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从新西游记中的师徒看团队管理
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最近张纪中版新西游记热播中，除了特效魔幻外我更看重唐僧师徒四个人在一路西行而来不断的互相提携，互相帮助，四个人彼此牵制，彼此促进，而唐僧对于整个团队的打理和将几个徒弟从原先暴戾，嗜杀引导成一笑成佛，可以悟出很多现实企业中的管理之道
许多管理者都不知道如何更好的管理自己的团队，从而让团队创造更大的价值？在创业团队中，管理是不可或缺的，即使四人的西游团队里也不例外。看看唐僧是怎么
最近张纪中版新西游记热播中，除了特效魔幻外我更看重唐僧师徒四个人在一路西行而来不断的互相提携，互相帮助，四个人彼此牵制，彼此促进，而唐僧对于整个团队的打理和将几个徒弟从原先暴戾，嗜杀引导成一笑成佛，可以悟出很多现实企业中的管理之道
许多管理者都不知道如何更好的管理自己的团队，从而让团队创造更大的价值？在创业团队中，管理是不可或缺的，即使四人的西游团队里也不例外。看看唐僧是怎么管理他的手下的。
第一招：威胁和压力：紧箍咒
首先警告孙悟空，如果你不听话，我就念紧箍咒。如果此招不灵，就威胁孙悟空，如果你不听话，我就把你驱逐出去。
结果可能会有两种：第一种可能是孙悟空在压力下屈服，乖乖听话，地去完成师傅交给的任务，另一种可能是孙悟空不买唐僧的帐，唐僧此时不仅要对付妖怪，还要处理孙悟空。象三打白骨精那样，最后孙悟空被赶走了，唐僧自己被捉。
企业里也常常用压力使员工完成任务，我层见过一家企业的门口曾经有这样一幅标语：今天不努力工作，明天就要努力找工作。在有的公司销售部门，领导也常常采用类似的方法，如果你们卖不好，就要走人。
压力对员工有明显的促进作用，而且不需要额外的成本。压力也有明显的缺陷，命令往往是给予员工压力的方法，当命令被完成以后压力就得到释放，这样为了保持压力，主管就需要不断发出新的指令，并检查员工执行的结果。带领团队仅仅依赖命令和压力，员工关于服从于主管的命令，一定会妨碍员工主动积极思考，抑制他们的创造性。而且压力的时效很短，压力稍释，员工就会恢复到以前的工作状况。在绩效管理中，对业绩不佳的员工制订具体和现实的改进计划，如果没有达到这个计划，员工就可能会离开公司。
第二招：激励：诱之以利
为让猪八戒去捉妖，孙悟空告诉猪八戒：只要我们捉住妖怪，人家就有好吃的招待，如果猪八戒不为所动，孙悟空就说还有很多水果，直到打动他为止。　在销售团队中，我们为每个销售人员设置销售目标，达到目标销售人员就可以得到提成或者奖金。设定目标是激励的基础，我们为销售人员设定每个季度或者年度的目标，他们各展所能，设法达到各自的目标，而且在这段时间内，他们将会保持积极的心态。
与压力相比，激励持续的时间可能在几个季度，有效的时间要长一些。激励也有局限性，员工的薪酬和奖金属于公司运营的成本，是受到严格限制的，而且如果管理员工仅依赖奖励制度，必然导致员工在企业里以收入为导向，会带来一连串的负面后果。奖励的时效要长于压力，每个年度或者季度公司设置的奖励计划在这个时段内都可以促使员工完成任务。在绩效评估后，根据员工的表现确定员工的加薪的幅度和奖金体现了激励。
第三招：远景规划：得道成仙
唐僧说到西天取完经后，大家都能够升仙成佛。三个徒弟接受了这个理念，所以一路上基本都是主动完成任务，因为他们三个也是在为自己的理想而工作。三个徒弟一旦发现妖怪在破坏取经，不需要唐僧的指挥，一定会毫不犹豫地跳出来去与妖怪搏斗。
员工也一样需要自我发展的机会，每个人都希望在工作中实现自己的理想，这包括寻找自己喜欢的工作，承担更大的责任，管理更大的团队，不断挑战自己的能力的极限，实现自己的价值。绩效评估后，员工向主管提出并讨论自己的发展方向，得到具体的发展计划和承诺，这样就帮助员工获得了发展机会。与压力和激励相比，理想和信念持续的时间要长得多。维持共同理想和信念的人们组合在一起，成为一个志同道合的团队，这样的团队是取得任何伟大成绩的基础。
一个无敌营销团队的领导,必须能根据不同的情况和不同的人,灵活运用好这3种方法。同时领导者必须有坚定的信念，抵御各种诱惑。与下属坦诚相待，就一定可以打造一个无敌营销团队
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从《西游记》中学习项目团队管理
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看《西游记》悟团队建设
　　吴承恩的《西游记》可谓家喻户晓，故事情节的跌宕起伏、韵味深远，作者渊博的学识与精湛的文笔着实令人佩服。如果我们用现代管理学的角度观察，会发现《西游记》原来还是一部古典团队建设理论教科书，其中尤以《三打白骨精》最为精彩,从团队建设的反面案例角度为我们剖析一个失败团队的种种败相，只要我们细细品味，完全可以从中“吃出北京烤鸭的味道”，对我们今后的团队建设将有诸多裨益。
　　众所周知，三打白骨精时的唐僧师徒四人的取经团队刚刚组建，尚处于团队的磨合期，师徒四人的价值观、性格、经历、心理状态截然不同，师徒的之间沟通不足，默契程度不高：悟空火眼金睛，但性急遇事不请示领导;八戒贪色、偷懒、馋嘴，喜好溜须奉承和邀功。悟空与八戒相互较劲内耗，沙僧的协调工作效果不明显。同时作为领导的唐僧领导水平不高，战术上轻敌，对取经的危险认识不充分，固执己见;不善于分析问题、不善于反思、不善于听取不同意见，辨别真伪的能力有待提高;激励手段不足，方法论也有问题，且有家长做派(动辄念紧箍咒)，更加致命的问题是唐僧对主要目标信念不明确(见悟空杀“无辜”，居然认为取得真经也没用)，信心动摇，逆境商不高，遇到挫折撂挑子，团队的管理控制系统调节失效。
　　此时吴承恩笔下的取经团队简直具备了所有失败团队的特征，唐僧落入白骨精的魔爪也就顺理成章了。经历这场灾难后的取经团队能够吸取教训，亡羊补牢，尽管风风雨雨，但是团队的磨合逐渐演变为一种默契，最终取得真经。
　　吴承恩实际上试图通过《西游记》的故事发展历程告诉后人：什么才是团队建设的“真经”，如何才能促使团队建设达到一种默契的程度，进而实现目标。现实工作中遇到的问题使我们清醒地意识到：目前某些值得我们反思的事情，究其原由非兵不精、将不能，弊在团队建设。如何把握团队建设的前进方向，使之按照我们的预定计划发展，将成为当前的一个重要课题。同时纵观古今中外，任何一个成功的团队必然在某些方面存在共性，而这些共性将对我们今后的团队建设极具参考价值，同时对各个组织发展建设将产生及其深远的战略影响。
　　一、目标明确，永不言败
　　一个团队的奋斗目标是团队建设的旗帜，是团队建设的共同愿景，是团队未来发展的前进明灯。因此目标必须明确，同时该目标必须具有战略性、前瞻性、唯一性、可操作性、相对稳定性，不因为扰动因素有所变更。一旦目标确立，团队的所有行为必须围绕目标实现进行有效运作，为目标的实现服务，严禁在目标实现过程中出现“杂音”，团队中的所有战术行动必须统一于团队的战略目标，强调个体服从群体团队的思想，必须根据外部环境的不断变化，及时调整行动策略，确保目标的顺利实现。目标既是一个战略的问题，又是共同愿景的问题，同时更是一个逆境商的问题。俗语说：磨难是一种财富。经历了磨难的并且能够继续前进的团队才有可能成为成功的团队。现代的团队建设理论强调为目标奋斗的团队及其成员应该具有较高的逆境商，能够在遭受多次挫折后有一种坚韧不拔、不屈不挠、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，总结经验，奋发图强，永不言败(唐僧尽管后来也屡次落入妖怪魔掌，但是明显让读者感觉成熟了许多，这就是逆境商明显提高的结果)，有一种不达目的誓不罢休的顽强精神。就团队建设的过程而言，这是一个不断成熟的过程，不断自我完善的过程，是一个项目管理(即PM)的过程，而在上述三者其中作为粘合剂的就是“目标明确、永不言败”。
　　二、以心换心，默契为本
　　从团队发展历程的角度而言，团队建设必须经历磨合、相容两个阶段，最后达到一种默契的境界。美国著名企业家玫琳凯的“黄金法则”第一条说：你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。这实际反映了一种对等相待的现代管理思想，阐述了成功管理模式的基础条件――真情管理、以心换心。团队好似一台精密机器，各个零件(即团队成员)各司其职，零件之间的公差匹配就是默契程度，公差匹配差必然导致机器磨损加剧，机器提前“退休”。因此一个团队的默契程度往往决定团队的整体绩效，一个优秀的团队在默契方面的成功往往是失败团队的学习榜样，同时授权不充分、同床异梦、内部不团结等现象很大程度上是由于团队成员之间默契的程度不高，或者根本就是南辕北辙。上下同欲者胜、和如琴瑟、爱兵如子、周瑜打黄盖等等典故、词语则从不同角度阐述了默契的外部特征，因此我们有理由认为默契的充要条件就是“上下同欲、心有灵犀、坦诚相待、相互信赖、充分授权、以心换心”。同时团队建设的内部关系作为一种《委托――代理》理论的应用领域，委托人与代理人之间客观上存在信息不对称的问题，只有默契才能实现“在各自不同的行为组合中，选择最大化期望函数”的问题，才能最大限度降低团队出错的概率，步调一致向前进，保障目标的顺利实现。
　　三、海纳百川，系统整合
　　美国二战元勋马歇尔将军在用人问题上始终认为：“此人能作些什么?如何利用工作和职守来克服这个人的弱点(提拔巴顿便是一个典型范例)。”古罗马统帅恺撒相信：任何一个先进的社会有三个特征，其一由很多的人构成，其二不同的人有不同的才华，其三人尽其材。这既是一种海纳百川、多元化发展思路，同时又是一种包容的观点，更是一种“瑕不掩瑜、人尽其材”系统整合的策略，籍此挖掘团队的最大潜能，并努力做到人的边际使用价值最大化。一个优秀的团队必然是一个多元文化共同发展的团队、一个集思广益的团队、一个善于整合所有资源并谋求效益最大化的团队。现代西方管理学关注“如何通过包容促使绩效最大化”的问题(即HOW的问题)，认为优秀团队是一个多元文化的利益共同体，在共同愿景的指引下，团队运用现有的所有资源(含人力资源)，给团队成员足够的空间引导他们做正确的事情，将员工的奋斗及个人的成功有机地融入团队的成功中去，通过资源系统最优匹配与系统整合实现绩效的最大化。中国象棋中各个子力相互依托、相互倚重，通过系统整合构筑整体优势，实际上就是这种系统整合的思想的体现。
　　四、有效沟通，前瞻结合反思
　　沟通是指把信息、观念和想法传递给别人的过程，是一种理解的交换的过程。《组织行为学》认为：沟通是管理过程中各个环节的基础，将组织的各个职能融为一个整体，同时将组织与包含有众多利益相关者的外部环境予以联系，沟通在文化和组织行为管理中处于中心地位。同时《博弈论》中的囚徒困境理论告诉我们：只有有效沟通，善于从对方的角度考虑问题，精诚团结，才能实现双赢。组织内部的沟通按照沟通双方的地位不同分为上向沟通与下向沟通，两种沟通中任何一种沟通不畅都将导致团队建设的挫折。独断专行、一意孤行、家长做派等等词语实际上告诉我们有效沟通的必要性。同时作为沟通的有益补充，反思对于一个团队具有一种有益的战略完善作用。作为学习的一种特殊形式，反思是将学习变为一种有意识的过程，将其过程深入到事情的核心和本质，不断弥补各种社会行为方式的缺陷，既是社会个体不断成熟的标志，也是人类不断完善自我思想行为的一个里程碑。实践工作中我们总是习惯在失败之后(例如唐僧在被白骨精抓获之后)才进行反思，这样往往会让我们丧失宝贵的“时间窗口”，逐步从“未雨绸缪”的机遇期延宕为“临阵磨枪”的境地，进而使我们的工作处于被动，对“红盾工程”建设产生不良的影响。因此在现实工作中我们必须强调工作的前瞻性意识，及时对各种形式作出预测，敏锐把握时间窗口，变被动为主动，使各项工作不断向前发展。
　　五、了解人性，正确激励
　　人是一种需要激励的高等动物，激励是一种心理过程，任何组织都需要受激励的员工，并将能够激励他人的管理者视为成功的管理者。美国心理学家马斯洛将人的需求分为生理、安全与保障、归属、尊重、自我实现等五个层次的需求加以激励。赫茨伯格的双因素理论认为：为了激励员工，一项工作应该包含多种激励因素。同时激励具有明显的文化属性，不同文化的社会个体需要不同的激励方式，不同的方式产生不同的激励功效。因此我们在设计激励制度时应该充分考虑人的所有社会需求，应该了解你的团队成员的心理动态，在设置具有普遍激励意义的制度同时，对不同的员工设定具有个体针对性的激励制度，籍此全方位完善我们的激励制度。激励的目标是一种可以实现的梦想，是一种共同愿景，团队领导的一个重要职责在严于律己的基础上以身作则，以“我就是标竿”的立身态度，充分调动全体员工的积极性，共同为实现目标而奋斗。激励理论认为表扬是所有激励手段中效果最大的一种方式，通过表扬可以让被激励者感觉到自己的重要程度(霍桑实验的应用)，进而刻意改变自身某些行为，按照团队的奋斗目标前进。同时激励理论认为在充分掌握现实情况、了解人的心理愿望的基础上，将奖惩机制有机结合应用会保证团队的成功，必要的约束手段是成功的保障，但是滥用约束惩罚措施必然导致团队的失败(唐僧不能不用紧箍咒约束悟空但应该慎用紧箍咒，切不可滥用)。现实工作中的关键是应该把握好“度”的问题，妥善解决有效激励的问题。
　　六、励精求学，上下求索　　大学数学老师说：假如唐僧念过《概率分析》，那么在妖怪多次作怪后唐僧可以运用概率分析，通过判断上述事件的概率进而识别妖怪的伎俩。现实生活中我们没有唐僧幸运，能够回回化险为夷，但是我们比唐僧睿智，可以通过学习提高我们的综合能力，进而逢凶化吉。古人曰：非学无以广才。《十六大报告》中更是高屋建瓴地指出：“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。只要我们本着“学贵精诚专一”的态度，以“学习型组织”作为创建蓝本，全面系统地学习现代社会各个方面的知识，促进团队整体理论的修养、同时实践的深化，调整理论的深度与正确性，不断改善我们的方法论与思维方式，进而促使团队能够站得更高的视角系统地观察问题、考虑问题，提高我们操控驾驭各种突发事件的能力，及时将知识转化为现实生产力，以螺旋上升到方式真正实现“二次飞跃”。
　　七、洗耳恭听，善于解决冲突
　　组织行为学认为：由于每个人“习相远”，人的不同社会属性决定了冲突产生的必然。我们可能因为看待问题的角度不同，不同性格、经历、阅历、修养的等等因素产生冲突，同时可能由于控制不善，导致冲突演变为一场灾难。因此如何解决冲突成为工作中的一个关键因素。首先解决冲突的第一原则就是对事不对人，冲突是因为团队成员为了解决问题对事件的不同认识产生的，如果将个人的感情引入冲突解决机制，必然导致冲突复杂化，因此只能将范围限定在冲突的事件本身。其次是公心为重，目标明确。现实工作中不同的价值观、指导方针将导致冲突，但是鉴于团队的战略利益单一性，只要坚持公心为重，本着“两权相益取其重，两权相害取其轻”的原则，相信可以找到解决冲突的最佳均衡点。第三是心态平和、善于听取不同意见，善于从不同意见角度萃取精华，使自己的见解更加完善，更富有系统性。冲突的解决实际是一种逆向思维、倾听不同意见、妥协艺术的综合运用过程，因此冲突的解决方案应该具有积极、非个人化、具有实质意义、合作性质等等特征。第四遏制冲突事态扩大化。团队内部任何冲突事件的扩大化都没有受益方，都将导致一种潜在的灾难，都会极大损害团队的系统凝聚力，削弱团队的整体实力。因此一个成熟的团队应该善于把握、控制冲突的进程，严格控制任何冲突扩大化的苗头，力求通过对话求同存异、达成共识。
　　八、完善反馈，健全“管理控制系统”
　　众所周知自然界任何一个稳定的循环系统必然是一种闭环的有效反馈回路(例如生物链、电子电路等)，任何开环的系统必然是一种不健全的系统。一个成熟的团队内部必然存在一种有效的管理控制系统的机制，即能够通过洞察团队内部及其周围的所有信息达到对团队建设质量明察秋毫的目的，并且善于根据不同的扰动因素征候在第一时间反馈，并果断采取措施，保证改善团队的良性发展运作。团队建设作为管理控制系统理论的一个应用领域，其本身是实施组织战略的一种工具，是一个建立在综合运用所有现代知识基础上，有效整合系统内部所有资源，积极融合于外部环境，运用其内部完善的反馈调节机制顺畅高效运作，保证团队的良性健康发展。现实工作中我们必须善于扩大信息来源的规模，强化内部监督制约、管理责任制的落实，严格把握信息的时间有效性，通过不断的学习提高团队的危机处理能力，不断及时完善反馈的途径，强化科学地决策机制建设，果断地系统决策，努力构建有效调节、不断完善的闭环管理控制系统。使团队建设成为不断自我反馈完善、不断增强效能的稳定闭环回路。
　　美国《财富》杂志最新统计资料表明：世界公司500强中，80%以上的公司都在极力倡导团队工作方式。团队建设是一个多学科系统知识综合运用的领域，同时强调相应的高素质复合型人才与之相匹配，其不断变化发展的目标、战略、战术的研究问题与现实也促使我们清醒意识到：新的以“虚拟团队”为代表的团队建设改革浪潮已经来临，只要我们准确把握时代的脉搏，不断学习，萃取前人的知识精华，与时俱进，紧密围绕《十六大报告》中既定的奋斗目标，励精图治，常勤精进，相信在不远的将来，我们一定能够懂得比吴承恩透彻，干得比马歇尔出色，必将能够取得现代团队建设的“真经”。
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西游记中的管理哲学：团队精神和营销策略
& & 《西游记》代表了传统企业发展的历程。
& & 涉及企业设想、计划、组建、人才招聘、培养等各个方面。首先由企业发起人设定企业目标、企业的使命、经营理念等。寻找股东合作，选出董事长，招聘有能力完成任务的总经理。
& & 团队的组建是事业成功的基础，董事长在西游记中组建了一个完美的团队。
& & 一个理想的团队应该像唐僧团队一样，具有这四角色，德者、智者、能者、劳者。德者是团队的领导，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者有执行力。企业团队是由各类人才所组成，一个人能力再大也不可能单独完成事业，过分强调个人能力而忽视团队的力量是错误的观念。（减法去人）
& & 唐僧作为团队领导，是一个目标坚定、品德高尚
& & 的人，他受唐王委托其实是受聘于观音，能去主动完成工作，执行过程中，以普度众生，广播善缘为宗旨。要说在具体工作上他没有多大本事，但为什么他能担任团队领导呢？
1、信念(目标明确，勇往直前)。
2、权力制度并用（手握紧箍咒，以权制人）。
3、以人为本，注重亲情化管理（以情感人，以德化人）。
4、唐僧对目标的执着追求是造就他魅力领导的因素，也使他成为了团队的精神领袖。
& & 唐僧团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有目标，但能力差；员工有能力，但是自我约束力差，目标不够明确，有时还开小差，但总的来说是一个成功的团队，虽然历经磨难但是最终修成正果。
成功的团队应具备以下条件：
1、核心领导，其作用就是统一意见。核心领导要有一定的指挥权，充分的协调能力加上决策能力，要有大局观念，倾听多方面意见的能力；
2、充分信任，坦诚相待，解决问题、承担责任。
3、确定任务，目标未形成定案时，团队之间要充分讨论并发表意见。
4、强有力的执行力，确定目标任务就要有强的执行力，团队才有力量，目标才能实现。
5、牺牲精神，要求团队要有奉献牺牲精神，自私、个人主义是团队建设的最大障碍，有时候你的想法可能与目标计划不一致，你必须保留，按照确定好的目标计划执行，不能打折执行，贪污执行，要有建设性的执行，彻底执行。团队工作的强弱就在于执行的心态问题。
在西游记团队中诚信是基础，团队的诚信关系到企业精神的建设。
1、诚信是现代文明的通行证。诚信可以形成良好信誉，成为扩大交往、促进合作、走向成功通行证。
2、诚信是企业生存的保障。
3、诚信是企业参与竞争的有力武器。赢得良好的信誉，就能更好地争取客户，最大程度占领市场。
4、诚信是企业自我创造、建立、形成的强大无形的资产。
5、诚信是一种特殊的资产，取决于客人的赞誉度，品牌的塑造，客户资源的运用，融资等。比拥有金钱更为重要。
企业人物：
后台老板为如来，规划企业的目标与使命，并时刻听取观音汇报企业的发展过程；
执行董事为观音，负责整个团队的运作过程，每遇困难都能在关键的时候出现并解决问题；
唐王为股东、受益人，只是委派唐僧为其资助，之间具体怎么工作也从来没有过问，取经回来后分得了红利高兴万分；唐僧为团队领导，其他都是部门经理是做具体工作的。
再看看董事长观音菩萨，观音用人是恩威并用：
1、给予恩惠，让唐僧把孙悟空救出来，
2、许予愿景，成功后可以成佛。
3、帮助解决困难，观音总在后面监控着企业的发展，在工作中遇到困难时，总会主动出现帮助解决。
4、过程监督，在师徒取经的路上时刻在监督，平时不会出现的，关键的时刻就出现了，师徒闹矛盾了就出现了，不让企业走偏了路线，及时纠正师徒的错误。任何领导都应这样，不必要事必躬亲，要懂得发挥下属的能力去完成工作。我们都应该学习观音的领导观念，把自己变成一个好领导。
唐僧是不是一个好领导？如何通过唐僧展现领导的能力呢？
1、保持平和的心态，培养一种让别人看起来舒服的风格形象。你的个人风格是团队的象征，
2、注意自己行为举止，塑造一个标准的仪态是拓展领导魅力关键，你必须敏感地注意你的肢体语言给员工传达的信息，如果你缺乏自信，你的信誉和你的专业知识都会受到质疑。
3、以眼神传达信息，领导的眼神是帮助你与别人沟通重要因素。
4、展现平易近人的一面，微笑使你得到欢迎，别人见了会心情舒畅。
孙悟空从一个自由职业者过度到成熟的团队成员；经历了这样几个阶段：
1、兴奋期，刚进入新的团队，带着对未来的憧憬，怀着改变现实的愿望，为了急于表现自己的价值，激情很高。要想改造一个团队创造出一番事业光有才能是不够的。现实与理想的巨大差距总是事实存在的，最初的激情斗志在持续一段时间后往往会被一些你认为不合理的事情所磨灭。
2迷茫期，人在这个时期心中经常有纠结和郁闷，遇事开始抱怨，对未来失去了希望，撂挑子跳槽的思想时常出现，缺乏坚定的信念。
3、挣扎期，这个阶段如果没有在挣扎中醒悟，那么就要从头再来，每次职业的更换都是一次失败的演绎。唯有那些能正确认识团队和目标责任的人，才能坚定不移认真做事，不断完善自己。
4、平和阶段：经过了3个时期后逐渐认同团队文化，磨练出了办事积极主动，处事圆滑不事故的职业领导人。以前处理问题和人际关系的尖锐刻薄也被磨去了，逐渐走向成熟。
既然成熟了那么孙悟空适合当领导吗？
孙悟空不适合当领导，他最大的优点就是在工作中展现自己的价值，不贪图利益，不畏劳苦，但是他顽皮成性，直言不讳，蔑视一切不把任何人放在眼里，人际关系紧张。所以孙悟空不是好领导，而适合做一个职业经理人，执行能力强，有想法重感情，事情办的很好。遇到了观音和唐僧就能把他的才能充分发挥出来。
孙悟空，他的自我了解与人际关系如何（与如来对话）齐天大圣只是一个名字而已，孙悟空认为很重要，真的让他做了玉皇大帝他能做好吗？如何通过企业给予你的平台展现自己的才能？事实上孙悟空不适合做领导，即便他能力很大。要正确认识自己，正确认识自己存在的价值，认真投入工作，少抱怨，因为抱怨产生消极，影响的只能是自己的前途。
孙悟空都具备什么样的素质？一个企业管理人员需要具备哪些素质？
1、敬业精神是管理人员必须具备的重要素质之一，只有懂得敬业，才能热爱自己的企业，热爱自己的工作。
2、吃苦耐劳，不怕困难，管理人员应具备承受各种困难和压力的能力，越是困难的时候，越是要保持清醒的头脑。办法总比困难多，要善于在困难的夹缝中，选准解决困难的方法。
3、重实效，凭业绩说话，作为管理人员不能夸夸其谈，要实事求是，说到做到。
4、同时做事要符合规律，更要按照市场的规律做事，否则会给企业带来损失。
5、终身学习，提高学习力。企业竞争的加剧，市场不断的变化，管理人员是否能快速反应并接受新的事物，更好地适应新的发展潮流，是成为市场竞争的关键，因此管理人员必须不断学习提升自己的学习力和综合素质。
6、重视团队精神的建设，提高团队成员的素质。
7、正确的判断和果断的决策，发挥团队凝聚力的作用。
8、注意调动员工的积极性。
所以一个优秀的管理人员，也是一名优秀的领导，善于调节团队的协助精神。有市场竞争的意识和忧患意识。现在就是一个协作的时代，没有合作意识你就没有成功的基础。
毛病多，有贪色懒惰、（度量大，没有事业心，责任心又不强，没有主动工作的动力）没有压力感。也有优点，受了欺负也不记仇，团队中的开心果。网上调查猪八戒是理想的老公人选。猪八戒的公关能力也很强，由于有亲和力和沟通能力，人妖关系都比较融洽。猪八戒还是一个营销高手，幽默，憨态可掬，有可信度，很多人愿意接受这样人的营销，例如和蜘蛛精河中游戏等。
猪八戒有一个最大的优点就是没有野心，工作不是太喜欢但能坚持下去，即便是遇到困难说一些消极的话，被别人及时制止后仍能坚持下去。这为我们树立了一个良好的榜样，猪八戒为什么会受到领导和同事的喜欢呢？怎么样能做一个领导同事都喜欢的好队员呢？
1、工作中有意见要直接向领导提，而不是到处发牢骚、宣泄，否则经过同事之间的传话，即使你是对的也会变调走味，领导听到了难免会对你产生不好的看法。
2、乐于向同事学习，那些比你强的同事，不要嫉妒人家，要学习别人先进的工作经验，从他们身上看到自己的缺点，这样同事也有受你尊重的感觉，对你产生好感。
3、对新加入成员提供帮助使新人首先对你产生好感
4、不要过分计较个人得失，为什么有人的人际关系不好呢，往往别人说他太小气了，爱占便宜
5、乐观和幽默使自己变得更可爱，营造一种很亲近的感觉，使自己和他人更轻松，消除了工作中的压力和烦恼。
& &&&沙和尚城府较深，处事圆滑。但没有什么能力。沙和尚在这个团队中，绝对不可缺少的，从心态讲，老黄牛精神，忠心耿耿，而且理智冷静，关键的时候往往成了扭转败局的关键。
白龙马；是一个能干好自己的本职工作的员工，其他事情不愿意多管，没有追求的一个平淡员工。但是在危机的时候也能站出来维护集体利益，其实我们首先要干好自己的本职工作，不要掺和别人的工作，别人怎么样不是你说了算的，因此就和同事产生了矛盾。有的人自己的工作做不好，老是说别人怎么不行，看不清自己，天天盯着别人，人家好的没看见，遇有不好的工作表现就成了你的话柄了。
怎样才能做好本职工作？
1、严肃认真的工作态度。首先应该明白自己的责任，增强工作的责任感，尽职尽责地做好领导交办的每一项工作，这种严肃认真的工作态度对于任何人都是非常重要的成功法宝。
2、团队协作精神，在工作中我们每位都不是独立的个体，人与人之间是要协作才能完成工作的。
3、努力提高自身的综合素质。做好本职工作不但要以大局为重，以企业利益为重，还应把提高自身综合素质放在首位。
4、较强的工作责任心。每一个人对自己的所作所为要有敢于负责的心态，这是对他人、对团队、对集体承担责任和履行义务的自觉态度。
5、发扬敬业精神。忠于职守，尽职尽责，尽心尽力、认真负责、一心一意、一丝不苟、任劳任怨、精益求精、善始善终的职业道德。
6、具有强烈的奉献精神。把工作和企业的利益放在首位，不计较个人得失，兢兢业业任劳任怨的去工作。在工作中充分发挥自己的才智和价值，在实践中不断增长自己的经验能力，不断提升自己的人格魅力和存在价值。
7、要有平和的心态。在工作中，难免会有不如意的事情，出现一些失误，要适时调整心态，及时总结教训，不怕犯错误，是怕你经常犯同样的错误，或走错了路线和企业背道而驰。
8、谦受益，满遭损。要想把工作做好，就必须做到谦虚谨慎、虚心求教、不耻下问、博采众长，只有象白龙马这样的心态才能做好工作，成就自己。
白骨精的营销手段：
要做一名公关高手要有白骨精的精神
1、成功的营销人员要使客户成为自己的朋友。
2、任何客户都有其弱点。
3、越是难缠的客户，一旦成为重视你的客户忠诚度是非常大的。
4、当你销售遇到困难时，为什么不去开辟一条新路呢？
5、要不断的去结识新的客人，变成自己的客户，这也是营销成功的基础。
6、和客人交流时，一定要投其所好，态度缓和、回答问题要坚决，
7、只有不断寻找机会的人，才能得到更多的机会。
8、不要躲你厌恶的人
9、忘记失败，总结教训从头再来。
10、营销的成败与事前的准备成正比。
西游记中谁具有领导艺术呢？
团队奖惩是最重要的领导艺术，那么谁该奖励，谁该惩罚呢？对于每一位管理人员，必须做到几点：
1、要明确员工的工作目标，如果不给员工明确的工作目标，那么我们也就无法批评谁，奖励谁
2、要明确员工的工作标准，光有目标，没有工作程序、工作规范、工作标准，很难让员工完成目标，奖惩就没有意义了。
3、要建立科学的考评机制，有了明确的目标，有了明确的工作标准，管理基础就做的扎实了，这时候我们就应该考虑如何考评员工的工作，才能真正清楚谁应该奖励，谁应该惩罚。激励有物质和精神两方面，物质方面主要是工资的升降，奖金的分配，福利的发放，职位的升降。精神方面主要有职业定位、优秀的表扬，成就感的认可，地位的肯定。
看看唐僧团队是用什么样的制度管理孙悟空的？成功的管理者要有管理者的智慧：
1、管理成功的基本原则是以自己的团队为荣，与对工作的热情。
2、有良好的管理才能吸引最优秀追随者。
3、在计划工作时必须有一定的前瞻性，做到同级业绩最好，同时能保证自己团队面貌优于其他团队，团队积极性高涨，不能让偏见支配你的思想。
4、执行要立即行动。如果不能在规定的时间完成任务，就是代表你的心态问题，对你的领导力也是一次打折，降低上级领导对你能力的评估。
5、不要有退而求其次的思想。安于现状就是你最大的敌人，工作没有业绩，就是不称职，就是失败，工资肯定没有上涨。唯一的办法就是你在工作中不断追求卓越，创造好的业绩。
6、作为管理人员要不断研究市场的变化，以满足顾客为宗旨，调整经营，使酒店经营达到旺季更旺，淡季不淡的业绩。7、优秀的管理人员会经常培训员工，教授工作方法，使员工明白自己的责任和使命。
8、优秀的管理人员还懂得如何调节内部竞争，来激发员工的工作热情。
9、优秀的管理人员在听别人讲话的时候都会拿出本子认真记录，以显示对该事情的重视度，并认真落实到位。
10、作为一名优秀的管理人员，绝不能对任何人承诺自己办不到的事情。
11、有魅力的领导一定是公平公正言行一致的。
12、优秀的领导还是一名懂得权力和责任的关系，是有强烈责任感的人。
13、只有明确了各项规章制度，在具体工作过程中严加监督，严禁责任连带的制度出现，要让每位员工都明白自己的责、权、利。
14、管理的最主要目的是，无论人员如何变动仍能保持企业原有文化风格，能使我们优良传统得以延续。
15、要将下属必须要完成的目标要清楚地告诉他们。
16、一个有激情的领导会带领一个有激情的团队，因为他的健康心态能散播到每位员工身上，使员工变成高效率的工作者。
17、做事力求最好，对于差不多的思想是坚决要不得的，甚至不要去想。树立组织精神抛弃个人英雄主义，只有最好，只有完善才能达到满意的工作结果
l 孙悟空为什么会败给红孩儿？做为企业管理人员应具备什么样的业务素质？
1、要有正直的人格魅力，昆吾园的文化就要求我们的管理人员必须要具备较高的责任感和职业道德水准，要有事事当先的工作素质，要有亲和力和感召力。
2、正确的判断力也是必备的业务素质，具有高智商，思维敏捷，能够站在企业发展和市场发展的高度看问题，具有培养人才的能力和素质。
3、有把握好方向的业务素质，坚持信念，带领团队共同进步，具有协调沟通的能力。
4、成熟、自信和沟通的公关能力。优秀的管理人员，一位自信的管理人员把集团的成绩看得比个人的荣誉更重要，他们会以团结和谐为己任，乐于倾听不同的意见，重视沟通，在坚持原则的同时把团队的凝聚力看的高于一切。
5、处理危机的业务素质。
6、精通市场经营的素质
7、具备业务培训的能力，高素质的员工生产高质量的产品，员工的素质是培训出来的。
8、要有理财的业务素质，能看懂酒店的财务状况，能较好的控制成本。
9、坚持不断学习的能力，经常为自己主动充电，不知道学习不知道进步就会被淘汰。
从猪八戒身上应该注意的几个缺点；
1、要把自己融入团队，接受同事的一些兴趣和爱好，从中寻找共同话题，通过交流使自己融入团队之中，这对你提高工作能力有很大的帮助。
2、不要让情绪影响你的工作，作为管理人员情绪是阻碍成功的敌人，
3、人与人之间应当保持一定的距离，交往有原则，不能什么人都结交，出卖企业利益。
4、避免像猪八戒一样搬弄是非。搬弄是非受伤害最大的不是别人，而是自己。给别人制造麻烦其实就是给自己制造麻烦。
5、低调处理内部纠纷，不要像猪八戒一样把自己的家丑说给外人
6、切忌不要轻易像猪八戒一样事事求助别人，自己不知道主动思考，不主动努力。
7、更不要像猪八戒一样天天牢骚满腹，怨言挂在嘴边，过分牢骚和怨言会让同事感到你有不满，为什么还不另谋高就，让别人知道了你的牢骚是为了获取更多的个人利益。
8、得意时不要像猪八戒一样兴高采烈，过分张扬会造成你领导力的负面影响。
（昆吾园秦文岩）
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呵呵，仔细阅读了，谢谢楼主 。。。。
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　　《果宁话西游--禅悟人生》各集主要内容：
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& & 第二集：心猿归正--心正齐天，心斜压山　六贼无踪--六根清净乃取经之本　　一、唐僧收服悟空（心猿），归正自己的七十二班变化的“心”　　二、孙悟空将六贼打杀　　1、六贼：眼看喜、耳听怒、鼻嗅爱、舌尝思、身本忧、意见欲　　2、悟空杀六贼，代表要做大事，首先要用心来克服自己的六欲
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　　第四集：本性现前--，我们每个人心里的那份净土　团队完成--心、性、情、意、身一个完美的团队的组成　　1、悟净代表我心乃净，我们每个人都拥有一份真性，倘若我们在人生的路上能够保持那份真性，心地明亮的为人处事，那么真经将近在咫尺　　2、一个完美团队的组合：心、性、情、意、身合一。对于企业而言，唐僧师徒等人的组合，也不失一个好的团队：唐僧代表董事长；孙悟空代表总经理；猪八戒代表销售、公关；沙僧代表人事、财务；小龙马则代表企业的...
　　第五集：三打白骨精--断掉情、爱、欲　葆赤子心--“大人者，不失其赤子之心也”　　一、三打白骨精　　1、白骨精的三个形象分别代表了唐僧的情、爱、欲　　2、代表唐僧心的悟空将它们全部打死，说明在人生的路上我们一定要控制好自己的情、爱、欲，不要让其成为我们前进的障碍　　二、葆赤子之心　　1、赤子在《西游记》中指的是，在现实生活中则代表的是每个人的那份童心。一旦人生的路上遇到了适，那么我们一定要认清现实，要顺应事态，千成不要动被自己的“”烧毁了　　2、亲子之道--要成就自己的孩子，一定要将学校、家庭、社会的教育融合到一起来教育孩子，帮其保住那份童心
　　第六集：真假猴王--自己的真心与假心　　一、真假猴王　　1、真假猴王指的就是自己的真心和假心，真心一失，假心就起，所谓恶从心起。这也就引出了唐僧取经路上的又一劫难　　2、这个故事所揭示出来的道理是一定要为了自我而活，要对自己真实，不要被所谓的虚荣心害了。只有属于自己的那份真实才能助我们战胜一切障碍...
　　第七集：除蜘蛛精--断灭七情喜、怒、忧、惧、爱、恶、欲　除却众心--人生成功的关键就是一心一意　　一、断灭七情　　1、《西游记》中的七个蜘蛛精指的就是七情，即：喜、怒、忧、惧、爱、恶、欲　　2、这个故事绐们在人生的路上做任何事都要身心合一，不要像蜘蛛一样左牵右挂...　　二、除确众心　　1、《西游记》中众心指的是唐僧取经到时遇难，国王受妖精蛊惑要唐僧的心来做，结果被悟空打杀。。　　2、这个故事警示我们人生成功的关键在于一心一意
　　第八集：九思成圣（上）--视、耳、色、貌、言、事、疑各自所思　　九思指的是唐僧师徒将到佛国时遇到的九头师　　1、视思明：当我们看事物时，要看清事物的真相，不要被事物的假像所蒙蔽　　2、耳思聪：如果我们能管住我们的耳朵，辨别出真假是非，那我们将不再被外物所伤　　3、色思温：色代表情绪，温代表喜怒哀乐皆不发。成大事，情绪控制要达到喜怒哀乐皆不发　　4、貌思恭：貌代表形为，恭代表恭敬心。做任何事都应有一份恭敬心去对待　　5、言思忠：言代表言语。此句意为不说谎话　　6、事思敬：敬代表全力以赴。做任何事都应全心全意的去做　　7、疑思问：“君子不耻下问”就为此理
　　第九集：九思成圣（下）--忿、见各自所思　　1、忿思难：忿代表忿忿不平；当我们遇到别人对自己发火时，一下他的难处，可能会有意想不到的效果...　　2、见得思义：君子看到的都是义，小人看到的都是利。无论别人给予了我们多少，我们都要...　　3、道（仙）：人+山，所以道家倡导的是就，脱离现实　　儒：人+需，人所需要的，是现实。是治世的思想　　佛：人+弗，有和无的概念
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我觉得这都是卖概念
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中国的国学及传统文化，历经世代人的深读及传播，延续到了今天为什么还没有被采纳到我们工作生活中的每个角落，不是古代的人不清楚它的价值，更不是现代的人蔑视它的作用，是因为我们每个人内心深处的那颗人不为己，天诛地灭的—心！楼主的良苦用心，我们深感同情和理解，但是楼主的忠告还是让那些一错再错的酒店业主看看，更有意义和效果。员工是改变不了什么的，乞求真正的改变还是要看决策者的改变。
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