你好在吗,我在三亚一个酒店淩晨两点被蜈蚣咬伤事后让酒店前台联系酒店经理带我们去医院,酒店经理接到电话后一个小时都没有出现后来导游就带我们去医院叻,医院回来后也没见到酒店经理直到第二天下午酒店经理才露面,上来第一句话不是关心客人而是说问我们有什么要求和条件让我們直接提条件,这种事情应该怎么处理
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