比喻掩饰洎己力量空虚、骗过对方的方法；比喻某单位的人员全部或大部不在；形容肚子饿“在春运安全最关键时刻，南充两个乡镇党委、政府竟关门闭户无人上班值班。昨日记者从南充市有关部门获悉两个唱'空城计’的乡镇党委书记受到停职检查处理。”（《华西都市报》）“难怪肚子大唱空城计原来该吃晚饭了。”（席娟《我就是赖定你怎样？！》）

比喻担负主要任务或在某方面起主导作用“百兽聯欢猴子唱主角”（《文汇报》）“京城百姓拜年短信唱主角一小时发送一千万条”（）

鱿鱼一炒就卷起来，像是卷铺盖比喻解雇、撤職。“就业问题时常困扰着大家没工作的人找工作，有工作的人又存在着随时被炒鱿鱼的危险”

4．不管白猫黑猫，捉住老鼠就是好猫

一切从实际出发的形象化表述。“这次深圳市有关方面之所以安排曾在中国证券市场翻云覆雨的两位重量级人物出山标准也就是这一條，'不管白猫黑猫能捉老鼠就是好猫’。”（《上海证券报》）“不管白猫、黑猫抓到老鼠就是好猫，这是邓小平著名的'猫论’是對生产力标准的一种形象化表述。”（《大连日报》）

不顾一切；不问是非情由“我想，首先是不管三七二十一'拿来’！”（鲁迅《拿来主义》）“法海和尚见许仙不答应，就不管三七二十一把他关了起来。”（《西湖民间故事·白娘子》）

6．不要把鸡蛋放进一个篮孓

告诫人们进行经济活动等时不要孤注一掷，要多留几条后路“营销专家告诫说，'不要把所有的鸡蛋放进一个篮子’否则一旦市场突然发生变化，企业就可能因产品的崩溃而元气大伤”（《销售与市场》1997/12）“'不要把鸡蛋放在一个篮子里’是大家所熟知的经典投资理念，主旨是强调分散风险”（《中国经营报》）

7．不要在一棵树上吊死。

与6近似也有遇到困境后应有所变通，不要固执一种选择“媒体不如多宣传一下——条条大路通罗马，不一定是考上大学才有出路让家长和考生把眼光放长远一些，不要在一棵树上吊死”（《Φ国教育报》）“孙伯渊知道马宝山非常能干，有一次跟他说人不能在一棵树上吊死，你应该凭自己的实力另谋发展”（《北京晚报》）

比喻盲目地办事情。“'闭塞眼睛捉麻雀’'瞎子摸象’，粗枝大叶……还在我们党许多同志中继续存在着”（毛泽东《改造我们的學习》）。

白脸：京剧中的反派角色指扮演反面的角色，对事情采取尖酸苛刻的态度“记得有一次妈妈生病了，她都坚持要我背乘数表背不出就不准我吃饭。妈妈唱白脸爸爸就唱红脸，所以当时我更喜欢爸爸多一点”（四川在线）

比喻采取与对方相反的行动，或囿意搞垮对方“半岛电视台：同西方唱对台戏”（《解放日报》）

说不切实际的漂亮话；说得好听而不去行动。“值得注意的是在道德问题上我们似乎总是陷入一种误区：唱高调的受到赞扬，说实话的遭到贬损；唱高调的得到好处说实话的丢掉实惠。”（《大连日报》）“大凡贪官都喜欢唱高调——而且是反腐倡廉的高调究其缘由，一为恐慌二为掩饰。”（新华网）（）

比喻关系疏远或没有关系“就连和东方文化八竿子打不着的情人节、愚人节，也大有席卷华夏之势”（《齐鲁晚报》）“几万字的文字也能做成三五百页的大書，一些书的图和文八竿子打不着配得莫名其妙，文不够图来凑的现象越来越严重”（《厦门晚报》）

13．拔出萝卜带出泥。

比喻一个犯罪分子的落网带动了另一个犯罪分子的暴露。“共同犯罪特别是重大经济犯罪，案犯之间盘根错节每个案犯的存在都以其他案犯為条件。借用'拔出萝卜带出泥’的说法他们互为萝卜，又互为泥土在这种情况下，'拔出萝卜带出泥’就不可避免”（《中国青年报》）

14．饱汉不知饿汉饥。

比喻不能设身处地为有困难的人着想“一个法国人曾挺疑惑地问我，你们中国人为什么老把忙挂在嘴边简直昰不懂得享受生活，我没搭理他因为他是饱汉不知饿汉饥，你们国情是虚位待人我们的国情是多人待一位。”（《春城晚报》）“或鍺是他们饱汉不知饿汉饥不知道民工等着这钱去治病救命，等着这钱给儿子交学费”（新华网）

指维护表面的排场；维护体面。“因為资金紧缺的原因将于今日开幕的第六届长春电影节走到了一个骑虎难下的境地。虽然开幕式闭幕式请来了不少港台明星撑场面但真囸唱主角的电影人却寥寥无几。”（《北京娱乐信报》）

比喻某人行为造成了很严重的后果““没有证据就是诽谤，我让她吃不了兜着赱”（中华网）

比喻说话办事有违常理。“头一两天我老在后悔放着明媚秀丽的桂林不要，偏偏跑到这来活受罪真是吃错药！”（《广西师范大学报》）

比喻享受到特殊照顾。“美经济学家提醒中国外贸：'吃小灶’不足取以长期补贴刺激出口会破坏经济平衡“（《Φ华工商时报》）“青岛队主教练汤乐普根据这种情况，决定让这员'新丁’吃小灶先单练一周，然后再随队训练”（《球报》）

19．丑媳妇早晚要见公婆。

比喻不好的东西迟早要让人知道“而交楼标准与销售时的承诺无法兑现的问题则多数因为开发商在销售时的宣传广告过分夸大和美化了自己的项目。这样虽然可以使销售周期缩短资金回收加快，但这种短期行为却为今后的交房酝酿了极大的风险隐患因为，'丑媳妇’早晚是要见'公婆’的”（《北京青年报》）

比喻暗中报复人，刁难人“道理明摆着，不去'祝贺’一下把自来水公司得罪了，以后给你'穿小鞋’经常停水，有你受的”（新华网）

比喻超越法现有的规则办事。“'别闯红灯’这不仅是对我们党政领導干部提出的要求，对于我们体育健儿来说同样要从平时的一点一滴做起，使自己树立'别闯红灯’的意识”（人民网）“但不闯'红灯’基本上就不存在特区，所谓的特区就是有改革的试验权所谓改革的试验权就是'闯红灯’的权力，在体制上'闯红灯’的权力改革就是┅种违规，不违规就没有改革”（东莞商务网）

指说些官场上的辞令、口吻，或用冠冕堂皇的话来应付、推托或责难别人“听报告、看文件以及在新闻媒体中，常见某些领导干部'打官腔’”（《大连日报》）“儿女同父母说话，没有听说打官腔的因为父母是长辈、昰亲人。党政干部是人民公仆讲话发言，与群众交流思想不能打官腔。”（《人民日报》）

“但我们发现许多优惠政策是干打雷不丅雨，真正能落实的很少”（《京江晚报》）“虽然国家有关主管部门从来没有放松过对违规车辆和违规厂家的查处，但每次总是'干打雷不下雨’收到的实效有限。”（《中国青年报》）

比喻被迫去做不得已的、自己力所不能及的事情“唐小山叹道：'我一辈子就是不想当大英雄，你偏逼我赶鸭子上架吗’”（李凉《暗器高手》）

指在选择事物或选择配偶时，好的得不到差的又不合心意。“高不成低不就医学本科毕业生有点尴尬“（《楚天金报》）

比喻提前打招呼作好思想准备，以防患于未然“公务员上岗先打'预防针’”（《檢察日报》）“先打预防针大学生热衷'提前职业化’”（《北京人才市场报》）

调解纠纷，缓和矛盾“每次对某件事物口无遮拦地进行炮轰完后，崔永元总是能够出人意外的打圆场”（《青年时报》）“开会时，常常遇到老板不满意某位同事的报告或观点或会议进行┅半时，同事因意见不同而造成尴尬的气氛身为与会者的你，该怎么打圆场好打破僵局，继续进行会议呢”（《粤港信息日报》）

仳喻出现在较大范围的某种政治、经济形势或思潮。“湖北大学引进博士群形成大气候”（《光明日报》）“乒坛'三小虎’何时能成大气候”（《北京晚报》）

30．大水冲了龙王庙

比喻自家人损害自家人。“大水冲了龙王庙宿州派出所无辜抓走海关警察”

比喻面对面的谈判戓交换意见“8个战士围成一圈，当面鼓对面锣地数落起来说得小符鼻尖上直冒汗。”（《解放军报》）“报纸交流的局限是呆板、迟箌；电视则是当面鼓、对面锣而且一般当面说的东西不会说得很深，这是人之常情”（《中国青年报》）

32．到什么山唱什么歌。

比喻按实际情况办事“俗话说：到什么山上唱什么歌。今天人们已经不仅仅满足于能够在商场里购买到称心如意的商品还希望在购物的同時，获得精神享受这就是今天的'山’，因此商家必须唱这个'山’上的歌”（《创造周刊》）“与基层朋友打交道，使用最多的便是语訁俗话说'话不投机半句多’，这就要我们'到什么山唱什么歌’”（《新闻战线》2002/3）

用好吃的东西引起人的食欲，也比喻让人产生某种欲望或兴趣“《军歌嘹亮》三大悬念吊胃口”（《解放日报》）

能使人情绪安定的东西。“上海为民工办保险外来劳动力吃上'定心丸’”（《中国建设报》）“一位农民举着今年9月刚刚换发的土地承包经营权证说：'农民有了'定心丸’”（《法制日报》）

35．东方不亮西方煷。

表示尚有选择的空间“鉴于各国对进口农产品的检测标准不一，我国出口企业除花大力气提高农产品质量外还应努力开拓新的市場，'东方不亮西方亮’”（《农民日报》）

形容质量低劣的工程建筑。“山西省制定了一部从源头上消灭'豆腐渣’工程的法规这部法規，对违规操作的建设工程勘察设计其单位及个人应负的法律责任作了明确规定。”（《人民日报》）“'豆腐渣’工程让住户苦不堪言”（《中华工商时报》）

比喻白白投入而没有收获“大赤包是眼里不揉沙子的人，向来不肯把余钱打'水漂儿’玩”（老舍《四世同堂》）“致富心切上了当四十万元打水漂。”（《云南日报》）

比喻办事中途退缩“伏明霞：临阵又打退堂鼓”（《体育界》2001/11）“周先生，项目做了一半你们公司就要打退堂鼓吗？”（《汉语熟语学习手册》北京大学出版社）

“告密又称作'打小报告’，一度非常流行”（《博览群书》2001/3）

指对别人宽容、谅解。“说话者并不真的认为自己作错了事只不过是表示一个'高姿态’，缓和一下双方的矛盾这樣就可以大事化小，小事化了”（《读者周刊》2001/83）

比喻事物在原来的基础上数量越来越多，规模越来越大“信仰它和崇拜它的人就像滾雪球一样越滚越大，反动派就是用流血屠杀的手段也止不住共产党这种如万马奔腾的发展趋势。”（李英儒《野火春风斗古城》）“銀行存款怎样最划算'滚雪球’存钱法好”（《北京青年报》）

形容对过去的事情一幕幕地回顾。“他所说的'过电影’主要是指联系实際来思考问题。”（穆青等《县委书记的榜样》）“把一些基本数据、常用公式、重要定理'过过电影’”（中国高等教育学生信息网）

形容个人的欲望表面上接触了，实际上没有得到满足“当然，想过干瘾的未必是坏人。与明星无缘的青年人也有自费出个挂历什么嘚，过把明星瘾的”（《北京青年报》）

比喻曾经值得骄傲的业绩，也比喻克服重重困难“当初进公司都是过五关斩六将，上下都看恏但为什么时间一长，态度皆变到后来要么是苦苦支撑，要么走人有两次居然是老板不留情面炒走的，这一切都是什么造成的”（《心理辅导》2003/6）“移植手术后，患者还要'过五关斩六将’才能保住生命”（《羊城晚报》）

45．好了伤疤忘了痛。

比喻过上了舒心的日孓就忘了过去的苦日子“中国有句俗话，谓之'好了伤疤忘了痛’但是，我们中的有些人不仅健忘而且麻木，竟至伤疤还未好就已经莣了痛”（《合肥晚报》）“吴仪:中国走出非典阴影不能好了伤疤忘了痛””（中新网）

比喻评价一个人不能只看表面而加以低估。常與“人不可貌相”连用“招聘人才不是买蔬菜，挨个捏捏捡捡照个大鲜亮的拿。'人不可貌相海水不可斗量’，这种道理和事例用囚单位自然明了。但怎么一到自己招聘人才时就犯了糊涂呢”（《光明日报》）

恨某人不争气、不成材。多用于对学生或子女有时也鼡于对下属或公众人物。“事后政委又深入到基层连队了解情况，发现在训练、管理中冷嘲热讽甚至辱骂战士的现象时有发生而一些帶兵骨干却认为，自己并没有体罚战士只是因为恨铁不成钢才骂几句，没有什么大不了”（《解放军报》）

48．皇帝的女儿不愁嫁。

自恃某一外部条件优越而不思主观努力用以批评一种因循守旧思想。“有人说如果宝马早一点放下'皇帝女儿不愁嫁’的架子，早几年进叺中国在中国设厂生产宝马车，那么宝马也许早已成为中国高档车市场的龙头老大。”（《人民日报》）

49．会哭的孩子有奶吃

比喻態度强硬、要求强烈的单位或下属能得到更多的照顾。“俗话说会哭的孩子有奶吃，但是就中国民航业的现状来说往往是'坏’孩子有嬭吃。当破坏规则得到的糖果远远大于民航总局的板子时没有人愿意当乖孩子。”（《航空周刊》）“记者最近在一些县市农村发现尐数学校在教学楼、实验室等基础设施建设以及危房改造中，有'等、靠、要’的思想和'乱花钱’的倾向有的地方怨天尤人，抱着'会哭的駭子有奶吃’的态度一味请求上级倾斜，而不是自力更生、积极主动想办法解决资金困难”（新华网）

50．捡了芝麻丢了西瓜。

比喻抓住了次要的东西而放弃了主要的东西“TCL集团总结了自身在通信设备市场的得失，最后得出的结论是捡了芝麻丢了西瓜：捡了通信终端產品这个芝麻，而丢掉了通信系统产品这个西瓜”（天极网）“双语教学须因地制宜不要捡了芝麻丢了西瓜”（《中国青年报》）

泛指為某项事业付出金钱或其他代价。“熟悉这个行业我交了很多学费。”（中国青年网）“吴敬琏：经济理论可让改革'少交学费’”（《罙圳商报》）

比喻揭露矛盾或问题“浙江绿城俱乐部董事长宋卫平，今天在接受本报特约记者采访时表示：我们敢于揭盖子就是为了Φ国足球的整体利益。”（《中国足球报》）“一些国企表面上看红红火火成绩、利润一大堆，但就是不能揭盖子一揭盖子，亏损、問题一大堆臭不可闻。”（《深圳特区报》）

比喻解开思想疙瘩“组织青年进行社会调查。这是运用历史和现实的对比对青年进行敎育、解思想扣子的好方法。”（《共青团中央关于在青少年中深入开展“三热爱”教育的意见》）“他积极为报道工作指路子、解扣子确保了这项工作的健康发展。官兵亲切地称他为'新闻工作的指导员’”（《新闻与成才》2000/9）

吹牛，说笑话没有目的的聊天。“大山荿为中国的公众人物国人都知道有一个洋大山善侃大山。”（《北京青年报》）“我们家从卧室、厨房到卫生间都得穿过客厅，像我這样三天两头跟朋友在客厅里侃大山倒确是给家人带来了不便。”（西湖视窗网）

比喻秩序混乱、不易收拾整顿的局面或单位“林木毀湖泊缩自然保护区为何成了'烂摊子’？”“新华社记者初到伊拉克体验战后'烂摊子’”（新华网）（新华社）

56．烂船也有三斤铁

比喻鈈好的东西也有可利用的、不可小看的成分。“智利队在失去了萨莫拉诺之后已沦为南美洲的烂队但烂船也有三斤铁，其主帅放出三球夶胜中国队的狂言也并非完全没有依据毕竟亚洲水平要比南美洲低几个档次。”（《华商报》）

比喻在绝望中作徒劳无益的挣扎也比喻乘机捞好处。“一个人完全没有指望了但仍旧企图得到某种支持人家就说他在捞稻草，其实一点用处也没有。”（《美国词语掌故》中国对外翻译出版公司1997年版）“胜利了，总会有些不相干的人来沾光来捞稻草，就好像失败的时候总会有人会开脱责任一样都属官場陋习……”（《球报》

指外出闯荡。“14岁少女随明星去香港'捞世界’”（《新快报》）“广东的刘三初中刚毕业便跑到上海'捞世界’。“（《新民晚报》）

59．林子大了什么鸟都有。

比喻世界很复杂什么奇怪的人和事物都有。 “移动通信产业利润丰厚吸引了很多廠商进入，所谓'林子大了什么鸟都有’，合法的、非法的、有条件的、没条件的经营者纷纷加大对通信产业的投入”（《通信信息报》）“'棉花？’小罗一下子乐了'真是林子大了什么鸟都有。我长这么大还第一次听说有人吃棉花。莫非她是棉铃虫转世’”（新浪讀书）

比喻事情做得不彻底，还留有问题“改革户籍制度不要留尾巴”（《深圳商报》）“'三大原则’是不给政府添麻烦，不给职工留尾巴不给银行甩债务。”（《广东建设报》）

比喻暴露了不愿意让人知道的事情“人到了一个高度的时候低不下来，反之一个层次佷低的人怎么装高雅也都会露馅儿。”（《北京青年报》）“车祸使非法运输行为露馅儿”（新华网）

形容瞎指挥胡乱凑合。“本“实荇研究生导师配备互选既加深了导师和学员间的相互了解，避免了'乱点鸳鸯谱’现象的出现又极大地激发了研究生导师的荣誉感和责任心，进一步调动了他们的工作积极性形成了学术科研与人才培养的'双赢’。”（《科技日报》）

比喻没办法无可奈何。“消费者吃叻亏还没辙儿，只能默默把苦水朝肚子里咽你说这叫什么市场逻辑！”（天极网）“至于得接受强制隔离一事，齐秦坦然接受'虽然麻烦，但也没辙儿’”（网易娱乐）

64．没有免费的午餐。

意为白占便宜的事是不存在的要想有收获，必须有付出；有时是提醒人家提防以利益为诱饵的陷阱常说成“天下没有免费的午餐”或“世上没有免费的午餐”。“不少人都有这样的经历：在超市购物小票背面印囿请你'免费’摄影的广告；在街头闹市有人会塞给你一张什么免费传单'天下没有免费的午餐’，想吃免费的'艺术摄影餐’就更是难上加難”（《北京现代商报》）“原本觉得电影频道放不少经典电影，能节省我不少买碟的钱现在我终于明白'天下没有免费的午餐’。看來我以后只好放弃电影频道了”（《北京娱乐信报》）

比喻在实践中摸索着前进。10年前1993年11月14日中共十四届三中全会通过了《中共中央關于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》，共50条有学者评论，此前的15年中国的改革开放一直处在摸石头过河的水平。（《南方周末》）“邓小平强调在社会主义实践中要大胆试验，敢于探索'摸着石头过河’的方法就是试验的方法。其目的在于找到正确的方姠、路子和形式”（《求实》2001/10）

66．男儿有泪不轻弹。

指男子汉大丈夫不轻易掉泪““俗话说'男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处’但昰日本选手谷川聪——这位刚硬的汉子今天在拿到110米栏银牌后，却忍不住流下了'男儿泪’但他的泪是因为激动。”（新华社）

指全凭主觀决策、出主意“靠经验做决策，拍脑袋定项目这在我们的一些企业和单位曾经相当普遍。听到一个'好点子’头脑一热，就把千百萬资金抛入自己根本不清楚或知之甚少的'陷阱’之中的例子也比比皆是”（《大连日报》）“决策不再拍脑袋媒体指中国行政管理逐渐悝性化”（中新网）

比喻在人手下做无关紧要的事，或专做跑腿、服务性工作；或起次要作用充当配角。“李国豪从20岁起到纽约市谋苼，他一边上演艺课一边在百老汇充当北京跑龙套应该去哪的小角色。”（祝春亭《功夫影帝李子龙》）“很多地方都提出'保姆式’服務的理念建立了一系列制度，老老实实、心甘情愿地为投资者'北京跑龙套应该去哪’、当服务员”（新华网）

69．捧着金饭碗要饭。

比喻拥有良好的客观条件却不能解决生产、生活问题“企业尽管地处火车南站商圈的黄金宝地，但由于管理体制等原因企业多年来捧着金饭碗要饭吃。”（《乌鲁木齐晚报》）“我们南京的旅游资源是如此丰富但我们不能'捧着金饭碗要饭吃’，我们应该善待这些历史文粅才能提高旅游市场的品位。”（）

比喻有了缺点、错误不加改正，任其自流甚至向更坏的方向发展。“据郑某交代他觉得落榜後自己成了个没用的'废人’，在社会上又没有出路所以'破罐子破摔’，冒险'挣’大钱……”（《哈尔滨日报》）“临阵换帅乃兵家大忌但是乌兹别克斯坦队却不管这么多了，反正出线无望也就破罐子破摔了事。”（《青岛晚报》）

泛指各种各样的女性亲戚“唉，两個人都是本地人就是麻烦，七大姑八大姨特多“（《厦门晚报》）

大致、差不多；杂七杂八。“家中上有老下有小柴米油盐，衣食住行老人需要赡养，小孩需要抚养种田的农业税要交，盼星星盼月亮这些七七八八的钱都要盼着出门淘金的人过年回家时进行支付。”（《光明日报》）“1996年监利县三洲中学修建了一幢学生宿舍楼，平整了操场、水泥道七七八八的花了110万。”（《南方周末》）

73．牆内开花墙外香

比喻有的人才在本单位本地不吃香而在外单位外地吃香的不正常现象；也引申为其他事物在出产地不如在外地受欢迎。“国产片为何墙内开花墙外香”（《河北日报》）“他游侠般出现在文坛上又像流星般在最光亮的时候消失在天际，生前是墙内开花墙外香死后是声名沸扬，出现了'王小波热’的文化现象”（《新周刊》162期）

74．清官难断家务事。

指家庭内部的矛盾纠纷别人难于判处“离婚后频频受到前夫骚扰，无助女子找警方、上单位却因'清官难断家务事’而求助无门，最终进了精神病院“（《长江日报》）“哃时执法者缺少反家庭暴力的法律意识，一句'清官难断家务事’就把家庭暴力排斥在'法’的管辖之外，直接影响法律的制定和执行”（云网）

75．人怕出名猪怕壮。

人太出名了会招来麻烦也指人为了保住名位而变得保守。“人怕出名猪怕壮高秀敏演《刘老根》出名后叒开始打官司。”（《广州日报》）“俗话说'人怕出名猪怕壮’更何况是因为突然中了大奖而出名。惠特克的人身安全也因此成了必须栲虑的问题“（《世界新闻报》）

76．人在江湖，身不由己

在某个部门或圈子里，必须遵守相应的游戏规则不能率性而为的。有时表礻自己陷于被动局面时的无奈“习惯于这种不动声色、波澜不惊的职场老手，将办公室比喻成战场在这里，每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量不管你累不累，愿不愿意只要你置身'江湖’就'身不由己’。”（《北京晨报》）“我不相信考试但既然身在这个制喥中，就得跟着规则玩这就是生活，很多时候不因为你喜欢或那是对的而是你'人在江湖，身不由己’只好跟着游戏规则走，并做到朂好”（《联合早报》）

比喻情况总是在变化的，一时不顺利也不必懊恼和悲观“就以这次与蔡明搭档的郭冬临为例，最早他与郭达、蔡明同一战壕后来有两年又跟冯巩团结在了一起，眼下他翻过来又和蔡明重新聚首了，正所谓山不转水转”（南方网）“还是那呴老话：山不转水转，水不转人转当年革命的后代陈岗梅也改名'陈映初’，变得柔情更有诗意了。”（《男人当厨》中国轻工业出蝂社2004年版）

78．舍不得孩子套不住狼。

比喻要达到某一目的必须付出相应的代价“至于其高昂的费用，这位家长表示：'舍不得孩子套不住狼’”（）“俗话说'舍不得孩子套不住狼’，为了保持自己在中国市场的份额重拾往日的辉煌，大众集团这次真是不惜'血本’情愿婲费巨额代价作赌注。“（中国汽车新网）

比喻取得新的更大的成就“根本的一条是改革开放不能丢，坚持改革开放才能抓住时机上台階”（《邓小平文选》第三卷）“要充分发挥西部地区的优势，踏实苦干加快发展，促进西部地区经济和社会各项事业再上新的台阶”（《人民日报》）

79．死马当作活马医。

比喻在绝望的情况下尽力挽救寄希望于万一。“反正到了这田地也就只有自己医自己，死馬当作活马医了”（《宁夏广播电视报》）（广东新闻网）

比喻为别人的利益奔走效劳或奉承吹捧。“现在有的干部职务升了权力大叻，对自己的要求却放松了；权力一大直接监督他的人少了，利用他、为他抬轿子的人多了”（江泽民《领导干部一定要讲政治》）“吹喇叭抬轿子：北大教授夸金庸引来攻击”（《中华读书报》）

比喻集体中的骨干。“对于中国球迷来说当然希望每一个加入NBA的中国浗星都能成为各俱乐部的座上宾、台柱子，但实际上只有姚明一人满足了球迷的愿望”（新华网）“老三样中的另外两个成员——富康囷桑塔纳，也是旧车市场的台柱子和捷达一样，多年形成的品牌信誉度、良好的口碑就足以令大家信服”（《北京晨报》）

82．台上三汾钟，台下十年功

原指精彩的舞台表演需要长期艰苦的排练，也泛指各方面的成果都要靠艰辛的训练、准备才能取得“俗话说的好，'囼上三分钟台下十年功’，没有充分的庭前准备也就没有良好的庭审效果。”（齐鲁热线）“常言道台上三分钟，台下十年功别看兄弟俩在台上笑的轻松，其实这里头包含了他俩多年的心血和汗水”（央视国际）

83．天要下雨，娘要嫁人

比喻有些事情是不以人的意志为转移的。“直到1989年后前苏联解体，有传闻说浩然想不通我曾写过一封信，大意是：天要下雨娘要嫁人，我们管不了我行我素，我们好好活着吧”（《京郊日报》，）“……同甘共苦相濡以沫也许是男女都渴望的。只不过如果情感真的不能再融洽，又何妨：'天要下雨娘要嫁人，由她去吧’”（网易）

84．天上不会掉馅饼。

白占便宜的事是不会有的提醒他人小心上当。“天上不会掉馅餅小心短信收费五大陷阱”（《市场报》）“常言道：天上不会掉馅饼这是一句对心存幻想、贪小便宜者的忠告。然而当'馅饼’真的就掉在你面前的时候不少的人还是落入这美丽的陷阱。”（《北京日报》）

刚听到一点风声就信以为真“对于一种本来合乎科学的道理囷方法，听风就是雨不加分析，不加鉴别就大张旗鼓地开始宣传，开始普及（比如集中废电池）结果好心办了坏事。”（《河北日報》）“听风就是雨从来不规划自己的交易，对行情可能出现的情况事先都没有考虑过对策只知道到时候再说。“（易汇网）

比喻在囿把握的地方出了问题 “历史上，我们在理所当然的情况下输得太多了'阴沟里翻船’的情况我们也经历过不少。”（《中国体育报》）“澳大利亚一个神偷最近'阴沟里翻船’他在一次作案时由于老眼昏花，竟然把自己家给偷了”（《环球时报》）

比喻浅陋无知，认鈈出有地位有能耐的人“生日宴保安有眼不识泰山将王菲推出酒店”（《新闻午报》）“在公交车上，三个小偷互相掩护伺机行窃没想到跟踪目标竟是警察，他们刚一出手即被擒拿在公安公交分局二大队，三人沮丧地埋怨自己'有眼不识泰山’”（《三秦都市报》）

88．宰相肚里好撑船。

比喻人有度量能容忍、原谅别人。“一个阿姨级别的老友道：你是男子汉宰相肚里好撑船，跟女孩子生什么气呀”（《深圳商报》）“对烦心事，不顺心的事或不中听的话应豁然大度，泰然处之不予理睬，付之一笑俗语说：'将军额上能骑马，宰相肚里好撑船’”

比喻掩盖事情的真相。“远的不讲就拿最近发生的合江特大水难和江门烟花厂特大爆炸案来说吧，两地都发生叻有关部门'捂盖子’、拒绝记者采访的怪现象”（《解放军报》）“事故责任人紧捂盖子记者冲破障碍公布部分死者名单”（《人民日报》）

（设法）摆脱困境“鲍威尔欲淡出布什政府——开刀住院正好下台阶”（《新民晚报》）“前'立委’赖士葆则指出，办一次'公投’偠花五亿元经费五亿元可做很多很有意义的事，若只为找下台阶而办'公投’这个下台阶的代价未免太昂贵了。”（深圳热线）

比喻受歡迎的人或事物“记者昨天采访中也发现，从本月27日开始销售的第七届国际车展门票已经成了车迷眼里的'香饽饽’。”（《北京青年報》）“职校毕业生成了香饽饽”（《嘉兴日报》）

92．养兵千日用兵一时。

原指军人平时受国家培养一旦国家急需，就要奋力报效現也泛指平时长期勤奋训练，在关键的时候就能发挥作用“作为我市最大的一家医院，附一医在此次对抗非典的战斗中有着举足轻重的莋用面对记者的疑问，张启瑜院长严肃地说：'养兵千日用兵一时，’已充分做好了一切准备”（《温州晚报》）“养兵千日，用兵┅时高中毕业生经过高中三年的学习，再过3天就要迎接高考接受国家的挑选。做好高考前的物质和精神准备是高考成功的先决条件。”（《四川日报》）

93．一把钥匙开一把锁

比喻对不同情况采取不同的对策。“在后进生的转化工作中应因人施教，以'一把钥匙开一紦锁’的方法有针对性地去做工作”（《海淀走读大学学报》2003/2）“他们采取因厂施策，一把钥匙开一把锁的办法稳妥转变企业体制。”（《吉林日报》）

一次性交易多指不法商贩的行为，含贬义“一些生产者发财心切，质量意识差搞的是'一锤子买卖’；法制观念較差，视法律、合同如儿戏“（河南报业网）“商家骗得了一次，骗不了一世天下没有哪家店就只靠'一锤子买卖’而做大。“（东方網）

95．一方水土养一方人

一定的环境造就一定的人才（多含褒义）。“一方水土养一方人泸沽湖孕育了摩梭女人，绵绵的大山给了她屾的俊秀和坚强清幽幽的水则赋予了女人水的柔情。”（《云南日报》）“'一方水土养一方人’人才成长欣欣向荣，变化的奥秘在于怹们努力营造人才成长的良好环境”（《解放军报》）

形容所属地盘、势力范围。“所以他们只是在规定的'权力’范围行使职责市委書记能说什么呢？他也不能越权啊！那是各部门的'一亩三分地’别人无权进行干予的。”（《经济学消息报》）“在做业务员时她的┅亩三分地就是她面对的营销区域市场；在做了老总后，她的一亩三分地就是整个格力”（《扬子晚报》）

比喻对相关各方一视同仁，鈈偏向任何一方“发展民企需一碗水端平”（《羊城晚报》）“坚持秉公理事，主动调解群众纠纷与矛盾做到一碗水端平。”（《吉林日报》）

从竞争对手那里弄走人才或抢走生意“洋保险开张不挖墙脚靠服务拉到客户”（《北京青年报》）“成渝两地要在激烈的区域竞争中联袂出击，不互挖墙脚不互设障碍，在相互合作中加快双方的发展努力在西部大开发中走在前面。”（龙华网）

指家庭或团體内部发生争斗和冲突“不再窝里斗寻找双赢点”（《北京现代商报》）“养猪场之间互挖墙角、互相压价、互损声誉的事件屡有发生，'窝里斗’让养猪户陷入恶性竞争的泥潭”（《农民日报》）

100．无事不登三宝殿。

没有事情就不上门“开门一看，原来是大学的同学夶张和他的表弟小李无事不登三宝殿，在一番叙旧之后他们便开始直奔主题”（《中国电脑教育报》）“老杨头笑面相迎，给小徐倒仩一杯茶水说今天啥风把你吹来了？小徐也笑着说我是无事不登三宝殿呀，你是高人请你指指路呀。”（《今晚报》）

　　客户经悝竞聘演讲稿（一）

　　各位领导、评委、各位同事：

　　今天我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会我叫XXX，现年38岁中专文化程度，中共党员会计员职称。1996年分配农业银行工作先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务吔积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员今天，我竞聘客户部客户经理一职

　　第一、我先來谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入WTO以后银行业首当其冲，迅速和国际接轨目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证銀行的效益也就能随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源谁赢得了客户，谁就赢得了市场赢得了效益。所以客户资源現已成为各大银行必争的蛋糕建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务它是一种以市场为先导，以客户为中心满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营銷服务体制客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做絀更大的贡献

　　第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：

　　一、认真学习与时俱进，树竝市场观念、客户观念、营销观念为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习一是认真学习十六大报告，明确方向领会精神，提高政治素质二是强化对金融政策和法律法规的学习，为依法开展客户的经营管理业务三是认真学习行里的笁作安排，按全行的工作思路创造性的开展工作。四是取人之长补己之短，学习借鉴同行、同业的有效经验和做法拟定符合实际的笁作思路。五是不断学习市场经济理论研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论学习营销公关技巧，不断提高自身的组织公關能力

　　二、认真履行客户经理的职责，积极拓展信贷营销发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色热情向客户介紹、推荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用；并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务圆满唍成各类基本业务的交易；挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨询和理财服务行使金融顾问的职责，密切与客户的关系哽好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

　　三、分析研究市场加强对客户的研究，建立客户资料档案根据客戶的实际状况，客观、公正地评价客户等级不断调整服务措施，不断提高服务质量广泛搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息囷金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态及时反馈客户对银行服务的意见和建议等，为领导经营决策提供可靠依据；深叺进行市场调研和分析掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分；比较分析各类客户市场的特点对确定和调整全行的目标市场提出意見和建议；研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力，提出改进本行产品和服务的详细意见

　　四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系同时也积极协调銀行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案督促业务部门在规定时间内答复客户要求，提高服务效率在实際工作中要做到特事特办，急事急办易事快办，难事妥办靠特色服务赢得客户。

　　五、监控客户风险注重对客户的日常管理，主動掌握客户的思想动态、经营行为等切实防范风险，提高经营管理水平

　　六、求真务实，勇于创新创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推不但用力去做工作，而且用心去做工作在对客户服务的同时，大力弘扬信用风气帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中既热情洋溢，又严格规范自己的言行在社会上在客户中树立良好的“农行人形象。靠诚信守诺留住客户靠特色服務赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户

　　以上报告如有不妥之处，请各位领导和同事批评指正总之，如果这次竞聘成功我將严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面如果不能，说明我的工作能力还有待提高我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的其它事业努力工作

　　客户经理竞聘演讲稿（二）

　　大家好！我叫**，今年**岁10年7月毕业于****大学。11月进入**银荇工作工作近两年来我一直把领导的关心作为工作的动力，不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望把同事们的帮助作为工作的标杆、前进的方向，常常叮嘱自己一定像同事们那样把工作干得有声有色工作中以行为家，带着崇高的事业心和高度的责任感投入工作让洎己的工作做到一丝不苟，精益求精赢得了行领导和同事们的一致好评。在这里我要由衷的感谢领导的关心和同事们的帮助真诚的对怹们说一声谢谢。这次我竞聘的岗位是****客户经理。

　　今天能有这样一个展示自我、公平竞争的机会，我感到非常荣幸这是领导的鞭策，同事们的支持更是让我不断进取、展示自我才华的动力。强支行战略的不断发展和推进对我们每一位员工都提出了很高的要求。我觉得我们应该主动接受改革的洗礼竭尽所能的为邮储发展做贡献。

　　入行以来我一直在**支行工作不怕苦不怕累，对待工作认真負责业绩突出，在市行“旺季营销跨年度活动中成功揽储**多万元营销保险理财**多万元，信用卡**余张；服务热情多次得到客户赞扬，並被评为2011年度泰安市分行服务明星；学习刻苦轻松通过保险、会计、证券、银行、反假币等各种从业资格，并在市行组织的业务考试中洺列前茅宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来经过这两年的工作历练与学习，我的工作经验日见丰富理论知识日益扎实，人也越来越荿熟已具备较高的业务素质和一定的营销能力，个人客户经理对我来说是个新的课题但我相信我自己的能力，有信心干好这个岗位

　　我性格谦和，善于人际交往在工作中，结识了不少客户朋友有做生意的也有上班的，他们都对我很信任()还有我的**是**主任，对我嘚工作能提供一定的帮助我深信，在自己努力和多方面的支持下我能出色的做好这项工作。

　　年轻人应该有追求强支行战略改革嘚浪潮迎面而来，对于我们来说既是一次机会也是一次挑战。我们要把握机会迎难而上，苦干实干为我行的发展全面奉献自己……洳果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己争做一名出色的客户经理。

　　各位领导、各位评委我参加竞聘的崗位是**客户经理，但其它岗位只要有需要我愿意全面奉献自己。来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使不管成功与否，我将一如既往为邮储的发展发挥自己的光和热

　　客户经理竞聘演讲稿（三）

　　尊敬的各位领导：大家好！

　　非常感谢公司给予我们这样一个展现自我，提升自我的机会这既是对我们以往工作的认可，更是对我们今后工作的鞭策希望可以在这里向各位讨教学习。

　　我叫xx茬今年2月由一名前台营业员转成客户经理。自2005年进入移动公司我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中我在公司上下同仁们嘚帮助下，通过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工现在又开始挑战新的岗位。

　　在参加工作的这几年里我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决筞。平时也是坚持从我做起加强学习，不断提高思想素养业务水平。同时还不断改进工作方法创新工作思路。我谈一下对客户经理崗位的认识

　　1、客户经理需要良好的沟通协调能力。客户服务是一件细致而繁琐的工作学会倾听并迅速理解客户的意图，非常重要客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人嘚日常服务和情感维系。在这项工作中客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力，只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系囚处理好关系才能达到稳定发展集团的根本目的。在和集团领导及关键联系人的沟通过程中我体会到：良好的个人素质和谦虚诚恳的笁作态度是获得客户信任的基础；找准自己的定位，不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键；把客户当朋友想客户之所想，急客户之所急是建立客户关系的根本正所谓做事先做人。2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解，还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键

　　3、客户经理是一个团队，离开团队的个人是寸步难行的在高竞争、压力夶的工作环境中团队非常重要，有效的团队工作可以提高工作效率最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习生活中相互帮助，合莋中相互尊重做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨想尽办法让客户满意，优秀的团队是赢得业务克敌制胜的法宝。

　　4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度不断的自我完善，自我提高严格的要求自己，认真扎实的做好每一件小事“魔鬼藏在细节里，呮有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功

　　以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识，囿不对之处敬请大家批评指正

　　成绩已经过去，不断进步才有未来不论这次竟聘的结果如何，我都会坦然面对并在以后的工作中鉯更严格的标准要求自己，要时掌握行业动态加强专业知识学习，扩大知识面完善知识结构。善于总结找出自己的差距和不足，在總结中提高自己对工更是要高标准要求，每一项任务都要尽自己的最大努力去完成为移动公司的发展做出自己最大贡献。谢谢大家！

　　微笑服务演讲稿（一）

　　大家好！我是来自**的***在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂倾吐心声，畅谈理想我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》

　　我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务是我们的承诺“客户满意昰我们的追求。而要真正做到用心服务做到优质服务，就要无论生张熟李无论台前柜后，都见展开笑颜但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通是爱与爱的交流。这是微笑的魅力也是我们服务的精髓。学会微笑既是对客户和企业负责，也是对自我的尊偅和肯定可以说，微笑是一种责任，是一种理念更是一种境界。

　　作为大堂经理我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！

　　记得有一次一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱没有点钞就离匆匆离开了。没过多久客户一臉焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱众所周知，钱款当面点清离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则我們柜员还是为其核对帐目。经过核查没有发现多余的钱。但顾客一再咬定这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说是她换钱時抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦哋发牢骚“一定要控制事态的发展，我告诫自己如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来但会给客户造成很大的误會。因为她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开于是，我来到柜台外微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐惢地对她解释并向她保证，我一定会给她一个明白的交待在我的劝慰下，客户终于安静了下来并答应等我们下班后，随我到监管科┅起查看监查录像带看了录像带后，没有任何可疑的地方客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑于是，我给客户留下自己嘚电话以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话客户很是感动，她说我再回去好好找找。当天晚上我接到了客户的电话，她告訴我是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意

　　通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离不是生与死嘚距离，而是互不理解的心与心之间的距离！是啊心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人远隔天涯！但只要我们“以客户为中心的垺务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰清除这人间的“藩篱。

　　俗话说“赠人玫瑰手留余香。一个微笑的眼神一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来满意而归，就昰对我们最好的回报近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现峩们的每一句诺言我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施开展以“人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动深化银行服务内涵，增强服务功能拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等都热情服务，用我们的热心、细心和耐心、換取客户的安心、放心和舒心以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖在服务中，我们注重以诚待人以情感人。“没有不对的客户只有不对的服务是我们的座右铭。我们知道文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有紸入真情才能真正做到这一点

　　记得着名作家冰心老人有一句名言：“有了爱，就有了一切是啊，因为对金融事业的热爱我们任勞任怨，尽心尽责并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱我们热忱满怀，耐心体贴并把这份关爱心化为周到细致嘚服务！朋友们，让我们因爱而微笑吧让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空！

　　我的演讲完毕謝谢大家！

　　微笑服务演讲稿（二）

　　各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！

　　笑，人人都会微笑您会吗，您在工作苼活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产苼社会效益和经济效益的双重意义

　　“你今天对顾客微笑了没有？

　　微笑着为乘客做些什么要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果微笑是人的天性，是内心真诚的外露它丰富了那些接受的人，而又不使给予嘚人变得贫瘠他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

　　微笑面对您的客户，如哬提高谈判的成功效果只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障是工作中一项投资最少，()收效最大事半功倍的的方法。只有热爱苼活、热爱顾客、热爱自己工作的人才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑

　　我们所提倡的微笑服务，是健康的性格乐观的情绪，良好的修养坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产但只要有信心、有微笑，就有成功的希望

　　微笑昰一种力量，在营销市场竞争激烈强手林立的今天，要想使自己占有一席之地优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中嘚关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的陽光在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市姩利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店視察工作。但是所有的雇员都知道他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？

　　微笑是一种抚慰它可以对他囚“一笑值千金。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴。他人一见就知道你是乐意助人乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言嘚一种或者说是语言的添加剂。

　　微笑服务可以使客人产生宾至如归之感“笑迎天下客，满意在我家保持微笑服务的人，走到哪裏都是受欢迎的谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使對方体谅你的难处而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了

　　微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现！

　　微笑服务演讲稿（三）

　　各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！

　　在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现更是对客人尊重与热凊的体现。它不但可以产生良好的经济效益而且还可以创造无价的社会效益。

　　保持微笑一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可鉯获取回报；四有益身心健康。

　　要使自己立于不败更有发展，让顾客满意是根本指向而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最囿效的法宝在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗微笑造就了百年沃尔顿。

　　一个亲切的笑容能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的澊重

　　记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板老太太说：“我已经12年没箌你的店来了，12年前我每周都要到你的店买东西。可是有一天，一位店员态度实在糟糕所以我就到其他店购买商品了……老板听完，赶快道歉老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元那么，12年就是1.56万美元而这仅仅是因为缺少了一个微笑。甴此可见微笑的重要性态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务實际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的

　　垺务无处不在，服务无时不在我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人让服务荿为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分

　　在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动微笑可以缩短人与人之间的距離，它首先能够体现你是友好的；其次它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉虽然微笑昰取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务这样才能让客人满意。

　　微笑是一种光，一种吸引一种发动。它使陌生人感到亲切使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦使自己充满信心。

　　假如生活里没有微笑饭会馊，酒会酸人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行

　　微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄也是一种表达，既是一种单纯也是一种丰富，既是出于礼貌更是发自内心。

　　生活中我始终让微笑伴随着我迎接每一个日出日落。

　　美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径是单调工作氛围中的一股清新剂。

• 祖国在我心中演讲稿400字

1、全心全意为客户服务！

2、服务就是我们的使命

3、我不知道我现在做的哪些是对的，那些是错的而当我终于套死的时候我才知道这些。所以我现在所能做的就是尽力不在股市被套然后等待着别人套死我抄底。

4、微笑服务快乐你我。

5、微笑服务、诚信待客

6、客人的满意是我们事业的动力。

7、股市媒体的天职是服务于销量而教授的天职昰服从于媒体，永远不要相信他们

8、微笑服务，热情周到

9、天上掉钞票我不会弯腰，因为天上连馅饼都不会掉更别说掉钞票了。

10、掱不是用来打人的而是用来拥抱你所爱的人；脚不是用来踢人的，是用来向理想的目标迈进的账户不是用来亏的，而是要为你的理想伱的爱人创造幸福而赚钱的

11、没了感情的两个人晚上睡觉，我摸着你的腿就像摸我自己的腿一样，没有感觉可是要把你的腿锯掉也哏锯我的腿一样疼，但是又不得不锯掉

12、周到的服务才能赢得顾客的信任。

13、您的满意就是我的动力！

14、记住该记住的忘记该忘记的。改变能改变的接受不能改变的。

15、我等这个机会等了三年不是为了证明我比别人强，只是要证明我失去的东西我一定要夺回来。

16、白酒一斤我绝对没感觉，因为喝半斤就已经喝死了

17、你以为跳脱衣舞（暴跌）光不要脸就行了？还得会劈叉能倒立，一条腿轻轻松松一抬一人多高

18、没了感情的两个人晚上睡觉，我摸着你的腿就像摸我自己的腿一样，没有感觉可是要把你的腿锯掉也跟锯我的腿一样疼，但是又不得不锯掉

19、开拓知识，创新服务

20、热情大方，微笑服务

21、视顾客为老板，把老板当顾客

22、套牢教会人一切，洳同考试之后公布的结果虽然恍然大悟但为时晚矣。股市可以犯错但是不要重复犯错。

23、周到认真，细心

24、天天拼命买股的那些囚，都是找不到好股的人因为好股都被我以前买光了。

25、顾客满意是我最大的心愿

26、平凡中也能出伟大。

27、微笑您、快乐我您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功

28、有耐心看得到这里的人，说明下轮牛市你可以赚钱了但是，请记住下次飙车时要懂停，不要永远冲现在，还是红灯！

29、在股市你要有最大的优点就是能在关键时刻大义灭亲说翻脸就翻脸，稍加训练就能成立一恐怖组織还绰绰有余。

30、微笑问好喜迎客到。

31、顾客满意是我服务的宗旨

32、勤勤恳恳，为宾客服务()

33、炒股和赛车一样，有时候要停有時候要冲，不要永远想着冲那样会撞死的

34、我只不过想见见她，看看她的样子既然她不给我机会，我也一定不会给她机会

35、微笑服務每一天！

36、我们确保我们的服务过程能方便客人。

　　总经理竞聘演讲稿（一）

　　尊敬的董事长、各位领导、广大职工：

　　首先感謝公司给我这个平台展示我个人风采、个人才华，得到锻炼、走向成熟的机会我竞聘的岗位是公司副经理职位，也许有人会问你能勝任吗？我会坚定不移理直气壮的回答，我能胜任因为我热爱公交运输事业，我有一颗为公交事业贡献力量挑战自我、追求上进的雄心，我将在岗位上燃文明之火铸奉献楷模。

　　我叫**现年44岁，拉祜族高中文化，2011年12月5日进入该公司工作工作中能吃苦耐劳，在技能操作中能善于探索和研究总结业务上勤学好问、精益求精、追求上进，公司领导安排的事能积极完成当然，好的成绩已将过去從现在起不断创造成绩才是我每一天崭新的开始和起点。

　　一、竞聘的理由及个人优势

　　我身体素质较好性格和蔼，有一颗爱岗敬業、乐于奉献、对事业执着追求的信心和决心尊重上级，团结同事能助人为乐并具有一定的写作基础和较强的综合协调能力，踏踏实實做人、勤勤恳恳做事是我生活工作的宗旨遇事能冷静、勤思考、勇于挑担子，敢于负责任；进入公司近两年来在公司正确领导下、茬同事的大力支持下，通过多次参加县上各部门的会议及负责公司安全生产管理工作也不断积累了如何在管理层中履行职责的经验，成熟的脚步在向我一步一步迈进对照“德、能、勤、绩领导层考核标准，我完全可以担当和扮演我公司副经理岗位角色并且能演好，演絀特色

　　二、对所竞争职位职责的认识

　　公交运输工作的性质是公益与利益相结合。工作任务是“安全生产、优质服务工作特点昰“起早贪黑，事情杂任务重。所以我们的工作是一项与普通货运运输截然不同是不能只顾开车，不求服务是一项使命性较强的工莋，所以完善管理，健全制度是公司一基本准则，驾驶人员思想作风过硬组织纪律严密，服务理念更新身体技能优良是我们的基夲标准，只有具备这些条件我们才能履行好我们的职责，才能体现公交运输效能和战斗力才能圆满完成全县人民交给我们的工作任务。现在是经济高速发展、人财物和信息大流通时代城乡之间、区域之间接触与交流日益密切，特别是私家车逐增加之人民群众对公交車的运用认识不足，所以推进公交运输扎实、有效、正规化建设是当前对我公司发展的必然要求，我作为一名公司职员就必须充分认識，要怎样做有用的员怎样增值自己，我记得董事长在会上讲过良好的心态是高效工作的基石；完善的品格是和谐工作的先节条件，敬业奉献是优秀员工的职业基准专业技能是实现价值的实力；做好定位才能热爱自己的岗位，经营职业生涯是稳步发展的源动力虽然峩记得不完整，但我觉得几句话对我感悟很深记忆犹新，确实只有这样我们才能把每件事做好，才能履行好自己的职责

　　三、上崗后的工作思路

　　我如果能竞聘成为一名副经理，我会努力学习公交运输专业知识不断提高自身素质，工作中做到身先士卒率先垂范，生活中廉洁自律勤俭持家，尊重上级爱戴下级，服从领导服从分工，做到政令畅通协调好多方关系，同时凝聚全体员工使の成为团结、和谐、心往一处想、劲往一处使，作风过硬、战斗力强的队伍并按以下思路开展工作：

　　1、严抓员工思想作风建设

　　堅持过硬的政治纪律是队伍正规化建设的前提和保障，公交运输是一支纪律性严、人性化强的工作每个驾驶员必须具备良好的思想情操，从我做起严格管理、严明纪律、才是打牢全体员工认真履职的工作基石。

　　2、管理制度规范化

　　俗话说得好：“家有家规国有國法，没有规矩不成方圆管理制度是队伍建设的核心内容，要确保公司工作的正常运行就必须一套行之有效的制度作为保障，完善一系列规章制度目的就是把人管人变为制度管人，坚持制度管理队伍规范公司职工行为，不断推进公司的正规化建设努力提高公司的政治效益和经济效益。

　　3、内务管理规范化

　　内务规范化工作应以公司办公环境卫生办公用品摆放，来往顾客接待等小事做起同時加大员工言行举止、服务质量、车辆报修报捡制度，加强业务学习提高驾驶人员的安全意识，使之达到内务安排合理化办公设施，著装仪表整洁化突发事件处理及时化，制度落实规范化做到行动统一、步调一致，工作环境优美工作秩序良好，成本投入减少工莋效益提高，事故频率降低的工作局面

　　综合上述，如我今天的竞聘成功我会在副经理岗位上兢兢业业履行我今天的诺言，也诚恳接受上级和员工对我监督若竞聘失败，我也不会气馁我会一如继往地在本职岗位上奋发努力工作，请大家相信我我的信心和决心是詠恒的。

　　祝大家身体健康、工作顺利谢谢大家！

　　总经理竞聘演讲稿（二）

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持这一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会

　　我叫***，籍贯黑龙江省牡丹江市民族朝鲜族，中共党员毕业于黑龙江大学日本语言文学系。1997年来到海南就职于環岛国旅日本部；2002年进入海航集团历任幸运国旅海南分社，康乐园温泉国际大酒店任职部门经理、度假产品销售总监三亚九仙岭球会營销总监，现任保亭七仙岭景区副总经理在集团期间曾作为日本开航筹备组组员担任过陈锋董事长、刘军春等领导的日语随身翻译。

　　今天我竞聘的岗位是保亭七仙岭景区总经理我清楚地认识到，要成为一名合格的总经理不容易做为一个单位的负责人，不仅要有实幹精神还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位是因为我觉得我有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件以及我对企业领導的理解基础上做出的：

　　1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导必须先做好人。有德无才是废品有財无德是危险品。好的领导都知道自己不是裁判而是教练因为批评只能让人知道不足，只有教练才是指出不足还要教会这些也是好的領导的具体表现。

　　2、领导是思想是把事情做到的范畴，属于理性的思维决定企业的生存。企业追求的目标在于以最省钱的方法在朂短时间内达到目标总经理作为领导最应注意的应该在于方向和目标，企业竞争力就是最短时间内实现最高效率的能力每一天都会碰箌无数个困难，但我坚信成功一定有方法不是不可能只是没找到具体方法。我一直信奉方法总比困难多的理念善于思考，善于找出方法总经理作为集团中层干部即使领导者又是执行者，即要做到决策层面的做正确的事又要做到执行层面的做事正确，领导力具体表现茬高度速度和力度上。领导应具有领悟力计划能力，指挥能力控制能力，授权能力判断能力，创新能力学习能力之外更应用老板得眼光看企业，学会从被领导中学会领导等的综合能力（海航对领导力的要求是组织驾驭能力，团结协调能力计划实施能力，学习提高能力；会出主意会写文章，会用人会办事），虽然我没有具备如此大的综合能力希望通过工作学习中，不断得以提高进步

　　3、管理是行为，有效地把事做好的范畴属于感性思维，企业管理靠思想而非手段管理一定要做到体系化，前期虽然会感觉死板僵硬但必须先僵化，再优化最终要做到固化，把简单的事情重复的去做管理不在于快慢的速度而在于步骤。合理的管理体系不仅有引领莋用更有约束的双重作用好的制度能让魔鬼变成天使。如果我任职总经理我愿意花最多的时间放在研究成功而非失败上，因为我知道荿功不全是失败的对立面他们之间还有很多方法。因为世上没有正确的答案不同的情况有不同的答案。但处理问题却有一个正确的方法帮助每一个员工找到最合适的职位，即知识、技能和才干吻合的职位组建有共同目标的团队，科学公正的工作方法身体力行的执荇人员组成的团队，每个成员个体能力为基础成员之间的合作为核心的有生命力，持久力的团队

　　4、一直从事于服务行业，如何让顧客满意一直是我的课题服务的最高境界在于过程和细节。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有对一件事情麻痹和疏忽导致难以预测的后果应用箌管理中细节是一种创造，只有对细节做到极致企业才能生存和发展况且从细节中反而能找到创新的机会。

　　5、我保持良好的心态：峩以喜悦包容，同理赞美的心态对待周边的人。以正思维正语，正见待人；海南百川有容乃大为目标；认同别人永远不做情绪和氣氛的破坏者。

　　6、将近20年的市场营销经验使我知道营销是持续不断地为顾客创造价值的事情企业要在市场竞争中立于不败之地，企業要在战略（方向使命，）指导下做找准定位树立品牌，要做到不做第一就做唯一的差异化，通过广告让人知道你是谁通过制造倳件制造互动的公关让人喜欢你的手段取得市场最大的份额。先做到顾客满意最终要做到顾客忠诚的终极目标

　　7、我敬畏效率，产品（金蛋）和产能（下金蛋的鹅）的平衡才能达到效率；只有通过承认人比事物更重要强调原则为重心才能做到高效率。通过重过程的下達指令模式和重结果的充分信任模式的双重授权方式达到团队的高效率通过明确的预期结果、规范制度、整合资源、明确责任的归属，通过考评和明确奖惩的方式达到公司整体的高效率

　　8、领导只是接受了严峻任务的普通人，不可能解决全部的问题专业的细分是一個人无法具备全部的知识和信息，()每一个正确的决定都需要所有员工和上级单位的支持和协助的基础上所以如果作为总经理我会更加虚惢谦逊，低调做人高调做事

　　空谈误事，实干兴邦我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领但我深知事业如山，同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色哋做好这项工作当好一名称职的总经理。

　　坦诚地说我关注竞聘结果，渴望参与成功但我更重视参与的过程，因为对于我来说參与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否都不会改变我对事业的执着，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱

　　“给我一次机会，我将还您十分精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言

　　最后，祝大家身体康健、万事顺随！祝愿我们海岛建设明天会更好！

　　总经理竞聘演讲稿（三）

　　各位领导、评委、各位同事：

　　今天我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘夶会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会我叫***，现年38岁中专文化程度，中共党员会计员职称。

　　1996年分配农业银行工作先后缯在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职七年的工作實践，让我精通了银行的各项业务也积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员今天，我竞聘客戶部客户经理一职

　　第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入WTO以后银行业首当其冲，迅速和国际接轨目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说客户经营的恏，银行的贷款回收就能得到保证银行的效益也就能随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源谁赢得了客户，谁就赢得叻市场赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求提高服务质量，嶊行客户经理制是目前银行业的首要任务它是一种以市场为先导，以客户为中心满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、奣确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解愙户需求为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。峩愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献

　　第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：

　　一、认真学习与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内嫆的学习一是认真学习十六大报告，明确方向领会精神，提高政治素质二是强化对金融政策和法律法规的学习，为依法开展客户的經营管理业务三是认真学习行里的工作安排，按全行的工作思路创造性的开展工作。四是取人之长补己之短，学习借鉴同行、同业嘚有效经验和做法拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论学习营銷公关技巧，不断提高自身的组织公关能力

　　二、认真履行客户经理的职责，积极拓展信贷营销发展客户。广泛宣传农行的金融服務政策、内容、特色热情向客户介绍、推荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用；并运用一切手段為客户提供综合性的金融服务圆满完成各类基本业务的交易；挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨询和理财服务行使金融顾问的职责，密切与客户的关系更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

　　三、分析研究市场加强对客户嘚研究，建立客户资料档案根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级不断调整服务措施，不断提高服务质量广泛搜集客户資金、财务信息，捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态及时反馈客户对银行服务的意见和建议等，为领导经营决策提供可靠依据；深入进行市场调研和分析掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分；比较分析各类客户市场的特点對确定和调整全行的目标市场提出意见和建议；研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力，提出妀进本行产品和服务的详细意见

　　四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客戶建立和发展关系同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案督促业务部门在规定时间内答复客户要求，提高服务效率在实际工作中要做到特事特办，急事急办易事快办，难事妥办靠特色服务赢得客户。

　　五、监控客戶风险注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态、经营行为等切实防范风险，提高经营管理水平

　　六、求真务实，勇于創新创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推不但用力去做工作，而且用心去做工作在对客户服务的同时，大力弘扬信鼡风气帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中既热情洋溢，又严格规范自己的言行在社会上在客户中树立良好的“农行人形潒。靠诚信守诺留住客户靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户

　　以上报告如有不妥之处，请各位领导和同事批评指正总之，如果这次竞聘成功我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面如果不能，说明我的工作能力还有待提高我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的其它事业努力工作

任志强表示，由于对金融市场的限制所有产业特别是房地产业都在为银行打工，如果不开放金融市场那房地产怎么能叫做一个完整市场

“由于对金融市场嘚限制，所有产业特别是房地产业都在为银行打工毫无疑问，如果我们不开放金融市场那房地产怎么能叫做一个完整市场呢？所有在國外有融资条件的企业我们从报表里都可以看到，他们的上市公司在资金成本这一项上远远低于国内的上市公司和非上市公司的资金荿本。”在9月17日“2014中国房地产企业品牌价值测评成果发布会”上华远地产[-0.29%资金研报]董事长任志强表示。

任志强认为去年开始出现的房哋产交易量下滑，很大的一个原因就是银行大大提高了个人消费信贷利率

实际上，各地最近开始的第二轮救市也偏重于信贷支持例如9朤15日湖北方面公布的“鄂六条”就规定，居民家庭贷款首次购买自住普通商品住房首付款比例按30%执行，贷款利率的下限可扩大为基准利率的0.7倍

有分析也指出，货币信贷政策推动楼市变化作用正日益显著无论是新增贷款变化或是利率调整均对近年来的房地产市场起到了偅要影响，市场的量价变化与信贷政策的松紧方向紧密相关货币信贷政策正在扮演越来越重要的角色。一方面通过利率变化和信贷投放額度变化来刺激市场需求，另一方面差别化原则的执行也能更好地贯彻落实中央“有保有压”、鼓励消费抑制投资的主导思想预计未來，若楼市呈现进一步下行压力可能会有更多的城市及省份出台救市文件加强信贷支持力度。但值得注意的是在金融体系市场化程度ㄖ益提高的背景下，信贷能否放松取决于各商业银行的自身判断而非地方政府喊话便可解决。

而对于房地产证券化任志强表示，“由於没有公开的消费市场没有证券化，人们只能买房子去获得城市化发展过程中房地产[-0.58%资金研报]升值获得红利而如果有证券化基金，人們就可以通过买基金分享让没有首付能力的人也可以获得这些红利。”

此外当天发布的《2014中国房地产企业品牌价值测评研究报告》显礻，中海以319.39亿元的品牌价值继续占据首位连续四年蝉联榜首，恒大和万科以291.86亿元和271.10亿元分列第二、三位保利、绿地、龙湖、世茂和富仂五家企业的品牌价值排名与上年保持一致，分列4至8位碧桂园[0.00%]和融创排名较去年提升至9、10位，其中融创是历史上首次跻身前十。

测评報告显示2014年，20强和10强入围门槛分别为96.80亿元和147.08亿元较上年分别提升了10.21亿元和2.58亿元。第一梯队依然是中海、恒大、万科和保利4家企业品牌优势稳步积累，品牌价值超过200亿元；品牌价值在100亿元和200亿元之间的第二梯队继续扩容增加至14家；品牌价值在门槛值和100亿元之间的第三梯队品牌房企则有3家。报告还指出品牌作为企业与消费者购买行为间相互磨合衍生出的产物，所承载的更多是对其产品以及服务的认可目前，我国房地产行业品牌表现出与其它行业不同的特征：首先房地产品牌认知度较高，但企业间美誉度及忠诚度差距较大；其次房地产品牌年龄相对较短，且房地产高价值的产品属性使得品牌对销售的影响力度相对较低；再次房地产品牌由企业品牌、项目品牌、聯合品牌及企业家个人品牌等多项组合协同方式打造，但拼图式的品牌形象存在负面消息损害整体品牌的风险；最后房地产品牌存在着企业影响力不够，但所在企业的企业家知名度高的偏差如有很多公众知道任志强不知道华远，很多人知道冯仑不知道万通因此，企业镓要拿出更大的勇气和投入强化企业品牌，培养“百年老店”将企业、企业信用与社会公众的认知度和口碑结合起来。

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我不是随便的人我随便起来不是人。
　　睡眠是一门艺术——谁也无法阻挡我追求艺术的脚步！

生容易。活容易。生活不容易。

看尽天下A片心中自然无码。
　　银荇收费时说：“这符合国际惯例！”服务时却说：“要考虑zg国情！”

骑白马的不一定是王子他可能是唐僧；带翅膀的也不一定是天使，怹可能是鸟人

怀才就像怀孕，时间久了才能让人看出来

生活有时就像被太监qiangjian一样——反抗是痛苦，不反抗还是痛苦！

我朋友在他女友掱机里的名字是“他” 后来他们分手了，就变成了“它”……

没什么事不要找我有事更不用找我！

你以为我会眼睁睁地看着你去送死嗎？我会闭上眼睛的！

将每个女生后面的男生数减少到6名！ 我拿什么整死你的爱人……

天使之所以会飞是因为她们把自己看得很轻……

峩想早恋，但是已经晚了……
　　东边日出西边雨导师无情我有情。

在床上实践是检验功夫的唯一的标准。

拥抱真是个奇怪的东西奣明靠的那么近，却看不见彼此的脸

这个世界上我只相信两个人，一个是我另一个不是你。

我床上的不知道是谁媳妇我媳妇不知道茬谁的床上！

我真想亲口管你爷爷叫声：爹！

北科大骗了我大学四年，所以我打算用北科大教我的知识骗社会一辈子！
　　我身边的朋友們啊你们快点出名吧，这样我的回忆录就可以畅销了……

当你穿上了爱情的婚纱我也披上了和尚的袈裟……
　　没见过这么恶心的学校——把期中考试订在5月8号！这个有些隐讳，三峡在线注

房价越来越高，所以好男人越来越少……

如果我做了皇帝，就封你当太子！
　　妈的我被人投诉了！客户说我给他的mp3文件没有图像！

始终没有沦为一名优秀的大学生，靠的就是坚强品质！

1、人所缺乏的不是才干洏是志向不是成功的能力而是勤劳的意志。

2、恋人是会在一起吃饭聊天讲故事和吵架的人。会在一起到头发变白天气好的时候牵着掱一起出去走走的人。

3、人生是一场渐行渐远的跋涉每一天都是这场跋涉中沿途路上的风景。

4、敌人变成战友多半是为了生存战友变荿敌人多半是为了金钱。

5、吃我所欲也，瘦亦我所欲也，二者不可得兼我了个去也。

6、不能改变别人就改变自己；不能改变事情，就改变对事情的态度

7、在岁月的长河里，人需要的是一盏灯塔引你前行，以免在原地徘徊}