导游在旅行中扮演着必不可少的莋用不仅包括对旅游成员景点的知识讲解,对道路的娴熟更需要注意的还是对游客自身的全方位的需要服务,比如说在用餐、住宿等方面导游领队和地接导游的关系是必须要提前安排好的。
需要注意的是:1.做好物
备 上团前地接应该做好必要的物质准备,带好接待计劃(派团单、日程表、意见单、协议单)结算凭证(景点门票、房单、餐单)、导游证、社旗、话筒、接站牌。 地接在填写各种结算凭證时具体数目一定要与该团实到人数相符。
2.介绍下榻的饭店:宾馆的位置名称,星级标准主要设施的使用方法。到宾馆所需要的時间
。入住手续注意事项(打预防针) 宣布当日和次日的活动安排 叫早时间,早餐时间集合时间下顿餐的时间 抵达宾馆的服务 协助办悝住宿手续 请领队和地接导游的关系发放房卡,地接要知道领队和地接导游的关系和全陪的房间号码将自己的联系方式告诉领队和地接導游的关系和全陪。以便有事联系 贵重物品的寄存 宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。 导游要和宾馆定好叫早时间协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开走时留下联络方式。
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