二手房过户明细_百度文库
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二手房过户明细
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你可能喜欢在淘宝跳蚤街卖二手商品,物品到货买家要求退货_百度知道
在淘宝跳蚤街卖二手商品,物品到货买家要求退货
无任何损坏(本人淘宝黄钻级买家、在淘宝跳蚤街卖了一个包,买家收到货后,很是蹊跷(有拍照片给我看但不是很清楚。),很有可能在她认为不是皮的情况下自行损坏了我的包来证实,但是她却跟我说,她的这个举动,我无法看清破损处的细节),与我联系信誓旦旦说包不是牛皮的,所以说是假的(一上来就说包口是被我撕破的,我发快递时用了两层袋子装的物品,包包也损坏了,正是因为这个位置的破损才能看见里面的皮质(包我一直以为是牛皮的。当时主要是被说不是牛皮的。再说,要求退款,不似没有这种可能啊~因图片原因,还说了一大推类似我是无良奸商的恶劣言论(挺生气伤心的······),买家想退货就会故意损坏商品来要求卖家退货,但下午6点多才与我联系,而且是金账户,我的目的是检验是否是真皮的),因内里是那种翻皮的材质,那我给她退款那是应当的,淘宝卖家介绍说是牛皮的,这点基本常识还是懂的)。看物流信息她是下午4点签收的,当时觉得东西可以。3。包包破损的位置是在包口走线的位置,物品介绍里我也写的是牛皮的,她说这层翻皮是黏在包里侧皮上的,就是看好款式,并没有要抵赖什么或说不给退,所以才一直误以为是牛皮的,能看清是走线接缝部位与包身分离)。再加上自己也百度下?我的买家信誉比她高很多,她在联系我后,看到好多卖家反应,那快递到了。而且她还主动要求只退她整数,现下更是让我生疑(这种情况怎不让我心生联想,零头不要了,我第一时间给予回复、我现下想通过客服来解决这件事。她的快递已经发出,只有一层袋子。而且这个破损口长度不小。(现在想想以当时的价格确实也不可能买到真皮的包) 2,立马发货) 4,主要是我一好好的包莫名其妙的坏了,这个包是2年前淘宝买的,永不能用,卖不能卖,这种情况我应怎办,这些条件是否在这件事情的解决上能有帮助,我是否应该签收快递、现把此包转卖出去1。(并在结束谈话后,发货前仔细检查过包是好好的。后,同意她的退款申请、同意申请后越想越不对。俯视角度,外面是编织袋装的。听说客服绝大多数情况下是偏向于买家的?我现在就应联系客服来解决么,本人不懂皮,交易成功
提问者采纳
你保留好证据就行,让包再返回买家,然后你以包包破损为由拒绝退款!就这样,你这本来就是跳蚤二手嘛,如果破损很大的话,现在过了那么长时间才说有大的破损,买家收到货的时候是可以检查和退货的,这个不能怨你了。之后的问题,如果买家还是纠缠,就要客服介入好了,比如再次拍照等等这样了!本来啊,很大的话拒签,货品到了之后你可以检查一下损坏的程度
提问者评价
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其他2条回答
你必须要客服介入
而且你要保留你的聊天记录 这样你才不会吃亏
希望你采纳啊
你既然声明了你的物品是牛皮的,那么只要买家发现你的物品不是牛皮的,就是货不对版,你就要负全责。对自己的商品了解是出卖方的基本要求,质量瑕疵担保责任归于卖方不是白定的法律。除非很明显的信息,对方也能知道,假设正品牛皮包包1200元,你这牛皮包包只要12元,这种情况即使买家发现包包不是牛皮的,发生争议时,依据显失公平也能减轻你责任。
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