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尚德自考学员服务手册 - 尚德机构
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尚德机构被学员投诉漏报名 曾承诺一定能报上
来源：金羊网-新快报
作者：佚名&&&
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　　新快报记者 苏中阳
　　市民龙女士上个月缴纳了千余元，参加尚德机构的教师资格培训课程，并委托尚德报名参加明年考试改革前的最后一次教师资格相关考试，尚德承诺一定能报上名，结果这个承诺没有兑现。尚德相关负责人张女士回应，可能是工作疏忽导致漏报，正在积极解决。广州市招考办工作人员则表示，今年10月还有一次教师资格相关考试，考生可以在7月份报名。
　　投诉：报名不成功也不通知
　　龙女士近日告诉记者，她听说今年7月份的教师资格相关考试只能通过机构代报，而明年教师资格考试将进行改革，于是准备找一家培训机构参加培训。她在网上了解到尚德的相关信息，比较满意，于是在4月23日前往位于壬丰大厦的尚德办公点，报名参加教师资格考前培训。
　　“他们说报名日期在这个月截止，并承诺一定能报上名。”龙女士说，在得到了这个承诺后，她交齐了费用，包含教材费和培训费，加上一些其他课程的费用，一共1200余元。在这个过程中，龙女士多次打电话要求尚德确认是否代报名成功。
　　近日，龙女士在上网络课程时，听说有一个学员没有报上名，第二天龙女士就和尚德方面联系，结果发现包括自己在内的十余名学员，报名都不成功。“觉得非常气愤，因为是教师资格考试改革前的最后一次(考试)，而且在这个过程中尚德完全没有告知我们没有报上名，随后我多次与其协商，都没有答复。”龙女士投诉说。
　　回应：确实漏报了一些学员
　　针对龙女士投诉的问题，尚德相关负责人张女士回应，此次报考中确实漏报了一些学员，目前尚德正在回访学员，并积极面对和解决这个问题。
　　“这种考试是面向全社会的，任何考生都可以报考，即便不通过我们培训机构，也可以通过其他渠道进行报考，我们代报考是增值服务，没有收取任何费用。”张女士说，有学员在交完学费之后没有提交相关的报考资料，还有部分学员在代报考服务收集资料截止之后才提交资料，“我们这边工作疏忽和协调出现问题，(也是)导致漏报(的原因之一)。”
　　释疑：机构报名录入难保证
　　一名教育系统的内部人士向记者透露，“广东使没有实行教师资格考试，所以我们承认自学考试取得的两学(教育学和教育心理学)证，而明年(自学考试)要实行全国统一考试，(所以)今年有些培训机构抓住这点扩大宣传。”
　　广州市招考办相关工作人员表示，“自学考试合格，可以获得自学考试的毕业证，两学是自学考试专业里的两门课程，可以自行报考。”她介绍，今年一共有四次自学考试，考试时间分别为1月、4月、7月、10月，报名时间分别为去年11月、今年1月、5月、7月，所以今年7月还能报名参加今年最后一次考试。
　　她坦言，因为机构报名要集体录入数据，而报考系统开放报名的时间很短，所以录入时间无法保证，导致部分考生无法报上名。“每一年都有这种情况，一般热门科目都会这样。(所以考生)不需要找(培训)机构，个人按正常的操作就可以(报名)了。”
责任编辑：暗白
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微信扫描二维码，体验微行情服务，速查股票、利率、贵金属行情尚德机构被指代填假信息报考 学员忧证书不被认可|学员|尚德_凤凰教育
尚德机构被指代填假信息报考 学员忧证书不被认可
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报名参加企业人力资源管理师一级的学员质疑尚德机构报名时隐瞒考生报考条件，填写虚假信息。
&学校替我们报名填写的报考信息都是假的，即使通过资格审核，最终考试通过，这样的资格证书单位能认可吗？&报名参加企业人力资源管理师一级的学员质疑尚德机构报名时隐瞒考生报考条件，填写虚假信息，要求退还学费。对此，尚德机构表示，若学员无法参加考试，愿退还费用。 报名时才知条件不够昨天下午，北京晨报记者来到位于朝阳区东土城路林达大厦的尚德机构总部，学员陈女士告诉记者，今年6月，她到尚德机构崇文门报名点咨询企业人力资源管理师相关培训，&我原本打算报考二级或三级，工作人员询问我年龄后表示，1988年以前出生的可以不用先取得二级证书，直接越级报考一级。&陈女士便听从其建议，交了1680元报名费参加企业人力资源管理师一级的相关培训。9月5日，她突然接到尚德机构致电告知，由于其达不到报考条件，为避免不能报考，需到河北参加考试。&我本来就在北京工作，为什么要去河北考试，当初报名时尚德明确说可以报考，现在却出现这样的问题。虽说是全国统一考试，可万一在河北考试取得的证书单位不认怎么办？&陈女士说。现场多位学员均表示接到去河北参加考试的通知。 代填虚假报名信息学员陈女士还告诉记者，由于报名参考时间截至9月10日，她便让尚德机构帮其报名参加北京的考试，可当她登录报名系统查询报名信息时发现，她的信息除照片、身份证外其他均不属实。 记者在国家职业资格全国统一鉴定网上报名系统上看到陈女士的资格审核表中报考条件一栏显示&取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上&，并提示9月24日携带资格审核表、身份证、职业资格证书原件、工作证明到东城区职业技能鉴定管理中心进行资格审查和缴纳鉴定费用。&我压根没有取得过人力资源管理师二级，资格审核时怎么出示证件？即使侥幸通过审核，参加了考试，可填写的都是虚假信息，以后证书在使用过程中单位是否认可，风险谁来承担？&陈女士为此担心不已。 尚德机构回应确有&协助&学员报名 就此情况，尚德机构北京行政负责人汪先生解释，由于行业变化，部分学员不能在北京参加考试，为确保学员能以最高性价比的方式参加此次考试，机构帮助学员联系了外地报考途径，去外地考试产生的食宿、车旅等额外费用，尚德机构全部承担。部分学员因为个人原因无法参加外地考试，尚德机构愿意退还学员考试费用，并退还学习费用作为补偿。针对&代填虚假报名信息&的质疑，汪先生只表示说&我们确实有协助学员报名&。他还称，学员最初报名参加培训时工作人员的说法还需进一步调查，若出现学员表述的情况，公司一定严加处理。 记者杨奕 （北京晨报）
[责任编辑：王尚喆]
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48小时点击排行　　众所周知，尚德机构是中国的职业培训领跑机构，致力于提高学员竞争力。通过教研中心对课程本身进行改造，通过研发教辅、科学研究教学内容、开发案例、培训教师等方式，为学员尽力提供系统化、标准化的课程，给学员最专业的课程体验。尚德机构领跑职业教育领域已达12年之久，一直坚守于：学习是一种信仰！于孤独处坚持，于迷茫处抉择！
　　对于职业培训这一领域，尚德机构总是让人觉得有一种很权威的感觉。然而，在这职业教育领域领跑了12年之久的尚德机构，究竟能不能做到无争议，无反应呢？当然，出现情况总会是有的。
　　在北京朝阳区东土城路林达大厦的尚德机构总部，学员陈女士表示，今年6月，她到尚德机构崇文门报名点咨询企业管理师相关培训，"我原本打算报考二级或三级，工作人员询问我年龄后表示，1988年以前出生的可以不用先取得二级证书，直接越级报考一级。"陈女士便听从其建议，交了1680元报名费参加企业人力资源管理师一级的相关培训。9月5日，她突然接到尚德机构致电告知，由于陈女士达不到报考条件，为避免不能报考，需到河北参加考试。"我本来就在北京工作，为什么要去河北考试，当初报名时尚德明确说可以报考，现在却出现这样的问题。虽说是全国统一考试，可万一在河北考试取得的证书单位不认怎么办？"陈女士说。现场多位学员均表示接到去河北参加考试的通知。
　　就此情况，尚德机构北京行政负责人汪先生表示，由于现在的行业变化，导致部分学员不能在北京参加考试，为确保学员能以最高性价比的方式参加此次考试，机构帮助学员联系了外地报考途径，去外地考试产生的食宿、车旅等额外费用，尚德机构全部承担。部分学员因为个人原因无法参加外地考试，尚德机构愿意退还学员考试费用，并退还学习费用作为补偿。针对"代填虚假报名信息"的质疑，汪先生只表示说"我们确实有协助学员报名"。他还称，学员最初报名参加培训时工作人员的说法还需进一步调查，若出现学员表述的情况，公司一定严加处理。
　　在这，我们不难看出尚德机构确实具有行业领跑者的风范。虽然陈女士的情况是因为行业的变化而导致的，但是负责人汪先生给出的说法确实让人刮目相看。个人原因无法参加考试的，全部退还学费，这不就是传说中的无风险学习吗？这事情的处理方式真是一点都不拖泥带水，这作风完全就是一个权威机构代表。
(责任编辑：凡塔)
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