打开门，里面别有洞天，中间一台投影仪，靠墙叠放几排椅子，大概能容纳三十多人。小娟说这是多功能室，可以做培训会、团购会、供员工午休用，墙上贴满老人旅游的相片。小娟还透露了超市暗含的“门道”：20多名员工中，除了两名店面促销员和两名收银员，其余都是推销保健品的业务员。街头揽客目标是60岁以上懂粤语的老人在大部分时间里，业务员需要拎着一篮鸡蛋、大米，走街串巷去“找客源”。上岗第二天，记者就跟着经理富哥，在街头高声叫卖，“靓姨，过来看下鸡蛋，两元一份！”“农家鸡蛋，买一送一！”富哥传授经验说，尽量找60岁以上、懂粤语的老人，他们一般有退休金，如果是讲普通话的老人，也要找能听懂粤语的。“刚来广州几年，帮子女带孙子的老人不要找。”大部分过路的老人对2元6个鸡蛋的优惠活动不“感冒”，少数老人来挑鸡蛋，听说要登记手机号领团购券，放下鸡蛋就走了。一两个愿意配合登记信息、参加团购活动的老人，又发现是老会员，已有业务员在跟进。街头揽客并不顺利，遇到城管还得拎起鸡蛋就跑。在街头“游击”数小时后，记者觉得腿酸口干，想找地方休息一下。经理富哥却始终精神抖擞，双腿绷直，眼神犀利地扫过每一个经过的白发老人，口中不忘大声叫卖。“我怎么不累，不过一想到我一个月可以赚一万多两万，这点累算什么！”富哥说。“团购会”引诱老人参加廉价山庄游记者上岗第三天的早上，超市举办了一次团购会。台上摆着豆浆机、五谷杂粮、花生油等礼品。记者发现，每个参会的老人身边都安排有一名业务员紧挨而坐，负责帮其按摩、捶背。团购会预热环节是有奖问答，几乎每位老人都能领取一份五谷杂粮礼品。随后又是一轮宣传，老人们被告知只需花38元的车费，就能赴山庄旅游一天，包吃包玩。然而，这次团购会一无所获，记者所在绿色食品超市的全体业务员士气低落。相关负责人要求马上召开一场短会，以集体讨论团购活动失败的原因。■山庄暗访业务员人盯人全程陪玩离广州市区约40分钟车程的原萝岗区九龙镇旺村北路某号，是一座名为“九龙道山庄园”的度假山庄。山庄工作人员介绍，山庄目前尚未对外营业，外部人员如需订场地要提前预约，因为山庄内几乎每天都会有道山集团的“客户”被组织过来游玩。一名工作人员介绍说，以“一日游”项目为例，大巴车早上负责将“客户”从广州拉到山庄，一整个上午时间都是爬山、游防空洞、划船、唱K等活动，中午到水上餐厅吃饭，午饭过后所有人会进入山庄内的会场参加活动。而这样的活动，“客户”每人只需花费几十元。开会期间“客户”还会获得一份礼品，如面条、鸡蛋等。暗访期间，记者曾亲眼见到一个由数十名老人组成的旅行团到访该山庄，老人们一般分成两至三人一组，每个小组都有一名年轻的业务员全程陪同。当日下午，所有老人和业务员都进入了山庄内最大的会议室参加活动，会场门窗紧闭，里面不时响起“小苹果”等动感的音乐，并传来主持人和观众互动的阵阵欢呼声：“跳舞跳得棒不棒？”“棒。”“漂不漂亮？”“漂亮。”“骚不骚？”“骚。”……■这是家什么公司？两万元蜂胶 成本价不超千元道山集团旗下控股子公司有10多家，拥有1000多名员工和销售队伍。道山集团的产业包括，广州道邦健康食品有限责任公司、广东道山食品有限公司、广州道山餐饮有限公司等。其中，记者卧底的道山绿色食品连锁超市属于广东道山食品有限公司旗下经营。据官方微信公众号显示，道山绿色食品超市门店在广州市区至少有18家。记者暗访的九龙道山庄园，则隶属于道山集团旗下的子公司广州道山餐饮有限公司主营。卧底过程中，记者从一名业务员口中获悉，超市兜售的蜂胶价格一套高达2万元。但该业务员说，曾看到过相关入货单据，显示的入货成本价一套才170元到200元，最多不超过1000元，最高能达到100倍的利润。这些蜂胶产品，是道山公司从生产厂家处拿货或委托生产，道山公司本身并不生产该类保健品。道山绿色食品超市以约2万元一套的价格兜售给老年人的蜂胶产品，规格是一套48瓶，每瓶有30粒胶囊，折合每瓶价格约为416.6元。而在市面上，一瓶蜂胶的价格普遍在100元至300元之间，多以60粒装、100粒装、120粒装为主。即使是进口货，每30粒的价格也就在50元到60元左右。移除点击此处添加图片说明文字卖保健品 整个过程中，业务员会不断与老人联络、请其吃饭、陪聊甚至家访，促进老人购买保健品，对购买过一次产品的老人，业务员还会后续进行“稳单” 绘图 连诚移除点击此处添加图片说明文字吸引会员 街头搞优惠活动吸引老人办会员卡、派团购券→登记、收集到老人的信息后约老人到店内参加团购活动移除点击此处添加图片说明文字安排旅游 团购现场赠送老人低价“一日游”机会→将报名参加“一日游”的老人用车集中带到郊区的山庄游玩、赠送礼品，增进感情，消除戒备心，称之为“预热”移除点击此处添加图片说明文字轮番洗脑 约目标客户参加第二次的“两天一夜”的山庄游，旅游期间安排“专家”诊断，试用产品、并开展会议营销，集中对老人“洗脑”，趁机兜售蜂胶等高价保健品阿姨啊，一定要照顾好自己如果身体没有了，要钱也没用啊（上接A10版）■前员工这样说送礼家访又旅游 让老人放下戒备据悉，南方都市报的这组报道，源自去年年底，一名超市前员工小玉的爆料。小玉透露，道山公司一般都是在超市门店附近搜集客户，范围挑在距离门店一两公里内的住宅区。通过到店购物，或是街头揽客，超市获取到了老人的姓名、电话、住址。有了这些信息，员工就会去拜访，或者打电话邀请老人来店里参加活动。比如说店里又有优惠活动，可以领10个鸡蛋、半斤米。对于来参加活动的老人，“我们就经常给他们打电话、家访，他们就对我们很信任了。”小玉说，在与业务员接触的老人中，有些是平时跟儿女关系不好的，有的是身体不舒服的。“我们会陪他们聊天、下棋、逛逛街，把关系搞好。一般打电话老人都会接，有空也会出来吃饭。”第一次旅游纯玩第二次旅游就让你高消费小玉说，超市在卖产品时，一般就会向老人介绍广州附近的山庄旅游。花上几十块车费，在山庄包吃包玩。刚加入的客户一般不直接拉去买东西。第一次参加，老人单纯被拉到广州附近的山庄玩一天。“玩过一次很开心，第二次送去旅游就不会有戒备了。所以第二次去旅游才卖货，就是两天一夜了。”两天一夜的旅游，也有讲究。第一天还是纯玩。第二天早上，就会有某某讲师、专家出来推销蜂胶。百分之六七十的老人，最后会购买这些产品。一次性付清货款的老人不多，大多数人当场给几百元现金，或刷卡一两千，然后通过业务员回访，还清货款。对于坚持不买的老人，小玉说，公司倒也不会怎么样，就以后不理他，有什么活动就不叫他们来了。业务员每天要完成任务做不到就会被扣钱小玉说，买过一万两万元的老人，业务员后面还要稳单的。从山庄回来，业务员会请他们吃饭，继续宣传这个产品。平时就要跟他搞好关系，亲密一点。比如说，“爷爷奶奶今天怎么样，有没有吃饭，有没有哪里不舒服”，感情上要很到位。遇到退货纠纷，会由店长处理。一般不会真正退掉货，而是通过换产品、送优惠等方式解决。小玉还说，公司每天派任务给业务员，要求每天收5个到10个老人家作为客户，做不到就会被扣钱。小玉在一家超市门店工作两个月后辞职。她觉得欺骗老人，自己良心有愧。“我觉得这些老人真的很惨，很可怜。他们真的会把我们当孙女一样对待，但最后看着他们被骗真的挺心疼的。”■话术套路经理店长传授坑老秘籍卧底期间，记者参加了一次“内部培训”。培训的第二天，就有一次两天一夜的山庄旅游。这被公司视为“重头戏”。详细询问目标老人的年龄、经济状况、身体疾病、经济自主权后，负责此次培训的林经理、李店长还向业务员透露了一整套接触老人的“套路”。车上林经理：“车上怎么坐的？一定是员工跟阿姨坐，人家唱歌，你就拉着阿姨的手也唱歌。人家鼓掌，你就拉着阿姨的手也鼓掌。懂不懂？尽量在车上不要让阿姨睡觉。让她进入状态，接下来就很顺利。”看实验林经理：“专家做完实验后，这时候我们干吗？记得拉住叔叔阿姨的手喊，‘哇，好神奇啊！’”包装专家林经理：“专家怎么包装？这个院长很厉害的，家里五代中医，以前给集团领导看病的，一千多块钱都挂不到他的号，我运气好帮你抽到这个。我讲的时候，你们要喊‘哇，一千多块钱都挂不到号啊，这么厉害，真是谢谢你啊经理’。做好铺垫，就这样配合，这时候，阿姨不想看都想去看了。”咨询专家后打压林经理：“阿姨，你身体怎么这么多病？看你好像身体挺好的，哇，怎么办，出了问题谁照顾你？经理，你带我们阿姨去找一下领导，看一下这个有什么办法。”放大病情林经理：“放大病情是重点……怎么引导？教你们讲故事。‘像我家里，有个远房亲戚，50多岁，身体本来没什么问题，一下子受刺激了，精神高度紧张导致中风，半身不遂，躺在家里面，吃饭都要人喂……’讲了这个故事以后，(就要对客户说)，阿姨啊，一定要照顾好自己，身体才是本钱，如果身体没有了，要钱也没用啊。”打压后减压林经理：“记得打压完以后，出来跟顾客减压。怎么减？有些顾客参加完咨询被吓得很厉害，出来以后心里很难受，这时候减压怎么减呢？阿姨，不要想那么多了，我们今天是出来玩的，玩得开心一点，领导答应帮忙了，如果有就有，如果没有就没办法，这个东西可遇不可求的。”打断林经理：“第一天，记住两个动作。第一个叫隔离，隔离什么？不要让阿姨跟其他阿姨聊那些敏感话题。敏感话题是什么？聊产品，聊专家咨询的东西，如果一聊就打断她们，讲其他话题。”引导林经理：“第二天早上，引导她使用产品后的效果。怎么引导？阿姨你的气色这么好，吃了产品效果这么好。”赞美培训期间，林经理要求全体业务员练习“赞美”。他随机指令一个女业务员上台，并要求其余业务员在3秒内说出一句赞美的话，不能重复，没完成者将接受体罚。“靓姨你很有气质！”“阿姨昨天是不是做了美容，你的皮肤看起来好好啊！”“阿姨你的裤子好合身啊，在哪买的，我想给我妈妈买一条！”“阿姨，你的牙齿好白，笑容好灿烂，我好喜欢你哦，阿姨”……最终，有3名未能及时说出赞美话的业务员被罚做俯卧撑，并被要求次日早上每人补说出20句赞美的话。李店长还说：“赞美一点都不难，从头发到脚趾，这是直接赞美的。间接的，他展示的家庭怎么样，教养怎么样？素质怎么样？文化怎么样？衣着怎么样？都可以间接地赞美。你们每个人都可以试一下，回去想一下，百度一下。以后赞美起来就很容易，随便就可以说几十几百个。”气氛李店长：“活动过程中，该鼓掌不鼓掌的，该出声音的不够响亮，明天在活动现场我就捉这个。我看到哪一个不动的，直接(扣)50块钱。还有一个，你的客户该带上台不上台的，也是扣50块钱。”坚持李店长：“我们从办卡，到团购，再到去山庄，这么一路过来是不是很累？那为什么要到最后一个环节我们就松懈了呢？马上就可以挣到钱的这个环节，我们一定要紧张一点，把控好一点。”广州道山绿色食品超市 保健品营销步骤据南方都市报编辑：小野猪
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作者最新文章“免费旅游”为幌子 实则推销保健品_扬州时报
第A10版：旅游
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“免费旅游”为幌子 实则推销保健品
天上不会掉馅饼，老人千万要当心
&&&&老人轻信“免费旅游”却掉入推销陷阱，花了高价钱却买回了一堆价值不高的保健品。记者调查发现，这种以“免费旅游”为幌子的推销，不仅让老年人损失钱财，也存在不小的安全隐患。&&&&【讲述】&&&&免费旅游高价买了保健品&&&&近日，67岁安大妈外出遛弯时，在小区门口收到一张“馨语”养生健康中心传单，上面写有免费带老人去平遥旅游的相关内容。通过询问散发传单的人员，安大妈得知这个健康中心就在自己家附近，且确保全程旅游免费，便决定前去“凑个热闹”。&&&&按照健康中心的安排，安大妈和其他三十多名老人踏上了平遥之旅。本以为可以在这里玩得舒心，但让安大妈没想到的是，带队的工作人员却连一个景点都没让他们进去，只是在大街上转了一圈。临近中午，对方以吃午饭为由，将他们带到了祁县，并在一家宾馆门前停了下来。“每人发了一瓶酸奶、两个面包，还让我们到会议室去休息。”安大妈说道。&&&&当安大妈进入会议室后,一个主持人出场，开始大讲特讲他们保健品的功效及现在购买的优惠政策。“原价598元一盒的蜂胶，现在买三送一，不仅价格实惠还能软化血管、预防心脑血管疾病、治疗高血压。”在对方的劝说下，安大妈花了3588元买了六盒，并被赠送了几支牙膏。“回家让儿子上网查了一下，这种蜂胶的价格每盒不过一百多元。”近日，当安大妈带着剩余的蜂胶准备去这家健康中心退货时，却发现里面早已人去楼空。&&&&【担忧】&&&&已有不少老人被忽悠中招&&&&安大妈有点伤心地说，“他们这些老人忙碌了一辈子，终于盼到儿女成家立业，孙子、孙女也不用帮忙照看了，可一些常见病却找上身来。为了不给孩子们添麻烦，便开始信赖各种各样的保健品”。&&&&“打着免费健康讲座、免费体检、赠送免费旅游等幌子，向老人们推销保健品，并将只具备保健功能的保健品夸大成包治百病的药品，以吸引老人们购买。但最终老人们钱花了不少，病却还在身上。”安大妈同时告诉记者，像她这种花了3588元购买产品的并不在少数。“老人身上没带够钱的，可以预先交200元的定金，等回家后拿钱补足再领产品。”她说道。&&&&【提醒】&&&&免费旅游隐患大&&&&记者采访中发现，活动的主体以老年人为主，而且这些活动的组织者也不是正规的旅游公司，这些营销公司并不具备保证安全出行的能力，为了降低成本，车辆安全、保险手续不完善等问题都会成为潜在隐患。一旦旅途中发生安全问题，很容易引起纠纷。”业内人士表示，因为这种以推销保健品为目的的“免费旅游”并不属于旅行社的经营活动，是否合法、是否该承担旅游经营者的义务等都很难界定。生活晨报
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大爷大妈请留神：保健品销售 好大一个坑
前几天，央视《焦点访谈》播出了一期在保健品营销行业普遍存在的欺骗老年人的节目。节目中，保健品营销人员用讲座、开会等这些会销的形式，诱骗老年人掏钱甚至是倾家荡产地来买保健品。这种会销实际上就是赤裸裸的骗销，是一场煽情苦肉戏。那么保健品行业为什么要采取这种营销方式？我们又该怎么办呢？先来看看前不久发生在山东青岛的一起悲剧。日，在山东青岛的一处海滩上，有人发现一位老人躺在这里，已经身亡。从老人的遗物中，人们发现了一封遗书：“坑死我了，从去年4月到今，硬骗我买了6万余元的保健品，近4年我们花了近10万元……”从遗书上得知，老人之所以跳海自杀，跟购买保健品上当受骗有关。逝者的妻子卢大妈告诉记者，发现老伴儿第一次购买保健品是在2013年，那年，他刚刚从老家来到青岛，与自己和独生女儿一家团聚。那一次老伴儿一次性购买了5万元的保健品，保健品公司还承诺让其去韩国旅行。卢大妈说，老伴儿身体一直不错，平日总念叨着想带她出去旅行，这家公司“买保健品可以送旅游”的说法对他有很大吸引力。可结果，保健品公司却一直没有兑现承诺。老人在遗言中说，近4年当中，一家保健品公司有3个业务员经常与他联系。就在去年4月份，老人通过一个叫小付的业务员，又掏出一大笔钱买保健品。遗书上说：“付某某硬劝买了6万余元，说公司奖励到云台山、西安、巴厘岛等处，老伴与我二人游，还发什么多功能手机，至今哪里也没去。说实在的，我们主要想出去旅游才拿出多年的积蓄近10万元的，结果落空。”3月11日上午，也就是出事当天，老人告诉家人要去找这家保健品公司算账。结果这一走，就再也没有回来。一辈子攒下的积蓄没了，老人内心自责难当，终究绝望崩溃：“我以自己的教训来告诫那些好人，不要轻易上这些以购保健品、送东西、送旅游等的当。”相关部门对事件展开了调查。事实上，这位青岛老人经历的保健品消费陷阱，当前仍在全国许多地方上演着。广州的温大爷今年70多岁，平时一人独居，家里看起来没有什么值钱的东西，最引人注目的就是散落于屋内各处的各种各样的保健产品。温大爷的女婿小周告诉记者，老人有一个记账的本子，算下来上面有25万之多。怕儿女们反对，温大爷往往买回了保健品，就放到床底下藏起来。直到花完了自己25万元积蓄，找孩子们要钱，家人这才得知实情。记者得知，温大爷的大部分保健品都是从广州济生源公司购买的，那么这是一家什么样的公司？又是如何开展营销的？记者按照老人提供的地址，来到济生源公司位于广州市黄埔区的一个销售点。一进门，工作人员就要求先给记者做个体检。一位被称为主任的年轻人为记者把了两下脉，看了一眼舌苔，为记者做出了这样的诊断结果：心肌缺血，脑供血供氧（不足），心肌梗塞。这位“主任”说，脑供血供氧不足会产生脑中风：“脑中风一般来说就是主要瘫痪，最恐怖的就是心肌梗塞，心肌梗塞就是相当于心脏不运转了。其实这个问题你要尽早解决，你这个不能拖了，再拖下去你也不大行了。”记者解释说不久前去医院做过体检，并没有发现这些异常情况。“主任”说：“去医院检查肯定是没有的，只要把它调理好了，后面的事情你就没有了。”随后，他拿出了两种保健产品让记者购买，保健品上标注的定价为一盒1280元。他告诉记者：“那加起来总共是7660元。其实平均每个月算下来，那你这样来说还是很划算了。你去一下医院住院，肯定不止7000块钱。我们所有卖的东西都是属于中山大学的。”记者联系中山大学，给出的回复却是，他们跟广州济生源公司没有任何合作业务，其所售产品也与中山大学毫无关联。他们对其他老人又是怎么说的呢？记者找到刚才同在济生源公司里咨询的赵大爷，他告诉记者，那位“主任”发现他身体里面的细胞，将来容易引发癌症，吃上这种药可以减少这个机会。于是，赵大爷买药花掉了3800元。从这些耸人听闻的病情诊断不难看出，济生源公司那些所谓的体检是假，吓唬人是真，名校的包装是假，高价推销保健品是真。正是在这样的虚假宣传诱导下，有不少老人出于对健康的需求，不惜拿出一生的积蓄去高价购买。面对这样的骗局，老人们想事后维权，却没那么容易。记者通过广州警方了解到，事实上，不少基层派出所都曾接到过这样的报案。从表面上看，这些保健品公司往往具备合法经营资质，一些产品也具有批准文号。中国农业大学食品学院副教授朱毅告诉记者：“你去看它的标签，它都不会多写的，但是在营销过程当中的虚假宣传比比皆是，不过要想去依法追究这些不法行为，很难拿到确凿的证据。”正因为如此，当前在保健品这个行业，靠虚假宣传打市场的现象已经成行业潜规则。从广州警方最近破获的案件中可以发现，当前保健品行业已经形成以保健品生产企业、保健品经销公司、专业讲师队伍、基层销售人员等组成的一个成熟的营销链条。广州市公安局荔湾区分局法制大队民警丁耀辉告诉记者，这些产品在药店和网上都是买不到的，是专门给这些公司做会销的。这样一种半地下的经营模式，使得保健品营销环节中的欺诈行为变得更加隐蔽，也为他们营造了巨大的暴利空间。丁耀辉告诉记者：“国家在对保健食品这一块没有相关定价机制，对这样一个价格上的监管管制的缺失或者空白，就为他们行骗提供了空间，提供了便利。”据了解，目前我国经食药监局批准保健品生产企业约2600家，保健品文号15878种，而通过工商注册的保健品经销公司则数不胜数。其实，在营销手段上故弄玄虚的保健品，并不是什么灵丹妙药，因为它本身就不是药。人年龄大了，想补补身体很正常，但也并不是每个人都适合，更不是多多益善。而且如果真是市场需求大，为什么正规的网站和超市却查无此物？真正的好东西不会只能在地下和暗处去兜售吧？咱当子女的做个好帮手，大爷大妈们也要多想想，买补品就到正规的超市网店去货比几家，如果身体不舒服，就去身边的社区医院问问大夫，省了事省了钱，对咱自己的身体和子女也负责，您说是不是这个道理呢？
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作者最新文章第A16版： 国内新闻
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组织老人旅游 实为卖保健品 陕西淳化大客车坠崖事故诸多疑点待解
　　5月15日，一辆载有46人的大客车在陕西省咸阳市淳化县境内发生坠崖事故，截至16日已经造成35人死亡、11人受伤。这辆大客车是被西安一家商贸公司雇用，搭载中老年人旅游中出事的。这起特大交通事故是如何发生的？背后有哪些不为人知的隐情？新华社记者为此进行了调查。　　实为推销保健品　　据咸阳市委宣传部介绍，初步调查表明，西安相伴商贸有限公司以培训讲座为名，雇用4辆大客车，组织以中老年人为主的193人由西安到淳化两日游。　　15日晚，记者在215医院遇到了正在焦急寻找母亲的吴女士。吴女士介绍，她母亲今年79岁，与该公司打了10余年交道。这家公司主要销售保健品，她母亲经常从那儿购买蜂胶等保健品。　　据了解，车祸中的死者和伤者大都是上了年纪的老人，其他车上的老人表示，活动名为旅游，实际上是向他们推销保健品，行程中真正的旅游也就第一天上午，其余时间都是以举办讲座的形式推销保健品。记者辗转联系到一位参加活动的75岁老人，他说自己是第一次参加，被老邻居叫着去的。邻居说可以去旅游两天，还能领到礼品，他就报了名，并交了198元的费用。　　这位老人说，14日上午旅游大巴将他们拉到淳化县关中大峡谷，匆匆游玩一会儿就被拉到附近酒店住下。下午和晚上都是讲座，这家公司的一位负责人给老人们赠送健康枕等小礼品，接着推销阿胶产品，说对老人身体特别有帮助。每个月吃一盒，一年是2680元。　　“很多人表示要购买，但身上没有带够钱，说好第二天回西安交钱，没想到回去路上发生了事故。”这位老人说。　　据了解，出事的是走在最后面的一辆大巴。事故发生时，坐在前面三辆车上的人都不知道后面出了事，走了一段距离才被告知。很多人回想起来还有点后怕，表示今后再也不会参加此类活动。　　记者了解到，目前社会上有很多机构和公司以组织旅游的形式向中老年人推销保健品。他们以发传单、打电话、通过熟人邀请等形式组织老人到景点旅游，在此过程中以讲座形式向老年人兜售保健品。对这种以免费和低价形式组织的旅游推销活动，很多老年人乐此不疲，而晚辈对此也无可奈何。　　“跟老人说了多少次都没用，拦都拦不住，就这样扔了几万元进去，政府应该好好管管这种挂羊头卖狗肉的活动。”一位参加此次活动的老人家属说。　　涉事车辆临近报废　　记者16日获悉，事故发生后公安部副部长黄明率工作组连夜赶赴淳化，指导有关部门开展事故调查和处置工作。目前事故车辆所有人梁某、驾驶人王某和西安相伴商贸有限公司法人代表张某、活动组织人张某某等已被公安机关控制。　　目前，事故的原因正在进一步调查中，其中还有多个疑点待解，仍需有关部门的权威认定。　　——事故车辆车况如何？根据相关部门公布的初步信息，这次事故中的车辆牌照为陕B-23938，型号为京通牌大型普通客车。车主梁某为西安市长安区人，事故驾驶人王某为西安市新城区人。　　记者从多个渠道采访了解到，出事的大客车已经接近报废年限，其强制报废时间为2015年11月。这一情况是否影响车辆正常运行？　　——事故车辆属非营运车辆为何能拉人？据初步了解，事故车辆是2012年车主从北京买回来的二手车，属于非营运车辆，却被组织活动的商贸公司雇来拉载人员，这种行为是否合规需要进一步调查。　　另一方面，该商贸公司组织如此大型活动，相关部门是否对其组织活动手续、车辆营运手续等进行相关监管也需后期调查确认。　　——山区道路安全防护措施是否到位？出事地段地处山区，属于连续急转弯路段，道路安全防护设施对于确保车辆安全通行十分重要。记者了解到，车辆出事地点上行数百米处有警示标牌一处，下行600多米有一根减速带，但是在车祸发生处却没有设置防护栏等防护设施，这种情况是否属于设置上的疏失还有待有关部门进一步调查确定。　　黄明指出，要举一反三，深刻吸取事故教训，采取更加有力的措施，以农村山区特别是危险路段地区为重点，对道路交通安全隐患进行认真深入排查整治，坚决防范和遏制重特大道路交通事故发生，全力确保人民群众生命财产安全。　　新华社记者&石志勇&陈晨　　■新闻链接　　国务院调查组成立　　新华社西安5月17日电（记者&邹伟&陈晨）根据国家有关法律规定，经国务院批准，由国务院有关部门和陕西省政府负责人参加的国务院陕西咸阳“5·15”特别重大道路交通事故调查组17日在陕西咸阳成立。事故调查组组长、国家安全监管总局副局长孙华山指出，经初步调查分析，这是一起性质严重的责任事故。　　孙华山指出，陕西咸阳“5·15”特别重大道路交通事故是陕西省自2012年“8·26”特别重大道路交通事故之后，在不到三年时间内，又一次发生的特别重大交通事故，令人痛心，发人深省。经过初步调查分析，暴露出事故客车非法营运和改装、西安相伴商贸有限公司非法从事旅游经营活动、驾驶人安全意识薄弱和操作不当、道路安全防护设施有待进一步强化等突出问题，是一起性质严重的责任事故。会议强调，要严肃认真开展事故调查处理工作，尽快给遇难受伤者家属一个负责的交代。.
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