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做代理该怎么做？
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做代理该怎么做？
官方公共微信神武旗包任务怎么做?
作者：耗子
来源：tgbus原创
发布时间：04-21
内容简介：旗包任务是每天任务，这个任务难度很低，而且做的也很快。一般运气好点几分钟就能做完，运气差点十几分钟也能做完。
　　神武旗包任务怎么做?
　　旗包任务是每天任务，这个任务难度很低，而且做的也很快。一般运气好点几分钟就能做完，运气差点十几分钟也能做完。神武旗包任务最低需要三人组队，玩家组队去领任务。任务提示就是神偷某某某或者大盗某某某在哪个城，然后需要去找，地点会有两个。队长直接飞到其中一个地点，其他队员暂离分头去找，找到之后归队，队长就可以对暗号了。
　　如果暗号正确不需要战斗就可以获得旗包，如果暗号错误就需要战斗。战斗难度不高，两回合就能杀完。
旗包任务给的旗包
　　玩家在分头找的时候可以用找鬼的方法，就是看着好友界面里的周围列表中查找附近的NPC。大盗和神偷会出现在三个城市里，大家最好是分头去找。玩家在组队的时候加那些会找的玩家，如果全队都不找，效率会比较低。如果玩家不想暂离找大的，还可以大家先去杀小怪，然后就能知道大怪的具体位置了。不过这个方法基本上没人用的，现在都是领任务，然后看在哪两个城市，然后飞到其中一个。大家分头去找，如果这个城市没有就飞到另一个去找。直到找到位置，大家找的时候一定要看周围，因为有时候会出现在一些角落里。如果不注意可能都看不到，但是如果开了周围就不存在这个问题了。
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本年最热文章电影营销：把电影卖给观众，这门生意怎么做？
来源：搜狐娱乐
安玉刚、朱玮杰、章杰、张文伯（从左至右）受访谈电影宣传营销
　　搜狐娱乐讯 （黄杰/统筹 哈麦/文）你，是因为什么，了解到一部电影，并决定要去影院看它的呢？比如，最近正热的《变形金刚4》【】、《分手大师》【】，将要上映的《老男孩之猛龙过江》【】、《小时代3》【】、《后会无期》【】、《新白发魔女传》、《心花路放》【】、《亲爱的小孩》【】、《痞子英雄2》【】、《黄金时代》&&
　　或许因为它是好莱坞大片，非看不可；或许你是、韩寒、、、、、的粉丝；或许，你对文艺片情有独钟。当然，以上基本是粉丝和影迷观众所为，大多数的你，可能就是看了路牌上邓超、耍贱的广告，在某网站上看到宁浩、黄渤、徐峥搞怪抢来的头条，点开了韩寒、郭敬明同台宣传新片的新闻，或者是看了一篇陈丹青对话许鞍华的，兴趣顿生。
　　这就是电影宣传营销的作用――告知你，引诱你，让你掏钱买票。现在，你是否有点好奇，这些把电影卖给观众的人是谁？他们都在做些什么？这是一门什么样的生意？搜狐娱乐记者采访多位宣传营销公司的老板，让他们给作为消费者的你答疑解惑。
　　张伟平是制造大新闻的鼻祖
　　电影产业链上跟观众关系最密切的就是发行和放映。发行里，有一个重要环节――宣传营销，其作用在于，让你知道这部电影、产生观影兴趣、进影院买票。早在新千年前后，也就是《阳光灿烂的日子》、《红河谷》、《泰坦尼克号》、《一个都不能少》、《没完没了》、《大腕儿》卖座的年代，电影宣传仅限于各家电影公司把影片的基本资料和简短新闻通稿传真给报社、电视台。当然，如果一部电影在国外获奖了，也会获得媒体曝光，比如早期的几乎所有电影。
　　从前做过娱乐报道的记者们都说，当时的一大突破就是做港台片和海外片发行的博纳引入了国外的发布会模式，让导演、演员和记者见面，主动把片方的信息传播出去。但真正把这一项做到让人印象深刻的，是张艺谋的前搭档张伟平。这个以做航空食品和航空运输起家的土豪商人，虽然是以局外人身份进入电影业，但运作手段相当高明。比如2002年《英雄》首映礼选在人民大会堂，请了全国600家媒体捧场，张艺谋、、张曼玉、梁朝伟、、、等十六位主创全数到场造势。《英雄》被认为开启了国产大片之路，当年票房2.5亿，直到2006年被张艺谋自己用《满城尽带黄金甲》的2.9亿刷新纪录。
　　《英雄》还只是一个开始，到2004年《十面埋伏》上映的时候，张伟平更是把发布会办到登峰造极――请来刀郎、陈慧琳、朴树、S.H.E.、阿杜、张信哲、李宗盛、、女子十二乐坊、童安格，以及美国女高音歌唱家凯瑟琳-巴特尔等十几位歌星，和演员一起，在工体开唱，包装主题是《十面埋伏》全球首映庆典。用当时还在《南京日报》做记者的章杰（现比格魔威总裁）的话说，“就是无中生有，制造新闻事件，直到现在，片方办发布会都没有超过张伟平当年做的这个事情。”
　　专业搞宣传从一个娱记开始
　　上海电影节1993年始办，刚开始是两年一届，从2001年改为一年一届。当时，中国电影年票房不到10亿。不过，2002年院线制改革（原来是由中影买断，下发给各省市级单位发行）开始，影市恢复活力，票房一路增长。当年上海电影节举办时，会邀请全国各地的记者前往报道，因为要待好几天时间，大家晚上聚在一起交流信息，关系网就慢慢建立了。当时在《华商报》做记者的虞纪（原名虞樟勇）就是其中一个，报道称他当年因发布“上海电影节女主角内定奚美娟”的假新闻，被组委会告上法庭。后来还因为拿某剧组的钱答应帮宣传，但未能兑现，遭举报被报社开除。
　　当时，因为媒体环境相对比较封闭，片方和记者打交道并不是那么顺畅，而手上有关系网的记者自然慢慢就变成了牵线方，帮片方发稿、盯稿、散播新闻，从中有些收成。 2005年，虞纪创办了自己的公司东方机构，被业内同行认为是中国首家专门做影视营销和品牌传播的公司，曾为《孔雀》、《头文字D&、《神话》、《新警察故事》、《落叶归根》、《梅兰芳》、《女人不坏》、《李小龙》、《立春》等电影做过推广。
　　2007年，在为选秀节目《第一次心动》做宣传时，因曝出范冰冰黑赵薇、患尿毒症、与姜文偷情等相关参与者的假新闻，神话东方和《心动》总导演周稚舜相互指责对方炒作，事情闹得沸沸扬扬。再后来，这家公司慢慢就消失不见了。现在你看到的某电影上映前爆出演员不合、分手、结婚等小道消息，应该想到它早在七年前就被人用过了。
　　第一批宣传营销公司顺势起
　　2008年，全国电影票房43亿，2009年62亿，增长率达到44%。从此以后，中国影市进入快车道发展。也就是在2009年前后，麦特文化、影行天下、剧角映画等公司成立，把电影宣传营销真正当成一门生意做了起来。这些公司的创始人多是记者出身，在平媒、网媒干过多年，像麦特的陈砺志，影行天下的张文伯，还有的曾是撰稿人，如剧角映画梁巍，或是电影公司负责媒体管理和活动执行的专员，如影行天下安玉刚。因为工作过程中积累了从制片、发行、营销到媒体各个链条上的人脉资源，上手创业就相对容易。
　　这些公司都做什么事情呢？起初，主要就是帮制片或发行方向媒体发演员加盟、定档、海报预告片曝光等新闻稿，承办开机、探班、首映等发布会，安排演员采访，也就是中介方和服务提供者的角色，起的主要作用就是宣传，即通过媒体平台告知观众一部电影的信息。而像硬广（比如地铁广告、杂志封面广告）投放，预告片剪辑，海报制作，这些比较重要的环节，都是片方自己来完成。
　　为什么像中影、华谊、博纳、光线、乐视，以及华纳、迪士尼等好莱坞片方不自己做所有的项目而交人代劳呢？喜欢钻研海外营销案例的安玉刚举了一个例子，像宝马、可口可乐这么有钱的大公司，为什么它还需要一些服务公司，而不是把这些公司收购到旗下自己来做呢？也就是说，2009年快速发展的电影市场需要一批服务公司出现，为制片、发行方减少人力耗损，做更专业的事。
　　黑马《失恋33天》成里程碑
　　《失恋33天》的成功是一个现象级事件，它一方面体现微博这个社交媒体的价值，另一方面让做电影的人体会了一次营销的妙处――怎样让一部电影和观众产生关联，并进而激发情感共鸣。当时，宣传团队用了“失恋物语”病毒视频等一系列新鲜手段。其实，这样的尝试早在2011年初《将爱情进行到底》时就已用过，首创者是很懂市场的导演张一白。那部片因为还有李亚鹏、徐静蕾，所以在社交媒体上的营销做得并不极致。到《失恋33天》，因为当时滕华涛、文章、白百何都没有多少人气，几乎全用不上，以小博大也是不得已情况下找到的一条捷径。
　　收了3.5亿票房的大黑马《失恋33天》让更多人开始重视营销，它不同仅限于告知作用的宣传，而是主要用点子和成套的方案来取胜。后来，宣传营销公司争取到可以从一开始就参与一部电影，比如《寒战》还没拍前，比格魔威的章杰就跟出品人江志强探讨电影的走向，强调这部片就是十年后的《无间道》，让观众一下子就能记住。另外，比如《重返二十岁》，在开拍前就给出一套完整的营销方案，比如需要拍什么样的剧照、预告片，何时做什么活动。就连演员的选定，宣传营销团队都会给片方提意见。
　　业内人大都认同，把营销做到经典的一个例子是《101次求婚》，那时候创办过影行天下的张文伯已经不满足于在片方的掌控下做营销，他跳到新丽传媒任副总，制片营销一手抓。《101次求婚》一开始就是按一个产品的概念在做――翻拍自经典日剧，热门的潘孔放裉獠模崆八ㄇ槿私诘担献鞫轿朗拥鹊缡犹ǎū热纾、黄渤、鸟叔春晚一起跳舞），在新媒体上定时做潘拷诨疤猓艺灾蚁榭缃缗湟粼じ嫫⒉蓟岚才帕种玖岜鸹撇常锿涂焐燎蠡榈鹊龋鲇套龅厥滞暾医籼让呕疤猓哺锹侍乇鸶摺Ｕ獠科钪帐掌狈拷 2亿。
　　只有拿好项目才会存在竞争
　　现在，卖电影的人把营销已经玩得越来越有样。不信你看看，今年票房榜前列的国产片，《大闹天宫》、《爸爸去哪儿》、《澳门风云》、《同桌的你》、《北京爱情故事》、《窃听风云3》、《归来》、《催眠大师》，哪部没有营销的功劳？孙悟空乱入地铁、影院，陈思诚到处站台秀恩爱，斯皮尔伯格哭了一小时，徐峥愚人节在万达影院愚弄观众&&这一系列的作为，目的都达到了，就是让电影卖了高票房。
　　营销做到这个阶段，大大小小的服务公司已不知有多少家，且细分越来越明显，比如伟德福斯，就是伴随新媒体的成长出现的一家小而精的服务机构，比如水母互动，专业做移动端营销大片的事情。不过，公司虽然多，但在业内比较成熟的也就十几家，占多数市场的有七八家，比如麦特文化、影行天下、剧角映画、和颂世纪、光合映画、无限自在、比格魔威、伯乐营销，这些公司虽然有一些服务内容近似，但每家又有不同特色。
　　中国每年上映的新片有300多部，除了光线、乐视等公司自己做有些重点项目之外，各大电影公司以及独立制片商的电影都会找宣传营销公司来做。也就是说，目前市场容量下，除了像万达的《催眠大师》、《寻龙诀》等重点项目需要竞标外，各家公司在拿项目时的竞争很小。可以算下，每家公司每年做15部左右新片，8家公司才能做120部。所以，想接活儿的话永远不缺，大部分时候是宣传营销公司在拒绝片方，毕竟很多项目都是早知道不好赚钱的。
　　要么转向制片要么扩大版图
　　经过几年发展，现在业内对营销的作用越来越认可，有些电影宣传营销预算和制片预算相当，甚至还要更高，比如《私人定制》、《北京爱情故事》，光资源置换折合下来的费用都有上亿。再比如像《密室不可高人》，制片400万，宣发接近500万，就属于小片子大做。但以上可能只占所有影片数的30%左右，最多见的是，营销费用只占总预算的15%-30%。
　　宣传营销公司是怎么赚钱的呢？对于国产片，大多是收服务费，大约在七位数（百万）。另外，如果营销公司和片方签有协议，在某个票房限值之上可以抽取0.5%-5%票房。如果碰到预期远远低于实际进账的电影，那就赚着了。进口片中批片会视票房多少给宣传营销方奖励，分账片则只有服务费。
　　做宣传营销，虽然是一个相对可以快速攒局开干的事儿，20几人每年可做几千万的收益，但它的天花板也在这里。所以，一些老牌公司已经选择了转型，比如麦特文化，转向投资制片，已经参与了《逆战》、《致青春》、《全民目击》、《小时代3》等电影。无限自在也从投拍小成本爱情片《201314》中尝到了甜头，其目标是做有营销特长的独立制片公司，现在正跟淘宝、唯品会、乐蜂网等电商合作地火热。
　　影行天下在扩展自家的业务版图，要用整合的概念做营销。毕竟未来随着传媒方式的改变，以及阿里巴巴等电商涉足电影业，可以从营销上做的事情还很多，资源整合、捆绑正在成为下一个热点。伯乐营销正在通过电影沙龙建立品牌，从营销到制片再回归营销，二次创业的张文伯有一个目标，就是要证明电影营销的价值，“发行行业可以拿10%的代理费，我相信营销行业也可以。”
　　虽然营销已经变得越来越重要，但几位受访人都强调，电影最终还是内容为王，本身好才能卖得好。宣传营销一直都是锦上添花，而不是雪中送炭。
　　关于电影宣传营销的10个问答――
　　1．接触过的哪些导演比较懂市场和营销？
　　影行天下安玉刚：陈可辛导演特别知道对方要什么，我以前跟的最多的就是采访，他跟广州媒体和北京媒体的聊法就不同，比如在用词和表达方式上，挺前卫的，他是一个与时俱进的人。，《北京爱情故事》很多创意都是来自陈思成能做，万达有钱。张一白，《失恋33天》、《将爱》都是张一白做过的，他是把创作跟市场最能分得开的导演，营销上是我的师傅。
　　无限自在朱玮杰：张一白。徐峥。非常懂营销，非常有研究。《将爱》的时候很多营销的点子都是张一白主抓的。徐峥，《催眠大师》愚人节的视频就是他的创意。还有陈国富、陈可辛。
　　2.电影宣传营销最花钱的是哪块？具体到办一场发布会要多少钱？
　　比格魔威章杰：最大头的是硬广（包括网络、电视、户外，杂志），一个亿的片，肯定是上百万，它有一个门槛。还有活动、发布会，比如演员走十个城市，交通、住宿、随行，每次几万块，巡回下来消费巨额。还有媒体、新媒体宣传的费用，像一些微博大号是需要费用的。还有设计海报，剪预告片，这一部分从2010年到现在成本翻翻。
　　无限自在朱玮杰：基本是几大构成――硬广占50%，活动、购票占25%，新媒体营销占25%。
　　影行天下安玉刚：发布会三十万，五十万，十万也可以做。一般发布会是电影气质的传递，至少三十万。
　　无限自在朱玮杰：发布会花销不可控，20-30万是比较合适的。有特殊需求的，像在人民大会堂办，光场地费就要超过一场普通发布会的整个预算。
　　3.炒作、雇水军对电影宣传有用吗？
　　比格魔威章杰：现在不是特别多，大家都意识到，绯闻、八卦跟电影没有多大关系，未必产生转化率。
　　影行天下安玉刚：我们公司做《锦衣卫》，刚赶上赵薇怀孕，做《杜拉拉升职记》，徐静蕾和黄立行好了，正好能碰到，但是我们都不做，我对做八卦做黑水那回事儿不赞同。结婚、分手、闹离婚能带来一些曝光量，但是只能起到告知的作用，让观众买票的目的并没有达到。
　　4.哪些营销案例让你感觉眼前一亮？
　　比格魔威章杰：《黄金时代》的海报，《黄飞鸿》的海报，传播度非常好，很可能成为中国人最熟悉的海报。《同桌的你》出了9款话题海报，也很吸引人。《101次求婚》特别经典，虽然电影本身我并不是特别喜欢。
　　影行天下安玉刚：《北爱》算一个，就是把所有营销模式都做漂亮了，每一个都做一点微创新，像剩男剩女，被逼婚这些话题，真的会涉及到社会学，心理学。
　　无限自在朱玮杰：《倩女幽魂》的时候，我坚持不能跟前作比较，一定是向前作致敬，后来证明这个是对的。《富春》的时候，事先坚决不让媒体看全片，只让做30分钟片段。口碑坏了之后，我们做1500篇影评，把骂点做成炒点。《青春派》的时候让主创上《向上》，也是针对高考主题的延伸。《催眠大师》我们做了一个催眠体验式营销。《整容日记》我们跟淘宝、乐峰，唯品会做了很多捆绑性的合作，争取到女性观众。
　　伯乐营销张文伯：《101次求婚》一开始就是按产品概念在做，有一个整体的方案。《北京爱情故事》体现了陈思诚对创作核心和营销核心的平衡。《同桌的你》每个节点都做得很精准。
　　5.国产片和进口片的营销有什么不同？
　　比格魔威章杰：进口片给宣传公司的费用比例很少。海报、预告片都是做好了，汉化一下就行。
　　影行天下安玉刚：国产片的操作方式比较多，特别像《北京爱情故事》这个项目，可操作的模式，几乎都可以实现。海外片会受到艺人、导演的限制，是目前最形式上的一个区别。
　　无限自在朱玮杰：分账大片要尊重六大公司的安排，能动性比较差。批片基本都是买断，演员不配合，没有落地活动。批片有时候甚至跟买片的人去沟通，做越洋采访。
　　伯乐营销张文伯：进口片在国内的宣传受到档期的影响比较大，我们说把电影作为产品，规划的时候就要确认什么时候上架了，它有预热期、保温器、高潮期、收尾期。我们在不确定档期的情况下有什么帮助？
　　6.过去的成功案例可以复制吗？
　　无限自在朱玮杰：这个行业很多成功没法复制。《富春山居图》有一个在迪拜那么高超的制作，特技、奢华、阵容，这样在剧情上有缺陷的片子，它的成功也完全不是靠骂，我们通过负面搞笑影评转移延缓了它的衰退。
　　7.《黄金时代》等文艺片怎么营销？
　　无限自在朱玮杰：做高，做大。我们非常喜欢这个片子，营销上把电影的格调和品质做出来。比如一系列微电影、剧照展、黄金沙龙、各地纪录片的展映。《白日焰火》从关注度上做够了，营销上最大的作用就是把它做成一个类型片，顺理成章把知名度向票房转换。《归来》还是用好了张艺谋这张牌，包括斯皮尔伯格，点很清楚。
　　8.所谓大数据对营销真的有用吗？
　　伯乐营销张文伯：数据的价值非常大，提供了一个趋势、参考。我们获取数据的来源单一、贫乏，还处于非常初级的阶段。新浪的社交数据可以分析人群，售票网站的数据可以定位不同电影的喜好人群，我坚定认为数据的价值非常大。好莱坞产业链里，关于数据的咨询一年在6-7亿美金产值，人家从创作阶段就开始了。
　　9.怎么看当下的电影口碑和票房不相符？
　　比格魔威章杰：反映了媒体取向和观众取向的不对等。媒体看过很多电影，有鉴别力。中国观众没有每月看电影的习惯，尤其是二三线城市观众，还是追求时髦的表现，选电影很多时候只要故事。从项目来讲，《爸爸去哪儿》是特别好的项目，从内容来讲它不是一个电影，只是介质在银幕上。有时候特别好的电影不是好的项目，像《钢的琴》，缺乏市场推广的东西，但是媒体喜欢。
　　10.做这一行的人会有很重的危机感吗？
　　影行天下安玉刚：有，大家都在进步，行业都在进步，你如果不进步，你就会被淘汰。人生就是逆水行舟，不进则退。如果你睡觉了，邻桌还在学习，你就有危机感。
(责任编辑：李燕妮)
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主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
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客服邮箱：聚众静坐、拉大条幅、摆设灵堂、抬尸大闹医院、打伤医生、软禁院长……近年来，全国各地的医疗纠纷愈演愈烈，发展到“暴力索赔”，还滋生了一个全新职业――医闹。
这些医闹事件不仅使医患矛盾升级，也给医疗卫生事业带来了严重后果。对职业“医闹”的判断和处理又让公安、医疗部门十分为难，有人指责医院该深思，有人指责法规有缺位，也有人建议借鉴交通事故处理办法...
近日，一条《哈尔滨出现“职业医闹”团队月入数千元》消息更是引起大众的纷纷议论。那么“医闹”究竟是维权还是闹事?有哪些社会因素促成了这种畸形职业的诞生和不断壮大？中国是否有法律来约束和制止？面对医闹，医务工作者是拿钱消灾还是战斗到底？
深入剖析职业医闹
医闹从来不愁找不到“活儿”：死者家属往往特别排斥医疗事故鉴定，认为医疗部门与鉴定部门的关系形同鱼水，诉讼索赔的过程太漫长、成本太高、希望太渺茫，打不起官司，律师和法庭远不如找上门来的职业“医闹”靠得住、来得快，所以医闹他们不愁没市场。
医院怕见“官”私了宠坏“医闹”：个别医疗机构，发生医疗事故后，为了逃避应当承担的法律责任或者减轻发生医疗事故可能给单位及其医务人员带来的不利影响，采取高额赔偿的方式来化解医疗事故争议，将严重医疗责任事故通过高额赔偿的方式捂住、盖住、遮住，这种“害怕见官，花钱私了”的心理，助长了“医闹”的延续。
33岁的周建辉，年轻时曾在乡卫生院做过临时工，解聘后，南下广州打工，先是在一家黑诊所里当冒牌医生，后改行当了一名“医托”。其妻患重感冒送至一民营医院当支气管炎诊治后死亡，他怀疑是一起医疗事故要求医院赔钱，遭到拒绝，在老乡的怂恿下抬尸到医院门口大闹，医院只好赔偿他4万块了解此事。医院前倨后恭的反应让周建辉初尝甜头。
回到广州后，他重操旧业，继续做“医托”，在医院看到一些死亡哭闹的场面，意识到这是一条发财之路，开始怂恿家属到医院闹事以获得赔偿，并达到他们的预期效果，他也从中分到几千以致上万的报酬。一回生二回熟的他意识到“医闹”职业前景广阔，便干起专职。为了方便开展“业务”，周建辉组织成立了“医闹团”，约有“团员”50人，大多是没有固定职业的老乡。他们每天都在医院转悠，招揽生意，根据需要召集一定数目人手，给院方施加压力。一旦赔偿到手，按12%～15%左右的比例提成。如果他与医院的谈判结果超过了患者家属要求的金额，超过部分则全部装入自己腰包。拿到提成后，他再按每人每天100元的标准给手下“团员”发“工资”，一单生意做下来，最少也能“赚”个几千元。
“职业医闹”5年内逐步“发展壮大”，最初医院和他们的较量是没有经验的，直到现在仍处于“此消彼长”、时刻提防的状态。为何禁不了？总结原因有以下几点：1、医患双方缺乏互信和理解，关系紧张，所以才有医闹。2、医疗事故鉴定委员会的成员都由各医院专家组成，不能让患者百分之百信任，他们不愿意走司法鉴定程序,医闹就有他们的市场。3、卫生部、公安部有明确的法规，但对医闹的惩治并没有采取“铁腕行动”，而整治医闹必须是多部门配合。4、职业医闹现在行事小心，有时会打擦边球，单纯从表面整治医闹不是治本的办法。5、我国现行医疗理赔方式不够完善，而不管是政府性质的还是商业性质的，只要得到了合理的赔偿，患者也不会去找医闹。6、患者对医生期望值过高，只许成功不许失败，而医生过分强调安全性，畏首畏脚以求自保，阻碍医疗技术进步的同时，也降低了手术和救治的成功率。7、现实医院状况是：诊疗技术上等、人文关爱不够；硬件环境优美，软件服务不够；经济效益剧增，社会误解增多。临床上直观就是医患关系紧张、医生顾虑增多，这是一种恶性循环。
探讨：如何应对职业医闹
“医闹”的目的是要钱：“医闹”的“证据”是谎言；“医闹”的心理怕揭穿；能戳“医闹”谎言的工具，医生、医院都可以用；顽固的“医闹”怕执警、怕法庭。这些都是“对‘医闹’的方法。应对“医闹”应以事实为依据，以法律为准绳，从而有针对性地对其进行巧妙处理。如：依法沟通；揭穿事实真相；借助院外专家；曝光“要钱心理”；尸检查明死因；到上级医院会诊；主动申请医疗鉴定；积极寻求法律支持；正面与媒体沟通；请警方介入执法解决。
为严厉打击扰乱医院正常医疗工作秩序和社会治安的“医闹”事件，昆明市公安局和昆明市卫生局联合制定了处置“医闹”事件工作方案。其中明确，在发生“医闹”事件时，公安机关可以按刑事案件来处理，并可追究八种“医闹”行为当事人的刑事责任：1、聚众占据医疗机构或办公场所，寻衅滋事，严重干扰正常医疗工作秩序的；2、已发生打、砸、抢、烧等严重违法行为的；3、侮辱、威胁、围攻、殴打医务人员或非法限制医务人员人身自由，严重影响医务人员正常工作的；4、在医疗机构内(外)挂横幅、设灵堂、烧冥纸、摆花圈、贴标语、发传单的；5、拒不将尸体移送太平间或殡仪馆并超过规定时限，陈尸要挟医疗机构，经劝说无效的；6、抢夺医疗文书及与医患纠纷相关的证据(如药品、卫生材料和医疗器械等)，经劝说无效的；7、涉及有社会恶势力或职业“医闹”插手的严重违法犯罪行为；8、其他涉嫌人身、财产侵害的违法犯罪行为，涉嫌影响公共安全的违法犯罪行为。
为进一步深化“严打”整治斗争、加强卫生医疗机构社会治安综合治理，武夷山市医疗卫生系统聘请武夷山市公安局14位民警担任综治副院长，主要负责医院内部安保方面的问题，不插手医院的其他事务。他们进驻后，对医院保卫系统进行信息互通，在医院内发生突发事件时，迅速及时地出面处理。此外，对医院内部存在的消防隐患及安保问题落实监督，有一些不安定因素警方也可以提前介入，并进行法律知识咨询和宣传，引导患者或家属按法律程序解决医疗纠纷，依法鉴定甚至上诉，保证医院的就医环境。
依靠法律才是解决医闹的根本途径
无论国内外，都存在大量的医患冲突。不过，同样是医患冲突，方式有差异：国内“医闹”泛滥，在国外，比如美国，却很少能看到。这是为什么呢?
首先，美国每个医院内都有一个专门的风险管理部门，负责调查医疗失误。他们从专业技术的角度，调查有争议的案例，以判断主管医生是否尽责尽力，是否有过失。其次，受害者本人或者家属可以聘请律师，根据自己掌握的证据，证明医生有过失。再次，美国的医药费往往是保险公司支付的，所以保险公司也会对医疗过程进行监督。这些系统的处理方法，使得患者的利益一旦受损，很容易得到专业鉴定，并且通过各种途径得到赔偿。与此相反，如果患者去医院闹事，会因为危害医疗秩序而被捕，甚至被判入狱。一方面很容易得到处理，一方面去闹事反而会招致损失，美国人自然不会选择后者。
医院把收益作为衡量医生做的好不好的指标，医生被迫接受这种对自己工作效益贡献度的衡量标准，没办法他得养家糊口。而国家对医疗的投入没有太大的增长，这几年就引发了很多社会矛盾，这是根本问题，是国家在医疗体制改革方面的方向走错了。为了医院我们一定要学习西方，第一个医疗行业需要保障，行医的一定要有保险，没有这个保险的话医院是负担不起这个一大笔费用，如果医生真的有过错，那么是需要一些独立的机构进行裁定的，裁定完了是医院该负责任的就医疗保险公司付这笔钱，和医院没有多大关系就不影响医院的正常工作。第二个就是我们国家当前对现成的法规要做修改的，不修改的长期进行下去，对医疗行业的发展是不利的。
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本期责编：曾裕平 许赫赫
设计师：赵卓威
监制： 任子宇
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医闹，中国社会发展出现的这种畸形职业，追根到底还是医患关系紧张所导致的。中国的医患走到今天这个敌我对立双方的局面，也不是三言两语可以解释清楚的问题，中国的医改，任重而道远。
我要说两句
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