驾校教练驾校乱收费怎么投诉办

长沙国安驾校教练乱收费现象称看钱办事
日,长沙一位女士在国安驾校学车时,遇到了难以想象的事情叫她十分气愤。究竟是什么事情,让这位女士如此气愤。事件具体详情,请您与佰佰安全网一同关注了解。
随着我国车辆的增多,驾校考驾照也变得越来越困难。不少人在驾校约车、考试等方面动起了歪脑筋。
“我碰到的教练只会‘看钱办事’。科目三的一个教练,收了我1000元加班费,我还要请他泡脚、吃饭并送烟。”10月17日,在国安驾校长沙井湾子校区,长沙市民粟女士回忆起自己的练车经历,气愤不已。
当天,多名在国安驾校长沙井湾子校区报了名的学员,来到驾校讨说法。她们报名后还没开始练车,就发现当初“牵线”报名的教练已经离职。她们想退学费,却遭到拒绝。
粟女士本是陪她的朋友来退学费,见到记者来采访,于是把自己在该驾校的学习经历一一陈述,曝出了驾校教练变相违规收费的“潜规则”。
粟女士的说法,得到国安驾校长沙井湾子校区一名离职教练的证实。这名要求匿名的教练称,自己因不满该驾校的制度而离职,并向记者道出了该驾校教练“生财”之道。
10月17日,国安驾校长沙井湾子校区负责人刘国锋接受了记者采访。他回应说
:“以前,驾校极个别教练有违规收费,诈骗学员钱财行为。只要我们发现这样的行为,零容忍。”刘国锋称,驾校对教练乱收费行为“恨之入骨”。
学员:换了5个教练,多次给钱请“加班”
10月17日,七八名已经在国安驾校长沙井湾子校区报名的学员,聚集到了驾校。她们要求退学费。
学员牟女士说,她2015年5月份报了名,缴费3450元。
“我当时之所以选择在国安驾校报名,是因为认识这里一个教练。”牟女士说,但她还没来得及练车,就获悉该教练已经离职了。
学员刘女士的遭遇一样。她告诉记者,当时教练对她承诺,只要天天来练车,保证两个月就能拿到证。现在教练离职了,她想退学费。
粟女士陪同朋友来退费,她向记者说出了她在国安驾校长沙井湾子校区学车的经历。
“我是今年春节后在国安驾校井湾子校区报名的,我总共换了5个教练,花费了八九千元。”在粟女士看来,该驾校的教练“看钱办事”,且不是个别现象。
“练车要预约,但我约好来练车,教练也会用各种理由不给我练。比如,教练说要送学员去考场,没时间。”粟女士说,后来她不得不请教练加班。
“我给一个科目二教练加班费1000元,给一个科目三的教练加班费1000元。”粟女士说,其中科目三的那个教练,不但给了加班费,还请他泡脚、吃饭并送烟。最后班还没加完,收了加班费的教练就离职了。
“如果正常途径能够好好练车,哪个学员会花钱要教练加班,请教练去泡脚还送烟?”粟女士说。
让她气愤的是,她换了5个教练。之所以换教练,是因为练着练着,有些教练就离职了。
国安驾校长沙井湾子校区一名要求匿名的离职教练,证实了粟女士的说法。他称驾校确实存在教练变相逼迫学员加班,从而收取高额加班费的行为。
他解释,学员练车要在网上预约,一个星期可以预约两次,预约成功每次练习半小时。在这种情况下,学员根本很难练得出效果。而学员如果急于考证,唯一的选择就是要教练加班指导。教练加班就得收钱。
“教练收钱的事,驾校默认,驾校负责人也知情。”这名教练说。
驾校回应:发现一个,开除一个
10月17日,国安驾校长沙井湾子校区负责人刘国锋接受了本报记者采访。
在该驾校,打出了“国安驾校全心全意为每位学员服务”“一人一车,自定时间、自选教练、预约练车”等宣传语。
刘国锋说,这些宣传内容,驾校承诺100%可以做到。
针对有报了名但还没得来及练车的学员,因为教练离职而想退学费一事,刘国锋说,根据学员与驾校签订的《机动车驾驶培训合同》规定:“甲方(学员)从报名之日起三日内可申请退学,超过三日不予退学”,因此,驾校不同意给学员退学。学员可依法维权,可以走诉讼程序。
不过有学员认为这系“霸王条款”,其他驾校并无此规定,在签订合同时,驾校方面也未提示学员注意该条款。此外,有学员指出,根据《机动车驾驶培训合同》规定:甲方(学员)有预约培训时间和选择教练员的权利,但事实上,介绍她们来报名的教练已经离职。“我当初报名就是看中教练来的,现在教练离职了,我选择教练员的权利怎么保障?”学员质疑。
刘国锋希望学员相信驾校,并称,可以单独给学员出具书面承诺,保证报了名的学员拿到证。
针对有学员投诉该驾校教练乱收费的行为,刘国锋回应说
:“以前,驾校极个别教练有违规收费,诈骗学员钱财的行为。只要我们发现这样的行为,零容忍。”他说,驾校痛恨教练乱收费,恨之入骨。只要发现一个,就开除一个,毫不留情。
该驾校的相关人士还称,驾校收学员每一笔钱都会开票据。刘国锋对记者说,学员遇到教练乱收费,可以向学校投诉,一经查实,“双倍返还给学员,并开除教练。”
律师:驾校相关合同条款无效
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师认为,根据湖南省物价局制定的《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》第八条规定:“对中途退学的,除已经发生的费用外,机动车驾驶员培训机构应将余款退还学员”。也就是说,相关文件已经明确学员有退学的权利,驾校以格式合同的形式排除或限制学员的权利,根据《合同法》第四十条的规定,该条款无效。学员有权利选择退学,驾校有义务依据《湖南省机动车驾驶许可培训收费行为规则》的规定办理退费。
针对驾校教练乱收费现象,刘明律师说,教练受学校聘用进行教学或收费均为职务行为,驾校管理缺位,应当为教练的职务行为承担全部责任,不能以所谓“教练个人行为”为由推脱。
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曝驾校乱收费玄机:场地按时计费 教练按人捞钱
驾校考场可向社会开放考驾照越来越严,更多学员希望提前去考场实地练习以熟悉道路提高成功率。昨日,武汉一名网友发帖称,现在不少驾校的教练对学员表示,可通过关系到一些正规驾考考场练车,收费标准为每人每次300-400元不等。考场练车,是否获许?收费标准从何而来?记者走访谌家矶、白沙洲等多个考场,发现来此交费练车的学员不在少数。交管部门表示,标准化考场由一些规模较大的驾校自行筹资建设,考场也是驾校的训练场,考试时间之外,学员自愿自费去熟悉场地,并不为过。可其中收费却有玄机,驾校称场地出租按时收费不限人数,而一些黑心教练却按到场学员人头收钱,中饱私囊。网友发帖称考场可练车教练收每人300至400元今年元月起驾考执行新规,科目二通过率大幅下降,不少考驾照的学员开始忧心如何一次过关。对通过率不高的原因,部分学员认为与大家对新考场不熟悉有关。网友“咪咪”昨日在网上发出其学驾照遇到的蹊跷事,最近,她到一家驾校学习时,发现驾校的教练对学员们称,可以通过关系,带学员们到一些驾考的正规考场练车,方便大家熟悉考试车和考试的路线,这样考过的可能性就大大提高了。记者随后与“咪咪”取得联系。她介绍,教练曾经带了一批学员,去白沙洲考场练科目二。当时,5名学员各自交了300元费用。后来5名学员正式参加科目二考试时,4人都通过了,仅有1人未能通过。据称,除了科目二的考试,学员也可以去考场练科目三,不过教练联系科目三每人需交400元的训练费。多数学员愿花钱预热考场分科目收费提供场地是不是真的可以花钱到考场练车?昨日,记者随机调查了一些元月份考驾照的学员,其中多数人均表示,除了正常交纳学费以外,都到白沙洲考场熟悉场地练过车,并向教练交纳了数额不等的训练费。市民刘先生告诉记者,他在一家驾校考驾照时,科目三考试前“突击”练习。前几天,他们4名学员都是在驾校的普通训练场地练习,而在考试前三天,教练员召集大家开会说,为帮助学员提前熟悉考场,他们4人一组会被带到白沙洲考场的科目三考场场地进行适应性训练。为此,每名学员都向教练交了125元的考试车练车费、200元的进场费(进考场的费用)、50元的伙食费,每名学员分别交费375元。随后,记者赶到白沙洲考点,一排简易房前,一个招牌上醒目地挂着“科目二、科目三训练收费处”。工作人员对记者表示,到考场进行科目二的训练,每车每小时费用为400元;科目三的训练,每车每小时为500元。交钱后,收费室工作人员就会安排训练时间。闲置期可合理利用场地收费标准来源于多项支出昨日,绅宝驾校白沙洲考场相关负责人王先生介绍,白沙洲考场是经武汉市车管所等部门批准,正式投入使用的驾考场地,由驾校投资建设。平时,场地主要作考试使用,而在考试之外,驾校利用闲置资源或业余时间,开放考场供学员熟悉和实地练习,并收取一定服务费,此举并无不妥。对收费标准,王先生称,上述费用包括提供考试用车,派教练员和安全员指导,电脑全程监控学员训练的情况,以便提出有针对性的指导等。不过,考生是否来训练完全遵循自愿原则。对此,武汉交管部门相关人士表示,目前,武汉市设立的多个标准化考场多由一些较大的驾校筹资建设。平时驾考考场也是驾校的训练场地,若在考试时间之外,学员自愿花钱去熟悉场地,并无不可。武汉运管处驾培办有关工作人员也表示,在广州、青岛等地,为了合理的利用闲置资源,当地还专门出台相应文件,鼓励驾照考点,在业余时间对机动车学员开放,提供科目二、科目三电子路考场训练。场地出租并不限人数不良教练却按人头多收钱绅宝驾校白沙洲考场负责人王先生指出,这种收费引起学员们的质疑,可能与少数教练员私下收黑钱有关。即驾校场地并不限人数,而教练却背着学员按人头收钱。王先生介绍,考场闲置期向社会开放后,驾校允许学员在考场进行科目二、科目三考试的适应性训练,收费标准分别为每车每小时400元和500元,但并不限人数,允许4-5名学员一起来“搭伙”,预约一台车练习一小时,每个人都可以把科目二或科目三的考试环节都走一遍。可一些教练员却抓住学员信息“不对称”的漏洞,佯称有关系可让大家去考场练车,并按次按人头来收取每个学员的费用,比如一台车的教练往往会带4-5个学员,若每个学员收300元或400元,教练一次可收元,实际上预约场地一小时就花了400-500元,多的钱都被教练黑了。此外,交管部门还提醒,目前的考试全程电子监控,人为或人情操作,使学员通过考试的几率也大大降低,请学员们不要相信花钱打点就能过的说法。若有遇到教练乱收费,可拨打物价部门的电话12358,运管部门的电话投诉。(楚天都市报)
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